Empresarios del siglo XXI - Programación Neurolingüística

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EMPRESARIOS DEL SIGLO XXI LOS QUE VIVEN LOS RESULTADOS QUE DESEAN

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EMPRESARIOS DEL SIGLO XXI

LOS QUE VIVEN LOS RESULTADOS QUE DESEAN

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Javier Gutiérrez

FORMACIÓN:

2002. Master de Dirección en RRHH y Organización. Escuela Superior de Gestión y Marketing. ESIC,

Club de Marketing de Navarra

2001. Licenciado en Humanidades. Universidad de Navarra. Pamplona.

2001. Diplomado en Gestión Cultural y Recursos Humanos. Universidad de Navarra.

2001. Diplomado en Gestión Comercial. Universidad de Navarra.

EXPERIENCIA PROFESIONAL:

Fundador de la empresa COACHING DEL MARKETING, impartiendo sesiones de Coaching profesional y

personal para el desarrollo de personas y empresas, asesoramiento en empresas para la mejora de sus

equipos de Marketing

Profesor homologado para la impartición de cursos por Maristas de Durango, Lanbide, y Bilbao Eutokia

Desarrollador y Potenciador de disciplinas como: Mentoring, PNL, Marketing y desarrollo personal y profesional y el Factor de conexión para adolescentes

Experto en inteligencia emocional.

Aplicador y desarrollador de la técnica exclusiva COACHING DE SOMBRA en aplicación directa, acompañamiento real en ruta comercial o en rol específico.

Díez años de experiencia como consultor externo de marketing, desarrollo comercial y RRHH en empresas nacionales y multinacionles.

Fiel Trainer comercial de equipos de más de 200 personas

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Aleyois Villén

FORMACIÓN:

2013: PNL Practitioner con Coaching en desarrollo personal (PPCD). Eutokia y COACHINGdelMárketing.

2012: Acreditada en PRP1 por COACHINGdelMárketing

2012: Acreditada en PRP2 por COACHINGdelMárketing

2012: Acreditada en la Dinámica de la Gestión del tiempo por COACHINGdelMárketing

2002: Diplomada en Ciencias Empresariales. UPV

1998: Técnica Superior en Administración y Finanzas. I.E.S. Eskurtze

EXPERIENCIA PROFESIONAL:

2014: Instructora de Programación Neurolingüistica PRP2, San Jose de Calasanz

2013: Socia Potenciadora de Personas y Empresas en COACHINGdelMárketing.

2007-2012: Instructora y co-creadora de actividades en Gimnasio Urtzi

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TEMARIO:

Introducción a la PNL

Definición

Inconsciente

Neurociencia

Potenciación Recursos Comerciales

Porque un cliente no repite y no compra

El Reencudre con PNL

El producto mágico, el pricing creativo

Marketing Comercial ¿Qué es y que aporta?

Comunicación y Oratoria con PNL

Reflexiones

El Mapa no es el territorio

VAK: Cómo los sentidos pueden mejorar nuestras relaciones

Las 3 posiciones perceptivas

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TEMARIO:

Liderazgo en la Era Industrial Vs Lider Coach del S.XXI

Reflexiones

Delegación

Jefe Reactivo vs Lider Coach

Presentación EMPRESARIOS S. XXI

Testimonios EMPRESARIOS DE TALAVERA

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Definición y fundadores

Inconsciente y modelaje

Neurociencia

INTRODUCCIÓN A LA PNL

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Definición

• PROGRAMACIÓN: Proceso que sigue nuestro cerebro para organizar

sus representaciones y de esta forma crear las estrategias para tomar

decisiones

• NEURO: Todos los comportamientos son el resultado de actividades

neurológicas dentro de la persona.

• LINGÜiSTICA: la actividad neurológica y las estrategias que se derivan

son transmitidas en todo tío de comunicación y especialmente en el

lenguaje.

Richard Bandler describe a la PNL como un proceso educativo, desarrollando maneras para enseñar a la gente para usar su propia cabeza

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Inconsciente y modelaje

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Neurociencia

La neurociencia se dedica al estudio, observación y análisis del sistema nervioso del ser humano Circuitos y Surcos Neuronales: Los patrones de conducta generan surcos neuronales y se van enraizando generando conductas. Los circuitos paralelos generan y programan nuevas pautas.

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(Experiencia de La bola de papel)

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Porque un cliente no repite y no compra

El Reencuadre con PNL

El producto mágico, el pricing creativo

Marketing Comercial ¿Qué es y que aporta?

POTENCIACIÓN RECURSOS COMERCIALES

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Porque un cliente no repite y no compra

RAZONES:

Falta de confianza en la red comercial y en la marca

Falta de efectivo para asumir el coste del producto

No se ha creado el valor suficiente que crea la emoción que desencadena la compra

DATOS:

9% se van a una empresa de similares características

9 % traslada su residencia

14% recibe un mal servicio y sus quejas no son resueltas

68% no tiene seguimiento

La fidelización del cliente es efectiva en el 7º contacto

SOLUCIONES:

1. Trabajar un marketing con PNL: Sistema de hierro que permite mantenerse en

constante interacción con nuestros clientes

2. SEGUIMIENTO: de la calidad y servicios prestados, para conocer el calado en el mercado.

El 75% de los clientes son recomendaciones «boca a boca»

3. Trabajar Marketing Secuencial y de pasos

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El Reencuadre con PNL

El reeencuadre nace de la técnica «reflejar y liderar con PNL», respetas la opinión

del otro, la reflejas y luego expones la tuya. Con esta técnica abres la posibilidad

a otras opiniones, no es necesario salvar objeciones sino transformar la energía y

la sinergia que se produce en el proceso de ventas o de interacción con otras

personas.

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El producto mágico, pricing creativo

• Atractivo y llamativo

• Facilidad de argumentos

• Económico

• Diferencial

• Te permite abrir hueco para incorporar tus productos

nucleares o de rotación

• Está en tu catalogo

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Revisa tu Marketing Comercial

• ¿Tienes definido un ritual un protocolo de ventas y una proposición única de ventas?

• ¿Tienes en mente productos mágicos que te pueden hacer posicionarte en tu mercado?

• ¿Tienes definido específicamente tu nicho de mercado y sabes cual es el cliente más

adecuado para tu marca?

• ¿Te has preguntado como liderar a tus clientes y convertirte en un referente?

• ¿Tienes gestores comerciales formados y capacitados para los retos del día a día?

• ¿Tienes un plan de ratios como visitas, efectividad en la ruta, rotación de ventas de

producto...que te permitan fijar ventas a ti y a tu equipo?

• ¿Todas las herramientas, catálogos tecnologías que tiene tu negocio y fortalezas son

aplicadas para que lleguen a tu cliente final?

• ¿Crees que tu marca se comunica como debiera en el mercado?

• ¿Están las rutas y los comerciales alineados con la productividad y eficacia o percibes

que se pierden muchos tiempos muertos?

• ¿si fueras un observador externo comprarias los productos de tu empresa?

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Reflexiones

El Mapa no es el territorio

VAK: Cómo los sentidos pueden mejorar nuestras relaciones

Las 3 posiciones perceptivas

COMUNICACIÓN Y ORATORIA CON PNL

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Reflexiones:

¿Cómo es nuestra comunicación con nuestros clientes?

¿Realmente el mensaje que queremos transmitir llega a nuestro equipo? ¿Cómo lo sabemos?

¿Qué nos decimos a lo largo del día?

¿Si todos estamos viendo la misma escena, cómo es que cada uno damos una versión completamente diferente de lo ocurrido?

¿Y qué nos ocurre cuando tenemos que hablar en público?

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El mapa no es el territorio:

“Nuestra realidad no es la realidad en sí, sino una representación que nosotros tenemos en nuestra mente sobre la realidad, y una representación es solamente eso, una manera de ver la realidad”.

¿Cómo se ha creado?...

A través de nuestros sentidos, de lo que hemos visto, de lo que nos han contado o hemos escuchado y de las sensaciones que hemos experimentado.

Hay tantos mapas como seres.

¿Cuánto tiempo y energía invertimos en convencer a los demás?

Beneficios: Adiós a los conflictos!!!

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VAK: Cómo los sentidos pueden mejorar nuestras relaciones

¿Es posible que predomine uno más que otro? Y esto, ¿cómo afecta a la hora de

comunicarnos?

VISUALES: perciben el mundo en imágenes. (50%)

AUDITIVOS: perciben el mundo en sonidos. (10%)

KINESTÉSICOS: perciben el mundo en sensaciones. (40%)

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Las 3 posiciones perceptivas

1. YO

2. TÚ / EL OTRO

3. EL SABIO

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Reflexiones

Delegación

Jefe reactivo vs Lider Coach

LIDERAZGO EN LA ERA INDUSTRIAL VS LIDER COACH

S. XXI

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¿Y entonces.. qué?

…o cambias,…. o te cambian…

Si cambian los mercados debemos cambiar nosotros para adaptarnos a ellos

DE LA ERA INDUSTRIAL… …………..A LA ERA DEL CONOCIMIENTO

¿Crisis o globalización?

Reflexiones:

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Delegación: (Ejercicio)

1. Planificar por escrito la delegación.

2. Definir qué tareas son delegables y cuáles no en

este momento.

3. Acciones y actuaciones que voy a tomar.

4. Acompañamientos y seguimiento específico sobre

los trabajos encomendados.

5. Tener paciencia y evaluar al final de la actividad.

6. Delegar en diferentes miembros para evitar

agravios comparativos.

7. Asumir la responsabilidad del trabajo delegado.

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Jefe Reactivo vs Lider Coach

Gerente/Directivo • Tratan de motivar al equipo. • Son responsables de la gente que dirigen. • Obtienen el poder de su cargo. • Lideran equipos. • Imponen objetivos. • Piensan que el equipo trabaja para ellos. • Limita el desarrollo potencial de su

equipo creando frustración. • Se quema y juzga la falta de

productividad de su equipo

Líder Coach • Ambiente donde la gente se automotiva. • Ayuda a la gente a que sean responsable

de sí mismas. • Obtienen su autoridad por su valía. • Posibilitan para que otros sean líderes. • Objetivos compartidos y consensuados. • Trabajan para el equipo. • Desarrolla el talento de las personas y

les deja brillar. • Es capaz de no implicarse en la

negatividad que reportan sus empleados

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PROGRAMA EMPRESARIOS S. XXI

MODULO 1: LOS HÁBITOS DE EXCELENCIA Y HABILIDADES DE GESTIÓN DIRECTIVA A TRAVÉS DEL SISTEMA OPERATIVO DE COACHINGdelmarketing

Taller 1: Dinámica del tiempo Taller 2: Gestión emocional y de conflictos Taller 3: Planificación de metas, plan de delegación y gestión de imprevistos Taller 4: Metáforas y Creatividad Taller 5: Revisión Práctica

MODULO 2: BRANDING Y MARKETING DE ALTO IMPACTO CON PNL. Fidelización de clientes a través de la marca personal y profesional

Taller 1: El cambio de paradigma comercial Taller 2: fundamentos de la PNL y técnicas comerciales asociadas Taller 3: El coaching de sombra en los comerciales y redes comerciales Taller 4: Ratios comerciales y marketing pricing Taller 5: La imagen, el catálogo y la credibilidad

MODULO 3: CLAVES PRÁCTICAS PARA COMUNICARTE E INFLUIR DE MANERA IRRESISTIBLE EN EL EQUIPO Y CLIENTES

Taller 1: Superar los miedos frecuentes a la hora de hablar en público Taller 2: Los principios para comunicarte con determinación Taller 3: La inteligencia emocional en la oratoria Taller 4: Tipos de comunicación: Lenguaje verbal, no verbal y paraverbal Taller 5: Las herramientas prácticas de la PNL que potencian tu oratoria

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FECHAS EMPRESARIOS S. XXI MODULO 1: LOS HÁBITOS DE EXCELENCIA Y HABILIDADES DE GESTIÓN DIRECTIVA A TRAVÉS DEL SISTEMA OPERATIVO DE COACHINGdelmarketing

Taller 1: 06/03/2015 Taller 2: 13/03/2015 Taller 3: 20/03/2015 Taller 4: 27/03/2015 Taller 5: 10/04/2015

MODULO 2: BRANDING Y MARKETING DE ALTO IMPACTO CON PNL. Fidelización de clientes a través de la marca personal y profesional

Taller 1: 17/04/2015 Taller 2: 24/04/2015 Taller 3: 08/05/2015 Taller 4: 15/05/2015 Taller 5: 22/05/2015

MODULO 3: LIDERAZGO / COACHING DE ALTO RENDIMIENT CLAVES PRÁCTICAS PARA COMUNICARTE E INFLUIR DE MANERA IRRESISTIBE EN EL EQUIPO Y CLIENTES

Taller 1: 29/05/2015 Taller 2: 05/06/2015 Taller 3: 12/06/2015 Taller 4: 19/06/2015 Taller 5: 26/06/2015

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Nosotros

Sí te

acompañamos

Nos diferenciamos

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TESTIMONIOS

http://youtu.be/oYwuyflX4Lk

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