EMPRESA SYSTEMARKET DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA

ANALISIS DE LA SITUACION INTERNA DE LA EMPRESA

Su fortaleza de la empresa SYSTEMarket se basa en lo son sus clientes dándoles la protección del equipo adquirido con un atención de primera con recomendaciones al momento de la compra y con financiamiento bridándole también capacitación de su equipo cuando lo adquiere con garantía de un ano y con su fortaleza más practica como es la de estar al pendiente del cliente llamando a su domicilio para verificar si tiene alguna dificultad con su equipo y otorgándole un plazo de una semana completa para que si necesita alguna capacitación o adquisición de un programa lo pueda hacer sin costo alguno

SITUACIÓN EXTERNA DE LA EMPRESA

Oportunidades de la empresa

Llegar a ser los primeros distribuidores de la provincia por ya ha aganado prestigio con su atención

Innovación den sus equipos siempre se están capacitando en la actualización de software y hardware obteniendo equipos de última generación como son las core i7 en ser amigables con el ambiente y convenio para estar al día con las impresoras que son estas saliendo al mercado como son las impresoras a 3d

La buena relación con los clientes y su atención de primera

AMENAZAS

Aumento de muchas distribuidoras en la provincia

Competidores con precios bajos por obtener ventas de primera sin criterio

Una de las debilidades es un espacio muy pequeño

SEGMENTO DE MERCADO

Target

Sexo: Masculino Edad: 30 a 55

Femenino 15 a 25

Clase social: media baja

Media alta

Alta

Imagen de la segmentación de mercado

SYSTEMarket

Una de sus políticas de garantías

La garantía de un ano cubre los equipos que ellos comercializan

Discos Duros: Samsung, Maxtor, Seagate,

Dimms de Memoria: Kingston, Markvision, Corsair

CD-ROM, CD R-Writer, DVD R-Writer: Samsung, LG, Iomega.

Productos Genius: Teclado, mouse, parlantes, Cámaras digitales y Escaners Reguladores y Ups: APC, CDP, Energizer

Productos Switchs, Gateways, Wireless, tarjetas de Fax y Red: 3COM, Cnet, Advantek, Dlink. Impresoras, Multifuncionales, Proyectores y Cámaras: Lexmark, Samsung, Epson, HP, Notebooks: Toshiba, HP, Escáner de mano, Floppy Drives, Discos Duros Samsung.

DOS AÑOS

Mother Board Intel®, Procesadores Intel®, Cases Intel®, Monitores Samsung, Monitores LG.

UN MES:

Case, repuestos de impresora, fuentes de poder, Case CD externo, Joysticks, Micrófonos, Parlantes.

NO GARANTIA

Toners, Cartuchos de Tinta, baterías, pilas, CD en blanco, CDRW, Software, diskets, cables de impresoras, cables de poder, etc. Productos con Roturas, Golpes, Variación de voltaje, Oxido, mal uso y manipulación anulan la garantía.

PLAN ESTRATEGICO

El plan estratégico de SYSTEMarket está dirigido a lo que es el mercado o el cliente tiene desarrollado un plan llamado lo que que hace de la CALIDAD DEL SERVICIO su factor de distinciónDándole al cliente todos los equipos de acuerdo a su necesidad para que así se sienta a gusto en la empresa con su atención de primera como son estar a la disposición del cliente es así que estamos llamado a sus domicilios para obtener algún problema con el accesorio adquirido dándole su garantía y capacitación en la compra del mismo producto