Empresas Outsourcing

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Outsourcing Outsourcing Fergie de Obaldia Fergie de Obaldia Paola Mejia Paola Mejia Isaac Pinilla Isaac Pinilla Sally Santana Sally Santana

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OutsourcingOutsourcing

Fergie de ObaldiaFergie de Obaldia

Paola Mejia Paola Mejia

Isaac PinillaIsaac Pinilla

Sally SantanaSally Santana

Page 2: Empresas Outsourcing

Que es Outsourcing?Que es Outsourcing?

Contratar y delegar a largo Contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos plazo uno o más procesos no críticos para el negocio, no críticos para el negocio, a un proveedor más a un proveedor más especializado para especializado para conseguir una mayor conseguir una mayor efectividad que permita efectividad que permita orientar mejor los esfuerzos, orientar mejor los esfuerzos, para el cumplimiento de una para el cumplimiento de una misión.misión.

Page 3: Empresas Outsourcing

Ventajas de OutsourcingVentajas de Outsourcing Reducir o controlar el gasto de operación. Reducir o controlar el gasto de operación. Disponer de los fondos de capital. El Disponer de los fondos de capital. El

Outsourcing reduce la necesidad de tener Outsourcing reduce la necesidad de tener que incluir fondos de capital de funciones que incluir fondos de capital de funciones que no tienen que ver con al razón de ser que no tienen que ver con al razón de ser de la compañía. de la compañía.

Tener acceso al dinero efectivo. Se puede Tener acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor. cliente al proveedor.

Manejar más fácilmente las funciones Manejar más fácilmente las funciones difíciles o que están fuera de control. El difíciles o que están fuera de control. El Outsourcing es definitivamente una Outsourcing es definitivamente una excelente herramienta para tratar esta excelente herramienta para tratar esta clase de problema.clase de problema.

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Razones estrategicas para Razones estrategicas para adquirir Outsourcingadquirir Outsourcing

Enfocar mejor la empresa. Permite a la Enfocar mejor la empresa. Permite a la compañía enfocarse en asuntos compañía enfocarse en asuntos empresariales más ampliamente. empresariales más ampliamente.

Tener acceso a las capacidades de clase Tener acceso a las capacidades de clase mundial. La misma naturaleza de sus mundial. La misma naturaleza de sus especializaciones, los proveedores especializaciones, los proveedores ofrecen una amplia gama de recursos de ofrecen una amplia gama de recursos de la clase mundial para satisfacer las la clase mundial para satisfacer las necesidades de sus clientes. necesidades de sus clientes.

Acelerar los beneficios de reingeniería. Acelerar los beneficios de reingeniería. Compartir riesgos. Compartir riesgos. Destinar recursos para otros propósitos. Destinar recursos para otros propósitos.

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Servicios de OutsourcingServicios de Outsourcing   Infraestructura computacional. Infraestructura computacional. Operación de telecomunicaciones. Operación de telecomunicaciones. Diseño. Diseño. Implantación y administración de Implantación y administración de

redes. redes. Administración y atención de Administración y atención de

contingencias de centros de cómputo. contingencias de centros de cómputo. Administración de datos y bases de Administración de datos y bases de datos. datos.

Recursos humanos. Recursos humanos. Aplicaciones. Aplicaciones. consultoría.consultoría.

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Outsourcing en el area de Outsourcing en el area de sistemassistemas

Actualización tecnológica: La Actualización tecnológica: La empresa prestataria del servicio empresa prestataria del servicio asumirá los costos y continuos asumirá los costos y continuos cambios tecnológicos. cambios tecnológicos.

Soporte: La empresa prestataria del Soporte: La empresa prestataria del servicio se encargará de contar con servicio se encargará de contar con personal especialista y calificado en personal especialista y calificado en el área de sistemas. el área de sistemas.

La empresa usuario de servicio: Se La empresa usuario de servicio: Se dedicará a especializar sus dedicará a especializar sus actividades de negocio. actividades de negocio.

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Riesgos del OutsourcingRiesgos del Outsourcing

No negociar el contrato adecuado. No negociar el contrato adecuado. Elección del contratista. Elección del contratista. Puede quedar la empresa en mitad de Puede quedar la empresa en mitad de

camino si falla el contratista. camino si falla el contratista. Incrementa el nivel de dependencia de Incrementa el nivel de dependencia de

entes externos. entes externos. Incrementa en el costo de la negociación Incrementa en el costo de la negociación

y monitoreo del contrato. y monitoreo del contrato. Inexistente control sobre el personal del Inexistente control sobre el personal del

contratista.contratista.

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Empresas OutsourcingEmpresas Outsourcing

A continuación se encontrará un listado de 8 A continuación se encontrará un listado de 8 Empresas brindan servicio de Outsourcing y Empresas brindan servicio de Outsourcing y funcionan dentro de nuestro país Panamá. Es funcionan dentro de nuestro país Panamá. Es importante mencionar que las empresas se importante mencionar que las empresas se seleccionaron debido al fin que se quiere cumplir seleccionaron debido al fin que se quiere cumplir dentro de la empresa.dentro de la empresa.

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Empresas OutsourcingEmpresas Outsourcing

InfosystemInfosystem: Compañía de mediano tamaño el cual brinda : Compañía de mediano tamaño el cual brinda una serie de servicios específicamente del Área de IT. una serie de servicios específicamente del Área de IT.

Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:

Soporte Técnico.Soporte Técnico.Servicio Técnico.Servicio Técnico.Helpdesk.Helpdesk.Consultoría.Consultoría.Analistas y Desarrolladores de Sistemas.Analistas y Desarrolladores de Sistemas.Consultores de Bases de Datos.Consultores de Bases de Datos.

Page 10: Empresas Outsourcing

BootstudioBootstudio: E: Es una consultoría de arquitectura de s una consultoría de arquitectura de información y diseño de interfaces Web centrados en los información y diseño de interfaces Web centrados en los usuarios. Ayudamos a crear aplicaciones Web que son usuarios. Ayudamos a crear aplicaciones Web que son más fáciles de usar, más productivas, y que sirven mejor más fáciles de usar, más productivas, y que sirven mejor las necesidades de nuestros clientes. las necesidades de nuestros clientes.

Mantener y actualizar el contenido de su sitio. Mantener y actualizar el contenido de su sitio. Gestionar la creación y traducción de su contenido. Gestionar la creación y traducción de su contenido. Gestionar listas de suscripción. Gestionar listas de suscripción. Darle soporte técnico a su sitio. Darle soporte técnico a su sitio. Reportes de posición en los buscadores.Reportes de posición en los buscadores.Relación con los clientes vía Web (CRM).Relación con los clientes vía Web (CRM).Gestión del Contenido.Gestión del Contenido.

Empresas OutsourcingEmpresas Outsourcing

Page 11: Empresas Outsourcing

Empresas OutsourcingEmpresas OutsourcingGAPSAGAPSA: Compañía de pequeño tamaño el cual tienen : Compañía de pequeño tamaño el cual tienen como objetivo ocomo objetivo ofrecer soluciones informáticas para facilitar frecer soluciones informáticas para facilitar los procesos internos y reducir los costos de sus clientes. los procesos internos y reducir los costos de sus clientes.

Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:

Soporte Técnico.Soporte Técnico.Consultoría.Consultoría.Redes Informáticas.Redes Informáticas.

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Empresas OutsourcingEmpresas OutsourcingSoluSoftSoluSoft: : es una compañía de Consultoría y Servicios en es una compañía de Consultoría y Servicios en Tecnologías de la Información. Su objetivo es Tecnologías de la Información. Su objetivo es proporcionar soluciones adecuadas a los cliente, usando proporcionar soluciones adecuadas a los cliente, usando tecnologías y metodologías avanzadas cumpliendo tecnologías y metodologías avanzadas cumpliendo estrictos criterios de eficacia, calidad, competitividad y estrictos criterios de eficacia, calidad, competitividad y rentabilidad. rentabilidad.

Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:

Desarrollo de Software.Desarrollo de Software.ERP.ERP.Consultoría.Consultoría.Especialistas en Bases de Datos.Especialistas en Bases de Datos.

Page 13: Empresas Outsourcing

EDSEDS: Empresa de Gran Tamaño recientemente adquirida : Empresa de Gran Tamaño recientemente adquirida por la Empresa HP. Totalmente dedicada al outsourcing por la Empresa HP. Totalmente dedicada al outsourcing en el área de IT.en el área de IT.

Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:

HelpdeskHelpdeskDesarrollo y Mantenimiento de Sistemas de Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de Información y Comunicación.Información y Comunicación.Consultaría en todas las Áreas del TIC.Consultaría en todas las Áreas del TIC.

Empresas OutsourcingEmpresas Outsourcing

Page 14: Empresas Outsourcing

TECNASATECNASA: Empresa dedicada a la Tecnología cuyo : Empresa dedicada a la Tecnología cuyo enfoque esta en se enfoque esta en se asesor tecnológico para sus clientes asesor tecnológico para sus clientes en el desarrollo de sus proyectos, asegurando un éxito en el desarrollo de sus proyectos, asegurando un éxito duradero al brindar servicios y productos de alta duradero al brindar servicios y productos de alta

tecnología.tecnología.

Entre los servicios están los siguientes:Entre los servicios están los siguientes:

Consultoria de Tecnología.Consultoria de Tecnología.Entrenamiento de Personal.Entrenamiento de Personal.Configuración de Recursos.Configuración de Recursos.Inventario de Software y Hardware.Inventario de Software y Hardware.

Empresas OutsourcingEmpresas Outsourcing

Page 15: Empresas Outsourcing

Empresas OutsourcingEmpresas OutsourcingSolutionsGroupSolutionsGroup: Empresa dedicada a la seguridad en el : Empresa dedicada a la seguridad en el área de sistemas y comunicaciones en todos los niveles.área de sistemas y comunicaciones en todos los niveles.

Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:

Análisis Actual de Vulnerabilidades.Análisis Actual de Vulnerabilidades.Detección de posibles fraudes en el sistema.Detección de posibles fraudes en el sistema.Análisis y Monitoreo de Redes InformáticasAnálisis y Monitoreo de Redes InformáticasAuditorias de Sistemas.Auditorias de Sistemas.

Page 16: Empresas Outsourcing

Empresas OutsourcingEmpresas OutsourcingSONSETSONSET: Empresa del Grupo Sonitel, : Empresa del Grupo Sonitel, el cual estael cual esta enfocada en la utilización de tecnología apropiada para enfocada en la utilización de tecnología apropiada para brindar soluciones a sus clientes desarrollando negocios brindar soluciones a sus clientes desarrollando negocios de Valor Agregado.de Valor Agregado.

Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:Entre los servicios que Ofrece están los siguientes:

Telefonía IP.Telefonía IP.Puntos de Ventas.Puntos de Ventas.ERP-Bases de Datos.ERP-Bases de Datos.Seguridad Integral y Datos.Seguridad Integral y Datos.

Page 17: Empresas Outsourcing

Empresa Soporte Tecnico CostoCapacitació

nIdentidad Corp

Tiempo Resp

Portafolio

Confiabilidad Internet

Servicios IT Average

SoluSoft 8 8 9 9 8 8 9 9 9 8.555

Infosystem 8 8 9 8 8 6 8 9 8 8

Bootstudio 7 9 9 8 8 9 7 6 8 7.888

EDS 7 8 8 8 7 7 8 8 9 7.777

Tecnasa 9 8 7 7 8 7 8 8 7 7.666

GAPSA 7 8 8 6 7 8 8 8 8 7.555SolutionsGroup 8 9 7 8 7 6 7 8 8 7.555

Sonset 7 6 8 7 8 7 7 8 8 7.333

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EMPRESAS OUTSOURCINGEMPRESAS OUTSOURCING

A continuacion encontraremos una lista de empresas que brindan A continuacion encontraremos una lista de empresas que brindan servicios outsourcing, pero son empresas que no estan en servicios outsourcing, pero son empresas que no estan en Panama sino en otras partes del mundo.Panama sino en otras partes del mundo.

Page 19: Empresas Outsourcing

Wildfire Marketing GroupWildfire Marketing Group

Servicios:Servicios:

Mercadeo por InternetMercadeo por Internet Optimización en buscadores de InternetOptimización en buscadores de Internet Mercadeo por correoMercadeo por correo Creación de logo empresarialCreación de logo empresarial Creación de tarjetas de presentaciónCreación de tarjetas de presentación Creación de Página WebCreación de Página Web Posicionamiento de la marcaPosicionamiento de la marca

Page 20: Empresas Outsourcing

The Geisheker Group, IncThe Geisheker Group, Inc

ServiciosServicios::

Mercadeo estratégicoMercadeo estratégico Redacción profesionalRedacción profesional Publicidad en líneaPublicidad en línea Capacitación avanzada de ventasCapacitación avanzada de ventas Implementación de manejo de tiempo al personal de ventasImplementación de manejo de tiempo al personal de ventas Confeccionar el plan de bonos para el personal de ventasConfeccionar el plan de bonos para el personal de ventas Implementación de métricas al personal de ventasImplementación de métricas al personal de ventas BenchmarkingBenchmarking Técnicas para mejorar las relaciones con los clientesTécnicas para mejorar las relaciones con los clientes

Page 21: Empresas Outsourcing

M! Co Marketing CompanyM! Co Marketing Company

Servicios:Servicios:

Diseño editorialDiseño editorial ContenidosContenidos Diseño audiovisual e interactivoDiseño audiovisual e interactivo Identidad corporativaIdentidad corporativa Materiales promocionalesMateriales promocionales Gerenciamiento externoGerenciamiento externo

Page 22: Empresas Outsourcing

Arteaga Interactivo Marketing Arteaga Interactivo Marketing CompanyCompany

Servicios:Servicios:

Desarrollo de sucursales virtualesDesarrollo de sucursales virtuales Creación de plataformas administrativas para InternetCreación de plataformas administrativas para Internet Diseño de pagina WebDiseño de pagina Web CRMCRM

Page 23: Empresas Outsourcing

Webstantaneous, LLCWebstantaneous, LLC

Servicios:Servicios:

Creación de pagina WebCreación de pagina Web Creación de logoCreación de logo Mercadeo en líneaMercadeo en línea Optimización de buscadores de InternetOptimización de buscadores de Internet Comercio en líneaComercio en línea Registro de dominiosRegistro de dominios FotografíaFotografía Creación de tarjetas de representaciónCreación de tarjetas de representación Creación de contenido multimediaCreación de contenido multimedia

Page 24: Empresas Outsourcing

The Rights Marketing CompanyThe Rights Marketing Company

Servicios:Servicios:

Estudios para medir el Estudios para medir el éxito de las estrategiaséxito de las estrategias

Análisis de riesgosAnálisis de riesgosBúsqueda de imagen Búsqueda de imagen

corporativacorporativaAnálisis de calidad en Análisis de calidad en

mercadeomercadeo

Page 25: Empresas Outsourcing

Beagle Productions Inc Beagle Productions Inc

Servicios:Servicios:

Diseño graficoDiseño grafico Desarrollo WebDesarrollo Web Identidad corporativaIdentidad corporativa Producción de videos y material publicitarioProducción de videos y material publicitario Desarrollo de SoftwareDesarrollo de Software Confección de kiosks o puntos de ventaConfección de kiosks o puntos de venta

Page 26: Empresas Outsourcing

Lemon Clik Mobile MarketingLemon Clik Mobile Marketing

Servicios:Servicios:

Mercadeo digitalMercadeo digitalPromociones SMSPromociones SMSMercadeo por BluetoothMercadeo por BluetoothAplicaciones para promocion en mòvilesAplicaciones para promocion en mòvilesComunidades mòvilesComunidades mòviles

Page 27: Empresas Outsourcing

Summit MarketingSummit Marketing

Servicios:Servicios:

DiseñosDiseños Mercadeo de base de datosMercadeo de base de datos PromocionesPromociones Posicionar productos Posicionar productos Crear planes de incentivo y reconocimientoCrear planes de incentivo y reconocimiento Estudios de mercadeoEstudios de mercadeo Mercadeo interactivoMercadeo interactivo

Page 28: Empresas Outsourcing

IntoWeb MarketingIntoWeb Marketing

Servicios:Servicios:

Optimización de websiteOptimización de website Mercadeo con afiliadosMercadeo con afiliados Diseños Web y demásDiseños Web y demás Mercadeo por correoMercadeo por correo Mercadeo en lìneaMercadeo en lìnea Mercadeo mòvilMercadeo mòvil Movilizaciòn de contenidosMovilizaciòn de contenidos

Page 29: Empresas Outsourcing

Rocket XLRocket XL

Servicios:Servicios:

Análisis de mercado en líneaAnálisis de mercado en líneaDiseño WebDiseño WebCreación de mercancía publicitariaCreación de mercancía publicitariaDesarrollo de aplicaciones WebDesarrollo de aplicaciones WebMercadeo de bases de datosMercadeo de bases de datos

Page 30: Empresas Outsourcing

Lander MarketingLander Marketing

Servicios:

Consultoría de mercadeo Investigaciones de mercado Presencia en la Web Material Publicitario Mercadeo por correo Posicionamiento de la marca Mercadeo de base de datos

Page 31: Empresas Outsourcing

EmpresaDiseño Web Costo

Capacitación

Identidad

CorpTiempo

RespPortafo

lioConfiabilidad

Internet

Estudio de

Mercado

Publicidad

Average

The Geisheker Group, Inc 7 5 9 9 8 10 9 8 9 9 8.3

LemonClick Mobile Marketing 8 9 7 9 7 8 9 9 9 8 8.3

Rocket XL 10 6 7 9 8 8 8 8 8 9 8.1

Michigan Onset Marketing 7 10 10 7 7 8 9 7 8 8 8.1

Wildfire Marketing Group 10 9 6 7 8 9 8 8 7 8 8

Lander Marketing 7 9 6 8 8 7 10 8 7 8 7.8Arteaga Interactivo Marketing Company 10 9 3 9 5 7 7 9 5 10 7.4

Webstantaneous LLC. 10 8 4 10 6 7 7 9 4 9 7.4

Summit Marketing 8 6 7 7 7 8 7 7 9 7 7.3

M! Co Marketing Company 10 7 2 10 7 6 6 8 5 10 7.1

IntoWeb Marketing 7 8 6 5 7 8 6 9 7 8 7.1

Beagle Production Inc 9 7 6 9 4 7 6 9 5 8 7