Esta Di Sticas
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7/18/2019 Esta Di Sticas
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ENCUESTA DE SATISFACION DEL PERSONAL DE SALUD
PARTE 1
1. ¿Cuál de las siguientes catego!as desci"e #e$o su %uesto de ta"a$o&
97%
3%
PUESTO DE TRABAJODirector
jefe de departamento
jefe de establecimientos
personal asistencial
funcionario
jefe de serviciopersonal adminstrativo
personal de servicio
Interpretación:
De los 29 encuestados, el 3 % es el personal de servicio y el 97% es formado por
el personal asistencial.
'. ¿A (u) gu%o ocu%acional %etenece&
7%
62%
28%
3%
GRUPO OCUPACIONAL
MEDICO ENFERMERAS
OBSERI! ODONO"O#O
$SICO"O#OS N%RICIONISA
RABA&ADORA SOCIA" ECNICO DEENFERMERIA'A%(I"IAR
ECNICO ADMINISRAI)O ORO
Interpretación:
De los 29 encuestados, el 3 % son técnico administrativo el 7 % médico, el 28 %
técnico de enfermera y el !2 % formado por enfermeras.
*. ¿Cuál es su condici+n la"oal en ESSALUD&
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38%
10%3%17%
31%
CONDICION LABORAL
NOMBRADO
CONRAADO A $"A!O FI&O
"OCACION DE SER)ICIOS
SER)ICE
S%$"ENCIA
CAS
$"A!O INDEERMINADO
Interpretación:
De los 29 encuestados, el " % son suplencia, el #$ contratado a plao fi&o, el #7 % '(),
el 3# % a plao indeterminado y el 38 % nom*rados.
,. ¿Cuál es su tie#%o de se-icio en ESSALUD&
14%
10%
76%
TIEMPO DE SERVICIO
MENOS DE * A+O
DE * A , A+OS
DE - A+OS A MAS
Interpretación:
De los 29 encuestados, el #" % tiene tiempo de servicio menos de # a+os, el #$ % tiene
tiempo de servicio es de # a " a+os, el 7! % tiene tiempo de servicio de a+os a m-s.
. ¿Cuál es su tie#%o de se-icio en el actual %uesto de ta"a$o&
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17%
10%
73%
TIEMPO DE SERVICIO
MENOS DE * A+O
DE * A , A+OS
DE - A+OS A MAS
Interpretación:
De los 29 encuestados, el #7 % tiene tiempo de servicio menos de # a+os, el #$ % tiene
tiempo de servicio es de # a " a+os, el 73 % tiene tiempo de servicio de a+os a m-s.
PARTE 2
A/ TRA0AO ACTUAL
1. Los o"$eti-os 2 es%onsa"ilidades de #i %uesto de ta"a$o son clao3 %o
tanto se lo (ue se es%ea de #!.
66%
28%
././
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
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De los 29 encuestados, el 3 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,
otro 3% son indiferentes con la opinión, el 28 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el !! % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
'. El ta"a$o en #i se-icio está "ien ogani4ado.
21%
69%
./ 1/
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el 7 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro
3% son indiferentes con la opinión, el !9 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el 2# % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
*. En #i ta"a$o3 siento (ue %uedo %one en $uego 2 desaolla #is 5a"ilidades.
39%
46%
1/1/
OA"MENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
MA0ORMENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
INDIFERENE CON "A
O$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
OA"MENE DE
DESAC%ERDO CON "A
O$INION
Interpretación:
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De los 29 encuestados, el 7 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro
7 % son indiferentes con la opinión, el "7 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el 39 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
,. Se #e %o%ocionan in6o#aci+n o%otuna 2 adecuada de #i dese#%e7o 2
esultados alcan4ados.
12%
73%
,/*2/
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el #2 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,
otro " % son indiferentes con la opinión, el 73 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el ## % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
0/ TRA0AO EN 8ENERAL. Siento (ue %uedo ada%ta#e a las condiciones (ue o6ece el #edio la"oal de
#i cento de ta"a$o.
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48%48%
./
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el " % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, el"8 % est-n mayormente de acuerdo con la opinión y el "8 % est-n totalmente de
acuerdo con la opinión.
9. La instituci+n #e %o%ociona los ecusos necesaios3 5ea#ientas e
instu#entos su6icientes %aa tene un "uen dese#%e7o en el %uesto.
28%
48%
2*/
./
OA"MENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "A
O$INION
INDIFERENE CON "A
O$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
OA"MENE DE
DESAC%ERDO CON "A
O$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el 3 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro
2# % son indiferentes con la opinión, el "8 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el 28 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
:. El te#ino geneales #e siento satis6ec5o con #i cento la"oal.
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48%
45%
././
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el 3 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro" % son indiferentes con la opinión, el " % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el "8 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
C/ INTERACCION CON EL EFE IN;EDIATO.<. Los Diecti-os 2=o e6es geneal#ente #e econocen %o un ta"a$o "ien
5ec5o.
7%
62%
*3/
2*/
OA"MENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
MA0ORMENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
INDIFERENE CON "A
O$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
OA"MENE DE
DESAC%ERDO CON "A
O$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el 2# % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,
otro #$ % son indiferentes con la opinión, el !2 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el 7 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
>. Los Diecti-os 2=o e6es solucionan %o"le#as de #anea ceati-a 2 "uscan
constante#ente la inno-aci+n 2 las #e$oas.
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12%
69%
*-/,/
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el " % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro# % son indiferentes con la opinión, el !9 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el #2 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
1?. Los Diecti-os 2 e6es de#uestan un do#inio t)cnico 2 conoci#ientos de sus
6unciones.
44%
41%
**/,/
OA"MENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
MA0ORMENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
INDIFERENE CON "A
O$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
OA"MENE DE
DESAC%ERDO CON "A
O$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el " % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro
## % son indiferentes con la opinión, el "# % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el "" % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
11. Los Diecti-os 2 e6es to#an decisiones con la %atici%aci+n de losta"a$adoes del esta"leci#iento.
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19%
46%
.*/
,/
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el " % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro3# % son indiferentes con la opinión, el "! % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el #9 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
1'. Los diecti-os del cento la"oal 5acen los es6ue4os necesaios %aa #antene
in6o#ados o%otuna#ente a los ta"a$adoes so"e los asuntos (ue nos
a6ectan e inteesan3 as! co#o del u#"o de la instituci+n.
24%
45%
*3/
*1/
./
OA"MENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
MA0ORMENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
INDIFERENE CON "A
O$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
OA"MENE DE
DESAC%ERDO CON "A
O$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el " % de ellos est-n totalmente en desacuerdo con la opinión, el
#7 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro #$ % son indiferentes
con la opinión, el " % est-n mayormente de acuerdo con la opinión y el 2" % est-n
totalmente de acuerdo con la opinión.
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D/ OPORTUNIDADES DE PRO8RESO.1*. Tengo su6iciente o%otunidad %aa eci"i ca%acitaci+n (ue %e#ita el
desaollo de #is 5a"ilidades asistenciales %aa la atenci+n integal.
21%
38%
2*/
2*/
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el 2# % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,
otro 2# % son indiferentes con la opinión, el 38 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el 2$ % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
1,. Tengo su6iciente o%otunidad %aa eci"i ca%acitaci+n (ue %e#ita #idesaollo 5u#ano
24%
41%
2*/
*,/
OA"MENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
MA0ORMENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
INDIFERENE CON "A
O$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
OA"MENE DE
DESAC%ERDO CON "A
O$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el #" % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,
otro 2# % son indiferentes con la opinión, el " % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el 2" % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
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19. La instituci+n se %eocu%a %o las necesidades %i#odiales del %esonal.
31%
38%
2*/
*3/
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el #$ % de ellos est-n totalmente en desacuerdo con la opinión,
el 2# % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro 38% son indiferentes
con la opinión y el 3# % est-n mayormente de acuerdo con la opinión.
F/ INTERRELACIN CON LOS CO;PABEROS DE TRA0AO
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1:. Los co#%a7eos de ta"a$o3 en geneal3 esta#os dis%uestos a a2udanos ente
nosotos %aa co#%leta las taeas3 aun(ue esto signi6i(ue un #a2o es6ue4o.
17%
60%
*3/
*./
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "A
O$INION$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el #3 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,
otro #$ % son indiferentes con la opinión, el !$ % est-n mayormente de acuerdo con laopinión y el #7 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
1<. Esto2 satis6ec5o con los %ocedi#ientos dis%oni"les %aa esol-e los ecla#os
de los ta"a$adoes.
59%26%
*-/
OA"MENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
MA0ORMENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
INDIFERENE CON "A
O$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
OA"MENE DE
DESAC%ERDO CON "A
O$INION
Interpretación:
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De los 29 encuestados, el # % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,
otro 2! % son indiferentes con la opinión y el 9 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión.
8/ A;0IENTE DE TRA0AO1>. Tengo un conoci#iento clao 2 tans%aente de las %ol!ticas 2 no#as de
%esonal de la instituci+n.
24%
62%
1/1/
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el 7 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro
7 % son indiferentes con la opinión, el !2 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el 2" % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
'?. Ceo (ue los ta"a$adoes son tatados "ien3 inde%endiente#ente del cago
(ue ocu%an.
14%
48%
*3/
24/
OA"MENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
MA0ORMENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
INDIFERENE CON "A
O$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
OA"MENE DE
DESAC%ERDO CON "A
O$INION
Interpretación:
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De los 29 encuestados, el 28 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,
otro #$% son indiferentes con la opinión, el "8 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el #" % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
'1. El a#"iente de la instituci+n %e#ite e%esa o%iniones con 6an(ue4a3 a todo
ni-el sin te#o a e%esalias
1/
52%*,/
24/
OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION
INDIFERENE CON "AO$INION
$OCAS )ECES DE
AC%ERDO CON "AO$INION
OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el 27 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,
otro #"% son indiferentes con la opinión, el 2 % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el 7 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
''. El no#"e 2 %estigio de ESSALUD es gati6icante %aa #!.
34%
55%
1/ ./
OA"MENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
MA0ORMENE DE
AC%ERDO CON "A
O$INION
INDIFERENE CON "A
O$INION
$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "A
O$INION
OA"MENE DE
DESAC%ERDO CON "A
O$INION
Interpretación:
De los 29 encuestados, el 3 % de ellos est-n totalmente en desacuerdo con la opinión,
otro 7 % son indiferentes con la opinión, el % est-n mayormente de acuerdo con la
opinión y el 3 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.
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