Estadisticas Septiembre 2013

Informe estadstico septiembre 2013

Introduccin

Durante Este mes de septiembre se presentaron las memorias institucionales del periodo Septiembre 2012- agosto 2013, durante un coctel ofrecido por la Direccin, con motivo de la celebracin por segundo ao, del da Nacional del de los Derechos del Consumidor. Esta fecha coincide con el sexto aniversario de la Institucin y con el cumplimiento del segundo periodo de la actual Directora Ejecutiva Lic. Altagracia Paulino.

Por motivo de este aniversario fue realizado en la sede central de Pro Consumidor una ofrenda floral y un brindis en el que fue dado a conocer el empleado del ao que esta vez correspondi a la Lic. Katty Tavarez. Las oficinas del interior tambin realizaron ofrendas florales, entre otras actividades.

Pro Consumidor fue galardonada como la primera entidad del Estado Dominicano ganadora del premio Twit Awards RD 2013, en la categora COMMUNITY MANAGER, como la ms activa en el Red Social Twitter en el 2013. La Institucin Fue la ms votada por el pueblo dominicano. Este premio fue recibido por Plinio Polanco, encargado de manejar las redes sociales y Coordinador de Servicio al Consumidor y Usuario.

Otra actividad de trascendencia realizada en este mes fue la juramentacin de la Comisin de tica Publica de la Institucin, acto que estuvo presidido por el Dr. Mario Vinicio Castillo, quien dict una conferencia sobre Poltica de Transparencia y Ley 200-04 sobre Acceso a la Informacin Pblica.

En el encuentro presidido por la Directora Ejecutiva, tambin participaron, el Dr. Miguel Suazo, Director Ejecutivo de la DIGEIG, Rafael Basora, Encargado de Promocin de tica e Integridad, Berenice Barinas, Directora de la OAI.

Los integrantes CEP son: Julio Csar Vargas, Coordinador; Catalina Alcntara, Secretaria; Juan Hernndez, Raquel Sena, Felix Pujols, Hilda Solano, Olga Pez , Felipe Vinicio Castro y Salvadora Mndez; miembros.

La Directora Ejecutiva recibi la visita del Sr. Pedro Komatsudani, representante de la Country Head Dominican Republic de NOVARTIS CARIBE, S.A. Estos conversaron sobre la venta de medicamentos falsificados. Problemtica que en los ltimos aos viene afectando al pas.

En este periodo tambin, fue dictada una conferencia en la Universidad Catlica Nordestana de San Francisco de Macors, ante ms de 60 estudiantes, de la carrera Derecho y otras reas de las ciencias sociales y econmicas


Este Dpto. estuvo agotando un programa de vistas a las regionales con la finalidad de cumplir con lo establecido en el plan operativo 2013, en el sentido de identificar necesidades de entrenamiento en estas unidades operativas, para incrementar su nivel de desempeo en especial en el rea de la gestin del sistema estadstico.

Se verific adems, las evidencias de cumplimiento del plan operativo, y se socializaron las pautas para la mejora de los informes mensuales. Tambin se les orient sobre la realizacin del Plan Operativo 2014. SE visitaron las oficinas de: San Francisco de Macors, San Pedro de Macors, Barahona, San Juan de Maguana y Santiago Tambin desde esta unidad se particip en representacin de la institucin en tres reuniones de la Mesa Sectorial del Ministerio de Industria y Comercio, MIC; tambin integr una comisin para visitar la Oficina Nacional de Propiedad Intelectual, con el objetivo de obtener experiencia y compartir las mejores prcticas con relacin a la implantacin del CAF. Del mismo modo, tcnicos de esta rea participaron conjuntamente personal del Dpto. de Tecnologa de Informacin y Dpto. De Educacin al Consumidor, participaron en una reunin con la compaa Concentra, con el objetivo de conocer un software para el seguimiento de proyectos y obtencin de estadsticas.

La Enc. Del Dpto. estuvo realizando la segunda parte del Diplomado de tica Pblica impartido por la DIGEIG. Tambin, particip conjuntamente con el Enc. del Dpto. De Educacin en la reunin con la compaa de cultura financiera, SmartCoach, con el propsito de coordinar acciones y propuestas para la realizacin de un acuerdo de colaboracin.

Se comenzaron los aprestos y contactos con las reas y con la Direccin Ejecutiva para la elaboracin del POA 2014. Y se trabaj en la elaboracin de los procedimientos del libro de Registro de Reclamaciones. De igual modo se coordin con el CNC el curso Elaboracin de proyectos a impartirse en octubre.

Depto. Planificacin


CASOS CONCILIADOS SEGN OFICINA PROVINCIAL ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Oficina Provincial Enero-Agosto Septiembre Total Santo Domingo 745 115 860 Megacentro GOB* 174 13 187 San Pedro de Macors 54 6 60 San Francisco de Macors 18 3 21 Santiago 109 13 122 San Juan de la Maguana 2 2 4 Barahona 14 0 14 TOTAL 1116 152 1,268 Fuente: Sistema de Gestin Tecnolgica de Pro Consumidor (SGTP).-

Retorno Econmico:

TOTAL RD$ RETORNADO AL CONSUMIDOR ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Oficina Provincial Enero-Agosto Septiembre Total acumulado

Santo Domingo 38,833,119.71 1,812,814.67 40,645,934.38 Megacentro 18,672,848.87 263,520 18,936,368.70 San Pedro Macors 11,091,866.07 181,450.00 11,273,316.07 San Francisco Macors 225,196.59 31,685 256,881.59 Santiago 1,662,385.89 100,195.12 1,762,581.01 Barahona 292,538.23 9,655.00 302,193.23 San Juan de la Maguana 37,138.26 0 37,138.26

TOTAL RD$ 70,815,094.34 2,399,319.67 73,214,414.24 Fuente: Sistema de Gestin Tecnolgica de Pro Consumidor (SGTP).-

Depto. Conciliacin


ANLISIS DE MERCADOS Y VERIFICACIN DE PUBLICIDAD ESTABLECIMIENTOS INSPECCIONADOS POR DENUNCIAS

ENERO - SEPTIEMBRE 2013 Enero-Agosto Septiembre Total

Supermercados 16 4 20 Tiendas x deptos 3 2 5 Compaas Telefnicas 3 0 3 Tiendas de computadoras 2 0 2 Tiendas de Electrodomsticos 1 0 1 Restaurantes 4 0 4 Cafeteras 1 1 2 Salones de belleza 1 0 1 Bancos 2 0 2 Loteras/Rifas y sorteos 1 0 1 Agencias de viajes 1 0 1 Agencias de Vehculos 1 0 1 Industrias 1 0 1 Directorio Telefnico 6 0 6 Centro de estudios 4 0 4 Farmacias 1 0 1 Otros 6 0 6 Total 54 7 61

Fuente: Departamento de Inspeccin y Vigilancia.-

ANLISIS DE MERCADOS Y VERIFICACIN DE PUBLICIDAD ESTABLECIMIENTOS INSPECCIONADOS POR OFICIO

ENERO - SEPTIEMEBRE 2013 Enero-Agosto Septiembre Total

Supermercados 97 1 98 Jugueteras 4 0 4 Tiendas Computadoras 4 0 4 Tiendas por departamentos 40 2 42 Tiendas de electrodomsticos 10 1 11 Ferreteras 2 0 2 Total 157 4 161


ANLISIS DE MERCADOS Y VERIF. DE PUBLICIDAD INSPECCIONES A COLMADOS ENERO - SEPTIMEBRE 2013

Enero-Agosto Septiembre Total Colmados inspeccionados 37 11 48

Irregularidades detectadas 5 6 11 Fuente: Departamento de Inspeccin y Vigilancia.-


ANLISIS DE MERCADOS Y VERIF. PUBLICIDAD IRREGULARIDADES DETECTADAS EN INSPECCIONES

ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Enero-Agosto Septiembre Total Productos / artculo no disponibles 45 0 45 Falta de informacin 3 0 3 Precio diferente al publicado 3 0 3 Precio no visible 1 0 1 Oferta valida slo por el da de hoy 3 0 3 Publicidad engaosa 1 0 1 Otras 1 0 1 Total 57 0 57


ANLISIS DE MERCADOS Y VERIF. DE PUBLICIDAD IRREGULARIDADES DETECTADAS EN INSPECCIONES A COLMADOS


Enero-Agosto Septiembre Total Productos con precio estampado vendidos a sobre precio 5 3 8

Incumplimiento servicio 0 0 0

Total 5 3 8 Fuente: Departamento de Inspeccin y Vigilancia.-

Anlisis de Productos y Control de Calidad.-

Durante este mes se realizaron 131 inspecciones: 13 por denuncia y 118 de oficio. En estas

inspecciones se identific un total de 34,838 productos con irregularidades, los cuales

fueron decomisados. Los supermercados fueron los establecimientos donde se decomis la

mayor cantidad de productos. El 99% de los productos decomisados corresponde a

productos vencidos.

Este mes no se realizaron auditorias oficiosas, ni por denuncias.

Se realizaron 6 operativos, en las localidades de: San Cristbal, Azua, San Juan de

Maguana, Las Matas de Farfn, Hato Mayor y en el Distrito Nacional.


ANLISIS DE PRODUCTOS Y CONTROL DE CALIDAD ESTABLECIMIENTOS INSPECCIONADOS POR OFICIO


Enero-Agosto Septiembre Total acumulado Supermercados 323 27 350

Colmados 558 91 649

Restaurantes 1 0 1

Minimarkets 10 0 10

Ferreteras 4 0 4

Almacenes/surtidoras 58 0 58 Otras Actividades 4 0 4 Total 958 118 1,076


IRREGULARIDADES DETECTADAS EN INSPECCIONES ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Enero-Agosto Septiembre Total acumulado

Productos vencidos 416,353 34,115 450,468

Productos golpeados 2,322 147 2,469

Productos oxidados 710 44 754

Productos en mal estado 9,942 517 10,459

Productos sin etiqueta 483 0 483 Otros 2,210 15 2,225 Total 432,020 34,838 466,858


ANLISIS DE PRODUCTOS Y CONTROL DE CALIDAD COMPORTAMEINTO DE LAS AUDITORAS



Auditoras oficiosas 2 0 2 Auditoras x denuncias 6 1 7 Total 8 0 9



ANLISIS DE PRODUCTOS Y CONTROL DE CALIDAD IRREGULARIDADES EN AUDITORIAS


Enero-Agosto Septiembre Total acumulado Calidad insuficiente / inocuidad alimentos 5 0 5

Pesos y medidas inexactos 1 0 1

Total 6 0 6 Fuente: Departamento de Inspeccin y Vigilancia.-

ANLISIS DE PRODUCTOS Y CONTROL DE CALIDAD INSPECCIONES A RECLAMACIONES


Enero - Agosto Septiembre Total

Mobiliarios 12 0 12 Inmobiliarios 15 0 15 Total 27 0 27

Fuente: Departamento de Inspeccin y Vigilancia.


Productos Decomisados.-

PRODUCTOS DECOMISADOS SEGN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Enero-Agosto Septiembre Total

acumulado Colmados 124,929 8,031 132,960 Supermercados 202,329 26,807 229,136 Almacenes / Surtidoras 59,501 0 59,501 Minimarkets 9,464 0 9,464 Otras Actividades 4,251 0 4,251 Total 400,474 34,838 435,312


IRREGULARIDADES DETECTADAS EN PRODUCTOS DECOMISADOS ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Enero-Agosto Septiembre Total acumulado Vencidos 409,633 34,115 443,748

Golpeados 2,316 147 2463

En mal estado 7,845 44 7,889

Sin etiquetas 3,074 517 3,591

Oxidados 700 15 715

Otros 2187 0 0 Total 425,755 34,838 460,593



Operativos Realizados.-

OPERATIVOS REALIZADOS SEPTIEMBRE 2013

Operativos D.N 1 Operativos Provincias 3

Total operativos 4 Fuente: Departamento de Inspeccin y Vigilancia.-

OPERATIVOS REALIZADOS ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Enero-Agosto Septiembre Total acumulado Operativos D.N 6 1 7

Operativos Provincias 38 3 41 Total operativos 44 4 48


Inspecciones a Envasadoras y Gasolineras.-

INSPECCIONES A ENVASADORAS DE GLP ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Enero-Agosto Septiembre Total acumulado Envasadoras inspeccionadas 13 8 21 Dispensadores cerrados 8 8 16 Metro/Dispensadores cerrados 18 37 55


INSPECCIONES A GASOLINERA ENERO - SEPTIEMBRE 2013


Gasolineras inspeccionadas 1 0 1

Dispensadores cerrados 1 0 1 Gasolineras cerradas 0 0 0

Fuente: Departamento de Inspeccin y Vigilancia.


Fomento de Buenas Prcticas Comerciales.-

Con la finalidad de fomentar las buenas prcticas comerciales en colmados de distintos

puntos del pas, pro consumidor, a travs del departamento de Inspeccin y Vigilancia del

Mercado se realizan inspecciones a estos establecimientos comerciales.

En septiembre 2013, no se inspeccionaron colmados.

Este departamento de enero-septiembre ha inspeccionado 787 colmados, en los cuales se

han detectado 1,849 irregularidades. La falta de entrega de factura a los consumidores ha

sido la irregularidad mas frecuente (787) que equivale a 36%. El 21% de estas

irregularidades corresponde a informacin errnea de precios.

A continuacin cuadro de primeras y segundas visitas, con irregularidades detectadas..

FOMENTO DE BUENAS PRCTICAS EN COLMADOS INSPECCIONES DE BPC REALIZADAS

A SEPTIEMBRE 2013


acumulado Colmados visitados 1era Inspeccin 344 51 395 Colmados visitados 2da Inspeccin 392 0 392 Total de Inspecciones 736 51 787


FOMENTO DE BUENAS PRCTICAS COMERCIALES EN COLMADOS IRREGULARIDADES DETECTADAS EN INSPECCIONES

ENERO - SEPTIEMBRE 2013 Enero-Agosto Septiembre Total

Utensilios, pesos y balanzas en mal estado 98 6 104 Productos vencidos 398 36 434 Equipos inadecuados y en mal estado 51 2 53 Deficiencias en almacenaje de productos 2 1 3 Productos en mal estado 2 0 2 Local sin condiciones de higiene, mal estado e inseguro 83 6 89

No entrega de factura a los consumidores 635 47 682

Publicidad y promocin de venta incorrectos 90 0 90

Informacin errnea de precios 359 27 386 Instalaciones sanitarias deficientes 24 9 33 Total irregularidades 1,742 134 1,849



COMPORTAMIENTO DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Enero-Agosto Septiembre Total acumulado Visitas programadas 3385 475 3,860 Visitas realizadas 3156 439 3595 Encuestas realizadas 37 5 42 Reportes realizados 37 5 42 No. De informes emitidos 956 924 1880


Orientacin

Durante este mes, Pro Consumidor instruy un total de 2,564 consumidores sobre temas

relevantes de consumo, esto fue posible a travs de 112 charlas educativas impartidas a

travs de las diferentes oficinas provinciales y la sede central.

Durante el periodo enero-agosto se han impartido 831 charlas en las que han participado

19,346 personas.

CHARLAS EDUCATIVAS IMPARTIDAS ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Oficina Provincial Enero-Agosto Septiembre Total

acumulado Santo Domingo 280 43 323 Santiago 165 15 180 San Francisco de Macors 58 9 67 San Pedro de Macors 68 7 75 Barahona 125 0 125 San Juan de la Maguana 49 12 61 TOTAL 745 86 831

Fuente: Departamento de Educacin al Consumidor.-


PARTICIPANTES INFORMADOS EN CHARLAS EDUCATIVAS IMPARTIDAS ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Oficina Provincial Enero-Agosto Septiembre Total Santo Domingo 7,489 1,200 8,689 Santiago 3,342 255 3,597 San Francisco de Macors 1,656 366 2,022 San Pedro de Macors 1,260 132 1,392 Barahona 2,626 0 2,626 San Juan de la Maguana 1,020 221 1,241 TOTAL 17,393 1,953 19,346


MATERIAL EDUCATIVO DISTRIBUIDO ENERO-SEPTIEMBRE 2013

Enero-Agosto Septiembre Total Brochure Institucional 16,374 1,270 17,644 Brochure Reclamaciones 18,122 1,285 19,407 Brochure Presupuesto 16110 1,285 17,395 Brochure Derechos del Consumidor y Usuario 18153 1,285 19,438

Volante Un Consumidor Informado Tiene Poder 15854 1,242 17,096

Otros volantes 14648 1,243 15,891 Leyes 1204 56 1,260 TOTAL 100,465 7,666 108,131


Centro de Documentacin

En este mes se prest asistencia a un total de 16 usuarios a travs del Centro de

Documentacin de la Institucin, y fueron incorporados 11 documentos fsicos a este

centro. Durante enero - septiembre un total de 188 documentos fsicos y virtuales se han

incorporado y 225 usuarios han visitado el Centro de Documentacin.

Educacin al Consumidor


CENTRO DE DOCUMENTACIN SEPTIEMBRE 2013

Asistencia prestada a usuarios 16

Documentos fsicos incorporados 11

Documentos virtuales incorporados 50 Fuente: Departamento de Educacin al Consumidor.-

CENTRO DE DOCUMENTACIN ENERO - SEPTIEMBRE 2013


acumulado Asistencia prestada a usuarios 209 16 225 Documentos fsicos incorporados 49 11 60 Documentos virtuales incorporados 78 50 128


Otras actividades desarrolladas durante el mes:

Durante el mes de Septiembre el del Departamento de Educacin y Orientacin al

Consumidor se realizaron las siguientes actividades:

-Reunin de seguimiento y asesora a la asociacin de consumidores En San Pedro De

Macors.

-Participacin en el Comit Tcnico del Indocal (67:17): con los temas ``Aceite de Soya``,

Propuesta Nordom 235, ``Aceite de maz``, Propuesta Nordom 440, ``Mayonesa

Especificaciones`` Nordom 97:5-200 Referencial nacional de Joyeras de mbar y larimar y

Nordom 97:5-004 Referencial nacional de joyera.

-Correccin de 151 documentos (libros, revistas, folletos) en la base de datos.

-Se recibi la donacin de 11 revistas, tituladas: ``Difusin Agropecuaria`` donada por el

Centro de Documentacin del servicio Geolgico Nacional.


-Se incorpor 23 recortes de peridicos al Archivo Vertical y 11 ttulos de revistas al

mdulo de publicaciones peridicas y al Archivo Vertical 50 artculos extrados de

peridicos virtuales.

-Se incorpor al mdulo de publicaciones peridicas, una analtica de 107 artculos de

revistas.

-De los 16 usuarios que visitaron al Centro de Documentacin, 12 corresponden a usuarios

nuevos y fueron registrados en la base de datos.

-Realizacin de una promocin del Centro de Documentacin de la Universidad UNEFA,

con una participacin de 31 estudiantes.

-Reunin con lderes de la Comunidad Evanglica de San Pedro de Macors, para la

promocin y fomento de asociaciones.

-Participacin en la reunin programada por Indocal (el da 27) para consensuar normas de

productos de calidad en alimentos como el pltano, arroz.

-Continuacin del diplomado en Derecho de Consumo en la Universidad Catlica

Tecnolgica de Barahona, UCATEBA.

-Seguimiento al acuerdo Interinstitucional firmado entre Pro Consumidor y la Universidad

Nodestana, UCNE, de San Francisco de Macors: Participacin en conferencia ``Derechos

del consumidor en la legislacin dominicana``, dictada por el Consultor Jurdico Flix

Pujols.

-Reunin con representantes de la empresa Coca Cola Company en Repblica Dominicana

para acordar acciones de entrenamiento para el personal de Pro Consumidor. Dicho

entrenamiento quedo pautado para el mes de noviembre sobre el etiquetado de productos.

-Reunin con la firma Smartcouch, consultores en el rea de finanzas personales y de

negocios, para trazar pautas a seguir para el mes de noviembre sobre etiquetado de

productos.

-Incorporacin al equipo de trabajo del departamento de Yasahira Rodrguez como

Encargada de la Divisin de Orientacin al consumidor.


Contratos por Servicios.-

CONTRATOS POR SERVICIOS SEPTIEMBRE 2013

Solicitudes para elaboracin 0

Contratos elaborados 0

Adendum 2

Contratos Registrados 0 Fuente: Estadsticas del Departamento Jurdico.-

Esta tabla hace referencia a los contratos por servicios solicitados por la Institucin y

trabajados durante el mes de septiembre de 2013 por el Departamento Jurdico, en ese

mismo orden fueron requeridas dos (2) adendum.

Contratos de Adhesin.-

PROCESO DE REGISTRO DE CONTRATOS DE ADHESIN SEPTIEMBRE 2013

Contratos Revisados 10

Contratos no registrables 1

Contratos con clusulas abusivas 4

Contratos sin clusulas abusivas 5

Notificacin de hallazgo de clusulas abusivas 1

Respuesta de proveedores ante notificacin de hallazgo de clusulas abusivas 0

Resoluciones emitidas por registro de contratos de adhesin 9

Fuente: Estadsticas del Departamento Jurdico.-

Con relacin al proceso de registro de contratos de adhesin, el Departamento Jurdico

detect clusulas abusivas en (4) contratos revisados durante el mes.


Rifas, Sorteos y Concursos.-

Mediante la puesta en circulacin de la Resolucin No. 009-2011 que ordena a toda

persona fsica o moral que anuncie, celebre, organice o de otro modo, encomiende la

celebracin de concursos, rifas y sorteos para promover campaas, instituciones, bienes,

servicios o cualquier otro propsito para beneficio comercial, a registrar ante la Institucin

estas prcticas comerciales. A continuacin, se presenta en detalle el proceso de registro de

concursos ante Pro Consumidor durante el mes de septiembre de 2013:

PROCESO DE REGISTRO DE RIFAS, CONCURSOS Y SORTEOS SEPTIEMBRE 2013

Concursos recibidos 29 Concursos revisados 29 Concursos con clusulas abusivas 26 Concursos sin clusulas abusivas 3 Notificacin a proveedores 26 Respuesta de proveedores 25 Modificacin Bases de Concurso 7 Certificado de registro 30


En lo que concierne a las multas administrativas, la Institucin recibi el pago de una (1) cuota por acuerdo. En otro orden, se brind 615 asesoras legales, tanto de

manera presencial, virtual, as como por la va telefnica.

Acumulado Ao 2013 Departamento Jurdico:

OPINIONES EMITIDAS SOBRE RECLAMACIONES ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Acumulado del

anterior Septiembre Total

acumulado Solicitudes recibidas para opinin 44 8 52 Opiniones emitidas 44 8 52



RESOLUCIONES REALIZADAS POR RECLAMACIONES ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Acumulado del anterior Septiembre Total

Resoluciones por Recurso de Reconsideracin 52 3 55

Resoluciones por no acuerdo 45 10 55

Resoluciones por no comparecencia 40 9 49

Resoluciones por Incumplimiento de acuerdo 7 0 7

Total de resoluciones por reclamaciones 144 22 166 Fuente: Estadsticas del Departamento Jurdico.-

COMPORTAMIENTO DE LOS CONTRATOS POR SERVICIOS ENERO - SEPTIEMBRE 2013


Solicitudes para elaboracin 29 0 29

Contratos elaborados 30 0 30

Renovaciones 18 0 18

Contratos Registrados 25 0 25 Fuente: Estadsticas del Departamento Jurdico.-

PROCESO DE REGISTRO DE CONTRATOS DE ADHESIN ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Acumulado del

anterior Septiembre Total

Contratos Revisados 58 10 68

Contratos con clusulas abusivas 38 4 42

Contratos sin clusulas abusivas 19 5 24

Notificacin de hallazgo de clusulas abusivas 26 1 27

Respuesta de proveedores ante notificacin de hallazgo de clusulas abusivas 13 0 13

Resoluciones emitidas por registro de contratos de adhesin 31 9 40



COMPORTAMIENTO DE LAS MULTAS ADMINISTRATIVAS ENERO - SEPTIEMBRE 2013


Resoluciones de Multas x Gas Licuado de Petrleo 0 2 2

Resoluciones de Multas x Destapadores de Tuberas 0 0 0

Puesta en Mora 4 0 4

Acuerdos de pago x imposicin de Multas 6 0 6

Pago de cuotas de Multas x Acuerdo 14 0 14

Multas pagadas 5 0 5 Fuente: Estadsticas del Departamento Jurdico.

PROCESO DE REGISTRO DE RIFAS, CONCURSOS Y SORTEOS ENERO - SEPTIEMBRE 2013

Acumulado del anterior

SEPTIEMBRE Total

Concursos recibidos 257 29 286 Concursos no registrables 2 0 2 Concursos revisados 242 29 271

Concursos con clusulas abusivas 215 26 241

Notificacin a proveedores 215 26 241

Respuesta de proveedores 193 25 218

Modificacin bases concurso 23 7 30

Concursos sin clusulas abusivas 16 3 19 Certificado de registro 231 30 261


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