Énfasis en: T (Tecnologia) UADE. Departamento de Administración. Asignatura: Dirección...
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Énfasis en:T (Tecnologia)
UADE. Departamento de Administración. Asignatura: Dirección Estratégica – Unidad IV Profesor Rodolfo E. Biasca
IV.5.a
ESTRATEGIA Y ESTRATEGIA Y TECNOLOGÍA INFORMÁTICATECNOLOGÍA INFORMÁTICA
ENFOQUES DEL TERCER MILENIOENFOQUES DEL TERCER MILENIO
Figura 3.17 de “¿SOMOS COMPETITIVOS?”, Pág. 205Figura 3.17 de “¿SOMOS COMPETITIVOS?”, Pág. 205.
MODELO DE ANGEHRN(Interacciones Externas)
Espacio de Información Virtual
Espacio de Comunicación Virtual
Espacio de Distribución Virtual
Espacio de Transacciones Virtuales
Mercado Tradicional
UADE. Departamento de Administración. Asignatura: Dirección Estratégica – Unidad IV Profesor Rodolfo E. Biasca
IV.5.c
MODELO DE ANGEHRN(Interacciones Internas)
Fuente: Libro “¿SOMOS COMPETITIVOS?”, Pág. 206, 207 Fuente: Libro “¿SOMOS COMPETITIVOS?”, Pág. 206, 207
Espacio Interno de Información Virtual
Espacio Interno de Comunicación Virtual
Espacio Interno de Distribución Virtual
Espacio Interno de Transacciones Virtuales
EMPRESA
UADE. Departamento de Administración. Asignatura: Dirección Estratégica – Unidad IV Profesor Rodolfo E. Biasca
IV.5.f
ALGUNOS COMPONENTES DEL e-BUSINESS ACTUALALGUNOS COMPONENTES DEL e-BUSINESS ACTUAL
Comunidades OnlineComunidades Online
Comercio ElectrónicoComercio Electrónico
Inteligencia de Negocios.Inteligencia de Negocios.
CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente)CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente)
Libro “Un Nuevo Sistema de Gestión para Lograr PYMES de Clase Mundial”;Segunda Edición, Editorial Norma, Octubre de 2004, www.norma.com .
INTERNET Y COMUNICACIONES
El avance y la disminución de costos en las comunicaciones e Internet favorecen a la PYME. Facilita su comunicación con el mundo para comprar, vender, informarse,
relacionarse.
Muchas no tienen un buen sitio en Internet, otras ni siquiera han explorado el uso de intranets, extranets o comercio electrónico.
El uso de Internet sirve como herramienta estratégica (diferenciarse, mejorar el servicio al cliente, llegar a otros consumidores, etc.) y para reducir costos.
INVESTIGACIÓN APLICADA / TECNOLOGÍAEn general, hay un bajo nivel de desarrollo tecnológico, tanto a
nivel de las operaciones como en la administración. En empresas manufactureras, hay deficiencias en la producción y mantenimiento, no suele haber programas de producción magra y
de minimización de la contaminación ambiental.
La mayoría de las PYMEs estima que no tiene recursos para investigar y adoptar nueva tecnología. Algunas recurren a laboratorios y servicios de universidades, hacen acuerdos con
centros de investigación, hacen convenios con empresas extranjeras pagando un “royalty”, usan s ervicios de “parques tecnológicos” que existen en ciertos países, etc.