Entrevista de feina - Consorci d'Educació...Fundació BCN Formació Professional. Elaboració :...

21
Entrevista de feina Guia didàctica Monogràfic 4 Curs: 2014 - 2015

Transcript of Entrevista de feina - Consorci d'Educació...Fundació BCN Formació Professional. Elaboració :...

  • Entrevista de feina

    Guia didàctica

    Monogràfic 4 Curs: 2014 - 2015

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 2

    1. Introducció

    El Projecte de Vida Professional -ProVP- és un programa de suport i acompanyament al Pla d’acció tutorial dels

    centres educatius i te com a objectiu ajudar a crear l’itinerari d’orientació acadèmica i professional dels

    alumnes a partir dels 16 anys i especialment els que estan en la franja dels 18 als 24.

    Estructura

    1. Activitat prèvia d’activació d’idees i reflexió vers els interessos professionals.

    2. Sessió bàsica (1h)

    3. Sessió d’aprofundiment (1h)

    4. Activitats complementaries

    Continguts

    1. Versió Inicial

    Adreçada a l’alumnat que encara ha d’iniciar i/o consolidar la presa de decisions sobre les pròpies motivacions

    i interessos professionals.

    2. Versió Avançada

    Adreçada a l’alumnat que ja ha consolidat la presa de decisions sobre els propis interessos professionals.

    Materials

    3. Quadern de treball de l’alumne:

    Fitxes de treball (sessió bàsica i sessió d’aprofundiment).

    4. El web Barcelona Treball www.bcn.cat/treball:

    Conté les aplicacions multimèdia i els recursos per a poder realitzar les sessions.

    Col·lecció de monogràfics

    5. Interessos professionals 6.Canals de recerca de feina

    6. Formació i sistema educatiu 7.Procés de selecció

    7. Competències clau 8.Valors del treball

    8. Entrevista de feina 9.Esperit emprenedors

    9. Carta de presentació i currículum 10.Recerca de feina 2.0

    11.Plataforma Empresa-Ocupació

    Requeriments tècnica dels ordinadors

    Tots els recursos multimèdia disponibles en el web Barcelona treball www.bcn.cat/treball, estan desenvolupats amb

    tecnologia Flash. A més de disposar de versions actualitzades dels diferents programes (recomanats Flash Player 10,

    Reader9) i navegadors ( recomanats Explorer 8, Firefox3, Safari5, Opera11)

    Edició i producció. Ajuntament de Barcelona. Barcelona Activa i Consorci d'Educació de Barcelona. Àrea d'Innovació i

    Suport Educatiu. Programa de Suport a l'Orientació Acadèmica i Professional. Fundació BCN Formació Professional.

    Elaboració: Equips del Consorci d'Educació de Barcelona i Barcelona Activa - Capital humà i Iniciativa Emprenedora

    Disseny i maquetació: Direcció d’Art i Disseny: 2creativo.net

    Any de publicació: 2010 Actualització: 2014

    http://www.bcn.cat/treball

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 3

    2. Estructura del monogràfic

    Versió Inicial

    Adreçada a l’alumnat que necessita conèixer

    els elements clau de l’entrevista de feina.

    Recomanada per a: 4t d’ESO, PFI i graduats en

    ESO per a adults, batxillerat.

    Versió Avançada

    Adreçada a l’alumnat que necessita aprofundir i

    millorar l’entrevista de feina en un procés de

    selecció.

    Recomanada per a CFGM, CFGS, grups per a

    proves d’accés, ensenyaments artístics i

    ensenyaments esportius.

    Versió Sessió Objectius Quadern alumnat www.bcn.cat/treball

    Inicial Bàsica

    (1 h)

    Reconèixer una de les

    proves del procés de

    selecció, l’entrevista de

    feina,

    i analitzar-la en clau

    de competències.

    Fitxa de treball 1

    Què cal saber per a

    fer una entrevista

    de feina?

    Entrevista de feina

    Nota: per a aquesta

    aplicació es necessiten

    auriculars

    Inicial Aprofundiment

    (1 h)

    Reconèixer els diferents

    tipus d’entrevista i els

    comportaments més

    adequats que s’han de

    mostrar.

    Fitxa de treball 2

    Necessito

    entrenar-me!

    No és necessària

    Es pot fer a l’aula

    Avançada Bàsica

    (1 h)

    Reconèixer les diferents

    actituds dels

    entrevistadors/res i els

    comportaments més

    adequats.

    Fitxa de treball 1

    Què cal saber per a

    fer una entrevista

    de feina?

    Entrevista de feina

    Nota: per a aquesta

    aplicació es necessiten

    auriculars

    Avançada Aprofundiment

    (1 h)

    Identificar estratègies

    necessàries per superar

    amb èxit una entrevista de

    feina.

    Fitxa de treball 2

    Necessito

    entrenar-me!

    No és necessària

    Es pot fer a l’aula

    habitual

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 4

    3. Activitat prèvia

    Abans de la sessió és recomanable realitzar una

    activitat de motivació i reflexió sobre els

    aspectes que es treballaran en les dues sessions

    del monogràfic (bàsica i aprofundiment). És

    important que l’alumnat doni la seva opinió i

    debati amb els seus companys/es respecte a les

    qüestions que trobareu a continuació.

    Aquesta activitat és molt aconsellable per a

    l’alumnat que realitzi la Versió Inicial, i s’ha

    de valorar si cal fer-la, segons el punt de

    partida de l’alumnat, en el cas de la Versió

    Avançada.

    La durada d’aquesta activitat és adaptable a

    les necessitats de cada grup.

    + Es recomana dedicar-hi uns 20 minuts, aproximadament.

    Objectius d’aquesta activitat:

    ▪ Reflexionar i valorar l’entrevista de feina

    com una prova que hauran de realitzar en

    el seu camí professional.

    ▪ Reflexionar sobre la necessitat de conèixer

    com cal comportar-se en una entrevista de

    feina.

    Preguntes per al debat:

    ▪ Creieu que totes les persones que treballen

    han hagut de passar per una entrevista de

    feina?

    ▪ Sempre es fa una entrevista abans de

    començar a treballar?/Quan heu anat a

    buscar feina anteriorment, us han fet

    entrevista? (segons les característiques de

    l’alumnat se’n tria una o l’altra. Aquesta

    pregunta remarca la freqüència en què les

    empreses fan servir l’entrevista).

    És previsible que l’activació d’idees mostri l’alta

    freqüència en què s’usa l’entrevista en els

    processos de selecció; el o la docent introdueix en

    aquesta conclusió la temàtica clau: totes les

    persones haurien de conèixer determinades

    competències per a tenir èxit en una entrevista de

    feina, i introdueix la sessió posterior. Explica que

    es farà una activitat per tal que l’alumnat pugui:

    1. Versió Inicial

    Reconèixer les competències clau i la

    seva relació amb les ocupacions.

    2. Versió Avançada

    Reconèixer i practicar els comportaments

    i actituds més adequats en una entrevista

    de feina com a futurs candidats/es d’una

    ocupació.

    4. Preparació de la documentació

    Per a poder iniciar el monogràfic cal que cada

    alumne/a tingui imprès el quadern de l’alumnat

    corresponent (Versió Inicial o Versió Avançada).

    El quadern està format per les fitxes de treball

    de la sessió bàsica i de la sessió

    d’aprofundiment.

    + Es recomana imprimir les dues sessions per tal d’afavorir la continuïtat de la tasca.

    Tota la documentació està disponible a les

    PÀGINES WEB següents:

    Web Consorci d’Educació de Barcelona

    www.edubcn.cat

    Ruta per accedir als materials:

    Suport educatiu i recursos/Projecte de Vida

    Professional/Materials didàctics

    Web Barcelona Treball

    www.bcn.cat/treball

    Per a la realització d’aquest monogràfic es

    recomana que el professorat es llegeixi els

    documents L’entrevista de feina i 22 preguntes

    d’entrevista de feina del web

    www.bcn.cat/treball.

    RUTA: Eines > Entrevista de feina> Documents

    http://www.edubcn.cat/http://www.bcn.cat/treball

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 5

    5. Esquema de les sessions Sessió bàsica (1 h)

    Vers

    Blo

    c

    Tem

    ps

    TEMA METODOLOGIA MATERIALS ALUMNAT

    Inicial

    1 5’ Expectatives de la sessió Interrogativa /

    expositiva

    Fitxa de treball 1

    Avançada Fitxa de treball 1

    Inicial

    2 20’ Anàlisi d’una entrevista

    de feina

    Interrogativa /

    expositiva

    www.bcn.cat/treball: Entrevista de feina

    + Fitxa de treball 1

    Avançada www.bcn.cat/treball: Entrevista de feina

    + Fitxa de treball 1

    Inicial

    3 20’ Les competències es

    poden aprendre Experiencial

    Fitxa de treball 1

    Avançada Fitxa de treball 1

    Inicial

    4 15’ Tancament de la sessió Síntesi i previsió de

    la propera sessió

    Fitxa de treball 1

    Avançada Fitxa de treball 1

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 6

    Sessió d’aprofundiment (1 h)

    Vers

    Blo

    c

    Tem

    ps

    TEMA

    METODOLOGIA

    MATERIALS ALUMNAT

    Inicial

    5 5’ Presentació Interrogativa /

    expositiva

    Fitxes de treball 1 i 2

    Avançada Fitxa de treball 1 i 2

    Inicial

    6

    15’ Preparació de l’entrevista

    de feina

    Aplicativa /

    experiencial

    Fitxa de treball 2

    Avançada 10’ Fitxa de treball 2

    Inicial

    7

    20’ Simulació d’una entrevista

    de feina

    Aplicativa /

    experiencial

    (Role playing)

    Fitxa de treball 2

    Avançada 25’ Fitxa de treball 2

    Inicial

    8 10’

    Tancament de la sessió Aplicativa/

    experiencial

    Fitxa de treball 2

    Avançada Conclusions Fitxa de treball 2

    Avançada 9 10’ Tancament: I desprès de

    l’entrevista, què?

    Síntesi i

    orientació a

    l’ampliació

    Fitxes de treball 2

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 7

    6. Desenvolupament de les sessions bàsiques

    Continguts Versió Inicial

    Versió Inicial – Bloc 1 5’

    > Expectatives de la sessió

    S’inicia la sessió, comprovant que l’alumnat

    disposa de la còpia de la fitxa de treball 1

    corresponent a la sessió bàsica del monogràfic.

    > Presentació de la sessió:

    Idees clau que cal tenir presents al llarg del

    desenvolupament de la sessió:

    ▪ La informació que donem de nosaltres no

    es limita a allò que diem, sinó a com ho

    diem i a les nostres actituds i

    comportaments.

    ▪ Cal ser conscients que l’entrevista és la

    prova cabdal del procés de selecció per a

    aconseguir una feina.

    > Objectiu:

    Ser conscient de la importància de les actituds i

    els comportaments en la vida quotidiana, en el

    món del treball i en els processos de selecció

    (entrevista de feina).

    > Presentació i pregunta

    El professor/a explica que en el procés de

    selecció de personal que realitzen les empreses

    gairebé sempre hi ha una entrevista i que els

    passos anteriors del procés de cerca de feina

    (currículum, carta de presentació, etc.) tenen

    l’objectiu d’aconseguir una entrevista personal.

    Aleshores, es planteja una pregunta: Quines

    actituds i comportaments (competències) s’han

    mostrar en una entrevista de feina?, (torn obert

    d’intervencions). El professor/a clou el torn

    d’intervencions remarcant la importància de les

    actituds i els comportaments com a font

    d’informació de les persones, en aquest cas,

    dels candidats/es a una entrevista.

    > Desenvolupament de la sessió:

    ▪ Concreció de les competències que més es

    valoren des de les empreses.

    ▪ Posteriorment, s’aborda el coneixement de

    l’entrevista presencial, amb visualització

    d’entrevistes i la seva anàlisi.

    ▪ Finalment, en grup, es fa una síntesi de la

    sessió.

    Continguts Versió Avançada

    Versió Avançada – Bloc 1 5’

    > Expectatives de la sessió

    S’inicia la sessió, comprovant que l’alumnat

    disposa de la còpia de la fitxa de treball 1

    corresponent a la sessió bàsica del monogràfic.

    > Presentació de la sessió:

    Idees clau que cal tenir presents al llarg del

    desenvolupament de la sessió:

    ▪ La informació que donem de nosaltres no

    es limita a allò que diem, sinó a com ho

    diem i a les nostres actituds i

    comportaments.

    ▪ Cal ser conscients que l’entrevista és la

    prova definitiva del procés de selecció per

    a aconseguir una feina.

    > Objectiu:

    Conèixer una de les proves del procés de

    selecció, l’entrevista de feina, i analitzar-la en

    clau de competències.

    > Presentació i pregunta

    En el cas d’haver fet anteriorment el

    monogràfic de competències clau, es fa

    referència a la importància que aquestes tenen

    en l’entrevista de feina. Aleshores, es planteja

    una pregunta en forma de paradoxa: Si gairebé

    tothom ha d’afrontar, en algun moment, una

    entrevista, on i com n’aprenen? (torn obert

    d’intervencions). El professor/a clou el torn

    d’intervencions remarcant la importància de

    saber fer entrevistes de feina.

    > Desenvolupament de la sessió:

    ▪ En primer lloc, es concreta quines són les

    competències que més es valoren en els i

    les aspirants des de les empreses.

    ▪ Posteriorment, s’aborda el coneixement de

    l’entrevista presencial, amb visualització

    d’entrevistes i la seva anàlisi.

    ▪ Finalment, en grup, es fa una síntesi de la

    sessió.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 8

    Versió Inicial – Bloc 2 20’

    >Anàlisi d’una entrevista de feina

    A continuació es treballa l’entrevista de feina

    presencial. Cadascun dels i de les alumnes ha

    d’arribar a poder fer d’observador/a en una

    entrevista de feina. Per fer-ho, proposem la

    visualització d’uns vídeos de

    www.bcn.cat/treball que permeten analitzar

    diferents situacions i comportaments reals que

    es poden mostrar en una entrevista de feina.

    S’indica la ruta:

    RUTA: Eines > Entrevista de feina > >Entrevista de feina (recursos

    multimèdia)> Entrenament

    S’explica a l’alumnat que ha de visionar un dels

    vídeos i fer l’exercici a de la fitxa de treball 1

    L’entrevista de feina. Cal que identifiquin

    com a mínim tres competències que es mostren

    i que no es mostren.

    ‼ Alerta:

    Tots els alumnes/es visualitzen el mateix

    personatge, l’Albert. En aquest cas, l’alumnat

    visualitza el vídeo fent servir l’assessor virtual

    situat al racó superior esquerre. Si hi ha

    alumnes que els sobra temps, poden visualitzar

    la Júlia sense assessor.

    També es poden visualitzar els vídeos amb tot

    el grup-clase mitjançant un ordinador

    connectat a un canó.

    Versió Avançada – Bloc 2 20’

    > Anàlisi d’una entrevista de feina

    A continuació es treballa l’entrevista de feina

    presencial. Cadascun dels i de les alumnes ha

    d’arribar a poder fer d’observador en una

    entrevista de feina. Per fer-ho, proposem la

    visualització d’uns vídeos de

    www.bcn.cat/treball que permeten analitzar

    diferents situacions i comportaments reals que

    es poden mostrar en una entrevista de feina.

    S’indica la ruta

    RUTA: Eines > Entrevista de feina > >Entrevista de feina (recursos

    multimèdia) > Entrenament

    S’explica a l’alumnat que ha de visionar un dels

    vídeos i fer l’exercici a de la fitxa de treball 1

    L’entrevista de feina. Cal que identifiquin

    com a mínim tres competències que es mostren

    i que no es mostren.

    Després poden revisar els resultats comparant

    la informació que els proporciona l’assessor

    virtual de l’aplicació.

    ‼ Alerta:

    L’alumnat visualitza els personatges de l’Albert

    i la Júlia sense assessor. Si es mostren

    dificultats en detectar aquests detalls, se’ls

    explica que poden recórrer a l’assessorament

    virtual.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 9

    Versió Inicial – Bloc 3 20’

    > Les competències es poden aprendre

    Desprès de visualitzar les entrevistes de

    l’Albert i la Júlia, analitzarem les competències

    que han mostrat i les que no. A continuació,es

    demana que cada alumne/a realitzi l’exercici b

    de la fitxa de treball 1 Si vosaltres fóssiu

    l’entrevistador, contractaríeu l’Albert?.

    ‼ Alertes:

    L’objectiu de l’exercici és que l’alumnat sigui

    conscient que, en funció del tipus d’empresa on

    treballi, se li pot exigir unes competències o

    unes altres.

    Per exemple, per als alumnes que han

    contestat que SÍ el contractarien, el professor

    fa el supòsit:

    ▪ Si l’empresa on treballa l’Albert, a més de

    dibuixar, li demana que faci funcions de

    comercial (venda dels dissenys que ha fet),

    l’Albert haurà de desenvolupar la

    competència de la comunicació i

    l’autocontrol, ja que manifesta grans

    mancances d’aquestes competències.

    En canvi, als que han dit que NO el

    contractarien, se’ls fa el supòsit:

    ▪ Si l’Albert treballés de dissenyador gràfic

    en una empresa en què exclusivament les

    seves tasques es limiten a dibuixar,

    segurament no hauria de desenvolupar

    gaires competències més; així, la que seria

    imprescindible per a fer bé la feina seria la

    de la creativitat (que en l’observació del

    vídeo hem vist que tenia molt

    desenvolupada).

    La conclusió final important és que en funció de

    la feina s’han de demostrar unes competències

    determinades. Si no les hem adquirides haurem

    de fer l’esforç per desenvolupar-les: les

    competències es poden aprendre.

    Versió Avançada – Bloc 3 20’

    > Les competències es poden aprendre

    En plenari, es clou la sessió analitzant els

    vídeos de l’Albert i la Júlia, les competències

    que han mostrat i les que no.

    És important que l’alumnat prengui consciencia

    que segons el lloc de treball i el perfil

    professional, el candidat o candidata haurà de

    posar en actiu unes competències o unes altres

    per poder obtenir el lloc de treball i

    desenvolupar-lo de manera excel·lent.

    ‼ Alertes:

    Llegir !! Alertes de la Versió Inicial. Bloc 3

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 10

    Versió Inicial – Bloc 4 15’

    > Tancament de la sessió

    Finalment, es demana que l’alumnat faci un

    resum del que ha après en l’exercici c de la

    fitxa de treball 1 Conclusions.

    Seguidament, s’exposen alguns exemples de

    conductes observables en una entrevista de

    feina:

    ▪ Iniciativa. És positiu manifestar que, abans

    de l’entrevista, s’ha visitat la pàgina web

    de l’empresa per informar-se i veure què hi

    podria aportar. En canvi, és negatiu

    manifestar que no es coneix gens

    l’empresa.

    ▪ Flexibilitat i gestió del canvi. És positiu

    comentar que s’està disposat/da a

    aprendre coses noves i a adaptar-se a noves

    maneres de treballar. En canvi, és negatiu

    comentar que se sap fer una cosa de

    determinada manera sense deixar oberta la

    possibilitat d’adaptar-se a maneres

    diferents de fer.

    ▪ Comunicació. És positiu contestar a les

    preguntes, explicant les situacions i posant

    exemples. En canvi, és negatiu contestar a

    les preguntes només amb un sí o un no.

    ▪ Treball en equip i cooperació. És positiu

    mostrar-se predisposat a treballar en

    equip, compartint responsabilitats i

    ajudant-se mútuament. En canvi, és

    negatiu insistir en la capacitat de fer una

    feina de manera individual.

    ▪ Compromís amb l’organització. És positiu

    fer referències a la missió de l’empresa i

    mostrar-se disposat a contribuir-hi. En

    canvi, és negatiu justificar l’interès en la

    feina únicament per la retribució.

    + Es recomana destacar com s’han constatat de diverses maneres les idees clau proposades

    per a la present sessió:

    ▪ La informació que donem de nosaltres no

    es limita a allò que diem, sinó a com ho

    diem i a les nostres actituds i

    comportaments.

    ▪ Cal ser conscients que l’entrevista és la

    prova cabdal del procés de selecció per a

    aconseguir una feina.

    ‼ Alerta:

    Cal anunciar a l’alumnat que per a la propera

    sessió hauran de realitzar una entrevista de

    feina, per la qual cosa han de portar tots i

    totes la roba adequada.

    Versió Avançada – Bloc 4 15’

    > Tancament de la sessió

    Per tancar la sessió:

    1.S’anomenen exemples de conductes

    observables en una entrevista de feina (veure

    Versió Inicial- Bloc 4 Tancament de la sessió).

    2. Es constaten les idees claus de la sessió:

    ▪ La informació que donem de nosaltres no

    es limita a allò que diem, sinó a com ho

    diem i a les nostres actituds i

    comportaments.

    ▪ Cal ser conscients que l’entrevista és la

    prova definitiva del procés de selecció per

    a aconseguir una feina.

    + Es recomana continuar amb la sessió d’aprofundiment per tal de poder simular una

    entrevista de feina. S’ha de demanar a

    l’alumnat que guardi la fitxa de treball que

    ha omplert.

    ‼ Alerta:

    Cal anunciar a l’alumnat que per a la propera

    sessió hauran de realitzar una entrevista de

    feina, per la qual cosa han de portar tots i

    totes la roba adequada.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 11

    7. Desenvolupament de les sessions d’aprofundiment

    Versió Inicial – Bloc 5 5’

    > Presentació de la sessió

    S’inicia la sessió comprovant que l’alumnat

    disposa de la còpia de la fitxa de treball

    d’Entrevista de feina, corresponent a la sessió

    d’aprofundiment (2), així com la fitxa

    treballada a la sessió anterior (1).

    Com a punt d’inici de la sessió (2), es demana a

    l’alumnat quines són les dues idees

    fonamentals de la sessió anterior (1):

    importància de les competències i rellevància

    de l’entrevista.

    Es recorda que calia venir amb roba

    especialment escaient per a una entrevista de

    feina, i es lloa la bona memòria dels qui ho han

    fet, perquè... avui farem entrevistes de feina!

    > Presentació de la sessió:

    Idees clau que cal tenir presents al llarg del

    desenvolupament de la sessió:

    ▪ La informació que donem de nosaltres no

    es limita al que diem, sinó a com ho diem i

    a les nostres actituds i comportaments.

    L’entrevistador/a, que no ens coneix de

    res, es fa una impressió de nosaltres que

    pot ser encertada o equivocada, per això és

    important ser conscients de les

    competències i de com mostrar-les.

    ▪ És important ser conscients que l’entrevista

    és la prova cabdal del procés de selecció

    per a aconseguir la feina; per tant, cal

    tenir cura de la nostra imatge i saber

    destacar la informació que més s’ajusti a

    l’oferta de feina, posant èmfasi en les

    competències que tenim i que són

    indispensables per a l’ocupació a què ens

    presentem.

    > Objectiu:

    Reconèixer les diferents actituds dels

    entrevistadors/res i els comportaments més

    adequats.

    Versió Avançada – Bloc 5 5’

    > Presentació de la sessió

    Com a punt d’inici de la sessió (2), es demana a

    l’alumnat quines són les dues idees

    fonamentals de la sessió anterior (1):

    importància de les competències i rellevància

    de l’entrevista.

    Es recorda que calia venir amb roba

    especialment escaient per a una entrevista de

    feina, i es lloa la bona memòria dels qui ho han

    fet, perquè... avui farem entrevistes de feina!

    > Presentació de la sessió:

    Idees clau que cal tenir presents al llarg del

    desenvolupament de la sessió:

    ▪ La informació que donem de nosaltres no

    es limita al que diem, sinó a com ho diem i

    a les nostres actituds i comportaments.

    L’entrevistador/a, que no ens coneix de

    res, es fa una impressió de nosaltres que

    pot ser encertada o equivocada, per això és

    important ser conscients de les

    competències i de com demostrar-les.

    ▪ Cal ser conscients que l’entrevista és la

    prova cabdal del procés de selecció per a

    aconseguir una feina; per tant, cal

    preparar-la prèviament, tenir cura en el

    desenvolupament (imatge, informació que

    s’ajusti a l’oferta de feina, competències) i

    revisar-la posteriorment per aprendre.

    ▪ També és important saber quines

    estratègies cal emprar segons el tipus

    d’entrevistador/a, el tipus de preguntes i

    les situacions imprevisibles que poden

    sorgir, per a poder concloure l’entrevista

    amb èxit.

    > Objectiu:

    Identificar estratègies necessàries per superar

    amb èxit una entrevista de feina.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 12

    Versió Inicial – Bloc 5

    > Pregunta:

    En general, cal aprendre a fer entrevistes?

    Com? (torn obert d’intervencions). Es clou el

    torn d’intervencions fent referència al títol de

    la fitxa de treball 2: Necessito entrenar-me!

    > Desenvolupament de la sessió:

    ▪ Breu preparació de l’entrevista de feina, a

    partir d’una oferta de feina que s’hauran

    inventat per parelles.

    ▪ Simulació de l’entrevista per part d’alguna

    parella davant la resta del grup.

    ▪ Anàlisi individual dels punts forts i els punts

    febles de cada entrevista, tot pensant quin

    consell es pot donar a l’aspirant per a

    millorar.

    Posada en comú dels aspectes detectats i, per

    acabar, elaboració individual d’una proposta de

    progrés pròpia.

    Versió Avançada – Bloc 5

    > Pregunta:

    En general, cal aprendre a fer entrevistes?

    Com? (torn obert d’intervencions). Es clou el

    torn d’intervencions fent referència al títol de

    la fitxa 2: Necessito entrenar-me!

    Es comenta que és important ser conscients que

    l’entrevista és la prova cabdal del procés de

    selecció per a aconseguir la feina; per tant:

    ▪ Abans de l’entrevista cal preparar-la

    rigorosament.

    ▪ Durant l’entrevista, hem de tenir cura de

    la nostra imatge i saber destacar el millor

    que podem oferir a l’entrevistador: donant

    la informació que més s’ajusti a l’oferta de

    feina, destacant les competències que

    tenim en relació amb l’oferta de feina, i

    adaptant-nos a l’actitud de

    l’entrevistador/a i a les prioritats

    previsibles de l’empresa.

    ▪ Després de l’entrevista, és bo analitzar

    com ha anat per a aprendre a evitar allò

    que no ha sortit bé i reforçar i recordar el

    que ha anat bé.

    > Desenvolupament de la sessió:

    Donat que per a la realització d’una bona

    entrevista cal considerar tres moments clau,

    cada alumne/a ha de fer el que correspongui en

    cada fase:

    ▪ Preparació de la fase Abans de l’entrevista

    amb l’exercici a de la fitxa de treball 2

    Preparo l’entrevista de feina.

    ▪ Realització, per parelles, de la fase Durant

    l’entrevista en l’exercici b de la fitxa de

    treball 2 Practico l’entrevista de feina.

    ▪ Realització de la fase Després de

    l’entrevista amb l’exercici c de la fitxa de

    treball 2 Analitzo l’entrevista de feina.

    ▪ Realització de l’exercici d de la fitxa de

    treball 2 Conclusions.

    ▪ Realització de l’exercici e de la fitxa de

    treball 2 I desprès de l’entrevista, què?.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 13

    Versió Inicial – Bloc 6 15’

    > Preparació de l’entrevista de feina

    El professor/a explica que la millor manera

    d’aprendre a fer entrevistes és fer-les!, i

    observar-se per a millorar. Per això, es proposa

    l’oportunitat d’entrenar-se, per tal de ser

    conscients de la importància de les actituds i

    els comportaments en la vida quotidiana, en el

    món del treball i en els processos de selecció

    (entrevista de feina).

    Es demana que cada alumne/a realitzi

    l’exercici a de la fitxa de treball 2 Assaig i

    pràctica de l’entrevista de feina. Per fer

    aquest exercici es disposa de 10’.

    Es demana a l’alumnat que s’agrupi per

    parelles i practiquin la simulació d’una

    entrevista a partir de les respostes de l’exercici

    a de la fitxa de treball 2 Assaig i pràctica de

    l’entrevista de feina.

    ‼ Alerta:

    S’aconsella que el professor/a expliqui els tres

    tipus d’entrevistador/a que hi ha:

    ▪ Conciliadora: L’entrevistador/a busca la

    complicitat del candidat/a i l’ajuda a

    sentir-se còmode en tot moment.

    ▪ Agressiva: L’entrevistador/a mostra una

    actitud provocadora i ataca frontalment el

    candidat/a.

    ▪ Directa: L’entrevistador/a planteja les

    preguntes d’una manera molt concreta,

    acotant molt el tipus de resposta que

    espera obtenir del candidat/a.

    Versió Avançada – Bloc 6 10’

    > Preparació de l’entrevista de feina

    Es comenta que l’èxit d’una entrevista té a

    veure, en gran part, amb la preparació prèvia

    per part del candidat o candidata. Hi ha dos

    tipus d’informació que cal refrescar o aplegar

    per tenir-les disponibles el dia de l’entrevista:

    ▪ Sobre mi mateix/a hauré de tenir en

    compte...

    ▪ Sobre el lloc de treball i l’empresa hauria

    de...

    Individualment, cada alumne/a ha de realitzar

    l’exercici a de la fitxa 2 Preparo l’entrevista

    de feina. Cal vetllar per tal que cada alumne

    anoti, almenys, dues respostes a la graella.

    Es demana a alguns/es alumnes que comentin

    una de les seves millors idees per tal que la

    resta ho pugui aprendre i anotar-ho, si ho creu

    necessari.

    Es clou la posada en comú recordant com una

    bona preparació sol conduir a una bona

    entrevista.

    ‼ Alerta:

    Algunes indicacions per a la correcció de

    l’exercici:

    ▪ Sobre mi mateix/a hauré de tenir en

    compte: la puntualitat, la imatge, quin és

    el meu valor afegit, etc.

    ▪ Sobre el lloc de treball i l’empresa hauria

    de: fer-me una idea de les tasques que

    desenvoluparé si em contracten o

    preparar-me unes quantes idees per a

    demostrar el meu interès per l’empresa i/o

    el sector.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 14

    Versió Inicial – Bloc 7 20’

    > Simulació d’una entrevista de feina

    Se simula, amb tot el grup, 3-4 entrevistes (en

    funció del temps disponible). El professorat

    demana voluntaris i, en cas que no surtin,

    escull les parelles per a fer la simulació.

    ‼ Alerta:

    Es poden gravar en vídeo les simulacions per

    poder fer una anàlisi en profunditat

    posteriorment. Es poden fer la resta de

    simulacions en properes sessions.

    Una de les parelles d’alumnes simulen una

    entrevista de feina seguint els passos de

    l’exercici a de la fitxa de treball 2 Assaig i

    pràctica de l’entrevista de feina. Els i les

    alumnes que no simulen l’entrevista han de fer

    l’observació i l’anàlisi d’una de les simulacions

    seguint els passos indicats en l’exercici b de la

    fitxa de treball A2 Simulació i anàlisi de

    l’entrevista de feina.

    Desprès de cada simulació es realitza una breu

    posta en comú on s’analitzaran els ítems

    observats i anotats en aquest exercici,

    recordant que:

    ▪ Les aportacions sobre els errors han de

    convertir-se en consells.

    ▪ Les aportacions sobre bones estratègies

    poden esdevenir petits trucs personals.

    A poc a poc es va creant un llistat de consells a

    la pissarra.

    Versió Avançada – Bloc 7 20’

    > Simulació d’una entrevista de feina

    Es demana a l’alumnat que s’agrupi per

    parelles tenint en compte uns interessos

    professionals similars (en una ocupació o un

    sector).

    Cada alumne/a realitza l’exercici b de la fitxa

    de treball 2 Practico l’entrevista de feina.

    Per a fer aquest exercici es disposa de 10

    minuts.

    ‼ Alerta:

    S’aconsella que el professor/a expliqui les

    actituds més habituals dels entrevistadors:

    ▪ Conciliadora: L’entrevistador/a busca la

    complicitat del candidat/a i l’ajuda a

    sentir-se còmode en tot moment.

    ▪ Agressiva: L’entrevistador/a mostra una

    actitud provocadora i ataca frontalment el

    candidat/a.

    ▪ Directa: L’entrevistador/a planteja les

    preguntes d’una manera molt concreta,

    acotant molt el tipus de resposta que

    espera obtenir del candidat/a.

    Se simula, amb tot el grup, 3-4 entrevistes (en

    funció del temps disponible). El professorat

    demana voluntaris i, en cas que no sorgeixin,

    escull les parelles per a fer la simulació.

    Una de les parelles d’alumnes simula una

    entrevista de feina seguint els passos de

    l’exercici b de la fitxa de treball 2 Practico

    l’entrevista de feina. Els i les alumnes que no

    simulen l’entrevista han de fer l’observació i

    l’anàlisi d’una de les simulacions seguint els

    passos indicats en l’exercici c de la fitxa de

    treball 2 Anàlisi de l’entrevista.

    A continuació es realitza en plenari l’anàlisi els

    ítems observats i anotats en aquest exercici,

    recordant que:

    ▪ Les aportacions sobre els errors han de

    convertir-se en consells.

    ▪ Les aportacions sobre bones estratègies

    poden esdevenir petits trucs personals.

    Progressivament es va creant un llistat de

    consells a la pissarra.

    ‼ Alerta:

    Es poden gravar en vídeo les simulacions per a

    poder fer una anàlisi posterior en profunditat.

    Es poden fer la resta de simulacions en

    properes sessions.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 15

    Versió Inicial – Bloc 8 10’

    > Tancament de la sessió

    El professor/a fa una breu síntesi dels aspectes més

    globals treballats, fent ús de les idees clau que han

    guiat el conjunt del monogràfic. Es complementa

    aquesta aportació subratllant que:

    ▪ Cadascuna de les persones presents ha pogut

    assajar i aprendre tant dels èxits com dels

    errors.

    ▪ Tots tenen diferències entre ells (en interessos

    ocupacionals, en competències, en habilitats

    comunicatives, en el domini d’estratègies, etc.),

    però això no els fa ni millors ni pitjors, sempre

    que cadascú es conegui i faci el possible per a

    millorar.

    ▪ Es poden consultar els materials i els documents

    indicats en l’apartat “De quina manera es pot

    seguir treballant l’entrevista de feina?”

    Mostrades aquestes diferències, cadascú conclou la

    sessió realitzant l’exercici c de la fitxa de treball 2

    En poques paraules.

    > Versió Avançada – Bloc 8 10’

    > Conclusions

    En plenari professorat i alumnat fan una breu síntesi

    dels aspectes treballats que s’anotaran en l’exercici

    d de la fitxa de treball 2 Conclusions.

    Accions i comportaments que cal mostrar:

    Abans de l’entrevista: Preparar l’entrevista

    (possibles preguntes i respostes), consultar

    informació sobre l’empresa i el sector, ser conscient

    del meu valor afegit, conèixer les tasques associades

    al perfil professional al que em presento, repassar el

    CV, prepara la imatge personal (roba, etc), localitzar

    el lloc de l’entrevista i planificar adequadament el

    temps per arribar puntual, etc.

    Durant l’entrevista: Tenir cura del llenguatge no

    verbal, emprar llenguatge correcte i una bona

    comunicació, destacar les competències que tinc i

    que estan associades a l’oferta de feina, donar

    informació que s’ajusti a l’oferta de feina (tasques,

    competències, experiència professional i formació

    relacionada,...), etc.

    Desprès de l’entrevista: Analitzar com ha anat

    l’entrevista, aspectes que puc millorar.

    Versió Avançada – Bloc 9 10’

    > Tancament: I desprès de l’entrevista, què?

    Com a tancament, en plenari, es realitza l’exercici e

    de la fitxa de treball 2, I desprès de l’entrevista,

    què?, amb l’objectiu de conèixer quines són les

    estratègies que cal emprar desprès de l’entrevista de

    feina.

    Informació rellevant obtinguda:

    -Anotar el nom i càrrec de les persones que m’han

    entrevistat i, si és possible, el telèfon o correu de

    contacte

    -Prendre nota de com ha anat l’entrevista, per quins

    punts s’han interessat, per tenir-ho en compte en les

    següents entrevistes de la mateixa oferta o d’altres

    empreses

    -Informació que he obtingut de l’empresa (per si hi

    ha una entrevista posterior o per d’altres

    convocatòries en la mateixa empresa)

    Com sé si he estat seleccionat?

    -Esperar el termini de temps que em van dir

    - Si no he rebut resposta desprès del termini, posar-

    me en contacte amb l’empresa

    Si no m’han seleccionat:

    Intentar averiguar els motius i valorar, segons la

    meva experiència, quins elements van fallar.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 16

    8. Glossari

    Ocupació

    Conjunt de tasques, responsabilitats i funcions

    que un individu exerceix en un lloc de treball i

    que requereix d'uns coneixements, d'una

    formació, d'unes competències personals i, en

    alguns casos, d'experiència professional.

    Competència clau

    Conjunt d’habilitats, actituds valors que

    permeten una execució excel·lent de les

    tasques professionals, i que es reflecteixen en

    determinats comportaments en el context

    laboral. Per tant, estar en possessió de les

    competències requerides per al

    desenvolupament d’una ocupació és el que

    diferencia un acompliment acceptable d’un

    acompliment excel·lent de la tasca

    professional.

    Competències treballades en el monogràfic:

    > Compromís amb l’organització

    Capacitat i voluntat d'orientar els propis

    interessos i comportaments cap a les

    necessitats, prioritats i objectius de la

    companyia. Suposa actuar de forma que

    s'aconsegueixin els objectius de l'organització o

    se satisfacin les necessitats d'aquesta. Pot

    manifestar-se en posar la missió de l'empresa

    per davant de les preferències individuals.

    > Flexibilitat i gestió del canvi

    Habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en

    situacions i amb persones diferents. Suposa

    entendre postures diferents, o bé canviar o

    acceptar sense problemes els canvis en la

    pròpia organització o en les responsabilitats del

    lloc. Gestió del canvi és l’habilitat d’alertar al

    grup de la necessitat de canvis específics en la

    manera de fer les coses.

    > Iniciativa

    Identificació d’un problema, obstacle o

    oportunitat i, després, portada a terme

    d’accions per a donar-los resposta. Per tant, la

    iniciativa és la predisposició a actuar de forma

    proactiva i no només limitar-se a pensar en allò

    que s’ha de fer en el present. El marc temporal

    d’aquesta escala va des de finalitzar projectes

    passats o actuals fins a la recerca de noves

    oportunitats.

    > Comunicació

    Habilitat de transmetre, de fer conèixer alguna

    cosa a algú d’una manera clara i entenedora.

    Comprèn des d’una transmissió d’informació

    fins a entrar en relació d’idees, d’interessos,

    etc. La comunicació pot ser oral i/o escrita i

    s’adreça a diferents públics.

    > Treball en equip i cooperació.

    Implica la intenció de col·laboració i

    cooperació amb altres, formar part d’un grup,

    treballar junts, com a oposat a fer-ho

    individualment o competitivament. Per tal que

    aquesta competència sigui efectiva, la intenció

    ha de ser genuïna. Pot considerar-se sempre

    que l’ocupant del lloc sigui membre d’un grup

    que funcioni com un equip. “Equip”, com en el

    cas de “lideratge”, es defineix de forma àmplia

    com un ‘grup de persones que treballa en

    processos, tasques o objectius compartits.’

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 17

    9. Preguntes freqüents

    1.- Per què és tan important l’entrevista de feina?

    L’entrevista de feina es configura moltes

    vegades com el moment decisiu dels processos

    de selecció; és més que una conversa sobre la

    pròpia formació i experiència. Les habilitats

    socials i les aptituds personals juguen un paper

    clau, ja que l’entrevistador/a intenta esbrinar

    si l’entrevistat/da és el/la millor candidat/a

    per a l’oferta de feina.

    Imatge

    2.- És important vetllar per la imatge en una entrevista? Per què?

    És important perquè el nostre objectiu com a

    candidat/a és que l’entrevistador/a centri

    l’atenció en les nostres respostes i bones

    aptituds i no exclusivament en la nostra

    imatge.

    3.- Quina és la imatge més adequada?

    La imatge més adequada ha de ser de

    discreció, ordre i netedat. Per tant, s’ha de

    portar la roba neta, planxada i vestir de

    manera formal. Per exemple: pantalons,

    camisa, faldilles, sabates, etc., discrets. No

    seria adequat anar amb pantalons o samarretes

    amb estripats, o escots molt pronunciats, amb

    estampats i/o colors cridaners, faldilles

    excessivament curtes, vambes o un altre tipus

    de calçat poc formal.

    També cal vetllar per altres aspectes

    complementaris de la imatge: és cabdal un

    pentinat que no ens dificulti la mirada amb

    l’entrevistador/a, i accessoris discrets que

    concordin amb la imatge global que es vol

    donar (les arracades, collarets, etc. i el

    maquillatge han de ser discrets.)

    En conjunt, s’ha d’oferir una imatge de

    nosaltres mateixos que no sigui fictícia per a

    sentir-nos còmodes, però formal per a que

    l’entrevistador/a centri l’atenció en les nostres

    respostes i bones aptituds i no exclusivament

    en la nostra imatge.

    També es poden donar excepcions; per

    exemple, si em presento per a una oferta de

    feina de dependent d’una botiga de roba de

    dissenys molt extremats, la meva imatge haurà

    de ser pròxima a aquesta estètica.

    4.- Per anar a una entrevista de feina, cal que vagi vestit amb americana i corbata?

    No sempre és adequat anar a les entrevistes

    amb americana i corbata; en funció del lloc de

    treball s’ha de vestir d’una manera o d’una

    altra, però sempre formals. Per exemple, si es

    va a una oferta de feina de cap de departament

    de comercials, sí que seria convenient vestir

    amb americana i corbata; però si l’oferta és

    d’administratiu/va, es vesteix de manera

    formal (camisa, pantalons, sabates, etc.)

    5.- Si em presento per una plaça de professor de gimnàstica és correcte anar vestit amb xandall?

    Cal recordar que es va a una entrevista de

    feina, no a treballar; per tant, no és correcte

    anar amb el xandall, de la mateixa manera que

    un/a candidat/a que es presenta per a una

    oferta de feina de mecànic no aniria a

    l’entrevista amb el vestit que utilitza a la

    feina.

    6.- Si em pregunten si estic disposat a treure’m el pírcing per anar a treballar?

    Pel que fa a aquest tipus de preguntes s’ha de

    tenir clar fins a quin punt s’està disposat a

    canviar la imatge personal.

    En el cas que no s’estigui d’acord a canviar-ho,

    s’ha de respondre de manera neutral i correcta

    que la presència d’aquest accessori no influiria

    en la qualitat de la feina realitzada.

    Llenguatge corporal

    7.- Per què és important el llenguatge corporal?

    Quan ens comuniquem, a més de les nostres

    paraules, existeix un llenguatge no verbal que

    s’estableix mitjançant una comunicació

    corporal a través de mirades, gestos o postures.

    Per tant, si l’entrevista de feina constitueix una

    conversa formal entre dues o més persones per

    a cobrir necessitats d’informació, la

    importància de controlar la nostra comunicació

    no verbal és bàsica a l’hora d’acompanyar les

    nostres paraules i així poder reforçar el nostre

    discurs. Els missatges no verbals són percebuts

    pels altres –encara que sigui de manera

    inconscient– i condicionen la relació de

    comunicació amb aquells i, moltes vegades,

    contradiuen el que es diu amb les paraules.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 18

    Cal procurar transmetre una actitud d’escoltar

    activament, cordialitat, seguretat i sinceritat,

    intentant evitar moviments nerviosos.

    Així, a l’hora de fer una entrevista, cal tenir en

    compte:

    ▪ La mirada: mirar als ulls de

    l’entrevistador/a i evitar defugir la mirada.

    ▪ La posició del cos: postura equilibrada,

    sense creuar braços ni cames.

    ▪ Els moviments del cap: assentir amb el cap

    reforça l’actitud d’atenció i comprensió.

    ▪ Les mans: mostrar les mans i moure-les

    amb naturalitat, acompanyant el discurs.

    Donar la mà amb fermesa (no amb duresa)

    també aporta una imatge correcta.

    ▪ Parlar amb un to relaxat i amable.

    ▪ Expressió: és important somriure per

    transmetre seguretat i optimisme.

    Preguntes conflictives

    8.- Si em pregunten sobre els meus punts febles, com puc respondre?

    S’ha d’intentar convertir un aspecte negatiu en

    positiu o, en tot cas, que no perjudiqui en la

    realització de la feina a la que s’opta. Cal

    mostrar sempre què s’ha fet o què s’està

    posant en pràctica per minimitzar la debilitat.

    Al final de la resposta, ha de quedar present

    l’actitud positiva de la conducta. Cal recordar

    que sempre s’ha de posar un exemple que

    mostri el que es vol expressar amb la resposta.

    Si cadascú coneix les seves habilitats, pot

    determinar quines d’aquestes són les més

    adequades per al lloc de feina al qual es

    presenta. Es tracta de pensar situacions on

    s’hagin desenvolupat i, així, s’obté una

    resposta argumentada per a l’entrevistador/a.

    Cal posar exemples que donin suport a

    l’exposició.

    Les competències han de mostrar-se amb

    evidències concretes, si no és així, no tindran

    cap validesa.

    9.- Què haig de contestar si em pregunten pel sou que m’agradaria guanyar?

    Cal preparar la resposta. Prèviament a

    l’entrevista cal recollir informació sobre el

    sector i els convenis col·lectius per a saber quin

    és el salari del lloc de feina al qual una persona

    es presenta; així, es té una base per a poder

    donar un interval i tenir més informació per

    comparar amb el salari anterior. És tan negatiu

    posar-se preu per sota com per sobre del

    mercat.

    + Es recomana deixar sempre les portes obertes a una possible negociació, en tant que hi hagi

    interès per la feina. Normalment, el salari

    està relacionat amb el nivell de

    responsabilitats.

    10.- Què cal respondre quan em fan preguntes que no són del món laboral?

    Tot i que les empreses no estan autoritzades a

    fer preguntes personals, cal estar preparat/da

    per a possibles respostes per tal de no trencar

    el clima de col·laboració de l’entrevista, però

    que alhora protegeixin la nostra vida personal.

    Alguns exemples de preguntes i respostes:

    1. Has pensat tenir fills? Actualment és un

    tema que no em plantejo.

    2. De quina religió ets? Sento un gran

    respecte i interès per totes les religions.

    3. Estàs afiliat al sindicat? La meva relació

    amb els sindicats és la de fer alguna

    consulta laboral puntualment.

    4. Amb quin partit polític ets sents

    identificat? M’interessa/m’agrada fer un

    seguiment de l’actualitat política i la seva

    diversitat.

    Una altra opció és posar èmfasi en la

    professionalitat.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 19

    Situacions conflictives

    11.- Si no m’expliquen les condicions de treball, sou, horari, etc., ho puc preguntar?

    Preguntar obertament sobre les condicions de

    feina pot donar una imatge de candidat

    impacient i/o únicament interessat en aquests

    aspectes. És més adequat esperar que

    l’entrevistador/a t’ho comenti.

    En el cas que es necessiti aquesta informació,

    és important ser molt formal a l’hora de

    plantejar la pregunta, per ex: Disculpeu, no sé

    si és possible que em doneu aquesta

    informació...

    12.- Què puc fer si arribo tard a l’entrevista?

    És important planificar-se adequadament per

    tal de no arribar tard a l’entrevista de feina.

    En el cas que s’arribi tard, primer cal demanar

    disculpes, proporcionar una explicació

    convincent del retard (per exemple: encara que

    he sortit de casa amb prou temps, hi ha hagut

    una avaria en el transport públic que m’ha fet

    arribar tard) i, per concloure, tancar la situació

    en positiu (per exemple: em sap greu,

    normalment sóc una persona molt puntual).

    13.- Haig de tractar a l’entrevistador/a de “tu” o de “vostè”?

    S’espera que el candidat/a adopti el mateix

    tipus de tracte que utilitza l’entrevistador/a.

    14.- En quin idioma haig de parlar?

    S’espera del candidat que adopti el mateix

    idioma que utilitza l’entrevistador/a. En el cas

    que no sigui possible pel candidat/a, cal que

    aquest plantegi la possibilitat de parlar amb

    l’idioma en el qual té més habilitat.

    Aspectes que cal tenir en compte

    15.- Cal que em prepari l’entrevista?

    Preparar l’entrevista de feina és essencial per a

    afrontar un procés de selecció amb més

    oportunitats d’èxit. Conèixer els diferents tipus

    d’entrevista i el conjunt de tècniques i els

    objectius de cadascuna d’elles dóna eines per a

    afrontar una entrevista amb més garanties.

    ▪ Informar-se prèviament sobre l’empresa.

    ▪ Informar-se per endavant sobre

    l’entrevista; hora i lloc on es realitzarà,

    informació sobre el lloc de treball de

    l’oferta de feina; és bo intentar esbrinar

    quin tipus d’entrevista ens poden fer.

    ▪ Preparar respostes als diferents tipus de

    preguntes: clàssiques, personals i

    conflictives.

    ▪ Preparar alguna resposta per a obtenir

    informació que m’interessi (evitar

    preguntes sobre les condicions laborals,

    sou, contracte,etc.)

    16.- Quines són les competències que es posen en joc en una entrevista de feina?

    Al marge de les competències específiques que

    l’entrevistador/a busca avaluar en una

    entrevista per competències per a un lloc de

    feina determinat, en qualsevol tipus

    d’entrevista es posen de manifest una sèrie de

    competències del candidat/a que es mereixen

    una especial atenció com:

    ▪ Autoconeixement

    ▪ Confiança en un/a mateix/a

    ▪ Autocontrol

    ▪ Empatia

    ▪ Comunicació

    ▪ Valoració adequada d’un/a mateix/a

    Per tant, és cabdal ser-ne conscient i aprofitar

    l’entrevista per a mostrar-les.

    17.- Haig de fer preguntes?

    Es demostra tenir interès pel lloc que cal cobrir

    fent preguntes sobre l’empresa i el seu

    funcionament, les tasques o l’equip de treball.

    18.- Cal explicar coses que estan en el currículum?

    Sí, ja que així poden apreciar la teva capacitat

    de comunicació, a part que es pot donar

    informació complementària i matisos respecte

    a la teva formació i/o experiència.

    19.- Si tinc poca experiència per al lloc de treball, com puc respondre?

    És important transmetre les ganes de treballar,

    la motivació. Si s’han realitzat estudis

    relacionats amb l’oferta de feina, s’ha de ser

    capaç de comunicar els coneixements que s’han

    adquirit i que capaciten per a la feina.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 20

    20.- Si he canviat freqüentment de feina, com ho puc justificar?

    Cal respondre que, en moments determinats,

    un canvi de feina és un mitjà per a avançar en

    el propi projecte professional. Una altra opció

    és fer referència als contractes de feina

    temporals.

    Tipus d’entrevista

    21.- Em pot fer l’entrevista més d’una persona? Per què?

    Sí. És l’entrevista múltiple o de panell; hi

    participen més d’un/a entrevistador/a i un únic

    candidat/a. És un tipus d’entrevista freqüent

    en empreses grans o quan els llocs de treball

    estan relacionats amb diferents departaments o

    àrees de treball.

    Cada entrevistador/a fa preguntes des del lloc

    que ocupa a l’empresa, per valorar si el

    candidat/a és adequat.

    S’utilitza per a llocs de feina especialitzats o

    bé de comandament.

    22.- Em poden fer entrevistes amb més candidats?

    Sí. S’anomenen entrevistes en grup; hi

    participen diverses persones candidates i poden

    participar un/a o més entrevistadors/es. És un

    tipus d’entrevista habitual en grans empreses i

    s’utilitza com a primer filtre de selecció,

    permet realitzar una primera valoració de tots

    els candidats que es presenten al lloc de feina.

    S’acompanya posteriorment amb una entrevista

    individual o múltiple.

    23.- Hi ha altres tipus d’entrevistes?

    Altres tipus d’entrevistes són els següents:

    ▪ Entrevista dirigida, en la qual es fan

    preguntes molt tancades.

    ▪ Entrevista lliure, on es fan preguntes

    obertes. De vegades, en aquest tipus

    d’entrevista lliure, l’entrevistador/a fa

    preguntes molt obertes i deixa en mans de

    l’entrevistat/da el pes principal de

    l’entrevista. Per exemple: per què

    t’interessa aquest lloc de treball; què hi

    pots aportar? Aquest tipus d’entrevista

    implica molta preparació per al candidat/a

    identificant la informació clau que

    requereix l’entrevistador/a.

    ▪ Entrevista directa, on l’entrevistador/a

    planteja preguntes concretes acotant molt

    el tipus de resposta que espera obtenir.

    ▪ Entrevista mixta, que combina preguntes

    concretes amb preguntes més obertes.

    ▪ Entrevista clàssica: les preguntes van

    dirigides a aprofundir en la formació i

    l’experiència professional dels candidats.

    ▪ Entrevista per competències (veure

    pregunta 24).

    També existeix la possibilitat de què

    l’entrevistador realitzi una barreja de diferents

    models.

    24.- Què és una entrevista per competències?

    Aquest tipus d’entrevista se centra en

    identificar les competències de la persona

    candidata. L’entrevista es pot fer de dues

    maneres:

    1. Preguntant per situacions reals que han

    tingut lloc en el passat.

    2. Plantejant situacions hipotètiques.

    En ambdós casos, l’objectiu és el de recollir la

    màxima informació sobre les competències que

    la persona candidata ha posat en pràctica en el

    moment de resoldre aquestes situacions i, així,

    poder identificar el seu perfil competencial i

    valorar si s’adequa o no al perfil que demana

    l’empresa.

  • Guia didàctica Monogràfic 4: Entrevista de feina Curs: 2014-2015

    | GD 4 | 21

    10. Activitats complementàries

    Versió Inicial – Versió Avançada

    Monogràfics

    Els continguts d’aquest monogràfic estan

    relacionats amb:

    ▪ El monogràfic 7 Procés de selecció.

    L’entrevista de feina, com indica una de

    les idees clau, forma part d’un conjunt de

    proves i instruments que empren les

    empreses per a la selecció de candidats per

    a una ocupació vacant. És interessant que

    les persones en formació tinguin la visió

    completa (de conjunt i de seqüència) de

    tot el procés.

    ▪ El monogràfic 3 Competències clau.

    Permet a l’alumnat conèixer i treballar el

    conjunt de competències clau per a les

    ocupacions, més enllà de les que s’han

    identificat en el present monogràfic.

    Versió Inicial

    Aprofundir en coneixements sobre l’entrevista de feina

    > Objectiu:

    Reforçar, matisar i/o ampliar coneixements

    sobre l’entrevista de feina (fases de preparació

    de l’entrevista, altres tipus de competències,

    etc.)

    > Indicacions:

    Seguir explorant www.bcn.cat/treball,

    especialment l’apartat Eines.

    ▪ Es poden visualitzar la resta de vídeos de

    l’aplicació L’entrevista de feina i realitzar

    el test. Aquest test es pot imprimir.

    ▪ Entre els continguts, són especialment

    recomanables els documents:

    ▪ L’entrevista de feina

    RUTA 1: Eines > Entrevista de feina > Documents> Entrevista de feina

    ▪ 22 preguntes d’entrevista de feina

    RUTA 2: Eines > Entrevista de feina > >Documents >22 preguntes d’entrevista

    de feina

    RUTA 3: Eines> Procés de recerca de feina

    Versió Avançada

    Aprofundir en coneixements sobre les competències clau

    > Objectiu:

    Accedir, a partir d’un diccionari, a les

    definicions de les vint-i-una competències més

    valorades en el món laboral desglossades en

    quatre nivells d’assoliment.

    > Indicacions:

    Per a completar, tant el nombre reduït de

    competències que han conegut a través

    d’aquest monogràfic, com el significat i els

    comportaments a través dels quals es fan

    evidents, és especialment interessant convertir

    aquest espai en una eina de consulta quotidiana

    i funcional més que no pas en una eina sobre la

    qual es treballa de forma puntual.

    RUTA: Persona > Competències clau > >Diccionari de competències clau

    (aplicatiu destacat)