Escalas De Actitud Tipo Likert

Maestría en Educación Área Gestión y Administración

Jiménez O. * Ortega E. * Cázares M. * Naranjo R. * Rodríguez M.

Actitud Es una predisposición

aprendida para responder coherentemente de una manera favorable o desfavorable ante un objeto, ser vivo, actividad, concepto, persona o sus símbolos (Hernández, 2006).

Están relacionadas con el comportamiento que mantenemos en torno a los objetos que hacen referencia.

Propiedades de las Actitudes

Actitudes

Dirección

Positiva Negativa BajaAlta

Intensidad

Estas propiedades forman parte de la medición

Resumiendo La actitud constituye

una predisposición organizada para pensar, sentir, percibir y comportarse ante un objeto en tres dimensiones:

Cognitiva

Afectiva

Comportamental

Escalas de Actitud Son un

instrumento de medición que permite un acercamiento a la variabilidad afectiva de las personas respecto a cualquier objeto psicológico (Elejabarrieta e Íñiguez, 1984).

Escalamiento Tipo Likert Método desarrollado por Rensis

Likert en 1932 (Método de Evaluaciones Sumarias).

Es una de las más utilizadas en la medición de actitudes.

Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos a los que se administra.

Considera a las actitudes como un continuum que va de favorable a desfavorable con intensidad alta o baja y de tres a siete categorías.

Ejemplo de CategoríasObjeto de actitud

medido

Afirmación

El voto“Votar es una obligación de todo ciudadano

responsable”

Muy de acuerdo

De acuerdo Ni de acuerdo, ni desacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

Totalmente acuerdo

De acuerdo Neutral En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

Siempre La mayoría de las veces sí

Algunas veces sí, algunas veces no

La mayoría de las veces no

Nunca

Completamente verdadero Verdadero

Ni falso, ni verdadero Falso

Completamente falso

Hernández Sampieri, R. 2010

Al responder a una pregunta de un cuestionario elaborado con la técnica de Likert, se especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración (elemento, ítem, reactivo o pregunta).

Como Construir una Escala de Actitudes Tipo Likert

1. Definición del rasgo o actitud.

2. Recopilación de preguntas o ítems.

3. Determinación de las categorías de los ítems.

4. Administración de los ítems a una muestra representativa.

5. Asignación de puntajes a los ítems.

6. Asignación de puntuaciones a los sujetos.

7. Análisis y selección de ítems.

8. Puntuación y análisis

Definición del Rasgo o Actitud Definición teórica sobre la cual se

sustenta la investigación.

Se recomienda formularlo con claridad, sin ambigüedad.

Recopilación de Preguntas o Ítems

Se elaboran una serie de enunciados afirmativos y negativos sobre el tema o

actitud que se pretende medir.

El número de enunciados elaborados debe ser mayor al número final de enunciados incluidos en la versión final.

Esta actividad compone la preparación de los ítems

iniciales.

Determinar las Categorías de los Ítems Cada enunciado se presenta seguido de una

escala de estimación que consiste en una graduación que va desde “totalmente de acuerdo” hasta “totalmente en desacuerdo”, incluyendo grados intermedios con respecto a la afirmación.

Para cada afirmación usted debe señalar con una X si está:

Totalmente de acuerdo

De acuerdo Indiferente, Indeciso o

neutro

En desacuerdo

Totalmente en

desacuerdo

Administración de los Ítems a una Muestra Representativa

Se administran a una muestra representativa de la población cuya actitud se desea medir.

A partir de esta etapa se obtiene la información necesaria para decidir qué ítems pueden permanecer en la escala y cuales no.

Asignación de Puntajes a los Ítems

Según reflejen actitudes positivas o negativas

Con el fin de clasificarlos.

Se asigna un puntaje a cada ítem.

Asignación de Puntuaciones a los Sujetos

La puntuación de cada sujeto se obtiene mediante la suma de las puntuaciones de los

distintos ítems.

Análisis y Selección de Ítems

Una vez aplicado el instrumento, se analiza cada ítem contestado en términos de la aceptación o rechazo de cada sujeto en el continuum actitudinal con el fin de integrar la escala definitiva.

Se busca validar la significación de un ítem estableciendo la relación entre las notas elementales dadas y las globales correspondientes.

Puntuación y Análisis Cada elemento se analiza

por separado.

En algunos casos, las respuestas a cada elemento (frases o preguntas) se suman para obtener una puntuación total.

Las escalas tipo Likert son sumativas (aditivas).

EJEMPLO:1. El personal de la dirección de impuestos

nacionales es grosero al atender al publico

1. Muy de acuerdo X2. De acuerdo3. Ni de acuerdo ni en

desacuerdo

4. En desacuerdo5. Muy en desacuerdo

2. La Dirección General de Impuestos Nacionales (DGIN) se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios

1. Muy de acuerdo 2. De acuerdo X3. Ni de acuerdo ni en

desacuerdo

4. En desacuerdo5. Muy en desacuerdo

3. Los servicios que presta la DGIN en general son muy buenos

5. Muy de acuerdo 4. De acuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

2. En desacuerdo1. Muy en desacuerdo X

4. La DGIN informa claramente sobre cómo, dónde y cuándo pagar los impuestos

5 Muy de acuerdo 4. De acuerdo3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo X

2. En desacuerdo1. Muy en desacuerdo

5. La DGIN es muy lenta para devolver los impuestos pagados en exceso

1. Muy de acuerdo X2. De acuerdo3. Ni de acuerdo ni en

desacuerdo

1. En desacuerdo2. Muy en desacuerdo

6. La DGIN informa oportunamente sobre dónde y cuándo pagar los impuestos

5. Muy de acuerdo 4. De acuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

2. En desacuerdo1. Muy en desacuerdo X

7. La DGIN tiene normas y procedimientos bien definidos para el pago de impuestos.

5. Muy de acuerdo 4. De acuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

2. En desacuerdo X1. Muy en desacuerdo

8. La DGIN tiene malas relaciones con la gente porque cobra impuestos muy altos.

1. Muy de acuerdo X2. De acuerdo3. Ni de acuerdo ni en

desacuerdo

1. En desacuerdo2. Muy en desacuerdo

Una puntuación se considera alta o baja según el numero de ítems o afirmaciones. Ejemplo: en la escala para evaluar la actitud hacia el organismo tributario la puntuación mínima posible es de 8 (1+1+1+1+1+1+1+1) y la máxima es de 40 (5+5+5+5+5+5+5+5), porque hay 8 afirmaciones. La persona del ejemplo obtuvo 12.

Su actitud hacia el organismo es más bien bastante desfavorable (8 muy desfavorable y 40 muy favorable)

Ventajas y Desventajas Es una escala fácil y

rápida de construir. Dos personas pueden

obtener el mismo puntaje partiendo de elecciones distintas.