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Marzoazaroaurta enerrilaero

martxoa marzo

m a r t x o am a r z oo t s a i l af e b r e r o

urtarrilaenero

Agenda

Argitalpenak

2007 21enerofebreromarzo

urtarrilaotsailamartxoa

Editoriala

euskadiBoletín de TURISMO Aldizkaria

Hay múltiples factores a tener en cuenta al analizareste crecimiento, algunos externos al propiosector, como la coyuntura económica y políticao los cambios sociológicos, pero debemos su-brayar el esfuerzo realizado desde el ámbitoturístico: en los últimos 8 años el turismo enEuskadi ha madurado mucho y su oferta escuantitativa y cualitativamente mejor.Estamos trabajando en la buena dirección, en elPlan de Competitividad del Turismo Vasco 2006-2009 definimos claramente el camino a seguiry estamos poniendo en marcha los instrumentosdiseñados en el mismo.Las novedades presentadas en este último Fiturson un ejemplo de esta forma de actuar: se hatrabajado con criterio, sabiendo que para que elproducto turístico tenga credibilidad, debe estarenraizado culturalmente, percibiéndose como

propio del lugar y así poder ofrecer al visitanteuna experiencia auténtica del lugar que se visita.Se han priorizado los segmentos detectadoscomo estratégicos y, así, hemos presentadonovedades en el ámbito del turismo cultural,poniendo en valor el patrimonio industrial yarqueológico y el de turismo de naturaleza.Asimismo, podemos comprobar que los eventosdeportivos, lúdicos y culturales, tan importantesen el ámbito del turismo urbano, se diseñancada vez más teniendo en cuenta la vertienteturística y reforzándola.Si ninguna duda: podemos afrontar el 2007 conilusión y buenas expectativas.

Koro Garmendia

Viceconsejera de Turismo del Gobierno Vasco

Los datos del pasado año 2006 son realmentepositivos: 2.007.548 entradas y 3.858.440

pernoctaciones en establecimientos hotelerossuponen un crecimiento del 10% y 12%, respec-tivamente. Por su parte, el turismo rural haincrementado las entradas el 8% y las pernocta-ciones el 16%. De esta manera, mejoramosresultados en todos y cada uno de los Territoriosy en el conjunto de los indicadores. Se cierra asíun ejercicio muy bueno y lo más relevante esque llevamos 5 años de crecimiento continuo.Podemos decir que el desarrollo turístico enEuskadi tiene ya sólidas bases sobre las quetrabajar para su desarrollo como sector econó-mico y está demostrando una gran capacidadde crecimiento. Enhorabuena y gracias al sectory al conjunto de los agentes públicos y empre-sariales por el esfuerzo realizado.

B

www.euskadi.net/turismo

Estatuko azokak

Apirilaren 19tik 22ra: SITC (Bartzelona)Maiatzaren 10etik 13ra: EXPOVACACIONES (Bilbo)

Nazioarteko Azokak

Maiatzaren 17tik 20ra: ELDORANDO (Pirinio Atlantikoak)

Estatuko Ekintza Bereziak

Maiatzaren 17tik 20ra: BARTZELONAMaiatzaren 24tik 26ra: SEVILLA

Nazioarteko Ekintza Bereziak

Maiatzaren 10etik 16ra: ERROMA

Turismoa Merkaturatzeko Estatuko Jardunaldiak

Maiatzaren 17a: BARTZELONAMaiatzaren 24a: SEVILLA

Turismoa Merkaturatzeko Nazioarteko Jardunaldiak

Maiatza: TXINAEkaina: TAIWAN, KOREA ETA JAPON

Espainia Berdea: Alderantzizko Jardunaldiak

Maiatza: SUITZA ETA AUSTRIA (Galizia)Ekaina: SUEDIA, NORVEGIA, DANIMARKA ETA FINLANDIA/Euskadi)

Beste kolaborazio batzuk: Euskal Herriko Helmugak

Maiatzaren 3tik 6ra: KordobaMaiatzaren 31tik ekainaren 3ra: JEREZ

CALENDARIO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA 2007 - SEGUNDO TRIMESTREost urteko etengabeko hazkundearen ostean, euskal sektore turistikoak

ekitaldi bikaina itxi zuen iaz, bisitarien eta ostatu-gauen kopuruak %10

eta %12 gehituta, hurrenez hurren. Horrenbestez, esan liteke sektoreak

oinarri sendoak dituela etorkizunean garatzen eta handitzen jarraitzeko,

hobetu eta egokitzeko aurretik egindako ahaleginari esker. Turismo

Politikaren ikuspegitik, urteko lehen hilabeteetako berrikuntzarik

nabarmenena Turismoaren Euskal Agentzia, Basquetour, abian jarri izana

da. Sozietate berriak bere gain hartuko du Turismo Politikaren kudeaketa

eta arintasun eta eraginkortasun handiagoak emango dizkio.

Aurrera begira, produktu berri eta interesgarriak sortzen ari dira Euskadin

eskaintzaren aldetik, hain zuzen naturari, kulturari eta industriari lotuak:

Santiago Bidea, Turismo Enologikoa, Turismo Ornitologikoa, Mendi-

ibiliak, Mendi-bizikletak, Teknoturismoa... eta azpiegiturak ere nabarmen

gehitzen ari dira (museoak, ibilbideak, ekitaldiak…). Produktu eta

azpiegitura berriek erakustoki paregabea izan dute otsailean Fituren,

Estatuko azokarik garrantzitsuenean. Bertan, euskal eskaintza erakusten

duen standa saritua izan da bere erakargarritasunagatik.

Euskal Turismoaren Agiriak-Documentos del Turismo Vasco. Nº18: "Plan de Competitividad del Turismo Vasco 2006-2009"

Este número contiene una actualización del diagnóstico del sector turísticovasco, en función de los cambios producidos y de los resultados de laejecución del Plan Interinstitucional de Promoción Económica (PIPE) 2000-2004. El estudio aborda la nueva Planificación de la Política Turística,recogida en el Plan de Competitividad Empresarial e Innovación Social2006-2009. En este sentido, expone las tendencias y retos fundamentalesdel turismo en el ámbito internacional y el resúmen de las principalesmagnitudes que presenta el sector en nuestro país, así como las perspectivasde los principales agentes que operan en el sector y la síntesis y conclusionesdel diagnóstico, para concluir explicando el plan de acción que recoge lapolítica a desarrollar en el sector turístico durante los próximos años, consus retos y objetivos y sus principales ejes de actuación. Los contenidosdel Plan de Competitividad del Turismo Vasco son el resultado del trabajorealizado por LKS Consultores.

Email: publituris@ej-gv.eswww.euskadi.net/turismo

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Iritzia Sustapena

Descubre Euskadi

- FICHA TÉCNICA-

Editor:Eusko Jaurlaritzaren Argitalpen Zerbitzu NagusiaServicio Central de Publicaciones del Gobierno Vasco

Coordinación: Joseba Aiartza

Diseño y maquetación: 2ados / Javier Roa

Impresión: Gráficas Santamaría, S.A.

Fotografía: Mikel Arrazola, Oficina de Turismo deZarautz, Museo de Boinas La Encartada.

Consejo de Redacción: Mercedes Rodríguez, JuanBautista Mendizabal, Itziar Zarandona, Joseba Aiartza

e-mail: itziar-za@ej-gv.es

Depósito legal: VI-39/02

ISSN: 1579-0614

BoinasLa Encartada

Museoa

Urte berriarekinberrikuntza

nabarmenak

Kalitatea

El año en curso ha arrancado con importantesnovedades en materia turística, entre las que

cabe destacar la puesta en valor del patrimonioindustrial y cultural vasco. En el primer caso,tenemos la fábrica de boinas La Encartada, deBalmaseda, inaugurada como museo este mismoaño, así como la declaración, por parte de laUnesco del Puente de Vizcaya o Colgante comoPatrimonio de la Humanidad, y también el recien-temente inaugurado Museo de la Industria Armerade Eibar. En el segundo caso, cabe destacar elevento “2007, Año de Roma en Gasteiz”, en basea los hallazgos de la ciudad romana de Iruña-Veleia; el recién inaugurado Museo RomanoOiasso, en Irun, y también la inauguración enAzkoitia de los Frontones Homenaje a Jorge

Oteiza, primera fase del proyecto Centro de laPelota de Euskal Herria. En lo referente al Turismode Naturaleza, destaca la próxima inauguración de la cueva de Arrikutz, en Oñati, así como elMuseo del Agua de Sobrón, que se inauguraráen primavera. Por último, en lo tocante al Enotu-rismo o Turismo del Vino, destaca la inauguraciónde la Ciudad del Vino Marqués de Riscal, enElciego (Álava), diseñada por el arquitecto FrankGehry.

Este año también se celebran algunos aniversa-rios, como el de El Peine de los Vientos de Chillida,que cumple 30 años. Muchos más años se cum-plen desde la muerte del Canciller Pedro Lópezde Ayala (1332-1407), uno de los personajes

históricos más relevantes de Álava. Por otro lado,en lo referente a eventos deportivos y lúdicos,destacan, sin duda, los World Corporate Games,que se celebrarán en julio en Bilbao. También enBilbao tendrá lugar el Mundial de Hockey de línea.Asimismo, en primavera concluirá con su llegadaa la capital vizcaína la regata Velux 5 Oceans. EnVitoria tendrá lugar en noviembre el EncuentroMundial de Ajedrez, y en abril se celebrará enZarautz el Campeonato del Mundo de Freeride(la disciplina más espectacular de motos deagua). Por último, desde el Departamento deTurismo se presenta un nuevo folleto, denominado“¿Qué hacemos hoy? 64 Planes para descubrirEuskadi”, cuyo objetivo es presentar las pequeñasjoyas escondidas de gran interés turístico.

ficado con el “Compromiso de Calidad Turística”y las que recibirán, entre febrero y marzo de2007, sus correspondientes Diplomas. De esas66 empresas, 29 (25,2%) estarían interesadasen seguir trabajando en sistemas de calidad másavanzados, como la Q u otros similares.

R ETOSde la PROMOCIÓN TURÍSTICA

ETOSde la PROMOCIÓN TURÍSTICAR

E l turismo se ha impuesto en las sociedadesdesarrolladas como una necesidad percibida

como de primer orden y por ello, a principiosdel siglo XXI, el turismo, y por ende la promociónturística, se enfrenta a múltiples retos.

El cambio fundamental que se está produciendoen la forma de organización de los viajes, centradabásicamente en la auto-organización medianteel uso de Internet, hace necesario plantearnosuna promoción turística que evolucione de lasfórmulas tradicionales a la utilización de nuevoscanales de promoción y comercialización a travésde la red. Además, el turista quiere estar cadadía más informado y por ello se constata latendencia cada vez más creciente a la toma dedecisiones basadas en las informaciones logradasdesde diferentes ámbitos, lo cual incide tambiénen la importancia de ofrecer información denuestro destino completa y actualizada a travésde Internet.

promoción turística los mercados, y es en estepunto en el que tenemos que tener en cuenta laaparición de nuevos mercados emisores que sedesarrollarán a medio y largo plazo, con el finde iniciar actividades o campañas de promociónque nos ayuden al posicionamiento de nuestramarca en los mismos.

Arrate Mtz. de Guereñu OrtuosteResponsable de Promoción Turística. Gobierno Vasco

El turista de hoy en día otorga gran importanciaa factores intangibles. Así, existe un interéscreciente hacia un tipo de turismo activo basadoen la búsqueda de experiencias gratificantes másauténticas y vivenciales. Por otra parte, hay quedestacar la tendencia a la aparición de nuevosy más cortos periodos vacacionales, que hacenpreciso aumentar y diversificar la oferta turística.En suma, nos encontramos ante una situacióncambiante en la que el turista es cada vez mássofisticado y exigente, por ello deberíamos es-tablecer cambios en la forma de realizar nuestrapromoción, evolucionando de una promocióngeneralista a una promoción especializada, enla que ofrezcamos diferentes y variados produc-tos, esté dirigida a segmentos específicos y seacapaz de responder a las nuevas exigenciasplanteadas.

Además de la utilización de nuevos canales ynuevos productos, son muy importantes en la

en la gestión diaria de las empresas. Está promo-vido desde el Gobierno Vasco, con el apoyo dela Secretaría General de Turismo, gestionado ycoordinado por Euskalit.

Se trata de un programa plurianual, basado enla formación anual de los máximos responsablesde la empresa en estándares de gestión y calidadde servicio, a través de unos Manuales de BuenasPrácticas dirigidos a todos los sectores y a todotipo de alojamientos, restauración, oficinas deturismo, museos, etc., aunque adaptados a cadaempresa. Los resultados de 2006, después deun año de trabajo con el Programa, son más quesatisfactorios: De las 115 empresas participantes,66 son las que, hasta el momento, se han certi-

66 enpresak egiaztatu dute“Turismo Kalitatearekiko Konpromisoa”

Durante el año pasado, 66 empresas turísticasvascas fueron certif icadas con el

“Compromiso con la Calidad Turística”, despuésde participar y superar el I Programa de BuenasPrácticas desarrollado en Goierri, Zarautz, Nekatury Aktiba. Algunas de estas empresas recibieronsus Diplomas el pasado mes de febrero. Las 28del programa de Goierri, en un acto celebradoen Beasain, y las 15 del programa de Zarautz, eneste municipo. A estas empresas se les unirán,próximamente, las que han superado el programacorrespondiente a Nekatur y Aktiba. Este progra-ma de Buenas Prácticas, en el que han participadoun total de 115 empresas vascas, persigue lamejora de la profesionalización del sector turísticovasco y la introducción de la cultura de la calidad

Balmasedako La Encartada txapel-fabrikak 1992. urtean itxi zituen ateak, ehun urte doi lanean

eman ondoren. Urte honen hasieran berriro ireki ditu, Museo bihurturik. Kadagua ibaiaren ertzean

eta ingurune zoragarrian kokatuta dago antzinako fabrikaren eraikina. Berriztapen-prozesu konplexua

izan badu ere, bertan sartu eta berehala XIX. mendeko Industria Iraultzaren garaiko giroak harrapaturik

sentituko da bisitaria. Izan ere, txapelak (baita burusiak, eskularruak eta oihalak ere ) egiteko erabilitako

jatorrizko makinak ditu erakusgai Museoak, zeuden leku eta egoera bertsuan. Horri esker, artilea jasotzen

zenetik produktua bukatu arte burutu ohi zen prozesua erraz irudikatu daiteke. Zeregin horretan lagungarriak

dira ikus-entzunezko proiekzioa eta bisita gidatua (derrigorrezkoa da turbinaren aretoa eta makinak

dauden goiko solairuak ikusteko). Horrez gain, fabrikan egindako txapelak, garraiorako ibilgailuak eta

irudi historikoak daude erakusgai beheko solairuan (hor ez da ezinbestekoa bisita gidatua).

La Encartada puntako fabrika izan zen bere garaian Euskal Herriko ehungintzaren sektorean, teknologiaren

aldetik. Ibaitik hartutako uraren bidez argindarrez hornitzen zen (gaur egun ere halaxe gertatzen da

Museoarekin) eta garai oparoak bizi izan zituen iragan gizaldian zehar. Bere produktuak mundu zabalera

saltzen zituen eta bertan ziharduten 130 langileak ere garai hartan ezezagunak ziren lan-baldintzak

zeuzkaten: etxebizitzak, eskolak, saltokia eta kapera ere bertan zeuzkaten. Hori dela eta, kultura-multzoa

izateko pentsatuta dago La Encartada Txapel Museoa.

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Eusko Jaurlaritzako Industria, Merkataritzaeta Turismo Sailak euskal eskaintza turistikoa

sustatzeko lanari eutsi dio aurtengo lehenengohiru hilabeteetan. Sustapen-ekintzen arteanazpimarratzekoak dira Donostiako Sevatur -Ihesbide eta Turismo Aretoan parte hartu izanaeta, atzerriko lanari dagokionez, Dublin, Stuttgarteta Utrecht izan dira, besteak beste,euskal es-kaintza aurkezteko aukeratutako lekuak.

Donostiako Sevatur azoka jende guztiarenganazuzenduta dago, oro har, eta aurten bere 5.ekitaldia bete du, martxoaren 16tik 18ra bitar-tean. Barne-turismoari begira oso ekimen inte-resgarria da, kontutan harturik euskal herritarrakberak oso merkatu garrantzitsua direla, madril-darrekin eta katalanekin batera, estatutik datorrenturismoari dagokionez.

Aurtengo ekitaldian 70 erakusle elkartu diraDonostiako Kursaal Jauregian eta guztira 18.000bisitari hurreratu dira aretora. Bertan, EuskoJaurlaritzak aurtengo berritasun nagusiak aur-keztu dizkie etxekoei; izan ere, Euskadiko erakar-garritasunak askotan ezezagunak izaten diraeuskaldunentzat ere.

Atzerriko sustapenari dagokionez, Eusko Jaur-laritzak eta Arabako Foru Aldundiak lurraldehorren eskaintza turistikoa aurkeztu zuten Du-blinen (Irlanda), iragan martxoan. Ordezkaritzakoburuak Koro Garmendia Eusko JaurlaritzakoTurismo sailburuordea eta Carlos SamaniegoEkonomia Sustapeneko diputatu arabarra izanziren. Aurkezpena Dublineko Ely HQ jatetxeanizan zen eta komunikabideetara eta bidaia-agentzia espezializatuetara zuzenduta egon zen.

Ordezkaritza horretan Vitoria-Gasteizko Kongre-su Zerbitzua, Alava Incoming eta ArabakoErrioxako Ardoaren Ibilbidea ere egon ziren.Horrez gain, Gamarrako Ostalaritza Eskolakobost sukaldarik ere parte hartu zuten, aurkezpe-

nean berariaz eskainitako jakiak prestatzeko.Horrekin batera, noski, Arabako Errioxako ardoaeta lurraldeko txakolina ere dastatu ahal izanziren.

Stuttgart eta Utrecht

Orobat, aurtengo lehenengo hiruhilekoan Stutt-gart-eko (Alemania) CMT azokan parte hartudute euskal turismoaren ordezkariek, GreenSpain marka osatzen duten gainerako AutonomiaErkidegoekin batera. Turismoa, karabana etaautokarabanak erakusten dira bereziki CMTazokan eta bertan izaten den bisitariak oso profilzehatza du: bere kabuz joaten da, karabananmugitzen da eta, batez ere, errepide-mapak,bisitatu beharreko eskualdeari buruzko informa-zio orokorra eta karabana aparkatzeko lekuakeskatzen ditu.

Aurtengo edizioan 173.000 bisitari izan ziren,10.000 sektoreko profesionalak zirela. Haietatikaskok bisitatu zuten Euskadiko erakustokia eta,batez ere, informazioa eskatu zuten kanpinei,helmuga orokorrari, mendi-ibiliei, BTT zentroeieta errepide-mapei buruz.

Bestalde, Euskadik eta Nafarroak Santiago Bideaproduktu turistikoa osatzen duten AutonomiaErkidegoen partaidetza koordinatu zuten Vakan-tiebeurs azokan, Utrecht-en (Herbehereak).Azoka hori ere orokorra da eta, aurtengo bisita-rien kopuruak zertxobait behera egin badu ere,profesionalen kopuruak gora egin du.

Utrecht-eko azokako publikoa zorrotza, heldua(30-60 urte) eta independentea da. Euskal hel-muga bidaia luze baten osagarri gisa ikustendute (gehienetan Kantauri itsasertzean zeharibiltzen dira). Gehien interesatu zaien ibilbideajatorrizko Donostiako Bidea izan bada ere, kos-taldekoak ere harrera ona izan du.

EUSKADI se presentaen casa y en DUBLÍN

Promoción Elkarrizketa

MRodriguez

ercedes

comarcales y nuevos nichos de empleo. Y, porúltimo, el área de Innovación, que pretendesatisfacer con propuestas de I+D+i las necesida-des del sector en este sentido. Luego hay unárea intermedia entre Promoción y Competitivi-dad, que es la de Estudios y Prospectiva.

-¿Cuales son los proyectos inmediatos másimportantes que Basquetour tiene entre manos?-El área que más proyectos tiene a corto plazoes la de Nuevos Productos Turísticos. En Turismode Patrimonio Cultural, el producto estrella esel Camino de Santiago. En lo que se refiere alTurismo de Naturaleza, se está trabajando en eldesarrollo de tres productos: Senderismo, Bici-cletas de Montaña y ahora vamos a trabajartambién el Turismo Ornitológico. En lo que res-pecta al Turismo Enológico, en estos momentosse está trabajando en el Turismo del Vino deRioja Alavesa, y nos queda incorporar el txakoli,que está presente en los tres territorios, y lasidra, que es un producto que tiene el mismotratamiento que el vino desde la perspectivaturística. Otras líneas menos desarrolladas sonel Tecnoturismo y el Turismo de PatrimonioIndustrial.

-¿Qué ventaja aporta la Agencia para llevar acabo todas estas políticas? ¿Y cara al sector?-Las sociedades públicas te permiten una mayoragilidad de gestión. Además, hay una intenciónen el Departamento de Industria, Comercio yTurismo de que las sociedades que dependendel mismo funcionen de una manera integral,para aprovechar las experiencias y el “knowhow”. Cara al sector, yo creo que está gratamenteinteresado y contento de que haya una sociedadde gestión.

-¿Y redundará en una mayor participación delsector en estas políticas?-Sí, porque la mayor agilidad de gestión permitetomar decisiones más rápidas, como acuerdoscon federaciones o asociaciones. Además, otrode los proyectos que queremos desarrollar esuna asociación Cluster del sector turístico, quesería un importante foro consultivo sobre todala cadena de valor del sector. Este Cluster sírepresenta a toda la cadena y sí podría acometerdiversas tareas que actualmente las empresasde forma individual no pueden desarrollar.

-¿Cuándo se presenta Basquetour públi-camente?-No lo hemos presentado aun, lo haremos des-pués de Semana Santa. La sociedad se ha idogestando en tres años, de 2006 a 2008. En estetiempo se va incorporando el personal, hastacompletar un total de 16. Como vamos con ciertoretraso, no tiene sentido presentarla hasta nocompletar el equipo.

-¿Cuál va a ser su función?-La Agencia Vasca de Turismo es una sociedadpública del Gobierno Vasco, lo cual no quieredecir que en un futuro no esté abierta a otrossocios y a la participación privada e incluso a lade otras instituciones. Tiene una doble función:por un lado, ejecutar la política de promociónturística, marcada por la Dirección de Promocióndel Gobierno, es decir, todas las estrategias depublicidad, comunicación y marketing; por otrolado, la parte de competitividad turística, que loque hace es poner en marcha acciones queinciden sobre la competitividad de las empresasy los agentes turísticos vascos.

-Es decir, que lo que antes hacía directamenteel Gobierno, ahora lo va a hacer Basquetour…-No todo, parte de lo que hacía el Gobierno.Basquetour ejecutará toda la Promoción, queantes lo hacía el Gobierno en colaboración conSPRI, y en lo que respecta a la competitividad,el Gobierno hacía cosas que ahora va a dejar dehacer y se va a centrar en la parte de ordenacióny desarrollo legislativo. En este segundo eje, laAgencia tendrá cuatro líneas de trabajo funda-mentales.

-¿Cuáles son?-En primer lugar, Nuevos Productos Turísticos,como son el Turismo de Naturaleza, el Enológicoo el de Patrimonio Cultural. En segundo lugar,un área de Desarrollo Empresarial, que pretendeque el Gobierno tome un papel activo en temascomo suelo, capital-riesgo y como promotor depropuestas de inversión. Una tercera área seríaCalidad y Formación, la primera de las cuales seimpulsará, además de en empresas y oficinasde turismo, en destinos turísticos, como museos,centros de acogida, empresas de información…y en lo que se refiere a la Formación, va unidaal concepto de desarrollo empresarial, agentes

“Basquetour-ekarintasun

handiagoa emangodio turismo-politikari”

Directora de Basquetour

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FITUR´07I+D+i

Araudi-Garapena

Euskadi estuvo presente una vez más en la27ª edición de Fitur, celebrada en Madrid entre

el pasado 31 de enero y el 4 de febrero. Se tratade la principal feria estatal de carácter profesionaldentro del calendario de promoción turística deldepartamento de Industria, Comercio y Turismo.En esta edición, además, el stand delGobierno Vasco resultó premiado por Fitur.

La delegación vasca contó, el día 1 de febrero,con la presencia de la viceconsejera de Turismo,Koro Garmendia, así como del director de pro-moción y comercialización turística, Juan BautistaMendizabal, y de la directora de Administracióny Competitividad Turística, Mercedes Rodríguez.

Euskadi presentó un stand diferenciador y van-guardista, con carácter propio, que identificabaa nuestro país y, a la vez, evocaba nuestra arqui-tectura más vanguardista y actual, para crear unaambientación relacionada con el relax y el turismode calidad. Este año, además, se contaba conuna zona de trabajo con 15 mesas, donde estu-vieron presentes durante los días profesionales27 representantes del sector turístico vasco.

Durante el fin de semana, dicha zona se transfor-mó en un taller de gastronomía, en el cual, ensesiones de 10 minutos de duración durante sietehoras al día y con 40 visitantes por sesión, pu-dieron participar hasta 2.240 personas. Las acti-

vidades consistieron en conocer y degustar laoferta gastronómica de nuestro país. Los visitan-tes pudieron participar en sesiones dedicadas alvino, el txakoli, el pintxo, el queso y el pastelvasco.

El stand vasco fue reconocido como uno de lostres mejores de los correspondientes a comuni-dades autónomas, junto a los de Galicia y Castilla-La Mancha. Juan Bautista Mendizabal recibió elcorrespondiente galardón de manos de la directorade la feria, Ana Larrañaga. A la hora de concederestos premios, el jurado tomó en consideracióncriterios como la profesionalidad, la comunicacióny promoción y, por último, el diseño de los stands.

Convenios de colaboración

Por otra parte, el jueves 1 de febrero tuvo lugar,en Fitur, la firma de los convenios de colaboraciónde la España Verde y el Camino de Santiago. Elprimero de ellos agrupa a cuatro comunidadesautónomas: Galicia, Asturias, Cantabria, Euskadi.Se firma anualmente para la promoción interna-cional de los destinos de "Green Spain", cornisacantábrica. Este año 2007, Euskadi coordinarálas acciones promocionales previstas en dichoconvenio, tales como ferias, acciones directas,viajes de familiarización, etc. Por su parte, elConvenio Camino de Santiago está firmado por

ocho comunidades: además de las cuatro citadas,Aragón, Nafarroa, Rioja y Castilla-León, y estáorientado asimismo a la promoción internacional.

En la edición de Fitur de este año se ha constatadoun aumento del 4% número de visitantes profe-sionales en los tres días dedicados a los mismos.Asimismo, el público en general ha sido, una vezmás, muy numeroso. Por otro lado, la feria Fiturha facilitado el contacto con los directores de lasOficinas Españolas de Turismo en el extranjero,lo que contribuye a potenciar el destino Euskadien los mercados internacionales.

Objetivos cumplidos

Según la encuesta realizada a representantes delos entes turísticos municipales y comarcales,asociaciones y empresas presentes en el standde Euskadi, la valoración de esta edición ha sido“muy positiva” para el 41 % de ellos y “positiva”para el 59% restante. El 94% considera cumplidoslos objetivos prefijados.

Respecto a la información solicitada en el standvasco, una vez más la oferta de naturaleza, inclu-yendo alojamientos rurales y senderismo, seguidade la información referente a nuestra oferta deciudad y cultural y el enoturismo, han sido lasmás demandadas.

Euskaleskaintza

berritzaileasaritu dute

Euskaleskaintza

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L a Asociación CIC-Tourgune (Centro deInvestigación Cooperativa en Turismo) quedó

oficialmente constituida el pasado 21 dediciembre, durante la reunión mantenida por lospromotores de la misma en la sede del GobiernoVasco, en Lakua. En dicha reunión se eligieronlos miembros de la primera Junta Directiva dela Asociación: presidenta, Koro Garmendia, enrepresentación de Basquetour; vicepresidente,Luis Irazabal, en representación de la FundaciónTeknalia, y secretario, Juan Angel Balbás, enrepresentación de Debegesa. Además, se acordónombrar directora general a Aurkene Alzua y se

decidió instalar la sede del CIC-Tourgune en elParque Miramón de Donostia-San Sebastián.

El fin básico de la Asociación es la concepción,investigación, desarrollo e impulso delconocimiento científico y tecnológico, así comolas capacidades asociadas al ámbito del turismoy las nuevas tecnologías, a través de la realizaciónde acciones que permitan aprovechar lassinergias existentes entre todos los agentesinvolucrados, dentro o fuera de la Asociación.Los promotores de la misma son, en cuanto aempresas, las siguientes: Viajes Eroski, Vilau

Media, Batura Mobile Solutions, The MovieVirtual, OPE Consultores, Araldi, Goitur GoierriTurismoa y Deba Beheko Garapen Ekono-mikorako Elkartea (Debegesa). Asimismo,forman parte de la Asociación los siguientesOrganismos de innovación: BasquetourTurismoaren Euskal Agentzia, CBT Comunicacióny Multimedia y Asociación de EmpresasTecnológicas Innovalia. Por último, los CentrosTecnológicos Fundación Tecnalia y AsociaciónIK4 Reseach Alliance, relacionados con laUniversidad, también forman parte de CIC-Tourgune.

CIC-Tourguneelkartea eratu da

La Viceconsejería de Turismo pondrá en marcha durante la presente legislatura una nueva normativa para campings

y autocaravanas y para el turismo rural, mediante decretos que sustituirán a los actualmente en vigor. Las principales

novedades del nuevo decreto de campings y autocaravanas se centran en la regulación del autocaravanismo (por primera

vez en el estado) y en un nuevo modelo de campings, cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las empresas vascas,

impulsar su modernización y dar respuesta a las nuevas demandas turísticas. Este nuevo modelo propone unidades fijas

en los campings, como consecuencia de la incidencia directa de la meteorología en estos establecimientos turísticos;

también introduce medidas para alargar la estancia temporal de los campistas y, por último, incorpora una mayor

flexibilidad en la determinación de las medidas de las parcelas.

Por su parte, las principales novedades que aportará el nuevo decreto de turismo rural son, en primer lugar, la reorganización

de las modalidades actuales de alojamientos (agroturismos casas rurales y apartamentos turísticos), unificando la

normativa sobre medidas, número de plazas, servicios, etc.; en segundo lugar, la definición de una nueva modalidad:

los núcleos de turismo rural, y por último, el establecimiento de una clasificación por categorías, hasta ahora inexistente,

de 1 a 4 lauburus, equiparándolas a las de los hoteles.

DEKRETUBERRIAK

MARTXAN

Dekretuberriak

martxan

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FITUR´07I+D+i

Araudi-Garapena

Euskadi estuvo presente una vez más en la27ª edición de Fitur, celebrada en Madrid entre

el pasado 31 de enero y el 4 de febrero. Se tratade la principal feria estatal de carácter profesionaldentro del calendario de promoción turística deldepartamento de Industria, Comercio y Turismo.En esta edición, además, el stand delGobierno Vasco resultó premiado por Fitur.

La delegación vasca contó, el día 1 de febrero,con la presencia de la viceconsejera de Turismo,Koro Garmendia, así como del director de pro-moción y comercialización turística, Juan BautistaMendizabal, y de la directora de Administracióny Competitividad Turística, Mercedes Rodríguez.

Euskadi presentó un stand diferenciador y van-guardista, con carácter propio, que identificabaa nuestro país y, a la vez, evocaba nuestra arqui-tectura más vanguardista y actual, para crear unaambientación relacionada con el relax y el turismode calidad. Este año, además, se contaba conuna zona de trabajo con 15 mesas, donde estu-vieron presentes durante los días profesionales27 representantes del sector turístico vasco.

Durante el fin de semana, dicha zona se transfor-mó en un taller de gastronomía, en el cual, ensesiones de 10 minutos de duración durante sietehoras al día y con 40 visitantes por sesión, pu-dieron participar hasta 2.240 personas. Las acti-

vidades consistieron en conocer y degustar laoferta gastronómica de nuestro país. Los visitan-tes pudieron participar en sesiones dedicadas alvino, el txakoli, el pintxo, el queso y el pastelvasco.

El stand vasco fue reconocido como uno de lostres mejores de los correspondientes a comuni-dades autónomas, junto a los de Galicia y Castilla-La Mancha. Juan Bautista Mendizabal recibió elcorrespondiente galardón de manos de la directorade la feria, Ana Larrañaga. A la hora de concederestos premios, el jurado tomó en consideracióncriterios como la profesionalidad, la comunicacióny promoción y, por último, el diseño de los stands.

Convenios de colaboración

Por otra parte, el jueves 1 de febrero tuvo lugar,en Fitur, la firma de los convenios de colaboraciónde la España Verde y el Camino de Santiago. Elprimero de ellos agrupa a cuatro comunidadesautónomas: Galicia, Asturias, Cantabria, Euskadi.Se firma anualmente para la promoción interna-cional de los destinos de "Green Spain", cornisacantábrica. Este año 2007, Euskadi coordinarálas acciones promocionales previstas en dichoconvenio, tales como ferias, acciones directas,viajes de familiarización, etc. Por su parte, elConvenio Camino de Santiago está firmado por

ocho comunidades: además de las cuatro citadas,Aragón, Nafarroa, Rioja y Castilla-León, y estáorientado asimismo a la promoción internacional.

En la edición de Fitur de este año se ha constatadoun aumento del 4% número de visitantes profe-sionales en los tres días dedicados a los mismos.Asimismo, el público en general ha sido, una vezmás, muy numeroso. Por otro lado, la feria Fiturha facilitado el contacto con los directores de lasOficinas Españolas de Turismo en el extranjero,lo que contribuye a potenciar el destino Euskadien los mercados internacionales.

Objetivos cumplidos

Según la encuesta realizada a representantes delos entes turísticos municipales y comarcales,asociaciones y empresas presentes en el standde Euskadi, la valoración de esta edición ha sido“muy positiva” para el 41 % de ellos y “positiva”para el 59% restante. El 94% considera cumplidoslos objetivos prefijados.

Respecto a la información solicitada en el standvasco, una vez más la oferta de naturaleza, inclu-yendo alojamientos rurales y senderismo, seguidade la información referente a nuestra oferta deciudad y cultural y el enoturismo, han sido lasmás demandadas.

Euskaleskaintza

berritzaileasaritu dute

Euskaleskaintza

berritzaileasaritu dute

L a Asociación CIC-Tourgune (Centro deInvestigación Cooperativa en Turismo) quedó

oficialmente constituida el pasado 21 dediciembre, durante la reunión mantenida por lospromotores de la misma en la sede del GobiernoVasco, en Lakua. En dicha reunión se eligieronlos miembros de la primera Junta Directiva dela Asociación: presidenta, Koro Garmendia, enrepresentación de Basquetour; vicepresidente,Luis Irazabal, en representación de la FundaciónTeknalia, y secretario, Juan Angel Balbás, enrepresentación de Debegesa. Además, se acordónombrar directora general a Aurkene Alzua y se

decidió instalar la sede del CIC-Tourgune en elParque Miramón de Donostia-San Sebastián.

El fin básico de la Asociación es la concepción,investigación, desarrollo e impulso delconocimiento científico y tecnológico, así comolas capacidades asociadas al ámbito del turismoy las nuevas tecnologías, a través de la realizaciónde acciones que permitan aprovechar lassinergias existentes entre todos los agentesinvolucrados, dentro o fuera de la Asociación.Los promotores de la misma son, en cuanto aempresas, las siguientes: Viajes Eroski, Vilau

Media, Batura Mobile Solutions, The MovieVirtual, OPE Consultores, Araldi, Goitur GoierriTurismoa y Deba Beheko Garapen Ekono-mikorako Elkartea (Debegesa). Asimismo,forman parte de la Asociación los siguientesOrganismos de innovación: BasquetourTurismoaren Euskal Agentzia, CBT Comunicacióny Multimedia y Asociación de EmpresasTecnológicas Innovalia. Por último, los CentrosTecnológicos Fundación Tecnalia y AsociaciónIK4 Reseach Alliance, relacionados con laUniversidad, también forman parte de CIC-Tourgune.

CIC-Tourguneelkartea eratu da

La Viceconsejería de Turismo pondrá en marcha durante la presente legislatura una nueva normativa para campings

y autocaravanas y para el turismo rural, mediante decretos que sustituirán a los actualmente en vigor. Las principales

novedades del nuevo decreto de campings y autocaravanas se centran en la regulación del autocaravanismo (por primera

vez en el estado) y en un nuevo modelo de campings, cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las empresas vascas,

impulsar su modernización y dar respuesta a las nuevas demandas turísticas. Este nuevo modelo propone unidades fijas

en los campings, como consecuencia de la incidencia directa de la meteorología en estos establecimientos turísticos;

también introduce medidas para alargar la estancia temporal de los campistas y, por último, incorpora una mayor

flexibilidad en la determinación de las medidas de las parcelas.

Por su parte, las principales novedades que aportará el nuevo decreto de turismo rural son, en primer lugar, la reorganización

de las modalidades actuales de alojamientos (agroturismos casas rurales y apartamentos turísticos), unificando la

normativa sobre medidas, número de plazas, servicios, etc.; en segundo lugar, la definición de una nueva modalidad:

los núcleos de turismo rural, y por último, el establecimiento de una clasificación por categorías, hasta ahora inexistente,

de 1 a 4 lauburus, equiparándolas a las de los hoteles.

DEKRETUBERRIAK

MARTXAN

Dekretuberriak

martxan

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Eusko Jaurlaritzako Industria, Merkataritzaeta Turismo Sailak euskal eskaintza turistikoa

sustatzeko lanari eutsi dio aurtengo lehenengohiru hilabeteetan. Sustapen-ekintzen arteanazpimarratzekoak dira Donostiako Sevatur -Ihesbide eta Turismo Aretoan parte hartu izanaeta, atzerriko lanari dagokionez, Dublin, Stuttgarteta Utrecht izan dira, besteak beste,euskal es-kaintza aurkezteko aukeratutako lekuak.

Donostiako Sevatur azoka jende guztiarenganazuzenduta dago, oro har, eta aurten bere 5.ekitaldia bete du, martxoaren 16tik 18ra bitar-tean. Barne-turismoari begira oso ekimen inte-resgarria da, kontutan harturik euskal herritarrakberak oso merkatu garrantzitsua direla, madril-darrekin eta katalanekin batera, estatutik datorrenturismoari dagokionez.

Aurtengo ekitaldian 70 erakusle elkartu diraDonostiako Kursaal Jauregian eta guztira 18.000bisitari hurreratu dira aretora. Bertan, EuskoJaurlaritzak aurtengo berritasun nagusiak aur-keztu dizkie etxekoei; izan ere, Euskadiko erakar-garritasunak askotan ezezagunak izaten diraeuskaldunentzat ere.

Atzerriko sustapenari dagokionez, Eusko Jaur-laritzak eta Arabako Foru Aldundiak lurraldehorren eskaintza turistikoa aurkeztu zuten Du-blinen (Irlanda), iragan martxoan. Ordezkaritzakoburuak Koro Garmendia Eusko JaurlaritzakoTurismo sailburuordea eta Carlos SamaniegoEkonomia Sustapeneko diputatu arabarra izanziren. Aurkezpena Dublineko Ely HQ jatetxeanizan zen eta komunikabideetara eta bidaia-agentzia espezializatuetara zuzenduta egon zen.

Ordezkaritza horretan Vitoria-Gasteizko Kongre-su Zerbitzua, Alava Incoming eta ArabakoErrioxako Ardoaren Ibilbidea ere egon ziren.Horrez gain, Gamarrako Ostalaritza Eskolakobost sukaldarik ere parte hartu zuten, aurkezpe-

nean berariaz eskainitako jakiak prestatzeko.Horrekin batera, noski, Arabako Errioxako ardoaeta lurraldeko txakolina ere dastatu ahal izanziren.

Stuttgart eta Utrecht

Orobat, aurtengo lehenengo hiruhilekoan Stutt-gart-eko (Alemania) CMT azokan parte hartudute euskal turismoaren ordezkariek, GreenSpain marka osatzen duten gainerako AutonomiaErkidegoekin batera. Turismoa, karabana etaautokarabanak erakusten dira bereziki CMTazokan eta bertan izaten den bisitariak oso profilzehatza du: bere kabuz joaten da, karabananmugitzen da eta, batez ere, errepide-mapak,bisitatu beharreko eskualdeari buruzko informa-zio orokorra eta karabana aparkatzeko lekuakeskatzen ditu.

Aurtengo edizioan 173.000 bisitari izan ziren,10.000 sektoreko profesionalak zirela. Haietatikaskok bisitatu zuten Euskadiko erakustokia eta,batez ere, informazioa eskatu zuten kanpinei,helmuga orokorrari, mendi-ibiliei, BTT zentroeieta errepide-mapei buruz.

Bestalde, Euskadik eta Nafarroak Santiago Bideaproduktu turistikoa osatzen duten AutonomiaErkidegoen partaidetza koordinatu zuten Vakan-tiebeurs azokan, Utrecht-en (Herbehereak).Azoka hori ere orokorra da eta, aurtengo bisita-rien kopuruak zertxobait behera egin badu ere,profesionalen kopuruak gora egin du.

Utrecht-eko azokako publikoa zorrotza, heldua(30-60 urte) eta independentea da. Euskal hel-muga bidaia luze baten osagarri gisa ikustendute (gehienetan Kantauri itsasertzean zeharibiltzen dira). Gehien interesatu zaien ibilbideajatorrizko Donostiako Bidea izan bada ere, kos-taldekoak ere harrera ona izan du.

EUSKADI se presentaen casa y en DUBLÍN

Promoción Elkarrizketa

MRodriguez

ercedes

comarcales y nuevos nichos de empleo. Y, porúltimo, el área de Innovación, que pretendesatisfacer con propuestas de I+D+i las necesida-des del sector en este sentido. Luego hay unárea intermedia entre Promoción y Competitivi-dad, que es la de Estudios y Prospectiva.

-¿Cuales son los proyectos inmediatos másimportantes que Basquetour tiene entre manos?-El área que más proyectos tiene a corto plazoes la de Nuevos Productos Turísticos. En Turismode Patrimonio Cultural, el producto estrella esel Camino de Santiago. En lo que se refiere alTurismo de Naturaleza, se está trabajando en eldesarrollo de tres productos: Senderismo, Bici-cletas de Montaña y ahora vamos a trabajartambién el Turismo Ornitológico. En lo que res-pecta al Turismo Enológico, en estos momentosse está trabajando en el Turismo del Vino deRioja Alavesa, y nos queda incorporar el txakoli,que está presente en los tres territorios, y lasidra, que es un producto que tiene el mismotratamiento que el vino desde la perspectivaturística. Otras líneas menos desarrolladas sonel Tecnoturismo y el Turismo de PatrimonioIndustrial.

-¿Qué ventaja aporta la Agencia para llevar acabo todas estas políticas? ¿Y cara al sector?-Las sociedades públicas te permiten una mayoragilidad de gestión. Además, hay una intenciónen el Departamento de Industria, Comercio yTurismo de que las sociedades que dependendel mismo funcionen de una manera integral,para aprovechar las experiencias y el “knowhow”. Cara al sector, yo creo que está gratamenteinteresado y contento de que haya una sociedadde gestión.

-¿Y redundará en una mayor participación delsector en estas políticas?-Sí, porque la mayor agilidad de gestión permitetomar decisiones más rápidas, como acuerdoscon federaciones o asociaciones. Además, otrode los proyectos que queremos desarrollar esuna asociación Cluster del sector turístico, quesería un importante foro consultivo sobre todala cadena de valor del sector. Este Cluster sírepresenta a toda la cadena y sí podría acometerdiversas tareas que actualmente las empresasde forma individual no pueden desarrollar.

-¿Cuándo se presenta Basquetour públi-camente?-No lo hemos presentado aun, lo haremos des-pués de Semana Santa. La sociedad se ha idogestando en tres años, de 2006 a 2008. En estetiempo se va incorporando el personal, hastacompletar un total de 16. Como vamos con ciertoretraso, no tiene sentido presentarla hasta nocompletar el equipo.

-¿Cuál va a ser su función?-La Agencia Vasca de Turismo es una sociedadpública del Gobierno Vasco, lo cual no quieredecir que en un futuro no esté abierta a otrossocios y a la participación privada e incluso a lade otras instituciones. Tiene una doble función:por un lado, ejecutar la política de promociónturística, marcada por la Dirección de Promocióndel Gobierno, es decir, todas las estrategias depublicidad, comunicación y marketing; por otrolado, la parte de competitividad turística, que loque hace es poner en marcha acciones queinciden sobre la competitividad de las empresasy los agentes turísticos vascos.

-Es decir, que lo que antes hacía directamenteel Gobierno, ahora lo va a hacer Basquetour…-No todo, parte de lo que hacía el Gobierno.Basquetour ejecutará toda la Promoción, queantes lo hacía el Gobierno en colaboración conSPRI, y en lo que respecta a la competitividad,el Gobierno hacía cosas que ahora va a dejar dehacer y se va a centrar en la parte de ordenacióny desarrollo legislativo. En este segundo eje, laAgencia tendrá cuatro líneas de trabajo funda-mentales.

-¿Cuáles son?-En primer lugar, Nuevos Productos Turísticos,como son el Turismo de Naturaleza, el Enológicoo el de Patrimonio Cultural. En segundo lugar,un área de Desarrollo Empresarial, que pretendeque el Gobierno tome un papel activo en temascomo suelo, capital-riesgo y como promotor depropuestas de inversión. Una tercera área seríaCalidad y Formación, la primera de las cuales seimpulsará, además de en empresas y oficinasde turismo, en destinos turísticos, como museos,centros de acogida, empresas de información…y en lo que se refiere a la Formación, va unidaal concepto de desarrollo empresarial, agentes

“Basquetour-ekarintasun

handiagoa emangodio turismo-politikari”

Directora de Basquetour

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Iritzia Sustapena

Descubre Euskadi

- FICHA TÉCNICA-

Editor:Eusko Jaurlaritzaren Argitalpen Zerbitzu NagusiaServicio Central de Publicaciones del Gobierno Vasco

Coordinación: Joseba Aiartza

Diseño y maquetación: 2ados / Javier Roa

Impresión: Gráficas Santamaría, S.A.

Fotografía: Mikel Arrazola, Oficina de Turismo deZarautz, Museo de Boinas La Encartada.

Consejo de Redacción: Mercedes Rodríguez, JuanBautista Mendizabal, Itziar Zarandona, Joseba Aiartza

e-mail: itziar-za@ej-gv.es

Depósito legal: VI-39/02

ISSN: 1579-0614

BoinasLa Encartada

Museoa

Urte berriarekinberrikuntza

nabarmenak

Kalitatea

El año en curso ha arrancado con importantesnovedades en materia turística, entre las que

cabe destacar la puesta en valor del patrimonioindustrial y cultural vasco. En el primer caso,tenemos la fábrica de boinas La Encartada, deBalmaseda, inaugurada como museo este mismoaño, así como la declaración, por parte de laUnesco del Puente de Vizcaya o Colgante comoPatrimonio de la Humanidad, y también el recien-temente inaugurado Museo de la Industria Armerade Eibar. En el segundo caso, cabe destacar elevento “2007, Año de Roma en Gasteiz”, en basea los hallazgos de la ciudad romana de Iruña-Veleia; el recién inaugurado Museo RomanoOiasso, en Irun, y también la inauguración enAzkoitia de los Frontones Homenaje a Jorge

Oteiza, primera fase del proyecto Centro de laPelota de Euskal Herria. En lo referente al Turismode Naturaleza, destaca la próxima inauguración de la cueva de Arrikutz, en Oñati, así como elMuseo del Agua de Sobrón, que se inauguraráen primavera. Por último, en lo tocante al Enotu-rismo o Turismo del Vino, destaca la inauguraciónde la Ciudad del Vino Marqués de Riscal, enElciego (Álava), diseñada por el arquitecto FrankGehry.

Este año también se celebran algunos aniversa-rios, como el de El Peine de los Vientos de Chillida,que cumple 30 años. Muchos más años se cum-plen desde la muerte del Canciller Pedro Lópezde Ayala (1332-1407), uno de los personajes

históricos más relevantes de Álava. Por otro lado,en lo referente a eventos deportivos y lúdicos,destacan, sin duda, los World Corporate Games,que se celebrarán en julio en Bilbao. También enBilbao tendrá lugar el Mundial de Hockey de línea.Asimismo, en primavera concluirá con su llegadaa la capital vizcaína la regata Velux 5 Oceans. EnVitoria tendrá lugar en noviembre el EncuentroMundial de Ajedrez, y en abril se celebrará enZarautz el Campeonato del Mundo de Freeride(la disciplina más espectacular de motos deagua). Por último, desde el Departamento deTurismo se presenta un nuevo folleto, denominado“¿Qué hacemos hoy? 64 Planes para descubrirEuskadi”, cuyo objetivo es presentar las pequeñasjoyas escondidas de gran interés turístico.

ficado con el “Compromiso de Calidad Turística”y las que recibirán, entre febrero y marzo de2007, sus correspondientes Diplomas. De esas66 empresas, 29 (25,2%) estarían interesadasen seguir trabajando en sistemas de calidad másavanzados, como la Q u otros similares.

R ETOSde la PROMOCIÓN TURÍSTICA

ETOSde la PROMOCIÓN TURÍSTICAR

E l turismo se ha impuesto en las sociedadesdesarrolladas como una necesidad percibida

como de primer orden y por ello, a principiosdel siglo XXI, el turismo, y por ende la promociónturística, se enfrenta a múltiples retos.

El cambio fundamental que se está produciendoen la forma de organización de los viajes, centradabásicamente en la auto-organización medianteel uso de Internet, hace necesario plantearnosuna promoción turística que evolucione de lasfórmulas tradicionales a la utilización de nuevoscanales de promoción y comercialización a travésde la red. Además, el turista quiere estar cadadía más informado y por ello se constata latendencia cada vez más creciente a la toma dedecisiones basadas en las informaciones logradasdesde diferentes ámbitos, lo cual incide tambiénen la importancia de ofrecer información denuestro destino completa y actualizada a travésde Internet.

promoción turística los mercados, y es en estepunto en el que tenemos que tener en cuenta laaparición de nuevos mercados emisores que sedesarrollarán a medio y largo plazo, con el finde iniciar actividades o campañas de promociónque nos ayuden al posicionamiento de nuestramarca en los mismos.

Arrate Mtz. de Guereñu OrtuosteResponsable de Promoción Turística. Gobierno Vasco

El turista de hoy en día otorga gran importanciaa factores intangibles. Así, existe un interéscreciente hacia un tipo de turismo activo basadoen la búsqueda de experiencias gratificantes másauténticas y vivenciales. Por otra parte, hay quedestacar la tendencia a la aparición de nuevosy más cortos periodos vacacionales, que hacenpreciso aumentar y diversificar la oferta turística.En suma, nos encontramos ante una situacióncambiante en la que el turista es cada vez mássofisticado y exigente, por ello deberíamos es-tablecer cambios en la forma de realizar nuestrapromoción, evolucionando de una promocióngeneralista a una promoción especializada, enla que ofrezcamos diferentes y variados produc-tos, esté dirigida a segmentos específicos y seacapaz de responder a las nuevas exigenciasplanteadas.

Además de la utilización de nuevos canales ynuevos productos, son muy importantes en la

en la gestión diaria de las empresas. Está promo-vido desde el Gobierno Vasco, con el apoyo dela Secretaría General de Turismo, gestionado ycoordinado por Euskalit.

Se trata de un programa plurianual, basado enla formación anual de los máximos responsablesde la empresa en estándares de gestión y calidadde servicio, a través de unos Manuales de BuenasPrácticas dirigidos a todos los sectores y a todotipo de alojamientos, restauración, oficinas deturismo, museos, etc., aunque adaptados a cadaempresa. Los resultados de 2006, después deun año de trabajo con el Programa, son más quesatisfactorios: De las 115 empresas participantes,66 son las que, hasta el momento, se han certi-

66 enpresak egiaztatu dute“Turismo Kalitatearekiko Konpromisoa”

Durante el año pasado, 66 empresas turísticasvascas fueron certif icadas con el

“Compromiso con la Calidad Turística”, despuésde participar y superar el I Programa de BuenasPrácticas desarrollado en Goierri, Zarautz, Nekatury Aktiba. Algunas de estas empresas recibieronsus Diplomas el pasado mes de febrero. Las 28del programa de Goierri, en un acto celebradoen Beasain, y las 15 del programa de Zarautz, eneste municipo. A estas empresas se les unirán,próximamente, las que han superado el programacorrespondiente a Nekatur y Aktiba. Este progra-ma de Buenas Prácticas, en el que han participadoun total de 115 empresas vascas, persigue lamejora de la profesionalización del sector turísticovasco y la introducción de la cultura de la calidad

Balmasedako La Encartada txapel-fabrikak 1992. urtean itxi zituen ateak, ehun urte doi lanean

eman ondoren. Urte honen hasieran berriro ireki ditu, Museo bihurturik. Kadagua ibaiaren ertzean

eta ingurune zoragarrian kokatuta dago antzinako fabrikaren eraikina. Berriztapen-prozesu konplexua

izan badu ere, bertan sartu eta berehala XIX. mendeko Industria Iraultzaren garaiko giroak harrapaturik

sentituko da bisitaria. Izan ere, txapelak (baita burusiak, eskularruak eta oihalak ere ) egiteko erabilitako

jatorrizko makinak ditu erakusgai Museoak, zeuden leku eta egoera bertsuan. Horri esker, artilea jasotzen

zenetik produktua bukatu arte burutu ohi zen prozesua erraz irudikatu daiteke. Zeregin horretan lagungarriak

dira ikus-entzunezko proiekzioa eta bisita gidatua (derrigorrezkoa da turbinaren aretoa eta makinak

dauden goiko solairuak ikusteko). Horrez gain, fabrikan egindako txapelak, garraiorako ibilgailuak eta

irudi historikoak daude erakusgai beheko solairuan (hor ez da ezinbestekoa bisita gidatua).

La Encartada puntako fabrika izan zen bere garaian Euskal Herriko ehungintzaren sektorean, teknologiaren

aldetik. Ibaitik hartutako uraren bidez argindarrez hornitzen zen (gaur egun ere halaxe gertatzen da

Museoarekin) eta garai oparoak bizi izan zituen iragan gizaldian zehar. Bere produktuak mundu zabalera

saltzen zituen eta bertan ziharduten 130 langileak ere garai hartan ezezagunak ziren lan-baldintzak

zeuzkaten: etxebizitzak, eskolak, saltokia eta kapera ere bertan zeuzkaten. Hori dela eta, kultura-multzoa

izateko pentsatuta dago La Encartada Txapel Museoa.

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Marzoazaroaurta enerrilaero

martxoa marzo

m a r t x o am a r z oo t s a i l af e b r e r o

urtarrilaenero

Agenda

Argitalpenak

2007 21enerofebreromarzo

urtarrilaotsailamartxoa

Editoriala

euskadiBoletín de TURISMO Aldizkaria

Hay múltiples factores a tener en cuenta al analizareste crecimiento, algunos externos al propiosector, como la coyuntura económica y políticao los cambios sociológicos, pero debemos su-brayar el esfuerzo realizado desde el ámbitoturístico: en los últimos 8 años el turismo enEuskadi ha madurado mucho y su oferta escuantitativa y cualitativamente mejor.Estamos trabajando en la buena dirección, en elPlan de Competitividad del Turismo Vasco 2006-2009 definimos claramente el camino a seguiry estamos poniendo en marcha los instrumentosdiseñados en el mismo.Las novedades presentadas en este último Fiturson un ejemplo de esta forma de actuar: se hatrabajado con criterio, sabiendo que para que elproducto turístico tenga credibilidad, debe estarenraizado culturalmente, percibiéndose como

propio del lugar y así poder ofrecer al visitanteuna experiencia auténtica del lugar que se visita.Se han priorizado los segmentos detectadoscomo estratégicos y, así, hemos presentadonovedades en el ámbito del turismo cultural,poniendo en valor el patrimonio industrial yarqueológico y el de turismo de naturaleza.Asimismo, podemos comprobar que los eventosdeportivos, lúdicos y culturales, tan importantesen el ámbito del turismo urbano, se diseñancada vez más teniendo en cuenta la vertienteturística y reforzándola.Si ninguna duda: podemos afrontar el 2007 conilusión y buenas expectativas.

Koro Garmendia

Viceconsejera de Turismo del Gobierno Vasco

Los datos del pasado año 2006 son realmentepositivos: 2.007.548 entradas y 3.858.440

pernoctaciones en establecimientos hotelerossuponen un crecimiento del 10% y 12%, respec-tivamente. Por su parte, el turismo rural haincrementado las entradas el 8% y las pernocta-ciones el 16%. De esta manera, mejoramosresultados en todos y cada uno de los Territoriosy en el conjunto de los indicadores. Se cierra asíun ejercicio muy bueno y lo más relevante esque llevamos 5 años de crecimiento continuo.Podemos decir que el desarrollo turístico enEuskadi tiene ya sólidas bases sobre las quetrabajar para su desarrollo como sector econó-mico y está demostrando una gran capacidadde crecimiento. Enhorabuena y gracias al sectory al conjunto de los agentes públicos y empre-sariales por el esfuerzo realizado.

B

www.euskadi.net/turismo

Estatuko azokak

Apirilaren 19tik 22ra: SITC (Bartzelona)Maiatzaren 10etik 13ra: EXPOVACACIONES (Bilbo)

Nazioarteko Azokak

Maiatzaren 17tik 20ra: ELDORANDO (Pirinio Atlantikoak)

Estatuko Ekintza Bereziak

Maiatzaren 17tik 20ra: BARTZELONAMaiatzaren 24tik 26ra: SEVILLA

Nazioarteko Ekintza Bereziak

Maiatzaren 10etik 16ra: ERROMA

Turismoa Merkaturatzeko Estatuko Jardunaldiak

Maiatzaren 17a: BARTZELONAMaiatzaren 24a: SEVILLA

Turismoa Merkaturatzeko Nazioarteko Jardunaldiak

Maiatza: TXINAEkaina: TAIWAN, KOREA ETA JAPON

Espainia Berdea: Alderantzizko Jardunaldiak

Maiatza: SUITZA ETA AUSTRIA (Galizia)Ekaina: SUEDIA, NORVEGIA, DANIMARKA ETA FINLANDIA/Euskadi)

Beste kolaborazio batzuk: Euskal Herriko Helmugak

Maiatzaren 3tik 6ra: KordobaMaiatzaren 31tik ekainaren 3ra: JEREZ

CALENDARIO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA 2007 - SEGUNDO TRIMESTREost urteko etengabeko hazkundearen ostean, euskal sektore turistikoak

ekitaldi bikaina itxi zuen iaz, bisitarien eta ostatu-gauen kopuruak %10

eta %12 gehituta, hurrenez hurren. Horrenbestez, esan liteke sektoreak

oinarri sendoak dituela etorkizunean garatzen eta handitzen jarraitzeko,

hobetu eta egokitzeko aurretik egindako ahaleginari esker. Turismo

Politikaren ikuspegitik, urteko lehen hilabeteetako berrikuntzarik

nabarmenena Turismoaren Euskal Agentzia, Basquetour, abian jarri izana

da. Sozietate berriak bere gain hartuko du Turismo Politikaren kudeaketa

eta arintasun eta eraginkortasun handiagoak emango dizkio.

Aurrera begira, produktu berri eta interesgarriak sortzen ari dira Euskadin

eskaintzaren aldetik, hain zuzen naturari, kulturari eta industriari lotuak:

Santiago Bidea, Turismo Enologikoa, Turismo Ornitologikoa, Mendi-

ibiliak, Mendi-bizikletak, Teknoturismoa... eta azpiegiturak ere nabarmen

gehitzen ari dira (museoak, ibilbideak, ekitaldiak…). Produktu eta

azpiegitura berriek erakustoki paregabea izan dute otsailean Fituren,

Estatuko azokarik garrantzitsuenean. Bertan, euskal eskaintza erakusten

duen standa saritua izan da bere erakargarritasunagatik.

Euskal Turismoaren Agiriak-Documentos del Turismo Vasco. Nº18: "Plan de Competitividad del Turismo Vasco 2006-2009"

Este número contiene una actualización del diagnóstico del sector turísticovasco, en función de los cambios producidos y de los resultados de laejecución del Plan Interinstitucional de Promoción Económica (PIPE) 2000-2004. El estudio aborda la nueva Planificación de la Política Turística,recogida en el Plan de Competitividad Empresarial e Innovación Social2006-2009. En este sentido, expone las tendencias y retos fundamentalesdel turismo en el ámbito internacional y el resúmen de las principalesmagnitudes que presenta el sector en nuestro país, así como las perspectivasde los principales agentes que operan en el sector y la síntesis y conclusionesdel diagnóstico, para concluir explicando el plan de acción que recoge lapolítica a desarrollar en el sector turístico durante los próximos años, consus retos y objetivos y sus principales ejes de actuación. Los contenidosdel Plan de Competitividad del Turismo Vasco son el resultado del trabajorealizado por LKS Consultores.

Email: publituris@ej-gv.eswww.euskadi.net/turismo