¿Nuestros clientes están satisfechos?¿Acogerá bien el mercado nuestro nuevo producto?

¿Están motivados los empleados?¿Se podría cobrar más por determinado servicio?

¿Te imaginas obtener respuesta¿ g pa estos interrogantes en tiempo récord

sin destinar apenas recursos?

Ahora es posible

Bienvenido al mundo de la información en tiempo real

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encuestafacil.com¿Qué es?

encuestafacil.com es el software deencuestas online Nº1 en Europa y

¿Qué es?

p yLatinoAmérica.Permite a los usuarios elaborar por si mismos, de una forma rápida y sencilla, encuestas internas y externas, que ayuden en la toma de decisiones.

encuestafacil.com permite obtener información en tiempo récord y sin destinar apenas recursos.

La utilización del software puede ser en modo SaaS (Software as a Service, accesible vía web) o Inhouse (instalación tradicional en los servidores del cliente).

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encuestafacil.comsoftware global

Más de 450.000 profesionales utilizan nuestros servicios en todo el mundo.

software global

encuestafacil.com está disponible en siete idiomas (español, portugués, francés, inglés, alemán, ruso e italiano):

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Google PageRank: 9/10

t f il t tencuestafacil.com cuenta con encuestas elaboradas en 50 países, con respuestas recibidas desde un total de 103 Estados.

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encuestafacil.com¿Para qué sirve?

Realizar encuestas internas y externas:Determinar el nivel de satisfacción de empleados y de clientes

¿Para qué sirve?

Determinar el nivel de satisfacción de empleados y de clientes.

Averiguar hábitos y tendencias de los consumidores.

Conocer la opinión del mercado sobre un producto y/o servicio.

Planificar y organizar reuniones/eventos, sacar conclusiones de los mismos.

Averiguar quién visita la web.g q

Testar antes de lanzar algo al mercado

Encuestas Normas ISO...

Realizar todo tipo de evaluaciones:A i t f t i á d ñAsignaturas, profesores, eventos, reuniones, cursos, exámenes, desempeño empleado, 360º, etc...

Como base para formularios (crear base de datos):Bases de datos (concursos, envíos, solicitud de empleo, solicitud de información del centro etc )información del centro, etc...)

Generar notas de prensa y/o contenidos de valor:“ El 88% de los jóvenes utiliza (...)”

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encuestafacil.com¿Qué te permite hacer?

Todo el proceso de investigación en tres sencillos pasos:

¿Qué te permite hacer?

p

Diseñarcuestionarios

Recopilaral instante

Analizarresultados

• No requiere ningún tipo de instalación, se accede vía web

• No es necesario ningún conocimiento técnico.

cuestionarios a medida

al instante tus respuestas

resultados en tiempo real

No es necesario ningún conocimiento técnico.

• Cualquier persona con acceso a internet puede en pocos minutos lanzar un estudio completo.

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¿Cómo funciona?¿Cómo se construye un cuestionario?

Paso 1 - Diseñar cuestionarios a medidaIntuitivo asistente para la edición de encuestas que permite que cualquier persona pueda

¿ y

Intuitivo asistente para la edición de encuestas que permite que cualquier persona pueda crear una encuesta en tan sólo 5 minutos.

Diseña• Desde cero

Utili d l till ( á• Utilizando plantillas (más de 50 distintas)

• Copiando una de mi histórico

• Más de 18 tipos de pregunta.

• Personalización (Inserción de logotipo, colores corporativos e imágenes).

• Preguntas de respuesta obligatoria.

• Preguntas filtro, Preguntas Dinámicas, g gLógica condicional.

• Encuestas multi-idioma(Encuesta única - Múltiples idiomas)

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¿Cómo funciona?¿Cómo se recogen las respuestas?

Paso 2 - Recopilar al instante las respuestas

¿Có o se ecoge as espuestas

Métodos de invitación• Link en Email / Call center

Ej.: Clientes, distribuidores, alumnos, empleados y otros contactos

E-mail

contactos

• Botón / iframe / Pop-upEj.: Visitantes de la webPodrás incluir la encuesta dentro del contenido de tu web, como si fuese parte de tu web (iframe)

PDA / ki d I t t / Dispositivos Pop up / Botón /

• PDA / kiosco de Internet / PC Público / Impresión Papel Ej.: Público concentrado en ferias, centros comerciales, tiendas ...

móviles / Kioskos de Internet / PC Público

iframe (incluir la encuesta dentro del contenido de tu web)

Impresión Papel Call Center

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¿Cómo funciona?¿Cómo se obtienen los resultados?

Paso 3 - Analizar los resultados en tiempo real

¿Có o se obt e e os esu tados

Informes• Cuadros de frecuencia.

• Gráficos excel, interactivos.

• Filtros en los resultados.

• Posibilidad de ver, buscar, cuestionario a cuestionario.

• Descarga de resultados (en formato CSV utilizable porformato CSV, utilizable por Excel, SPSS y programas similares).

• Resultados estadísticos en TIEMPO REAL.

C ti l lt d d l• Compartir los resultados de la encuesta. Decide si son: Privados o Públicos.

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¿Cómo funciona?¿Cómo se gestionan las encuestas?

Cuadro de Gestión - Una herramienta de lo más intuitiva

¿Có o se gest o a as e cuestas

Mis encuestas• Listado de todas las

encuestas.• Cuestionarios entregados.• Cuestionarios contestados.• Cuestionarios eliminados.• Fecha de creación• Estado de las encuestas.

• Crea una encuesta.

• Edita una encuesta.

• Marca las opciones.

• Selecciona el modo de recopilación.

• Visualiza los resultados.

• Vacía una encuesta.

• Elimina una encuesta.

• Archivar tus encuestas en carpetas.

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PlantillasMás de 50 distintasMás de 50 distintas

Marketing y ventas Recursos humanos

• •• Satisfacción del cliente (servicio)• Satisfacción del cliente (producto)• Satisfacción del servicio atención al cliente• Test de precio• Test de Nombre• Test de producto• Efi i bli it i

• Clima laboral• Evaluación 360º• Entrevista de salida• Evaluación del candidato• Evaluación del desempeño empleado• Satisfacción del empleado

Generales Formación

• Eficacia publicitaria

• F db k d ió • F ió d ll f i l d t• Feedback de reunión• Planificación del evento• Baja de servicio• Baja en suscripción• Invitación + perfil + agradecimiento• Formulario para bases de datos• Formulario extenso

• Formación y desarrollo profesional dentro de la empresa• Evaluación workshop• Evaluación curso de e-learning

Formulario extenso

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PlantillasMás de 50 distintasMás de 50 distintas

Páginas webs y portales Servicios

• • E t i t H it l• Satisfacción del cliente (servicio)• Perfil del visitante• Imagen y posicionamiento• Satisfacción del visitante (general)• Satisfacción del visitante (comercio electrónico)• S ti f ió l i i

• Encuesta pacientes Hospital• Encuesta satisfacción clientes Restaurante• Encuesta satisfacción cliente Sucursal Bancaria• Satisfacción Hotal y/o Casa Rural• Planificación Vacaciones/Viaje

Instituciones Académicas

• Satisfacción con el servicio de atención al cliente (comercio electrónico)• Encuesta de contenido (periódico o revista digital)

• E l ió d l f

Planificación Vacaciones/Viaje• Planificación de una fiesta

ONGs

• Encuesta socios• Satisfacción del voluntario• Reclutamiento de voluntarios

• Evaluación del profesor• Evaluación asignatura• Satisfacción del alumno• Satisfacción del profesor

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La Tecnología

• ASP A li ti S i P id • S id d d t t• ASP - Aplication Service Provider• En constante actualización y

adaptación a las demandas de los clientes.

• Tecnología propietaria• Hospedaje en el mismo Internet

• Servidores redundantes ante fallos y escalables

• Monitorización permanente• Encriptación automática de la

información en la base de datos• Política restrictiva de cortafuegosHospedaje en el mismo Internet

Data Center de Hispanix• Copias de seguridad diarias

• Política restrictiva de cortafuegos • Ayuda Online / Online Demos• Posibilidad de sitio seguro

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Formas de contrataciónSistema de bonosSistema de bonos

• Todas las cuentas incluyen:

Ili it d Nº d

Bono PlataBono BronceIlimitado Nº de encuestas.

Ilimitado Nº de respuestas por encuesta.

Ilimitado Nº de

Nº de encuestas y respuestasIlimitadoLímite de visualización de respuestas: 500 respuestas por encuesta

30 días: 60 Euros

Nº de encuestas y respuestas: IlimitadoLímite de visualización de respuestas:250 respuestas por encuesta

30 días: 30 EurosIlimitado N de preguntas por encuesta.

Atención al cliente.

• Límite de visualización: Número

Bono Oro

1 año: 450 Euros

Nº de encuestas y respuestas:

1 año: 250 Euros

EncuestaFacil ResearchMismas características del Bono Oro

de respuestas visibles por encuesta. Se podrán visualizar las respuestas adicionales contratando un bono superior .

Nº de encuestas y respuestas:IlimitadoLímite de visualización de respuestas:IlimitadoEncuestas multi-idioma(Encuesta única - Múltiples idiomas)30 días: 130 Euros

Marca Blanca: sin referencia a EncuestaFacil.comURL ciega de cuestionariosPersonalización, Posibilidad de servidor seguroEncuestas multi-idioma(Encuesta única - Múltiples idiomas)

30 días: 330 Euros• Respuesta=Respuesta a una encuesta (cuestionario) con al menos una pregunta

t t d

1 año: 900 Euros

*IVA no incluido.

30 días: 330 Euros1 año: 3.000 Euros

14contestada.

Formas de contrataciónMi propia soluciónMi propia solución

Enterprise Survey Software:A través de la licencia de software de encuestafacil.com, usted puede tener su propia plataforma de encuestas online. Todas las funcionalidades de nuestra aplicación se personalizan en sus servidores o en los nuestros. Este producto está diseñado para empresas e instituciones, que, por diferentes razones, política de privacidad, volumen de encuestas, número de administradores, integraciones con los sistemas de la empresa (CRM, ERP,...), etc, necesitan una solución tecnológica para la gestión personalizada de sus estudios.

Características:Ilimitado no. de los administradores y usuarios (empresas del grupo, departamentos ,...)Ilimitado no. de las encuestas (cuestionarios)Ilimitado no. de las respuestasGestión de los resultados - informes online, gráficos online, gráficos Excel, exportación de los resultados (Excel, Access, SPSS ,...), filtros en los resultados, ...Elaboración de encuestas complejas y sistemas de recogida de datosIntegración con otros sistemas empresariales (ERP, CRM ,...)Personalización del dominios – Ex.: encuestas.miempresa.com, satisfaccion.miempresa.com, ...FormaciónMantenimiento onlineActualizaciones onlineSoporte técnico 24x7

Presupuesto personalizado, ajustado a las necesidades de la empresa.

Consúltanos15

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Programa de colaboración AcadémicoPermite a las Universidades de todo el mundo utilizar www encuestafacil comPermite a las Universidades de todo el mundo utilizar www.encuestafacil.com totalmente GRATIS para uso académico - Alumnos, empleados y profesores. Acuerdo firmado con UNIVERSIA / Banco Santander.

Programa de colaboración ONGsPermite a las ONGs de todo el mundo utilizar www.encuestafacil.com GRATIS.

Compromiso con el medioambienteEn el último año, se han realizado con www.encuestafacil.com 3.157.895 encuestas, lo que supone un total de 63.158 kgs de papelahorrado. Se han dejado de talar entorno a 1.895 árboles gracias al uso de esta tecnología. Pero esto no es todo, la buena noticia es que cada vez más y más organizaciones utilizan www.encuestafacil.com adhiriéndose a

t ieste compromiso.

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