ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA

ENCUESTA DE

PERCEPCIÓN

CIUDADANA2019

Socios

Ficha técnica

Objetivos: Conocer la opinión de la ciudadaníasobre el rumbo de las cosas en la ciudad e

indicadores clave que permiten medir los niveles

de satisfacción con aspectos críticos de la calidad

de vida, así como las opiniones sobre el

cumplimiento de los puntos básicos del programa

de gobierno de cada Alcalde.

Fuente de financiación:Cámara de Comercio de

Quibdó y Fundación Corona.

Fecha de campo: 30 de septiembre al 13 de

octubre de 2019

Campo realizado por: Cifras & Conceptos.

Temas que indagó la encuesta: 73 preguntas sobre:

•Aspectos generales•Calidad de vida

•Clima de opinión económica

•Empleo

• Alimentación • Educación

•Salud

•Servicios públicos

•Equipamientos del barrio

•Vivienda

•Seguridad

•Espacio público

•Participación ciudadana

•Corresponsabilidad

•Cultura, recreación y deporte

•Medio ambiente•Movilidad

Cubrimiento geográfico: Zona urbana del municipio deQuibdó

Población objetivo: Hombres y mujeres, mayores de 18 añosde todos los niveles socioeconómicos, residentes habituales

de la zona urbana de Quibdó.

Técnica: Encuesta con un cuestionario estructurado cara acara, en hogares con una duración aproximada de 30

minutos.

Tamaño de muestra: 770 encuestas distribuidasgeográficamente en las 6 comunas del municipio.Los datos muestrales fueron calibrados por comuna, nivel

socioeconómico, sexo y rangos de edad.

Distribución muestral: Muestreo estratificado deconglomerado de áreas .

Selección de sectores, secciones y manzanas cartográficas;viviendas, hogares y personas en cada una de las comunasdel municipio de Quibdó.

Margen de error: 4,6% para estimaciones al total de lapoblación, con un nivel de confianza del 95% parafenómenos observados en la población con frecuenciamínima del 40%.

Distribución de

la muestra

Comuna 1

Comuna 2

Comuna 3

Comuna 4

Comuna 5

Comuna 6

17%

28%

14%

11%

9%

21%

Características generales de la población

50%

Sexo Nivel socioeconómico

94%

6%

Estrato bajo (1-2) Estrato medio (3-4)

28%

29%

14%

11%

18%

De 18 a 25 años

De 26 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

Grupos de edad

50%

Base: 770 encuestados – Encuesta 2019

Características generales de la población

Parentesco con el jefe de hogar

Actividad principal

Nivel educativo más alto alcanzado

1%

3%

5%

15%

28%

48%

Otro no pariente

Nieto(a)

Otro pariente

Pareja, esposo (a),…

Hijo(a), hijastro(a)

Jefe (a) de hogar

2%

3%

8%

18%

21%

47%

Ni estudia, ni trabaja, ni busca trabajo ni hace oficios de hogar

Incapacitado permanente

Buscar Trabajo

Estudiar

Oficios del hogar

Trabajar

3%

2%

14%

27%

35%

18%

Ninguno

Preescolar

Básica primaria (1º a 5º)

Básica secundaria (6º a…

Media (10° a 13°) /…

Superior o Universitaria


Concepto multidimensional a través

De una estructura de anillos

1

Activos de las personas

Hábitat

urbano

BuenGobierno

2

3

4

Educación, salud,

mercado laboral,

calidad de vida y

seguridad.

Vivienda, servicios

públicos, espacio público

y densidad, medio

ambiente, movilidad.

Cultura, cultura

ciudadana,

responsabilidad

ciudadana y

participación.

Gestión pública

y finanzas

públicas.

de los habitantes considera que las cosas van por buen camino

11%27% 24% 20%

89%73% 76% 80%

2016 2017 2018 2019

Buen camino Mal camino

21%

8%

Estrato

bajo

Estrato

medio

Nivel socioeconómico

20%Aspectos generales- clima de opinión


de los habitantes que se siente orgulloso o muy orgulloso de Quibdó

38%55% 49% 55%

22%

24% 29% 20%

40%21% 22% 25%

2016 2017 2018 2019

Nada orgullosos Ni muy orgullosos, ni nada orgullosos Orgulloso

55%

Aspectos generales- clima de opinión


se siente satisfecho con Quibdó como una ciudad para vivir

28%52% 51% 56%

28%

28% 26% 24%44%

20% 23% 20%

2016 2017 2018 2019

Insatisfecho

Ni satisfecho, ni insatisfecho

Satisfecho

48%

56%

60%

59%

63%

De 18 a 25

De 26 a 35

De 36 a 45

De 46 a 55

Más de 55

Edad

56%Calidad de vida

ACTIVOS DE LAS

PERSONAS

Salud

Resumen

Educación• La población infantil (menor de 5 años)

mayoritariamente (43%), permanece en centros

adecuados para recibir atención y cuidado

(Hogar comunitario, guardería, jardín, pre-

escolar), hay un nivel importante que

permanece con un adulto (39%). En este nivel

hay un nivel de satisfacción alto (90%) con la

educación que reciben los menores.

• La población de 5 a 17 años, asiste

mayoritariamente a establecimientos

educativos públicos (88%), y se tiene un 4% de

la población que no asiste. En este nivel la

satisfacción con la educación recibida sigue

siendo alta (78%).

• Igual acontece con la educación técnica,

tecnología y universitaria, un nivel de

satisfacción alto (73%).

• En la ciudad de Quibdó, hay una altísima

demanda por servicios de salud, el 71% de la

población los utilizó en el último año. Hay

frecuencia de asignación de más de 21 días (6%) y

más de 30 días (10%). En este caso, el nivel de los

satisfechos (42%) es mayoritario.

Seguridad alimentaria

• El tema sobre seguridad alimentaria no es de

preocuparse sin embargo sí de monitorear la

situación ya que el 18% de la población declara

que en las últimas 4 semanas, por falta de

alimentos, tuvo que comer menos de tres veces al

día.

Resumen

Empleo

• Un 90% considera que no es fácil encontrar

empleo, un 18% es optimista sobre el futuro y el

19% cree en el éxito de los emprendimientos.

Por otro lado, el 45% se encuentra satisfecho

con la situación laboral de los miembros de su

hogar.

Educación¿Dónde asisten/permanecen los niños menores de 5 años?

2%

1%

2%

5%

8%

39%

43%

Otro

En el lugar de trabajo de vecinos,

amigos o familiares

Fuera de casa al cuidado de vecinos,

amigos o familiares

En casa, solo o con menores

Una guardería, preescolar o jardín

privado

En casa con un adulto

Un hogar comunitario, guardería,

preescolar o jardín público

Base: 262 encuestados – Encuesta 2019. Corresponde a todos los niños menores de 5 años

EducaciónSatisfacción con la atención para menores de 5 años

85%78%

90%

12%13%

6%3% 9% 4%

2017 2018 2019

Satisfecho Ni satisfecho, ni insatisfecho Insatisfecho

89%

100%

Estrato

bajo

Estrato

medio


Educación

Satisfacción con la educación para niños

y jóvenes de 5 a 17 años

78%

16%6%

2019

Satisfecho


Insatisfecho

78%

76%

Estrato

bajo

Estrato

medio

Nivel Socioeconómico

Base: 368 encuestados – Encuesta 2019. Corresponde a los niños y jóvenes que asisten a un establecimiento educativo público o privado.

Educación

Satisfacción con la educación superior

73%

16%11%

2019

Insatisfecho


Satisfecho 74%

60%

Estrato

bajo

Estrato

medio


Base: 158 encuestados – Encuesta 2019. Corresponde a los hogares con jóvenes mayores de

17 años que asisten a un establecimiento de educación técnica, tecnológica, universitaria o

superior en Montería.

Salud

Satisfacción con el servicio de salud

recibido en el último año

32%23%

42%

25%

15%

17%

42%61%

40%

1%

2017 2018 2019

Satisfecho Ni satisfecho, ni insatisfecho Insatisfecho No recibió

Nivel

socioeconómico

42%

50%

Bajo

Medio

Base: 551 encuestados – Encuesta 2019 Base:770 encuestados – Encuesta 2019


Clima de opinión económica

SexoEdad

24%39%

25% 29%

58%44%

55% 49%

18% 17% 20% 22%

2016 2017 2018 2019

Mejorado Sigue igual Empeorado

31%

27%

Hombre

Mujer

31%

35%

26%

25%

22%

De 18 a 25

De 26 a 35

De 36 a 45

De 46 a 55

Más de 55


Clima de opinión económicaRazones por las que la situación económica de su hogar ha empeorado

(porcentaje sobre el 22% que afirma que su situación económica ha empeorado)

12%

1%

2%

2%

3%

4%

4%

5%

10%

18%

19%

20%

20%

23%

27%

45%

53%

Otro ¿Cuál?

Algún negocio quebró / no va como esperaba

Dejaron de recibir remesas de familiares en el exterior

El costo de acceso a cultura / recreación /deporte

Separación / divorcio de los padres

La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan

Falleció uno de los principales sostenes

Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo / no…

El costo del transporte

El costo de la educación

El costo de la salud

El costo de la vivienda

El costo del vestuario

El cierre de los negocios y empresas

Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo

El costo de los servicios públicos

El costo de la alimentación


69%77% 80%

68%

31%23% 20%

32%

2016 2017 2018 2019

No Si

33%

18%

Estrato

bajo

Estrato

medio

Nivel socioeconómico Edad

35%

22%

29%

36%

43%

De 18 a 25

De 26 a 35

De 36 a 45

De 46 a 55

Más de 55

Autopercepción de pobreza


Satisfacción con la situación laboral de los miembros de su hogar

37%45%

32%

25%31%30%

2018 2019

Totalmente satisfecho Más o menos satisfecho Insatisfecho

Empleo


Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones

3%

18% 19%

7%

28% 30%

90%

54% 51%

En su ciudad es fácil encontrar trabajo Se puede ser optimista sobre la situación

futura de la economía

En su ciudad es fácil emprender con éxito

una actividad económica independiente

De acuerdo Ni de acuerdo, ni en desacuerdo En desacuerdo

Empleo


Percepción de seguridad en el barrio

SEGURIDAD

39%

53%

51%

46%

20%

19%

18%

21%

41%

28%

31%

33%

2016

2017

2018

2019

Seguros Ni seguros, ni inseguros Inseguros

¿En su comuna?

Comuna 1

33%

45%

Comuna 4

44%

Comuna 5

41%

Comuna 2

50%

Comuna 6

56%Comuna 3


Principales problemas en relación con la seguridad

que se presentan en su barrio

1%

2%

2%

3%

3%

4%

6%

7%

9%

12%

15%

16%

19%

25%

39%

47%

74%

Hay trata de personas

Reclutamiento forzado

Presencia de grupos armados

Machísmo / piropos / maltrato de mujeres

Se presentan casos de violación sexual

Hay panfletos o amenazas

Hay prostitución

Desplazamiento

Hay trabajo infantil

Se atracan las tiendas de barrio

Se asaltan casas

Macheteras / riñas

Hay tráfico de drogas

Extorsiones

Se presentan muchos atracos callejeros

Se presentan casos de homicidios

Existencia de pandillas

SEGURIDAD


¿En su comuna?

Percepción de seguridad en la CIUDAD

8%

25%

13%

18%

15%

23%

19%

16%

77%

52%

68%

66%

2016

2017

2018

2019

Seguros Ni seguros, ni inseguros Inseguros

Comuna 1

14%

Comuna 3

10%

Comuna 4

21%

Comuna 5

9%

Comuna 2

24%

19%

Comuna 6

SEGURIDAD


SEGURIDAD

Ha sido víctima de algún delito en el último

año en Quibdó

80% 77% 76% 78%

20% 23% 24% 22%

2016 2017 2018 2019

No Si

22%

12%

Estrato

bajo

Estrato

medio

Sexo

Socioeconómico

24%

20%

Hombre

Mujer


HÁBITAT URBANO

ResumenEquipamiento del barrio

y seguridad

• En general hay satisfacción con el

equipamiento del barrio (72%). Pero las vías,

como equipamiento, no generan satisfacción,

sólo el 34% se siente satisfecho con las mismas.

Respecto a los parques y zonas verdes públicos,

el 8% respondió que se encuentra satisfecho.

• La percepción de seguridad en el barrio no es

generalizada, sólo el 46% se siente seguro. Por

otro lado, la percepción de seguridad en la

ciudad es baja, con sólo un 18% de la

población sintiéndose seguro.

Espacio publico

• En general los temas sobre medio ambiente no

generan niveles altos de satisfacción entre la

población de Quibdó.

• La población considera mayoritariamente que

realiza acciones para cuidar el medio ambiente

(97%).

• La población en general, no se siente satisfecha

con el espacio público disponible en la ciudad

(21%).

Medio ambiente

Movilidad• Mayoritariamente, la población considera que la

movilidad sigue igual (48%). A pesar de esto, el

nivel de satisfacción subió de 66% a 72%, frente al

año anterior.

• Las personas se mueven mayoritariamente en

transporte informal, motocicleta y bus, buseta,

micro, colectivo. Los menos usados vehículo

particular y taxi.

• Los niveles de satisfacción por medio de transporte

son en general altos.

ViviendaSatisfacción con la vivienda que habita

82%

75%

11%

14%

7%

11%

2019

2018


Base: 770 encuestados – Encuesta 2019. Encuestados que respondieron vivir en una vivienda arrendada, en usufructo, de propiedad colectiva o ocupante de

hecho.

Servicios públicos

Satisfacción con los servicios públicos

48%30%

59% 59%82%

58%

Agua Alcantarillado Energía Eléctrica Telefonía celular Aseo y

recolección de

basuras

Internet en el

hogar

2019

Base: 770 encuestados – Encuesta 2019.

Equipamientos del barrio

Satisfacción con el barrio en el que habita

65%

72%

18%

17%

17%

11%

2018

2019

Satisfechos Ni satisfecho, ni insatisfecho Insatisfecho


Satisfacción con el barrio - Comuna

Comuna 1

Comuna 2

Comuna 3

Comuna 4

Comuna 5

Comuna 6

67%

74%

75%

65%

65%

77%



Satisfacción con las vías

39%

34%

15%

14%

46%

52%

2018

2019

Satisfechos

Ni satisfechos, ni insatisfechos

Insatisfechos

Satisfacción con los parques y zonas

verdes públicas

7%

8%

9%

10%

84%

82%

2018

2019

Satisfechos Ni satisfechos, ni insatisfechos Insatisfechos


Base: 770’ encuestados – Encuesta 2019


Espacio público

Satisfacción con el espacio público disponible en la

ciudad

11%

21%

34%

27%

55%

52%

2018

2019

Satisfechos

Ni satisfechos, ni insatisfechos

Insatisfechos

Comuna

Comuna 1

29%

Comuna 3

38%

Comuna 4

14%

Comuna 5

26%

Comuna 2

9%

Comuna 6

22%


Medio ambiente

¿Cuáles?

1%

6%

14%

19%

19%

51%

59%

72%

Otra

Llevan bolsas no plásticas al

supermercado

Usan con poca frecuencia los

aparatos de calefacción o…

Cuidan las zonas verdes

Reciclan

Ahorran agua

No arrojan basuras a las calles,

quebradas o ríos

Desconectan los aparatos

eléctricos o electrónicos…

¿Realiza usted y su familia alguna acción

para ayudar a cuidar el ambiente en la

ciudad?

97%

3%

Si No

Base: 770 encuestados – Encuesta 2019 Base: 748 encuestados – Encuesta 2019

Movilidad vial

Percibe que sus trayectos habituales en el último

año, toman…

11%

41%

48%

Menos tiempo Más tiempo Lo mismo


Movilidad vial

Medio de transporte usa Usted principalmente para desplazarse en actividades habituales

1%

2%

5%

8%

9%

25%

51%

Bicicleta

Taxi

Vehículo particular

A pie

Bus/buseta/micro/ejecutivo/colectivo

Motocicleta

Transporte informal/Pirata (rapimoto)


Movilidad vial

Satisfacción con el medio de transporte que utiliza

principalmente

58%71% 66%

72%

22%

21%19%

22%

20%8%

15%6%

2016 2017 2018 2019



CULTURA Y

RESPONSABILIDAD CIUDADANA

ResumenCultura, recreación y deporte

• Las prácticas culturales que la población

práctica, son mayoritariamente asistir a cine,

leer libros y asistir a carnales y ferias. La mayoría

de estas actividades generan un alto nivel de

satisfacción entre la población que las practica.

• Entre las prácticas deportivas y recreativas, que

la población realiza, se destacan ir a parques,

bailar e ir a la playa. La oferta deportiva y

recreativa genera un moderado nivel de

satisfacción entre la población (45%).

Participación ciudadana

• Respecto a la convivencia, la población considera

que el comportamiento de la comunidad es malo.

• El 66% de los habitantes conoce una menor de

edad en estado de embarazo. Entre las principales

razones de embarazo se encuentra: inicio

temprano de relaciones sexuales y falta de

información.

• De manera particular, sobre convivencia, el mayor

nivel de buen comportamiento de la comunidad

está asociado al respecto por los vecinos (33%.

• El 66% de la población no ha realizado ninguna acción para resolver un problema que lo haya afectado a ella

o a su comunidad.

• Sólo un 21% participa en alguna organización, espacio o red. Las que predominan en baja proporción son:

juntas de acción comunal, partidos, movimiento grupos políticos y organizaciones profesionales o universitarios.

Corresponsabilidad

Cultura, recreación y deporte

¿En cuál o cuáles participó?

7%

1%

2%

5%

8%

13%

13%

17%

23%

26%

30%

44%

Otra

Visitar monumentos / sitios históricos

Teatro

Tertulias

Visitar museos/ galerías/ bibliotecas

Festivales

Conferencias

Leer periódicos/ revistas

Conciertos

Carnaval / Ferias

Leer libros

Cine

Participación en actividades culturales

58%

42%

Si No

Base: 770 encuestados – Encuesta 2019Base: 442 encuestados – Encuesta 2019


Satisfacción con la oferta cultural

31%

41%

43%

48%

26%

11%

2018

2019


Edad

47%

41%

46%

32%

33%

De 18 a 25

De 26 a 35

De 36 a 45

De 46 a 55

Más de 55



¿En cuál o cuáles participó?

3%

13%

19%

19%

35%

39%

49%

52%

Participar en la ciclovía

Actividades deportivas como

espectador, sin incluir por televisión

Practicar algún deporte/ actividad

física

Visitar centros comerciales

Ir a restaurantes

Ir a la playa / Ir al río

Baila / sale a bailar

Ir a parques

Actividades recreativas y deportivas

77%

23%

Si No



Cultura, recreación y deporteSatisfacción con la oferta recreativa y

deportiva

33%

45%

43%

44%

24%

11%

2018

2019


Edad

48%

49%

45%

40%

35%

De 18 a 25

De 26 a 35

De 36 a 45

De 46 a 55

Más de 55


Participación ciudadana

Acciones realizadas para resolver el problema que lo

haya afectado o a su comunidad

3%

7%

8%

8%

13%

16%

21%

65%

Solicitó apoyo a personas que usted

considera influyentes o poderosas

Se contactó con medios de

comunicación

Participó como voluntario en alguna

actividad u organización a…

Recogió fondos o donó dinero

Utilizó las redes sociales (Facebook,

Twitter) o usó los medios de …

Asistió a marchas, caminatas o

manifestaciones

Se organizó con otras personas

afectadas y firmó peticiones o cartas

Presentó quejas o solicitó apoyos de

las autoridades o funcionarios…

34%

66%

Si No

¿Cuáles?



Corresponsabilidad

¿Cómo cree Ud. que se comportan los habitantes de su ciudad en general frente a las

siguientes normas básicas de convivencia?

17%

19%

19%

24%

25%

27%

28%

28%

32%

33%

34%

28%

35%

29%

34%

28%

29%

34%

30%

21%

49%

53%

46%

47%

41%

44%

43%

38%

38%

36%

Respeto por los desplazados por la violencia

Respeto por los reinsertados o desmovilizados

Respeto a la vida

Respeto por personas de diversa orientación sexual (gays,…

Respeto por las personas con discapacidad

Respeto por los niños y niñas

Respeto por las mujeres

Respeto por los adultos mayores

Respeto por Las minorías étnicas, afro descendientes, indígenas,…

Respeto por los vecinos

Muy bien Ni mal, ni bien Muy mal


BUEN GOBIERNO

ResumenGestión pública

• Entidades más conocidas que gestionan en la

ciudad: DISPAC/La energía de Chocó, Secretaría

de Salud y Secretaría de Educación.

• Entidades menos conocidas: la Secretaría de

Cultura, el Instituto de Recreación y Deportes y

Centros de Atención Ciudadana.

• La percepción más favorable la tienen la

Secretaría de Educación, Movistar y centros de

atención ciudadana.

• La gestión del Alcalde es desfavorable por parte

del 54% de la población. Dentro de los que

califican la gestión del Alcalde,

mayoritariamente (65%) la califican como mala,

regular el 24% y buena el 11%.

Temas claves

• El Concejo de la Ciudad es ampliamente

conocido por la comunidad (80%), pero tiene una

imagen desfavorable (29%).

• Temas claves a destacar: la seguridad y convivencia

ciudadana, empleo, pobreza y salud.

Concejo de la ciudad

Gestión pública

Conocimiento y favorabilidad de entidades de la ciudad en 2019

55%

75%

76%

76%

77%

79%

82%

83%

84%

100%

45%

25%

24%

24%

23%

21%

18%

17%

16%

Cades/supercades (centros de…

Instituto de Recreación y Deporte

Secretaría de Cultura

Secretaría del Ambiente

Secretaría de Movilidad

Secretaría de Gobierno

Movistar (Empresa de Teléfonos)

Secretaría de Educación

Secretaría de Salud

DISPAC/La energía del Chocó

Conoce Desconoce

62%

63%

56%

46%

44%

37%

69%

70%

52%

48%

38%

37%

44%

54%

56%

63%

31%

30%

48%

52%

Favorable Desfavorable


Gestión pública

¿Qué tanto cree usted que ha cambiado el nivel de

corrupción en Quibdó durante el último año?

3%

18%

8%

7%

18%

48%

41%

27%

79%

34%

51%

65% 2%

2016

2017

2018

2019

Ha disminuido Sigue igual Ha aumentado algo NS/NR


Concejo de la ciudad

Imagen que tiene del Concejo de Quibdó

8% 15% 9% 11%

52%

19%

43%

60%

40%

56%

30%

29%20% 18%

2016 2017 2018 2019

Favorable No tiene opinión Desfavorable No lo conoce

80%

20%

Sí No

¿Conoce el Concejo de Quibdó?


GRACIAS

ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA

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