Universidad Técnica Particular de Universidad Técnica Particular de Loja “Extensión Cariamanga”Loja “Extensión Cariamanga”

Trabajo de sistemas de controlTrabajo de sistemas de control

María Fernanda Solano Guamán

Tiene dos grupos diferentes de clientes :

Clientes inmediatos

Clientes de Pionner

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

Funcionalidad

Calidad

Precio

Puntualidad

Relaciones

Imagen

Dirección Profesiona

• Seguridad•Servicio de ingieria

• Previsión mínima de procedimients•Calidad•Clase de equipos•Calidad del personal•Calidad de producción

• Calendario•Presentacio de producto

• Horas trab•Relacion Prec-calid•Innovación para reducir costes

• Honestidad• Flexibilidad•Sensibilidad•Animo- moral

Cuota de Segmento

Satisfacción del Comerciante

Satisfacción del Cliente

• Atributos de los productos/ SERVICIOS• Imagen•Experiencia de Compra

• Rentabilidad del comerciante• Mejorar la calidad del comerciante•Aumentar el valor de franquicia

Propuesta del Valor del Cliente Pionner