DIFERENCIAS CON GRUPOSGRUPOSEQUIPOSSon dos o ms personas interactuantes e interdependientes que se han reunido para alcanzar objetivos especficosSu desempeo es simplemente la suma de la contribucin individual, no existe sinergia positiva que pueda crear un nivel global de desempeo mayor que la suma total de insumos.Describe un fenmeno naturalEs un conjunto de personas que debe depender de la colaboracin del grupo para que cada uno de los miembros experimente el xito ptimo y se alcance las metas.Genera sinergia positiva, es un trabajo coordinado.Es un fenmeno organizativo consciente

COMPARACIN ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS

Comparten informacinMETADesempeo colectivoNeutral (en ocasiones negativo)SINERGIAPositivaIndividualRESPONSABILIDADIndividual y mutuaAleatorias y diversasHABILIDADESComplementarias

GRADOS O ETAPAS DE MADURACIN DE LOS EQUIPOSFORMING: corresponde a un grupo inmaduro en plan de cortesaSTORMING: el grupo est en condiciones de experimentar. Es una etapa conflictiva que se discuten asuntos y puntos de vista.NORMING: el grupo ya esta consolidado, ha logrado acuerdos importantes de cmo trabajar.PERFORMING: el grupo es ya maduro de alta flexibilidad, un buen equipo se encuentra en esta fase de desarrollo.

Dos modelos distintos de organizacin:La organizacin burocrtica lineal y WeberianaLa organizacin de equipos de trabajo

EQUIPO DE TRABAJO: Conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias especficas, para cumplir una meta bajo la conduccin de un coordinador

TRABAJO EN EQUIPO: Se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. N reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propsito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comn y un planeamiento comn y con responsabilidad mutua compartida (Kastzenbach y Smith)PUEDEN CONVIVIR? SE ADAPTAN A TODAS LAS ORGANIZACIONES?

TRABAJAR EN EQUIPO REQUIERE:

Mapas conceptuales (parte metodolgica y organizativa)Tcnicas o habilidades: Prctica del dilogo, la gestin del conflicto, identificacin de roles, resolucin de problemas.Un estilo y un quehacer particular

REQUISITOS DEL TRABAJO EN EQUIPO:Buenas condiciones interpersonalesEquipo concentrado en la tarea (con creatividad)Establecer el tema o problema a trabajarInters por alcanzar el objetivo de rendimientoCrear un clima democrticoEjercitar el consenso en la toma de decisionesDisposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezasActividad disciplinadaPropsito compartidoDefinicin de metodologas de trabajoHabilidades complementariasSolidariamente responsables por los resultados

Los equipos virtuales estn aprendiendo a producir el mismo tipo de interaccin que el presencial

FORMACIN DE EQUIPOSCompromiso del lderDiagnosticar necesidad de desarrollo de equipos: en los resultados, cambio de dinmica.Ciclo de la formacin de equiposProblemaRecopilar informacinAnlisis de datos: problemas que se pueden trabajar internamente, problemas para recurrir a otros, problemas sin solucinPlaneamiento de acciones

LIDERAZGO (ETAPAS)El lder debe variar su estilo de acuerdo al grado de madurez del equipo.Directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos, trazar metas iniciales y capacitar al equipo.Cuando los miembros van adquiriendo confianza entre s, exhiben un mayor nivel de cooperacin y mejoran las relaciones, el lder debe dejar su estilo directivo y cambiarlo por uno participativo. Debe resolver problemas y servir de nexo externo.

VALORES COMPARTIDOS EN QUE SE FUNDA EL EQUIPODignidad para con los otrosConsideracinToleranciaReconocimiento de las diferencias individualesResponsabilidadConfianza y respeto mutuoFlexibilidad y solidaridadReglas modificablesLiderazgos compartidosEl fracaso del equipo radica en el intento del lder de modelar a su imagen y semejanza al resto de los miembros.

DIMENSIONES DE LA CONFIANZAHonestidad y veracidadConocimiento y habilidades tcnicas e interpersonalesConfiabilidad, previsin y buen juicio para el manejo de situacionesBuena voluntad para proteger y dar la cara por una personaBuna voluntad para compartir libremente ideas e informacin

Como se logra la confianzaDemuestre que este trabajando para los intereses de los demsDefienda al equipoPractique la aperturaSea justoHable de sus sentimientosMuestre consistencia con los valores propios (lealtad, justicia, etc)Conserve las confidenciasDemuestre capacidad (habilidad tcnica y empresarial)

TRES TIPOS DE EQUIPOSSolucionador de ProblemasAutoadministradoTransfuncional

EQUIPOS DE TRABAJOForma distinta de organizacin que convive con la burocrticaIncluye sinergiaTienen por finalidad coordinar habilidades y saberesImplica llegar a acuerdos y Hacerse cargo de problemasEs otra forma de trabajar con otro tipo de socializacinSe pasa del pensar individual al pensar en conjuntoHay un producto grupalHay una diferenciacin internaHay una interdependencia entre los miembrosIncluye otras formas de distribucin del poderIncluye una comunicacin permeableIncluye un lder participativo, de enlace y coordinadorSu forma mas importante son los equipos de alto rendimiento

CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO MADUROSSon coherentes en sus valores, estrategias y actos.Son permanentemente conscientes de su finalidad como equipoSon persistentes y obsesivos para alcanzar sus metasAsumen compromisosSon tenaces enfrentando obstculosReconocen las interdependencias existentesEstn orientados a la accinTrabajan en un clima de confianzaSe sienten positivamente integrados a su organizacinFrecuentemente se detienen a examinar como lo estn haciendo

CAUSAS DE FALLAS EN LOS EQUIPOSMetas no clarasFalta el soporte en las gerenciasLiderazgo no efectivo de equiposIndividualidadFalta de oportunidad (no crearlos por default, no usarlos mal)

El desarrollo de equipos se puede usar como estrategia de cambio, pero si el problema consiste en un aspecto intergrupal, una dificultad tcnica o un error administrativo, la formacin de equipos no sera la estrategia apropiada para un cambio

PROBLEMAS HUMANOS EN LOS EQUIPOS

(De todos) Cuando se introduce por primera vez un nuevo programa (vacilar, no ver la utilidad, no sentirse capacitado para participar)Cuando el jefe es el problema: manipulador, autoritario, incompetente, temeroso, aislado, vengativo, fuera de poca en su enfoque gerencial, demasiado ocupado.Conflictos entre dos partes: dos compaeros o un jefe y un subordinadoCuando el miembro es el problema.

FALLAS EN LA CONSTRUCCIN DE UN EQUIPOFalta de habilidad de comunicacinFalta de coordinacin o de direccin de personasFalta de animacin de reunionesFalta de tratamiento de conflictosFalta de solucin de problemasFalta de ejercicio de liderazgo.PROBLEMAS DE PERSONALIDADNarcisismo (el que quiere que lo admiren)La vocacin autoritaria (exceso de demandas, activismo frentico)La distorsin del pensamiento grupalIlusin de invulnerabilidad (infalibles)

SIETE IDEAS FUERZA PARA PENSAR

EL EQUIPO DE TRABAJO ES UN MODO NO UNA MODA (Peter Drucker) Es un modo de gestin, una herramienta de trabajoLOS EQUIPOS NO SON MQUINAS. Las personas no sincronizan mecnicamente sus movimientos. La calidad exige motivacin.LOS EQUIPOS DE TRABAJO SE HACEN HACINDOSE. No son un producto terminado, mejora continua.LA CALIDAD REQUIERE UN PROCESO DE APRENDIZAJE. Cada integrante que se incorpora tiene sus experiencias y conocimientos, hay un proceso sinrgico.TRABAJAR EN EQUIPO Y DESARROLLAR PROCESOS DE CALIDAD DURADEROS REQUIERE EL COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIN. Estn en una organizacinEL PROCESO SIEMPRE EMPIEZA POR UNO MISMO. Uno no nace sabiendo, la calidad es para uno y entonces tambin para los otros.CONCENTRES ENLA GENTE Y SE CONCENTRAR EN LA CALIDAD. Porque el equipo se compone por personas

Beneficios de la conformacin de equiposDisminuye la carga de trabajo, ya que los dems tambin colaboranProvee mejores resultados, dos o mas lo hacen mejor que unoPermite organizarse de una mejor maneraMejora la calidad de las organizacionesCrean presiones sociales sobre los holgazanes para que trabajen siendo observados por otrosAl crear sinergia positiva tienen niveles mas altos de productividadGeneran mayor satisfaccin por la necesidad de afiliacin, incrementando interaccin y camaraderaMayor flexibilidad organizacional, se enfocan en procesos mas que en funciones. Estimulan la capacitacin transversal para que unos miembros puedan desarrollar los puestos de otros y la ampliacin de habilidades

Desventajas de la conformacin de equiposA menudo en los equipos hay luchas internas por las asignaciones de trabajo, los resultados de las decisiones, bajos porcentajes de participacin y apata.Hay muchas y continuas tensiones en los equipos. Hay trabajos para hacerlos solitariamente y personas con estilos especiales de trabajoPara la persona fuerte, competitiva, que florece con los logros individuales, el equipo le puede producir frustracin y tensinLa eliminacin del liderazgo puede paralizar el equipoEn los equipos los miembros participan de juegos de poder.Los equipos no necesariamente satisfacen las necesidades individuales o contribuyen a la eficacia organizacional

EQUIPOS DE TRABAJOActividades requeridas para su desarrolloPapeles de los miembrosComponentes del dilogoCondiciones externas impuestas a los mismosRecursos de los miembros del equipoFunciones esenciales del trabajo en equipo

Actividades requeridas para su desarrolloDesarrollar planesAsignar rolesDeterminar y destinar recursosResolver conflictosFijar normas

Papeles de los miembrosCreadores- innovadoresPromotores (continan las ideas)AsesoresOrganizadoresControladoresDefensoresInformadores (o gestores de datos)Vinculadores (unir a los miembros y con el entorno)

Componentes del dilogoSaber escucharEscuchar activamenteEscuchar con empataEscuchar con apertura mentalEscuchar con conocimientoSaber expresarExpresin prudenteLibre de etiquetasAbierta y honestaClida y comprometidaSaber ofrecer y pedir feedback (devolucin)Tu aporte me ha ayudado

Condiciones externas impuestas a los equiposEstrategia organizacionalEstructuras de autoridad (lder formal)Reglamentacin formalRecursos organizacionalesProceso de seleccin de personalSistema de evaluacin y recompensas del desempeoCultura organizacionalAmbiente fsico de trabajo

Recursos de los miembros del equipoHabilidadesExperiencia tcnicaResolver problemas y tomar decisionesSer buenos oyentes y practicar el dilogoPersonalidad (cooperadoras, generosas)

Funciones esenciales Mejorar el clima organizacional y lograr resultadosSer motores de proyectos y solucionadores de problemasCoordinar habilidades y crear acuerdosDar respuestas rpidas a problemas cambiantesHacerse cargo de los problemas y luego comunicar a la instancia superiorTener flexibilidad, innovacin y creatividadLograr productividad y alcanzarla colectivamenteLograr la satisfaccin de los miembros del equipo

COMPARACIONES

GRUPOSEQUIPOSLiderazgos fuertesLiderazgo compartidoResponsabilidad individualResponsabilidad individual y solidariaEl objetivo del grupo es idntico a la misin de la organizacinEl equipo tiene un propsito especficoEl producto del trabajo es individualEl producto del trabajo es colectivoLa eficiencia es el eje de las reunionesSe alienta la discusin abierta y la resolucin activa de problemasSu efectividad se mide indirectamenteSu efectividad se mide directamenteSe discute, se decide y se delegaSe discute, se decide y se trabaja en conjunto

Tener en cuenta al conformar el equipoTamao: no mas de diez personas. Grupos grandes: se subdividen, hay mas conflictos y mas diferencias de opinin.2.Seleccin de los integrantesConocimientos tcnicos: conocimientos profundos de alguna disciplina en particularCapacidad de resolver problemas y tomar decisiones: pensar con objetividad, asumir riesgosHabilidades interpersonales: predisposicin para conectarse con otras personas, comunicacin efectiva, aceptar la crtica productiva, reconocer intereses y logros de los otros.Cuando cae el desempeo de algn integrante: el equipo debe ejercer presin o recurrir al lder.Nunca hay que culpar a alguno de los integrantes por un error o dejar que fracase sin hacer algo para evitarlo.