Encuestas de la opinion publica
2
Encuestas de la opinión publica Caryelis Gutiérrez
Transcript of Encuestas de la opinion publica
Encuestas de la opinión publica
Caryelis Gutiérrez
Encuesta de opinión publicaSon motivo de constante polémica, para el
cuestionamiento de falsificaciones distorsión e inversión de resultados
Importancia
Son fundamentales para saber que opinan las personas sobre el servicio
o producto para aplicar mejora.
Tipos de cuestionario
Estructurado, semiestructurado, no estructurado.
Uso y abusos
Las encuestas en muchas ocasiones se desvirtúan por cuestionarios mal
formulados y las personas se aprovechan del desconocimiento de
los ciudadanos y provocan respuestas engañosas.
¿Como se elabora una encuesta?
Se plantea el problema. Selecciona el tema. Términos completos y explícitos.