E-branding mediante community management

Módulo 3 Redes Sociales como herramienta de Mkt

22/03/2012

http://www.slideshare.net/ggarre/entregable-dia-2-clase-de-ebranding-y-rrss-cep

Módulo 3: Redes Sociales como herramienta de Marketing

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1.  Entorno y Economía Digital I.  Entorno y Economía Digital II.  De la Web 1.0 a la 2.0 … a la Web 3.0 … la web 4.0

2.  Planificación en Social Media (SMO)

I.  Social Media Plan (SMP)

3.  Redes Sociales I.  Facebook:

I.  Perfiles, grupos y fan pages. II.  El nuevo Timeline de Fb

II.  Publicidad en Fb. ¿Cómo crear un anuncio?

4.  Community Management I.  Community Management. La figura y el perfil del Community Manager II.  Twitter III.  Linkedin IV.  Pinterest

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TW:

FB:

FOURSQUARE:

INSTAGRAM:

YOUTUBE:

LINKEDIN:

PINTEREST:

LAST FM:

GOOGLE +:

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http://4.mshcdn.com/wp-content/uploads/2012/03/Social-Media-Demographics-972.jpg

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FACEBOOK Perfil, grupos y Fanpages El nuevo Timeline de FB

1

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Diferencias Perfil Fanpage Grupo

Para: Personas Empresas/Instituciones/organizaciones

Conjunto de usuarios/perfiles

Contactos: Amigos Seguidores/fans Miembros

Límite: 5.000 amigos No hay límite 5.000 miembros

Temática: Personal Profesional Personal/profesional

Visibilidad: Pública/Privada Pública Pública/Privada

DISEÑO: Perfil antiguo/TIMELINE

FanPage Antigua/TIMELINE Página de grupo

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Perfil antiguo vs. TIMELINE

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Perfil antiguo vs. TIMELINE

www.facebook.com/about/timeline

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Para las FANPAGES el plazo límite va a ser el

30 de Marzo de 2012

Quién administra una página? Quién ha probado el TIMELINE de Fanpages?

El resto creamos una página de prueba

•  Tipo de producto •  Foto (subir o web) •  Descripción (www) •  Nombre en Fb

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TIMELINE FANPAGE: (ZONA PÚBLICA)

1.  FOTO PORTADA: relacionada con la actividad/producto, impacto, captar interés, no promoción (LOGO, Mensaje “click”, flecha…) 2.  FOTO PERFIL: Imagen corporativa-logo (es la foto que aparece en publicaciones)

3.  DESCRIPCIÓN Y PESTAÑAS: •  Más información en portada •  Más gráficas las secciones-pestañas y aplicaciones •  Puedes ordenarlas. La de fotos es la primera.

4.  ESTADO-COMPARTIR: Milestones/editar/borrar/cambiar de fecha/destacar/MODERAR

5.  PINNED POSTS /7días)/STARRED POSTS (foto y video destacados)/MILESTONES (hitos)

6.  ACTIVIDAD SOCIAL AMIGOS Y SEGUIDORES: más interacción social

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TIMELINE FANPAGE: (ZONA PRIVADA)

1.  LOG ACTIVIDAD: Toda la actividad que se ha desarrollado en la página por ti y por tus seguidores. Control de contenidos y comentarios 2.  PANEL DE ADMINISTRACION:

•  Notificaciones •  Mensages •  Trucos •  Estadísticas •  Nuevas conexiones

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Publicidad en Facebook ¿Cómo crear un anuncio en Fb?

2

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0. Antes de empezar: Plantearnos la forma en la que queremos hacerlo. 2 posibilidades: •  Anunciar una web externa a FB

•  Anunciar una página dentro de FB •  Una historia •  Un post •  Una página

Diseño previo del anuncio Texto: Título 25 caracteres Max.

Cuerpo 135 caracteres Fotografía: 110 x 80 píxeles (5 mb máximo)

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1. Diseño y Producción del anuncio:

PREVISUALIZACIÓN

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2. Segmentación: Elegimos a quién queremos que le aparezca nuestro anuncio Por ejemplo: podemos diseñar un anuncio que sólo sea visible para mujeres menores de 30 años que vivan en Madrid y que además sean licenciadas, U otro que sea visible en los perfiles de hombres mayores de 50 años que trabajen en la industria de la construcción. Criterios:

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2. Segmentación: •  Podremos definir hasta 25 países

•  Incluir poblaciones en un radio localizado

•  Segmentar a nuestro público objetivo por su fecha de cumpleaños, pudiendo en este sentido realizar ofertas especiales

•  Por palabras clave (intereses de nuestros usuarios), universidades y centros de trabajo, conexiones (fans de nuestra página o que hayan confirmado su interés por nuestro evento), etc.

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2. Precio y modalidad de pago: •  Decidir el presupuesto diario o el total de la campaña •  La frecuencia de circulación de nuestro anuncio Dos opciones: 1.  Pagar por el número de clics que reciba el anuncio (CPC)

2.  Pagar por el de número de visualizaciones (CPM)

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ERRORES QUE NO DEBEMOS COMETER EN NUESTRO ANUNCIO •  Escribir todas las palabras en mayúsculas

•  Gramática, ortografía y jerga incorrectas

•  Texto inadecuado en el anuncio

•  Descuentos y ofertas engañosas

•  Imágenes irrelevantes o inapropiadas

•  Orientación inadecuada

•  Destino

•  Elección del idioma adecuado