EMPODERAMIENTO ORGANIZACIONAL

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Gennyfer Lorena Cortes Gómez Gennyfer Lorena Cortes Gómez Luz Elena Guapacha Osorio Luz Elena Guapacha Osorio Natalia Aguillon Natalia Aguillon EMPODERAMIENTO EMPODERAMIENTO ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL

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Gennyfer Lorena Cortes GómezGennyfer Lorena Cortes GómezLuz Elena Guapacha OsorioLuz Elena Guapacha Osorio

 Natalia Aguillon Natalia Aguillon

EMPODERAMIENTO EMPODERAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

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El nuevo mundo del trabajo en las Organizaciones

Organización Burocrática(Max Weber)

•Unidades de trabajo con esquemas muy lineales de trabajo.•Criterio de promoción• Jerarquía vertical•Trabajo muy específico •Diversidad de mandos•Enfoque Cerrado •Remuneración

1900 1950 2000

Organización Inteligente(Peter Senge)

•Equipos de Procesos•Habilidad para el cargo (competencia.)•Estructura Plana•Tareas Complejas•Entrenador-facilitador-líder•Enfoque Abierto•Resultados Obtenidos (productividad, calidad, Competitividad)

Organización basada en el Desempeño

(Peter Drucker)

•Departamentos Funcionales•Desempeño• Jerarquía vertical-plana•Tareas concretas• Mandos específicos. (supervisor)•Enfoque especializado.•Actividad Realizada

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EMPODERAMIENTO EMPODERAMIENTO ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL

Se refiere a los modos en que los empleados ayudan a los líderes a establecer políticas. A fin de que los trabajadores de todos los niveles de una empresa tengan alguna forma de poder.

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Finalidad del Empoderamiento Finalidad del Empoderamiento en la Organización en la Organización

EMPODERAMIENTOEntregar al subordinado, la

“autoridad” para que realice su trabajo.

RESPONDEREs “responder” por el uso cuidadoso de los recursos de un modo eficaz y eficiente para incrementar la productividad y la competitividad.

EQUIPOS AUTODIRIGIDOSEs un Equipo de Colaboradores con “autoridad” suficiente para “responder” por todo un proceso de trabajo, que provee un producto o servicio interno o externo.

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Conceptos de Conceptos de Empoderamiento, según Empoderamiento, según EspecialistasEspecialistas

• Para Lloyd y Berthelot darle empoderamiento a alguien quiere decir, “que se le debe dar autoridad para tomar “que se le debe dar autoridad para tomar decisiones y actuar, sin tener que buscar aprobación decisiones y actuar, sin tener que buscar aprobación cada vez”cada vez” y añade que esto significa ““dejar que la dejar que la gente use su propia inteligencia, experiencia, gente use su propia inteligencia, experiencia, intuición y creatividad, para ayudar a que la intuición y creatividad, para ayudar a que la organización mejore y tenga éxitoorganización mejore y tenga éxito.” .” También significa ““mantener informada a la gente e involucrarla en las mantener informada a la gente e involucrarla en las operaciones de la organización” así como operaciones de la organización” así como “escucharla y aprovechar sus ideas“escucharla y aprovechar sus ideas”.”.

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• Terry Wilson en su Manual del Empoderamiento, expresa que el empoderamiento ““consiste en consiste en potenciar la motivación y los resultados de potenciar la motivación y los resultados de todos los colaboradores de una empresa a todos los colaboradores de una empresa a través de la delegación y la transmisión del través de la delegación y la transmisión del poder”.poder”.

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En síntesisEn síntesis• Facultar a los empleados no significa darles

poder; más bien consiste en liberar los conocimientos, la experiencia y la motivación que ellos poseen.

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Cambios en Actitudes del Cambios en Actitudes del PersonalPersonal

• Gente Dócil, pasiva• Hago solo lo que me

toca• Resentidos• Evaden cosas nuevas• Yo no fui, no es mi

problema.• Todo es confidencial• La Calidad es un

problema de la empresa.

• Gente con talento y creatividad.

• Iniciativa, auto motivados• Satisfechos• Disfrutan retos• Interesados en corregir

problemas.• Conoce Información. • La Calidad es compromiso

personal.

Administración Tradicional Organizaciones Inteligentes

(Empoderamiento)

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¿Qué no es ¿Qué no es empoderamiento?empoderamiento?

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“Conoce el ladrillo pero no el Castillo”

Frase de autor desconocido

“Conoce el ladrillo pero no el Castillo”

Frase de autor desconocido

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Cambio de PapelesCambio de Papeles

Proceso de ampliación de actividades funcionales básicas a otras de carácter complementario, que contribuyan a fortalecer su desempeño laboral.

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Dirigir PaseandoDirigir Paseando

El Empoderamiento florece en una atmósfera de apertura, buenas comunicaciones y confianza. El objetivo principal de que los directivos paseen por la empresa u organización, es acortar las líneas de comunicación entre los niveles de la empresa, romper las barreras y desarrollar una mayor comprensión y cohesión en la organización.

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DelegarDelegar

La delegación es quizás el mecanismo más importante para promover el empoderamiento, ya que Implica involucrar a otros en la tarea, permitiéndoles aportar desde su visión, dándoles un espacio en la toma de decisiones y en la responsabilidad de los resultados.

Según Sthephen Covey existen básicamente dos formas de delegar tareas o actividades.

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Delegar por recaderos:

Consiste en indicarle a un subordinado que realice alguna tarea, generalmente sencilla y no periódica. La cual puede requerir supervisión de parte de quien delega.

Delegar por encargos:

Consiste asignar una responsabilidad a las actividades funcionales del subordinado. Esta nueva responsabilidad requiere de elegir al colaborador más indicado por su capacidad y confianza. Es importante habilitar o capacitar al subordinado. No requiere de supervisión, pero es necesario que el subordinado entregue resultados.

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Rotación de puestos de Rotación de puestos de trabajotrabajo

Con la idea de obtener nuevas responsabilidades, formación y experiencia en la nueva función que le permitan mejorar el desempeño de la organización de una manera más integral.

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CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN

• La capacitación consiste en una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización y orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes.

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Adiestramiento laboralAdiestramiento laboral

• Son procesos instruccionales aplicados a los trabajadores para poder desarrollar habilidades (Saber Hacer). Comúnmente son procesos mecanicistas repetitivos (manejar un auto, realizar una labor operativa simple de ensamble, armar un mueble, etc.)

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PROCESO DE PROCESO DE CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN

Detección de

necesidades

Definición

de objetivo

s

Determinación

de contenido

s

Elección de

instruct

ores

Elección de

participantes

Programación

Y presupue

sto

Elección de

instalaciones

Elección de

medios

Impartición de

la capacitaci

ón

Evaluación de

la capacitaci

ón

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Evaluaciones de Evaluaciones de DesarrolloDesarrollo

El Empoderamiento requiere desarrollo de cada uno de los empleados de la empresa. La evaluación de los empleados o colaboradores es un proceso de información integral sobre el desempeño de sus funciones o responsabilidades. Con la finalidad de desarrollarlos o promoverlos a otros niveles de jerarquía o áreas de la empresa. (Ésta esta sujeta a puestos vacantes y políticas de empresa, entre otras).

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AutodirecciónAutodirección

La autodirección es consecuencia inmediata del empoderamiento, pero no tiene lugar a menos que los directivos liberen el control que ejercen sobre los individuos y los equipos de trabajo. Es preciso establecer en las primeras discusiones sobre el tema de la autodirección y que grado de libertad tendrá la persona o equipo a la hora de tomar decisiones. Ninguna empresa puede permitir que sus empleados respondan a la libertad total, ya que el resultado sería la anarquía total.

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CONCLUSIONESCONCLUSIONES

Facultar o Empoderar a los empleados no significa darles poder; más bien consiste en liberar los conocimientos, la experiencia y la motivación que ellos poseen.

A través de las técnicas del empoderamiento se favorecen la administración del tiempo, la productividad, la calidad, la competitividad y el desarrollo integral de los empleados. Siempre y cuando directivos y subordinados, estén conscientes de que es un proceso de mutuo acuerdo y aprendizaje continuo ante el cambio.

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MUCHAS GRACIAS.

POR SU ATENCION