Diapositiva 1

INTRODUCCINDurante la dcada de los setenta surge un enfoque que puede servir como base para lograr la convergencia. EL ENFOQUE DE SISTEMAS, que facilita la unificacin de muchos campos del conocimiento.

HOLA1

Andres Maceda (AM) - holllla

La teora general de los sistemas se presenta como una forma sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientacin hacia una prctica estimulante para formas de trabajo interdisciplinarias.Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas, biolgicas y sociales, como marco de referencia para la integracin de la teora organizacional moderna.

OrigenLudwig von Bertalanffy, considerado como el padre de la Teora General de Sistemas, menciona a Aristteles como el primero que formul el aserto sistmico fundamental: "el todo es ms que la suma de las partes".

OBJETIVOSImpulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos.Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos.Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes.

Busca producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.Superar la oposicin entre dos aproximaciones del conocimiento de la realidad: El analtico, basado en operaciones de reduccin. El sistemtico, basado en la composicin.Representar cada organizacin de manera comprensiva (global) y objetiva.

DEFINICINLa teora general de sistemas (TGS) es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, LOS SISTEMAS, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas acadmicas diferentes.

El enfoque clsico de la TGA ( teora general de la administracin) estuvo profundamente influenciado por el reduccionismo, el pensamiento analtico y el mecanicismo.

Con la teora general de sistemas, se sustituyeron esos principios por los de expansionismos, el pensamiento sinttico y la teleologa, a partir de 1960.

El concepto sistema pas a dominar las ciencias, y en especial la administracin.La organizacin es una estructura autnoma con capacidad de reproducirse, y puede ser estudiada a travs de una teora de sistemas capaz de proveer una visin de un sistema de sistemas, DE LA ORGANIZACIN COMO UN TODO.

CARACTERSTICAS1.Propsito u objetivo: Todo sistema tiene uno o varios propsitos u objetivos. Los elementos, as como las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.

2.Globalismo o totalidad: Cualquier estmulo en cualquier unidad del sistema afectar a todas la dems unidades debido a la relacin que existe entre ellas. Existe una relacin de causa- efecto. El sistema experimenta cambios y el ajuste sistmico es continuo, habr entropa (tendencia natural a la prdida del orden) homeostasis (conservacin del estado de equilibrio).

DIFERENCIA ENTRE EL ENFOQUE CLSICO Y EL ENFOQUE SISTMICO

IMPORTANCIAEl enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a travs de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo cientfico.

El enfoque sistmico y debe verse no como una nueva ciencia, una nueva teora o una disciplina sino como una nueva metodologa que trata de organizar el conocimiento para dar ms eficacia a la accin.

El enfoque sistmico intenta englobar la totalidad de los elementos del sistema estudiado as como las interacciones e interdependencias entre ellos. Si se qui8ere establecer una comparacin se puede recurrir al enfoque analtico, estudiar los elementos por separado, aislando interacciones y componentes del resto del todo que forman.

LA NECESIDAD DEL ENFOQUE DEL SISTEMAEl razonamiento comn para justificar la necesidad del enfoque de sistemas, consiste en sealar que en la actualidad se enfrentan mltiples problemas en la direccin de sistemas cada vez ms complejos. Esta complejidad se debe a que los elementos o partes del sistema bajo estudio estn ntimamente relacionados.

EJEMPLO: Es el transporte, cuyo estudio lleva a considerar no slo equipo, infraestructura, demanda y operacin, sino tambin variables del entorno tan diversas como tecnologa, contaminacin, normatividad, seguridad, reordenacin y uso del suelo, factibilidad financiera, etc.

ANALISIS DEL SISTEMA

REPRESENTANTE: LUDWING VON BERTALANFFY

Karl Ludwig von Bertalanffy (19 de septiembre, 1901, Viena, Austria - 12 de junio, 1972, New York, Estados Unidos) fue un bilogo, reconocido por haber formulado la Teora de sistemas. Ciudadano austraco, trabaj mucho en los Estados Unidos, donde fue discriminado por no haberse querido presentar como vctima del nazismo, lo que le hizo volver a Europa.

Ludwig von Bertalanffy: La Teora General de Sistemas La Teora General de Sistemas (TGS) surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von Bertalanffy publicados entre 1950 y 1968.

La primera formulacin en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwing Von Bertalanffy en 1.936, para l la teora general de sistema debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales.

Esta teora surge en respuesta al agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analtico reduccionista y sus principios mecnico causales.

Para Bertalanffy un sistema es: Un sistema es un conjunto de unidades en interrelacin."

El principio en que se basa esta teora es la nocin de totalidad orgnica, mientras que el paradigma anterior estaba fundado en una imagen inorgnica del mundo.

Estos conceptos propuestos pueden ser resumidos en que existen modelos, principios y leyes que pueden ser generalizados a travs de varios sistemas, sus componentes y las relaciones entre ellos. La integracin y la separacin representan dos aspectos fundamentalmente diferentes de la misma realidad, en el momento en que se rompe el todo se pierde alguna de sus propiedades vitales.

TEORA SISTEMATICA: SEMNTICALas sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que slo es manejado por los especialistas.

La Teora de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende introducir una semntica cientfica de utilizacin universal.

17

Sistema SemnticaSistema

Es un conjunto de elementos que interactan entre si con un objetivo comn. Todo sistema est integrado por objetos o unidades agrupadas de tal manera que, constituya un todo lgico y funcional, que es mayor que la suma de esas unidades.

En una empresa de negocios: sus partes estn representadas por las funciones de mercadotecnia, operaciones, finanzas, etc., pero la empresa como sistema puede lograr mayores logros como un todo que los que podra realizar cada una de sus partes individuales.

Existen sistemas cuyos elementos y objetivos son muy distintos, pero tienen el mismo tipo de interaccin, este tipo de sistema se dice que son estructuralmente semejantes. Las conclusiones que se obtienen al estudiar uno de estos sistemas, se pueden aplicar a otro.Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo fsico (objetos), sino ms bien al funcional.

Funciones bsicas realizadas por el sistema:

a)Entradas Son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o informacin. Pueden ser: - En serie- Aleatoria- Retroaccin

b) SalidasLas salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Se convierten en entrada de otro, que la procesar para convertirla en otra salida, repitindose este ciclo indefinidamente. RelacionesSon los enlaces que vinculan entre s a los objetos o subsistemas que componen a un sistema complejo. Podemos clasificarlas en:- Simbiticas - Sinrgica - Superflua

c) ProcesoTransforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un miembro de la organizacin, etc.

En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se efecta esa transformacin. - caja blanca- caja negra

CAJA NEGRA: EJEMPLOEMPRESA:En la entrada puede considerarse la inversin inicial de fondos y de esas inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases de productos que son distribuidos entre los consumidores como tambin dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o pblicos).

PROPIEDADES DE LOS SISTEMASA. AtributosDefinen al sistema tal como lo conocemos u observamos. Los atributos pueden ser:DefinidoresConcomitantes

B. Contexto Un sistema siempre estar relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a ste, y a su vez el sistema influye, aunque en una menor proporcin, influye sobre el contexto; se trata de una relacin mutua de contexto-sistema. C. Rango: En el universo existen distintas estructuras de sistemas y es factible ejercitar en ellas un proceso de definicin de rango relativo. Esto producira una jerarquizacin de las distintas estructuras en funcin de su grado de complejidad. Cada rango o jerarqua marca con claridad una dimensin que acta como un indicador claro de las diferencias que existen entre los subsistemas respectivos.

D. Subsistemas: Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso seran subsistemas del sistema de definicin), ya que conforman un todo en s mismos y estos seran de un rango inferior al del sistema que componen. Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango mayor, el cual para los primeros se denomina macrosistema.

E. Variables: Suele denominarse como variable, a cada elemento que compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas. Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la base de la accin, interaccin y reaccin de distintos elementos que deben necesariamente conocerse. F. Retroalimentacin: La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas de los sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o informacin. La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de correccin en base a la informacin retroalimentada.

F.1 La retroalimentacin negativa:Es la accin frenadora e inhibidora de la salida que acta sobre la entrada del sistema.Ocurre cuando el sistema se desva de su camino, la informacin de retroalimentacin advierte este cambio a los centros decisionales del sistema y stos toman las medidas necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su camino original. Cuando la informacin de retroalimentacin es utilizada en este sentido, decimos que la comunicacin de retroalimentacin es negativa.

F.2 La retroalimentacin positiva:Cuando la accin sigue a la recepcin de l comunicacin de retroalimentacin, va dirigida a apoyar la direccin o el comportamiento inicial, tenemos una retroalimentacin positiva. O en otras palabras como lo indicbamos anteriormente, cuando mantenemos constante la accin y modificamos los objetivos estamos utilizando la retroalimentacin positiva.

G. Feed-forward o alimentacin delantera: Es una forma de control de los sistemas, donde dicho control se realiza a la entrada del sistema, de tal manera que el mismo no tenga entradas corruptas o malas, de esta forma al no haber entradas malas en el sistema, las fallas no sern consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos que componen al sistema. H. Homeostasis y entropa: H.1 Homeostasis:La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al contexto.

La homeostasis responde a cambios efectuados en:El medio interno: Es el medio ambiente ms prximo e inmediato de cada organizacin.

1- Proveedores de entradas2- Clientes o usuarios3-Competidores4-Entidades reguladoras.

b) El medio externo: Proceso resultante de afrontar las interacciones de las organizaciones con el medio ambiente cambiante cuya tendencia es hacia desorden o la entropa.1.- Condiciones tecnolgicas.

2.- Condiciones Legales. 3.- Condiciones polticas.4.- Condiciones econmicas. 5.- Condiciones demogrficas. 6.- Condiciones ecolgicas. 7.- Condiciones culturales.

H.2 EntropaDesgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar su desaparicin a travs del tiempo. I.Permeabilidad: Mide la interaccin que este recibe del medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo ser ms o menos abierto.

J. Integracin e independencia: Se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de coherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemas produzca cambios en los dems subsistemas y hasta en el sistema mismo. Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en l, no afecta a otros sistemas. K.Centralizacin y descentralizacin: Un sistema se dice centralizado cuando tiene un ncleo que comanda a todos los dems, y estos dependen para su activacin del primero, ya que por s solos no son capaces de generar ningn proceso. Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el ncleo de comando y decisin est formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan dependiente, sino que puede llegar a contar con subsistemas que actan de reserva y que slo se ponen en funcionamiento cuando falla el sistema que debera actuar en dicho caso.

L. Adaptabilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una caracterstica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a travs de un mecanismo de adaptacin que permita responder a los cambios internos y externos a travs del tiempo. M. Mantenibilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure que los distintos subsistemas estn balanceados y que el sistema total se mantiene en equilibrio con su medio. N. Estabilidad: Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a travs del flujo continuo de materiales, energa e informacin. La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).

O. Armona: Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su medio o contexto. P. Optimizacin y sub-optimizacin: Optimizacin modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos. Sub - optimizacin en cambio es el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones del medio o porque el sistema tiene varios objetivos y los mismos son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes con otros ms importantes. Q. xito: El xito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus objetivos.

SISTEMAS ABIERTOS Y SISTEMAS CERRADOS

La Organizacin como Sistema AbiertoLa descripcin del sistema abierto puede aplicarse a una organizacin empresarial.El sistema abierto, como un conjunto de partes en constante interaccin en un todo sinrgico, orientado a determinados propsitos y en permanente relacin de interdependencia con el ambiente externo.

APORTES METODOLGICOSJerarqua de los sistemas: Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding proporciona una clasificacin til de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerrquicos:

NivelCaractersticasEjemplosDisciplinas relevantes1. EstructurasEstticoEstructuras de cristal, puentesDescripcin verbal o pictrica en cualquier disciplina2. Sistemas dinmicos simplesMovimiento predeterminado(pueden exhibir equilibrio)Relojes, mquinas, el sistema solarFsica, ciencia natural clsica3. Mecanismos de controlControl en un ciclo cerradoTermostatos, mecanismos de homeostasis en los organismosTeora de control y ciberntica4. Sistemas abiertosEstructuralmente auto-manteniblesFlamas, clulasTeora del metabolismo5.Organismos pequeosOrganizados completamente con partes funcionales, crecimiento y reproduccinPlantasBotnica6. AnimalesUn cerebro para guiar el comportamiento total, habilidad de aprender.Pjaros y bestiasZoologa7. HombreCon autoconciencia, conocimiento del conocimiento, lenguaje simblicoSeres humanosBiologa, psicologa8.Sistemas socioculturalesRoles, comunicacin, transmisin de valores.Familias, clubes sociales, naciones.Historia, sociologa, antropologa, ciencia del comportamiento9.Sistemas trascendentalesIrreconociblesLa idea de Dios-

Teora Analgica o Modelo de Isomorfismo SistmicoEste modelo busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas ciencias. La deteccin de estos fenmenos permite el armado de modelos de aplicacin para distintas reas de las ciencias. Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a la vez que facilitar la identificacin de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia biunvoca entre las distintas ciencias. Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es decir, la correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien intrnsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar un mismo procedimiento.

Los aparatos isomrficos son valores en la ciencia. Una forma puede ser factible en un rea en la que la otra es difcil de manipular. Puede demostrarse que el concepto de isomorfismo es susceptible de una, definicin exacta y objetiva.En administracin tomaremos al isomorfismo como la presin que obliga a una empresa a parecerse a otra de la misma regin, como una buena oportunidad de aumentar sus funciones comerciales.Impacto del isomorfismo. El isomorfismo evala cmo las empresas toman la decisin de ingresar a los mercados internacionales, cuando ellos saben que las otras empresas se han desempeado exitosamente.

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMASSistema social. Integrado por individuos y grupos de trabajos que responden a una determinada estructura que desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.

SOCIEDADSISTEMAS

Subsistemas que forman la Empresa

SUBSISTEMATECNOLGICO

SUBSISTEMAPSICOSOCIAL

SUBSISTEMA DEMETAS Y VALORES

SUBSISTEMA ESTRUCTURALSUBSISTEMA ADMINISTRATIVA

METODOLOGA DE APLICACIN DE LA T.G.S. PARA EL ANLISIS Y DISEO DE SISTEMASANLISIS DE SITUACINDefinicin de ObjetivoFormulacin del plan de trabajoRelevamientoDiagnsticoDiseo: Global y DetalladoImplementacinSeguimiento y control

EL SISTEMA CONTROLELEMENTOS BSICOSMTODO CONTROL Reporte de VariacinDecisiones ProgramadasNotificacin AutomticaEL SISTEMA DE CONTROL EN LAS ORGANIZACIONESGRFICO DEL SISTEMA O PROCESO DEL CONTROLSe considera como un movimiento circular, en el cual todos los subsistemas estn ligados intrincadamente, la relacin entre la planificacin y el control es muy estrecha ya que el directivo fija el objetivo y adems normas, ante las cuales se contrastan y evalan acciones. Este grfico representa el proceso de control como un sistema cerrado, es decir que posee la caracterstica de la retroalimentacin o autorregulacin.Una variableLos mecanismos sensoresLos medios motoresFuente de energaLa retroalimentacin