Escuela de sistemasBasa sus supuestos sobre la administración de las instituciones en dos premisas:

1. E l concepto de totalidad: Las compañías deben dirigirse como entidades globales y no como un conjunto de partes superpuestas.

2. El concepto de medio ambiente: La organización es evaluada de acuerdo a como responda a las exigencias producto, del medio ambiente o de la comunidad en la que se inserta la empresa.

Dentro deL pensamiento de la escuela de sistemas, el medio ambiente externo de la organización s e llega a co nstituir c omo un elemento vitall para que la misma logre sobrevivir y crecer.

Katz y Kahn identifican cinco tipos de medios ambientes que pueden afectar o que perjudican al sistema:

1. El ambiente social: Este, se conforma fundamentalmente por los valores culturales de la comunidad en la que se inserta la organización.

2. El ambiente político: Se encuentra demarcado por los aspectos formales que legitiman a la institución dentro de la sociedad.

3. El ambiente económico: Condiciona al sistema en cuanto al aprovechamiento de insumos y a la optimización de recursos.

4. El ambiente tecnológico o informativo: Limita al siste ma s obre la utilización de nuevas tecnológicas e información, que la empresa puede usar tanto para su crecimiento como para su supervivencia.

5. El ambiente físico: Condicionado por la ubicación de la organización y la disponibilidad de recursos naturales que el mismo sistema puede utilizar.

LOS FLUJOS Y LA RETROALIMENTACION EN UN SISTEMA ABIERTO

Los ambientes no son estáticos, sino que sufren constantemente cambios tanto en su estructura como en sus actividades.

Es importante mencionar 2 características fundamentales en la Escuala de Sistemas.

a) El proceso: La organización bajo el enfoque de sistemas abiertos transforma la energía proveniente del medio ambiente, mediante procesos específicos desarrollados por los diversos elementos del sistema.

b) El Producto: Es considerado como el factor que la empresa debe entregar al medio ambiente.

LOS DOCE FACTORES CONSIDERADOS POR LA ESCUELA DE SISTEMAS.

1. El ser humanoEs considerado como un individuo que tiene la capacidad de pensar y quien a su vez utiliza dicha capacidad para alcanzar mejores posicione s dentro de la empresa. La herramienta que el ser humano usa es su creatividad y su participación dentro del área en que se ubica dentro de la organización.

2. El medio ambienteEs un elemento que dinamiza a la empresa y es considerado como un factor condicionante del mismo sistema, ya que al mismo tiempo que provee la energía para que la institución sobreviva, consume los productos que la misma elabora.

3. MotivaciónSe puede realizar y de hecho se efectúa a través del grupo de trabajo del departamento en que el empleado presta sus servicios, el grupo de trabajo es el principal elemento que motiva al individuo en la organización.

4. El liderazgo.Analizado a través de 2 posiciones:a) A nivel de la organizaciónb) A nivel del departamento.

5. La comunicación.No necesariamen te sigue la conformación de la estructura formal, sino que generalmente sigue el camino que puede incrementar la eficiencia y la solución del problema. La comunicación se conforma de acuerdo a las necesidades de las circunstancias.

6. El conflictoA nivel interno el no es deseable, ya que el supuesto es que tanto los departamentos como los individuos se interrelacionen en función de los objetivos de la empresa.

7. El poderSe incrementa a través de la experiencia y la forma en la cual la organización, los subsistemas y las personas satisfacen los requerimientos del medio ambiente.

8. El cambioLos departamentos o subsistemas de la organización deben ser capaces de modificar su situación constantemente para asegurar una adecuada respuesta al medio ambiente.

9. La toma de decisionesSe considera participativa. A nivel de departamento recae fundamentalmente en el área que tien e una mayo r inte rac ción con e l problema que la in stitución de be resolver. A nivel del individuo, la toma de decisiones sigue siendo participativa.

10. La participaciónSe considera como un factor fundamental. El mismo problema enmarca tanto la forma, como los elementos que deben interactuar.

11. La organización:Es observada a través de la manera en que los departamentos o subsistemas se integran

para conseguir los objetivos empresariales. “El todo es mayor que la suma de sus partes”

12. La eficienciaSe mide en función de la forma en que las partes se integran con base al objetivo global de la empresa. La satisfacción de las necesidades del medio ambiente es el mecanismo último de la institución que permite d eterminar si el sistema es eficienteo ineficiente.

De las aportaciones del enfoque de sistemas se puede resaltar que:

• El concepto de eficiencia considerado clásico desde el punto de vista tradicional, deja su lugar al de eficacia tomando éste como la forma en que la organización satisface las necesidades del medio ambiente.• Para cubrir las demandas del medio ambiente, requiere en primera instancia extraer de ese medio el objetivo que la organización debe satisfacer y hacer que en función a es meta, cada una de las partes actúe.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA Enviar por correo electrónico Escribe un blog Compartir con Twitter Compartir con Facebook Compartir con Google Buzz

1. ANTECEDENTES, CARACTERÍSTICAS GENERALES, ALCANCES Y LIMITACIONES.

A) MAX WEBER (ESCUELA DE LA BUROCRACIA).Þ ANTECEDENTES.Max Weber, famoso sociólogo alemán, nació en 1864 en un medio liberal y protestante. Estudió leyes y fue profesor universitario. S pensamiento alcanzó gran profundidad y altura. Escribió muchas obras para altos niveles y no para el pueblo.

Þ CARACTERÍSTICAS GENERALES.Los tres principales conceptos de Max Weber que han influido en la teoría administrativa son:1. Concepto de burocracia. La racionalización de la actividad colectiva, explica lo que es una organización debidamente estructurada.

2. Concepto de autoridad. La posibilidad de imponer la voluntad de una persona sobre el comportamiento de otras. Y clasificó la autoridad en:* LEGAL. Es la que tiene origen en el orden establecido.* CARISMÁTICA. La gracia especial que es dada a alguien.* TRADICIONAL. Procede de la creencia del pasado.

3. Modelo ideal de burocracia. Este debe comprender:* División del trabajo para lograr la especialización.* Estructura jerárquica de autoridad, con áreas bien definidas de competencia y responsabilidad.* Establecimiento de reglas o políticas que indiquen la dirección.* Administración imparcial.* El empleo debe ser una carrera que permita el ascenso jerárquico, sin despidos

arbitrarios.* Diferencia clara de la fuente de ingresos para evitar corrupción.

Þ ALCANCES Y LIMITACIONES.Weber sostiene: En la medida de que un organismo se aproxime a su modelo ideal, mejora su eficacia. Y, por el contrario, si todos los miembros adoptan lo que para ellos es racional, su trabajo resulta incoordinable y habrá ineficiencia por lo que surgen necesidades de la disciplina.

La forma ideal engendra tales condiciones sociales que obliga a cada miembro de la organización, independientemente de que a su juicio personal le parezca racional o irracional.

Weber no analizó los aspectos disfuncionales dados por la organización informal, cometió el error de atender más a la estructura que al comportamiento humano.

B) RENATE MAYNTZ.Þ ANTECEDENTES.Socióloga alemán, escribió sociología de la organización en 1963. En esta obra analiza, en primer término al individuo y su comportamiento en diversas organizaciones. Luego ofrece un análisis sociológico de las estructuras y procesos de diversas organizaciones, clasificándolas con base en las estructuras de autoridad. Atiende básicamente al modo en que el mandar y el obedecer, el decidir y el ejecutar están distribuidos en las distintas organizaciones.

Þ CARACTERÍSTICAS.1. Estructuras de autoridad y tipología de las organizaciones:a) Organizaciones estructuradas jerárquicamente. En estas organizaciones la cabeza toma las decisiones, encaminadas directamente al objetivo principal de la organización.b) Organizaciones estructuradas democráticamente. Tom decisiones en la base, por las mayorías.c) Organizaciones estructuradas por autoridad técnica. O sea, que la gente actúa por sus conocimientos técnicos profesionales.

2. ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓN. Es la manera de interactuar, es donde más interviene el elemento humano. Sin embargo, la comunicación está normada pro la autoridad.

3. DISFUNCIONAMIENTOS ESTRUCTURALES Y CONFLICTO. Mayntz analiza los disfuncionamientos por choque de papeles y expectativas. Una fuente de conflictos es, precisamente, desajuste entre lo que la estructura requiere y lo que los ocupantes de los puestos esperan o creen que es su papel y el de sus subordinados.

4. FORMALIZACIÓN Y BUROCRATIZACIÓN. Dice que una organización está altamente formalizada cuando ésta se encontraba muy reglamentada y deja poca libertad de acción a los miembros.

Þ ALCANCES Y LIMITACIONES.La aportación de este autor, que responde muy bien a la clasificación de estructuralista,

es importante pues da luz a la clasificación de las organizaciones, para que con esas bases se busquen nuevas formas organizacionales que se apeguen más a las necesidades humanas de los tiempos actuales.

C) AMATAI ETZIONI.Þ ANTECEDENTES.Sociólogo estadounidense, ha escrito diversos tratados sobre las organizaciones. Entre ellos: Organizaciones Modernas, en la que revisa la vida humana y sus organizaciones.

Þ CARACTERÍSTICAS.1. tipología de las organizaciones. Distingue cuatro tipos:a) Los altamente coactivas son aquellas en que la cabeza de la organización ejerce todo el poderío.b) Las utilitarias son aquellas que buscan predominantemente una utilidad, apoyándose en una autoridad racional - legal.c) Las normativas son aquellas que otorgan recompensas por pertenecer a ellas, tanto de valor objetivo como subjetivo o intrínseco.d) Las mixtas son las que tienen algo de dos o más de las anteriores.

2. TIPOLOGÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES. Etzioni distingue tres tipos de miembros en las organizaciones:a) Alienador es el que no se halla implicado psicológicamente, sino que más bien, se siente y está obligado a pertenecer a la organización.b) Calculador se define como aquel que trabaja por una paga, pero no está obligado a pertenecer a la organización.c) Moral, es el que valora intrínsecamente la misión de la organización y su tarea se involucra principalmente por razones morales.

Þ ALCANCES Y LIMITACIONES.

D) CHESTER BARNARD.Þ ANTECEDENTES.Ninguna historia del pensamiento administrativo puede prescindir de Chester Barnard, ya que su concepción fue precursora del enfoque filosófico de la Administración. Además, realizó importantes estudios de Psicología y Sociología.

Þ CARACTERÍSTICAS.1. CONCEPTO DE AUTORIDAD. Hace notar que en el concepto de autoridad hay dos elementos básicos:a) El origen del mando o aspecto objetivo.b) La aceptación del mando por el gobernado o aspecto subjetivo.

2. ACEPTACIÓN DE LA AUTORIDAD. Una persona acepta una orden sólo cuando se dan cuatro condiciones simultáneamente:a) Que el subordinado comprenda la orden.b) Que el subordinado considere que la orden es congruente con el objetivo de la organización.

c) Que no sea incompatible con el interés personal del ejecutador.d) Que sea capaz de acatar la orden tanto mental como físicamente.

Þ ALCANCES Y LIMITACIONES.

la escuela del sistema social.Esta escuela considera la administración como un sistema social, o un sistema de relaciones interculturales, orientada sociológicamente y se identifica con los diversos grupos sociales, así como de sus relaciones culturales, esta escuela es parecida a la del comportamiento humano ya que ambas están basadas en la ciencia de la conducta.Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones que el hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice también que en esta escuela se emplea el concepto de unidad social, en donde la gente se comunica recíprocamente en forma efectiva y dispuesta a contribuir al logro de un objetivo en común. Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto, cohesiones e interacciones entre sus miembros, existen sentimientos, percepción e identificaciones de grupo, lo mismo que respuestas culturalmente modeladas, todo lo cual crea propensión al surgimiento de problemas respecto al control, el poder y la reconciliación de intereses.

Escuela de administración de sistemas.

El surgimiento de la escuela de sistemas, es un reflejo peculiar de la crisis metodológica que experimentan tanto la escuela clásica como la corriente del comportamiento. Asimismo, la formación de esta tendencia refleja la complejidad progresiva de la economía. Esta escuela considera la administración como un sistema social, o un sistema de relaciones interculturales, orientada sociológicamente y se identifica con los diversos grupos sociales, así como de sus relaciones culturales, esta escuela es parecida a la del comportamiento humano ya que ambas están basadas en la ciencia de la conducta.  Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones que el hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice también que en esta escuela se emplea el concepto de unidad social