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Encuesta Nacional de Vivienda 2020 ENVI Informe operativo y de procesamiento Segunda edición
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Encuesta Nacional de Vivienda2020
ENVIInforme operativo y de procesamiento
Segunda edición
Instituto Nacional de Estadística y Geografía
Encuesta Nacional de Vivienda 2020
ENVI
Informe operativo y de procesamiento
Obras complementarias publicadas por el INEGI sobre el tema:
Informe operativo de la Encuesta Nacional de Vivienda 2014; Documento metodológico de la Encuesta Nacional de Vivienda 2014.
Conociendo México
800 111 4634 www.inegi.org.mx
INEGI Informa @INEGI_INFORMA
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2021, Instituto Nacional de Estadística y Geografía
Edificio Sede
Avenida Héroe de Nacozari Sur 2301
Fraccionamiento Jardines del Parque, 20276 Aguascalientes,
Aguascalientes, Aguascalientes, entre la calle INEGI,
Avenida del Lago y Avenida Paseo de las Garzas.
Catalogación en la fuente INEGI:
306.8501 Encuesta Nacional de Vivienda (2020).
Encuesta Nacional de Vivienda 2020 : ENVI : informe operativo y de
procesamiento / Instituto Nacional de Estadística y Geografía.-- México : INEGI,
c2021.
vii, 36 p.
1. Uso del tiempo - México - Encuestas - Informe. I. Instituto Nacional de
Estadística y Geografía (México).
Presentación
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en el marco de las atribuciones que le confiere la Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica, desarrolla y aplica estrategias orientadas a consolidar el Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica (SNIEG), entre las cuales se encuentra la documentación de los diferentes proyectos que lleva a cabo.
En tal contexto, el INEGI presenta el Informe operativo y de procesamiento de la Encuesta Nacional de Vivienda (ENVI) 2020, con el propósito de documentar la experiencia obtenida durante la preparación y ejecución del proyecto.
De esta forma, el Instituto ofrece a los usuarios un documento de utilidad para conocer el diseño general del proyecto y los aspectos más sobresalientes del desarrollo de las fases de captación y procesamiento de la información.
Asimismo, por medio de documentos de este tipo, contribuye a transparentar el proceso, así como a disponer de un testimonio que permitirá fortalecer el diseño y operación de futuros proyectos en la materia.
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Índice
Introducción VII
1. Preparación y diseño de la encuesta 11.1 Antecedentes 11.2 Marco legal 11.3 Objetivos 21.4 Diseño del cuestionario 21.5 Referencias metodológicas 31.6 Diseño estadístico 3
2. Diseño del operativo de campo 52.1 Estructura operativa 52.2 Perfil de los puestos operativos 92.3 Estrategia de capacitación 132.4 Elaboración de materiales de apoyo 132.5 Planeación operativa 152.6 Levantamiento de la información 172.7 Estrategia de seguimiento 192.8 Seguimiento y control de la muestra 222.9 Resultados del operativo de campo 24
3. Procesamiento de la información 293.1 El Responsable del Área de Procesos 293.2 Calendario de actividades 303.3 Iktan Web 303.4 Iktan Móvil 313.5 Codificación 353.6 Validación central 353.7 Cálculo de factores de expansión 363.8 Generación de base de datos de usuario final 363.9 Requerimiento de equipo 36
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VII
Introducción
La Encuesta Nacional de Vivienda (ENVI) 2020 es un proyecto estadístico destinado a satisfacer la oferta de información vinculada al Subsistema Nacional de Información Económica.
La encuesta se llevó a cabo en colaboración con el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT) y la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF), con el propósito de recabar información que permita fortalecer la elaboración de la Cuenta Satélite de Vivienda de México. Es un proyecto cuyo objetivo consiste en proporcionar información sobre las principales características de la vivienda y los flujos económicos asociados a su construcción, adquisición y uso, cuando en estas etapas participan los hogares.
El informe operativo está organizado en tres capítulos. El primero aborda la preparación y diseño de la encuesta, que comprende los antecedentes, marco legal, objetivos, aspectos conceptuales, preparación del cuestionario, referencias metodológicas y diseño estadístico. El segundo incluye el diseño del operativo de campo, donde se presenta la estructura operativa, perfil de puestos, materiales de apoyo, planeación, levantamiento y seguimiento. Asimismo, expone los resultados del operativo de campo en cuanto a viviendas visitadas, entrevistas completas e incompletas, y no respuesta.
Finalmente, el tercer capítulo está dedicado al procesamiento de los datos, considerando el modelo informático, el calendario de actividades de esta fase del proyecto, materiales de apoyo, requerimiento de equipo y transferencia de la información.
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1. Preparación y diseño de la encuesta
El presente apartado aborda los aspectos relacionados con el instrumento de recolección y el diseño estadístico del proyecto, como marco de referencia para profundizar, posteriormente, en el diseño y desarrollo de la fase de recolección y la estrategia de procesamiento de la información
1.1 Antecedentes
Diversos proyectos estadísticos en el INEGI atienden al tema de la vivienda, como la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH), la Encuesta Nacional de Hogares (ENH), Encuesta Intercensal 2015, entre otras encuestas sociodemográficas en hogares. Sin embargo, se considera que estas no poseen las características ni las especificaciones que se requieren para la elaboración de una encuesta especializada sobre el tema de la vivienda en particular, motivo por el cual se elaboró la Encuesta Nacional de Vivienda (ENVI) 2014, que tuvo como finalidad disponer de datos estadísticos sobre las viviendas particulares en México, en cuanto a los recursos y el tiempo que dedican los integrantes de los hogares a su producción, mantenimiento y reparación, incluyendo las segundas viviendas, entre otros aspectos, para contribuir al desarrollo de la Cuenta Satélite de Vivienda y a atender los requerimientos de información de usuarios vinculados al tema.
Conviene señalar que hacia la fecha de elaboración de la ENVI 2014, no existía un documento específico para orientar detalladamente el quehacer en materia de elaboración de la Cuenta Satélite de Vivienda, con excepción de los rasgos muy generales establecidos en el Manual de Cuentas Nacionales de las Naciones Unidas, así como algunos antecedentes de carácter experimental, observados en la contabilidad satélite de la vivienda de España, Francia y Marruecos; y de otros estudios, aun cuando no sean cuentas satélite, como es el caso de la National Association of Home Builders de los Estados Unidos de América, misma que retomó algunas de estas consideraciones.
Ahora, hacia la ENVI 2020, además de la comparabilidad básica con la ENVI 2014, se consideran nuevas necesidades de información sobre el tema de la vivienda en el país, así como las consultas de encuestas internacionales y nacionales recientes, especializadas en el tema de vivienda, con la finalidad de ofrecer un panorama más amplio respecto a la temática y dar respuesta a nuevas necesidades de información que sean útiles a la planeación y programas de política pública en el sector.
1.2 Marco legal
La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en su artículo 4°, establece que toda persona tiene derecho a disfrutar de vivienda digna y decorosa, principio asentado en tratados internacionales como la Declaración Universal de los Derechos Humanos de la Organización de las Naciones Unidas y la Segunda Conferencia de Naciones Unidas sobre Asentamientos Humanos – Hábitat II. Sin embargo, el nivel de conocimiento de que se dispone sobre el sector de la vivienda, limita la eficiencia de las políticas públicas orientadas a satisfacer esta necesidad de la población, así como la asignación adecuada de recursos públicos y privados en la materia. De ahí la importancia de conocer, además del peso económico específico del sector en la economía, las variables e indicadores sobre los diferentes aspectos y flujos económicos que tienen lugar en este sector, así como sus relaciones con otros, tales como la producción, adquisición y uso de dichos inmuebles. La descripción cuantitativa de los flujos económicos permitirá encuadrar tanto la dinámica como el carácter social de la situación de las viviendas en el país.
Por su parte, la Ley de Vivienda establece la necesidad de coordinar esfuerzos para integrar la Cuenta Satélite de Vivienda, como parte del Sistema de Cuentas Nacionales de México, cuyo objetivo consiste en contribuir al conocimiento del efecto del sector en el contexto global de la economía.
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Así, se conjugaron los intereses de diversas instituciones vinculadas al sector de la vivienda en México y del INEGI que, por mandato de la Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica (LSNIEG), tiene la facultad exclusiva de integrar el Sistema de Cuentas Nacionales, para establecer un convenio de colaboración que tuviera como propósito central la construcción de la Cuenta Satélite de Vivienda (CSVM).
El convenio de referencia fue suscrito por el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), la Sociedad Hipotecaria Federal y el INEGI, en su carácter de institución normativa del SNIEG y responsable de la contabilidad nacional.
1.3 Objetivos
Debido a la necesidad de disponer de resultados estadísticos sobre el tema de la vivienda en México y contribuir al desarrollo de la Cuenta Satélite de Vivienda en México, se establecieron los siguientes objetivos:
General
Producir información estadística sobre las características de la vivienda en México que permita generar un panorama amplio sobre la situación de la vivienda en el país, necesidades y demanda de la población al respecto.
Específicos
• Obtener información sobre las características sociodemográficas de los habitantes de la vivienda.
• Obtener información sobre la clase y características físicas de la vivienda, y situación de tenencia, que permita conocer la condición de habitabilidad de la misma.
• Obtener información sobre el financiamiento de las viviendas adquiridas o construidas.
• Recabar información sobre el alquiler de la vivienda.
• Información sobre los gastos financieros y de capital realizados para la adquisición, construcción, ampliación, reparación, mantenimiento y remodelación de la vivienda, útil a la Cuenta Satélite de Vivienda.
• Generar información sobre la satisfacción con el entorno de la vivienda.
• Identificar necesidades y demanda de vivienda, teniendo como referencia a integrantes de 18 años y más del hogar.
1.4 Diseño del cuestionario
El cuestionario se diseñó de manera conjunta entre personal del área de cuentas nacionales del INEGI y de las instituciones de vivienda con las que se estableció el convenio de colaboración.
Durante el desarrollo del proyecto se acordaron los temas, variables y clasificaciones que integraron el cuestionario, indispensables para elaborar la cuenta satélite de vivienda.
El área encargada de la conceptualización de la ENVI 2020 fue la Dirección General de Estadísticas Económicas, mientras que la Dirección de Diseño Conceptual de Encuestas Especiales en Hogares de la Dirección General Adjunta de Estadísticas Sociodemográficas, se ocupó de la diagramación del cuestionario, el cual se revisó para tener dispuesta la versión en cuestionario electrónico.
El instrumento de captación se diseñó en versiones electrónica e impresa, mismo que fue liberado por las áreas involucradas; la versión impresa se empleó para facilitar las capacitaciones. En el operativo de campo se aplicó el cuestionario electrónico, formato que facilita el llenado a través de la captura inmediata, y mejora la precisión y calidad de la información mediante los pases automáticos y la continuación de secuencias, además de que incluye algunos procesos básicos de validación. El cuestionario se divide en ocho secciones y contiene 205 preguntas.
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Estructura temática del cuestionario
Secciones temáticas Cantidad de preguntas
Total 205
I.
II.
III.
IIIa.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
Residentes e identificación de hogares
Características sociodemográficas
Características ocupacionales
Demanda y necesidades de vivienda
Características de la vivienda principal
Gastos en la vivienda
Satisfacción de la vivienda y el entorno
Segunda vivienda
Gastos en la segunda vivienda durante 2020
3
8
5
11
25
53
13
48
39
1.5 Referencias metodológicas
Las principales referencias metodológicas asociadas a los objetivos y metas del proyecto fueron las siguientes:
Unidad de análisis. Corresponde a las viviendas particulares localizadas en el territorio nacional.
Periodo de referencia. La mayor parte de las preguntas se refieren a la situación al momento de la entrevista, salvo en el caso de la condición de actividad, que corresponde a la semana previa a la entrevista. En las preguntas sobre gastos en adquisición, autoproducción, reparaciones y ampliaciones, así como gastos derivados de la vivienda, el periodo de referencia es el 2019. Asimismo, se solicita información sobre el periodo dedicado a la construcción.
Cobertura geográfica. La encuesta está diseñada para proporcionar resultados a nivel nacional y por entidad federativa.
Periodo de levantamiento. Del 26 de octubre al 18 de diciembre de 2020.
Tamaño de la muestra. 64 000 viviendas a nivel nacional.
Método de recolección. Entrevista directa a jefa o jefe del hogar o persona mayor de 18 años que conozca la información de la vivienda, por medio de un cuestionario electrónico operado mediante un Dispositivo Móvil.
Informante. El primer contacto se estableció con algún integrante del hogar de 15 años o más que proporcionó la información referente a la identificación de los hogares que habitan la vivienda y las características sociodemográficas, fuera o no el jefe(a) del hogar.
Informante adecuado. Jefe(a) del hogar, esposo(a) o cualquier otro integrante de este, de 18 años cumplidos o más, que conocía la información de la vivienda.
1.6 Diseño estadístico
El INEGI ejecutó las actividades relativas al diseño estadístico, bajo un esquema de muestreo probabilístico estratificado, bietápico y por conglomerados, con las siguientes características:
Cálculo del tamaño de muestra. Considerando una confianza de 90%, un efecto de diseño de 4.27, un error relativo máximo esperado de 14.5%, una tasa de no respuesta máxima esperada de 15%, para una proporción mínima de 1%, se obtuvo un tamaño de muestra de 63 960 viviendas, mismo que se ajustó a 64 mil viviendas.
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Determinación y actualización del Marco Muestral. Se utilizó la Muestra Maestra del INEGI como marco muestral para la selección de la submuestra, que consiste en un conjunto de Unidades Primarias de Muestreo (UPM) formadas, a su vez, por conjuntos de manzanas, que se estratificaron de acuerdo con sus características físicas y de ubicación geográfica, así como de las características sociodemográficas de sus habitantes.
Distribución de la muestra. La muestra se distribuyó aproximadamente igual por entidad y, a su interior, de manera proporcional al tamaño de los estratos del Marco Maestro de Muestreo 2012 del INEGI.
Selección de la muestra. La selección de la muestra se realizó de manera independiente en cada estrato, en dos etapas; en la primera, se seleccionaron las UPM y en la segunda, las viviendas.
Cálculo de factores de expansión. A cada una de las unidades de observación captadas en campo se les asoció un factor de expansión que permitió reproducir la población objeto de estudio. Este factor se calculó como el inverso de la probabilidad de selección de cada unidad muestral y se ajustó por no respuesta y proyección de la población.
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2. Diseño del operativo de campo
La etapa de ejecución de un proyecto estadístico resulta crucial para obtener información suficiente, confiable y oportuna que haga posible comprender mejor las características del objeto de interés y que contribuya a adoptar decisiones basadas en datos objetivos. En este apartado se presentan los aspectos relacionados con el diseño y aplicación de estrategias y procedimientos, así como los resultados obtenidos desde el punto de vista operativo.
2.1 Estructura operativa
La estructura responsable del desarrollo de las actividades de recolección de información se diseñó con la intención de disponer del personal suficiente y adecuadamente entrenado para desarrollar los procedimientos operativos, así como la supervisión y control del proceso, lo que facilita la oportuna resolución de los problemas o casos especiales que se pudieran presentar durante el levantamiento.
La ejecución del proyecto demanda la incorporación de un grupo de personas capaces de poner en práctica los procesos de recolección de información, y de una organización estructurada en diferentes niveles de mando y tramos de control funcionales.
Líder de Proyecto (LP)
Técnico en Supervisión Operativa (TSO)
Responsable del Área de Procesos (RAP)
Supervisor de Entrevistadores (SE)
Entrevistador(E)
Jefe de Departamento de Integración, Análisis y Operativos Especiales
(JDIAOE)
Supervisor Central/Supervisor Regional
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Funciones generales por puesto1
A continuación, se describen las funciones y actividades encomendadas a cada figura operativa que participó en el levantamiento de información, según la etapa del operativo de campo.
LíderdeProyecto(LP)
Coordinar, asesorar, supervisar y apoyar el levantamiento de la información.
Actividades del Líder de Proyecto, según etapa del operativo de campo
ActividadesPrevias Durante Posteriores• Realizar la planeación operativa.• Reclutar y seleccionar al personal operativo.• Asistir a la capacitación.• Concertar aula y equipo.• Preparar material de la Muestra Maestra y de
oficina.• Impartir capacitación al Supervisor de
Entrevistadores y Entrevistador.• Asignar material y áreas de responsabilidad.• Entregar material y documentación.• Organizar y coordinar la práctica de campo. • Realizar reinstrucción, en caso necesario.• Realizar trámites administrativos para la
asignación de vehículos.
• Dar seguimiento a la dispersión de gastos para combustible.
• Convocar y coordinar la reunión de inicio del levantamiento.
• Responder el Cuestionario de informe de inicio y enviarlo a oficinas centrales.
• Supervisar y apoyar al personal operativo.• Verificar en campo.• Solicitar reinicios o transferencias de
información a oficinas centrales.• Realizar reuniones de trabajo.• Reasignar y reprogramar viviendas.• Controlar el avance y cobertura.• Elaborar informe de resultados y
supervisión semanal.
• Recuperar y resguardar material y documentación.
• Responder el Cuestionario de informe final y enviarlo a oficinas centrales.
• Liberar trámites administrativos, (resguardo de equipo de cómputo y vehículos), del personal operativo, al término de su contrato.
SupervisordeEntrevistadores(SE)
Coordinar, asesorar, apoyar y controlar las actividades a cargo de los entrevistadores; supervisar la captación de información; comunicar al Líder de Proyecto sobre la problemática y el avance operativo en campo del equipo de trabajo.
En este proyecto, la figura de Técnico en Supervisión Operativa (TSO) participó con funciones de Supervisor de Entrevistadores.
Actividades del Supervisor de Entrevistadores, según etapa del operativo de campo
ActividadesPrevias Durante Posteriores• Asistir al curso dirigido a los
supervisores de entrevistadores y entrevistadores.
• Recibir documentación, material y equipo.
• Conocer a los integrantes de su equipo de trabajo.
• Entregar material y carga de trabajo a los entrevistadores
• Coordinar al equipo de trabajo durante la práctica de campo y asistir a la plenaria.
• Entregar insumos e instrumentos de captación.• Asistir a la primera reunión de trabajo.• Responder el Cuestionario de informe de inicio.• Verificar en campo entrevistas completas, incompletas y
viviendas sin información.• Supervisar, asesorar y apoyar en campo a los entrevistadores.• Supervisar el respaldo y envío de información.• Llevar el control de avance y cobertura por Entrevistador.• Reasignar viviendas.• Definir la estrategia de recuperación de viviendas pendientes.• Organizar reuniones de trabajo.• Responder el formato L 05 Cédula de características de control.
• Recuperar material y documentación.
• Supervisar que el personal a su cargo llene el Cuestionario para el Entrevistador.
• Elaborar el paquete de materiales (cancelado y no utilizado).
• Responder el Cuestionario de informe final.
• Devolver documentación, material y equipo de cómputo.
1 La descripción de las funciones y actividades para el puesto del Responsable del Área de Procesos, así como las características de su perfil, se abordarán en el capítulo correspondiente al procesamiento de la información.
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Entrevistador(E)
Recabar la información en las viviendas seleccionadas, transferirla diariamente a oficinas centrales y llevar el control de las viviendas visitadas.
Actividades del Entrevistador, según etapa del operativo de campo
ActividadesPrevias Durante Posteriores• Recibir capacitación.• Recibir y revisar los materiales y el
área de trabajo.• Confrontar las claves del área de
trabajo en insumos.• Organizar la carga de trabajo.• Ubicar la manzana o localidad en el
Listado de viviendas seleccionadas.
• Trasladarse al área de trabajo y ubicar la manzana o localidad.• Identificar la vivienda seleccionada.• Establecer contacto con algún residente de la vivienda.• Identificar a un informante adecuado y presentarse.• Realizar la entrevista con cuestionario electrónico o impreso.• Al término de la entrevista, agradecer al informante su colaboración.• Realizar el llenado del formato L 07 Registro de Modificaciones, si se
presenta el caso.• Capturar la información cuando aplicó cuestionario impreso y la
vivienda fue liberada.• Registrar en el formato L 01 Asignación de carga de trabajo y control
de avance, el código de resultado de la visita, del hogar y de la vivienda, y llenar el resto de las columnas.
• Continuar con la siguiente vivienda seleccionada.• Enviar la información captada a oficinas centrales.• Corregir o reconsultar en campo los cuestionarios que así lo requieran.
• Devolver el material y la documentación.
• Responder el Cuestionario para el Entrevistador.
Considerando que cada coordinación estatal contó con un Líder de Proyecto y un Técnico en Supervisión Operativa, la distribución del resto de la plantilla del personal operativo se presenta en el siguiente cuadro:
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Plantilla de personal operativo por coordinación estatal
Coordinación estatal Supervisorde Entrevistadores Entrevistador
Nacional 102 484
Aguascalientes 4 14
Baja California 4 16
Baja California Sur 3 15
Campeche 3 15
Ciudad de México 3 15
Coahuila de Zaragoza 3 16
Colima 3 15
Chiapas 3 15
Chihuahua 4 16
Durango 3 15
Guanajuato 3 15
Guerrero 4 15
Hidalgo 3 15
Jalisco 3 15
México 2 15
Oriente 2 11
Poniente 0 4
Michoacán de Ocampo 3 15
Morelos 3 15
Nayarit 3 15
Nuevo León 3 15
Oaxaca 3 15
Puebla 3 15
Querétaro 3 15
Quintana Roo 4 16
San Luis Potosí 3 15
Sinaloa 3 15
Sonora 3 15
Tabasco 4 15
Tamaulipas 3 16
Tlaxcala 3 14
Veracruz de Ignacio de la Llave 4 16
Yucatán 3 15
Zacatecas 3 15
Nota: En la coordinación México Poniente, las funciones del Supervisor de Entrevistadores fueron llevadas a cabo por un Técnico en Supervisión Operativa. En el resto de las coordinaciones, dicha figura laboró en colaboración con los supervisores contratados en la entidad.
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2.2 Perfil de los puestos operativos
Los perfiles de puestos de la estructura de organización constituyen modelos generales que orientan el proceso de reclutamiento y selección del personal, con el fin de lograr equilibrio entre las características personales, la formación académica y la experiencia en las actividades de campo, en el contexto de la importancia y temática de la encuesta, entre otros aspectos.
La integración de recursos humanos juega un papel fundamental, toda vez que la funcionalidad del proyecto queda en manos de los puestos base de la estructura, por lo tanto, debe ser puntual, cuidadosa y garantizar, mediante el proceso de capacitación, la comprensión de la temática del proyecto y la aplicación de procedimientos operativos.
Cabe mencionar que se dejó abierta la posibilidad de que el requisito de escolaridad fuera compensado con la experiencia en proyectos anteriores de encuestas especiales. De igual manera, por el tipo de actividades del levantamiento de la información en campo, se especificó que el horario a cubrir por las figuras operativas dependería de las necesidades del trabajo, por lo que se omitió también el control de asistencia en oficina.
Perfil del Supervisor de Entrevistadores
Edad y sexo Escolaridad Experiencia Requisitos indispensables
Preferentemente:
• De 23 a 59 años.
• Indistinto.
Preferentemente:
• Bachillerato concluido.• Carrera técnica concluida.
Deseable:
• Licenciatura concluida, pasante o trunca.
• Técnico Superior Universitario (TSU).
Área de conocimiento:
Administración, Economía,Contaduría, Mercadotecnia o afines.
• Haber participado como Supervisor(a), Jefe(a) de Entrevistadores o puestos superiores en, al menos, un proyecto de Encuestas Especiales.
O, en su caso.
• Haber participado como Entrevistador(a) en, al menos, dos proyectos de Encuestas Especiales.
• Disponibilidad de tiempo completo en actividades de oficina y trabajo de campo.
• Disponibilidad para viajar al interior de la entidad.
• Conocimiento del área geográfica de su estado o del área seleccionada en la muestra.
• Capacidad para el análisis detallado de la información y en la toma de decisiones.
• Organización de grupos de trabajo.• Liderazgo.• Alto sentido de responsabilidad.• Facilidad en el manejo de relaciones humanas y
manejo de personal.• Disposición para trabajar en equipo.• Disposición para seguir instrucciones.• Disposición para escuchar.• Expresión clara y fluida.
Perfil del Entrevistador
Edad y sexo Escolaridad Requisitos indispensables y deseables
Preferentemente:
•De23a59años.•Indistinto.
Preferentemente:
• Bachillerato concluido. • Carrera técnica concluida.
Deseable:
• Licenciatura concluida, pasante o trunca.
• Técnico Superior Universitario (TSU).
Área de conocimiento:
Administración, Economía,Contaduría, Mercadotecnia o afines.
• Disponibilidad de tiempo completo en actividades de oficina y trabajo de campo.
• Disponibilidad para viajar al interior de la entidad.• Conocimiento del área geográfica de su estado o del área
seleccionada en la muestra.• Alto sentido de responsabilidad.• Expresión oral clara y fluida.• Saber escuchar.• Disposición para trabajar en equipo y seguir instrucciones.• Conocimientos básicos en el manejo de Office y sistema operativo
Windows reciente.• Conocimiento y manejo de productos cartográficos.• Facilidad en el manejo de las relaciones humanas.
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Adicionalmente, y originado por la pandemia del COVID–19, se agregaron elementos2 que permitieron identificar, entre los candidatos a contratar, la población con mayor riesgo de presentar enfermedad grave o complicaciones ante un contagio del virus, y disponer así de las medidas recomendadas para realizar las actividades en campo y en oficinas de manera segura.
• Personas de 60 años y más.• Personas con enfermedades crónicas de tipo cardiorespiratorias, diabetes, hipertensión, obesidad mórbida.• Personas con inmunosupresión: cáncer, VIH, trasplante de órganos, mujeres en tratamiento de fertilidad,
entre otros.• Fumadores (principalmente aquellos diagnosticados con Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica). • Personas con discapacidad.• Mujeres embarazadas o en periodo de lactancia.
Durante la etapa de reclutamiento y selección de personal, los líderes de proyecto fueron los responsables de registrar en la Cédula de identificación y perfil, la información correspondiente a edad, sexo, escolaridad, experiencia y requisitos indispensables y deseables del personal contratado para las funciones operativas.
Las cédulas con información permitieron realizar el siguiente análisis sobre el cumplimiento del perfil propuesto para los puestos de Entrevistador y Supervisor de Entrevistadores en el desempeño de sus actividades.
Edad
En lo que respecta a este requisito, el análisis indica que 99% de los supervisores y 98.76% de los entrevistadores tenía la edad comprendida dentro del rango solicitado en el perfil. Las entidades en donde se contrató al personal cuya edad estuvo fuera del parámetro establecido, para el caso de entrevistadores, fueron Aguascalientes, Campeche, Colima, Nayarit, Quintana Roo y Zacatecas; mientras que para la figura de supervisor, se identificó una persona en el estado de Guerrero.
Distribución del personal operativo por rango de edad
Rango de edadSupervisor
de Entrevistadores Entrevistador
Absoluto Porcentaje Absoluto PorcentajeTotalMenor de 23 añosDe 23 a 29 añosDe 30 a 39 añosDe 40 a 49 añosDe 50 a 59 añosDe 60 y más años
1020
123830211
100.000.00
11.7737.2529.4120.590.98
4845
120212105411
100.001.04
24.7943.8021.708.470.20
Sexo
En el diseño de los perfiles de puestos no se solicitó la pertenencia a determinado sexo, debido a que los temas que aborda la encuesta no exigieron la participación exclusiva de hombres o mujeres.
Como puede apreciarse en el siguiente cuadro, la composición por sexo de los supervisores de entrevistadores estuvo integrada por 49.02% de mujeres y 50.98% de hombres. En tanto, el personal que ocupó el puesto de Entrevistador fue mayoritariamente femenino, en proporción de casi 70 por ciento.
2 Conforme al Lineamiento general para la mitigación y prevención del COVID–19 en la generación de Información Estadística y Geográfica.
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Distribución del personal operativo por sexo
SexoSupervisor de Entrevistadores Entrevistador
Absoluto Porcentaje Absoluto PorcentajeTotal 102 100.00 484 100.00Femenino 50 49.02 338 69.83
Masculino 52 50.98 146 30.17
Escolaridad
La escolaridad requerida para el puesto de Supervisor de Entrevistadores y Entrevistador fue preferentemente de bachillerato o carrera técnica, en ambos casos que estuviera concluido.
En el caso de los supervisores de entrevistadores, cubrieron el perfil en las siguientes proporciones: 18.62% cursó el nivel de escolaridad preferente; 79.41%, formación técnica universitaria o licenciatura, mientras que 1.96% lo superó, al poseer estudios de posgrado.
En lo que se refiere a los entrevistadores, predominaron aquellos que cursaron estudios profesionales y de posgrado (72.73%), y fueron solamente cuatro personas que poseían nivel de escolaridad inferior al recomendado.
Distribución del personal operativo según nivel de escolaridad
EscolaridadSupervisor de Entrevistadores Entrevistador
Absoluto Porcentaje Absoluto PorcentajeTotal 102 100.00 484 100.00Secundaria 0 0.00 4 0.82
Estudios técnicos con secundaria terminada 2 1.96 8 1.65
Preparatoria o bachillerato 9 8.82 98 20.25
Estudios técnicos o comerciales con preparatoria terminada 8 7.85 22 4.55
Profesional Técnico Universitario 2 1.96 17 3.51
Profesional 79 77.45 319 65.91
Posgrado 2 1.96 16 3.31
Experiencia
Esta variable fue un importante punto de consideración al momento del reclutamiento del personal operativo, y se destacó que las figuras contaran con alguna experiencia en la participación en actividades de campo para el levantamiento de información de censos y encuestas, manejo de productos cartográficos, conocimiento del área geográfica del estado de residencia o del área seleccionada de la muestra, disponibilidad de tiempo completo y facilidad para viajar al interior del estado.
De acuerdo con la información registrada en las cédulas, la totalidad de los supervisores de entrevistadores declararon tener experiencia en proyectos censales o encuestas diseñadas en el Instituto y, de estos, 79.41% declaró haber trabajado específicamente en encuestas especiales en hogares. En el caso de los entrevistadores, las proporciones en estos mismos ámbitos fueron de 96.69% y 69.87%, respectivamente.
Distribución del personal operativo, según experiencia en proyectos institucionales del INEGI
ExperienciaSupervisor de Entrevistadores Entrevistador
Absoluto Porcentaje Absoluto PorcentajeCon experiencia en el INEGI 102 100.00 468 96.69
En encuestas especiales en hogares 81 79.41 327 69.87
Sin experiencia en el INEGI 0 0.00 16 3.31
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El siguiente cuadro presenta información sobre el tiempo de experiencia de las figuras operativas que declararon haber participado en proyectos específicos de encuestas especiales en hogares, que desarrolla el Instituto.
Distribución del personal operativo, según tiempo de experiencia en encuestas especiales
Años de experiencia Supervisor de Entrevistadores Entrevistador
Absoluto Porcentaje Absoluto PorcentajeTotal 81 100.00 327 100.00
Menor a 3 meses 4 4.94 33 10.09
De 3 meses a menos de 6 meses 5 6.17 52 15.90
De 6 meses a menos de 1 año 5 6.17 59 18.04
Un año o más 64 79.01 170 51.99
No especificado 3 3.71 13 3.98
En la información mostrada es posible apreciar que, de las personas contratadas como supervisores, 79.01% contaban con tiempo de experiencia de un año o más, así como de 51.99% de los entrevistadores, lo que sugiere una buena proporción de personal con conocimiento previo específico, dado que la experiencia adquirida en el desarrollo de proyectos institucionales y, sobre todo, de encuestas especiales en hogares, contribuye a la correcta aplicación de procedimientos operativos e impacta favorablemente en la calidad de la información obtenida.
Requisitos indispensables y deseables
En el siguiente cuadro se presentan las proporciones de personal que cumplió los requisitos deseables de los perfiles por puesto.
Distribución del personal operativo por puesto, según cumplimiento de requisitos
RequisitosSupervisor
de Entrevistadores Entrevistador
Absoluto Porcentaje Absoluto PorcentajeDisponibilidad de tiempo completo en actividades de oficina y trabajo de campo 102 100.00 472 97.52
Disponibilidad para viajar al interior de la entidad 102 100.00 468 96.69
Conocimiento del área geográfica de su estado o del área seleccionada en la muestra
101 99.02 447 92.36
Conocimiento y manejo de productos cartográficos 102 100.00 444 91.73
Habilidades en informática, manejo de paquetería office y sistema operativo Windows reciente
99 97.06 454 93.80
Sabe trabajar en equipo 101 99.02 470 97.11
Facilidad en el manejo de relaciones humanas 102 100.00 448 92.56
Alto sentido de responsabilidad 94 92.16 465 96.07
Expresión oral clara y fluida 95 93.14 449 92.77
Disposición para escuchar 94 92.16 461 95.25
Disposición para seguir instrucciones 94 92.16 461 95.25
Los porcentajes de cubrimiento de los requisitos indispensables y deseables son superiores a 90% de las personas contratadas para ambos puestos, siendo el caso de los supervisores, quienes alcanzaron incluso el 100% en varios de ellos.
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2.3 Estrategia de capacitación
El objetivo de la estrategia de capacitación para la etapa de recolección fue garantizar que el personal adquiriera los conocimientos necesarios sobre los procedimientos y lineamientos a seguir para desempeñar eficientemente sus funciones.
La estrategia de capacitación se llevó a cabo bajo la modalidad presencial y en cascada, bajo el siguiente calendario:
Calendario de capacitación
Modalidad Periodo Sede Instructores Capacitandos Temática impartida
Autocapacitación 7 a 14 de septiembre Aguascalientes Instructores
centrales Personal central
• Aspectos conceptuales• Procedimientos operativos• Sistema de seguimiento• Sistema Iktan
Central 5 al 9 de octubre Aguascalientes Instructores
centralesLíderes de proyecto
• Aspectos conceptuales• Procedimientos operativos• Sistema Iktan
Central 8 y 9 de octubre Aguascalientes Instructores
centralesSupervisores de entrevistadores
• Sistema de seguimiento• Sistema Iktan
Coordinaciones estatales
12 al 23 de octubre Entidades Líderes de
proyecto
Supervisores de entrevistadores y entrevistadores
• El INEGI• Aspectos conceptuales• Cuestionario• Técnica de la entrevista• Manual del Entrevistador• Manual del Supervisor de
entrevistadores• Iktan Móvil
Al finalizar la capacitación se llevó a cabo una práctica de campo que permitió observar el desempeño de los entrevistadores, corregir las dificultades que tuvieron en el manejo del cuestionario, así como su desenvolvimiento ante el informante.
El personal capacitado dispuso oportunamente de los manuales diseñados para cada puesto de la estructura de organización, del instrumento de captación, los formatos de control, así como de los documentos complementarios sobre planeación y manejo de sistemas.
2.4 Elaboración de materiales de apoyo
La ejecución de los proyectos que realiza el Instituto requiere de insumos que orientan y facilitan la aplicación de los procedimientos operativos, tales como los productos cartográficos de las áreas objeto de levantamiento, manuales para los distintos puestos que integran la estructura operativa y otros instrumentos para la planeación, control y seguimiento.
Productos cartográficos
El paquete de productos cartográficos se empleó tanto para la etapa de planeación como para el levantamiento de la información, integrado por: Condensado Estatal, Croquis municipal e Índice de Área Geoestadística Básica (AGEB), productos que auxiliaron principalmente en la conformación de los ámbitos de responsabilidad para las áreas de supervisión. Por otro lado, durante la fase de recolección de información se usaron el Plano de AGEB–Unidad Primaria de Muestreo (UPM), el Plano o croquis de localidad rural de las áreas objeto de levantamiento, materiales disponibles en las coordinaciones estatales, que fueron proporcionados a los entrevistadores como referencia para ubicar en campo las viviendas seleccionadas.
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El plano de localidad urbana fue útil para localizar la colonia o fraccionamiento; el de AGEB–UPM para ubicar la vivienda, mientras que, en área rural, el Croquis municipal permitió identificar y ubicar la localidad; y el Croquis o Plano de localidad rural para ubicar la vivienda. Asimismo, los entrevistadores contaron con el Listado de viviendas seleccionadas, Ruta de acceso, y Croquis general y de viviendas.
Planeación y seguimiento
Los procedimientos para llevar a cabo la planeación y precisar los mecanismos para controlar el desarrollo del operativo de campo se plantearon en el Manual de planeación y el video del Mapa Digital de México.
Capacitación
Como apoyo a los cursos de capacitación dirigidos al personal responsable de aplicar los cuestionarios, se desarrolló la Guía didáctica, documento en el cual se presentan los temas, técnicas, actividades de aprendizaje, material didáctico a utilizar y la distribución adecuada del tiempo del curso, en función de la complejidad de los temas. Incluye además las prácticas en aula y los ejercicios didácticos. Adicionalmente, se elaboraron diferentes presentaciones que apoyaron al instructor en la impartición de la temática a abordar.
Asimismo, se pusieron a disposición de los líderes de proyecto, materiales complementarios para apoyar la impartición de los cursos de capacitación y desarrollar diversas funciones:
• Agenda del curso• Presentaciones temáticas sobre aspectos conceptuales y procedimientos operativos• Actividades lúdicas• Cuaderno de ejercicios• Videos introductorios por temática• Ejercicios de llenado de cuestionarios impresos• Ejercicios de retroalimentación• Formatos de evaluación de la capacitación
Manuales
Con el propósito de contar con materiales de apoyo a la capacitación y proporcionar documentos de consulta durante el operativo de campo, se elaboraron diferentes manuales dirigidos a cada figura operativa, en los que se abordan tanto los aspectos conceptuales del proyecto y el instrumento de recolección de información como los procedimientos operativos.
• Manual del Entrevistador• Manual Operativo del Entrevistador• Manual del Supervisor de Entrevistadores• Manual del Líder de Proyecto
Supervisión
El personal responsable del diseño operativo desarrolló una guía sobre los procedimientos a observar por los supervisores centrales, mientras que los supervisores estatales contaron con instrucciones en los manuales operativos. Los formatos para llevar a cabo la actividad fueron los siguientes:
• S 01 Supervisión, asesoría y apoyo al Entrevistador• S 02 Supervisión, asesoría y apoyo al Supervisor de Entrevistadores
La verificación de entrevistas completas e incompletas se llevó a cabo con apoyo en dos cédulas que facilitaron al supervisor corroborar la información registrada por el Entrevistador sobre el código de resultado asignado, datos de la vivienda, número de personas y hogares en la vivienda, así como lista de personas.
• SV 01 Formato para verificación de entrevista completa• SV 02 Formato para verificación de entrevista incompleta y no respuesta
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Difusión
Con la finalidad de dar a conocer a los residentes de las viviendas seleccionadas en las que no se logró concertar la entrevista, el motivo por el cual se realizaba la visita, se dejó un aviso, en los casos de entrevista aplazada, informante inadecuado, ausencia de ocupantes y, cuando fue posible, en las negativas.
Aviso de visita es un escrito que, a nombre del INEGI, da a conocer, de una manera formal, información general de la encuesta, del Líder de Proyecto y de la oficina del INEGI, además contiene la dirección electrónica de la página en internet donde el informante puede verificar la autenticidad del Entrevistador. La finalidad es dar a conocer a los residentes de las viviendas seleccionadas el motivo por el cual se les está visitando. El Entrevistador lo tenía que dejar en caso de no conseguir la entrevista porque fue aplazada, había un informante inadecuado, ausencia de ocupantes o negativa.
La Carta al ciudadano es un documento diseñado para entregarse en las viviendas en las que los informantes expresan renuencia a proporcionar la información. La misiva, suscrita por el Director General de Estadísticas Sociodemográficas, tuvo como propósito convencer a los informantes de participar en un proyecto cuya temática es crucial para avanzar en la modernización del país; en el documento se manifiesta la importancia de participar, se informa sobre las características generales de la etapa de recolección y el uso exclusivamente estadístico de los datos.
Evaluación
La Dirección de Encuestas Especiales desarrolló el documento de evaluación operativa del Líder de Proyecto para obtener información respecto a recursos, materiales, insumos y funcionalidad de los procedimientos operativos, con la finalidad de disponer de datos suficientes para evaluar el proceso operativo, así como el cumplimiento oportuno y eficiente de las actividades. El documento precisa cuáles son las fuentes indispensables para la evaluación. Cabe mencionar que los formatos fueron capturados y enviados, vía correo electrónico, a oficinas centrales.
• Cédula de identificación y perfil• Cuestionario de informe de inicio del levantamiento• Cuestionario para el Entrevistador• Cuestionario de informe final del Líder de Proyecto
2.5 Planeación operativa
La planeación operativa es un proceso mediante el cual se organiza el levantamiento de la información de manera detallada y en el que se aplica la logística para movilizar al personal en campo, aprovechando de manera óptima los recursos humanos, materiales y financieros. La planeación consiste en conformar el ámbito de responsabilidad para cada uno de los diferentes niveles de la estructura operativa que participa en este proyecto.
En general, las etapas o fases de planeación de las encuestas son las siguientes:
• Primera. Se agrupan los municipios en muestra para conformar las áreas de los responsables de área operativa, con las que se trabajará el proyecto en cada entidad.
• Segunda. Consiste en agrupar Unidades Primarias de Muestreo (UPM) para conformar el ámbito de responsabilidad que estará a cargo del Supervisor de Entrevistadores.
• Tercera. Se conforma el área de trabajo de cada Entrevistador y se programa la cobertura de las viviendas en muestra, además de distribuir semanalmente las cargas de trabajo.
En el caso de la ENVI 2020 solo se realizaron la segunda y tercera fases de planeación, actividades a cargo del Líder de Proyecto.
Marco de muestreo
El marco de muestreo es el insumo básico para realizar la planeación y consiste en el conjunto de materiales (listas, archivos, mapas, etc.) que permite identificar a todos los elementos de la población, seleccionar una muestra y localizar sus unidades en campo, una vez seleccionadas. Por lo consiguiente, la etapa de planeación inicia formalmente cuando se dispone del marco de muestreo a nivel UPM.
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Segunda fase de planeación
Fue realizada del 7 al 18 de septiembre, y consistió en conformar las áreas geográficas de responsabilidad para los supervisores de entrevistadores.
Con el propósito de que la planeación respondiera objetivamente a las necesidades operativas, sin necesidad de modificarla durante el levantamiento, excepto por las contingencias que pudieran presentarse, se requirió que los responsables de desarrollar la actividad conocieran las características y problemática de las zonas donde se localizan las viviendas seleccionadas y la manera en que se llegaría a cada una de ellas durante el operativo de campo; por lo tanto, fue indispensable que se familiarizaran con la muestra e identificaran los lugares en los que se ubica y, si desconocía alguna zona, investigaran sus características, vías y medios de comunicación. Asimismo, que conocieran si existía alguna problemática especial en el lugar.
La ejecución de la actividad sirvió además como insumo para otras tareas, tales como la programación y solicitud de gastos de campo, viáticos, vehículos y apoyos especiales.
La conformación de las áreas de supervisión se basó en la cantidad de entrevistadores que requería cada municipio o UPM seleccionada. En primer lugar, se definió, de manera preliminar, la forma en quedarían integrados los equipos de trabajo y el número de entrevistadores que integrarían cada jefatura, resultado que se obtuvo de dividir el dato de entrevistadores entre el total de supervisores, lo cual arrojó el promedio de entrevistadores que tendría cada equipo de trabajo.
Se pusieron a prueba distintas opciones de agrupación hasta encontrar la que mejor se adaptaba a las necesidades operativas del proyecto y que facilitara el cubrimiento de las viviendas.
Al terminar de conformar cada área de supervisión, se delimitó en el material cartográfico y se identificó con la clave operativa del Supervisor de Entrevistadores.
Una vez concluida esta esta fase de planeación, se llevó a cabo una revisión y, si se encontraba algún error, se notificaba para que se aplicaran las correcciones necesarias.
Tercera fase de planeación
En esta fase, ejecutada del 21 de septiembre al 2 de octubre, se distribuyeron equitativamente las viviendas seleccionadas asignadas a un área de supervisión, entre los entrevistadores y fue programada semanalmente la cobertura de las áreas seleccionadas.
Los líderes de proyecto aplicaron diferentes procedimientos para conformar las áreas de trabajo, distinguiéndose principalmente por el tipo de área donde se localizaban las viviendas seleccionadas: urbana o rural. Seleccionaron los procedimientos que mejor se adaptaban a la estrategia operativa a implementar para el levantamiento de la información. En la conformación de un área de trabajo utilizaron solo procedimientos diseñados para el área urbana, rural, o ambas.
a. Área urbana. Se seleccionaron entre 5 y 20 viviendas por UPM, mismas que se asignaron, por regla general, bajo el siguiente criterio:
• Las UPM con 5 y 10 viviendas se adjudicaron completas a un Entrevistador.• Las UPM con 11 o más viviendas se asignaron a más de un Entrevistador.
b. Área rural. Se seleccionaron 20 viviendas aproximadamente, en cada una de ellas. Para conformar las áreas de trabajo, se consideraron los siguientes criterios:
• Se cubrió cada UPM con todos los Entrevistadores del área de supervisión, tratando, en la medida de lo posible, de avanzar juntos.
• Al interior de cada UPM, realizaron la cobertura por localidad, en aquellos casos en que tenían más de una.• Se cubrió la localidad con uno o más entrevistadores, dependiendo de la cantidad de viviendas seleccionadas
en ella.
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Programación semanal por Entrevistador
Esta actividad consiste en programar las UPM que cada Entrevistador debía cubrir semanalmente. La distribución de viviendas que se asignó por semana a cada Entrevistador no fue igual, para asignarlas se consideró lo siguiente:
Durante las primeras semanas se estableció una carga de trabajo un poco mayor al promedio, debido principalmente a dos motivos:
1. Al inicio del operativo generalmente se avanza más rápido porque no se encuentra a toda la población objetivo en la primera visita a la vivienda y se dispone de más tiempo para el recorrido, pues aún no se tienen demasiados pendientes.
2. Las viviendas que se asignaron a cada Entrevistador para la práctica de campo que se realizó durante la capacitación, se programaron como semana “0”, generalmente esta UPM se asignó el jueves, previo al levantamiento, y fue trabajada incluso durante el fin de semana, por lo que, al inicio oficial del operativo, ya se tenía un avance en el cubrimiento.
Desde el inicio del operativo, se procuró ir dejando la mayor cantidad posible de viviendas en situación final; por lo tanto, para programar las viviendas, se consideró que el Entrevistador necesitaba tiempo para regresar a recuperar las viviendas que le iban quedando pendientes. Ahora bien, conforme avanzó el operativo, la cantidad de viviendas programadas semanalmente disminuyó gradualmente.
La siguiente tabla presenta la cantidad de viviendas que, como mínimo y máximo, podían asignarse por Entrevistador cada semana. La tabla fue utilizada por el Mapa Digital de México para validar esta etapa de la planeación.
Semana Calendario Días hábilesViviendas asignadas por semana
Mínimo Máximo0 Del 22 al 23 de octubre 2 5 5
1 Del 26 al 30 de octubre 5 20 30
2 Del 2 al 6 de noviembre 5 20 30
3 Del 9 al 13 de noviembre 5 20 30
4 Del 16 al 20 de noviembre 5 15 25
5 Del 23 al 27 de noviembre 5 15 20
6 Del 30 de noviembre al 4 de diciembre 5 10 15
7 Del 7 al 11 de diciembre 5 5 11
Nota: La semana 8 fue destinada a la recuperación de pendientes.
Una vez terminada y validada la tercera fase de planeación operativa, se contó con los insumos necesarios para llevar a cabo el levantamiento de la encuesta.
2.6 Levantamiento de la información
La etapa de recolección de información se llevó a cabo del 26 de octubre al 18 de diciembre, periodo durante el cual los entrevistadores visitaron las viviendas seleccionadas, identificaron a los informantes adecuados y aplicaron el cuestionario electrónico instalado en dispositivos móviles; o bien, registraron las respuestas en cuestionario impreso, cuando fue necesario por razones de seguridad del personal o posible daño del equipo, entre otros motivos.
La capacitación fue la actividad que precedió al levantamiento de la información y concluyó con una práctica de campo que consistió en que los entrevistadores identificaran las viviendas en el material cartográfico, se trasladaran al área de trabajo, ubicaran las viviendas seleccionadas en campo, identificaran al informante adecuado, informante de vivienda principal o segunda vivienda, aplicaran el cuestionario siguiendo la técnica de la entrevista, usaran adecuadamente el sistema de captura, asignaran los códigos de resultado, llenaran el formato L 01 Asignación de
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cargas de trabajo y control de avance, respaldaran la información y la enviaran a oficinas centrales. Al finalizar se realizó una reunión plenaria para dar reinstrucción y reforzar los procedimientos que no se aplicaron correctamente.
Una vez concluida la instrucción a entrevistadores, los líderes de proyecto y los responsables de área operativa conformaron los equipos de trabajo y distribuyeron el material necesario.
El Supervisor de Entrevistadores entregó a cada Entrevistador el material indispensable para realizar sus labores diarias: un bolígrafo de tinta azul, marca textos, lápiz, goma, sacapuntas, tabla de apoyo, libreta de campo, tarjetas de apoyo a la entrevista, credencial y uniforme, también le asignó una clave de identificación durante el operativo, así como una clave de usuario y contraseña para ingresar al sistema de captación.
El personal del área de informática le proporcionó un Dispositivo Móvil, cargador, cable de datos USB, cable OTG (on the go), manos libres, protector, chip, memoria USB. Asimismo, los entrevistadores recibieron diariamente avisos de visita, cartas al ciudadano, cuestionarios, listados de viviendas seleccionadas y material cartográfico correspondiente a las zonas por visitar.
Mediante el formato L 01 Asignación de cargas de trabajo y control de avance, el Supervisor de Entrevistadores asignó a cada Entrevistador el área de trabajo (urbana o rural) que le correspondía. Los entrevistadores identificaron sus áreas de trabajo con apoyo de los materiales cartográficos y el Listado de viviendas seleccionadas.
Los entrevistadores, previo a cada jornada de trabajo en campo, organizaron su carga de trabajo, revisaron que los diferentes insumos correspondieran al área asignada, determinaron el orden de cubrimiento de las viviendas por visitar y organizaron sus rutas de trabajo. En los casos en que los entrevistadores aplicaron cuestionarios en formato impreso, tuvieron la responsabilidad de capturar la información el mismo día en su Dispositivo Móvil, en el equipo de su supervisor y entregar los cuestionarios impresos, una vez concluida la transferencia de la información.
Para conocer de manera general las condiciones en las que dio inicio el levantamiento de información, el Líder de Proyecto convocó al personal involucrado en la encuesta a la reunión de arranque del operativo el segundo día de levantamiento, por lo que los supervisores asistieron junto con su equipo de trabajo, una vez concluida la reunión el personal regresó a sus actividades en campo.
Durante el levantamiento de la información el Supervisor de Entrevistadores se reunió con su equipo de trabajo cuando lo consideró necesario para abordar aspectos relacionados con la problemática detectada durante la supervisión en campo, unificar criterios y comunicarles precisiones o situaciones especiales.
Supervisión, asesoría y apoyo
Las tareas de supervisión, asesoría y apoyo a los entrevistadores durante el levantamiento estuvieron a cargo de los supervisores de entrevistadores, la actividad consistió en observar la correcta aplicación del cuestionario y de los procedimientos operativos, detectar errores e inconsistencias en la información, registrarlas en el formato S 01 Supervisión asesoría y apoyo al Entrevistador, así como aplicar las medidas correctivas pertinentes y necesarias para corregir la incorrecta aplicación de los procedimientos operativos, aplicación del cuestionario y mal uso del Dispositivo Móvil.
Verificación en campo
El objetivo de la verificación fue constatar que el Entrevistador haya visitado las viviendas seleccionadas, que asignara correctamente códigos de no respuesta y que siguiera los lineamientos para captar información y, con ello, corroborar la calidad de esta.
La actividad a cargo del Supevisor de Entrevistadores consistió en visitar nuevamente una muestra de viviendas con entrevista completa y todas las que reportaron con información incompleta y sin información, y fueron liberadas por el Entrevistador, para verificar:
• La correcta identificación de la vivienda.• La adecuada asignación de los códigos de resultado sin información liberados por el Entrevistador. • La entrevista incompleta, su causa y posible recuperación. • Viviendas con entrevista completa para corroborar la calidad de la información obtenida. • Casos con errores frecuentes por parte de los entrevistadores.
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La verificación de información se llevó a cabo en visitas posteriores a las realizadas por el Entrevistador (a partir del tercer o cuarto día de levantamiento, y hasta una semana después del cierre del operativo de campo), utilizando para tal efecto las formas de control SV 01 Verificación de entrevista completa y SV 02 Verificación de entrevista incompleta y no respuesta de forma directa en el Iktan Móvil.
Los entrevistadores transfirieron diariamente la información capturada en los cuestionarios electrónicos a oficinas centrales.
En cada área de supervisión de entrevistadores se recuperaron y organizaron los cuestionarios impresos que se aplicaron, mismos que fueron resguardados en un paquete con el formato L 03 Identificación del paquete.
Como conclusión de la etapa de recolección de información, se procedió a recuperar la documentación, material y equipo utilizado, así como los cuestionarios impresos cancelados o en blanco, productos cartográficos, formas de control, credenciales, Dispositivo Móvil y accesorios. Asimismo, los entrevistadores llenaron un cuestionario operativo al finalizar sus actividades, con el fin de evaluar aspectos como la capacitación, ubicación de las viviendas seleccionadas, aplicación del cuestionario, desarrollo de la entrevista, jornada de trabajo, y apoyos y recursos otorgados.
Los supervisores de entrevistadores y líderes de proyecto elaboraron los informes finales en donde abordaron los siguientes aspectos:
• Organización• Administración• Planeación
• Procedimientos operativos• Iktan Móvil, Web y cuestionario electrónico• Actividades posteriores al levantamiento
Adicionalmente, el Líder de Proyecto incluyó en su informe final aspectos relativos al perfil, reclutamiento y selección de personal, así como un reporte de análisis de seguimiento y control de la muestra.
2.7 Estrategia de seguimiento
Sitio colaborativo SharePoint
La herramienta se diseño con el propósito de facilitar el acceso a materiales para consulta, apoyo y recolección de datos, que permitieron tener un panorama del desarrollo de la encuesta, tales como: cuestionarios y manuales, documentos, avisos del sitio, foros y planeación en mapa digital.
En la página principal de la comunidad se publicaron 50 avisos para dar a conocer indicaciones importantes a toda la estructura; trataron aspectos desde la organización del levantamiento y llenado de formas de control, hasta indicaciones para la elaboración del informe de cierre del operativo.
Distribución porcentual de los avisos publicados en el sitio SharePoint
Operativo, 44
Sistemas, 30
Conceptual, 26IN
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En los foros se realizaron diálogos abiertos de intercambio de información referentes, principalmente, a precisiones o aclaraciones al personal de campo de las entidades, acerca de la ejecución de procedimientos operativos, la capacitación y el sistema Iktan. En la siguiente gráfica se muestra la distribución de las consultas por tema.
Distribución porcentual de las consultas publicadas en el sitio SharePoint
Seguimiento y control de proyectos estadísticos
De acuerdo con las nuevas políticas respecto a la implementación de las tecnologías de la información y comunicación, la encuesta introdujo un sistema transversal de seguimiento y control de proyectos estadísticos denominado Iktan, cuyo propósito consiste en realizar el seguimiento de todas las etapas de los proyectos estadísticos que lleva a cabo el Instituto.
Se trata de un sistema web, basado en la Intranet, Internet/VPN; tanto su acceso como las funciones y herramientas del mismo son delimitadas por los derechos otorgados según el perfil del usuario. Bajo estas consideraciones, la estructura y descripción general del menú de accesos estuvo conformada de la siguiente manera:
Conceptual, 43
Sistemas, 43
Operativo, 14
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Estructura general de funciones y herramientas de Iktan Web
Menú principal Menú secundario OpcionesCaptación Cargas de trabajo • Mapa Digital de México
• Historial de visitas• Semáforo
• L 01• Control de supervisiones y verificaciones
Supervisión • S 01 • S 02
Verificación • V 01 • V 02
Seguimiento Tablero de control • Unidad administrativa• Avance por entidad federativa• Resultados obtenidos por semana• Avance y entrevista completa por semana• No respuesta por semana• Población elegida por grupo de edad• Población captada por grupo de edad• Avance de captura por semana• Grupos no respuesta
• Códigos no respuesta• Entrevistadores• Detalle de envíos• Jefes de Entrevistadores• Códigos de resultado de vivienda• Códigos de resultado de hogar• Códigos de resultado de no respuesta de
personas seleccionadas
Monitoreo • Equipos• Envíos• Descarga equipos
• Cierres• Actualizaciones• Respaldos
Indicadores
SAM 01 *SAM 02 *SAM 03 *SAM 04 *
Gestión Equipos • Monitoreo • Total estatal
Envíos • Monitoreo • Total estatal
Respaldos • Monitoreo
Descargas • Archivos • Total estatal
Actualizaciones • Clave operativa • Total estatal
Cierres • Clave operativa • Total estatal
Insumos
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* SAM: Seguimiento y Análisis de la Muestra.
Reportes de Seguimiento y Análisis de la Muestra (SAM)
Los reportes de Seguimiento y Análisis de la Muestra (SAM) integrados al Iktan Web se construyen a partir del cuestionario electrónico y formato de control de campo L 01 Asignación de carga de trabajo y control de avance. Están diseñados para brindar información con diferente nivel de desagregación y se generan en el módulo de seguimiento.
Durante la etapa de recolección de la información, el Líder de Proyecto se encarga de dar seguimiento a la muestra estatal; mientras que a nivel central, la Subdirección de Operativos de Campo de Encuestas Especiales conjunta la información nacional que permita brindar un panorama general del avance del proyecto estadístico a las autoridades del Instituto y usuarios, en su caso.
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Los reportes que se pueden generar y exportar para su consulta son los siguientes:
Descripción de reportes SAM
Reporte Objetivo Contenido
SAM 01 Frecuencia de códigos de resultado en las viviendas por entidad federativa
Obtener cifras de los códigos de resultado de la visita asignados a las viviendas en cada entidad federativa, para analizar el avance y comportamiento de los códigos reportados en campo.
Proporciona un panorama general del comportamiento de códigos de resultado de las visitas que el equipo de entrevistadores realiza a las viviendas en muestra. Se presenta por entidad federativa con información absoluta y relativa para apoyar el análisis de avance nacional y la supervisión operativa. Para nivel estatal y regional el desglose es por figura operativa.
SAM 02 Síntesis de indicadores de viviendas, hogares y personas con entrevista individual por entidad federativa
Mostrar indicadores que permitan analizar el avance, la situación de las viviendas en muestra en términos de entrevistas completas, incompletas y sin información, para observar su comportamiento respecto de los parámetros estimados y con ello tomar decisiones correctivas o preventivas.
Despliega información absoluta y relativa de las viviendas visitadas, los hogares detectados, así como la entrevista individual del informante de la vivienda principal; respecto del avance, entrevista completa, entrevista incompleta y sin información, respuesta de la vivienda principal por entidad federativa. Para nivel estatal y regional el desglose es por figura operativa.
SAM 03 Caracterización y promedio de hogares por entidad federativa
Identificar los hogares detectados en campo y su situación relacionada con el resultado de la entrevista.
Registra información absoluta y relativa de los hogares, de acuerdo con el tipo de vivienda y hogares detectados para cada entidad federativa. Para nivel estatal y regional el desglose es por figuraoperativa.
SAM 04 Situación de las viviendas asignadas por Entrevistador y códigos de respuesta registrados en el cuestionario
Proporcionar información a los líderes de proyecto sobre la situación de campo de las viviendas, para apoyar en los procesos de evaluación de la calidad de la información captada.También permite identificar viviendas que han sido visitadas, supervisadas o verificadas y su código de resultado, así como información de preguntas clave (identifican una situación particular de los residentes y de la vivienda).
Despliega la situación de las viviendas por Entrevistador, de acuerdo con el resultado en campo y registrado en el cuestionario electrónico; asimismo, se muestran respuestas de algunas preguntasclaveparaefectosdeverificación.
2.8 Seguimiento y control de la muestra
Es una actividad que permite brindar retroalimentación en cuanto a los avances que se van registrando en las entidades para alcanzar las metas y objetivos; observa continuamente la evolución del rendimiento obtenido, respecto de lo previsto, mediante la reunión y análisis de la información proveniente de campo, con la finalidad de adoptar medidas preventivas o correctivas de manera oportuna y promover mejores prácticas en el levantamiento, así como contribuir en la calidad de los datos.
El proceso inicia en el momento en que se define tanto la población objetivo de la encuesta como los códigos de resultado de las visitas a las viviendas, información a partir de la cual se establecen los siguientes indicadores que orienten y faciliten la ejecución del seguimiento y control de la muestra.
Avance. Informa la cantidad de viviendas en muestra que se va visitando para la obtención de información. Se estima a partir del tamaño de muestra y plantilla de personal, entre el periodo de captación; establecido en siete semanas planeadas para visitar las viviendas seleccionadas.
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Corresponde al número de viviendas visitadas por los entrevistadores, independientemente del resultado de la visita, y se obtuvo mediante la siguiente fórmula:
Avance = ( Total de viviendas visitadas ) * 100Total de viviendas en muestra
Entrevista completa. Hace referencia a las viviendas donde se captó el total de la información, es decir, son los cuestionarios con códigos de resultado 01 Entrevista completa. La fórmula para calcular la entrevista completa a nivel vivienda es la siguiente:
Entrevista completa = ( ∑ viviendas con códigos 01 ) * 100Total de viviendas visitadas
Entrevista incompleta. Informa la cantidad de viviendas que se han visitado y que por alguna causa no ha concluido la entrevista. Se refiere a las viviendas donde se captó parcialmente la información, es decir, son los cuestionarios con códigos de resultado 02 Entrevista incompleta, con información de vivienda principal; 03 Entrevista incompleta, sin información de vivienda principal; 04 Entrevista incompleta sin concluir el hogar; 05 Vivienda con algún hogar sin información. Se excluye el código 06 Sin identificar hogares, debido a la poca información que puede contener el cuestionario. La fórmula para calcular la entrevista incompleta de vivienda es la siguiente:
Entrevista incompleta = ( ∑ viviendas con códigos del 02 al 05 ) * 100Total de viviendas visitadas
Sin información. Reporta la cantidad de viviendas que se han visitado, pero que por alguna causa no se ha logrado iniciar la entrevista. Se revisa la no respuesta para dimensionar tanto el volumen como las causas que explican su comportamiento. Su fórmula de cálculo fue:
Sin información = ( ∑ viviendas con códigos del 06 al 16 ) * 100Viviendas visitadas
Para efectos de revisión y análisis, este indicador se debe desagregar en los siguientes términos y códigos: atribuible al informante, que es la no respuesta efectiva (06 al 10), atribuible al marco de vivienda (11 al 13) y otras situaciones (14 al 16). De esta actividad se derivan acciones y estrategias de recuperación de información.
En cuanto a los parámetros de entrevista completa y sin información, se estiman los valores por semana a partir del dato esperado para el cierre del operativo. Estos indicadores tienen un alto nivel de correlación; es decir, si el porcentaje de viviendas sin información es significativo, el de entrevista completa resultará relativamente bajo, y solo aumentará cuando disminuya la no respuesta, lo cual se puede lograr con estrategias de captación de información adecuadas durante el operativo, o bien, durante los últimos días de levantamiento, como efecto de la recuperación de información pendiente.
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Para determinar los parámetros a utilizar en la Encuesta Nacional de Vivienda 2020, se utilizó la información histórica de los proyectos ENREVID 2016, ENIF 2012, 2015 y 2018, ENVI 2014 y ENFIH 2019. Del procesamiento y análisis se determinaron los siguientes parámetros:
Parámetros estimados para los indicadores de seguimiento
Semana AvanceEntrevista Sin
informaciónCompleta Incompleta1 23.0 58.6 16.1 25.3
2 40.9 65.9 13.5 20.6
3 57.8 68.9 12.4 18.7
4 73.5 71.2 11.5 17.3
5 86.5 73.8 10.5 15.7
6 100.0 78.7 9.3 12.0
7 100.0 80.5 8.0 11.5
8 100.0 81.5 7.2 11.3
La evolución de estos indicadores es progresiva a lo largo de la etapa de recolección de información en campo, periodo durante el cual los responsables de proyecto revisaron las frecuencias de códigos de resultado en las viviendas por entidad federativa, área de supervisión y área de trabajo, para ubicar la zona donde se estuviera presentando algún posible problema, con el propósito de orientar la supervisión, asesoría y apoyo con base en su experiencia en campo, y corregir oportunamente la situación.
2.9 Resultados del operativo de campo
Es conveniente advertir que los resultados que se presentan en este apartado corresponden a los obtenidos al cierre del operativo de campo, generados de manera automática por el sistema Iktan Web, y pueden diferir de los que se generen como producto del procesamiento, en función de ajustes y reclasificaciones, como efecto de la validación de la información, los procesos primarios y la liberación de cifras.
La siguiente gráfica presenta el comportamiento de los indicadores al cierre del operativo en campo, que permiten conocer la situación del levantamiento de información.
Distribución porcentual de los indicadores de seguimiento
Fuente: Iktan Web, (SAM 01), agosto de 2021
Entrevista com 86.19Entrevista inco 0.58Sin informació 13.23
Entrevista completa, 86.19
Entrevista incompleta, 0.58
Sin información,13.23
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Con un avance de 100%, el número de entrevistas completas obtenidas por los entrevistadores presentó resultados favorables, respecto al 81.5% esperado, ya que registró 86.19 por ciento. La entrevista incompleta reportó un valor muy bajo, de 0.58 por ciento. En 13.23% de las viviendas no se obtuvo información, por causas diversas.
Entrevistas completas
De una muestra nacional de 63 9873 viviendas seleccionadas, se obtuvieron 55 147 entrevistas completas, lo que representa 86.19% de los casos. A nivel nacional, Michoacán (90.37%), Chiapas (89.97%), Tlaxcala (89.02%) y Guanajuato (89.00%) fueron las coordinaciones estatales que obtuvieron los porcentajes más elevados. En contraparte, Tamaulipas, Coahuila y Baja California Sur, registraron valores por debajo del 83 por ciento.
Estratificación de entidades, por nivel de obtención de entrevistas completas
Fuente: Iktan Web, (SAM 01), agosto de 2021
Sin información
En términos generales, la no respuesta puede atribuirse al marco de viviendas o al informante. La primera se presenta cuando se trata de viviendas deshabitadas, de uso temporal, con uso diferente al habitacional, demolidas, en ruinas, fusionadas, localizadas en áreas inseguras o en lugares donde no se tuvo acceso. La atribuible al informante se presenta en los casos en que la entrevista fue aplazada, el informante no era el adecuado para proporcionar los datos, los ocupantes de la vivienda estaban ausentes al momento de la visita o el informante se negó, en más de una ocasión, a proporcionar la información.
3 El tamaño de la muestra calculada fue de 64 000 viviendas; sin embargo, al cierre del operativo de campo se captó información de 63 987. Tal diferencia se debe a que en el dominio rural se seleccionan segmentos conformados por conjuntos de cuatro a seis viviendas cercanas entre sí, de las que se obtiene información, de tal manera que se recolectan datos de un número de viviendas que puede ser marginalmente inferior o superior al calculado, el cual no influye en las precisiones estadísticas.
Menos de 85
De 85 a 88
Más de 88
Estrato Rango (%)
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II
III
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En la siguiente gráfica se representa el comportamiento porcentual de la no respuesta, según su origen.
Distribución porcentual de la no respuesta, por tipo de asociación
Fuente: Iktan Web, (SAM 01), agosto de 2021
Considerando exclusivamente el conjunto de viviendas seleccionadas en las que no se obtuvo información, en 55.15% de los casos se debió a causas asociadas al marco de viviendas, mientras que 20.29% se atribuyó a la no respuesta del informante. Los códigos sin información que corresponden a otras situaciones (14 al 16), representaron 24.56% y fueron asignados cuando, por ejemplo, el Entrevistador no pudo acceder a la vivienda seleccionada, debido a que esta se encontraba en un área de acceso restringido, o no pudiera llegar a ella por amenazas, agresiones verbales o que se le informara que en ella se realizaba alguna actividad ilícita. De igual manera, se incluyen situaciones no consideradas en los códigos anteriores (07 al 13), como el que ninguno de los residentes de la vivienda hablara español, o que la única persona disponible estuviera bajo los influjos del alcohol o drogas.
Ahora bien, desde el punto de vista de la totalidad de la muestra (viviendas seleccionadas a nivel nacional), la no respuesta asociada al marco representó 7.30 por ciento. En tal contexto, el código asignado a vivienda deshabitada fue el más frecuente con 3 314 casos, que significan 5.18 por ciento.
No respuesta, 20.29
Otras situaciones,24.56
Vivienda deshabitada, 39.14
Vivienda de uso temporal,12.80
Vivienda sin ifnormación por incidencia del listado,3.21
Marco de viviendas,55.15
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En otras palabras, la información a nivel estatal acerca de los resultados al cierre del operativo de campo respecto a las viviendas visitadas fueron los siguientes:
Resultados operativos a nivel vivienda, por entidad federativa
Entidad federativa VisitadasCon información Sin información
Completa Incompleta No respuesta Atribuible al marco Otras situaciones
Nacional 63 987 55 147 372 1 718 4 670 2 080Aguascalientes 2 007 1 783 5 28 130 61
Baja California 2 003 1 750 4 75 110 64
Baja California Sur 1 991 1 639 13 90 152 97
Campeche 1 997 1 723 20 61 129 64
Coahuila de Zaragoza 2 003 1 654 17 110 122 100
Colima 1 996 1 696 10 37 192 61
Chiapas 1 995 1 795 6 21 138 35
Chihuahua 1 998 1 721 6 66 143 62
Ciudad de México 2 000 1 667 9 62 158 104
Durango 2 003 1 688 38 93 120 64
Guanajuato 2 000 1 780 9 31 122 58
Guerrero 2 007 1 688 10 51 213 45
Hidalgo 2 008 1 700 6 40 159 103
Jalisco 1 999 1 697 7 68 163 64
México 1 999 1 730 4 94 107 64
Michoacán de Ocampo 2 005 1 812 2 18 118 55
Morelos 1 999 1 693 12 38 194 62
Nayarit 2 001 1 751 8 24 164 54
Nuevo León 2 001 1 728 16 70 118 69
Oaxaca 1 985 1 733 9 42 139 62
Puebla 2 000 1 740 15 55 142 48
Querétaro 2 006 1 706 2 60 136 102
Quintana Roo 1 997 1 664 5 60 216 52
San Luis Potosí 1 986 1 734 19 48 125 60
Sinaloa 2 006 1 770 9 51 126 50
Sonora 2 002 1 778 11 40 137 36
Tabasco 1 999 1 739 19 49 150 42
Tamaulipas 1 996 1 649 9 60 188 90
Tlaxcala 2 004 1 784 20 36 109 55
Veracruz de Ignacio de la Llave 1 997 1 714 11 54 150 68
Yucatán 2 000 1 745 27 46 117 65
Zacatecas 1 997 1 696 14 40 183 64
Fuente: Iktan Web, (SAM 01), agosto de 2021
Nota: Con información completa: código 01; con información incompleta: códigos 02 al 05; sin información atribuible al informante (no respuesta): códigos 06 al 10; sin información atribuible al marco: códigos 11, 12 y 13; y sin información por otra situación: códigos 14, 15 y 16.
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Finalmente, se presenta la información nacional sobre cada uno de los códigos de resultado de las visitas a las viviendas, al concluir el operativo de recolección.
Resultados operativos por código
Viviendas Absolutos PorcentajeMuestra 63 987 100.00Visitadas 63 987 100.00
Con información 55 519 86.77Completa 55 147 86.19
Incompleta 372 0.5802 Entrevista incompleta, con información de vivienda
principal68 0.11
03 Entrevista incompleta, sin información de vivienda principal
90 0.14
04 Entrevista incompleta sin concluir el hogar 195 0.30
05 Vivienda con algún hogar sin información 19 0.03
Sin información 8 465 13.23No respuesta (atribuible al informante) 1 718 2.68
06 Sin identificar hogares 54 0.08
07 Entrevista aplazada 29 0.04
08 Informante inadecuado 84 0.13
09 Ausencia de ocupantes 599 0.94
10 Negativa 952 1.49
Atribuible al marco de viviendas 4 670 7.3011 Vivienda deshabitada 3 314 5.18
12 Vivienda de uso temporal 1 084 1.69
13 Vivienda sin información por incidencia de listado 272 0.43
Otras situaciones 2 080 3.2514 Sin acceso a la vivienda 26 0.04
15 Área insegura 282 0.44
16 Otra situación 1 772 2.77
Fuente: Iktan Web, (SAM 01), agosto de 2021
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3. Procesamiento de la información
La estrategia de procesamiento de datos de la encuesta comprendió la utilización de equipos Mitsui para la captura de la información y revisión de la integridad de la muestra, así como los procesos de transferencia y respaldo de archivos para hacer llegar la información levantada a oficinas centrales. Los entrevistadores y supervisores de entrevistadores realizaron la transferencia, con el propósito de que se llevaran a cabo los procesos subsecuentes hasta la liberación de la base de datos.
3.1 El Responsable del Área de Procesos
La figura encargada del procesamiento de la información en las coordinaciones estatales fue el Responsable del Área de Procesos (RAP), cuyas funciones, orientadas a garantizar la consistencia de la información, implicaron supervisar el proceso de validación y dar seguimiento al avance.
Actividades del Responsable del Área de Procesos, según etapa del operativo de campo
ActividadesPrevias Durante Posteriores
• Recibir capacitación sobre el uso de los sistemas de captación.
• Revisar que los equipos de los entrevistadores tuvieran la imagen necesaria.
• Capacitar al Supervisor de Entrevistadores y a los entrevistadores para el levantamiento con cuestionario electrónico y manejo del Iktan Web.
• Revisar la estructura operativa y realizar el registro de cada uno de los equipos de los entrevistadores.
• Consultar y revisar la asignación de cargas de trabajo.
• Descargar manuales o documentos informativos para las figuras operativas.
• Mantener contacto permanente con el Supervisor de Entrevistadores, Líder de Proyecto y personal de oficinas centrales para la solución de problemas.
• Atender las solicitudes de soporte informático.• Participar en las actividades de campo relativas
al levantamiento, supervisión y verificación de la información.
• Supervisar y auxiliar en el acondicionamiento y equipamiento de las áreas de trabajo para el análisis y recepción de información.
• Atender las contingencias y la recuperación de rezagos con el fin de captar información faltante.
• Revisar el proceso de validación realizado para confirmar que no existieran errores en los cuestionarios ya liberados por los supervisores .
• Generar los reportes de avance, cobertura y validación de campo.
• Generar un reporte de control de cuestionarios levantados en papel.
• Elaborar los reportes e informes del operativo de campo.
• Mantener actualizados los equipos de los entrevistadores.
• Recuperar y devolver material sobrante.
• Asegurar el cierre de cada uno de los equipos de los entrevistadores.
• Elaborar el informe final de actividades y enviarlo a oficinas centrales.
• Analizar los reportes de avance en captura para garantizar el cubrimiento total de viviendas en muestra.
Con el propósito de orientar la selección de personal que participó en esta etapa, se diseñó el perfil de puesto, de acuerdo con las funciones y responsabilidades a desempeñar.
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Perfil de puesto del Responsable del Área de Procesos
Edad y sexo Escolaridad1 Experiencia2 Requisitos indispensables Habilidades
Preferentemente:
• De 23 a 59 años.
• Indistinto.
• Bachillerato concluido. • Bachillerato con
carrera técnica concluido.
Deseable:
• Licenciatura en informática, Ingeniería en sistemas o afín (pasante o titulado).
• Actividades de capacitación o docencia.
• Generación, interpretación y análisis de reportes.
• Tareas de supervisión, verificación y control de información sobre operativos de campo.
• Conocimientos de MS Office y manejo del Sistema Operativo Windows.
• Programación y asignación de cargas de trabajo.
• Disponibilidad de tiempo completo y para viajar al interior de la entidad.
• Conocimiento del área geográfica de su estado o el área seleccionada en la muestra.
• Conocimiento y manejo de productos cartográficos.
• Comunicación y organización de grupos de trabajo.
• Capacidad para el análisis de la información.
• Trabajo bajo presión.• Manejo de herramientas
informáticas.
1 Si el(la) candidato(a) no cumple con el requisito de escolaridad, debe cubrir las equivalencias al perfil indicadas en la página 17 del Manual para la Creación y organización de los Puestos Eventuales, publicado el 26 de febrero de 2018 en la ruta http://sc.inegi.org.mx/repositorioNormateca/Mrh_26Feb18.pdf
2 Dentro de la experiencia requerida en el punto (2) de la página 17 del Manual para la Creación y organización de los Puestos Eventuales, publicado el 26 de febrero de 2018, considerar la experiencia descrita en la ruta http://sc.inegi.org.mx/repositorioNormateca/Mrh_26Feb18.pdf
3.2 Calendario de actividades
Las actividades de procesamiento de la información, considerando su ámbito de ejecución, se realizaron bajo el siguiente calendario:
Calendario de actividades de procesamiento
ActividadPeriodo
Inicio TérminoDesarrollo del sistema de captación 07/05/2020 23/10/2020
Capacitación al Responsable del Área de Procesos 21/09/2020 02/10/2020
Levantamiento 26/10/2020 18/12/2020
Procesamiento 22/10/2020 26/03/2021
Integración de datos 04/01/2021 05/02/2021
Clasificación y codificación 08/02/2021 05/03/2021
Validación 08/02/2021 12/03/2021
Cálculo de factores de expansión 01/03/2021 19/03/2021
Preparación de la base de datos para generación de resultados
14/06/2021 25/06/2021
Análisis de resultados 19/04/2021 11/06/2021
Generación de resultados 14/06/2021 25/06/2021
Entrega de resultados a usuarios 28/06/2021 28/06/2021
3.3 Iktan Web
El sistema Iktan tiene como objetivo llevar el seguimiento de todas las etapas de un proyecto estadístico (proyectos tradicionales, proyectos especiales, registros administrativos, etc.) del Instituto.
Mediante la operación del sistema Iktan Web fue posible administrar las cuentas de los usuarios de la estructura operativa, distribuir, consultar y reasignar cargas de trabajo a los entrevistadores, enviar y recibir información, revisar cuestionarios, realizar los retornos a campo y desbloquear viviendas objeto de supervisión.
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El Iktan Web se conforma por módulos distribuidos en las categorías de Captación, Seguimiento y Análisis, Procesamiento e Insumos, a los cuales se puede acceder, de acuerdo a cada perfil de usuario.
1. Grupos de trabajo. Módulo que permite asignar a un usuario el perfil con el que va a trabajar en el proyecto.
2. Captación. En este módulo se cuenta con varias secciones, las cuales se enlistan a continuación.
• Cargas de Trabajo. Apartado para la gestión de las cargas de trabajo, claves operativas, asignación, reasignación y reinicios de folios, estatus de las viviendas, historial de las visitas, visualización e impresión de los formatos L 01 Asignación de carga de trabajo y control de avance, L 02 Asignación de código de resultados en los hogares y CSV (Control de la supervisión y verificación).
• Supervisión. En este apartado se cuenta con dos reportes S 01 y S 02, el primero muestra un concentrado de las supervisiones que se aplicaron a los entrevistadores, así como los responsables de llevarlas a cabo. El segundo, informa sobre los jefes de entrevistadores supervisados, así como sobre los supervisores.
• Verificación. En esta sección se visualizaron los reportes SV 01 en la verificación de entrevistas completas y SV 02 para verificación de entrevista incompleta y no respuesta.
3. Seguimiento
• Tablero. Indica los avances totalizados por etapas, según sus actividades. Se desglosa el proyecto dependiendo del perfil. Por cada nivel se define un color que se acumula según el porcentaje que se haya completado, los colores se definen para cada operativo. La información se visualiza mediante gráficas, a las cuales se les pueden definir títulos, colores, diseños y categorías. El objetivo es mostrar el avance de todo el proyecto gráficamente.
• Monitoreo. Módulo que permite visualizar de forma gráfica y en una sola opción el monitoreo de los totales de los módulos involucrados y que interactúan con el Iktan Móvil, estos totales se establecen con base en los estatus que se consideran en cada uno de los módulos que se grafican (Equipos, Envíos, Descarga de Equipos, Cierres, Actualizaciones y Respaldos).
• Indicador. Los indicadores permiten conocer a detalle los avances de captura o captación, dependiendo del proyecto seleccionado. Los indicadores permiten visualizar la información de los tableros en forma gráfica.
• Avance operativo. Registra información absoluta y relativa de las viviendas visitadas, de acuerdo con el resultado en campo para cada entidad federativa.
• SAM 02. Despliega información absoluta y relativa de las viviendas visitadas, según su condición de respuesta en campo, por entidad.
4. Gestión. Módulo para monitoreo de información enviada y recibida entre los equipos de Iktan Móvil e Iktan Web (cantidad de equipos registrados, así como los envíos, respaldos, descargas, actualizaciones que se han realizado, estatus de la información y cierre de equipos).
5. Insumos. Módulo donde se encuentran disponibles los insumos o archivos que ocuparon las coordinaciones estatales durante el levantamiento de la encuesta o censo.
3.4 Iktan Móvil
Es el sistema de captación del cuestionario electrónico, fue diseñado para obtener la información de la vivienda durante las entrevistas. El Iktan Móvil, que contenía la carga de trabajo correspondiente a cada perfil, se instaló en los equipos Mitsui de los entrevistadores.
Una vez instalado el sistema y registrado el equipo, el primer paso que realizó el Entrevistador fue ingresar para comparar la carga de trabajo que contenía el equipo con la impresa en el formato L 01.
El tipo de preguntas que contenía el cuestionario electrónico fueron:
• Única respuesta. Permitió seleccionar un solo código.• Múltiple respuesta. Cada opción contenía dos o más respuestas.• Abiertas. El Entrevistador registró texto o cantidades numéricas.• En combos. Compuesta de una lista de opciones de respuesta precargadas que el informante pudo elegir.
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• Requeridas. Permitieron continuar la entrevista solo si se había registrado una respuesta.• No requeridas. Aquellas en las que aun cuando no se registró una respuesta, el cuestionario electrónico
permitió continuar con la entrevista.
El cuestionario electrónico contó también con los siguientes mensajes dirigidos al Entrevistador y al informante:
• Preguntas requeridas. Cuando una pregunta requerida no contenía información y el Entrevistador daba clic al botón siguiente, aparecía un mensaje que indicaba que la pregunta requería de una respuesta para continuar y remitía a la pregunta en cuestión.
• Congruencia débil. Cuando existió alguna incongruencia dentro de la misma pregunta o entre varias, el sistema mostró una alerta con las opciones de aceptar o corregir la información para poder continuar con la entrevista.
• Congruencia fuerte. Inconsistencias que forzosamente se debían corregir para continuar con la entrevista.• Informativos para el Entrevistador. Indicaciones para guiarlo durante la entrevista, no se leyeron al informante.• Informativos para leer al informante. Aclaraciones dirigidas al informante para que comprendiera mejor las
preguntas y respondiera de manera adecuada.
El acceso al Iktan Móvil presenta los siguientes menús principales:
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Son las opciones que corresponden a procesos generales del aplicativo para realizar el seguimiento de la información.
El módulo realiza el envío de la información levantada (cuestionarios, semáforos, visitas y supervisión) a oficinas centrales para su integración y análisis, mediante una conexión vía internet.
El módulo permite realizar una copia de seguridad de la información con la que trabaja la aplicación, con el objetivo de poder realizar una restauración en caso de daño o pérdida del equipo.
El objetivo de los tableros de control es indicar los avances totalizados por etapas. Se desglosa el proyecto dependiendo el perfil. Los códigos finalizados son 01, A y a y los demás son códigos incompletos.
Opción para realizar notas generales y particulares, necesarias para el usuario conforme hace su levantamiento durante el operativo.
Opción para agendar las citas referentes al operativo de campo y seguimiento que va a realizar el usuario; cuenta con notificaciones a partir de media hora antes de la cita para que esté alerta el usuario.
Son las opciones para realizar las operaciones básicas que corresponden al aplicativo durante el seguimiento.
Es la información general del aplicativo y gráficas con el consumo de recursos del equipo para ser monitoreado.
En este módulo de aplicaciones se encuentran los menús que tiene la propia encuesta.
Esta opción tiene como función mandar una alerta en caso de encontrarse en una situación complicada.
Opción para el cambio de usuario dentro de la aplicación. Por medio de esta opción es de manera directa.
Levantamiento
Módulo mediante el cual el Entrevistador ingresó a su carga de trabajo asignada, a través de la la lista de viviendas seleccionadas. En la parte superior derecha de cada una aparecían cuatro columnas que indicaron el estatus en que se encontraba la vivienda y el flujo a seguir para realizar la entrevista.
Semáforo que indicó lo siguiente:
• Rojo. No se ha capturado información en el cuestionario;• Amarillo. Se inició la captura del cuestionario, pero no se concluyó;• Verde. La captura del cuestionario se concluyó; y• Gris. El cuestionario está en proceso de verificación.
1. Visita a la vivienda (VIS). Al dar clic al botón Agregar, desplegó los códigos de no respuesta y un espacio para anotar observaciones.
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Los códigos sin información4 fueron:
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Entrevista aplazadaInformante inadecuadoAusencia de ocupantesNegativaVivienda deshabitada
1213141516
Vivienda de uso temporal Vivienda sin información por incidencia de listadoSin acceso a la viviendaÁrea inseguraOtra situación
2. Cuestionario básico (LEV). Se utilizó para abrir el cuestionario de la vivienda, previa confirmación del número progresivo, de la respuesta al tipo de cuestionario a aplicar y de la selección de la fecha.
Sociodemográfico (SDG). Se desplegó una vez que el Entrevistador aplicó las secciones I y II del cuestionario y determinó el número de hogares a los que se aplicaría la entrevista.
Una vez determinados los hogares, el sistema desplegó un cuestionario para cada uno de ellos. De acuerdo con las secciones que respondieron el informante y la persona elegida, el sistema asignó uno de los siguientes códigos al hogar:
A Entrevista completaB Entrevista incompleta, con información de vivienda principalC Entrevista incompleta, sin información de vivienda principalD Entrevista incompleta del hogarE Sin información del hogar, para segundo o subsecuentes hogares
También se utilizaron los códigos de entrevista individual.
a Entrevista completab Entrevista incompletac Entrevista aplazadad Ausenciae Negativaf Discapacidadg Enfermedad terminal o crónica h No habla español i Otra situación
Al terminar la captura de cada vivienda, el Entrevistador respaldó la información en una USB y, al finalizar la jornada y conectarse a una red WiFi, envió la información a oficinas centrales con ayuda del supervisor.
3. Liberación (LIB). A través de este semáforo, la información de la vivienda fue enviada a verificación y permitió al Supervisor de Entrevistadores acceder al cuestionario.
El Supervisor de Entrevistadores analizó el proceso de validación, avaló los errores y liberó las viviendas.
4 El código 06 Sin identificar hogares no se incluye en este apartado de los considerados sin información, dado que aunque se contabiliza en este rubro, existe un cuestionario electrónico abierto por el Entrevistador y asignación automática de su situación por parte del sistema. El criterio para considerarse sin información fue la inexistencia de cuestionario electrónico y asignación manual de código de resultado.
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Supervisión
Módulo a través del cual el Supervisor de Entrevistadores supervisó y verificó las viviendas, la forma de supervisión (S 01) no requirió que se liberara por el Entrevistador para que fuera supervisada. Las formas de verificación (SV 01 y SV 02) debían ser liberadas por el Entrevistador para su verificación.
Estas formas aparecen como en la imagen siguiente, cada forma tiene su semáforo en el cual se puede acceder, dependiendo del color. Los códigos que se despliegan, dependiendo de la forma, son los siguientes:
• SV 01: Códigos de resultado 01.• SV 02: Códigos de resultado 02 al 16.
3.5 Codificación
Esta etapa se llevó a cabo de la manera siguiente:
• Preparación de insumos para codificación y reclasificación de respuestas captada de manera abierta en 21 variables.
• Codificación automática y asistida por parte del área conceptual.• Integración de códigos y desarrollo de tratamientos de validación derivados de reclasificaciones en la base
de datos.
3.6 Validación central
Una vez concluida la captación, en oficinas centrales se revisa la integridad referencial de la base de datos y se comparte con el área conceptual, para la revisión y análisis de la información captada, con la finalidad de asegurar la calidad de la misma.
La validación central comprendió la revisión de la consistencia de la información, a través de consultas y filtros que permitieron analizar las respuestas a determinadas preguntas y su congruencia respecto a las respuestas obtenidas en otras, con las que guardan relación.
Con base en este análisis se elaboró un requerimiento de validación para dar solución a las inconsistencias detectadas, se desarrollaron los tratamientos y se generaron bitácoras, reportes de frecuencias y cruces de variables para verificar el resultado de dichos ajustes.
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3.7 Cálculo de factores de expansión
Esta etapa se desarrolló mediante la aplicación de tres procesos:
1. Preparación de insumos para el cálculo de factores de expansión, a través de los cuales se aseguró la integridad de la información para ofrecer datos acerca de la encuesta, tales como viviendas, hogares, residentes, hogares principales y segundas viviendas.
2. Cálculo de factores de expansión, a cargo del área responsable del diseño estadístico.3. Integración de los factores a la base de datos validada.
3.8 Generación de base de datos de usuario final
Una vez integrados los factores, se prepararon las bases de datos de usuario final; se actualizó la documentación asociada a la misma, que comprende el modelo de datos y el documento descriptor de archivos, para su publicación en el sitio web de INEGI, así como la base de datos en formato de datos abiertos.
3.9 Requerimiento de equipo
Se asignaron 484 equipos Mitsui para los entrevistadores y 128 para supervisores de entrevistadores; la distribución se realizó de acuerdo con la planeación de cada entidad federativa. Los 66 equipos laptop y Mitsui de los responsables de procesos ya se tenían asignados.
Las características del equipo con el que contaron para realizar la captación de datos y transferencia de información a oficinas centrales se presenta en el siguiente cuadro:
Requerimientos de sistema para los equipos laptop
Características Laptop
CPU Core 2 Dúo
Memoria Mínimo 4 GB
Disco duro Mínimo 60 GB
Sistema operativo Windows 8.1
Software/Conexión MS Office, Adobe Reader, Internet explorer.
Requerimientos de sistema para los equipos Mitsui
Características Mitsui
Modelo MC32020
Resolución de pantalla 1 440 x 720 pixeles
Tamaño de pantalla 5.99” (15.21 cm)
Tipo de pantalla IPS
Procesador MT6580 Cuatro núcleos
Sistema operativo Android 9.0
Memoria RAM 2 GB
Almacenamiento interno 32 GB
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![Experiencia y expectativas de venta y alquiler de vivienda [ENCUESTA]](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/5494fd86ac795959288b4e4f/experiencia-y-expectativas-de-venta-y-alquiler-de-vivienda-encuesta.jpg)
