Empresa PAMEREmpresa PAMERLocal de la Av. La MarinaLocal de la Av. La Marina

Alumnos: Alumnos:

Sánchez Pacheco, KarenSánchez Pacheco, Karen Torres Zuluaga, María GuadalupeTorres Zuluaga, María Guadalupe

Valenzuela Del Villar, GabrielValenzuela Del Villar, Gabriel

Su publicidad está orientada a un público juvenil y de acuerdo a lo que éste busca: el ingreso a la universidad (Católica o San Marcos)

Nótese la utilización de colores brillantes, fotos de jóvenes de buena presencia, con el carácter que determina el comportamiento de un alumno de cada universidad. Uso de la perspectiva o adelanto de lo

que se encontrará en cada línea de preparación

Cuenta con diversas estrategias publicitariasEl letrero es completamente visible desde afuera del local. En él se publicitan sus características de

“diferenciación” con otras organizaciones: alta exigencia y motivación, profesores especializados (actualizados y capacitados constantemente en lo que exige la universidad) y sistema de tutoría [persona encargada de la

exigencia a nivel de salón].

““Un equipo que te exige y forma para el éxito”Un equipo que te exige y forma para el éxito”

La seguridad es también motivo de preocupación de esta organización

La formalidad de la organización se aprecia desde la llegada al local. Alipio (encargado de la vigilancia) está siempre en su puesto para notificar toda entrada de maestros, padres y alumnos.

Existe un contacto directo con cada área: recepción, tutoría y coordinación.

La academia PAMER tiene entre sus objetivos principales hacer saber a padres y alumnos la calidad y alta confiabilidad en su sistema de participación continua de padres, maestros, tutores y alumnos.

Los paneles de la entrada muestran el sistema de exigencia de ambas líneas: Católica y San Marcos

Los ambientes y la distribución del espacio contribuyen a fomentar relaciones empáticas entre sus miembros.

Se aprecia la oficina de coordinación y matrícula – informes, Limpia y ordenada para atender a los padres de familia y visitantes

La comunicación no verbal del personal es la adecuada, pues dan una buena impresión

Tatiana, encargada de coordinación y matrícula, está correctamente uniformada y mantiene relacionadas o todas las áreas de PAMER

La distribución de los escritorios es vital para definir el status del individuoEdwar Mendoza, tutor de mayor experiencia en la línea San Marcos, tiene su escritorio

a la cabeza de los otros para dirigir desde su puesto las operaciones dirigidas a optimizar la labor de tutoría.

La infraestructura de la academia es moderna, por lo que va de acuerdo al interés del público al que brinda

sus servicios

Predomina la limpieza en las instalaciones

Amplios corredores al aire libre

Dentro del local...Dentro del local...

Salones acogedores, amplios y con buena iluminación

(reflectores [luz blanca] encendida desde temprano)

Constante interacción entre profesor y alumnos, dando lugar a una

retroalimentación (foto durante una evaluación oral)

Los salones para un número limitado de alumnos origina una relación

terapéutica entre maestro y alumno

Entre sus metas está brindar un servicio personalizado a sus

clientes (alumnos)

En los salones de clase...En los salones de clase...

En los salones de clase se intenta que los alumnos rindan de acuerdo a sus posibilidades

(los alumnos están distribuidos por nivel académico)

Entre sus estrategias para una mejor enseñanza se encuentran

las dinámicas de grupos (integración de miembros - identificación)

Comunicación horizontal (entre alumnos):Comunicación horizontal (entre alumnos):

Alumnos ayudándose mutuamente para dar solución a problemas dejados por el

profesor

Profesores y alumnos:Profesores y alumnos:

La manera de vestir y la postura en clase La manera de vestir y la postura en clase indican que la relación es armónica (Jesús indican que la relación es armónica (Jesús

Huamán se permite a hacer bromas e Huamán se permite a hacer bromas e imponer disciplina)imponer disciplina)

La disciplina es muy necesaria, por eso La disciplina es muy necesaria, por eso Jorge Ríos retira a algunos de sus Jorge Ríos retira a algunos de sus

alumnos del salón por no estudiar la alumnos del salón por no estudiar la lección pasada; luego de evaluarlos, lección pasada; luego de evaluarlos,

habla con ellos y los compromete. Jorge habla con ellos y los compromete. Jorge pide una foto de recuerdo. pide una foto de recuerdo.

Jhonatan Yaya es bastante joven, pero es uno de losJhonatan Yaya es bastante joven, pero es uno de losmejores asesores de Aritmética de PAMER. La mejores asesores de Aritmética de PAMER. La

interacción con sus alumnos es bastante amistosa.interacción con sus alumnos es bastante amistosa.

Profesor dialogando con los alumnos mientras los reprende por no resolver ejercicios

Alumno pidiendo que el profesor le explique un ejercicio. Se evidencia la comunicación verbal

presente en toda relación

Tutor fomentando a que los alumnos se esfuercen por estudiar

La señorita vestida de rosado es la tutora ElizabethLa señorita vestida de rosado es la tutora ElizabethTorres. Ella motiva al salón antes de la llegada del Torres. Ella motiva al salón antes de la llegada del

profesor,profesor,Tiene a su cargo la predisposición del salón durante Tiene a su cargo la predisposición del salón durante

todo el díatodo el día

Relación tutor - profesorRelación tutor - profesor

Tutor - alumnoTutor - alumno

La directora académica (Annie de los Santos) y el coordinador de la línea (Roberto Gaillour) tienen una buena relación laboral. Son

compañeros de trabajo y amigos. Se evidencia que las áreas de PAMER tienen una comunicación fluida.

Las relaciones que establece el personal están signadas por una

coordinación y cooperación. Como en toda organización hay momentos para relajarse mediante charlas amenas entre sus miembros

Los tutores de la academia en plena interacción. Nótese que son personas no tan mayores (Estrategia de la academia)

La interacción comunicativa entre tutores permite un mejor desarrollo de los mismos

Relación entre tutores:Relación entre tutores:

Cuenta con kiosco - cafetería equipada que brinda servicio a los jóvenes académicos. Se aprecia a las señoras atendiéndolos. El personal de la cafetería es poco para el número de alumnos, la calidad

de la atención aquí es débil.

Existe un personal de limpieza permanente. La persona encargada no requiere de una vestimenta

que represente a tal entidad

El material audiovisual es renovado en todo momento. La actualización de los

logros es fundamental en esta organización (Número de postulantes e

ingresantes, exámenes de becas, horarios de atención, etc.)

El sistema de becas en PAMER, motiva al alumno, ya que solo paga es 20% de la

pensión normal, es tratado como alumno especial. Para esto, la publicación de sus

notas es importante.