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Escuela Superior de Ingeniería Junio 2006 AUTOR: DANIEL NIETO CABALLERO TUTORES: CARLOS RIOJA DEL RÍO JUAN PABLO CONTRERAS SAMPER Escuela Superior de Ingeniería Aplicación Web para la tele-gestión por procesos de la Calidad Septiembre 2012 Cádiz INGENIERO TÉCNICO EN INFORMÁTICA DE GESTIÓN

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Escuela Superior de Ingeniería

Junio 2006

AUTOR: DANIEL NIETO CABALLERO

TUTORES: CARLOS RIOJA DEL RÍO

JUAN PABLO CONTRERAS SAMPER

Escuela Superior de Ingeniería

Aplicación Web para la tele-gestión por

procesos de la Calidad

Septiembre 2012

Cádiz

INGENIERO TÉCNICO EN INFORMÁTICA DE GESTIÓN

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Ingeniería Técnica en Informática de Gestión

1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

2

0. ÍNDICE

1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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Ingeniería Técnica en Informática de Gestión

1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

3

• Antecedentes

- CMI-UCA posee un Sistema de Gestión de la Calidad certificado por AENOR. (UNE-EN ISO-9001:2008 y UNE-EN ISO/IEC-17025:2005)

- Sistema tedioso y lento.

- Necesidad de modernizar la metodología de trabajo.

os valores obtenidos tras la ejecución del protocolo de trabajo de la fase

1. Introducción

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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Ingeniería Técnica en Informática de Gestión

1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

4

• ¿Por qué aplicación Web?

- Movilidad.

- Multiplataforma.

- Software libre.

- Accesibilidad.

1. Introducción

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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Ingeniería Técnica en Informática de Gestión

1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

5

• ¿Alternativas a la aplicación Web?

- Aplicación de escritorio.

- Aplicación para Tablets o Smartphones.

1. Introducción

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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Ingeniería Técnica en Informática de Gestión

1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

6

• Desventajas de la aplicación de escritorio.

- No ofrece tanta movilidad y no puede ser usada en dispositivos móviles.

- Requiere de instalación en cada estación de trabajo.

1. Introducción

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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Ingeniería Técnica en Informática de Gestión

1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

7

• Desventajas de la aplicación para Tablets o Smartphones.

- Aplicación nativa para Android, IOS, Blackberry o Windows Phone implica hacer una aplicación para cada plataforma.

- Dependería del terminal del usuario o la empresa debería adquirir terminales para cada usuario.

- Fragmentación en Android.

- Tamaño de pantalla.

1. Introducción

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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Ingeniería Técnica en Informática de Gestión

1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

8

• Objetivos académicos

- Obtención del título de Ingeniero Técnico en Informática de Gestión.

- Ser capaz de desarrollar la vida completa de un software.

• Objetivos empresariales

- Obtener la satisfacción de un cliente y de sus empleados.

• Objetivos personales

- Aprender nuevas tecnologías.

- Tener un primer contacto con el mundo laboral.

- Superar los objetivos académicos.

2. Objetivos

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

9

• Requisitos funcionales

- Subsistema de gestión de empleados.

3. Análisis

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

9

• Requisitos funcionales

- Subsistema de gestión de empleados.

- Subsistema de gestión de clientes.

3. Análisis

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

9

• Requisitos funcionales

- Subsistema de gestión de empleados.

- Subsistema de gestión de clientes.

- Subsistema de gestión de la documentación.

3. Análisis

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

9

• Requisitos funcionales

- Subsistema de gestión de empleados.

- Subsistema de gestión de clientes.

- Subsistema de gestión de la documentación.

- Subsistema de gestión de acciones de mejora y excelencia.

* Auditorías

* Comunicaciones

* Incidencias

* Acciones

3. Análisis

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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Ingeniería Técnica en Informática de Gestión

1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

• Requisitos no funcionales

- Aplicación Web.

- Uso de framework MVC (CodeIgniter).

- SGBD PostgreSQL.

3. Análisis

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7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

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• Arquitectura en tres capas

4. Diseño

Aplicación Web para la tele-gestión de la Calidad

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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1. Introducción

2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

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• Implementación

5. Implementación y pruebas

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7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

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• Pruebas

o Tipos de pruebas

- Pruebas durante la implementación.

- Pruebas una vez terminada la implementación.

o Tipo de usuarios

- Usuarios con pocos conocimientos informáticos.

- Usuarios con alto conocimiento informático.

- Ingenieros del CMI-UCA.

5. Implementación y pruebas

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7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

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• Ejemplo práctico

Demostración de la aplicación.

6. Ejemplo práctico

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7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

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• En los inicios del PFC era un producto casi único.

• KMKEY estaba desarrollando un producto que se asimilaba en parte.

• Actualmente, tienen un producto muy similar a este PFC.

• Casi exclusividad en el mercado.

7. Análisis de mercado

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

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• Generación dinámica de documentos nuevos.

• Firmado con certificado del FNMI.

• Alojar la aplicación en un servidor.

• Integración con aplicaciones del CMI-UCA o Aplicación independiente.

8. Futuras mejoras

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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2. Objetivos

3. Análisis

4. Diseño

5. Implementación y pruebas

6. Ejemplo práctico

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• Cubiertos todos los objetivos.

• Satisfacción personal.

• Nuevos conocimientos, tecnologías y experiencias.

• Oportunidad laboral.

9. Conclusiones

7. Análisis de mercado

8. Futuras mejoras

9. Conclusiones

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Muchas gracias por su atención.

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