Encuestas Final
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1
1. rea en la que trabaja?
Ventanilla
Servicio al cliente
Negocios - Inversiones
Crditos
Cobranzas
Jurdico
Riesgos
Marketing
Sistemas
Cumplimiento
Recursos Humanos
Procesos
Financiero Tesorera
Contabilidad
Auditoria
Jefatura Supervisin
Otros
2. Seleccione su nivel de instruccin
Secundaria
Estudiante universitario, aos concluidos______
SuperiorTtulo____________________
Ttulo____________________
Cuarto nivel (Maestra doctorado)
Ttulo____________________
Ttulo____________________
3. Marque su genero
Masculino Femenino
4. Cul es su Edad? (aos cumplidos)________Aos
5. Indique su estado civil Soltero/a Casado/a
Unin Libre
Divorciado/a
Viudo/a
6. Periodo de trabajo en la Institucin
(Si es menor a un ao escriba 0 (cero))Aos cumplidos_____
7. Cuntas horas trabaja diariamente? ________horas
8. Las funciones que usted desempea como las clasificara: Operativo
Supervisin
Jefatura
Gerencias
Otros, ____________
9. Sus labores diarias que tiene que realizar en su trabajo estn:
Bien definidas
Medianamente definidas
Indeterminadas10. Qu factores le desagradan en su rea de trabajo? (puede seleccionar ms de una) Espacio Fsico
Salario Horario (Incluye almuerzo y break) Tecnologa utilizada Promociones y ascensos Ausencia de profesionalismo
Ambiente Laboral Otras__________________
11. Qu factores le agradan en su rea de trabajo? (puede seleccionar ms de una) Espacio Fsico
Salario
Horario (Incluye almuerzo y break)
Tecnologa utilizada
Promociones y ascensos
Ambiente Laboral
Otros, describa _____________
12. En general como se siente con el cargo que desempea? Muy Satisfecho
Satisfecho
Indiferente Insatisfecho
Muy insatisfecho13. Su jefe le delega responsabilidades? SI
NO
S es afirmativa la respuesta anterior indique por cul de las siguientes razones le delega.
Confa en su desempeo
Falta de conocimiento del jefe Falta de tiempo Otros___________
14. Ha realizado funciones que no eran de su competencia? SI
NO
En caso de ser afirmativa, fue reconocida su iniciativa? SI
NO
15. Qu incentivo preferira por la obtencin de objetivos? Monetarios
Ascensos Laborales
Reconocimiento Pblico
Vacaciones
Otros._________________
16. Si un empleado comete una falta moderada la mejor forma de amonestarlo sera? Sancin econmica Sancin verbal
Amonestacin escrita (Memo) Otros._________________
17. Segn su experiencia, las faltas cometidas por sus compaeros han recibido las sanciones adecuadas? Siempre
Frecuentemente
Muy pocas veces
Nunca
No aplica
18. Los ascensos laborales realizados en el ltimo ao fueron? Justos
Parcialmente justos
Injustos No tengo conocimiento 19. El sistema de contratacin del personal es: Completamente Imparcial
Medianamente Imparcial
Medianamente Parcializado
Completamente Parcializado
20. Cmo describira la relacin con sus compaeros de trabajo?
Muy buena Buena Indiferente
Mala
Muy mala21. Se siente orgulloso de pertenecer a su empresa?
Orgulloso
Indiferente
Nada orgulloso22. Si se presenta la oportunidad de un nuevo empleo, dejara el actual por: Superior sueldo Mejor Horario
Mayor estabilidad Laboral
Igualdad de condiciones
Ningn motivo lo dejara Otras causas. Describa_________________________________
23. Recibe entrenamiento adecuado para desarrollar su trabajo? Siempre
Frecuentemente Muy poco
Nunca
24. Su formacin acadmica le ha ayudado en el desenvolvimiento de sus actividades diarias? Siempre
Frecuentemente
Muy poco
Nunca
25. Su ingreso generado por el trabajo en la Cooperativa JEP est en el rango de? Menor a 500
501 - 1000 Mayor a 1000
Como estudiantes de la Maestra en Administracin de Empresas de la Universidad Politcnica Salesiana estamos desarrollando un estudio de investigacin, para analizar el clima laboral en la Cooperativa de ahorro y crdito JEP, la informacin aqu recopilada ser de absoluta confidencialidad. Agradecemos por su sinceridad al responder las preguntas.
Por favor marque las opciones de acuerdo a la pregunta planteada.