En cuanto a la informacin obtenida, de la Empresa Estatal de Comunicaciones Entel, se tuvo se tuvo lo siguiente:1. Antes de la Capitalizacin, cules eran las cifras y caractersticas que caracterizaban a la Empresa de telecomunicaciones?

Antes estaba a cargo de los italianos con la Empresa ETI, a Entel no le importaba la poblacin, solo obtener ganancias, se nacionaliz el 1 de Mayo del 2008Forma parte de los que es Ministerio de obras Pblicas; El Gerente es designado directamente por el Presidente del Estado

2. Cul es el propsito de la nueva Empresa en nuestro pas?

Como llegamos a ser parte del Ministerio de Obras Pblicas su funcin llega a ser social, por ello que los ingresos son destinados, para:

. El Bono Juancito Pinto

. Renta Dignidad.

Obras pblicas, Visin fortaleza

3. Cules fueron las medidas Empresariales que se asumieron desde el mbito de lo estratgico y Administrativo?

El Art. 20 de la Constitucin Poltica del Estado establece que es un Derecho fundamental el acceso a las telecomunicaciones, por ello Entel invierte bajo una lgica de servicio, la lgica no es ganancial, pues si tenemos menos usuarios en una poblacin que no se encuentra por ejemplo dentro de la provincia murillo alrededor de supongamos 50 mil usuarios, nosotros del mismo modo hemos instalado nuestro equipos multicentros, telecentros, programas educativos-en estas reas dispersas, donde no llegan a esa cantidad en lo mnimo. Ahora Entel invierte en todas las poblaciones, tenernos programas educativos, 200 mil usuarios.mbito administrativo, en la Empresa por la esencia tecnolgica, que va cambiando da a da- se necesita de personal calificado, tcnicos actualizados.

4. Para Usted las nuevas tecnologas pueden concebirse como un sustito de la Gerencia. Si, No, Por qu?Ahora se tienen fallas tcnicas, porque antes atendamos con una capacidad de 450 para una determinada cantidad de usuarios ahora se ha convertido a una capacidad de 250 mil, esto est siendo superada con la fibra ptica y el kttb

5. La Calidad, Productividad y Competitividad de la Empresa Entel, dependen de qu elementos?

En cuanto a la estrategia, se tienen las tarifas ms econmicas, que la competencia, se ha trabajado en la extensin de cobertura, llegamos a todo el territorio Boliviano, que el 100% de la poblacin tenga el servicio a largo plazo tenemos todo el territorio cubierto- al rededor del 92%, con la ayuda de la LTE y la fibra ptica que son herramientas de mayor velocidad. Pero el desafo es tener que cubrir la calidad en un 100% tambin, y es algo que nos esta faltando.

Solucionar algunas fallas que tiene Entel, este problemas es debido a que tiene ms usuarios.

6. Qu nuevos objetivos y metas, se desea alcanzar con la Empresa a corto mediano y largo plazo?

Contar con ms usuario, llegar a todas la personas que tengan acceso a telecomunicaciones y tengan una buena calidad de servicios, para ello debemos tener una constante capacitacin

7. Cmo se evala el mercado de los usuarios, en nuestro medio, considerando a la competencia de otras Empresas (tigo, Cotel, etc.)?Tigo viva y Access, son lderes tambin en el mercado, pero tenemos a los usuarios ms alejados, con nosotros, por que llegamos a ellos.

Entel todava, es el lder en telefona, nuestras competencias son: Tigo y Viva, no es cotel y Access en cuanto lo que es internet.8. Segn su criterio cuales han sido las polticas que permiten alcanzar los objetivos, para que la empresa alcance sus propsitos?

Promociones premios, la calidad mejor en un 100% pero an nos falta.

E ahorro que tiene la administracin, se recuper 15 millones de Bs. En dos aos, esto por incumplimiento de contratos; los proveedores no se pueden atrasar

Asimismo se redujo el 10% de personal.

9. En cuanto al talento humano en la Institucin, cmo est integrado el personal administrativo y obrero?A nivel nacional, contamos con 800 trabajadores entre tcnicos y administrativos-aqu (en La Paz) tenemos alrededor de 500 trabajadores, el 80% son tcnicos y el 20 % Administrativos (Abogados, administradores, ingenieros en comunicacin, civiles, etc.)10. La empresa que sistema administrativo aplica?Entel, sigue siendo una sociedad Annima, el 99% sigue siendo Estatal desde el 2008, sin embargo nosotros no informamos a la Contralora, la Procuradura, no nos encontramos bajo el rgimen de la 1178, no hay una extensin de impuestos, todo es de acuerdo al Cdigo Civil todava, no estamos bajo la Ley 1178, nos regula Funda Empresa pertenecemos a este mbito- Los trabajadores se encuentran bajo la Ley General del Trabajo; Tcnicos y Obreros, esto despus de los tres meses aprueba que se indica en la norma.

Las empresas que nos encontramos en esta situacin son YPFB y Entel, pues tiene hasta hoy los Sindicatos ms fuertes, la Ley General del Trabajo los respalda.11. entre las mejores estrategias para llegar a sus clientes cual es la ms eficaz?

Aumento de ventas

Disminucin de costos

Mejorar la calidad

Mejorar la satisfaccin del cliente

Ahorro del dineroPromociones, premios, Entel TV, tarifas econmicas, etc.; el marketing lo tenemos trabajando; consideramos que la calidad a mejorado, pero no ha llegado al 100%

Tambin se tiene un ahorro de dinero, pues contamos con una administracin ms trasparente, pues las contrataciones, las adjudicaciones son pblicas; existen las boletas de garanta por incumplimiento de contrato de los proveedores y existe y se hacen cumplir las plizas de sancin; anteriormente las plizas de sancin no eran cobradas por los administrativos, teniendo as una gran cantidad de perdida; ahora se hace un seguimiento al actuar de los abogados que deben defender al Estado.La ejecucin de la boleta, son por dos aos y por esa razn se ha logrado ahorrar en gran medida los recursos de la empresa.12. Cmo se nombra a sus ejecutivos?Hay un libre nombramiento de autoridades y son tambin por invitaciones directas, ya que existe personal de confianza de quienes estn a caro de las direcciones ms altas 13. Cuntos funcionarios tiene Entel?Somos 800 funcionarios, en todo el territorio. 80% son Tcnicos y 20% son administrativos.14. Cuntos son de planta?

15. Entel, que porcentaje de capital extranjero tiene?99% es del Estado y 1% ex trabajadores, no hay capital extranjero en Entel.16. Entel podra convertirse en un servicio pblico subvencionado?