ENTREVISTAS

Instrucciones de la actividad

I. Acude a tres empresas diferentes (en especial pequea o mediana) y entrevista al directivo que trabaje de tiempo completo.

II. Aplica la siguiente entrevista:

a) Lleva un registro de cada persona entrevistada (Nombre de la empresa, puesto de cada persona y una breve descripcin de la empresa)b) TRANSPORTES LOPEZ E HIJOS, S.A DE C.V.Lic. Mario Almaguer- Gerente GeneralTransportes Lpez e Hijos, es una empresa de servicio y logstica, en la transportacin de materiales especializados. Son ms de 500 colaboradores Recorren ms de 21,000 kilmetros anualmente. Mueven ms de 1,200,000 toneladas al ao Hacen ms de 2,500 entregas mensualmente.

c) Por favor, describa un da tpico en su trabajo. Qu hace usted todo el da?Gerente: a las 7:30 llego a la Industrial Minera Mxico, para verificar cuantas pipas y tanques estn cargando el cido sulfrico, permanezco en la planta hasta las 11:30 o 12:00 del da aproximadamente, posteriormente me dirijo a la oficina para ver los pendientes de transportacin, del taller as como del personal. Salida a comer aproximadamente a las 15:30 salida a comer y a las 17:00 estoy de regreso en la oficina o en el taller, para dar salida a los tracto camiones y pipasA los diferentes destinos. A cada uno de los operadores se le asigna gastos para el viaje los cuales hay que firmar de autorizacin. En resumen este es un da tpico, porque cuando hay algn accidente encarretera acudimos al lugar de los hechos, para resolver los problemas que se originan con los accidentes dependiendo de la magnitud de stos.

d) Cules son los problemas ms crticos a los que se enfrenta usted como directivo? Cuando hay accidentes de mortalidad, o cuando hay que cubrir un pedido y no se cuenta con el equipo porque est en el taller.

e) Cules son las habilidades ms importantes necesarias para ser un directivo exitoso en su lnea de trabajo? La destreza tcnica, como capacidad de utilizar las herramientas, procedimientos y tcnicas de una disciplina especializada, como necesitan el ingeniero o el mdico, para efectuar lo que llama "mecnica de su trabajo". individuos o como grupos, y de entenderlos y motivarlos.

La destreza conceptual, como capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la organizacin como un todo.

La destreza humana, como capacidad de trabajar con otras personas, co individuos o como grupos, y de entenderlos y motivarlos.

f) Cules son las razones principales por las que los directivos fracasan en puesto como el suyo?Porque se desconoce la verdadera gestin que se debe llevar a cabo en este tipo de cargos.Por la deficiencia en la administracin del personal en la empresa,Por la dificultad en las relaciones con la gente.Cuando las habilidades interpersonales se llevan inadecuadamente en la organizacin.

g) Cules son las prcticas o habilidades extraordinarias de otros directivos eficacesque ha conocido usted?* Comprensin profunda de los fenmenos econmicos: Saber lo que pasa fuera de la empresa. Mayor capacidad analtica: Tiene que tener conocimientos y saberlos aplicar a su funcin. Liderazgo competente: Tiene que saber influir en los dems sin ejercer la autoridad. Mayor inclinacin hacia la accin: Enfoque proactivo. Saber anticiparse a los problemas. Ser una persona disciplinada en todo momento. Dar ejemplo frente a los dems, no llegar tarde o en estado de ebriedad. Ser una persona calificada, que tenga una preparacin mnima sobre el manejo de personal. Proponerse metas para con la empresa y sus empleados. Preocuparse por la salud de los empleados implementado programas de cultura, salud, recreacin y turismo. Ser lder en todo momento y mantener su capacidad como tal. No limitar su trabajo a un escritorio. Ser flexible frente a colocar sanciones a los empleados. Mantener buenas relaciones sociales no solo con los empleados si no tambin con el resto de la organizacin.

h) Si tuviera que capacitar a alguien para reemplazarlo en su empleo actual, en qu habilidades fundamentales se centrara usted?

En el curso de Habilidades Interpersonales para Managers, que es uno de los ms populares y demandados, ya que reconocen que saber manejar la contabilidad, el marketing, la produccin, o los abastecimientos no es suficiente. Conocerse a s mismo se puede trabajar mejor con otros, liderar subordinados, resolverconflictos, implementar cambios, son tan o ms importantes que saber manejar "el negocio" .

i) En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), puede usted evaluar cunto utiliza las siguientes habilidades o conductas durante su da de trabajo?

__5_Manejar a tiempo personal y el estrs__5_Facilitar la toma de decisiones grupales__5_Solucionar creativamente los problemas_1__Articular y energizar una visin__5_Manejar conflictos_5__Obtener y utilizar poder__5_Delegar__1_Escuchar activamente_1__Dirigir entrevistas__1_Formar equipos y trabajo en equipo_1__Realizar juntas_5_Promover mejoras y calidad continuos__5_Tomar decisiones analticas1 Usar habilidades de comunicacin interpersonal_1__Motivar a los dems_5__Capitalizar en su conciencia personal1___Facilitar el cambio organizativo_5_Fijar metas y objetivos especficos._5_Facultar a otros1___Dar discursos o presentaciones_5__Definir o resolver problemas complejos_5__Negociar.

III. Emite una evaluacin personal sobre lo que se requiere para ser un administrador eficaz

II. Aplica la siguiente entrevista:

a) Lleva un registro de cada persona entrevistada (Nombre de la empresa, puesto de cada persona y una breve descripcin de la empresa)AROMATICOS Y QUMIMICOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

DIRECTOR GENERAL: ARMANDO SALINAS MAYA

Aromticos y Qumicos del Centro S.A. de C.V. Es una empresa 100% potosina, fundada en el ao de 1989 con gran experiencia en el mercadosirviendo al ramo qumico industrial dedicada a la fabricacin de productos de limpieza fragancias y aceites esenciales as como a la distribucin de materias primas.

Los productos que se manejan, tienen una gran demanda en la industria qumica como: Fertilizantes, Trefilado y decapado de metales, en la produccin de Azcar refinada, Refresquera, Cervecera, Jabonera, Papelera, Textilera e Institucional y al Pblico en general. Se cuenta con nuestra sucursal en Celaya, Gto.

El objetivo principal en el mercado es dar al cliente productos de la ms alta calidad, para su satisfaccin y cubrir sus necesidades, as como ayudar en la economa, obteniendo productos a un menor costo y mayor efectividad.b) Por favor, describa un da tpico en su trabajo. Qu hace usted todo el da?Llegada: 9:00 horas, revisar los pendientes, los pedidos, la produccinDe los productos, los eventos en los salones de los eventos sociales.Resolver los problemas que hay con el personal, con los clientes, con nuestros proveedores. As como tambin ver la maquinaria que est funcionando al perfeccin y la que no funciona buscar el mantenimiento de sta.

c) Cules son los problemas ms crticos a los que se enfrenta usted como directivo?Son cuestiones fundamentales. Nuestros productos tienen dificultades para ganar fama en el mercado debido a la presencia de varias empresas nacionales, la presentacin del mismo producto. Los bancos, las autoridades de emisin de prstamos y el gobiernofederal que nos pasa por alto debido a nuestra economa inestable. Por ltimo, el principal problema que enfrentamos como micro empresa es la carga de trabajo en e debido a nuestra situacin econmica muy estrecha.

d) Cules son las habilidades ms importantes necesarias para ser un directivo exitoso en su lnea de trabajo?Habilidad de conceptualizacin: capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos ms significativos de una situacin y comprender las relaciones entre ellos.Habilidad de diseo: capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa.e)Cules son las razones principales por las que los directivos fracasan en puesto como el suyo? 1.- problemas de relaciones personales.2.- Por no cumplir con los objetivos.3.- Por no crear ni dirigir a un equipo4.- Por no tener la capacidad, para cambiar o adaptarse durante un cambio.En definitiva, los motivos por los que los directivos fracasan son muchos y depende de la cultura de cada pas. Sin embargo, parece que no se debe a motivos tcnicos o de conocimientos, sino a habilidades de gestin, de creacin de equipos y de adaptacin al cambio. Como podemos darnos cuenta son cuestiones basadas en habilidades o en competencias.f) Cules son las prcticas o habilidades extraordinarias de otros directivos eficaces que ha conocido usted? Para ejercer una buena direccin se deben tener en cuenta el liderazgo, visin, innovacin, trato humano e imagen, y trabajo en equipo.