Encadenamientos GAM

Oportunidades de las MIPYMES mediante encadenamientos productivos

Encuentro Empresarial

Informe de la Actividad

Núcleo Sector Comercio y Servicios

Proceso de Gestión Tecnológica

Unidad Regional Central Oriental

Nombre del Proyecto

• El encuentro empresarial se enmarca en el proyecto denominado: Transferencia de Información para Promover una Gestión Tecnológica e Innovadora en las MIPYMES del País.


Proceso de Gestión Tecnológica Núcleo Sector Comercio y Servicios

Objetivos de Investigación

• Transferir información de impacto obtenida por parte del proceso de vigilancia estratégica que sirva para elevar la competitividad de la MIPYMES del país.



Objetivos de Desarrollo Tecnológico

• Fomentar la generación de sinergias que faciliten la creación de nuevas oportunidades de negocios mediante la organización de encuentros empresariales.

• Concientizar a las personas empresarias de las MIPYMES sobre la necesidad de incorporar nuevas tecnologías que eleven su gestión administrativa y técnica, a través de los eventos empresariales y el envío de publicaciones impresas y digitales de manera periódica.

• Propiciar alianzas estratégicas, encadenamientos productivos e intercambio de experiencias de distintos grupos económicos del país, con el fin de que incorporen soluciones innovadoras y de alta calidad, que contribuyan con la sustentabilidad en su gestión empresarial.



Objetivos de Innovación

• Facilitar a las personas empresarias de las MIPYMES herramientas que contribuyan con la incorporación de los procesos de innovación dentro de su gestión empresarial por medio de medios convergentes y de manera permanente y continua.

• Fortalecer la competitividad e innovación empresarial de la MIPYMES mediante la transferencia de información técnica, investigaciones y servicios que brindan las instituciones públicas y organismos nacionales e internacionales.

• Facilitar a las personas empresarias de las MIPYMES las herramientas útiles, prácticas e innovadoras que les permitan la definición de las estrategias tecnológicas para desarrollo de innovaciones, de acuerdo con criterios técnicos de expertos.



Personas Encargadas del Proyecto Núcleo Sector Comercio y Servicios


• Jefatura Luis Morice

Mora

• Encargada Gestión Tecnológica

Carmen Berrocal Monge

• Encargado proyecto Octavio Jiménez

Salas


Encuentro Empresarial

• El pasado 7 de setiembre se realizó con éxito el primer encuentro empresarial denominado “Oportunidades de las MIPYMES mediante encadenamientos productivos” en la sede central del INA ubicado en La Uruca.



Asistentes • A la actividad asistieron representantes de más de 100

empresas participantes de diferentes sectores productivos como: – Textil

– Telecomunicaciones, redes y electrónica

– Informática

– Talleres

– Servicios

– Comercio

– Industria

– Hotelería, turismo y recreación

– Consultoría

– Construcción y ferretería

– Artesanía

– Alimentación

– Agrícola



Capacitación

• Durante la mañana se capacitó a las personas empresarias en encadenamientos productivos y negociación mediante charlas impartidas por profesionales en el tema, pertenecientes al Proceso de Gestión Tecnológica del Núcleo Sector Comercio y Servicios.



Intervención del MEIC

• En la mañana también se impartió una charla sobre el proceso de formalización de empresas a cargo del señor Julio Rojas Chavarría del Ministerio de Economía Industria y Comercio.



Proceso de Negociación

• El proceso de negociación se realizó en horas de la tarde entre las personas empresarias.



Proceso de Negociación

• Todas las empresas tuvieron oportunidad de dar a conocer su oferta y/o demanda de productos/servicios.



Contactos Preliminares

• Las personas empresarias realizaron conversaciones preliminares, que les permitirán sentar las bases para futuras negociaciones.



Convocatoria y Participación

• Se contó con la asistencia de 125 personas empresarias, representando a 94 empresas.

• Se dio una participación activa por parte de las personas asistentes en las diferentes actividades realizadas, tanto en la parte de charlas como en las actividades de grupo.



Conclusiones

– Existe un 78% de las empresas participantes que tuvieron posibilidad de hacer negociaciones.

– Las variables de negocios con mayor relevancia son:

• Reuniones (64%)

• Compras (15%)

• Ventas (10%)

• Intercambio (7%)

– La actividades productivas con mas intenciones de negociación son: artesanías (68 contactos) y consultoría (36 contactos).



Resultados Mesa de Negocios

• Las unidades productivas que reportaron más intenciones de negociación son:



Unidad productiva

Actividad productiva

Cantidad de contactos

Fundación Esperanza

Artesanía 13

Maderas Alternativas

Artesanía

11

Filiacolor Industria 10

Zona 10 Seguridad

Servicios 10

Necesidades de capacitación

• El 15% de las personas participantes indicaron requerir capacitación en contabilidad y finanzas.

• El 14% considera que su requerimiento de capacitación es en mercadeo y ventas.



Necesidades de Capacitación

• Entre las necesidades de capacitación identificadas están:



• Administración • Servicio al cliente • Mercadeo y ventas • Informática • Código de barras • Plan de negocios • Contabilidad y finanzas • Costos de producción

• Inglés • Gestión de inventarios • Legislación laboral • Innovación • Recursos humanos • Control de calidad • Negociación

Eventos de Interés para Empresarios(as)

– El 15% de los participantes opinó que le gustaría participar en ferias, el 14% en cursos y el 11% en charlas.

– El 36% opinó que le gustaría participar en otros eventos.

– El 24% no expresó interés en participar de alguna actividad.



Conclusiones

• Con respecto a la aplicación de la herramienta de autoevaluación empresarial se logró determinar que:

– En los indicadores de identidad empresarial se determina que los aspectos más representativos y requeridos por parte de las personas participantes son:

• No contar con políticas ambientales 41%.

• No contar con políticas de seguridad y salud con el 41%.

• No contar con procedimientos y registro de control interno 36%.



Conclusiones

• En los indicadores de negociación:

• Requieren de personas intermediarias para distribuir el producto 49%.

• No cuentan con catálogos de productos o servicios para la clientela 38%.

• No conocen a la contraparte antes de iniciar una negociación 26%.



Conclusiones

• En los indicadores de mejora e innovación:

• El 36% indica no contar con procedimientos para conocer el nivel de satisfacción de los clientes.

• El 28% indica no contar con herramientas para atender los reclamos de su clientela.

• El 23 % indica que no capacita el personal en temas de atención al cliente.



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