encuesta satisfaccion minsa
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7/24/2019 encuesta satisfaccion minsa
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ANEXO 5
ENCUESTA DE SATISFACCIN DEL PERSONAL DE SALUD
Instrucciones Generales
Esta encuesta de opinin sobre la organizacin es absolutamente annima, noescriba su nombre, cdigo o cualquier otro tipo de identifcacin ya que sebusca que usted responda con la ms amplia libertad y veracidad posible. Laencuesta est dividida en 3 partes:
Parte I: Est dedicada a la inormacin de carcter general acerca de susituacin actual como traba!ador del "#$%&'(reguntas ) a la *+.
Parte II: Est dedicada a medir la apreciacin que tiene d. comotraba!ador acerca de las pol-ticas empleadas en la organizacin.'(reguntas ) a la 3+.
Parte III: /iene por fnalidad recoger sugerencias y cr-ticasconstructivas acerca de la organizacin, que usted considere necesariasprecisar por escrito.
Parte I
INFORMACINGENERAL FECHA: ....
/ /
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/ /
d+ 4dontlogo e+ (siclogos + $utricionistag+ /raba!adora social + /6cnico de enermer-a7&u8iliar i+ /6cnico administrativo
!+ 4tro 'especifque+
-
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3. %C#&l es s# c!ndici*n lab!ral en el MIN"A+
a+ $ombrado b+ 9ontratado a plazo f!oc+ Locacin de servicios. d+ %ervicee+ 4tros
*. %C#&l es s# tiep! de ser-ici!s en el MIN"A+
a+ "enos de ) ao. b+ 0e ) a * aos. c+ 0e ;aos a ms.
. %C#&l es s# tiep! de ser-ici!s en el act#al p#est! detraba$!+................
Parte II
APRECIACIONE" "ORE "0 CEN1RO DE LAORE"
& continuacin tiene usted una lista de afrmaciones o puntos de vistarelacionados con el traba!o, cargo o puesto que sted desempea. %-rvasecalifcar cada una de las rases usando una escala de puntuacin del ) al ;,de tal manera que el punta!e que asigne denote su conormidad con lo que adeclarado.
El punta!e y la clave de respuesta a cada afrmacin se asignar de acuerdo a la
siguiente tabla:
940# Est; /4/&L"E$/E 0E &9E
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4Luego de haber entendido las instrucciones d vuelta a lahoja y por favor, conteste TODAS las
preguntas5
9on relacin a las siguientes preguntas, marque con una aspa '@+ o cruz 'A+ sobre el cdigo queresponda de me!or manera a las interrogantes que se ormulan:
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Pre
!"# AP$#%&A%&'( T(#"ST#D D# S" %#(T$O
P"(TA)#
Trabajo Actual) Los ob!etivos y responsabilidades de mi puesto de traba!o son claros,
por tanto s6 lo que se espera de m-.; * 3 5 )
5 El traba!o en mi servicio est bien organizado. ; * 3 5 )3 En mi traba!o, siento que puedo poner en !uego y desarrollar mis ; * 3 5 )* %e me proporciona inormacin oportuna y adecuada de mi
desempe:o y resultados alcanzados.; * 3 5 )
Trabajo en *eneral; %iento que puedo adaptarme a las condiciones que orece el medio
laboral de mi centro de traba!o; * 3 5 )
B La institucin me proporciona los recursos necesarios, erramientas einstrumentos sufcientes para tener un buen desempe:o en el puesto.
; * 3 5 )
C En t6rminos Denerales me siento satiseco con mi centro laboral ; * 3 5 )
&nteracci+n con el )efe &n,ediato Los 0irectivos y7o 2ees generalmente me reconocen por un traba!o ; * 3 5 )F Los 0irectivos y7o 2ees solucionan problemas de manera creativa y
buscan constantemente la innovacin y las me!oras.; * 3 5 )
) Los 0irectivos y 2ees demuestran un dominio t6cnico y conocimientos ; * 3 5 ))) Los 0irectivos y 2ees toman decisiones con la participacin de los
traba!adores del establecimiento.; * 3 5 )
)5 Los directivos del centro laboral acen los esuerzos necesarios paramantener inormados oportunamente a los traba!adores sobre losasuntos que nos aectan e interesan, as- como del rumbo de la
; * 3 5 )
Oportunidades de progreso)3 /engo sufciente oportunidad para recibir capacitacin que permita el
desarrollo de mis abilidades asistenciales para la atencin integral.; * 3 5 )
)* /engo sufciente oportunidad para recibir capacitacin que permita mi ; * 3 5 )
$e,uneraciones e &ncentivos); "i sueldo o remuneracin es adecuada en relacin al traba!o que ; * 3 5 ))B La institucin se preocupa por las necesidades primordiales del ; * 3 5 )
&nterrelaci+n con los %o,pa-eros de Trabajo)C Los compa:eros de traba!o, en general, estamos dispuestos a
ayudarnos entre nosotros para completar las tareas, aunque esto; * 3 5 )
) Estoy satiseco con los procedimientos disponibles para resolver losreclamos de los traba!adores.
; * 3 5 )
bi t d T b j
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Parte III
"ECCIN DE COMEN1ARIO" 6"0GERENCIA"IN"1R0CCIONE"
%i e8isten asuntos especiales que ,sted desea destacar escriba suscomentarios en esta pgina. POR FA7OR: NO FIRME. '
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ANEXO 6
1A/LA PARA PROCE"AR LA ENC0E"1A DE 0"0ARIO"
IN1ERNO"
#normacin procedente de:
'9onsignar el nombre del Gospital, 9entro, (uesto de saludH donde se aplicaron las encuestas+
P$#*"(TAS LT#$(AT&3AS D#
%AS&LLAS PA$APALOT#A$
TOTAL#S
DA1O" GENERALE"). 9ategor-a
quedescribeme!or eltraba!o
a+ 0irector
b+ 1uncionario
c+ 2ee de
d+ 2ee de %ervicio
e+ 2ee de
+ &dministrativos
g+ (ersonal
+ (ersonal de
5. Drupoocupacional quepertenece
a+ "6dico
b+ Enermera
c+ 4bstetriz
d+ 4dontlogo
e+ (siclogo
+ $utricionista
g+ /raba!adora
+ /6cnico de
enermer-a 7
i+ /6cnico
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APRECIACIN SORE CENTRO LAORALTrabajo Actual 5 " # $ %
1. Los objetivos yresponsabilidades demi puesto de trabajoson claros, por tantos lo que se espera dem
5"
#
$
%2. El trabajo en mi
servicio est bienorganizado.
5
"
#
$
%
. En mi trabajo, siento 5puedo poner en juego "desarrollar mis #!abilidades
$
%
". #e me proporciona 5in$ormaci%n oportuna "adecuada de mi #desempe&o y
$alcanzados.
%
#'( )*)+LE#
-E'/)+# +L)E-/+)0+# E
3+#0LL+# +-+ +L*)E+- '/)+4E#
-
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-E'/)+# +L)E-/+)0+# E
3+#0LL+# +-+ +L*)E+- '/)+4
Trabajo en General 5 " # $ %5. #iento que puedo
adaptarme a Las3ondiciones que o$receel medio laboral de micentro de trabajo
5
"
#
$
%6. La instituci%n me
proporciona losrecursos necesarios,!erramientas einstrumentos
su$icientes para tener
5
"
#
$
%7. En trminos enerales
me siento satis$ec!o conmi centro laboral
5
"
#
$
%
#'( )*)+LE#
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-E'/)+# +L)E-/+)0+# E
3+#0LL+# +-+ +L*)E+- '/)+4
Interaccin con jefe inmediato 5 " # $ %8. Los irectivos y9o 4e$es
generalmente mereconocen por un trabajo
bien !ec!o.
5!"!#!$!%!
:. Los irectivos y9o4e$es solucionan
problemas de maneracreativa y buscanconstantemente lainnovaci%n y las
5!"!#!$!%!
1;. Los irectivos y 4e$esdemuestran un dominiotcnico y conocimientosde sus $unciones.
5!"!#!$!%!
11. Los irectivos yje$es tomandecisiones con la
participaci%n de lostrabajadores delestablecimiento.
5!"!#!$!%!
12. Los directivos delcentro laboral !acen loses$uerzos necesarios
para mantener in$.oport. a los trab. sobrelos asuntos que nosa$ectan e interesan, as
5!"!#!$!%!
#'( )*)+LE#
-
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-E'/)+# +L)E-/+)0+# E
3+#0LL+# +-+ +L*)E+- '/)+4
Oportunidades de progreso 5 " # $ %1. )engo su$iciente
oportunidad pararecibir capacitaci%nque permita eldesarrollo de mis!abilidades
5!"!#!$!%!
1". )engo su$icienteoportunidad pararecibir capacitaci%nque permita midesarrollo !umano.
5!"!#!$!
%!#'( )*)+LE#
Remuneraciones e incentivos 5 " # $ %15.
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-E'/)+# +L)E-/+)0+# E
3+#0LL+# +-+ +L*)E+- '/)+4
Interrelacin con sus compaeros de trabajo 5 " # $ %17. Los compa&eros de
trabajo, en general,estamos dispuestos aayudarnos entre nosotros
para completar la tareas,aunque esto signi$iqueun mayor es$uerzo.
5!"!#!$!%!
18. Estoy satis$ec!o con losprocedimientosdisponibles pararesolver los reclamos delos trabajadores.
5!"!#!$!%!
#'( )*)+LE#
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-E'/)+# +L)E-/+)0+# E
3+#0LL+# +-+ +L*)E+- '/)+4
Ambiente de Trabajo 5 " # $ %1:. )engo un
conocimiento claro ytransparente de las
polticas de personalde la instituci%n.
5!"!#!$!%!
2;. 3reo que lostrabajadores sontratados bien,independientementedel cargo que ocupan.
5!"!#!$!
%!21. El ambiente de lainstituci%n permitee=presar opiniones con$ranqueza, a todo nivelsin temor a represalias
5!"!#!$!%!
22. El nombre y prestigiodel &INSA esgrati$icante para m.
5!"!#!$!%!
#'( )*)+LE#
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