ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

José Balladares Bastidas

INDICE

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La Escuela de Relaciones Humanas surge como respuesta y oposición a la teoría clásica de la administración

Su aparición fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicología y en particular la psicología del trabajo,

Con la aparición de los enfoques humanistas, la teoría administrativa sufre un cambio dentro de sus principios

Se estudia un método de estímulo y sus comportamientos,.

Introducción

Se dirigía principalmente hacía dos aspectos básicos que ocupan dos etapas de su desarrollo:

Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo.

o Domina el aspecto productivo.

o Los temas que se consideraban fundamentales en la psicología industrial eran la selección de personal, la orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga

Adaptación del trabajo al trabajador.

o Se caracteriza por la atención dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo.

o Los temas que predominaban eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la motivación y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organización.

Hugo Munsterberg

La Teoría de las Relaciones Humanas se inspira en los trabajos de Hugo Munsterberg, fundador de la Psicología Industrial.

Munsterberg se propuso aplicar la Psicología a la industria apoyándose en la obra de Taylor, señalando como su principal limitación el énfasis en las habilidades físicas de los empleados y la ignorancia de los factores psicológicos.

Estableció cómo podía obtenerse el mayor rendimiento a través de condiciones psicológicas adecuadas, incluyendo factores como monotonía, fatiga, atención y el impacto de la influencia social, combinando, además, ideas de la Administración Científica con las de la Psicología.

Mary Parker Follet

Estudió el factor humano en la empresa y la forma de dirigirlo. Asimismo, analizó a fondo el papel del jefe (supervisor, gerente, etc.).

 Mary Parker Follet y Chester Barnard, siguiendo la estructura fundamental de la Escuela Clásica, introducen nuevos elementos que son considerados como precursores de las teorías humanistas.

  Follet escribió La administración como profesión, libro en el que destacó la

importancia de la aplicación del método científico aplicado a los aspectos psicosociales, organizacionales y la relevancia del hombre en la organización.

  Otras obras suyas son Libertad y coordinación y Conflicto constructivo, poder y

dinámica administrativa.   Fue una abierta crítica del taylorismo, pues afirmaba que Taylor sólo tomaba en

cuenta aspectos mecanicistas y olvidaba aspectos psicosociales. También fue la primera mujer en señalar que la dirección general de las empresas y cualquier puesto directivo requieren de más profesionalismo, en el sentido de que los ocupantes de dichos puestos necesitan estudios especializados en management (dirección), con fundamentos científicos, y no sólo basarse en la experiencia de la persona y/o CUALIFICACIONES personales. "