Herramienta de seguimiento Enero 2016

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Aviso importante

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1. Bienvenida ... 2. Taller Herramienta de seguimiento….

a. Introducciónb. Navegación básica c. Estructura de la herramientad. Flujo del proceso gob.mx y rolese. Ejemplo práctico

Nota: Este taller va dirigido a todos los usuarios que darán seguimiento a la implementación de la Ventanilla Única Nacional (VUN) 2016, por parte de las dependencias o entidades de la Administración Pública Federal en la herramienta de seguimiento gobtools.

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Entregables en cada trámite

Niveles de Digitalización del Trámite

E1

E2 E3

E4

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Trámites(Epic)

Entregables(Issues)

Proceso de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx para Ficha Trámite en Gobtools

A(Semanas 1 y 2)

B(Semana 3)

C(Semana 4)

1 Abierto La coordinación VUN da de alta el entregable en la herramienta gobtools. Coord.-VUN (Mesa de contenidos)

2 Asignado Se refiere ( asigna) el trámite / entregable a la dependencia. Coord.-VUN (Mesa de contenidos)

3 Trabajo en Proceso

Comienzan y se realizan los trabajos para la implementación del estándar de servicios digitales.

Coord.-VUN (Mesa de contenidos)

4 Resuelto Se indica la conclusión del proceso de implementación del estándar de servicios digitales.

Coord.-VUN (Mesa de contenidos)

5 Verificado/validado Dependencia

Se confirma que el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx cumple con los parámetros del ambiente de aseguramiento de calidad y pruebas (QA/Pre-Productivo) de la dependencia.

Dependencia

6 Validado norma/estándares

La Coordinación VUN verifica que el entregable cumpla con las normas y estándares establecidos.

Coord.-VUN (Mesa de contenidos)

7 En operación El entregable puede ser consultado y/o realizado por el usuario en la plataforma gob.mx.

Coord.-VUN (Mesa de contenidos)

Proceso de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx para Ficha Trámite en Gobtools

Coordinación Ventanilla Única Nacional Dependencia, Mesa de contenidos

Inicio Abierto Asignado

Trabajo en

procesoResuelto Verificado / Validado

Validado normas / estándares

En operación

Proceso de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx para Más Información en Gobtools

A(Semanas 1 y 2)

B(Semana 3)

C(Semana 4)

1 Abierto La coordinación VUN da de alta el entregable en la herramienta gobtools. Coord.-VUN (Mesa de contenidos)

2 Asignado Se refiere ( asigna) el trámite / entregable a la dependencia. Coord.-VUN (Mesa de contenidos)

3 Trabajo en Proceso

Comienzan y se realizan los trabajos para la implementación del estándar de servicios digitales.

Dependencia

4 Resuelto Se indica la conclusión del proceso de implementación del estándar de servicios digitales.

Dependencia

5 Verificado/validado Dependencia

Se confirma que el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx cumple con los parámetros del ambiente de aseguramiento de calidad y pruebas (QA/Pre-Productivo) de la dependencia.

Dependencia

6 Validado norma/estándares

La Coordinación VUN verifica que el entregable cumpla con las normas y estándares establecidos.

Coord.-VUN (Mesa de contenidos)

7 En operación El entregable puede ser consultado y/o realizado por el usuario en la plataforma gob.mx.

Coord.-VUN (Mesa de contenidos)

Coordinación Ventanilla Única Nacional Dependencia

Inicio Abierto Asignado Trabajo en proceso

Resuelto

Verificado / ValidadoValidado normas / estándares

Proceso de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx para Más información

En operación

Proceso de mejora continua para Ficha Trámite y Más Información

A(Semanas 1 y 2)

B(Semana 3)

1 Abierto La coordinación VUN da de alta el entregable, previamente seleccionado por medio de muestreo aleatorio, en la herramienta.

Coord.-VUN

2 Asignado La dependencia recibe el entregable en la herramienta para iniciar el proceso de validación por muestreo.

Coord.-VUN

3 Trabajo en Proceso

Se realiza el trabajo de validación por muestreo del entregable por parte del OIC. Dependencia y/o Mesa de contenidos

4 Resuelto Indica la conclusión de los trabajos de validación por muestreo por parte del OIC. Dependencia y/o Mesa de contenidos

5 Verificado/validado Dependencia

Confirmar que el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx cumple con los parámetros del ambiente de aseguramiento de calidad y pruebas (QA/Pre-Productivo) de la dependencia.

Dependencia

6 Validado norma/estándares

La Coordinación VUN verifica que el entregable cumpla con las normas y estándares establecidos.

Coord-VUN

C(Semana 4)

7 En operación El entregable puede ser consultado y/o realizado por el usuario en la plataforma gob.mx.

Coord-VUN

A(Semanas 1 y 2)

B(Semana 3)

C(Semana 4)

1 Abierto La coordinación VUN da de alta el entregable en el sistema. Coord.-VUN

2 Asignado Se refiere ( asigna) el trámite / entregable a la dependencia. Coord.-VUN

3 Trabajo en Proceso

Comienzan y se realizan los trabajos para la implementación del estándar de servicios digitales.

Dependencia y/o Mesa de contenidos

4 Resuelto Se indica la conclusión del proceso de implementación del estándar de servicios digitales

Dependencia y/o Mesa de contenidos

5 Verificado/validado Dependencia

Se confirma que el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx cumple con los parámetros del ambiente de aseguramiento de calidad y pruebas (QA/Pre-Productivo) de la dependencia.

OIC/Dependencia

6 Validado norma/estándares

La Coordinación VUN verifica que el entregable cumpla con las normas y estándares establecidos.

Coord-VUN

7 En operación El entregable puede ser consultado y/o realizado por el usuario en la plataforma gob.mx.

Coord-VUN

Coordinación Ventanilla Única Nacional Dependencia

Inicio Abierto Asignado Trabajo en proceso

Resuelto

Verificado / ValidadoValidado normas / estándares

Proceso de mejora continua para Ficha Trámite y Más Información

En operación

A(Semanas 1 y 2)

b(Semana 3)

C(Semana 4)

1 Abierto Dar de alta en sistema Coord.-VUN

2 Asignado Referir un trámite/entregable abierto a una dependencia Coord.-VUN

3 Trabajo en Proceso Comenzar el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx Dependencia

4 Resuelto Indicar que se han concluido los trabajos de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx

Dependencia

5 Verificado/validado Dependencia

Confirmar que el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mxcumple con los parámetros del ambiente de aseguramiento de calidad y pruebas. Para el caso de FD este debe ser valorado por un algún comité interno propio de la dependencia

Dependencia

6 Validado norma/estándares

Confirmar que el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx cumple con los parámetros de QA de la Coordinación de la VUN

Coord-VUN

7 Publicado Publicar el Formato descargable en el Diario Oficial de la Federación Dependencia

8 En operación Cerrar el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx para que el entregable puede ser consultado y/o realizado por el usuario en la plataforma gob.mx

Coord-VUN

Proceso de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx para Formato Descargable en Gobtools

*Después del estatus Trabajo en Proceso, el entregable podría pasar a:

- Pendiente Dependencia: si el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx no puede concluirse por falta de algún insumo o acción de la dependencia- Pendiente Gob: si el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx no puede concluirse por falta de algún insumo o acción del equipo gobmx

Proceso de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx para Formulario Web en Gobtools

Coordinación Ventanilla Única Nacional Dependencia

Inicio Abierto Asignado Trabajo en proceso

Resuelto

Verificado / ValidadoValidado normas / estándares

Publicado

En operación

A(Semanas 1 y 2)

B(Semana 3)

C(Semana 4)

1 Abierto Dar de alta en sistema Coord.-VUN

2 Asignado Referir un trámite/entregable abierto a una dependencia Coord.-VUN

3 Trabajo en Proceso* Comenzar el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx Dependencia

4 Resuelto Indicar que se han concluido los trabajos de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx

Dependencia

5 Verificado/validado Dependencia

Confirmar que el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mxcumple con los parámetros del ambiente de aseguramiento de calidad y pruebas (QA/Pre-Productivo) de la dependencia.

Dependencia

6 Validado norma/estándares

Confirmar que el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx cumple con los parámetros de QA de la Coordinación de la VUN

Coord-VUN

7 Publicado Poner en marcha en ambiente de producción o productivo desde el ambiente QA/Pre-Productivo

Dependencia

8 En operación Cerrar el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx para que el entregable puede ser consultado y/o realizado por el usuario en la plataforma gob.mx

Coord-VUN

Proceso de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx para Formulario Web en Gobtools

*Después del estatus Trabajo en Proceso, el entregable podría pasar a:

- Pendiente Dependencia: si el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx no puede concluirse por falta de algún insumo o acción de la dependencia- Pendiente Gob: si el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx no puede concluirse por falta de algún insumo o acción del equipo gobmx

Proceso de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mx para Formulario Web en Gobtools

Coordinación Ventanilla Única Nacional Dependencia

Inicio Abierto Asignado Trabajo en proceso

Resuelto

Verificado / ValidadoValidado normas / estándares

Publicado

En operación

Proceso de mejora continua para Formulario Web en Gobtools

1 Abierto La coordinación VUN da de alta el entregable, previamente seleccionado por medio de muestreo aleatorio, en la herramienta

Coord.-VUN

2 Asignado La dependencia recibe el entregable en la herramienta para iniciar el proceso de validación por muestreo.

Coord.-VUN

3 Trabajo en Proceso Se realiza el trabajo de validación por muestreo del entregable por parte del OIC. Dependencia

4 Resuelto Indica la conclusión de los trabajos de validación por muestreo por parte del OIC. Dependencia

5 Verificado/validado Dependencia Confirmar que el trabajo de implementación del estándar de servicios digitales de gob.mxcumple con los parámetros del ambiente de aseguramiento de calidad y pruebas (QA/Pre-Productivo) de la dependencia.

OIC

6 Validado norma/estándares La Coordinación VUN verifica que el entregable cumpla con las normas y estándares establecidos. Coord-VUN

7 Publicado Poner en marcha en ambiente de producción o productivo desde el ambiente QA/Pre-Productivo Dependencia

8 En operación El entregable puede ser consultado y/o realizado por el usuario en la plataforma gob.mx. Coord-VUN

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Flujo del proceso de mejora continua en Gobtools

Inicio Abierto Asignado

Trabajo en proceso

Cerrado sin

observaciones

Cerrado con

observaciones

Coordinación Ventanilla Única Nacional

Órgano Interno de Control Dependencia

Mesa de ayuda2000 3000 ext. 4483 y 4389ventanillaunica@ugd.gob.mx

Tania Paola Cruz RomeroDirectora General Adjunta de Servicios Digitales2000 3000 ext. 4453, 4230, 4481, 4387, 4385, 4474tcruz@funcionpublica.gob.mx

Luis Adrián AyalaJefe de Departamento de Administración de Información2000 3000 ext. 4220layala@funcionpublica.gob.mx

Datos de contacto