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RESUMEN…

El objetivo de una empresa de servicios es solucionar las necesidades encontradas en la sociedad, convirtiéndolas en fuentes de negocio

Las ideas de negocio surgen de la capacidad de servicio de las personas, para identificar las condiciones necesarias para formar un proyecto de empresa de servicios. Esto se logra mediante las siguientes claves del éxito:

CLAVES DEL ÉXITO…• Identificar las necesidades del

entorno• Saber como satisfacerlas• Identificar las herramientas

necesarias • Conocer los clientes actuales y

potenciales • Definir la infraestructura para

prestar el servicio • Conocer las personas necesarias • Aplicar tu capacidad para prestar el

servicio • Implementar estrategias de mejora

NECESIDADES SERVICIOS

Algunas personas necesitan una solución de comida rápida

Ofrecer comidas congeladas

Algunas personas necesitan mejorar la decoración de su casa

Ofrecer un servicio de diseño de interiores

Algunas personas necesitan el mantenimiento de su jardín

Ofrecerles servicio de jardinería

Algunas personas necesitan ayuda en el manejo de computadores

Ofrecer cursos y ayudas a domicilio

Algunas personas necesitan servicio de empaque de regalos

Ofrecerles gran variedad de diseños en empaques hechos en casa

PREGUNTAS CLAVES DEL ÉXITO

Que necesidades identificas en la gente de tu entorno?

Algunas personas necesitan una solución de comida rápida

Que servicios puedes ofrecer para atender la necesidad detectada?

Ofrecer comida congelada a domicilio

Que productos de apoyo debes tener en cuenta para prestar un mejor servicio?

Un transporte para prestar el servicio mas rápido

Quienes pueden ser tus cliente? Todas las personas que sean demasiado ocupadas como para cocinar

PREGUNTAS CLAVES DEL ÉXITO

Que tipo de organización necesitas? Un plan de recetas y de reparto eficaz y beneficioso para ambas partes

Que clase de personas se necesitan para este servicio?

En un principio, un cocinero, mas adelante se podría necesitar mas repartidores

Que clase de recursos físicos necesitas?

Una cocina, empaques, carro de reparto (o moto)

Que hacer cuando varios clientes solicitan tu servicio?

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