ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

III Semestre

Consejo Universitario

Rector

Dr. Joaquin Rodríguez Alonso

Vicerrector Académico

Dr. Francisco Febres Cordero

Vicerrectora Administrativa

Esp. Carolina Arcay de López

Presidente Consejo de Desarrollo Científico, Humanístico y Tecnológico

Mg. Edison Mariño Osuna

Presidente del Comité de Promoción Económica

Mg. José Rafael Suárez Orta

AUTORIDADES COMITÉ DE POSTGRADO

AUTORIDADES CENTRALES

Presidenta

Esp. Graciela Martellacci

gmartellacci@uma.edu.ve

Coordinador Especialización en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos

Lic. Melisa Suárez

msuarez@uma.edu.ve

Coordinadora Especialización en Evaluación Educativa y en Proyectos Educativos Comunitarios

Esp. Graciela Martellacci

gmartellacci@uma.edu.ve

Coordinadora Especialización en Comunicación Organizacional y en Periodismo Digital Mg. Claudia Uribe

curibe@uma.edu.ve / eco@uma.edu.ve / epd@uma.edu.ve

Coordinador Especialización en Derecho Procesal Constitucional

Esp. Gonzalo Pérez Salazar

gonpesaz@gmail.com

Coordinador Especialización en Atención Psicoeducativa del Autismo

Dr. Manuel Aramayo

maramayo@uma.edu.ve

Coordinadora Académica

Mg. Sylvia Silva Sánchez

ssilva@uma.edu.ve / eapa@uma.edu.ve

I semestre

Cultura Organizacional y tendencias gerenciales 2 créditos

Análisis de entorno 2 créditos

Comunicación en las organizaciones 2 créditos

Definiciones antropológicas y sociales 1 crédito

Seminario de Trabajo Especial de Grado I 1 crédito

II semestre

Planificación estratégica de las comunicaciones 2 créditos

Comunicaciones integradas al mercadeo 2 créditos

Principios de finanzas y administración 2 créditos

Ética de la comunicación 1 crédito

Seminario de Trabajo Especial de Grado II 1 crédito

III semestre

Nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación

organizacional 1 crédito

Comunicación y responsabilidad social 2 créditos

Comunicación de crisis 2 créditos

Filosofía social, económica y política 1 crédito

Seminario de Trabajo Especial de Grado III 2 créditos

PLAN DE ENSEÑANZA

Especialización en Comunicación Organizacional

Líneas de trabajo

Comunicación en las organizaciones

Coordinadora: Prof. Tulia Monsalve de Terife

Contenido: diseño e implantación de planes para garantizar el equilibrio entre los intereses y metas de las organizaciones y sus públicos. Es

clave entender las comunicaciones desde una perspectiva integradora y sistémica, comprendiendo el grado de responsabilidad e influencia del

comunicador en el tránsito de las ideas a través de las redes comunicacionales.

Cultura y organización

Coordinadora: Prof. María Eugenia Peña de Arias

Contenido: análisis del impacto cultural en las organizaciones y diseño de modelos gerenciales para la gestión de la cultura en las instituciones.

Marketing social

Coordinadora: Prof. Mariana Bacalao de Arnal

Contenido: describe las actividades realizadas por empresas y entes privados destinados a favorecer o beneficiar causas sociales. En este sentido

la empresa en lugar de anunciar sus productos/servicios directamente, endosa o patrocina causas sociales, logrando así un doble cometido.

Herramientas para la gestión de la comunicación en las organizaciones

Coordinadora: Prof. Marianne Robles de Salas

Contenido: diseño y validación de herramientas metodológicas para la gestión y seguimiento de los planes de comunicación en las

organizaciones.

LINEAS DE TRABAJO

ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Teoría: 2 H/S Práctica: 0 HS Créditos: 2 Semestre: III

JUSTIFICACIÓN

El comunicador social de una organización debe involucrar, dentro del plan de comunicaciones, el trabajo de RSE de la empresa, entendiéndolo como un componente

fundamental del plan de negocio y como parte de la sustentabilidad y relaciones de la empresa con sus audiencias. Si bien la tendencia es que la gestión social se realice en un

área especialmente creada para esta actividad dentro de la institución, el comunicador social es uno de los principales aliados para motivar la participación del público interno

(los trabajadores), y con la misma importancia, dar a conocer a los públicos externos los programas de apoyo social. Esta gestión buscará el fortalecimiento de la imagen

corporativa, la construcción de una red social y de alianzas que redundarán en el posicionamiento de la empresa como un ente social comprometido con su entorno y medio

ambiente.

OBJETIVOS

Entender el concepto y alcance de la responsabilidad social empresarial.

Conocer metodologías y procesos para formular y evaluar proyectos sociales.

Evaluar proyectos de impacto social que propicien la participación comunitaria y permitan generar capacidades de autogestión.

Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación

1-4 Responsabilidad Social Empresarial como estrategia empresarial.

Principales aspectos. Beneficios.

Discusión de conceptos como: Desarrollo Sostenible, Mapeo de los Públicos

o Stakeholders, Diálogo, Capital Social, Inversión Social, Instrumentos de

Inversión Social, Mercadeo Social,

Casos de estudio:

Proyecto Alcatraz. Ron Santa Teresa

Caso Chocolates El Rey Starbucks Argentina

1era Evaluación: Tomar un caso

ofrecido en clase e identificar los

conceptos vistos sobre RSE.

Ensayo de 2 cuartillas 20% de la

evaluación

Estados de la RSE. Casos de

estudio: Empresas Polar, Cemex,

Volvo.

COMUNICACIÓN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación

5-8 Construcción de Alianzas Multisectoriales

Role Play: Sobre el caso hipotético de resolución de conflictos sobre el

servicio de aseo urbano en una zona popular, se recrea una ruta de alianza

multisectorial en clase, donde los participantes ejercen varios roles como

representantes de una empresa, de una alcaldía y de un consejo comunal.

Espacio de colaboración entre Estado y Empresa Privada. Evaluación de

casos reales.

Mercadeo Social: Campañas exitosas. Invitada: Prof. Xiomara Zambrano.

UCAB.

Marketing responsable: Manufactura e integridad del producto. Divulgación,

Embalaje y Etiquetado. Marketing & Publicidad. Prácticas de Venta.

Precios. Distribución.

2da evaluación: Seleccionar un

caso donde se observe la gestión

social entre una institución

pública y una privada. Ensayo de

3 cuartillas. 20% de la

evaluación.

9-12 ¿Cómo llevar a la práctica un emprendimiento social?

Modelo Marco Lógico: Una metodología para la formulación, seguimiento y

evaluación de un proyecto social

3era evaluación: Elaborar un plan

de diseño y evaluación de un

proyecto social. Trabajo en

equipo de máximo 3

participantes. 40% de la

evaluación y exposición del

proyecto 20%.

13-16 Voluntariado corporativo: ¿Cómo se conforma un programa de voluntariado

corporativo?

Redefiniendo la RSE

Innovación Social: ¿En qué se diferencia de la RSE?

BIBLIOGRAFÍA

Ander-Egg, Ezequiel y María Aguilar(2000) Como elaborar un proyecto guía para diseñar proyectos sociales y culturales. Editorial Lumen, Argentina.

CEDICE; RSE. Conceptos básicos e indicadores de responsabilidad social empresarial. Manual de apoyo para periodistas. Autor, Caracas, Venezuela, s/f, 56

páginas.

CEDICE; RSE. El balance social y la comunicación de la empresa con la sociedad. Manual de apoyo para periodistas. Autor, Caracas, Venezuela, s/f, 48

páginas.

CEDICE; RSE. Sostenibilidad en mercados emergentes. Manual de apoyo para periodistas. Autor, Caracas, Venezuela, s/f, 64 páginas.

“Empresas que ven lejos”, Producto, n° 296, julio 2008.

GÓMEZ, Emeterio, GUÉDEZ, Víctor y PIZZOLANTE, Ítalo; Tres visiones de la ética y la responsabilidad social en la empresa del siglo XXI. Autores,

Caracas, Venezuela, 2008, 82 páginas.

González, Jorge (2005) Guía metodológica para la formulación y evaluación de proyectos orientados a resultados. Editorial

GUÉDEZ, Victor; Ética y práctica de la Responsabilidad social empresarial. Editorial Planeta, Caracas, Venezuela, 2006, 216 páginas.

SOMOGGI, Laura; “Más que una estrategia, una filosofía”, Harvard Business Review, agosto 2005, pp. 13-99.

LEAL, Antonio; Gestión del Marketing Social, McGraw Hill, Madrid, España, 2000, 208 páginas.

MÉNDEZ, Charo; Responsabilidad social de empresarios y empresas en Venezuela durante el siglo XX, Strategos Consultores, Caracas, Venezuela, 2004, 277

páginas.

MONTAGUT, Teresa (Coord.); Voluntariado: la lógica de la ciudadanía. Ariel, Barcelona, España, 2003, 195 páginas.

GONZÁLEZ, Rosa y MÁRQUEZ, Patricia; Las iniciativas sociales de Ron Santa Teresa. IESA, Caracas, Venezuela, Julio 2005.

VARGAS, Mireya (Coord.); Compromiso y responsabilidad social de la empresa privada en Venezuela. Alianza Social Venancham, Caracas, Venezuela, s/f,

160 páginas.

ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Teoría: 2 H/S Práctica: 0 HS Créditos: 2 Semestre: III

JUSTIFICACIÓN

Una crisis en una organización es un acontecimiento inesperado, no programado, que genera descontento o rechazo por parte de los actores involucrados, que afecta

negativamente su imagen y eventualmente compromete su futuro. Productos y servicios reciben por igual el impacto de la crisis, por lo cual toda empresa, por pequeña que sea,

debe estar preparada para enfrentar la eventualidad de su aparición.

No existe en el mundo empresa que esté exenta de experimentar una crisis. De allí que se contemple el manejo acertado en tiempos de contingencia, para lo cual se requiere

contar con el equipo de profesionales previamente entrenado para tales efectos.

Es importante destacar que el manejo exitoso de una crisis organizacional no es tarea exclusiva del área de comunicaciones. Por el contrario es una gestión que debe contar con

el respaldo inmediato de la alta gerencia, de unidades de apoyo y del propio cliente interno.

OBJETIVOS

Estudiar los criterios que deben regir la gerencia de contingencias en las organizaciones y la importancia de la gestión comunicacional como factor determinante para la

superación de las mismas.

Conocer las herramientas metodológicas para atender una situación de crisis

Conocer las dinámicas para establecer equipos de trabajo de alto desempeño en situaciones de crisis.

Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación Bibliografía

1-2 Crisis: Concepto, definición, los chinos y la crisis, el conflicto interno, la conexión

emocional y orientación de las respuestas. La globalidad de la crisis.

Damage Control.

Video Cohn, Robin, The PR Crisis

Bible, Truman Talley Books

NY. 2000

Fita

Pizzolante

García Betancourt José Arturo

Nicasio Cova

COMUNICACIÓN DE CRISIS

BIBLIOGRAFÍA

GARCÍA, José Arturo (1999) El manejo de las crisis en las empresas. Bogotá, Colombia

BREAKENRIDGE, Deirdre y DELOUGHRY, Thomas. The Nwe Pr Toolkit. Prentice Hall

GOODMAN, Michael (1998) Corporate Communications for executives. New York.

Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación Bibliografía

3-4 La prevención. 10 criterios de evaluación. Importancia de la reputación. Percepción versus

realidad. Comunicación interna y Externa.

Videos de Polar. Lorenzo Mendoza. Goodman Michael B.

Heinz

Fita

Cova 5-6 Tipos de crisis y principios básicos a observar. Sistemas de alerta internos. El rumor. El

vocero. Etapas de la crisis.

Video Gobernador de Carolina del Sur

y/o Bill Clinton.

Cohn Robin

Heinz 7-8 Taller de Vocería.

Trabajo de módulo: Identificación, diagnóstico y preparación de acuerdo al tipo de crisis.

Asignación de trabajo.

Taller con uso de equipo audiovisual.

Nelson Bocaranda

Pizzolante

Mendoza Maria Elena

Cova 9-10 Cultura y comunicación en crisis organizacionales. Reducción del riesgo. Clase magistral y discusión en clases García Betancourt José Arturo

Goodman Michael B.

Heinz (61) 11 Metas de comunicación de Crisis. Las 4 P. Vocería, Mensajes clave, Mapa de audiencias. Clase magistral y discusión en clases Cohn Robin

Fita

Heinz

Breakenridge & DeLoughry 12 Planificar: Manual, equipo de crisis. Responsabilidades. Los medios, antes, durante y

después de las crisis. Consistencia. Seguridad. 24/7. Objetivos claros. Endoso de terceros.

Video de la serie 24. CTU.

Heinz Tampering.

Cohn Robin

Fita

Heinz (100)

Merck Sharp & Dome 13 Internet como herramienta en comunicaciones de crisis. Dark Sites. Clase magistral y discusión en clases Breakenridge & DeLoughry.

Heinz 14 Los 7 pecados de la Crisis. Lo que sí y lo que no se debe hacer. Video de varios casos: Exxon, Coca

Cola, John Lenon, Jack in The Box.

Cohn Robin

Heinz 15 Consideraciones Legales. Financieras. Tecnológicas. El asesor Externo. Seguimiento y

control, evaluación.

Los empleados consideración especial

Caso Coca Cola Europa 1999. Tylenol

1970.

I love Lucy, bombones.

García Betancourt José Arturo

Heinz (113) (47)

Heinz (40) 16 Entrega y presentación de trabajos.

ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Teoría: 1 H/S Práctica: 0 HS Créditos: 1 Semestre: III

JUSTIFICACIÓN

La función integradora del Especialista en Comunicación Organizacional exige la comprensión de los fenómenos sociales y su relación con el poder, la autoridad y el bien común.

La imbricación entre lo social, lo político y lo económico es un fenómeno más común de lo pensado. Para comprender la existencia de metodologías y herramientas de estudio y

análisis del entorno, es imprescindible conocer el fundamento de la dinámica social. Para eso, es necesario estudiar las raíces de los conceptos determinantes a fin de con ello

promover el análisis responsable de las condiciones que enmarcan el ejercicio de las organizaciones. No puede comprenderse una organización como un ente aislado, más bien una

visión que la reconozca como un organismo interrelacionado con sus análogos mayores y menores en proporción contribuye a lograr –a través de las comunicaciones- una

participación más acertada y justa en el marco de la sociedad de la que es parte.

MARCO CONCEPTUAL

La persona humana, en su naturaleza social, crea una compleja red de relaciones interpersonales en la cuales se expresa su búsqueda del bien común. Esta búsqueda no se reduce a

la creación del Estado, sino que se extiende a la mayor parte de las relaciones sociales. Es por ello que nuestra perspectiva parte de las relaciones sociales, examina el valor del

trabajo dentro de ellas, aborda la justicia y finalmente el bien común. Asimismo, se asume la creencia de la capacidad que poseen las personas para organizarse libremente y

participar en la vida pública generando poder y solidaridad, es decir, desarrollando el principio de subsidiariedad elaborado por la Doctrina Social de la Iglesia.

Esta materia es la tercera del eje transversal de Ética y Deontología, que cierra abordando la definición de principios fundamentales para el ejercicio de la comunicación

organizacional. El valor del trabajo, la justicia y el bien común, son en definitiva los pilares que determinan las labores de un Especialista que cuenta con valores y que es capaz de

promoverlos dentro de una organización, y hacer que ésta a su vez los promueva dentro de la sociedad.

OBJETIVOS

Reconocer los principios fundamentales de la organización social sobre los cuales se ejerce responsablemente la comunicación organizacional.

Determinar el valor de la ética en las relaciones sociales justas.

Valorar la relación entre el Estado como empresario indirecto y los ciudadanos.

Estudiar las principales teorías modernas de la justicia política.

Definir el bien común político.

Integrar las definiciones éticas en el ejercicio de la Comunicación Organizacional.

FILOSOFÍA SOCIAL, POLÍTICA Y ECONÓMICA

Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación Bibliografía 1-2 I. PRESUPUESTOS FUNDAMENTALES.

Definición de lo Social y de la Sociedad.

Fundamentos de la Ética Social.

La Naturaleza Social del Hombre.

Actitud ante la naturaleza no humana: la cuestión ecológica.

Clase magistral Utz, Ética social. Tomo I. pp.

361-372

3-5 II. EL BIEN COMUN

Definición del Bien Común.

Relación entre el Bien Común y el Bien particular.

Carácter dinámico del Bien Común.

Contenido del Bien común.

Clase magistral Preciado, pp. 207-215

6-7 III. LA JUSTICIA SOCIAL.

Definición de Justicia.

Clases de Justicia (General, distributiva, conmutativa).

Justicia Social y Bien Común.

Clase magistral

Preciado, pp. 217-231

7-8 IV. SOCIEDAD Y AUTORIDAD.

Definición de la autoridad en general.

Funciones de la autoridad: Paternal, esencial y esenciadísima.

Instrumentos de la autoridad: Persuasión, Poder y Auctoritas.

Clase magistral.

Semana 7, entrega del ensayo #1 (Bien Común y

Justicia Social)

Plaza

9 V. EL DERECHO.

Definición del Derecho.

Distinción entre Derecho, Moral y Convencionalismos Sociales.

Fines del Derecho: Bien Común, Justicia y Seguridad Jurídica.

Derecho Natural y Derecho Positivo.

Clase magistral

Maritain, pp. 47-92

10-11 VI. EL ORDEN SOCIAL.

Naturaleza y organización del orden social.

Las sociedades intermedias. Las instituciones.

La familia, la escuela y la comunidad cultural.

La ciudad, la nación.

El trabajo. La dimensión personal y social del trabajo. El sentido del

trabajo profesional.

Los principios generales de justicia en las relaciones profesionales.

Clase magistral

Semana 10, entrega del ensayo #2 (Sociedad,

Autoridad y Derecho)

Chalmeta

Utz, Ética social. El Orden

Social, Tomo III

12-14 VII. EL ORDEN POLITICO.

Definición de la Política.

Naturaleza de la sociedad política. Formas históricas.

Formas de gobierno.

Responsabilidad política y principios de solidaridad y de subsidiariedad.

Deberes morales de los gobernantes, legisladores y jueces.

Democracia y valores morales que la sustentan.

Principales teorías modernas de la justicia política.

Comunidad internacional. Globalización y crisis del Estado

contemporáneo.

Clase magistral

Semana 12, entrega del ensayo #3 (Orden Social) Pérez

Gómez, pp. 119-146

Ratzinger

Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación Bibliografía 15 VIII. EL ORDEN ECONOMICO.

Naturaleza y finalidad de la economía

Dominios de la economía (familiar, nacional, mundial).

Sistemas económicos.

Principios inmediatos de la ética económica.

La empresa.

Clase magistral

Semana 15, entrega del ensayo #4 (Orden

Político)

Gómez, pp. 101-118 y 159-183

Utz, Ética social. El Orden

Económico, Tomo IV.

16 IX. CONCLUSIONES DEL CURSO.

BIBLIOGRAFÍA

AYLLÓN, José Ramón; Desfile de modelos. Análisis de la conducta ética. Rialp, Madrid, España, 1998.

AYLLÓN, José Ramón; Ética razonada. Palabra, Madrid, España, 1998.

BALLESTEROS, J.; Postmodernidad: decadencia o resistencia. Ed. Tecnos, Madrid, España, 1989.

BRANCATISANO, M.; La gran aventura. Una apología del matrimonio. Grijalbo, Barcelona, España, 2000.

CASCIARO, J.M. y MONFORTE, J.M.; Dios, el mundo y el hombre. Eunsa, Pamplona, España, 1992.

CHALMETA OLASO, G.; Ética especial. El orden ideal de la vida buena, EUNSA, Pamplona, España, 1996.

CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA. Compendio de la Doctrina Social de la Iglesia. Caracas, 2006.

GARCÍA LÓPEZ, J.; Elementos de filosofía y cristianismo, EUNSA, Pamplona, España, 1992.

GOMEZ PEREZ, R.; Introducción a la ética social. 4ª edición, Ediciones Rialp, S.A., Madrid, España, 1990.

JUAN PABLO II, Enc. Centesimus Annus (1991), nn. 30-43.

JUAN PABLO II, Enc. Evangelium Vitae (1995), nn. 68-74.

JUAN PABLO II, Enc. Laborem Exercens (1981).

JUAN PABLO II, Ex. Apost. Familiaris Consortio (1981), nn. 1-42.

LEWIS, C.S.; Mere Christianity. W. Collins, Glasgow, 1989 (trad. port.: Mero Cristianismo; trad. ital.: Il cristianismo così com'è).

LUCAS MARÍN, Antonio y GARCÍA RUIZ, Pablo; Sociología de las organizaciones. McGraw Hill, Madrid, España, 2002, 443 páginas.

MARITAIN, Jacques; Los derechos del hombre. Cristianismos y Democracia. Biblioteca Palabra, Serie Pensamiento, Nº 17, Madrid, España, 2001.

ORLANDIS ROVIRA, J.; Historia de la Iglesia, Vértice. Caracas, Venezuela, 2004.

PEREZ OLIVARES, Enrique; Comprender la política. FORMA, Caracas, Venezuela, 2004.

PLAZA, Francisco; Los Pilares del Orden Social. FORMA, Caracas, Venezuela, 2003.

PRECIADO HERNANDEZ, R.; Lecciones de Filosofía del Derecho. 3ª edición, Editorial Jus, México, México, 1960.

RATZINGER, Joseph; Verdad, valores, poder: piedras de toque de la sociedad pluralista. 6ª edición, Ediciones Rialp, Madrid, España, 2006.

SIMON, Y.R.; Philosophy of democratic government. The University of Chicago; Chicago, Estados Unidos, 1966.

UTZ, A.F. Ética social. El Orden Económico, Tomo IV. Biblioteca Herder, Sección Ciencias Sociales, Barcelona, España, 1964.

UTZ, A.F. Ética social. El Orden Social, Tomo III. Biblioteca Herder, Sección Ciencias Sociales, Barcelona, España, 1964.

UTZ, A.F. Ética social. Tomo I, Biblioteca Herder, Sección Ciencias Sociales, Barcelona, España, 1964.

ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Teoría: 1 H/S P Práctica: 0 HS Créditos: 1 Semestre: III

JUSTIFICACIÓN

El empleo de nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación está viviendo un importante momento en el cual no es la tecnología la protagonista sino los cambios que se están

gestando en las personas, estas se comportan en forma diferente, modifican sus hábitos de comunicación, la forma cómo interactúan con otros, cómo se informan; las personas

desarrollan hoy nuevas formas de colaboración basadas en nuevas formas de comunicarse en las que sería difícil creer hace tres lustros, establecen vínculos sólidos con personas

que sería casi imposible conocer hace una década, un experto en comunicaciones debe entender cuáles son los elementos claves en estos cambios para aprovecharlos y en

consecuencia adaptar la forma como nos comunicamos dentro y fuera de las organizaciones.

OBJETIVOS

• Conocer los cambios que están ocurriendo en la sociedad por el empleo que las personas le están dando a las nuevas tecnologías de comunicación

• Identificar la forma como se agrupan las personas en el uso de nuevas tecnologías de comunicación

• Analizar el impacto que el nuevo rol de las personas puede ocasionar en la sociedad y en las empresas

• Conocer aspectos claves de Social Media

Semana Contenido Metodología didáctica1 y evaluación

2 Bibliografía

1 Contenido del curso

Bibliografía

Evaluación

Expectativas de los asistentes

Globalización 3.0

¿Qué es Web 2.0?

Segmentos de la Web 2.0 y su uso en la organización

• Didáctica: Clase Magistral

Evaluación: No

Friedman

Li, Bernoff

2 Invitado

Presentación de los Blogs

Didáctica: Charla Experto Invitado

Evaluación: Presentación Blog Participantes

3 Cambios en las personas y su impacto en la comunicación

Discusión Charla TED

Didáctica: Clase Magistral

Evaluación: Discusión charlas TED

Li, Bernoff

Semana Contenido Metodología didáctica3 y evaluación

4 Bibliografía

NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA COMUNICACIÓN

4 Invitado

Evaluación Post Creatividad, Humor o Sentimientos

Didáctica: Charla Experto Invitado

Evaluación Presentación Post en el Blog

5 ¿Estrategias de comunicación de las empresas en la Web 2.0?

Publicidad Digital

Discusión Charla TED

Didáctica: Clase Magistral

Evaluación: Discusión charlas TED

Gladwell

6 Invitado Comunicación Irracional Didáctica: Charla Experto Invitado

7 Taller Social Media

Discusión Charla TED

Didáctica: Taller

Evaluación: Discusión charlas TED

Shirky

8 Entrega entrevista final en el Blog

Presentación entrevistas en el Blog

BIBLIOGRAFÍA

Thomas L. Friedman. “The World is Flat” Farrar, Straus and Giroux 2007.

Malcolm Gladwell. “The Tipping Point” Back Bay Books 2002.

Charlene Li, Josh Bernoff. “Groundswell” Harvard Business Press 2008.

Clay Shirky. “Here comes everybody” The Penguin Press 2009.

Clay Shirky. “Cognitive Surplus” The Penguin Press 2010.

ESPECIALIZACION EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Teoría: 2 H/S Práctica: 0 HS Créditos: 2 Semestre: III

JUSTIFICACIÓN

Las ciencias sociales en general y la ciencia de la comunicación en particular ofrecen herramientas para la aproximación al objeto de estudio. Esas técnicas facilitan el

conocimiento de la realidad y la obtención de datos pertinentes para el desarrollo de estudios sobre el periodismo digital. Ningún trabajo parte de cero, sino que se apoya en la

tradición de investigación propia de la ciencia que lo acoge. Esa tradición ha estado marcada por posturas ideológicas que conviene conocer para valorar acertadamente los

aportes y limitaciones.

Este Seminario persigue el objetivo general de acompañar a los estudiantes en la culminación del Trabajo Especial de Grado, proporcionándoles herramientas conceptuales y

metodológicas para que su estudio sea de provecho para sí mismo y para la tradición científica en la que se inserta. Específicamente se concentra en la elaboración del informe

final del Trabajo Especial de Grado. Es por ello que se combinan sesiones grupales con asesorías a cada participante.

MARCO CONCEPTUAL

Los métodos de investigación en las ciencias sociales tienen un carácter instrumental, subordinado al fin superior de conocer la verdad sobre el hombre y la sociedad. Es por eso

que son herramientas, medios que deben adaptarse a la realidad de estudio y no al contrario. Desde esa perspectiva, resulta conveniente conocer esos métodos, en cuanto brindan

recursos para hacer aproximaciones sistemáticas y rigurosas a la realidad de estudio.

Esos métodos surgen de la tradición de investigación en las ciencias sociales, que en muchos momentos ha estado marcada por corrientes ideológicas que han alterado una

definición integral de la persona. Por ello, al aplicarlos conviene recordar que el hombre es un ser libre, condicionado por su circunstancia pero nunca determinado por ella, por

lo que las inferencias a las que pueden llegar las ciencias sociales pueden resultar útiles para orientar acciones pero no podemos considerarlas como predicciones exactas de las

conductas, actitudes u opiniones den las personas.

OBJETIVOS

Analizar los resultados del Trabajo Especial de Grado.

Conocer los criterios para la redacción y presentación de informes de investigación.

Preparar la defensa del Trabajo Especial de Grado.

SEMINARIO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO III

Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación

1 Bibliografía

1 1. Presentación de la dinámica del Seminario de TEG III. Clase magistral

2-5 2. La evaluación de los resultados.

Tabulación de los datos.

El análisis de resultados.

Invitados

Exposición de avances por parte de los

participantes

Berganza y San Román, passim

Corbetta

Hernández

6-9 3. La redacción de informes de investigación. Trabajo en Laboratorio de Informática Eco, pp. 177-220

APA

UPEL

Román, pp. 125-161 y 195-216

10-11 4. La presentación y defensa del Trabajo Especial de Grado.

4.1. El esquema de la presentación.

4.2. Principios de oratoria.

4.3. Principios de diseño de presentaciones.

Invitados Manchester Open Learning

Arredondo

Woods

12-16 5. Entrega y defensa del Trabajo Especial de Grado.

BIBLIOGRAFÍA

AMERICAN PSYCOLOGICAL ASSOCIATION; Manual de estilo de publicaciones de la American Psychological Association (2ª. Ed.). Editorial Manual Moderno, México,

México, 2002.

ARREDONDO, Lani; Cómo hacer presentaciones profesionales. McGraw Hill, México, México, 1993, 179 páginas.

BALLESTRINI A., M.; Cómo se elabora el proyecto de investigación. BL Consultores Asociados, Caracas, Venezuela, 2002.

BALLESTRINI A., M.; Procedimientos técnicos de la investigación documental. BL Consultores Asociados, Caracas, Venezuela, 2001.

BERGANZA, María y RUIZ SAN ROMÁN, José; Investigar en comunicación. Mc Graw Hill, Madrid, España, 2005, 305 páginas.

CORBETTA, P.; Metodología y técnicas de investigación social. McGraw Hill Interamericana de España, Madrid, España, 2003.

ECO, Umberto; Cómo se hace una tesis. Gedisa, Barcelona, España, 1997, 267 páginas.

HERNÁNDEZ SAMPIERI, R. et al; Metodología de la investigación (3 ed). McGraw Hill, México, México, 2002.

MANCHESTER OPEN LEARNING; Cómo hacer presentaciones eficaces. Gestión 2000, Barcelona, España, 1995, 126 páginas.

SABINO, Carlos; El proceso de investigación. Panapo, Caracas, Venezuela, 1992.

UPEL; Manual de trabajos de grado de especialización y maestría y tesis doctorales. Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Caracas, Venezuela, 2001.

WOODS, D. y SMITH, R.A.; Seis pasos para lograr una presentación fantástica. 2002 [Documento en línea] Disponible:

http://www.eduteka.org/profeinvitad.php3?ProfInvID=0012 [Consulta: 2008, septiembre 10]

Evaluación: Se evaluará con la escala no numérica de “Aprobado” y “No aprobado”.