Juan Felipe Lopera Palacios11.C No.17

Colegio San José de la SalleMedellín

Emprendimiento

Explica la frase “No basta con satisfacer a los

clientes; hay que dejarlos encantados”.

• Esta frase significa que siempre hay que tratar de superar los límites, con el punto de superar las cosas simples para hacer de ellas algo que cause impresión y que satisfaga a los clientes. Esta frase nos habla de que hay que esforzarse para lograr llegar más allá de los límites.

Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que te ofrecen o la buena atención que

te brindan? • Más la buena atención, ya que esto habla muy

bien del almacén. Si hay una buena atención, significa que se preocupan porque todo salga bien y de que el cliente esté satisfecho, por tanto los productos nos brindan calidad por causa de la impresión.

¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus

compras en grandes supermercados?

• Porque en estos hay más cantidad de productos y es mucho más fácil encontrar el producto deseado. Además en los supermercados hay buena atención por parte de los empleados a los clientes, lo cual genera mayor deseo en ir a estos.