Informe Encargo Nº2

“Creación de un proyecto tecnológico basado en las posibilidades de la web 2.0”

Taller Multimedia /Profesor: Alejandro Becerra/ Alumno: Pamela Carreño

Introducción:

Para este análisis se escogieron dos sitios de Internet dedicados a ventas

online de productos con descuento, tipo outlet. El primero es un sitio español denominado showroomprive.es y el

segundo es rebajasvip.com. No existe este tipo de sistema

comercial en chile, lo más parecido que encontramos fue un sitio dedicado

a outlets, pero que solo entregaba información de ubicación y tipo de productos que se venden en estas

tiendas, todo en un aspecto general.

Planteamiento general del sitio:

Showroomprive.es:Venta online de productos exclusivos hasta con un 70% de descuento, para clientes prime, por un corto periodo establecido de tiempo. El principal concepto es generar frecuencia de uso y conexión con el portal de ventas. Esto podemos verlo en los ganchos que tiene el sitio, como pedir obligatoriamente el registro del usuario, y la posibilidad de ganar puntos invitando amigos.El sitio se organiza en una estructura general, donde podemos ver el en el extremo superior los links a la información de usuario, cuenta, pedidos. Se deja una pequeña porción del extremo derecho para publicidad y todo el extremo izquierdo con las ofertas de compras disponibles. El sitio se estructura de esta forma dándole mayor importancia a visualizar directamente las ofertas disponibles, sin perder de vista datos importantes, como el monto de la compra.

Contenido de la información y necesidades del usuario

Este sitio nos entrega toda la información necesaria para una compra eficaz. El usuario cuenta con la posibilidad de moverse por el sitio

según su interés, sin perder de vista datos importantes como el monto de su compra. La primera vista de la pagina entrega las ofertas disponibles, al ingresar a una de su interés, esta oferta ocupa el ancho completo de la pagina, donde vemos una imagen de la marca o promoción, para luego decidir que nos interesa de esta. Cuando hemos decidido que es lo que nos interesa podemos hacer click e ingresar a un listado con fotografías de todos los productos disponibles, su precio y el porcentaje de descuento que estos tienen. Además podemos acceder a la ficha del producto, donde encontramos mas fotografías del mismo, en distintos ángulos, detalles como colores, tallas, etc. En esta misma ficha, podemos elegir la cantidad de productos que queremos comprar, la talla y añadirlo a la cesta de compra.

Elementos logrados de la interfaz

La interfaz de este sitio esta bien lograda, podemos navegar en el sin perdernos en el sitio, la información relevante esta siempre a la vista (cuenta, monto de compra actualizado, el nombre de la marca que en la que estamos buscando un producto, el precio, el descuento y tiempo que queda para esta oferta). Además cuenta con la opción de seguir el producto una vez comprado. Por lo tanto entrega toda la información necesaria para el usuario de una forma eficaz y sencilla.

Mapa conceptual

Atquitectura de la infor-macion:

La pagina tiene en la parte superior información sobre mi cuentas y las com-pras realizadas. Esto permanece fijo en la página, al igual que los menús, inicio, apadrinamiento y mis pedidos. Esto permite al usuario tener disponibilidad de información en durante toda su ex-periencia en la pagina.Las ofertas que son lo principal de la página se encuentran fijas ocupando casi toda la estructura central, dejan-do un pequeño margen a la derecha con ofertas, con publicidad de la pá-gina, y las características principales de la misma. Al acceder a las ofertas se despliegan todas las posibilidades de compra. Al ingresar a un produc-to tengo la opción de volver a la lista completa.

Posibles problemas:

En cuanto a lo que son las compras por Internet, el único problema que existiría en esta página es no encontrar el producto en el que estamos interesados. Por lo mismo al tratarse de una página con ofertas cambiantes, por periodos de tiempo, nos ofrecen la posibilidad de el envío de nuevas ofertas al mail, de esta forma mantenernos al tanto de los nuevos productos, o precios que están ofreciendo, sin tener que ingresar continuamente al sitio.

Conclusión:

Este portal logra ser una opción de compra eficaz para el usuario, teniendo en cuenta que lo que busca es ofrecer productos con descuentos, por periodos de tiempo acotados.El usuario esta enfocado en obtener productos de calidad con un alto porcentaje de descuento, sin tener que salir de su hogar. De esta forma la vitrina de la pagina entrega toda la información necesaria del producto para que el usuario tenga completo conocimiento de lo que esta comprando. Es un sitio ordenado, donde el usuario no pierde de vista del lugar donde esta y puede moverse por la pagina, sin perder de vista la información mas relevante. Además cuentan con servicio al cliente, seguimiento del producto y posibilidad de devolución.

Planteamiento general:

Rebajasvip.com: El concepto principal de este sitio es lograr la mayor cantidad de socios posibles, al ingresar a la pagina podemos ver el extremo izquierdo, premios a los que accedemos por invitar gente, el porcentaje de descuento posible y nos informa la posibilidad de devolución del producto en caso de no estar satisfechos. En el extremo derecho podemos ver las ofertas disponibles, en general, mas el periodo de tiempo en que son validas. Sin embargo estas ofertas son visibles medianamente, ya que es necesario moverse hacia la derecha para verlas completas.

Contenido de la información y necesidades del usuario:

La pagina al ingresar no pone énfasis en los productos, ya que podemos ver primero las ofertas de premios por suscripción, por tanto la idea principal de la pagina, que es la venta de productos rebajados, queda en segundo plano, cosa que al usuario puede resultarle molesta. Que sea necesario moverse hacia la derecha y bajar por la pagina principal, para ver las ofertas disponibles, también hace que la función principal de la pagina quede en segundo plano.

Una vez que el usuario encuentra algo que le interesa, y entra a las especificaciones del producto, a la derecha encontramos publicidad de la marca, lo que nuevamente deja en desventaja al producto en si.Una vez elegido el producto el usuario debe volver a la página principal para volver a realizar el mismo procedimiento en caso de querer seguir comprando.

Elementos logrados de la interfaz:

La interfaz de este sitio es un tanto compleja, ya que es necesario moverse dentro de la pagina para visualizar completamente el sitio, además de no tener interconexión entre los distintos aspectos de la pagina. El sistema de compra es el habitual, pero no entrega información sobre el monto acumulado de compra, ni un sistema menos engorroso para efectuarlo.

Mapa conceptual

Atquitectura de la infor-macion:

La página tiene en la parte superior el menú, donde podemos encontrar información de tipo lineal. Cada menú funciona de forma independiente, sin relación entre si. En el menú escapa-rate, que es donde encontramos las ofertas, no hay conexión entre las mismas, siempre es necesario volver a este menú, y realizar nuevamente el proceso de selección. En el proceso de selección si existe una conexión, teniendo la posibilidad de regresar a la lista completa de productos, pero una vez efectuada una compra, es ne-cesario realizar todo el procedimiento nuevamente.

Posibles problemas:Podría producirse un agotamiento del consumidor, que seguramente no considerara el sitio como un lugar de compra placentero, ya que no se enfoca principalmente en la venta, como si en la necesidad de acumular más socios. El proceso de compra debería ser mas claro, y el consumidor tener siempre visible el monto que lleva acumulado y no ser necesario entrar a el enlace de mi cuenta para conocer los detalles de la compra.

Conclusión:Este portal aunque tiene una oferta variada de descuentos, hace que para el usuario un tema tan simple como la compra de productos por Internet sea compleja, por lo tanto lo más probable es que aunque tenga buenas ofertas, los usuarios opten por un sitio donde la información se entregue de forma mas clara y rápida. Ya que logra hacer que el usuario se confunda y no logre conocer la totalidad de ofertas disponibles, por la mala organización del sitio.