ESTÁNDAR #1: MISIÓN, METAS Y OBJETIVOS

A. Desarrollo y Propósitos:

1. ¿Están la misión, las metas y los objetivos del Recinto claramente definidos y

establecidos? ¿En qué medida existe consistencia entre ellos? (¿Están la

misión, las metas y los objetivos del Recinto claramente definidos y establecidos?

¿En qué medida existe consistencia entre ellos?)

El enunciado de misión y metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas está

claramente definido y establecido y es acorde con la Misión, Metas y Objetivos del

Recinto de Río Piedras. En el enunciado puede distinguirse la misión de las metas y éstas

de los objetivos. Están definidos en forma precisa, y cuando es necesario se explica o

detalla el objetivo. Existe cohesión entre los objetivos y las metas y éstas con la misión.

El Sistema de Bibliotecas aspira a proveer los recursos informativos necesarios para

respaldar el currículo y la investigación, satisfacer las necesidades informativas y

bibliográficas de la comunidad académica, proveer el espacio físico y el personal

adecuado para cumplir esta encomienda.

Inherente a esta misión, corresponde el seleccionar, adquirir, preservar y permitir

acceso a los recursos, así como instruir a los usuarios en la utilización óptima de los

recursos.

El Sistema de Bib liotecas asegura el derecho a todo individuo a mantenerse

informado. Las estadísticas que se recogen en las unidades demuestran el servicio que se

brinda a los estudiantes, profesores y otro personal universitario al igual que a los

2

visitantes. Entre los visitantes se atienden escolares, universitarios de otras instituciones

académicas de Puerto Rico y al público en general.

El Sistema de Bibliotecas cuenta con una política a particulares instituida en

1989, revisada en 1997. La revisión de 1997 de la Política de Servicio a Particulares fue

sometida a la Oficina de los Asesores Legales del Recinto de Río Piedras.

Los objetivos operacionales corresponden a las metas establecidas y éstas a su vez al

enunciado de Misión del Sistema de Bibliotecas. El Apéndice #1 tabla representa una

comparación y descripción de los aspectos esenciales del enunciado.

2. ¿Cómo fue el proceso de elaboración y de aprobación de la misión y del Plan

de Estrategias de Acción del Recinto? (¿Cómo fue el proceso de elaboración y

de aprobación de la misión y del Plan de Estrategias de Acción del Sistema de

Bibliotecas?)

En 1988 la dirección del Sistema de Bibliotecas nombró un comité que trabajó en

la preparación del documento Misión, Metas y Objetivos del Sistema de Bibliotecas. Fue

discutido en varias reuniones del personal docente y fue aprobado en la reunión del 3 de

mayo de 1991. Luego de aprobado la Directora del Sistema de Bibliotecas envió un

memorando con copia del documento de Misión y Metas a todo el personal del Sistema.

El documento fue discutido además con la Junta Asesora del Sistema de

Bibliotecas y con el personal de cada unidad.

El Director del Sistema de Bibliotecas envió un memorando a los jefes,

coordinadores y supervisores con copia del documento Plan Estratégico del Sistema de

Bibliotecas citando a reunión el 9 de diciembre de 1997. El documento fue presentado y

discutido parcialmente con el personal docente, pero el proceso no culminó. El Informe

de logros y recomendaciones (febrero 1995-marzo 1999) del Dr. Jorge Encarnación

3

Torres indica que el “personal directivo del Sistema de Bibliotecas ha estado trabajando

en la elaboración de un Plan Estratégico. Ya se ha discutido algunos factores críticos con

los jefes y coordinadores de las unidades. Resta la discusión de otros factores críticos”

(p. 7).

El Plan de Estrategias de Acción fue elaborado en 1999 por la dirección del

Sistema de Bibliotecas. La Directora Interina, en memorando del 30 de septiembre de

1999 envió al personal docente bibliotecario, coordinadores y jefes de unidades del

Sistema de Bibliotecas el Plan de Trabajo para el Año Académico 1999-2000. Se

desconoce el resultado de esta gestión, ni cuál fue el propósito de éste.

3. ¿Cuán cónsonas son las metas y los objetivos del PLEA con la misión del

Recinto? (¿Cuán cónsonas son las metas y los objetivos del PLEA con la misión

del Sistema de Bibliotecas? )

Las metas y los objetivos del Plan de Estrategias de Acción del Sistema de

Bibliotecas son cónsonos con la misión del Sistema de Bibliotecas. La tabla del

Apéndice #2 demuestra cuán cónsonos son. El Sistema de Bibliotecas realiza la gestión

para apoyar, dar seguimiento y evaluar continuamente la implantación del Plan

Estratégico del Sistema de Bibliotecas. Sin embargo, con el cambio de administración

en el 1998 no se le dio seguimiento al PLESB sino que se redactó un nuevo Plan de

Estrategias de Acción que está limitado, pues no es cónsono completamente con la

misión y metas del Sistema de Bibliotecas.

4

B. Contenido

4. ¿En qué medida la misión refleja el compromiso social del Recinto? (¿En qué

medida la misión refleja el compromiso social del Sistema de Bibliotecas?)

La Misión del Sistema de Bibliotecas cumple con el compromiso social del

Recinto de Río Piedras. Como parte de su responsabilidad social, extiende sus servicios a

la comunidad puertorriqueña en general, ya que es la unidad de servicios bibliotecarios

más grande del país, según se señala en el Informe Preliminar del Sistema de

Bibliotecas para el Periodic Review Report requerido por la Middle States Association

(MSA) para la reacreditación del Recinto de Río Piedras del 2000. En el autoestudio de

1993 se hizo un señalamiento que el documento de misión, metas y objetivos no incluía

el servicio a los particulares. Está en evidencia que el compromiso social del Sistema de

Bibliotecas no está reflejada en las metas y los objetivos, sino sugerida en las metas

indicadas.

Por otro lado, el Sistema de Bibliotecas cuenta con una Política de Servicio a

Particulares que se incluye en el Apéndice #3.

Incluye en su misión la filosofía expresada en la Carta de Derechos de las

Bibliotecas, la cual asegura el derecho de todo individuo a mantenerse informado sin

discrimen por razón de raza, sexo, religión, condición física o ideas políticas. Este

compromiso se refleja igualmente en la meta I y V, en las cuales se proyecta satisfacer las

necesidades de la comunidad académica incluyendo los usuarios físicamente impedidos.

En la meta VI y VII se establece el compromiso de adquirir e implantar la tecnología más

reciente en el campo, así como el espacio físico necesario para responder a las

5

necesidades de la comunidad. El intercambio bibliográfico internacional que se pretende

fomentar en la meta IX respalda, además, el compromiso social del Sistema.

5. ¿En qué forma la misión refleja el apoyo a la labor erudita y creativa

apropiada a los objetivos y las metas de la institución?

El enunciado de misión del Sistema de Bibliotecas es un marco de referencia

adecuado, que establece metas y objetivos para la toma de decisiones respecto a la

creación y desarrollo de programas y servicios bibliotecarios que respaldan la labor

erudita y creativa de los programas y currículos apropiados a los objetivos y las metas de

la institución. Las tesis y disertaciones presentadas por los estudiantes en las diferentes

facultades del Recinto son prueba de los servicios que presta el Sistema de Bibliotecas.

La lista del Apéndice #4 es una muestra de las tesis y disertaciones de algunas

facultades.Además, la misión del Sistema de Bibliotecas atiende la gestión de creación e

investigación del personal docente y no docente con el establecimiento de la meta VIII

muestra de la labor creativa del Personal Bibliotecario se presenta en el Apéndice #5. Se

puede observar igualmente esta gestión en la presentación de la creación de un Centro de

Investigaciones Bibliotecológicas en resolución presentada en 1999 a la facultad. Con la

resolución avalada, más tarde se presenta un trabajo de la conceptualización del Centro y

en el 2002 se nombra un Comité para trabajar con este asunto.

La creación de la página hogar de las diferentes colecciones especialmente la de

la Colección de Documentos y Mapas y Ciencias Naturales son ejemplos de creación de

nuevos proyectos electrónicos que el Sistema de Bibliotecas pretende desarrollar.

6

6. ¿En qué medida la misión, las metas y los objetivos del Recinto enfatizan el

compromiso con el aprendizaje del estudiante y el mejoramiento de la

institución? (¿En qué medida la misión, las metas y los objetivos del Sistema de

Bibliotecas enfatizan el compromiso con el aprendizaje del estudiante y el

mejoramiento de la institución?)

El respaldo al currículo y a la investigación, y la satisfacción de las necesidades

informativas y bibliográficas de la comunidad académica, tanto presencial como a

distancia, es la aspiración máxima del Sistema de Bibliotecas en su enunciado de Misión,

Metas y Objetivos. El compromiso con el proceso de enseñanza-aprendizaje del

estudiante se establece en el desglose de las metas, específicamente en la meta IV y VIII.

En la meta IV los objetivos dirigidos a operacionalizar el compromiso con el aprendizaje

y mejoramiento de la institución se demuestran al establecer un área de información en el

edificio Biblioteca José M. Lázaro, la publicación periódicamente de boletines de

divulgación para dar a conocer las modificaciones, cambios en las normas y

procedimientos e informar sobre recursos y servicios; dar a conocer el Programa de

Instrucción Bibliotecaria entre el estudiantado y la facultad del Recinto de Río Piedras y

además expandir el enfoque de este Programa creando prontuarios, catálogos y otros

recursos necesarios para la instrucción bibliotecaria.

El enunciado de misión, metas y objetivos reconoce igualmente el compromiso

con el aprendizaje de los usuarios físicamente impedidos. Este compromiso se demuestra

en la Meta V ampliando los servicios de biblioteca para atender las necesidades de

personas impedidas tales como sordos, parapléjicos y otros; promover la tutoría para

impedidos entre la población regular del Recinto; coordinar el servicio a la población de

7

impedidos entre las bibliotecas y colecciones del Sistema y establecer relaciones con

otras instituciones que ofrezcan servicios bibliotecarios a la población de impedidos.

Igualmente se demuestra el compromiso con el aprendizaje cuando el Sistema de

Bibliotecas se compromete a aumentar el número de préstamos interbibliotecarios y

aumentar el programa de canje para el mejoramiento de los servicios que presta la

institución.

7. ¿En qué medida la misión, las metas y los objetivos proveen un marco de

referencia para mantener la integridad institucional? ¿En qué medida

proveen una guía para la planificación académica? ¿En qué medida

proveen un marco de referencia para las áreas específicas con énfasis en:

currículo sub-graduado, los programas graduados, el éxito estudiantil, el

ofrecimiento de servicios y la asignación de recursos?

En el documento Integración de los Planes de Trabajo 1999-2000 de las

Unidades del Recinto de Río Piedras a la luz del Plan de Estrategias Sistémico

(PLES) y el Plan de Estrategias de Acción (PLEA) puede identificarse cómo el

enunciado de misión, metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas sirve de marco de

referencia para mantener la integridad académica.

En el área clave de recursos humanos, el objetivo del PLEA establece que los

docentes fomentarán la investigación, el pensamiento crítico, el estudio erudito y el

servicio a la comunidad. El Sistema de Bibliotecas proveerá en su meta VII el personal

capacitado para asegurar la utilización de los recursos informativos y los servicios que se

ofrecen en el Sistema a través de estimular entre el personal el interés por la

investigación y la publicación y propiciar que el personal curse estudios formales sobre

8

disciplinas específicas, necesarias para el mejor funcionamiento del Sistema de

Bibliotecas.

La tecnología educativa y de información es otra de las áreas claves del PLES. El

Recinto de Río Piedras ha establecido los siguientes objetivos para atender esta área:

? Mantener al día las colecciones bibliográficas del Recinto tanto en

su forma impresa como electrónica.

? Facilitar a la comunidad universitaria el acceso a redes electrónicas

de información.

? Integrar la tecnología al currículo y a la investigación en cada

disciplina.

? Fortalecer y mantener al día la enseñanza utilizando las tecnologías

disponibles, la instrucción interactiva y la educación a distancia.

El Sistema de Bibliotecas entre sus metas y objetivos ha establecido que atenderá

estos objetivos a través de la meta I y los objetivos operacionales de atraer la

participación de la comunidad universitaria en el proceso de recomendación de los

recursos informativos; delinear una política específica sobre el desarrollo de colecciones;

explorar la posibilidad de establecer un programa de adquisición cooperativa y enriquecer

las colecciones con recursos informativos que respalden los diferentes currículos.

La meta que atenderá los objetivos 2, 3 y 4 es la meta VI donde el Sistema

promoverá la adquisición e implantación de los adelantos técnicos más recientes dentro

del campo de las ciencias de la información. Para el momento histórico (1991) de

desarrollo electrónico de la Universidad de Puerto Rico, la necesidad más apremiante

para el Sistema de Bibliotecas era desarrollar la base de datos compuesta por los recursos

catalogados, o sea el catálogo electrónico, por tal razón los objetivos operacionales van

9

dirigidos hacia obtener el rendimiento máximo del sistema OCLC y planificar la

conversión retrospectiva de la catalogación realizada previo a agosto de 1988.

El catálogo electrónico del sistema universitario es la herramienta educativa

principal en la aportación de educación a distancia del sistema de bibliotecas

universitario. Es el índice al acervo informativo para la identificación documental que

respalda los planteamientos de investigadores y estudiosos y además permite la

instrucción interactiva para el aprendizaje individualizado.

Los objetivos del PLEA se atienden igualmente en la meta III, fomentar el uso de

los recursos informativos y los servicios que se ofrecen en el Sistema de Bibliotecas. El

objetivo ch logrará asegurar el acceso de los recursos informativos adquiridos en el

menor tiempo posible, integrando la automatización de los servicios técnicos,

estableciendo el catálogo en línea y coordinando la entrega de éstos.

Igualmente en la meta IV capacitar a los usuarios en el mejor uso de las

facilidades y los recursos informativos del Sistema cuenta con objetivos operacionales

dirigidos al logro de los objetivos del PLEA. Entre estos podemos identificar, instruir a

los usuarios en el uso de los recursos bibliotecarios y promover el establecimiento de un

programa de instrucción bibliotecaria para todos los estudiantes de nuevo ingreso al

Recinto de Río Piedras.

Para atender el área clave de la vida estudiantil en la Universidad de Puerto Rico,

el Recinto de Río Piedras en el documento Plan de Estrategias de Acción establece el

objetivo, promover programas nocturnos, sabatinos y no tradicionales de excelencia,

tanto académica como en el área de servicios al estudiante. El Sistema de Bibliotecas en

su meta VII busca establecer prioridades que guíen el planeamiento y desarrollo físico del

10

Sistema de Bibliotecas a través de inventariar necesidades de planta física para delinear

un plan de acción que permita ampliaciones a la planta física para estudio grupal y

espacio de estudio independiente (cubículos). Además, analizar los horarios de servicio

de las distintas colecciones para asegurar que se satisfacen las necesidades de los

usuarios. Estos se lograrán a través de suministrar un cuestionario para obtener el perfil y

las necesidades de los usuarios, analizar los horarios de clase y las horas de oficina de los

profesores.

En cuanto al área de ambiente institucional establecido por el PLES el Recinto de

Río Piedras desarrolló dos objetivos que van dirigidos a atenderla. Los objetivos

establecidos en el PLEA son: lograr una calidad superior en los servicios que ofrece el

Recinto mejorando los términos de definición y distribución de tareas, oportunidades de

crecimiento ocupacional y condiciones de trabajo de sus recursos humanos. El Sistema de

Bibliotecas en sus objetivos operacionales establece en sus metas II, IV, V, VII y VIII,

asegurar la preservación y conservación de los recursos informativos adquiridos a través

de promover la especialización del personal bibliotecario en esta área; adiestrar al

personal bibliotecario sobre técnicas de enseñanza para ser aplicadas a la instrucción

bibliotecaria; promover el desarrollo de destrezas especializadas del personal que trabaja

con la población de impedidos en el Sistema de Bibliotecas; analizar el flujo de tareas y

proveer el personal capacitado para asegurar la utilización óptima de los recursos

informativos y los servicios que se ofrecen en el Sistema.

En cuanto al objetivo relacionado a las instalaciones del Recinto las cuales

deberán proveer un ambiente sano, seguro y atractivo a la comunidad universitaria y a los

usuarios de sus servicios. El Sistema de Bibliotecas se compromete en su meta II brindar

11

atención inmediata a los problemas de la planta física que constituyan una amenaza a la

preservación de los recursos informativos y en la meta VII establecer prioridades que

guíen el planeamiento y desarrollo físico del Sistema de Bibliotecas. Este se realizará a

través de inventariar necesidades de planta física en el Sistema de Bibliotecas para

delinear un plan de acción.

El Apéndice #6 señala cómo la misión, metas y objetivos del Sistema de

Bibliotecas proveen el marco de referencia para mantener la integridad institucional y es

una guía para la planificación académica incluyendo los programas graduados y los

currículos sub-graduados. El Apéndice #7 es un índice a las áreas específicas del

enunciado de misión, metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas que atienden el éxito

estudiantil, el ofrecimiento de servicios y la asignación de recursos.

8. ¿En qué medida la misión, las metas y los objetivos del Recinto proveen

flexibilidad para responder a los cambios en la sociedad? (¿En qué medida la

misión, las metas y los objetivos del Sistema de Bibliotecas proveen flexibilidad para

responder a los cambios en la sociedad?)

La misión, metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas proveen flexibilidad para

responder a los cambios en la sociedad. Estos están desarrollados en forma general

dentro del marco de una institución de educación superior que debe proveer la

oportunidad para ajustarse a los cambios en la sociedad. La meta I demuestra flexibilidad

para enriquecer las colecciones con recursos informativos que respalden los diferentes

currículos, investigaciones y necesidades informativas de la comunidad académica.

Provee, además, en las metas III y IV la oportunidad de fomentar el uso de los recursos

informativos y los servicios que se ofrecen y de capacitar a los usuarios en el mejor uso

de las facilidades y los recursos informativos del Sistema. El Sistema demuestra

12

flexibilidad en la meta VI cuando ofrece la oportunidad de promover la adquisición e

implantación de los adelantos técnicos más recientes dentro del campo de las ciencias de

la información. En la meta IX el Sistema vela por desarrollar actividades que fomenten y

propicien el intercambio bibliográfico internacional con centros de información de otros

países. Este intercambio se identifica a través de los préstamos interbibliotecarios

ofrecidos diariamente al igual que a través del intercambio de materiales informativos

con distintas instituciones de educación superior.

C. DIVULGACIÓN

9. ¿Qué estrategias se utilizan para divulgar la misión del Recinto? ¿Cuán

efectivas son estas estrategias? (¿Qué estrategias se utilizan para divulgar la

misión del Sistema de Bibliotecas? ¿Cuán efectivas son estas estrategias?)

El Sistema de Bibliotecas utiliza diferentes estrategias para divulgar su misión.

Los medios que se utilizan para divulgarla son en formato electrónico y papel. Se

divulga a través de la página electrónica del Sistema de Bibliotecas, los boletines de

divulgación, el manual de procedimientos y los informes anuales de cada unidad.

Además el plan de trabajo de cada unidad se desarrolla de acuerdo a este documento.

Entre las estrategias para la divulgación de la misión del Sistema de Bibliotecas

que entendemos es la más efectiva es el portal del Sistema de Bibliotecas, ya que es el

medio de mayor acceso a todos los niveles. Para el año 2001 se comienza a divulgar esta

página electrónica del Sistema de Bibliotecas a la comunidad académica, extendida e

internacional. La Oficina de Sistemas de Información del Recinto de Río Piedras no

cuenta con un metro, pero la de la Administración Central, que tiene un metro general

para la página del Recinto, a agosto de 2003 había registrado 46,669 usuarios.

13

Los manuales de procedimientos y los informes anuales no trascienden las

fronteras del Sistema de Bibliotecas, por tal razón no son una estrategia de divulgación

efectiva.

D. AVALÚO

10. ¿En qué medida se están alcanzando la misión, las metas y los objetivos

establecidos por el Recinto? ¿Cómo se evalúa o se mide el logro? (¿En qué

medida se están alcanzando la misión, las metas y los objetivos establecidos por

el Sistema? ¿Cómo se evalúa o se mide el logro?)

Los informes de logros evidencian el gran alcance del cumplimiento de la misión

y metas del Sistema de Bibliotecas. Sin embargo, en las estadísticas de servicio

recogidas en los informes anuales de las diferentes unidades del Sistema de Bibliotecas

podemos notar que a partir de la fecha en que se comenzó el Proyecto de mejoras este

cumplimiento ha estado condicionado. Este proyecto, si bien es un logro a largo plazo

para efectos de la infraestructura del Sistema de Bibliotecas, ha causado grandes

inconvenientes en la prestación de los servicios de las siguientes unidades: Colección de

Referencia, Colección de Revistas y Periódicos, Colección de las Artes, Colección

Josefina del Toro Fulladosa, Colección de Circulación, Programa de Promoción Cultural,

Programa de Instrucción al Usuario, Programa de Mejoramiento Profesional, Colección

de Documentos y Mapas y algunas oficinas administrativas. Estas unidades han tenido

que sufrir las consecuencias adversas de las reubicaciones, la cancelación de algunos de

sus servicios y el cierre de parte de sus colecciones. El personal ha tenido que trabajar en

condiciones pésimas como la falta de aire acondicionado, espacio reducido, polvo, malos

olores y en fin exposición a condiciones ambientales infrahumanas. Esta situación ha

14

provocado que se tengan que establecer horarios flexibles por largos períodos para el

personal, lo cual ha redundado obviamente en detrimento del servicio.

Por otro lado, de acuerdo a las estadísticas presentadas en los informes anuales de

la Sección de Adquisiciones y de Catalogación, el cumplimiento de la meta #1 es

evidente por el constante enriquecimiento de las colecciones, a pesar de que estas

unidades de servicios técnicos, también se vieron afectadas por el Proyecto de Mejoras.

Estas estuvieron cerradas del 16 de mayo de 2002. Del 20 de junio de 2002 y del 10 al

20 de junio estuvieron realizando parte de sus tareas reubicados en otros espacios dentro

del edificio José M. Lázaro.

Los logros se evalúan y se miden a través de los informes de logros y las

estadísticas de servicio recopiladas en los informes anuales del Sistema de Bibliotecas y a

través de las evaluaciones del Programa de Instrucción al Usuario y los agradecimientos

en investigaciones.

11. ¿Cuáles son las prioridades establecidas por el Presidente de la UPR y por la

Rectora? ¿En qué medida son cónsonas con la misión, metas y objetivos del

Recinto? (¿Cuáles son las prioridades establecidas por el Presidente de la UPR

y por la Rectora? ¿En qué medida son cónsonas con la misión, metas y objetivos

del Sistema de Bibliotecas?)

Los presidentes que ha tenido la Universidad de Puerto Rico desde 1993 hasta el

presente son Norman Maldonado (1994-2000) y Antonio García Padilla (2000-).

Las prioridades de sus planes de trabajo aparecen en el Proyecto Académico

Administrativo para la Universidad de Puerto Rico (1994) del doctor Maldonado y el

Plan de Trabajo Académico-Administrativo (2001) del doctor García Padilla.

15

Los rectores correspondientes al período son Efraín González Tejera (1993-1999),

George Hillyer (1999-2000) y Gladys Escalona de Motta (2002- ). Las prioridades

establecidas por cada uno aparecen en el Proyecto Académico y Administrativo del

doctor González Tejera Hacia una Universidad Doctoral y de Investigación

Extensiva: Plan del Rector: Período 2000 al 2003 (2001) del Dr. George Hillyer, y

Proyecto Académico-Administrativo (2002) de la Dra. Gladys Escalona de Motta. Se

consideraron, también, algunas prioridades establecidas por ésta en el Informe de la

Rectora al Senado Académico del Recinto de Río Piedras (2003). Para ver las

prioridades y su afinidad con la Misión, Metas y Objetivos del Sistema de Bibliotecas ver

Apéndices #8 y #9.

12. ¿Cuentan los programas con un enunciado de misión, metas y objetivos?

¿Ha habido cambios significativos?

Las 31 unidades del Sistema de Bibliotecas cuentan con un enunciado de

propósito y metas que registran en sus informes anuales y algunos en sus manuales de

procedimientos, también. En la mayoría de éstos no ha habido cambios significativos

desde 1993 hasta el presente. Sin embargo, hay unidades que han revisado su enunciado

durante este período, como se desglosa a continuación:

Fecha revisión

Unidad enunciado

Sección de Adquisiciones 1998

Biblioteca de Ciencias Bibliotecarias 2001

Colección Puertorriqueña 2002

Servicios Bibliotecarios para Personas con Impedimentos 2000

16

Proyecto de Automatización Integrada 2000

Programa de Instrucción al Usuario 2003

Biblioteca Angel Quintero Alfaro en proceso de revisión

Biblioteca de Administración Pública en proceso de revisión

La evidencia de estos cambios se puede constatar en la comparación de los

enunciados incluidos en los siguientes informes anuales:

Unidad Evidencia

Sección de Adquisiciones 1997-1998 vs. 1998-1999

Biblioteca de Ciencias Bibliotecarias 1999-2000 vs. 2001-2002

Colección Puertorriqueña 2001-2002 vs. 2002-2003

SBPI 1999-2000 vs. 2000-2001

Proyecto de Automatización 1997-1998 vs. 2000-2001

Programa de Instrucción al Usuario 1996-1997 vs. 2000-2003

Biblioteca Angel Quintero Alfaro 2002-2003 vs. 2003-2004

Biblioteca de Administración Pública 2002-2003 vs. 2003-2004

(cambiará)

Otras unidades han redactado su enunciado de propósito y metas durante este

período porque son de más reciente creación, como por ejemplo: el Proyecto de

Digitalización de Fotos del Periódico El Mundo en 1995 y el Proyecto de Bibliografía

Puertorriqueña en el 1999.

En el caso de la Colección de Referencia y Revistas, que es el resultado de la

fusión de dos unidades, el enunciado está en vías de ser revisado a la luz de la nueva

composición.

17

13. ¿En qué medidas las metas y los objetivos del Programa contribuyen a la

formación del egresado que aspiramos? ¿Estas metas y objetivos, son afines

con la política institucional de la comunidad de aprendizaje?

Los enunciados de metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas contribuyen a

formar un estudiantado auto educable. La biblioteca es un instrumento que capacita y

desarrolla las destrezas de información, de evaluación y de efectividad. Prepara al

egresado, a través del aprendizaje individualizado, para un mundo laboral cambiante y

hábil en la solución de problemas. Tomando como base el documento titulado Nuevo

Bachillerato para el Recinto de Río Piedras de la Universidad de Puerto Rico de

2001 del Senado Académico. Podemos describir la contribución que aporta el enunciado

de Misión, Metas y Objetivos del Sistema de Bibliotecas a la formación del egresado que

aspiramos (Apéndice #10).

El documento Hacia una comunidad de aprendizaje: Reflexiones y

recomendaciones en torno a los procesos de enseñanza-aprendizaje en el Recinto de

Río Piedras define la comunidad de aprendizaje como una comunidad organizada con el

propósito explícito de promover y facilitar el aprendizaje de todos sus integrantes. Existe

cohesión entre la definición y las metas III, IV, VI y VIII del Sistema de Bibliotecas en el

componente enseñanza-aprendizaje de la comunidad universitaria.

La capacitación, la implantación de adelantos, el esfuerzo y el tiempo dedicado a

todos los integrantes de la comunidad, garantizan el éxito y la oportunidad de aprender a

todos sus integrantes. Para convertir al Recinto en una comunidad de aprendizaje el

documento Hacia una Comunidad de Aprendizaje señala una serie de

recomendaciones que van desde las páginas 11 a la 36, que se comparan en términos de

afinidad con las metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas.

18

14. ¿En qué forma la evaluación de los programas responden a la misión, metas

y objetivos del Recinto? ¿En qué forma los programas y el Recinto se nutren

de los resultados de esta evaluación?

El resultado de las evaluaciones a los programas permiten revisar y re-dirigir las

metas y los objetivos del Sistema de Bibliotecas. Además, estas evaluaciones identifican

las fortalezas y las debilidades de los programas, lo cual ofrece la oportunidad de

desarrollar estrategias para mejorar las áreas débiles.

Los directores de las escuelas o departamentos evaluados le refieren su copia del

informe de la asociación profesional evaluadora a los bibliotecarios jefes de las unidades

correspondientes. Estos redactan un plan de acción que responde a las recomendaciones

ofrecidas por el agente evaluador.

Las asociaciones profesionales que evalúan los diferentes programas y que exigen

la participación de las bibliotecas de su facultad son:

? NCATE (National Council for the Accreditation of Teacher’s

Education) para los programas de la Facultad de Educación.

? Committe on Accreditation, American Library Association

para la Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la

Información

? American Chemical Society para el Programa Graduado de

Química de la Facultad de Ciencias Naturales

? Accrediting Council on Education in Journalism and Mass

Communications (ACEJMC) para la Escuela de Comunicación

Pública.

? Council of Social Work Education. Commission on Accreditation

para la Escuela de Trabajo Social.

? Planning Accreditation Board para la Escuela Graduada de

Planificación.

19

Para el análisis de los resultados respecto a la misión, metas y objetivos de las

bibliotecas de dichas facultades véase Apéndice #11.

Tanto los programas como las bibliotecas correspondientes se nutren del proceso

de la evaluación al autoevaluarse, lo cual le revela las condiciones internas reales. Las

recomendaciones finales de las asociaciones les brinda la oportunidad de nutrirse a través

del plan de acción que debe proseguir a las recomendaciones. Las bibliotecas, al estar

integradas a los comités de evaluación, se nutren además de la siguiente forma de

acuerdo a las entrevistas con los jefes de las bibliotecas evaluadas:

? Están al tanto de la evaluación y áreas de desarrollo de los

programas.

? Contribuye al proceso de recomendación de recursos necesarios

para apoyar al currículo.

? Se mantienen al día con relación al desarrollo de los currículos

para integrarse a las competencias de la información.

? Contribuye, a su vez, a la preparación de la bibliografía de los

cursos de los diversos programas.

15. ¿A qué necesidades sociales, profesionales e institucionales responde el

programa? ¿Cuán eficazmente ha respondido y responde el programa a

estas necesidades? ¿Cómo responde en el presente la misión y el Plan

Estratégico del Recinto de Río Piedras? (¿A qué necesidades sociales,

profesionales e institucionales responde el programa? ¿Cuán eficazmente ha

respondido y responde el programa a estas necesidades? ¿Cómo responde en el

presente la misión y el Plan Estratégico del Recinto de Río Piedras?)

El Sistema de Bibliotecas responde a las necesidades informativas y de

investigación de la comunidad académica, de los investigadores de otras universidades de

Puerto Rico y del exterior, así como a los profesionales de los diversos campos del saber,

a los oficiales gubernamentales de distintos niveles y a la comunidad en general.

20

Entre las tesis de investigación de los estudiantes de la Escuela Graduada de

Tecnologías y Ciencias de la Información se puede encontrar varios estudios de

necesidades de información de algunos grupos individuales de usuarios del Sistema de

Bibliotecas, pero estudios de necesidades a las cuales responde el Sistema de Bibliotecas

no hemos encontrado ninguno que lo haya realizado el mismo Sistema.

Desde el 1993 hasta el presente el Sistema de Bibliotecas ha respondido

eficazmente a estas necesidades, a excepción del período dedicado al Proyecto de

Mejoras, en el cual el servicio se ha visto afectado considerablemente y por ende la

respuesta a las necesidades ha sido deficiente. Veamos los informes de logros preparados

por los diferentes directores que ha tenido el Sistema de Bibliotecas desde ese momento.

En 1995 el Dr. Jorge Encarnación Torres sometió el Informe de logros sobresalientes

en el Sistema de Bibliotecas: 1984-95. En este informe se desglosan los siguientes

logros comprendidos entre las fechas pertinentes al auto estudio que evidencian la

eficacia de la respuesta a las necesidades de información e investigación:

1993 - Mudanza de la Biblioteca de Ciencias Naturales al nuevo edificio

de la Facultad de Ciencias Naturales

1994 - Inauguración de nuevas facilidades para la Filmoteca del Sistema de

Bibliotecas

? Se inició el Proyecto de Digitalización de Fotografías del Periódico

El Mundo

? Se cambiaron las puertas de Servicios Bibliotecarios a Personas

con Impedimentos Físicos

? Se adquirieron 248 terminales para uso del público en su mayoría.

21

? Se adquirió el sistema ProQuest en la Biblioteca de Administración

de Empresas.

En el Informe de logros y recomendaciones: Febrero de 1995 a Marzo de

1999, el Dr. Jorge Encarnación señala los siguientes logros sobresalientes:

? Emigración de los registros bibliográficos en línea del Sistema

NOTIS (sistema sin proyección de actualización) a HORIZON

(nuevo sistema escogido por la administración)

? Implantación de HORIZON

? Adiestramiento del personal

? Adquisición de 79 PC con el apoyo de la Administración Central y

70 adicionales por gestión del Decanato de Administración

? Inauguración del Laboratorio Computacional para la Investigación

Bibliográfica

? Inauguración de la página electrónica del SB

? Catalogación de 4,090 fotografías del Sistema Digital de Imágenes

(SDI) del Proyecto El Mundo

? Se ofrecieron diferentes cursillos de investigación bibliográfica en

biología y química en Ciencias Naturales

? A través de fondos externos de los siguientes unidades y agencias

se lograron los proyectos y servicios indicados a continuación:

? DEGI - Computadora para uso de los índices en

CD-ROM: MLA International Bibliography y

Socio-File

? Atlantea - Publicación de la Bibliografía Nacional

Cubana

? FIPI - Publicación de Lineamientos para

colecciones bibliográficas nacionales

? FPH - Ciclo de conferencias La danza como

ecosistema

22

? DEGI - Equipo y programado ARIEL para

préstamos interbibliotecarios

? Donante anónimo - Guía de relaciones interpersonales: un

acercamiento a las personas con impedimentos

? FPH - Preparación de un CD con las fotografías de la Puerto Rico

Railroad Reconstruction Act (PRRA)

? DEGI - Creación de una red local (LAN) de bases de datos en CD-

ROM en el servicio de información computadorizada de la

Colección de Referencia

? RRP UPR - Centro Nacional de Recursos (National Resource

Center) cuya aula virtual (uno de sus componentes) se ubicó en la

Filmoteca.

? RCM UPR - Transferencia del Centro de Información del

Proyecto de Asistencia Tecnológica de Puerto Rico (PATPR) a la

Unidad de Servicios Bibliotecarios para personas con

impedimentos del Sistema de Bibliotecas

El Informe de logros más significativos del Sistema de Bibliotecas: 1999-2000

sometido por Ada Myriam Felicié Soto resume los siguientes logros:

? Reducción del costo de las fotocopias

? Nombramiento de seis plazas docentes

? Implantación del módulo de Adquisiciones y el de Catalogación

del Sistema HORIZON

? Fortalecimiento del Centro Computacional del Sistema de

Bibliotecas

? Designación de un Coordinador de Servicios Técnicos al Usuario

? Capacitación del personal en el uso de las nuevas tecnologías

? Proyecto de mejoras al edificio José M. Lázaro

? Aprobación de dos propuestas federales: una para el desarrollo de

un Centro de Investigación Tecnológica y otra para desarrollar un

Centro Comunitario de Información Tecnológica en Río Piedras

23

? Aduisición de equipo computacional para fortalecer el Programa

de Instrucción al Usuario

? Se establecieron acuerdos de acceso a cinco bases de datos

electrónicas internacionales para los usuarios

El profesor Ramón Budet sometió en el 2003 a la Oficina de Planificación

Académica un Resumen de logros significativos del Sistema de Bibliotecas: 2000-

2001/2001-2002.

Entre los logros resumidos podemos identificar los siguientes como los que

responden a las necesidades de información e investigación de los usuarios:

? El catálogo en línea contenía en ese momento un 75% de los

recursos informativos de las colecciones debido a la labor diaria

de fortalecimiento de las secciones de Adquisiciones y

Catalogación

? Reducción del costo de las fotocopias a cinco centavos

? Se puso en vigor el Plan de Desarrollo de Colecciones

? Se integraron las colecciones de Referencia y de Revistas y

Periódicos para aprovechar el uso de las nuevas tecnologías de

información, el recurso humano y el espacio físico

? Los préstamos interbibliotecarios se han multiplicado para

contrarrestar la indisponibilidad de recursos debido al proyecto de

mejoras

? Se inicia el Proyecto de Compilación de la Bibliografía

Puertorriqueña que da continuidad a la obra de Antonio S. Pedreira

? Se crea la cátedra Juan Ramón Jiménez por iniciativa concertada

entre el SB y el Departamento de Estudios Hispánicos con el

objetivo de estimular la investigación utilizando los manuscritos y

otros documentos de JRJ

24

? Se aprobó una propuesta sometida a la National Endowment for

the Humanities para crear la Puerto Rico Heritage Digital Library

Project

? Adquisición de cinco nuevas bases de datos en formato electrónico

El Sistema de Bibliotecas responde responsablemente a estas necesidades en su

enunciado de misión ya que tiene como aspiración máxima el satisfacer las necesidades

informativas y bibliográficas de la comunidad académica y de la comunidad extendida al

mantener la filosofía expresada en la Carta de Derechos de las Bibliotecas. Por otro lado,

en el Plan Estratégico del SB establece como segunda dirección estratégica el "desarrollar

y fortalecer las colecciones de forma tal que satisfagan las necesidades de información de

nuestra clientela".

II. Fortalezas y limitaciones:

A. Fortalezas

? El Sistema de Bibliotecas cuenta con un documento de Misión,

Metas y Objetivos proveyendo a la Administración una dirección en

cuanto a su participación en el logro de las metas y objetivos.

? El Plan de Estrategias de Acción del Sistema de Bibliotecas apoya la

implantación del Plan de Estrategias del Recinto.

? La Misión del Sistema de Bibliotecas respalda el compromiso social

que tiene el Recinto con la comunidad académica y extendida.

? El Sistema de Bibliotecas contribuye al mejoramiento profesional y

personal de sus empleados.

? La Misión, Metas y Objetivos del Sistema de Bibliotecas enfatiza el

compromiso con el componente de enseñanza-aprendizaje al declarar

su respaldo al currículo y a la investigación con la satisfacción de sus

necesidades informáticas y bibliográficas.

25

? El Sistema de Bibliotecas se ha integrado a la comunidad de

aprendizaje del Recinto.

? Las evaluaciones de los programas graduados le ofrecen la

oportunidad de desarrollar estrategias para fortalecerse.

? A pesar de todas las limitaciones que ha generado el Proyecto de

Mejoras, el Sistema de Bibliotecas ha tenido una gran cantidad de

logros que responden a las necesidades informativas y de

investigación de la comunidad académica.

B. Limitaciones

? No se incluyen en las metas los siguientes factores :

o Recurso humano

o Calidad de Vida

o Recursos Fiscales

? No se le dio seguimiento a los planes estratégicos de las administraciones.

? El documento de Servicio a Particulares se revisó y se aprobó por el

personal docente en el 1996 y aun está en la Oficina de Asesores Legales

del Recinto.

? La revisión del documento Misión, Metas y Objetivos del Sistema de

Bibliotecas de 1991 no se ha discutido para la aprobación por la Facultad.

? El Plan de Estrategias de Acción no está actualizado.

? El Sistema de Bibliotecas no provee las condiciones e incentivos

necesarios para fomentar la investigación y la creación en el personal.

? Los boletines informativos de cada unidad del Sistema de Bibliotecas no

están actualizados.

? Las estrategias de divulgación no son totalmente efectivas.

? El Proyecto de Mejoras del Edificio José M. Lázaro ha limitado el servicio

a la comunidad académica y extendida.

26

? Los enunciados de propósito y metas de cada unidad del Sistema de

Bibliotecas no están actualizados a excepción de los programas o unidades

de reciente creación.

? La limitación de recursos fiscales ha repercutido en detrimento de las

facilidades físicas del Sistema de Bibliotecas, de la administración de

recursos y equipo, y el reclutamiento de personal.

III. RECOMENDACIONES

? Que se discuta para aprobación el documento revisado de Misión, metas y

objetivos del Sistema de Bibliotecas.

? Que se revise el Plan de Estrategias de Acción y se someta para

aprobación a la Facultad.

? Que la administración del Sistema de Bibliotecas provea las condiciones y

los incentivos necesarios para que el personal del Sistema pueda realizar

investigaciones y trabajos de creación.

? Que se actualicen los boletines informativos de cada unidad e incluyan la

misión del Sistema de Bibliotecas.

? Que los boletines informativos, una vez revisados, sean distribuidos en las

clases de instrucción al usuario y en los mostradores de referencia y se le

entreguen al personal de nuevo ingreso

? Que se reinstale el metro de la página del Sistema de Bibliotecas para

poder contabilizar la cantidad de usuarios.

? Que se concluyan los trabajos del Proyecto de Mejoras para poder ofrecer

el servicio óptimo en cumplimiento de la Misión y metas del Sistema de

Bibliotecas.

? Que la prioridad de la rectora respecto a la atención a los edificios

enfermos se convierta en la prioridad del Sistema de Bibliotecas para

cumplir con su enunciado de misión.

27

? Actualizar los enunciados de propósito y metas de cada unidad de acuerdo

a la revisión del enunciado del Sistema de Bibliotecas en proceso de

aprobación.

? Realizar estudios de necesidades del Sistema de Bibliotecas.

Comité Compuesto por:

Almaluces Figueroa Ortiz, Coordinadora

Natividad Torres Rivera

Raúl Matos Díaz