!Estándares y criterios de evaluación te Tecnológicos del Perú
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1 CONEACES Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior No Universitaria ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR 2011
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CONEACES Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación
de la Calidad de la Educación Superior No Universitaria
ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR
2011
2
CONEACES Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la
Educación Superior No Universitaria
Directorio
Guillermo Javier Salas Donohue (Presidente)
Alberto Silva Del Águila (Secretario)
Carlos Armando Aramayo Prieto
Javier Carpio Gordillo
Luis Guillermo Lescano Sáenz
Luis Humberto Ludeña Saldaña
Dirección de Evaluación y Acreditación
Equipo Técnico
Dora Marisol Lostaunau Ottone, Directora
Ofelia Noemí Machuca Napaico, Especialista
Roberto Barrientos Mollo, Consultor
3
ÍNDICE
ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y
ESCUELAS DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR .... 5
El Modelo de aseguramiento de la calidad educativa (MACE) ........................................................................... 7
Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las Carreras Profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional de los Sectores Defensa e Interior ................................................................................................................................................ 9
ANEXO ............................................................................................................................................................ 25
FICHAS DE OPERACIONALIZACIÓN DE LOS ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR ............................................................................................................... 26
Grado de cumplimiento ............................................................................................................................................. 26 1.1.1 Formulación, ejecución y evaluación del PEI ............................................................................................... 27
1.1.2 Difusión del PEI ...................................................................................................................................... 28
1.1.3 Coherencia presupuestal .......................................................................................................................... 30
1.2.1 Liderazgo eficaz ...................................................................................................................................... 31
1.2.2 Cultura organizacional en base a la calidad ................................................................................................. 32
1.2.3 Trabajo en equipo ................................................................................................................................... 33
1.2.4 Personal idóneo para cargos directivos ...................................................................................................... 34
1.2.5 Gestión de la calidad ............................................................................................................................... 35
1.3.1 Selección de los formadores ..................................................................................................................... 36
1.3.2 Asignación de carga horaria ..................................................................................................................... 37
1.3.3 Actividades complementarias de los formadores ......................................................................................... 38
1.3.4 Motivación de los formadores ................................................................................................................... 39
1.3.5 Formación y evaluación continua .............................................................................................................. 40
1.3.6 Aplicación de competencias adquiridas ...................................................................................................... 41
1.4.1 Implementación del presupuesto ............................................................................................................. 42
1.4.2 Seguimiento presupuestal ........................................................................................................................ 43
1.4.3 Generación de ingresos económicos ......................................................................................................... 44
2.1.1 Pertinencia de la oferta académica ............................................................................................................. 45
2.1.2 Perfil del Egresado .................................................................................................................................. 46
2.1.3 Formación Integral .................................................................................................................................. 47
2.1.4 Alineamiento con las tendencias pedagógicas y .......................................................................................... 48
tecnológicas ........................................................................................................................................................ 48
2.1.5 Coherencia curricular .............................................................................................................................. 49
2.1.6 Actividades co-curriculares ...................................................................................................................... 50
2.1.7 Evaluación curricular ............................................................................................................................... 51
2.2.1 Oferta Educativa ..................................................................................................................................... 52
2.2.2 Examen de ingreso .................................................................................................................................. 53
2.3.1 Cumplimiento de programas ..................................................................................................................... 54
2.3.2 Consistencia metodológica ....................................................................................................................... 55
2.3.3 Autoaprendizaje ...................................................................................................................................... 56
2.3.4 Evaluación del aprendizaje ....................................................................................................................... 57
2.3.5 Rendimiento académico ........................................................................................................................... 58
2.3.6 Prácticas pre-profesionales ...................................................................................................................... 59
2.3.7 Nuevas Tecnologías ................................................................................................................................ 60
4
2.4.1 Eficiencia de la titulación .......................................................................................................................... 61
2.4.2 Promoción de la titulación ........................................................................................................................ 62
2.5.1 Consejería .............................................................................................................................................. 63
2.5.2 Función de consejería en formadores ......................................................................................................... 64
2.6.1 Organización de la investigación ............................................................................................................... 65
2.6.2 Recursos de la investigación .................................................................................................................... 66
2.6.3 Seguimiento de la investigación ................................................................................................................ 67
2.6.4 Publicaciones ......................................................................................................................................... 68
2.6.5 Capacitación de investigadores ................................................................................................................. 69
3.1.1 Opinión de los formadores y estudiantes .................................................................................................... 70
3.1.2 Motivación ............................................................................................................................................. 71
3.1.3 Evaluación de desempeño ........................................................................................................................ 72
3.2.1 Comunicación ........................................................................................................................................ 73
3.2.2 Uso de información en toma de decisiones ................................................................................................. 74
3.2.3 Acceso a la información ........................................................................................................................... 75
3.2.4 Transparencia ......................................................................................................................................... 76
3.3.1 Beneficios asistenciales ........................................................................................................................... 77
3.3.2 Servicios de salud ................................................................................................................................... 78
3.3.3 Participación estudiantil en actividades co- ................................................................................................. 79
curriculares ......................................................................................................................................................... 79
3.3.4 Deserción de estudiantes ......................................................................................................................... 80
3.4.1 Infraestructura ........................................................................................................................................ 81
3.4.2 Recursos didácticos ................................................................................................................................ 82
3.4.2 Recursos didácticos ................................................................................................................................ 83
3.4.3 Servicios esenciales ................................................................................................................................ 84
3.4.4 Mantenimiento ........................................................................................................................................ 85
3.4.5 Seguridad .............................................................................................................................................. 86
3.4.6 Higiene y medidas sanitarias .................................................................................................................... 87
3.4.7 Protección ambiental ............................................................................................................................... 88
3.4.8 Mobiliario ............................................................................................................................................... 89
4.1.1 Reconocimiento público ........................................................................................................................... 90
4.1.2 Opinión de usuarios ................................................................................................................................ 91
4.2.1 Inclusión en el Plan Anual de Trabajo ......................................................................................................... 92
4.2.2 Sostenibilidad ......................................................................................................................................... 93
4.2.3 Alianzas estratégicas ............................................................................................................................... 94
4.3.1 Base de datos de egresados ..................................................................................................................... 95
4.3.2 Satisfacción de egresados ........................................................................................................................ 96
4.3.3 Relación permanente con el egresado ........................................................................................................ 97
4.3.4 Inserción laboral ..................................................................................................................................... 98
Referencias...................................................................................................................................................... 99
5
ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE
LAS CARRERAS PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE
EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE FORMACIÓN
TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR
Publicado en el Diario Oficial el Peruano de fecha 28 de noviembre 2010
PRESENTACIÓN
El Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior No
Universitaria – CONEACES, en concordancia con lo establecido en la Ley Nº 28740, Ley del Sistema
Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa – SINEACE y su
Reglamento Decreto Supremo Nº 018-2007-ED, Ley Nº 29394, Ley de Institutos y Escuelas de Educación
Superior y su Reglamento, Decreto Supremo 004-2010-ED, y por Acuerdo de Directorio Nº 456 -2010 –
CONEACES, del 02 de noviembre de 2010, y ratificado por el Consejo Superior del SINEACE, aprueba
los Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las Carreras Profesionales de los
Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional
de los Sectores Defensa e Interior.
Considerando que es un objetivo básico del CONEACES, órgano operador del SINEACE, contribuir a
alcanzar niveles óptimos de calidad en los procesos de formación profesional y estando normada que la
evaluación con fines de acreditación es voluntaria, a excepción de las carreras profesionales del ámbito
de la salud y educación, en cuyo caso es obligatoria; por lo que con fecha 21 de enero del 2009 fueron
publicados los Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de los Institutos y Escuelas
Superiores de Formación Docente y con fecha 26 de junio 2010 los Estándares y Criterios de Evaluación
para la Acreditación de las Carrera de Salud de los Institutos de Educación Superior Tecnológicos.
También compete dejar establecidos los Estándares y Criterios de Evaluación, con fines de acreditación,
de las Carreras Profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas
de Formación Técnico Profesional de los Sectores Defensa e Interior.
La aplicación de los Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las carreras
profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación
Técnico Profesional de los Sectores Defensa e Interior, mediante los procesos de evaluación orientados a
la acreditación, darán lugar al reconocimiento formal de la calidad demostrada por cada una de las
carreras profesionales de los mencionados Institutos.
El proceso de elaboración de los Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las
Carreras Profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior señalados, ha dado lugar a la
realización de reuniones con promotores, directores, docentes, especialistas, funcionarios y académicos,
considerados actores clave involucrados en la formación de profesionales vinculados a las carreras
profesionales, con cuyos aportes, la propuesta presentada por el CONEACES fue validada. Asimismo, el
proceso de validación, contribuyó a establecer consensos sobre la calidad educativa de las carreras
profesionales y hacer objetivas y concretas las necesidades de mejora. En tal sentido, desde el mes de
setiembre del 2009, la validación como proceso se efectuó en tres etapas.
6
Una primera etapa, consistió en la realización de acciones de sensibilización y validación con
representantes de grupos de interés, mediante talleres descentralizados a nivel nacional, efectuados en
las ciudades de Iquitos, Arequipa, Huancayo, Trujillo y Lima. Los participantes de las instituciones
públicas y privadas, fueron elegidos considerando la dispersión de los Institutos y Escuelas de Educación
Superior Tecnológicos.
En la segunda etapa, se convocó a expertos nacionales, con la finalidad de recibir aportes relacionados
con el aseguramiento de la calidad educativa, convocándose a representantes de instituciones y
personalidades de reconocida trayectoria, quienes con objetividad y criterio ético analizaron y
brindaron sus sugerencias, que permitieron mejorar la propuesta. Asimismo, se realizó la revisión de
los estándares, por parte de un experto internacional, quien procedió a analizar y comentar los criterios
y estándares propuestos.
La tercera etapa se desarrolló aplicando una prueba piloto, en dos institutos, uno de gestión pública y
otro de gestión privada. Dicha prueba permitió verificar el nivel de operacionalidad de los estándares
en un ambiente y condiciones similares al de un instituto o escuela en proceso de autoevaluación.
Los Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las Carreras de los Institutos y
Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional de los
Sectores Defensa e Interior, responden al modelo de aseguramiento de la calidad educativa del
CONEACES, sustentado en la mejora continua y presentado a través de cuatro dimensiones: Gestión
Institucional, Procesos Académicos, Servicios de Apoyo y Resultados e Impacto; cuenta a su vez con
diecisiete factores y setentiun estándares.
El CONEACES hace público los Estándares y Criterios de Evaluación aprobados para la Acreditación
de las Carreras Profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas
de Formación Técnico Profesional de los Sectores Defensa e Interior, como un documento que consolida
los aportes de las instituciones y profesionales comprometidos con el mejoramiento de la calidad
educativa, a quienes expresamos, nuestro reconocimiento.
Finalmente, ratificamos nuestro compromiso personal e institucional por el fortalecimiento del
SINEACE, del que formamos parte, cuya cohesión y alineamiento de esfuerzos confluirán en la
acreditación de las carreras profesionales en nuestro país, asegurando de esta manera la calidad
educativa.
Presidencia del Directorio del CONEACES
7
El Modelo de aseguramiento de la calidad educativa (MACE)
El CONEACES aborda los procesos de evaluación para la Acreditación de las Carreras Profesionales de
los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico
Profesional de los Sectores Defensa e Interior, basados en el modelo de aseguramiento de la calidad
educativa establecido.
El aseguramiento de la calidad educativa, se realiza a través de procesos de cambio, que permiten
transitar desde una evaluación interna, como la autoevaluación orientada a la autorregulación y mejora
continua, hacia una verificación externa, imparcial y objetiva de su cumplimiento. De este modo, la
evaluación posee carácter de progresiva y sistemática, que califica la vigencia operativa y temporal,
contrastada con los estándares y criterios de evaluación que establece el CONEACES.
Los Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las Carreras Profesionales de los
Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional
de los Sectores Defensa e Interior, han sido estructurados bajo un enfoque de procesos orientado a
resultados, cuyas dimensiones de Gestión Institucional, Procesos Académicos, Servicios de Apoyo,
Resultados e Impacto, da lugar a un mejoramiento continuo (figura 1).
De tal modo, que las instituciones implementan un círculo virtuoso de la calidad, al evaluar las entradas,
los procesos, el contexto, los resultados y el impacto social, para efectos de acreditación, los cuales se
sustentan bajo los principios rectores de transparencia, eficiencia, eficacia, pertinencia, responsabilidad,
participación, objetividad e imparcialidad, ética y periodicidad.
El Modelo establecido de Aseguramiento de Calidad se define como holístico y multidimensional. Las
dimensiones se desagregan en un conjunto de diecisiete factores y setentiun indicadores, orientados a
medir el nivel de cumplimiento del estándar de calidad (Ver Tabla 1).
FIGURA 1 : MAPA DE PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EDUCATIVA PARA LAS CARRERAS DE SALUD
8
El Modelo de Aseguramiento de la Calidad Educativa se define como holístico y multidimensional. Las
dimensiones se desagregan en un conjunto de diecisiete factores y setentiun indicadores, orientados a
medir el nivel de cumplimiento del estándar de calidad (Ver Tabla 1).
DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Nº DE
ESTÁNDARES
GE
ST
IÓN
IN
ST
ITU
CIO
NA
L 1.1. Proyecto
Educativo
Institucional
La Institución elabora, aprueba y actualiza, permanentemente, su misión,
visión y valores, en coherencia con las políticas nacionales y propósitos
institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las
demandas del entorno.
3
1.2. Organización y
gestión administrativa
Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de
calidad de los procesos de la Institución. 5
1.3. Gestión docente La Institución dispone de políticas y procedimientos para la selección,
evaluación y promoción de formadores. 6
1.4. Gestión
presupuestal
Los recursos económicos de la Institución, son administrados de manera
eficiente. 3
PR
OC
ES
OS
AC
AD
ÉM
ICO
S
2.1.Diseño curricular
La Institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple
con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y
adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
7
2.2. Admisión La Institución cuenta con una oferta educativa, selecciona y admite
ingresantes. 2
2.3. Enseñanza –
aprendizaje
La Institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus
procesos académicos. 7
2.4. Titulación La titulación refleja el éxito de la oferta educativa institucional. 2
2.5. Consejería
La Institución apoya de manera personalizada, a aquellos estudiantes que
requieren asistencia en aspectos académicos y en los que afecten su
rendimiento.
2
2.6. Investigación La Institución ha definido políticas y estrategias para promover el
desarrollo de la investigación. 5
SE
RV
ICIO
S D
E A
PO
YO
3.1 Desarrollo del
personal
administrativo
La Institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo
del personal administrativo, facilitando el cumplimiento de los objetivos
académicos.
3
3.2. Sistema de
información
La Institución garantiza una adecuada organización de su sistema de
información. 4
3.3. Bienestar
La Institución promueve la participación de los estudiantes en
actividades co-curriculares; y los asiste en sus necesidades para un buen
rendimiento académico.
4
3.4. Infraestructura,
equipamiento y
tecnología
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología
moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y
administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y
correctivo y aplica acciones de protección del ambiente.
9
RE
SU
LT
AD
OS
E I
MP
AC
TO
4.1. Imagen
institucional
La Institución cuenta con una imagen posicionada dentro del medio
social, cultural y productivo de su localidad. Establece su participación
en la sociedad y busca ejercer influencia positiva sobre su entorno.
2
4.2. Proyección social La Institución expresa su responsabilidad social, a través de programas
de proyección en beneficio de la comunidad. 3
4.3. Egresados
La Institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y
organiza a fin de tener información sobre su experiencia laboral,
actualización y servicio de empleo.
4
TOTAL 71
TABLA 1 : DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES
9
Estándares y Criterios de Evaluación para la Acreditación de las Carreras Profesionales de los Institutos y Escuelas de Educación Superior Tecnológicos y Escuelas de Formación Técnico Profesional de los Sectores Defensa e Interior
A continuación se presentan los setenta y un estándares; su puesta en vigencia faculta la iniciación del
Proceso de Autoevaluación con fines de Acreditación.
DIMENSIÓN 1: GESTIÓN INSTITUCIONAL
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
1.1
. P
RO
YE
CT
O E
DU
CA
TIV
O I
NS
TIT
UC
ION
AL
La Institución elabora,
aprueba y actualiza,
permanentemente, su
misión, visión y valores,
en coherencia con las
políticas nacionales y
propósitos
institucionales,
articulándose con su
propuesta pedagógica
y las demandas del
entorno.
1.1.1
Formulación,
ejecución y
evaluación del
PEI
La Institución formula su
Proyecto Educativo Institucional
(PEI) y un Plan Estratégico para
la Carrera Profesional teniendo
como base las Políticas
Nacionales, Proyecto Educativo
Nacional (PEN), Proyecto
Educativo Regional (PER) y
Proyecto Educativo Local (PEL)
en coherencia con la misión,
visión y objetivos estratégicos
institucionales y con la
participación de los grupos de
interés. Ejecuta y evalúa los
resultados de su aplicación.
4
1. Resolución Directoral de
aprobación del PEI.
2. Documento del PEI con el
Plan Estratégico de la
Carrera Profesional.
3. Actas de reuniones de
elaboración del PEI.
4. Plan Anual de Trabajo.
5. Memoria Anual de Gestión.
1.1.2
Difusión
del
PEI
El Proyecto Educativo
Institucional y el Plan
Estratégico de la Carrera
Profesional son difundidos y
entendidos por los grupos de
interés involucrados.
4
1. Plan de difusión.
2. Informe de evaluación de la
difusión.
3. Resultados de entrevistas
con grupos de interés.
4. Resultados de los talleres de
sensibilización.
1.1.3 Coherencia
presupuestal
La Institución ha asignado los
recursos necesarios para el
cumplimiento de los objetivos,
prioridades y proyectos de la
Carrera Profesional descritos en
el Proyecto Educativo
Institucional.
4
1. PEI.
2. Documento que aprueba el
presupuesto.
3. Coherencia de la partida
presupuestal.
10
DIMENSIÓN 1: GESTIÓN INSTITUCIONAL
FA
CT
OR
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR NIVEL DE
ACEPTACI
ÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
1.2
. O
RG
AN
IZA
CIÓ
N Y
GE
ST
IÓN
AD
MIN
IST
RA
TIV
A
Cuenta con una
estructura
organizacional que
garantiza una
gestión de calidad
de los procesos de
la Institución.
1.2.1 Liderazgo eficaz
El liderazgo eficaz del
personal directivo y
jerárquico, o el que haga sus
veces según su organización,
es reconocido por los grupos
de interés y permite el logro
de resultados.
4
1. Informe de cumplimiento de
objetivos organizacionales.
2. Informe de resultados de la
aplicación de encuestas de opinión
a formadores, estudiantes,
personal administrativo y personal
de apoyo.
3. Existencia de canales de
comunicación eficientes.
1.2.2
Cultura
organizacional
en base a la
calidad
Promueve un clima
organizacional que conlleva a
la excelencia académica,
basado en los valores que se
comparten y compromiso de
generar entre sus miembros,
iniciativas que permitan un
funcionamiento organizacio-
nal de calidad.
3
1. Reglamento Institucional.
2. Programas de promoción de la
cultura organizacional en base a la
calidad.
3. Informe de las actividades de
promoción de la cultura
organizacional.
4. Informe de resultados de la
aplicación de encuestas de opinión
a formadores, estudiantes,
personal administrativo y personal
de apoyo.
5. Manual de Organización y
Funciones.
1.2.3 Trabajo en
equipo
En la Carrera Profesional los
directivos evalúan la
capacidad de trabajo en
equipo, en la cual cada
miembro asume su
responsabilidad individual en
un proceso educativo
participativo e interdiscipli_
nario.
4
1. Resultados de las actividades
realizadas por los grupos de
trabajo.
2. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión a los grupos
de interés.
1.2.4
Personal idóneo
para cargos
directivos
El Jefe del Área Académica
de la Carrera Profesional, o el
que haga sus veces, cumple
con el perfil establecido por la
Institución y las normas de
selección y promoción
correspondientes. Se realiza
una evaluación de su
desempeño.
4
1. Reglamento de evaluación,
selección y promoción del personal
directivo.
2. Resolución de aprobación del
reglamento.
3. Plan de evaluación, selección y
promoción del personal directivo.
4. Informe del Plan de evaluación,
selección y promoción del personal
directivo.
5. Plan de seguimiento y evaluación
de su desempeño.
6. Informe semestral de la evaluación
de su desempeño.
11
DIMENSIÓN 1: GESTIÓN INSTITUCIONAL
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
Cuenta con una
estructura
organizacional que
garantiza una
gestión de calidad
de los procesos de
la Institución.
1.2.5 Gestión de la
calidad
Existe un Comité de
Calidad de la Carrera
Profesional que pro_
mueve, orienta, evalúa y
toma decisiones sobre los
procesos de mejora
continua.
4
1. Documento de conformación del
Comité de Calidad.
2. Plan de trabajo presupuestado y
aprobado.
3. Resultados de las actividades
realizadas en el proceso de mejora
continua de la Carrera Profesional.
1.3
. G
ES
TIÓ
N D
OC
EN
TE
La Institución
dispone de
políticas y
procedimientos
para la selección,
evaluación y
promoción de
formadores.
1.3.1
Selección de
los
formadores
La Institución cuenta con
políticas y procedimientos
para la evaluación y
selección de los formadores
de la Carrera Profesional,
en función al perfil definido
por la propia institución,
cumpliendo con el mínimo
establecido por las
autoridades educativas.
4
1. Archivos de procesos de selección,
promoción y contratos.
2. Informe de evaluación de
resultados del proceso de
selección.
1.3.2 Asignación de
carga horaria
Los formadores están
ubicados en las asignaturas
o unidades didácticas
correspondientes a su
formación, desempeño y
experiencia profesional en
la Carrera Profesional.
4
1. Documento para la asignación de
carga horaria.
2. Cuadro de asignación de horas
académicas.
3. Legajo personal.
1.3.3
Actividades
complemen-
tarias de los
formadores
La Institución ha
considerado un porcentaje
de horas para que los
formadores de la Carrera
Profesional realicen las
siguientes actividades:
consejería, proyección
social, actividades de
investigación e innovación
tecnológica.
3
1. Archivos de labor de investigación
e innovación tecnológica,
consejería y trabajos con la
colectividad.
2. Informe de evaluación de
resultados.
3. Informe semestral del desempeño
de los formadores en actividades
complementarias a la formación de
los estudiantes.
1.3.4
Motivación
de los
formadores
Existe normativa de
reconocimiento y
promoción para los
formadores de la Carrera
Profesional.
4
1. Normas y procedimientos para el
reconocimiento y la promoción de
formadores.
2. Plan de promoción y
reconocimiento de los formadores.
3. Informe de aplicación del Plan de
promoción y reconocimiento.
12
DIMENSIÓN 1: GESTIÓN INSTITUCIONAL
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
1.3
. G
ES
TIÓ
N D
OC
EN
TE
La Institución
dispone de
políticas y
procedimientos
para la selección,
evaluación y
promoción de
formadores.
1.3.5
Formación y
evaluación
continua
En la Institución existe un
sistema de formación y
evaluación continua del
desempeño docente.
4
1. Informe del diagnóstico de
necesidades.
2. Plan de Desarrollo Profesional del
Formador.
3. Resultados de la evaluación del
desempeño del formador.
1.3.6
Aplicación de
competencias
adquiridas
Se analiza y se evalúa la
aplicación de las
competencias adquiridas
por los formadores de la
Carrera Profesional de
acuerdo a las funciones y
metas establecidas de
manera anual.
3
1. Legajos personales.
2. Resultados de las encuestas y
cuestionarios aplicados.
3. Resultados de la evaluación del
desempeño del formador.
1.4
. G
ES
TIÓ
N P
RE
SU
PU
ES
TA
L
Los recursos
económicos de la
Institución, son
administrados de
manera eficiente.
1.4.1
Implementa_
ción del
presupuesto
La Institución asigna
anualmente una partida
presupuestal para la
Carrera Profesional, para
asegurar el cumplimiento
de sus funciones básicas:
procesos pedagógicos,
investigación y servicios a
la comunidad.
4
1. Estructura del presupuesto en los
últimos tres años.
2. Partida presupuestal.
3. Balance Anual.
4. Plan de Inversión en el Plan
Operativo Anual.
1.4.2 Seguimiento
presupuestal
Existen mecanismos
efectivos de evaluación de
la asignación y ejecución
presupuestal de la Carrera
Profesional.
4
1. Mecanismos de control interno.
2. Programa de control interno.
3. Informe de avances de acuerdo con
lo planificado.
1.4.3
Generación
de ingresos
económicos
La Institución aplica
políticas que contribuyen a
ampliar el presupuesto de
la Carrera Profesional sin
desmedro de la calidad del
servicio educativo brindado.
4
1. Plan de obtención de recursos.
2. Informe de evaluación de las
actividades realizadas.
3. Montos generados.
13
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
2.1
D
ISE
ÑO
CU
RR
ICU
LA
R
2.1
DIS
EÑ
O C
UR
RIC
UL
AR
La Institución
garantiza una
formación integral y
actualizada,
cumple con la
implementación de
políticas
curriculares y co-
curriculares y
adecúa una
metodología
pertinente para su
desarrollo.
2.1.1
Pertinencia de
la oferta
académica
Se realizan estudios de
mercado, en forma
periódica, para analizar la
demanda y ajustar la oferta
académica de la Carrera
Profesional.
4
1. Documentos de la Institución
determinando el número de
vacantes en los tres últimos años.
2. Estudios de mercado.
2.1.2 Perfil del
Egresado
La Institución ha
establecido para la Carrera
Profesional un Perfil
Profesional del Egresado
de acuerdo con el Proyecto
Educativo Institucional,
misión y objetivos
estratégicos institucionales,
fijando su rol como
profesional técnico,
investigador y promotor.
4
1. Perfil Profesional del Egresado
dentro del Proyecto Curricular
(PCI).
2.1.3 Formación
Integral
El Plan Curricular garantiza
la formación en
competencias, coherente
con el Perfil Profesional del
Egresado de acuerdo con
las necesidades locales y
regionales.
4
1. Diseño Curricular de la Carrera.
2. Plan de estudios de la Carrera.
3. Programaciones curriculares de la
Carrera.
2.1.4
Alineamiento
con las
tendencias
pedagógicas
y
tecnológicas
La Programación Curricular
asegura que la formación
ofrecida, responde a las
necesidades del entorno y
está alineada con las
principales tendencias
pedagógicas y
tecnológicas.
4
1. Proyecto Curricular del IEST.
2. Programación Curricular.
3. Sílabos.
4. Planes de sesión de aprendizaje.
2.1.5 Coherencia
curricular
Existe coherencia entre la
propuesta curricular, los
sílabos aprobados y su
aplicación en la Carrera
Profesional.
4 1. Proyecto Curricular del IEST.
2. Programación curricular y sílabos.
3. Planes de sesión de aprendizaje.
14
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
2.1
D
ISE
ÑO
CU
RR
ICU
LA
R
2.1
DIS
EÑ
O C
UR
RIC
UL
AR
La Institución
garantiza una
formación integral y
actualizada,
cumple con la
implementación de
políticas
curriculares y co-
curriculares y
adecúa una
metodología
pertinente para su
desarrollo.
2.1.6
Actividades
co-
curriculares
Existen actividades co-
curriculares, coherentes
con el Perfil Profesional del
egresado de la Carrera
Profesional, destinadas a
complementar su formación
profesional integral.
4
1. Memoria Anual de Gestión.
2. Proyecto Curricular del IEST.
3. Programas de actividades.
4. Informes y reseñas de actividades,
menciones y premiaciones por
participación en eventos, grupos o
asociaciones culturales o deportivas
existentes.
2.1.7 Evaluación
curricular
Tiene y aplica un sistema
de evaluación de los
procesos curriculares y sus
resultados son utilizados
para su actualización y
mejora continua.
4
1. Normativa sobre evaluación
curricular.
2. Informe de la evaluación curricular.
3. Informe sobre revisión de
contenidos.
4. Documento que recoja información
sobre las acciones resultantes de la
evaluación curricular, tales como
nuevas asignaturas, cambios de
metodología e innovaciones.
2.2
A
DM
ISIÓ
N
La Institución
cuenta con una
oferta educativa,
selecciona y
admite ingresantes.
2.2.1 Oferta
Educativa
La Institución difunde
información sobre las
características de la oferta
educativa de la Carrera
Profesional.
4 1. Plan de marketing educativo.
2. Informe de evaluación de
resultados del plan de marketing.
2.2.2 Examen de
ingreso
La Institución admite
ingresantes para la Carrera
Profesional según metas
aprobadas, cumpliendo con
la norma vigente.
4 1. Reglamento de Admisión.
2. Informe de los resultados del
proceso de admisión.
15
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
2.3
. E
NS
EÑ
AN
ZA
– A
PR
EN
DIZ
AJ
E
La Institución
implementa,
ejecuta, evalúa,
actualiza y mejora
sus procesos
académicos.
2.3.1 Cumplimiento
de programas
Las actividades de
aprendizaje o sesiones de
clase, desarrollan
secuencial y
planificadamente los
elementos curriculares
para promover el
aprendizaje de los
estudiantes, en las horas
de clase programadas.
4
1. Portafolio Docente.
2. Partes de clase.
3. Resultados de la aplicación de las
encuestas a estudiantes.
4. Informes de la supervision.
2.3.2 Consistencia
metodológica
Existe correspondencia
entre los contenidos de las
asignaturas o unidades
didácticas y los métodos de
enseñanza.
4
1. Programación curricular y sílabos.
2. Consolidado de fichas de
observación.
3. Resultados de la aplicación de las
encuestas a estudiantes.
2.3.3 Autoapren_
dizaje
La Institución promueve el
autoaprendizaje de los
estudiantes de la Carrera
Profesional.
3
1. Sílabos.
2. Guías de aprendizaje.
3. Fichas de orientación para el
trabajo en plataformas virtuales.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas y entrevistas con
estudiantes.
2.3.4
Evaluación
del
aprendizaje
La Institución tiene, aplica y
mejora continuamente un
sistema de evaluación del
aprendizaje en la Carrera
Profesional.
4
1. Plan de evaluación del aprendizaje
en la Carrera Profesional.
2. Informes de evaluaciones internas.
3. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
4. Informe de evaluación del plan de
mejora.
2.3.5 Rendimiento
académico
La Institución toma
medidas de mejora, en
base a los resultados del
rendimiento académico de
los estudiantes de la
Carrera Profesional.
3
1. Indicadores fijados por el Consejo
Académico o el que haga sus
veces.
2. Cuadros estadísticos del
rendimiento académico de los
últimos años.
3. Plan de mejora aprobado.
16
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
2.3
. E
NS
EÑ
AN
ZA
– A
PR
EN
DIZ
AJ
E
La Institución
implementa,
ejecuta, evalúa,
actualiza y mejora
sus procesos
académicos.
2.3.6 Prácticas pre-
profesionales
La Institución cuenta con
Convenios, con
instituciones debidamente
calificadas, para la
realización de las prácticas
pre-profesionales, en se_
des que posibilitan las
experiencias de aprendi_
zaje planificadas en los
sílabos de la Carrera
Profesional.
3
1. PEI.
2. Reglamento de prácticas pre-
profesionales.
3. Relación de convenios con
Instituciones que permitan el
desarrollo de las prácticas.
4. Informes de prácticas de las
instituciones.
5. Reporte de evaluación de las
sedes de práctica.
6. Informes de supervisión por parte
de los formadores. 7. Resultados de la aplicación de
encuestas de satisfacción de los
estudiantes.
2.3.7 Nuevas
Tecnologías
La Institución promueve el
uso de nuevas tecnologías
y fortalece la innovación en
el proceso pedagógico.
4
1. Plan curricular.
2. Plataforma virtual.
3. Centro de Recursos Didácticos.
4. Centro de Cómputo.
5. Centro de Audiovisuales,
6. Resultados de la aplicación de
encuestas de satisfacción de los
estudiantes.
2.4
. T
ITU
LA
CIÓ
N
La titulación refleja
el éxito de la oferta
educativa
institucional.
2.4.1 Eficiencia de
la titulación
La Institución desarrolla e
implementa eficientemente
el proceso de titulación de
los estudiantes de la
Carrera Profesional, de
acuerdo con la norma
vigente.
3 1. Reglamento de Titulación.
2. Registro de Egresados y Titulados.
2.4.2 Promoción de
la titulación
Existen políticas que
promueven y facilitan,
académica y adminis_
trativamente, la titulación
de los estudiantes.
3
1. Plan de Promoción de la
Titulación.
2. Líneas de investigación.
3. Fuentes de financiamiento.
4. Informe de Resultados de la
aplicación del Plan de Promoción
de la Titulación.
5. Resultados de la aplicación de
entrevistas y encuestas a
egresados.
6. Resultados de la aplicación de
entrevistas y encuestas a
egresados.
17
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
2.5
. C
ON
SE
JE
RÍA
La Institución
apoya de manera
personalizada, a
aquellos
estudiantes que
requieren
asistencia en
aspectos
académicos y en
los que afecten su
rendimiento.
2.5.1 Consejería
La Institución brinda a los
estudiantes consejería
durante su proceso
formativo en la Carrera
Profesional.
4
1. Plan de Consejería Institucional.
2. Resultados de la aplicación de
encuestas a estudiantes.
3. Informes de consejería.
2.5.2
Función de
consejería en
formadores
A los formadores se les
incluye, dentro de sus
funciones, las actividades
de consejería.
4
1. Horarios de consejería.
2. Registros de intervenciones.
3. Programación de carga horaria.
4. Registro personal de apoyo de
consejería.
5. Evaluación del Plan de Consejería
Institucional.
2.6
. IN
VE
ST
IGA
CIÓ
N
La Institución ha
definido políticas y
estrategias para
promover el
desarrollo de la
investigación.
2.6.1
Organización
de la
investigación
La Institución tiene una
estructura organizacional
para promover el desarrollo
de la investigación en la
Carrera Profesional.
4 1. Reglamento Institutional.
2. Plan de Investigación.
3. Organigrama de la Institución.
2.6.2
Recursos
de la
investigación
La Institución cuenta con
recursos para la
investigación en la Carrera
Profesional.
3
1. Presupuesto asignado para
investigación.
2. Ejecución presupuestal en
proyectos de investigación.
3. Acuerdos y convenios de
cooperación para investigación.
2.6.3
Seguimiento
de la
investigación
Existe y se aplica un plan
de seguimiento y
evaluación permanente del
desarrollo y resultados de
la investigación en la
Carrera Profesional.
3
1. Plan de investigación.
2. Informes de investigación.
3. Premios y reconocimientos
relacionados con la investigación.
4. Memoria Anual de Gestión.
2.6.4 Publicaciones
La Institución difunde los
resultados de las
investigaciones desarro_
lladas y promueve su
publicación a través de
medios especializados.
4 1. Publicaciones.
2. Listado de investigaciones reali_
zadas en los últimos tres años.
18
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
La Institución ha
definido políticas y
estrategias para
promover el
desarrollo de la
investigación.
2.6.5
Capacitación
de inves_
tigadores
La Institución desarrolla
e implementa un programa
permanente de capaci_
tación en investigación
dirigido a los formadores
de la Carrera Profesional.
3
1. Legajos personales.
2. Evaluación de los planes de
capacitación.
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
3.1
DE
SA
RR
OL
LO
DE
L P
ER
SO
NA
L A
DM
INIS
TR
AT
IVO
La Institución
dispone de
políticas y
procedimientos
para el desarrollo
del personal
administrativo,
facilitando el
cumplimiento de
los objetivos
académicos.
3.1.1
Opinión de
los
formadores y
estudiantes
Se cuenta con la opinión
de los formadores y
estudiantes, acerca de la
calidad del servicio
administrativo y personal
de apoyo.
4
1. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
2. Resultados de la evaluación del
desempeño del personal
administrativo y personal de
apoyo.
3.1.2 Motivación
Existen políticas de
reconocimiento y moti_
vación al personal
administrativo y personal
de apoyo.
4
1. Directivas de reconocimiento para
el personal administrativo y de
apoyo.
2. Reglamento Institucional.
3. Acuerdos.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas al personal
administrativo y personal de
apoyo.
3.1.3 Evaluación de
desempeño
Se evalúa y se
retroalimenta el desem_
peño del personal
administrativo y personal
de apoyo en forma
permanente.
4
1. Evaluaciones periódicas.
2. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
3. Resultados de la supervisión.
19
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
3.2
. S
IST
EM
A D
E I
NF
OR
MA
CIÓ
N
La Institución
garantiza una
adecuada
organización de su
sistema de
información.
3.2.1 Comunica_
ción
La Institución utiliza los
canales adecuados para
comunicarse al interior y
exterior de la Institución.
4
1. Página web.
2. Folletos.
3. Ferias vocacionales.
4. Campañas de salud.
5. Correos electrónicos y
comunicados permanentes a los
grupos de interés.
3.2.2
Uso de
información
en toma de
decisiones
La información, referida a
la gestión administrativa y
académica, se encuentra
disponible y sistematizada,
para facilitar su análisis y la
toma de decisiones
correspondiente.
4
1. Módulos sistemáticos de consulta
para la toma de decisiones de
gestión académica y
administrativa.
2. Nivel de actualización de las
fuentes.
3.2.3 Acceso a la
información
Los usuarios cuentan con
facilidad de acceso al
sistema de información,
referida a la gestión
administrativa y
académica, de acuerdo a
los niveles correspon_
dientes.
4
1. Registros de acceso y consultas al
sistema de información.
2. Número de visitas a la página web.
3. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
3.2.4 Transparen_
cia
La Institución cumple
eficientemente con las
disposiciones de
transparencia y acceso a
su información, referida a
la gestión administrativa y
académica de acuerdo a
los niveles correspon_
dientes.
4
1. Publicación periódica de
información.
2. Acceso a la web institucional.
3. Acceso a los datos de la Institución
de acuerdo a los niveles
correspondientes.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas.
3.3
. B
IEN
ES
TA
R
La Institución
promueve la
participación de los
estudiantes en
actividades co-
curriculares; y los
asiste en sus
necesidades para
un buen
rendimiento
académico.
3.3.1 Beneficios
asistenciales
La Institución cuenta con
políticas claras y difundidas
para brindar beneficios
asistenciales de carácter
económico y social a sus
estudiantes.
4
1. Políticas y procedimientos para
brindar beneficios.
2. Relación de personal especializado
en temas de bienestar social.
3. Relación de beneficiarios.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
20
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
3.3
. B
IEN
ES
TA
R
La Institución
promueve la
participación de los
estudiantes en
actividades co-
curriculares; y los
asiste en sus
necesidades para
un buen
rendimiento
académico.
3.3.2 Servicios de
salud
La Institución articula el
acceso a los servicios de
salud y garantiza la
orientación psicológica
para sus formadores,
estudiantes, personal
administrativo y personal
de apoyo.
4
1. Tópico de Salud equipado.
2. Registros de apoyo en salud
integral, orientación psicológica a
los estudiantes y personal en
general.
3.3.3
Participación
estudiantil en
actividades
co-
curriculares
La Institución promueve la
participación de los
estudiantes en actividades
científico-tecnológicas,
culturales, artísticas,
deportivas y de proyección
a la comunidad
fortaleciendo su formación
integral.
4
1. Reporte de eventos artísticos,
científico-tecnológicos, culturales y
deportivos.
2. Actividades de proyección a la
comunidad.
3. Resultados de la aplicación de
encuestas a estudiantes.
3.3.4 Deserción de
estudiantes
Existen políticas y
estrategias orientadas a
reducir la deserción de los
estudiantes.
4
1. Políticas y procedimientos de
fidelización estudiantil.
2. Estadística de deserción de los
últimos tres años.
3. Análisis de causas.
4. Planes correctivos y resultados.
3.4
. IN
FR
AE
ST
RU
CT
UR
A,
EQ
UIP
AM
IEN
TO
Y T
EC
NO
LO
GÍA
La Institución
cuenta con
infraestructura,
equipamiento y
tecnología
moderna para el
desarrollo de sus
actividades
académicas y
administrativas.
Realiza labores de
mantenimiento
preventivo y
correctivo y aplica
acciones de
protección del
ambiente.
3.4.1 Local
La Institución cuenta con
un local acorde con las
normas del Ministerio de
Educación, Municipalidad y
Defensa Civil.
1. Inventario de bienes y patrimonio
de la Institución.
2. Informe de las condiciones,
medidas de seguridad y uso de los
laboratorios, aulas, talleres y salas
de práctica.
3. Certificado de la Municipalidad y
Defensa Civil.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión a los
formadores y estudiantes.
3.4.2 Equipamien-
to
La Institución cuenta con
laboratorios y talleres con
tecnología actualizada,
disponibles y en cantidad
suficiente para el desarrollo
de sus actividades
académicas.
4
1. Inventario de bienes y patrimonio de la institución.
2. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los formadores y estudiantes.
3. Verificación in situ.
4. Relación patrimonial de altas y
bajas.
21
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
3.4
. IN
FR
AE
ST
RU
CT
UR
A,
EQ
UIP
AM
IEN
TO
Y T
EC
NO
LO
GÍA
La Institución
cuenta con
infraestructura,
equipamiento y
tecnología
moderna para el
desarrollo de sus
actividades
académicas y
administrativas.
Realiza labores de
mantenimiento
preventivo y
correctivo y aplica
acciones de
protección del
ambiente.
3.4.3 Recursos
didácticos
La Institución cuenta con
una biblioteca física y
virtual, recursos
informáticos, simuladores,
audiovisuales,
laboratorios, salas de
práctica y centro de
recursos didácticos
actualizados y disponibles
aplicando medidas de
seguridad y en cantidad
suficiente; de conformidad
con los parámetros
establecidos por la
Carrera Profesional.
4
1. Inventario de bienes y patrimonio
en relación a la biblioteca
(ambientes, salas de lectura,
hemerotecas), salas de cómputo y
salas de práctica.
2. Inventario del material bibliográfico.
3. Registros de uso y acceso a los
recursos bibliográficos.
4. Registro de recursos informáticos.
5. Registro de simuladores y
audiovisuales.
6. Laboratorios.
7. Verificación in situ.
3.4.4 Servicios
esenciales
Está garantizada la
operatividad permanente y
racionalidad de uso de los
servicios básicos.
4
1. Archivo de recibos de servicios
básicos.
2. Informe de la evaluación del uso de
los servicios esenciales.
3. Verificación in situ.
3.4.5 Manteni_
miento
La Institución cuenta con
un plan de mantenimiento
preventivo de mejora de la
infraestructura, mobiliario y
equipos.
4
1. Plan de Mantenimiento de
infraestructura, equipos y
mobiliario.
2. Informe de resultados de la
aplicación del Plan de
Mantenimiento.
3.4.6 Seguridad
La Institución dispone de
equipos, personal
capacitado y un plan de
contingencia para atender
casos de emergencia y
salvaguardar la integridad
de la comunidad educativa,
así como para proteger los
bienes e instalaciones
físicas según norma
vigente.
4
1. Plan de seguridad.
2. Reportes de los simulacros
realizados.
3. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
4. Plan de bioseguridad.
5. Certificado de Defensa Civil.
3.4.7
Higiene y
medidas
sanitarias
La Institución cuenta con
políticas y mecanismos
para mantener la
infraestructura en
condiciones sanitarias, de
acuerdo a la norma
vigente.
4
1. Políticas y procedimientos para
mantener la institución en
condiciones sanitarias.
2. Reporte de condiciones sanitarias.
22
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
3.4
. IN
FR
AE
ST
RU
CT
UR
A,
EQ
UIP
AM
IEN
TO
Y T
EC
NO
LO
GÍA
La Institución
cuenta con
infraestructura,
equipamiento y
tecnología
moderna para el
desarrollo de sus
actividades
académicas y
administrativas.
Realiza labores de
mantenimiento
preventivo y
correctivo y aplica
acciones de
protección del
ambiente.
3.4.8 Protección
ambiental
La Institución cuenta con
políticas y ejecuta acciones
a favor de la protección
ambiental.
4
1. Políticas de protección y
prevención ambiental.
2. Plan de protección ambiental.
3. Reporte de segregación de
residuos sólidos, reciclaje y
desechos peligrosos.
3.4.9 Mobiliario
La Institución cuenta con
mobiliario, en las aulas,
laboratorios, biblioteca y
otras instalaciones, de
calidad y en
cantidad suficiente.
4
1. Inventario de bienes y mobiliario
de la institución.
2. Reporte de altas y bajas de
mobiliario.
3. Plan de renovación de mobiliario.
4. Presupuesto de Inversiones.
23
DIMENSIÓN 4: RESULTADOS E IMPACTO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
4.1
. IM
AG
EN
IN
ST
ITU
CIO
NA
L La Institución cuenta
con una imagen
posicionada dentro
del medio social,
cultural y productivo
de su localidad.
Establece su
participación en la
sociedad y busca
ejercer influencia
positiva sobre su
entorno.
4.1.1 Reconoci_
miento público
La Carrera Profesional posee el
reconocimiento público de
organizaciones debido a la
destacada labor que desempeña
en su localidad.
3
1. Resoluciones.
2. Diplomas.
3. Reporte de premios,
reconocimientos o felicitaciones
obtenidas en los tres últimos
años.
4.1.2 Opinión de
usuarios
Los distintos miembros de la
comunidad (estudiantes, padres
de familia, egresados,
autoridades vecinales y
empresas), usuarios directos e
indirectos de la Institución,
poseen una imagen positiva de
la Carrera Profesional.
4
1. Resultados de la aplicación de
encuestas de satisfacción y
entrevistas a usuarios.
4.2
. P
RO
YE
CC
IÓN
SO
CIA
L
La Institución
expresa su
responsabilidad
social, a través de
programas de
proyección en
beneficio de la
comunidad.
4.2.1
Inclusión en el
Plan Anual de
Trabajo
La Institución ejecuta programas
y actividades de apoyo a la
comunidad, las que están
contenidas dentro de la Política
Institucional, su Plan Anual de
Trabajo y el Plan Estratégico de
la Carrera Profesional.
3
1. Plan Estratégico de la Carrera
Profesional.
2. Proyectos presentados,
aplicados y evaluados.
3. Programa de proyección social
aprobado en el Plan Anual de
Trabajo.
4. Informe de resultados del
programa de proyección social.
4.2.2 Sostenibilidad
La Institución realiza el
seguimiento y evaluación de
proyectos y actividades de
interés social sostenibles,
acorde a la política y
planificación institucional.
4
1. Verificación de resultados de las
acciones de monitoreo.
2. Documentos de gestión de
proyectos.
3. Reporte de entrevistas y visitas
de campo.
4.2.3 Alianzas
estratégicas
La Institución realiza alianzas
estratégicas con miembros de la
sociedad civil, empresas,
organismos a nivel internacional,
nacional, regional y local, para la
obtención de recursos y la co-
ejecución de proyectos de
interés social relacionadas con
la Carrera Profesional.
4
1. Listado de aliados estratégicos.
2. Convenios firmados.
3. Plan Anual de Trabajo.
4. Evaluación de proyectos.
24
DIMENSIÓN 4: RESULTADOS E IMPACTO
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
ESTÁNDAR
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
CÓ
DIG
O INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN CARACTE-
RÍSTICA DESCRIPCIÓN
4.3
. E
GR
ES
AD
OS
La Institución realiza
el seguimiento de
sus egresados, los
convoca y organiza a
fin de tener
información sobre su
experiencia laboral,
actualización y
servicio de empleo.
4.3.1 Base de datos
de egresados
La institución realiza segui_
miento de los estudiantes
egresados de la Carrera
Profesional.
3
1. Base de datos de egresados en
los últimos tres años.
2. Plan de seguimiento de
egresados.
3. Resultados del seguimiento con
un alto grado de inserción
laboral de los egresados.
4. Resultados de la aplicación de
encuesta a egresados.
4.3.2 Satisfacción
de egresados
La Institución posee
procedimientos que permiten
evaluar la satisfacción del
egresado con la formación
recibida en la Carrera
Profesional.
3
1. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión y
entrevistas a egresados.
4.3.3
Relación
permanente
con el
egresado
La Institución cuenta con
mecanismos que permiten y
estimulan el contacto
permanente con el egresado de
la Carrera Profesional.
3 1. Planes de actualización y
seguimiento de los egresados.
2. Reporte de actividades.
4.3.4 Inserción
laboral
La Institución promueve el
empleo de los egresados de la
Carrera Profesional.
3
1. Base de datos de los
egresados de la Carrera
Profesional de los últimos tres
años.
2. Estudio de mercado laboral.
3. Alianzas de colocación laboral
con organizaciones.
4. Bolsa de trabajo.
5. Difusión permanente de la oferta
laboral.
6. Resultados de las encuestas a
empleadores.
7. Portal web vinculado a bolsas
de trabajo.
25
ANEXO
26
FICHAS DE OPERACIONALIZACIÓN DE LOS ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE FORMACIÓN TÉCNICO
PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR
Con la finalidad de apoyar los procesos de autoevaluación con fines de acreditación, se anexan las
Fichas de Operacionalización que sustenta cada uno de los Estándares establecidos por el CONEACES.
En tal sentido, se presenta como una herramienta de apoyo para su mejor comprensión e
interpretación.
Las fichas están presentadas en forma secuencial por cada una de las Dimensiones, Factores, Criterios y
los Estándares con el respectivo Indicador, Característica, Descripción, Nivel de Aceptación y Fuentes
de Verificación. Todas ellas transcritas del documento de los Estándares y Criterios de Evaluación
aprobados por el CONEACES. Sin embargo, para efectos de la Ficha, se complementa el descriptor del
Grado de Cumplimiento, Justificación y pautas bajo la nominación de Aspectos Metodológicos. Estos
últimos, no pretenden ser excluyentes de cualquier otra estrategia que decida aplicar la
Institución/Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
Es una gradación con cinco descriptores incluyentes, que recogen la categoría previa y permiten ubicar
el estado de un determinado proceso. Cada nivel se refiere a un estadío y tiene como referente a los
Estándares y Criterios de Evaluación vigentes, orientados hacia la mejora continua.
5 Mejoramiento continuo
Se ha alcanzado un nivel de desarrollo que involucra una lógica de mejoramiento continuo y sostenibilidad. Se evalúa y retroalimentan sus acciones, las ajusta y las mejora.
4 Profundización
Se está en el camino de la mejora, se practica el estándar en lo cotidiano, logrando un grado de dominio y experimentando los beneficios del mismo.
3 Apropiación
Se refiere a un nivel de desarrollo del estándar, en el que se empieza a construir un compromiso inicial en torno al mismo.
2 Despliegue
Es el inicio del trabajo sobre el estándar.
11 Existencia
Se refiere a la ausencia o presencia de escasas evidencias de desarrollo en el
27
1.1.1 FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DEL PEI
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.1 Proyecto Educativo Institucional
CRITERIO La Institución elabora, aprueba y actualiza, permanentemente, su misión, visión y valores, en coherencia con las políticas nacionales y propósitos institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las demandas del entorno.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.1.1 Formulación, ejecución y evaluación del PEI
Descripción
La Institución formula su Proyecto Educativo Institucional (PEI) y un Plan Estratégico para la Carrera Profesional teniendo como base las Políticas Nacionales, Proyecto Educativo Nacional (PEN), Proyecto Educativo Regional (PER) y Proyecto Educativo Local (PEL) en coherencia con la misión, visión y objetivos estratégicos institucionales y con la participación de los grupos de interés. Ejecuta y evalúa los resultados de su aplicación.
Grado de cumplimiento
1 Documento del PEI sin aprobar. No existe información respecto a las fuentes consultadas. Fue elaborado solamente por la alta dirección.
2 Documento del PEI aprobado. Existe información respecto a las fuentes consultadas. Fue elaborado solamente por la alta dirección.
3 Documento del PEI aprobado. Existe información respecto a las fuentes consultadas. Fue elaborado con la participación de algunos representantes de los grupos de interés: directivos y docentes.
4 Documento del PEI aprobado, y el Plan Estratégico en concordancia con el PEN y el PER. Fue elaborado en sus diversos momentos con la participación
estándar.
28
de los diferentes grupos de interés: Directivos, alumnos, profesores y administrativos. Se ejecuta a través del plan anual de trabajo.
5
Documento del PEI y Plan Estratégico aprobado y sustentado en diagnósticos de las diversas áreas en concordancia con el PEN y el PER y elaborado con la participación de los diferentes grupos de interés. Se efectúa una evaluación periódica de sus resultados realizándose acciones correctivas de manera continua.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n El Proyecto Educativo Institucional (PEI) y el Plan Estratégico (PE) para la Carrera Profesional deben
orientar la planificación, la administración, la evaluación y la autorregulación de las funciones sustantivas de la institución y de cómo éstas se articulan. El PEI y el PE debe ser la fuente de referencia fundamental para la toma de decisiones en materia de docencia, investigación, bienestar institucional y manejo de recursos. Es por ello la importancia de que el PEI y el PE recoja los lineamientos de los principales documentos normativos y de planeamiento nacional y regional.
Fuente de verificación
1. Resolución Directoral de aprobación del PEI.
5. Memoria Anual de Gestión.
2. Documento del PEI con el Plan Estratégico de la Carrera Profesional.
3. Actas de reuniones de elaboración del PEI.
4. Plan Anual de Trabajo.
Aspectos metodológicos
La Institución presentará el archivo documental conteniendo el documento del PEI y el PE, la Resolución de aprobación y los archivos correspondientes. El evaluador revisará los documentos que han servido de referencia para la elaboración del PEI, los mismos que deberán ser mostrados y ubicados en el texto del PEI. También se presentarán actas de reuniones e informes de evaluación de los resultados obtenidos.
1.1.2 DIFUSIÓN DEL PEI
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.1 Proyecto Educativo Institucional
CRITERIO La Institución elabora, aprueba y actualiza, permanentemente, su misión, visión y valores, en coherencia con las políticas nacionales y propósitos institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las demandas del entorno.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.1.2 Difusión del PEI
Descripción El Proyecto Educativo Institucional y el Plan Estratégico de la Carrera Profesional son difundidos y entendidos por los grupos de interés involucrados.
Grado de cumplimiento
1 La Carrera Profesional cuenta con el Plan de difusión.
2 Los directivos de la Institución y el jefe de área de la Carrera Profesional conocen y comprenden la misión y visión de la Institución.
3 Algunos docentes, administrativos y personal de apoyo conocen y comprenden la misión y visión de la Institución
4 La totalidad de los docentes y 50 por ciento de los estudiantes conocen y comprenden la misión y visión y los dos objetivos de la organización de la Institución para los próximos 2 años.
29
5 El ochenta por ciento del total de los estudiantes de la Carrera Profesional conocen y comprenden la misión y visión.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
La eficiencia organizacional se alcanza en la medida que todos conozcan las metas y se involucren en su consecución, por lo que, requiere que el PEI ( visión, misión, valores y objetivos institucionales) sea conocido y entendido por los grupos de interés.
Fuente de verificación
1. Plan de difusión.
2. Informe de evaluación de la difusión.
3. Resultados de entrevistas con grupos de interés.
4. Resultados de los talleres de sensibilización.
Aspectos metodológicos
Revisión documental del informe de los entrevistados, contrastando las respuestas con el PEI, además del monitoreo del Plan de difusión. Se puede aplicar también encuestas con muestras si fuesen demasiados alumnos.
30
1.1.3 COHERENCIA PRESUPUESTAL
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.1 Proyecto Educativo Institucional
CRITERIO La Institución elabora, aprueba y actualiza, permanentemente, su misión, visión y valores, en coherencia con las políticas nacionales y propósitos institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las demandas del entorno.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.1.3 Coherencia presupuestal
Descripción La Institución ha asignado los recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos, prioridades y proyectos de la Carrera Profesional descritos en el Proyecto Educativo Institucional.
Grado de cumplimiento
1 Existe escasa evidencia de haber utilizado el PEI como principal fuente de referencia para la distribución de los recursos.
2 Existen documentos que señalan haber utilizado el PEI para elaborar el presupuesto, sin embargo no hay coherencia entre los mismos.
3 El presupuesto está aprobado, no existe Resolución Directoral y no refleja los objetivos y prioridades descritos en el PEI.
4
El presupuesto está aprobado, existe Resolución Directoral y refleja los objetivos y prioridades descritos en el PEI. La distribución anual del presupuesto presenta una coherencia con los dos objetivos estratégicos. Se evidencia que los recursos (humanos, de tiempo, organizacionales) están dispuestos en función a éstos.
5
El presupuesto está aprobado, existe Resolución Directoral y refleja los objetivos y prioridades descritos en el PEI y se ejecuta en función a los objetivos estratégicos. Se evidencian resultados en torno al cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Las orientaciones y estrategias del Proyecto Educativo Institucional deben servir de base para la articulación y la toma de decisiones en materia del manejo de recursos.
Fuente de verificación
1. PEI.
2. Documento que aprueba el presupuesto.
3. Coherencia de la partida presupuestal.
Aspectos metodológicos
Al realizar el análisis documental evaluar que las inversiones y gastos operativos correspondan a aspectos señalados como importantes en el PEI. Es importante aclarar que los recursos con los que cuenta la institución no son solamente los financieros, sino todos aquellos que permitan el logro de los resultados.
31
1.2.1 LIDERAZGO EFICAZ
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.2 Organización y gestión administrativa
CRITERIO Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la Institución.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.2.1 Liderazgo eficaz
Descripción El liderazgo eficaz del personal directivo y jerárquico, o el que haga sus veces según su organización, es reconocido por los grupos de interés y permite el logro de resultados.
Grado de cumplimiento
1 Los directivos y jerárquicos no orientan a la organización al logro de resultados.
2 Existe escasa evidencia de trabajo del jefe del área en función a resultados.
3 Existe escaso reconocimiento al jefe de área por los docentes y alumnos respecto a su integridad y competencia profesional, existiendo poca orientación en función a resultados.
4 Los docentes y alumnos reconocen el liderazgo eficaz del jefe de área reflejado en su integridad y competencia profesional, así como la capacidad de generar consensos y diálogo en función a los resultados buscados.
5 Existe un pleno reconocimiento al jefe de área por los grupos de interés respecto a su integridad y alto grado de competencia profesional, existiendo un trabajo en función a resultados.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Existe una creciente evidencia sobre la relación indirecta entre el liderazgo eficaz y el logro de resultados en las instituciones educativas (Leithwood, Jantzi, & Steinbach, 1999). Es altamente recomendable el desarrollo de un liderazgo distribuido (M. Fullan, 2002) y el liderazgo transformacional (Leithwood, 1992). El liderazgo eficaz de los directivos de la Institución permite el logro de resultados en los procesos académico-administrativos y comprometen a la comunidad en su conjunto, para el posicionamiento de la Institución en el entorno. El líder eficaz posee dos características clave: integridad y competencia profesional (Fullan, 2010).
Fuente de verificación
1. Informe de cumplimiento de objetivos organizacionales.
2. Informe de resultados de la aplicación de encuestas de opinión a formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo.
3. Existencia de canales de comunicación eficientes.
Aspectos metodológicos
Evaluar los resultados de las encuestas y corroborar estos datos con las opiniones de los grupos de interés (recogidas en encuestas, entrevistas o grupos focales) y relacionarlas con los informes de resultados. Se pueden realizar además entrevistas a los grupos de interés.
32
1.2.2 CULTURA ORGANIZACIONAL EN BASE A LA CALIDAD
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.2 Organización y gestión administrativa
CRITERIO Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la Institución.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.2.2 Cultura organizacional en base a la calidad
Descripción
Promueve un clima organizacional que conlleva a la excelencia académica, basado en los valores que se comparten y compromiso de generar entre sus miembros, iniciativas que permitan un funcionamiento organizacional de calidad.
Grado de cumplimiento
1 No hay evidencias de acciones que promuevan el desarrollo de una cultura organizacional en base a la calidad.
2 En la Carrera Profesional se cuenta con programas de promoción de la cultura organizacional en base a la calidad.
3
Existen evidencias de diversas acciones realizadas para promover un clima y cultura organizacional en la Carrera Profesional que permita un trabajo de calidad, estableciendo relaciones basadas en el respeto, transparencia y el cuidado del honor del otro. 60 % de los docentes opina positivamente respecto a buen trato recibido y a la relación de compañerismo y respeto existente el equipo docente.
4
Existen evidencias de diversas acciones realizadas para generar un clima y cultura organizacional en la Carrera Profesional que permita un trabajo de calidad, estableciendo relaciones basadas en el respeto, transparencia y el cuidado del honor del otro y que generen un mayor compromiso institucional.
5
Existen evidencias de las diversas acciones realizadas para generar un clima y cultura organizacional en la Carrera Profesional que permita un trabajo de calidad, estableciendo relaciones basadas en el respeto, transparencia y el cuidado del honor del otro y que generen un mayor compromiso institucional, se realiza una evaluación periódica y acciones de mejora sobre los mecanismos utilizados para la mejora del clima organizacional.
Nivel de aceptación 3
Just
ific
ació
n
El clima y cultura organizacional muchas veces determina los logros o fracasos de la organización. Por lo que es importante que se generen acciones para el desarrollo de un clima organizacional positivo en función a resultados.
Fuente de verificación
1. Reglamento Institucional. 5. Manual de Organización y Funciones.
2. Programas de promoción de la cultura organizacional en base a la calidad.
3. Informe de las actividades de promoción de la cultura organizacional.
4. Informe de resultados de la aplicación de encuestas de opinión a formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo.
Aspectos metodológicos
La Institución presentará el archivo documental conteniendo el programa de promoción de la cultura organizacional en base a la calidad, con sus avances, evaluaciones y resultados. Se pueden realizar encuestas y sondeos, así como entrevistas y observaciones a la dinámica de las relaciones en la Institución.
33
1.2.3 TRABAJO EN EQUIPO
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.2 Organización y gestión administrativa
CRITERIO Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la Institución.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.2.3 Trabajo en equipo
Descripción En la Carrera Profesional los directivos evalúan la capacidad de trabajo en equipo, en la cual cada miembro asume su responsabilidad individual en un proceso educativo participativo e interdisciplinario.
Grado de cumplimiento
1 Existen muy escasas evidencias de actividades a través de grupos de trabajo.
2 Se puede evidenciar el trabajo en equipo entre algunos docentes.
3 Existen algunos grupos de trabajo y algunos miembros que tienen un sentido de responsabilidad compartida por los aprendizajes de todos los estudiantes.
4
Todos los docentes y administrativos han desarrollado un alto nivel de responsabilidad colectiva sobre los aprendizajes de todos los estudiantes, mediante trabajos en equipos que tienen una metodología de trabajo clara habituada a responder por resultados y que generan un ambiente de comunicación y confianza entre los diferentes miembros de la Institución.
5 La contribución de los diferentes equipos en relación al logro de las metas de la Carrera y al fortalecimiento de un buen clima organizacional es evaluada y se implementa acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
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n
Uno de los elementos clave para un cambio eficaz lo constituye el establecimiento de relaciones entre los miembros de la organización en función a resultados (M. Fullan, 2008). Por lo que es necesario identificar el nivel de desarrollo del trabajo en equipo de la Institución, teniendo presente la importancia de formar equipos multidisciplinarios.
Fuente de verificación
1. Resultados de las actividades realizadas por los grupos de trabajo.
2. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los grupos de interés.
Aspectos metodológicos
Análisis documental del archivo de los informes de los equipos de trabajo, resultado de encuestas sobre el trabajo en equipo.
34
1.2.4 PERSONAL IDÓNEO PARA CARGOS DIRECTIVOS
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.2 Organización y gestión administrativa
CRITERIO Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la Institución.
ES
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AR
Indicador
Característica 1.2.4 Personal idóneo para cargos directivos
Descripción El Jefe de Área de la Carrera Profesional, o el que haga sus veces, cumple con el perfil establecido por la Institución y las normas de selección y promoción correspondientes. Se realiza una evaluación de su desempeño.
Grado de cumplimiento
1 Existe escasa evidencia del procedimiento usado por la Dirección para la evaluación, selección y promoción del Jefe de Área.
2 Existen evidencias del plan de selección y promoción para la Jefatura de Área de acuerdo al perfil requerido.
3 Se ha aplicado parcialmente los procedimientos del plan de evaluación, selección y promoción para la designación del Jefe de Área de la Carrera Profesional o del que haga sus veces.
4
En la designación del Jefe de Área de la Carrera Profesional o el que haga sus veces, se ha dado cumplimiento a los procedimientos y el perfil establecido para el cargo y se realiza una evaluación anual de su desempeño.
5 El Jefe de Área de la Carrera Profesional o el que haga sus veces desarrolla un buen desempeño en coherencia al perfil establecido. Es evaluado y las competencias y procedimientos son continuamente mejorados.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
Existe una sólida evidencia acerca de la relación que existe entre las características de la persona que dirige una organización y la calidad de los resultados (Pfeffer & Sutton, 2000). Por ello la idoneidad del personal Directivo garantiza el cumplimiento de la misión y los objetivos institucionales.
Fuente de verificación
1. Reglamento de evaluación, selección y promoción del personal directivo.
5. Plan de seguimiento y evaluación de su desempeño.
2. Resolución de aprobación del reglamento. 6. Informe semestral de la evaluación de su
desempeño.
3. Plan de evaluación, selección y promoción del personal directivo.
4. Informe del Plan de evaluación, selección y promoción del personal directivo.
Aspectos metodológicos
Se puede revisar coherencia entre el reglamento, el plan de selección y promoción, los informes y resultados obtenidos en las tres últimas selecciones.
35
1.2.5 GESTIÓN DE LA CALIDAD
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.2 Organización y gestión administrativa
CRITERIO Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la Institución.
ES
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AR
Indicador
Característica 1.2.5 Gestión de la calidad
Descripción Existe un Comité de Calidad de la Carrera Profesional que promueve, orienta, evalúa y toma decisiones sobre los procesos de mejora continua.
Grado de cumplimiento
1 No existe un comité de gestión de la calidad.
2 Existe un Comité de Calidad.
3 Existe un Comité de Calidad que se reúne, sin logro de resultados, ni documentos de planificación.
4 Existe un Comité de Calidad que logra de resultados, lidera, junto con los órganos de gobierno, la vida institucional hacia procesos de mejora continua.
5 Existe un Comité de Calidad que logra de resultados, y lidera, junto con los órganos de gobierno la vida institucional hacia procesos de mejora continua, con una evidencia de los resultados de sus acciones.
Nivel de aceptación 4
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n
El contar con un equipo guía es crucial para el logro de resultados. El Comité de Calidad permite a la Institución desarrollar procesos participativos y permanentes de planeación y autorregulación que orienten sus objetivos, planes y proyectos en forma coherente con su misión y proyecto institucional. El indicador permite evaluar el compromiso institucional con la mejora continua.
Fuente de verificación
1. Documento de conformación del Comité de Calidad.
2. Plan de trabajo presupuestado y aprobado.
3. Resultados de las actividades realizadas en el proceso de mejora continua de la Carrera Profesional
Aspectos metodológicos
Se verificará la existencia de la resolución de conformación y el cumplimiento y resultado de la evaluación del plan de trabajo.
36
1.3.1 SELECCIÓN DE LOS FORMADORES
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La Institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
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ND
AR
Indicador
Característica 1.3.1 Selección de los formadores
Descripción
La Institución cuenta con políticas y procedimientos para la evaluación y selección de los formadores de la Carrera Profesional, en función al perfil definido por la propia Institución, cumpliendo con el mínimo establecido por las autoridades educativas.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con procedimientos para la evaluación y selección de formadores de la Carrera Profesional.
2 La Institución cuenta con procedimientos para la evaluación y selección de formadores de la Carrera Profesional y no se aplica.
3 La Institución cuenta con procedimientos para la evaluación y selección de formadores de la Carrera Profesional, se aplica parcialmente.
4 La Institución cuenta con procedimientos para la evaluación y selección de formadores de la Carrera Profesional, cumpliendo con el mínimo establecido por las autoridades educativas.
5 La Institución cuenta con procedimientos de selección de formadores de la Carrera Profesional, se aplica y se evalúa su eficacia semestralmente.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
La Institución debe contar con procedimientos para la evaluación y selección de formadores, de acuerdo a la normatividad vigente, que permita una formación con calidad. Como se afirma en el informe MacKinsey “la calidad de un sistema educativo no puede ser mejor que la calidad de sus docentes”(Barber & Mourshed, 2007).
Fuente de verificación
1. Archivos de procesos de selección, promoción y contratos.
2. Informe de evaluación de resultados del proceso de selección.
Aspectos metodológicos
Se revisará los documentos para la selección de formadores.
37
1.3.2 ASIGNACIÓN DE CARGA HORARIA
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La Institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
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AR
Indicador
Característica 1.3.2 Asignación de carga horaria
Descripción Los formadores están ubicados en las asignaturas o unidades didácticas correspondientes a su formación, desempeño y experiencia profesional en la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 A los formadores no se les asigna su carga horaria de acuerdo a su formación, desempeño y experiencia profesional.
2 A los formadores se les asigna su carga horaria tomando en cuenta parcialmente su formación, desempeño y experiencia profesional.
3 A los formadores se les asigna su carga horaria, de acuerdo a su formación, desempeño y experiencia profesional, para completar su carga horario se le asigna cursos que no tienen relación con su formación.
4 A los formadores se les asigna su carga horaria, de acuerdo a su formación, desempeño y experiencia profesional.
5 A los formadores se les asigna toda su carga horaria, de acuerdo a su formación, desempeño y experiencia profesional se evalúa sus resultados y se realizan estrategias de mejora para la distribución de la carga horaria.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Resulta imprescindible que se asigne al formador su carga horaria en correspondencia con su formación, desempeño y experiencia profesional.
Fuente de verificación
1.Documento para la asignación de carga horaria.
2.Cuadro de asignación de horas académicas.
3.Legajo personal.
Aspectos metodológicos
Se revisará los documentos de los perfiles, formación, desempeño y experiencia profesional.
38
1.3.3 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS DE LOS FORMADORES
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La Institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
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ND
AR
Indicador
Característica 1.3.3 Actividades complementarias de los formadores
Descripción La Institución ha considerado un porcentaje de horas para que los formadores de la Carrera Profesional realicen las siguientes actividades: consejería, proyección social, actividades de investigación e innovación tecnológica.
Grado de cumplimiento
1 Los formadores no participan en actividades complementarias al dictado de sus asignaturas.
2 Los formadores participan eventualmente en actividades de consejería.
3 Los formadores en su totalidad participan en actividades de consejería, pero no se evalúa sus resultados.
4 Los formadores participan en actividades de consejería, investigación e innovación, trabajo con la comunidad, se evalúa sus resultados, pero no se toman medidas para la mejora de sus actividades.
5 Los formadores participan en actividades de consejería, investigación e innovación y trabajo con la comunidad. Se evalúa sus resultados y se toman medidas para mejorar sus actividades.
Nivel de aceptación 3
Just
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n
Es conveniente contar con formadores que realicen actividades de consejería, proyección social, actividades de investigación e innovación tecnológica lo que denota una involucración en la vida institucional.
Fuente de verificación
1.Archivos de labor de investigación e innovación tecnológica, consejería y trabajos con la colectividad.
2.Informe de evaluación de resultados.
3.Informe semestral del desempeño de los formadores en actividades complementarias a la formación de los estudiantes.
Aspectos metodológicos
Se revisará los archivos, informes, listados y reportes de las labores realizadas por los docentes y evaluación de resultados.
39
1.3.4 MOTIVACIÓN DE LOS FORMADORES
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La Institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
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Indicador
Característica 1.3.4 Motivación de los formadores
Descripción Existe normativa de reconocimiento y promoción para los formadores de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 No se cuenta con normas y procedimientos para motivar, incentivar y promover al formador.
2 Se cuenta con normas y procedimientos para motivar, incentivar y promover al formador, estos no se aplican.
3 Se cuenta con normas y procedimientos para motivar, incentivar y promover al formador, se aplican parcialmente.
4 Las tres cuartas partes del total de los formadores de la Carrera Profesional se sienten motivados en su centro de trabajo. Existen estrategias y acciones para generar una motivación intrínseca.
5 La totalidad de los formadores de la Carrera Profesional se sienten motivados en su centro de trabajo.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n En una Institución de calidad se realizan acciones de motivación al personal que favorezcan la
involucración y compromiso del mismo y conlleve a la generación de mejores resultados en el desempeño del personal. Las personas motivadas de manera positiva aportan mucho más de lo que se les pide (Pfeffer & Sutton, 2000). Es importante infundir una mística y un sentido de pertenencia a la Institución. Dentro de los tipos de motivación (intrínseca y extrínseca) la que genera logros sostenibles y más allá de lo esperado está la motivación intrínseca (Michael Fullan, 2011).
Fuente de verificación
1.Normas y procedimientos para el reconocimiento y la promoción de formadores.
2.Plan de promoción y reconocimiento de los formadores.
3.Informe de aplicación del Plan de promoción y reconocimiento.
Aspectos metodológicos
Se verifica la existencia de las normas y los procedimientos para motivar e incentivar y promover a los docentes; así como los resultados de su aplicación. Se realizan entrevistas y grupos focales, así como encuestas para evaluar el grado de motivación de los mismos e indagar las causas.
40
1.3.5 FORMACIÓN Y EVALUACIÓN CONTINUA
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La Institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.3.5 Formación y evaluación continua
Descripción En la Institución existe un sistema de formación y evaluación continua del desempeño docente.
Grado de cumplimiento
1 No existe un plan anual de formación y evaluación continua.
2 Existe un plan anual de formación y evaluación continua.
3 Se realiza una evaluación anual del desempeño docente y la entrega inmediata de los resultados.
4 Se evidencian diversas estrategias para la retroalimentación permanente del desempeño docente, así como un sistema de mejoramiento de sus capacidades.
5 Entre las prácticas para una formación continua de los formadores, se aplica la co-enseñanza1, junto con reuniones mínimas de coordinación sobre la base de la evaluación semestral del desempeño docente.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n El aprendizaje real y desarrollo de nuevas capacidades se da en el contexto mismo donde se
desenvuelve la persona, mediante la interacción, acompañamiento y demás actividades que inciden directamente en mejoras de los procesos de aprendizaje de todos los estudiantes. Por lo que en una Institución de calidad se han desarrollado procesos de evaluación y formación continua tomando en cuenta los últimos avances en el cambio y mejora de prácticas docentes en aula, como es la co-enseñanza y la observación entre compañeros docentes
Fuente de verificación
1.Informe del diagnóstico de necesidades.
2.Plan de Desarrollo Profesional del Formador.
3.Resultados de la evaluación del desempeño del formador.
1 La co-enseñanza o coteaching, es una exitosa práctica para la mejora de los resultados en las prácticas
docentes. Está basada en la premisa que los docentes cambian sus creencias si se les facilita nuevas experiencias en contextos no amenazantes. La co-enseñanza se realiza mediante pares docentes que observan mutuamente
sus clases y realizan acciones como:
Trabajar juntos en ambientes de clase reales, planificar y discutir investigaciones que muestren la evaluación de los aprendizajes, cofacilitar discusiones en clase, reflexionar en su trabajo en conjunto a través del uso del video y la consiguiente discusión acerca de qué es lo que funciona, qué no y qué podría hacer la diferencia la próxima vez, reflexionar sobre la co-enseñanza y el trabajo en conjunto, acentuando el escuchar la voz del estudiante, la realización adecuada de preguntas y el desarrollo del pensamiento crítico, planificar juntos acciones para el aprendizaje del estudiante y el aprendizaje del docente basado en una evaluación formativa, esto es, trabajar desde donde los estudiantes están aprendiendo (Sharratt & Fullan, 2009, p. 52).
41
Aspectos metodológicos
Verificar la coherencia entre el diagnóstico de necesidades, el plan de formación continua, los avances y resultados de su ejecución.
1.3.6 APLICACIÓN DE COMPETENCIAS ADQUIRIDAS
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.3. Gestión docente
CRITERIO La Institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 1.3.6 Aplicación de competencias adquiridas
Descripción Se analiza y se evalúa la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores de la Carrera Profesional de acuerdo a las funciones y metas establecidas de manera anual.
Grado de cumplimiento
1 No existe evidencia de la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores en los últimos dos semestres.
2 Existe escasa evidencia de la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores, en los últimos dos semestres.
3 Existe evidencia de la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores, en los últimos dos semestres.
4 Existe evidencia de mejora de las prácticas en el aula mediante la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores en los dos últimos dos semestres.
5 Existe evidencias de mejora de las prácticas en el aula por los formadores de manera sostenida en los últimos 3 años con resultados altamente positivos.
Nivel de aceptación 3
Just
ific
ació
n
Este indicador de calidad está directamente relacionado con el estándar previo. Es importante generar procedimientos y acciones a la evaluación continua de las competencias adquiridas por los formadores en los dos semestres posteriores.
Fuente de verificación
1.Legajos personales.
2.Resultados de las encuestas y cuestionarios aplicados.
3.Resultados de la evaluación del desempeño del formador.
Aspectos metodológicos
El análisis se puede realizar a través de un trabajo documental, acciones de etnografía del aprendizaje, análisis de los resultados de las encuestas aplicadas a estudiantes y docentes, co-evaluación entre docentes y acciones de autoevaluación docente.
42
1.4.1 IMPLEMENTACIÓN DEL PRESUPUESTO
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.4. Gestión presupuestal
CRITERIO Los recursos económicos de la Institución, son administrados de manera eficiente. E
ST
ÁN
DA
R
Indicador
Característica 1.4.1 Implementación del presupuesto
Descripción La Institución asigna anualmente una partida presupuestal para la Carrera Profesional, para asegurar el cumplimiento de sus funciones básicas: procesos pedagógicos, investigación y servicios a la comunidad.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no asigna una partida presupuestal para la Carrera Profesional.
2 Se cuenta con una partida presupuestal, considerando las funciones básicas de la Carrera Profesional, sin embargo no se ejecuta.
3 Se cuenta con una partida presupuestal, considerando las funciones básicas de la Carrera Profesional, se ejecuta parcialmente.
4 Se cuenta con una partida presupuestal, considerando las funciones básicas de la Carrera Profesional, se ejecuta en más de un 50% de acuerdo a lo programado.
5 La Carrera Profesional recibe la asignación presupuestal necesaria para la implementación exitosa de las funciones básicas, se ejecuta de acuerdo a lo programado.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
La asignación de partidas presupuestales, de acuerdo a las funciones básicas de la Carrera Profesional, permite el logro de objetivos, estableciendo mecanismos de control sobre los mismos.
Fuente de verificación
1.Estructura del presupuesto en los últimos tres años.
2.Partida presupuestal.
3.Balance Anual.
4.Plan de Inversión en el Plan Operativo Anual.
Aspectos metodológicos
Verificar que exista disponibilidad de recursos presupuestales para las actividades correspondientes a las funciones sustantivas en que se haya comprometido la Institución para la Carrera Profesional de acuerdo con su PEI y PE.
43
1.4.2 SEGUIMIENTO PRESUPUESTAL
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.4. Gestión presupuestal
CRITERIO Los recursos económicos de la Institución, son administrados de manera eficiente. E
ST
ÁN
DA
R
Indicador
Característica 1.4.2 Seguimiento presupuestal
Descripción Existen mecanismos efectivos de evaluación de la asignación y ejecución presupuestal de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 No existen mecanismos de control interno, en la asignación y ejecución presupuestal.
2 Existen mecanismos de control interno aprobados, en la asignación y ejecución del presupuesto y no se aplican.
3 Existen y se aplican parcialmente mecanismos de control interno aprobados, en la asignación y ejecución de presupuestos.
4 Se aplican mecanismos de control interno, en la asignación y ejecución de presupuestos, realizándose en forma mensual.
5 Se aplican mecanismos de control interno aprobados, en la asignación y ejecución de presupuestos en forma mensual y difundiendo la información a la comunidad educativa.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Los mecanismos de control interno en la asignación y ejecuciones de las partidas presupuestales de acuerdo a las funciones básicas de la institución, brindan información para la toma de decisiones oportunas.
Fuente de verificación
1.Mecanismos de control interno.
2.Programa de control interno.
3.Informe de avances de acuerdo con lo planificado.
Aspectos metodológicos
Verificar la existencia de un documento que señale que los mecanismos de control interno en la asignación y ejecución de presupuestos y se cumple en los plazos programados.
44
1.4.3 GENERACIÓN DE INGRESOS ECONÓMICOS
DIMENSIÓN 1 GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR 1.4. Gestión presupuestal
CRITERIO Los recursos económicos de la Institución, son administrados de manera eficiente. E
ST
ÁN
DA
R
Indicador
Característica 1.4.3 Generación de ingresos económicos
Descripción La Institución aplica políticas que contribuyen a ampliar el presupuesto de la Carrera Profesional sin desmedro de la calidad del servicio educativo brindado.
Grado de cumplimiento
1 No se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto.
2 Se cuenta con políticas y un plan que contribuyen a ampliar su presupuesto, sin embargo no se aplican.
3 Se cuenta con políticas y un plan que contribuyen a ampliar su presupuesto, se aplican parcialmente.
4 La generación de ingresos económicos propios apoyan al desarrollo de competencias en los estudiantes, realizando cambios en la implementación tecnológica y de infraestructura
5 La generación de ingresos económicos ha contribuido a elevar drásticamente el desarrollo de competencias en los estudiantes.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n Todas las acciones de la Institución deben de estar centradas en el fortalecimiento de los procesos de
aprendizaje de los estudiantes. De igual manera la generación de mayores ingresos económicos para la Institución constituye una herramienta para la mejora directa e indirecta de los resultados de aprendizaje en los estudiantes. Las políticas de obtención de recursos posibilitan ampliar el presupuesto institucional y mejora el servicio educativo mediante una capacidad de gestión por parte de los encargados con el apoyo de toda la comunidad.
Fuente de verificación
1.Plan de obtención de recursos.
2.Informe de evaluación de las actividades realizadas.
3.Montos generados.
Aspectos metodológicos
Verificar la coherencia entre las políticas y plan de obtención de recursos y los informes de evaluación e informe de encuestas de satisfacción a usuarios. Asimismo se puede entrevistar y preguntar a los estudiantes y docentes si la captación de recursos ha permitido incrementar los logros de aprendizaje de los estudiantes, yendo desde los ambientes hasta los procesos.
45
2.1.1 PERTINENCIA DE LA OFERTA ACADÉMICA
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La Institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.1 Pertinencia de la oferta académica
Descripción Se realizan estudios de mercado, en forma periódica, para analizar la demanda y ajustar la oferta académica de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con un estudio del mercado laboral (oferta-demanda).
2 La Institución cuenta con un estudio del mercado laboral.
3 La Institución cuenta con información de los últimos dos años del mercado laboral, así como de la oferta educativa de instituciones similares a ella.
4 La Institución cuenta con información reciente del mercado laboral, que sustenta la pertinencia de la Carrera Profesional.
5 Se realizan acciones para la evaluación y mejoramiento del sistema de obtención de información del mercado laboral y adaptación de la oferta académica.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n La Carrera Profesional debe responder a las necesidades y requerimientos de la sociedad. Esta
demanda que al inicio justifica la creación de la carrera puede sufrir cambios de acuerdo al contexto regional o nacional y es imprescindible que las instituciones tengan políticas definidas para hacer las modificaciones que resulten pertinentes en la oferta de la Carrera Profesional. En este caso la función se aplica a la Institución, puesto que ésta es la encargada de velar por la pertinencia y renovación dela oferta académica.
Fuente de verificación
1.Documentos de la Institución determinando el número de vacantes en los tres últimos años.
2.Estudios de mercado.
Aspectos metodológicos
Analizar los estudios del mercado laboral que sustentes la necesidad de la Carrera Profesional. Se pueden consultar también las fuentes de información provenientes del Sector Educación y del Ministerio de Trabajo.
46
2.1.2 PERFIL DEL EGRESADO
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La Institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.2 Perfil del Egresado
Descripción
La Institución ha establecido para la Carrera Profesional un Perfil Profesional del Egresado de acuerdo con el Proyecto Educativo Institucional, misión y objetivos estratégicos institucionales, fijando su rol como profesional técnico, investigador y promotor.
Grado de cumplimiento
1 La Carrera Profesional no cuenta con un Perfil Profesional del egresado, de acuerdo a su PEI.
2 La Carrera Profesional cuenta con un Perfil Profesional del egresado, no acorde a su PEI y su rol del profesional técnico.
3 La Carrera Profesional cuenta con un Perfil Profesional del egresado acorde a su PEI y su rol del profesional técnico e investigador.
4 La Carrera Profesional cuenta con un Perfil Profesional del egresado acorde a su PEI y su rol como profesional técnico, investigador y promotor
5 La Carrera Profesional cuenta con un Perfil Profesional del egresado acorde a su PEI y su rol como profesional técnico investigador y promotor del cambio sostenible. Es evaluado y mejorado anualmente.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
En una Institución de calidad existe una alineación a todo nivel en torno a resultados. Es por ello que el Perfil Profesional de la Carrera Profesional debe tener una alineación con todos los documentos curriculares de la Institución.
Fuente de verificación
1.Perfil Profesional del Egresado dentro del Proyecto Curricular institucional (PCI).
Aspectos metodológicos
Se revisará el PEI y el Proyecto Curricular del IEST, a fin de observar la concordancia de los mismos en la formulación del Perfil Profesional del Egresado, contextualizado a la realidad de la zona y su rol.
47
2.1.3 FORMACIÓN INTEGRAL
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La Institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.3 Formación Integral
Descripción El Plan Curricular garantiza la formación en competencias, coherente con el Perfil Profesional del Egresado de acuerdo con las necesidades locales y regionales.
Grado de cumplimiento
1 El Plan Curricular ha contemplado la formación en competencias integrales.
2 El Plan Curricular ha contemplado la formación en competencias, se encuentra contextualizado de acuerdo a la realidad regional.
3 El Plan Curricular ha contemplado la formación en competencias, se encuentra contextualizado de acuerdo a la realidad regional y local.
4 Existen evidencias de la formación integral de los estudiantes y esfuerzos por responder a la totalidad del individuo mediante la formación en valores como la puntualidad, la responsabilidad social, diligencia y respeto.
5
Existen evidencias de la formación integral de los estudiantes dentro y fuera de la Institución en valores tales como la puntualidad, respeto, sensibilidad y responsabilidad social y cumplimiento de compromisos asumidos. Se evalúa los resultados y se realizan planes de mejoramiento continuos para una acción conjunta eficaz.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
Es fundamental la formación total del individuo y esta tarea no es ajena a labor de la Institución. Un buen profesional no lo es solo técnicamente sino como totalidad. Integridad y competencia profesional van de la mano. Se pretende enfatizar la importancia de que el currículo promueva la formación integral del estudiante, atendiendo su desarrollo en todos los ámbitos de saber y a la vez contextualizados a la realidad local, regional y nacional.
Fuente de verificación
1. Diseño Curricular de la Carrera.
2. Plan de estudios de la Carrera.
3. Programaciones curriculares de la Carrera.
Aspectos metodológicos
Se debe realizar un análisis documental de las principales herramientas curriculares y documentos guía de la Institución. Así como diversas actividades que realiza la Institución para favorecer el despliegue de todas las dimensiones y facultades del individuo.
48
2.1.4 ALINEAMIENTO CON LAS TENDENCIAS PEDAGÓGICAS Y TECNOLÓGICAS
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La Institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.4 Alineamiento con las tendencias pedagógicas y tecnológicas
Descripción La Programación Curricular asegura que la formación ofrecida, corresponde a las necesidades del entorno y está alineada con las principales tendencias pedagógicas y tecnológicas.
Grado de cumplimiento
1 No existen evidencias de la incorporación de las necesidades del medio y tendencias pedagógicas actuales en el currículo.
2 El currículo no considera las necesidades del medio, si las principales tendencias pedagógicas.
3 Las Programación Curriculares evidencian estar alineadas con las últimas tendencias pedagógicas.
4 Sesenta por ciento de los cursos, asignaturas o unidades didácticas evidencian estar alineadas con las últimas tendencias tecnológicas de esa área o saber impartido.
5
Las Programaciones Curriculares y las sesiones de clase están diseñadas siguiendo las últimas tendencias pedagógicas y tecnológicas teniendo en cuenta la realidad del entorno local; además presentan una revisión bibliográfica con un mínimo del cincuenta por ciento de las fuentes consultadas de los últimos 5 años.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Es importante que la Institución cuente con un currículo alineado con las principales tendencias pedagógicas, de acuerdo a las necesidades del medio. Así mismo que el currículo propuesto evidencie una reciente revisión de los últimos avances tecnológicos en todas las asignaturas.
Fuente de verificación
1. Proyecto Curricular del IEST.
2. Programación Curricular.
3. Sílabos.
4. Planes de sesión de aprendizaje.
Aspectos metodológicos
Se puede realizar un análisis de los documentos formativos en los que se debe buscar evidencias que sustenten el nivel de actualización en tendencias pedagógicas y tecnológicas que ha alcanzado, a fin que se apliquen de acuerdo a las necesidades del medio.
49
2.1.5 COHERENCIA CURRICULAR
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La Institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.5 Coherencia curricular
Descripción Existe coherencia entre la propuesta curricular, los sílabos aprobados y su aplicación en la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 Los sílabos se encuentran desactualizados y no corresponden a los diseños curriculares vigentes.
2 Los sílabos no reflejan el perfil del egresado ni contemplan las competencias propuestas en el currículo.
3 Los sílabos muestran parcialmente coherencia con el perfil del egresado y las competencias propuestas en el currículo.
4 Los sílabos están alineados con el perfil de competencias del egresado y son coherentes a los diseños curriculares vigentes y se aplican.
5
Los sílabos de la carrera contienen las competencias propuestas en el currículo y son coherentes a los diseños curriculares vigentes y se aplican, se evalúa dicho proceso de aplicación anualmente y se realizan acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
La construcción de las competencias en el egresado es producto de una aplicación progresiva y sistemática de metodologías y contenidos que deben estar alineados con el perfil deseado y los diseños curriculares por carrera y especialidad.
Fuente de verificación
1. Proyecto Curricular del IEST.
2. Programación curricular y sílabos.
3. Planes de sesión de aprendizaje.
Aspectos metodológicos
En la evaluación se pueden considerar: Las áreas deben explicitar qué competencias o rasgos del perfil del egresado están desarrollando y cuál será su aporte al resultado final. La secuencia de las asignaturas debe ser coherente con el desarrollo de los conocimientos que se van a impartir. Deben existir mecanismos de coordinación, para evitar vacíos y duplicidad de contenidos en las asignaturas, a través de los carteles de competencias y contenidos, para evitar vacíos y duplicidad de contenidos en las áreas.
50
2.1.6 ACTIVIDADES CO-CURRICULARES
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La Institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.6 Actividades co-curriculares
Descripción Existen actividades co-curriculares, coherentes con el Perfil Profesional del egresado de la Carrera Profesional, destinadas a complementar su formación profesional integral.
Grado de cumplimiento
1 No se realiza ninguna actividad co-curricular, adicional a la académica.
2 Se desarrollan actividad artística durante el año académico.
3 Se desarrollan actividades artísticas, deportivas durante el año académico.
4 Se desarrollan actividades artísticas, deportivas y de fomento de la innovación y emprendimiento durante el año académico; se obtienen menciones y/o premiaciones por participar en dichos eventos.
5 Existe un sistema de evaluación y mejora permanente de la implementación de las actividades co-curriculares en la Institución.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
La formación de los estudiantes se da en los espacios formales e informales de aprendizaje, es decir no ocurre sólo dentro del aula. La formación integral ocurre en los espacios y momentos de interacción en los cuales se les brinda la oportunidad de organizarse y desarrollarse en aspectos valorativos, alineados con el fin último de la formación integral expresada en el Perfil Profesional del Egresado.
Fuente de verificación
1. Memoria Anual de Gestión.
2. Proyecto Curricular del IEST.
3. Programas de actividades.
4.Informes y reseñas de actividades, menciones y premiaciones por participación en eventos, grupos o asociaciones culturales o deportivas existentes.
Aspectos metodológicos
Las actividades co-curriculares en las instituciones complementan la vida académica, evidenciándose un ambiente académico, deportivo y cultural estimulante que conlleve al pleno despliegue de las habilidades y capacidades de cada uno de los estudiantes.
51
2.1.7 EVALUACIÓN CURRICULAR
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.1 Diseño curricular
CRITERIO La Institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 2.1.7 Evaluación curricular
Descripción Tiene y aplica un sistema de evaluación de los procesos curriculares y sus resultados son utilizados para su actualización y mejora continua.
Grado de cumplimiento
1 No existen mecanismos de evaluación curricular.
2 La evaluación del currículo se realiza cada tres años.
3 El currículo se ha evaluado solo en algunos aspectos.
4 Se ha evaluado todo el currículo de la Carrera Profesional en los últimos 2 años con propósito de actualizarlo y mejorarlo.
5 Se realiza un proceso anual de evaluación, actualización y mejora continua de los procesos de evaluación curricular de la Carrera Profesional.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Es imprescindible que la Institución tenga mecanismos de evaluación periódica del currículo y de los logros de su aplicación. Estos mecanismos deben ser de tipo participativo y proporcionar elementos para actualizar y mejorar el currículo.
Fuente de verificación
1. Normativa sobre evaluación curricular.
2. Informe de la evaluación curricular.
3. Informe sobre revisión de contenidos.
4. Documento que recoja información sobre las acciones resultantes de la evaluación curricular, tales como nuevas asignaturas, cambios de metodología e innovaciones.
Aspectos metodológicos
Aspectos a considerar durante la evaluación: Se debe contar con normatividad vigente para la revisión sistemática y periódica de currículos. Los responsables del proceso de revisión curricular deben documentar las acciones concretas de actualización curricular.
52
2.2.1 OFERTA EDUCATIVA
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.2 Admisión
CRITERIO La Institución cuenta con una oferta educativa, selecciona y admite ingresantes. E
ST
ÁN
DA
R
Indicador
Característica 2.2.1 Oferta Educativa
Descripción La Institución difunde información sobre las características de la oferta educativa de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 No realiza ningún tipo de difusión de su oferta educativa.
2 No se muestran evidencias de una apropiada información sobre la oferta educativa.
3 La difusión es muy limitada y no describe a cabalidad las características de la oferta educativa.
4 Todos los grupos interesados tienen conocimiento de la oferta y de los beneficios que brinda la Carrera Profesional.
5 Se aplican estrategias de mejoramiento continuo del sistema de difusión de la oferta educativa.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
La Institución debe mostrar las bondades que la Carrera Profesional se encuentra ofertando al mercado estudiantil, así como las posibilidades laborales que tienen sus egresados.
Fuente de verificación
1.Plan de marketing educativo.
2.Informe de evaluación de resultados del plan de marketing.
Aspectos metodológicos
La documentación que sustenta la promoción de las carreras debe estar convenientemente sustentada y dejar evidencias concretas de su difusión.
53
2.2.2 EXAMEN DE INGRESO
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.2 Admisión
CRITERIO La Institución cuenta con una oferta educativa, selecciona y admite ingresantes. E
ST
ÁN
DA
R
Indicador
Característica 2.2.2 Examen de ingreso
Descripción La Institución admite ingresantes para la Carrera Profesional según metas aprobadas, cumpliendo con la norma vigente.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no tuvo postulantes para la Carrera Profesional.
2 La Institución tuvo una mínima cantidad de postulantes que no cubrió la meta aprobada para la Carrera Profesional.
3 La Institución tiene ingresantes sin tomar en cuenta la nota mínima aprobatoria.
4 La Institución tiene ingresantes con la nota mínima aprobatoria. El proceso de selección incluye evaluaciones que aseguran el ingreso de los estudiantes idóneos según la naturaleza de la Carrera Profesional.
5 Se implementan estrategias para la mejora de los procesos de evaluación para el ingreso de los estudiantes.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
Es importante que el nivel de los ingresantes sea el adecuado, verificándose ello a través del examen de admisión. Así mismo para el éxito de la carrera es importante que se seleccione a los postulantes que presentes mayores aptitudes para su posterior despliegue en la Carrera Profesional.
Fuente de verificación
1.Reglamento de Admisión.
2.Informe de los resultados del proceso de admisión.
Aspectos metodológicos
Revisar la relación entre las metas de ingresante y el número de ingresantes, los traslados de estudiantes por no cubrir las metas de atención en la Carrera Profesional.
54
2.3.1 CUMPLIMIENTO DE PROGRAMAS
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La Institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos. E
ST
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DA
R
Indicador
Característica 2.3.1 Cumplimiento de programas
Descripción Las actividades de aprendizaje o sesiones de clase, desarrollan secuencial y planificadamente los elementos curriculares para promover el aprendizaje de los estudiantes, en las horas de clase programadas.
Grado de cumplimiento
1 Las sesiones de aprendizaje no son secuenciales, ni se registran en los partes de clase.
2 Las sesiones de aprendizaje son secuenciales y planificadas, pero no se registran en los partes de clase.
3 Las sesiones de aprendizaje son secuenciales y planificadas, se registran en los partes de clase, aquellas no son evaluadas.
4 Las sesiones de aprendizaje son secuenciales, planificadas y se registran en partes de clase, son evaluadas permanentemente.
5 Las sesiones de aprendizaje son secuenciales, planificadas y se registran en partes de clase, son evaluadas y se realizan mejoras permanentes en la aplicación de las mismas.
Nivel de aceptación 4
JUS
TIF
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CIÓ
N
Es fundamental exhibir coherencia programática en las acciones cotidianas del trabajo en aula y éstas deben evidenciarse en las diferentes formas de evaluación planificadas, fomentando la evaluación de pares.
Fuente de verificación
1. Portafolio Docente.
2. Partes de clase.
3.Resultados de la aplicación de las encuestas a estudiantes.
4. Informes de la supervisión.
Aspectos metodológicos
Las sesiones de aprendizaje desarrollan secuencialmente, planificando los elementos curriculares para promover el aprendizaje de los estudiantes y son registradas en partes de clase y evaluación de pares, cuyos resultados se analizan y utilizan para la mejora continua.
55
2.3.2 CONSISTENCIA METODOLÓGICA
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La Institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos. E
ST
ÁN
DA
R
Indicador
Característica 2.3.2 Consistencia metodológica
Descripción Existe correspondencia entre los contenidos de las asignaturas o unidades didácticas y los métodos de enseñanza.
Grado de cumplimiento
1 No existe correspondencia entre los contenidos de las asignaturas o unidades didácticas y los métodos de enseñanza.
2 Las asignaturas son desarrolladas sin considerar la metodología propuesta
3 Se evidencia escasa coherencia entre los contenidos de los cursos y los métodos de enseñanza.
4 Las prácticas pedagógicas en aula de todos los formadores de la Carrera Profesional desarrollan un enfoque metodológico, evidenciando la coherencia entre los contenidos y los métodos de enseñanza.
5
La Carrera Profesional evalúa periódicamente la coherencia y articulación del enfoque metodológico propuesto por el órgano oficial con las prácticas en aula de los formadores, usando dicha información para la elaboración de estrategias de mejoramiento.
Nivel de aceptación 4
JUS
TIF
ICA
CIÓ
N
Se trata de verificar la correspondencia, en las acciones docentes cotidianas, entre el desarrollo de los contenidos de los cursos y las metodologías de enseñanza acordes con la naturaleza de los mismos.
Fuente de verificación
1.Programación curricular y sílabos.
2.Consolidado de fichas de observación.
3.Resultados de la aplicación de las encuestas a estudiantes.
Aspectos metodológicos
La evaluación de la correspondencia entre la metodología y los contenidos desarrollados se puede obtener por muestreo aleatorio en el caso de tener más de 10 docentes.
56
2.3.3 AUTOAPRENDIZAJE
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La Institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos. E
ST
ÁN
DA
R
Indicador
Característica 2.3.3 Autoaprendizaje
Descripción La Institución promueve el autoaprendizaje de los estudiantes de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 El formador no incentiva el autoaprendizaje del estudiante.
2 No hay información verificable de orientaciones para los estudiantes, sobre el autoaprendizaje dentro y fuera del aula.
3 Algunos cursos presentan orientaciones para el estudiante sobre el autoaprendizaje dentro y fuera del aula.
4 La mayoría de los cursos presentan orientaciones para el estudiante sobre el autoaprendizaje dentro y fuera del aula, fomentando actitud crítica y abierta a nuevos aprendizajes por parte de los estudiantes.
5
La Carrera Profesional diseña e implementa estrategias planificadas para el desarrollo de una actitud y pensamiento crítico, abierto a nuevos aprendizajes, se realizan acciones continuas para el mejoramiento del desarrollo de la capacidad de aprender a aprender.
Nivel de aceptación 3
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n
Este es, probablemente, el indicador de calidad más importante de todos. Puesto que aquello que importa en última instancia es haber desarrollado en la persona la capacidad de “aprender a aprender”. Dados los cambios, muchas veces inesperados, en el mercado, en la ciencia y tecnología es que se hace necesario hoy más que nunca, desarrollar en los jóvenes la capacidad de aprender a aprender a lo largo de toda la vida2. Así como de desaprender lo aprendido para desarrollar nuevas estructuras mentales. Por todo ello una Institución de calidad debe de tener políticas y acciones que fomenten dicha capacidad en todos los estudiantes.
Fuente de verificación
1.Sílabos.
2.Guías de aprendizaje.
3.Fichas de orientación para el trabajo en plataformas virtuales.
4.Resultados de la aplicación de encuestas y entrevistas con estudiantes.
Aspectos metodológicos
Para evaluar este indicador se puede realizar una revisión de la presencia de este indicador en las políticas y documentos guía de la Institución, así como mediante discusiones y análisis y autoanálisis de los propios estudiantes respecto a la formación recibida.
2 Es importante revisar al respecto la prioridad de las políticas de Aprendizaje a lo largo y ancho de la vida
(Lifelonglearning) que se vienen fomentando e implementando en países desarrollados como medio para mantener el bienestar económico y social, así como responder a los desafíos futuros (Cohn & Addison, 1998; OECD, 2005; Programme, 2005).
57
2.3.4 EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La Institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
ES
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Indicador
Característica 2.3.4 Evaluación del aprendizaje
Descripción La Institución tiene, aplica y mejora continuamente un sistema de evaluación del aprendizaje en la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 No se generan espacios para la evaluación continua de los aprendizajes por parte de los formadores de la Carrera Profesional.
2 La evaluación que realizan los formadores de la Carrera Profesional en las sesiones de aprendizajes, contempla los distintos momentos del aprendizaje.
3 La evaluación que realizan los formadores de la Carrera Profesional en las sesiones de aprendizajes, contempla los distintos momentos del aprendizaje y obedece a criterios de evaluación conocidos por todos los alumnos.
4 En las sesiones de aprendizaje los formadores realizan una retroalimentación inmediata de los aprendizajes para cada uno de los estudiantes.
5 Las prácticas evaluativas en las sesiones de aprendizaje son objeto de un análisis sistemático a partir del cual se generan acciones correctivas que redundan en un mejor desempeño de los estudiantes de la Carrera Profesional.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Sin una eficaz evaluación de los aprendizajes difícilmente podrá haber mejoras en la formación profesional. Se requiere sistemas acordes con los últimos avances en la evaluación de los aprendizajes para poder saber el qué ha aprendido y el cómo aprende cada estudiante: este es uno de los objetivos de la autoevaluación institucional. La personalización del aprendizaje ha arribado a la educación superior. Es necesario, por lo tanto, utilizar herramientas efectivas y de fácil análisis que permitan comprender lo que ocurre durante la sesión de aprendizaje para poder realizar acciones de mejora la siguiente. Un salón de clases de calidad sabe recoger información relevante con las herramientas más idóneas y eficaces para ello.
Fuente de verificación
1. Plan de evaluación del aprendizaje en la Carrera Profesional.
2. Informes de evaluaciones internas.
3. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
4. Informe de evaluación del plan de mejora.
Aspectos metodológicos
Se puede realizar el análisis mediante la revisión documental (sílabos, evaluación interna) junto con observaciones in situ de los procesos de enseñanza-aprendizaje y el análisis de encuestas de opinión de parte de los estudiantes.
58
2.3.5 RENDIMIENTO ACADÉMICO
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La Institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
ES
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AR
Indicador
Característica 2.3.5 Rendimiento académico
Descripción La Institución toma medidas de mejora, en base a los resultados del rendimiento académico de los estudiantes de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Carrera Profesional no realiza un seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes.
2 El seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes de la Carrera Profesional no es de manera sistemática.
3 Se recogen algunas mediciones sobre el rendimiento académico de los estudiantes de la Carrera Profesional y se encuentran sistematizadas como para permitir el análisis de tendencias.
4 Se cuenta con mediciones regulares y sistematizadas sobre el rendimiento académico de los estudiantes de la Carrera Profesional, de tal forma que permite el análisis y se toman acciones de mejora.
5 La Carrera Profesional revisa periódicamente su sistema de medición de la calidad de los aprendizajes y realiza los ajustes correspondientes al término de la misma.
Nivel de aceptación 3
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El estándar analiza el proceso de toma de decisiones a nivel de la Carrera Profesional sobre los resultados de aprendizaje de todos los estudiantes. Es importante no solo analizar la situación del salón de clases, sino también realizar análisis de tendencias como organización, es decir, saber detectar problemas comunes que afectan a diversos estudiantes que lleven a tomar acciones de mejora para el logro de aprendizajes de todos.
Fuente de verificación
1. Indicadores fijados por el Consejo Académico o el que haga sus veces.
2. Cuadros estadísticos del rendimiento académico de los últimos años.
3. Plan de mejora aprobado.
Aspectos metodológicos
Se puede realizar el análisis mediante una revisión de documental de las acciones del Consejo Académico al respecto en los últimos semestres, la duración promedio de estudios, porcentaje de cursos aprobados por estudiante por semestre, la tasa de deserción por rendimiento académico (estudiantes no reinscritos en los últimos tres años), tasa de repitencia por cursos y semestres entre otros.
59
2.3.6 PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La Institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
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Indicador
Característica 2.3.6 Prácticas pre-profesionales
Descripción
La Institución cuenta con Convenios, con instituciones debidamente calificadas, para la realización de las prácticas pre-profesionales, en sedes que posibilitan las experiencias de aprendizaje planificadas en los sílabos de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con información sobre las prácticas pre-profesionales realizadas por sus estudiantes de la Carrera Profesional.
2 La Institución cuenta con información sobre las prácticas pre-profesionales realizadas por sus estudiantes de la Carrera Profesional.
3 La Institución cuenta con convenios vigentes para la realización de las prácticas pre-profesionales, un proceso de acompañamiento y monitoreo a los estudiantes desde los primeros años de formación.
4
La Institución cuenta con convenios para la realización de las prácticas pre-profesionales y realiza un acompañamiento, monitoreo del desempeño de los estudiantes, así como una supervisión continua del trabajo de los docentes y se evalúa sus resultados.
5 Se evalúa y mejora de manera continua el proceso de aplicación de las practicas pre-profesionales.
Nivel de aceptación 3
Just
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ació
n El plexo teoría – práctica es importante en la formación de las personas, con mayor trascendencia en la
formación técnica. Por lo que es importante dar especial acento a la práctica en un centro de trabajo en contextos y situaciones reales, en la medida de lo posible de manera que favorezcan el desarrollo y consolidación de los nuevos aprendizajes. Para lo cual es importante la gestión que realizan los directivos, jerárquicos y docentes para la consecución de convenios con diversas organizaciones e instituciones. Así como una evaluación personalizada y continua en la sede de práctica.
Fuente de verificación
1. PEI. 5. Reporte de evaluación de las sedes de
práctica.
2. Reglamento de prácticas pre-profesionales. 6. Informes de supervisión por parte de los
formadores.
3. Relación de convenios con Instituciones que permitan el desarrollo de las prácticas.
7. Resultados de la aplicación de encuestas de satisfacción de los estudiantes.
4. Informes de prácticas de las instituciones.
Aspectos metodológicos
Se pueden revisar documentos que muestren las políticas y mecanismos necesarios para el fomento de prácticas pre-profesionales. Observar la coherencia de las prácticas realizadas con los objetivos propuestos. Ubicar los mecanismos que se usan para evaluar la satisfacción de los estudiantes y de las instituciones u organizaciones que facilitan las prácticas.
60
2.3.7 NUEVAS TECNOLOGÍAS
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.3. Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO La Institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
ES
TÁ
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AR
Indicador
Característica 2.3.7 Nuevas Tecnologías
Descripción La Institución promueve el uso de nuevas tecnologías y fortalece la innovación en el proceso pedagógico.
Grado de cumplimiento
1 La Institución cuenta con algunas políticas para el uso de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TICs) en la Carrera Profesional.
2 La política institucional para el uso de las TICs en la Carrera Profesional
responde a las necesidades del currículo, pero no se aplica equitativamente en
todas las asignaturas.
3 La Institución cuenta con una política institucional clara y equitativa sobre la
adquisición y uso de las TICs en relación con lo establecido en el Plan
Estratégico de la Carrera Profesional.
4 Los formadores incluyen dentro de sus sesiones de aprendizaje el uso de una
amplia gama de nuevas tecnologías3 dentro de su oferta formativa.
5 La Institución hace seguimiento a la incidencia en las prácticas de aula, de su
política de uso de las TICs y diseña acciones de mejoramiento de las
debilidades evidenciadas.
Nivel de aceptación 4
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n
El proceso de incorporación de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC) en el campo educativo desencadena cambios orientados al desarrollo. Una Institución de calidad no solo busca espacios para que sus estudiantes aprendan SOBRE o DE las Tics, sino ante todo busca que aprendan CON las Tics, esto es el uso de las TIC como instrumento cognitivo y para la realización de actividades interdisciplinarias y colaborativas.
Fuente de verificación
1. Plan curricular. 5. Centro de Audiovisuales,
2. Plataforma virtual. 6. Resultados de la aplicación de encuestas de
satisfacción de los estudiantes.
3. Centro de Recursos Didácticos.
4. Centro de Cómputo.
Aspectos metodológicos
Para el proceso de evaluación se puede verificar en el plan de estudios, sílabo y sesiones de aprendizaje, se toma en cuenta el uso de nuevas tecnologías de la información y comunicación. Además realizar entrevistas y aplicación de encuestas a estudiantes para conocer la percepción acerca del fomento y aplicación de nuevas tecnologías en cada asignatura.
3 Entre ellas tenemos las herramientas Web 2.0 como son el uso de blogs, wiki, Myspace, Facebook, herramientas
como Moodle, uso del correo electrónico, uso de podcast/mp3, webcast, teleconferencias, youtube, videoconferencias, uso del celular entre otros, para la mejora de los aprendizajes de los estudiantes.
61
2.4.1 EFICIENCIA DE LA TITULACIÓN
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.4. Titulación
CRITERIO La titulación refleja el éxito de la oferta educativa institucional.
ES
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Indicador
Característica 2.4.1 Eficiencia de la titulación
Descripción La Institución desarrolla e implementa eficientemente el proceso de titulación de los estudiantes de la Carrera Profesional, de acuerdo con la norma vigente.
Fórmula
Grado de cumplimiento
1 La Institución no tiene ningún titulado hasta la fecha.
2 La Institución tiene un porcentaje menor al cuarenta por ciento de egresados que logran titularse.
3 La Institución tiene entre el cuarenta y uno y sesenta por ciento de egresados de la Carrera Profesional que lograron titularse en los últimos tres años.
4 La Institución tiene entre sesenta y uno y ochenta por ciento de egresados de la Carrera Profesional que han logrado titularse.
5 La Institución tiene entre el ochenta y uno y el cien por ciento de los egresados de la Carrera Profesional que han logrado titularse.
Nivel de aceptación 3
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n
La titulación constituye la finalización oficial del proceso formativo de los estudiantes, el paso final del proceso académico por lo que su obtención es un indicador de la eficiencia del mismo.
Fuente de verificación
1. Reglamento de Titulación.
2. Registro de Egresados y Titulados.
Aspectos metodológicos
Se realizará un análisis documental y de la tendencia de la Titulación en los últimos tres años.
62
2.4.2 PROMOCIÓN DE LA TITULACIÓN
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.4. Titulación
CRITERIO La titulación refleja el éxito de la oferta educativa institucional.
ES
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Indicador
Característica 2.4.2 Promoción de la titulación
Descripción Existen políticas que promueven y facilitan, académica y administrativamente, la titulación de los estudiantes.
Grado de cumplimiento
1 No existen políticas que promueven y facilitan la titulación de los estudiantes.
2 Se han desarrollado acciones limitadas para incrementar el porcentaje de titulados.
3 Existen políticas que promueven la titulación de los estudiantes, no se han evaluado los resultados.
4 Existen políticas que promueven la titulación de los estudiantes, se evalúan los resultados; no existen acciones de mejora.
5 Existen políticas que promueven la titulación de los estudiantes, se evalúan los resultados y se toman acciones para su mejora continua.
Nivel de aceptación 3
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Es deber del estudiante la finalización de los estudios, pero es deber de la Institución ofrecer todos los medios posibles para el logro de dicho objetivo. Por lo que el fomento de la titulación y la eliminación de las trabas para el logro de la misma deben ser solucionadas de manera creativa para dar paso a una titulación efectiva de los egresados.
Fuente de verificación
1. Plan de Promoción de la Titulación. 5. Resultados de la aplicación de entrevistas y
encuestas a egresados.
2. Líneas de investigación.
3. Fuentes de financiamiento.
4. Informe de Resultados de la aplicación del Plan de Promoción de la Titulación.
Aspectos metodológicos
Las medidas adoptadas deben analizarse en forma integral y ser contrastadas con la percepción de los egresados.
63
2.5.1 CONSEJERÍA
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.5 Consejería
CRITERIO La Institución apoya de manera personalizada, a aquellos estudiantes que requieren asistencia en aspectos académicos y en los que afecten su rendimiento.
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Indicador
Característica 2.5.1 Consejería
Descripción La Institución brinda a los estudiantes consejería durante su proceso formativo en la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 No existe el servicio de Consejería en la Carrera Profesional.
2 Existe el servicio de Consejería en la Carrera Profesional, no se aplica.
3 Cada estudiante de la Carrera Profesional recibe una entrevista de orientación semestral respecto a su aprovechamiento académico.
4 Cada estudiante de la Carrera Profesional recibe una entrevista de orientación anual respecto a su aprovechamiento académico y estas se evalúan.
5 El sistema de Consejería es evaluado y se establecen acciones para el mejoramiento continuo.
Nivel de aceptación 4
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Existe evidencia acerca de la influencia de un debido acompañamiento personalizado sobre el éxito académico de todos los estudiantes y la reducción de la deserción. Se entiende el acompañamiento como un proceso dinámico y continuo para el desarrollo de la dimensión académica y personal de cada estudiante que se realiza en espacios formales e informales dentro de la vida de la Institución.
Fuente de verificación
1. Plan de Consejería Institucional.
2. Resultados de la aplicación de encuestas a estudiantes.
3. Informes de consejería.
Aspectos metodológicos
Para evaluar este indicador se puede considerar aspectos como: existencia de un programa de inducción para los nuevos estudiantes que les facilite la adaptación a la Institución, análisis de un programa de consejería que oriente al estudiante en aspectos académicos, fichas de entrevista por estudiante y otros, durante su formación profesional.
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2.5.2 FUNCIÓN DE CONSEJERÍA EN FORMADORES
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.5 Consejería
CRITERIO La Institución apoya de manera personalizada, a aquellos estudiantes que requieren asistencia en aspectos académicos y en los que afecten su rendimiento.
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Indicador
Característica 2.5.2 Función de consejería en formadores
Descripción A los formadores se les incluye, dentro de sus funciones, las actividades de consejería.
Grado de cumplimiento
1 Las acciones de consejería no están consideradas explícitamente en las funciones del formador de la Carrera Profesional.
2 Veinte por ciento de los formadores realizan acciones de consejería.
3 Cuarenta por ciento de los formadores realizan acciones de consejería.
4 Sesenta por ciento de los formadores realizan acciones de consejería.
5 La Carrera Profesional cuenta con formadores que realizan actividades de Consejería, existen registros, se evalúan sus resultados y se aplican acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
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La consejería es un proceso que se ejecuta fuera del aula y de manera programada en función a los requerimientos que se observan en los alumnos, de allí que los formadores deban tenerla definida dentro de sus funciones y disponer de tiempo para realizarla.
Fuente de verificación
1. Horarios de consejería. 5.Evaluación del Plan de Consejería
Institucional.
2. Registros de intervenciones.
3. Programación de carga horaria.
4. Registro personal de apoyo de consejería.
Aspectos metodológicos
Existencia de reglamentos y normativas donde se señale la función de consejería de los formadores, existencia de espacios y horarios para que los formadores puedan ejercer el acompañamiento a los estudiantes.
65
2.6.1 ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.6 Investigación
CRITERIO La Institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
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Indicador
Característica 2.6.1 Organización de la investigación
Descripción La Institución tiene una estructura organizacional para promover el desarrollo de la investigación en la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 No existe el área de investigación dentro de la estructura organizacional.
2 La investigación se encuentra de manera no prioritaria dentro de la estructura organizacional.
3 Existe un coordinador o grupo de coordinadores del área de investigación en la Carrera Profesional.
4 Existen reglamentos y procedimientos emitidos por la coordinación de investigación, que es conocido por todos los formadores de la Carrera Profesional.
5 Existen reglamentos y procedimientos emitidos por la coordinación de investigación, conocido y aplicado por todos los formadores, se evalúa su desempeño y se realizan acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
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El sentido de la educación superior tecnológica es generar nuevos conocimientos aplicados. La investigación y la innovación tecnológica poseen un valor estratégico económico y son fundamentales para el desarrollo integral de un país. Es por ello que en el presente modelo se desarrollan cinco indicadores de calidad para su análisis. Una Institución de calidad genera una estructura adecuada para el desarrollo de la misma. Con espacios e incentivos para su ejecución en la vida institucional.
Fuente de verificación
1. Reglamento Institucional.
2. Plan de Investigación.
3. Organigrama de la Institución.
Aspectos metodológicos
En el proceso de autoanálisis se pueden considerar: campos de investigación y prioridades investigativas, calificación académica de los investigadores, tiempo dedicado a la investigación por el personal académico, tiempo reconocido por la Institución para tareas investigativas, presupuesto de investigación propio, financiación externa nacional o internacional.
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2.6.2 RECURSOS DE LA INVESTIGACIÓN
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.6 Investigación
CRITERIO La Institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
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Indicador
Característica 2.6.2 Recursos de la investigación
Descripción La Institución cuenta con recursos para la investigación en la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Carrera Profesional no cuenta con recursos para la investigación.
2 Se cuenta con un plan de obtención de recursos para la investigación e innovación tecnológica.
3 Se gestiona los recursos necesarios para la realización de investigación. Se han presentado mínimo 2 proyectos de investigación para su financiamiento.
4 Se cuenta con recursos suficientes para la investigación e innovación tecnológica y se aplican a la ejecución de los proyectos.
5
Se cuentan con recursos suficientes para la investigación e innovación tecnológica y se aplican a la ejecución de los proyectos. Se evalúa y mejora el sistema de obtención y asignación de recursos para la investigación e innovación tecnológica.
Nivel de aceptación 3
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Las políticas explícitas sobre investigación en la Institución deben tener un adecuado correlato con la disponibilidad de recursos bibliográficos, informáticos, de laboratorio y financieros necesarios, para llevar a cabo investigaciones que resulten relevantes.
Fuente de verificación
1. Presupuesto asignado para investigación.
2. Ejecución presupuestal en proyectos de investigación.
3. Acuerdos y convenios de cooperación para investigación.
Aspectos metodológicos
Aspectos que se pueden considerar: campos de investigación y prioridades investigativas, calidad de la infraestructura investigativa: laboratorios, instrumentos, recursos bibliográficos y recursos informáticos, como son el acceso a bases de datos de investigaciones en revistas indexadas.
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2.6.3 SEGUIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.6 Investigación
CRITERIO La Institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
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Indicador
Característica 2.6.3 Seguimiento de la investigación
Descripción Existe y se aplica un plan de seguimiento y evaluación permanente del desarrollo y resultados de la investigación en la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 No existe un plan de investigación específico para la Carrera Profesional.
2 Se cuenta con un plan que orienta, organiza la ejecución de las actividades de investigación en la Carrera Profesional.
3 Se cuenta con un plan que orienta y organiza la ejecución de las actividades de investigación en la Carrera Profesional, es conocido por todos los docentes.
4
Existe una evaluación de pares de las investigaciones tecnológicas realizadas, con un sesenta por ciento de calificación positiva, y se realizan reuniones de exposición y debate de las investigaciones en curso, ha obtenido premios y reconocimientos.
5 Existe una evaluación de pares de las investigaciones realizadas, con un setenta por ciento de calificación positiva, y se realiza una meta evaluación con acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 3
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Como todo proceso, la generación de investigación debe ser monitoreada permanentemente para asegurar su eficacia y eficiencia, mediante grupos de investigación e innovación, exposiciones sobre el tema de investigación a la comunidad docente.
Fuente de verificación
1. Plan de investigación.
2. Informes de investigación.
3. Premios y reconocimientos relacionados con la investigación.
4. Memoria Anual de Gestión.
Aspectos metodológicos
En el momento de la evaluación se pueden considerar: el tiempo dedicado a la investigación por los formadores, tiempo reconocido por la Institución para tareas investigativas, vínculos con pares nacionales e internacionales, patentes, registros, desarrollos tecnológicos (si fuera pertinente), premios y distinciones por trabajos de investigación, presupuesto de investigación propio, financiación externa nacional o internacional, existencia y grado de desarrollo de grupos, centros, redes, programas, líneas de investigación.
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2.6.4 PUBLICACIONES
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.6 Investigación
CRITERIO La Institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
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Indicador
Característica 2.6.4 Publicaciones
Descripción La Institución difunde los resultados de las investigaciones desarrolladas y promueve su publicación a través de medios especializados.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no ha considerado acciones específicas para la publicación de sus investigaciones.
2 Algunas investigaciones de los formadores de la Carrera Profesional realizadas son difundidas y publicadas a través de la web, revistas y boletines institucionales
3 Un diez por ciento de las investigaciones de los formadores de la Carrera Profesional realizadas son difundidas y publicadas a través de la web, revistas y boletines institucionales
4 Un veinte por ciento de las investigaciones de los formadores de la Carrera Profesional realizadas son difundidas y publicadas a través de la web, revistas y boletines institucionales
5 Más del setenta por ciento de las investigaciones de los formadores de la Carrera Profesional son difundidas a través de la página web y publicadas un 30 % a través de medios especializados.
Nivel de aceptación 4
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La difusión de lo realizado permite el desarrollo de la capacidad colateral de construir (M. Fullan, 2009), es decir, una capacidad de mejora continua gracias a la interacción con otras instituciones similares. Las investigaciones que no se publican no llegan a trascender y no aportan beneficio alguno a la Institución.
Fuente de verificación
1. Publicaciones.
2. Listado de investigaciones realizadas en los últimos tres años.
Aspectos metodológicos
Al respecto se puede considerar las publicaciones realizadas en la página web, en boletines o revistas de carácter periódico, en encuentros de investigación e innovación tecnológica entre institutos tecnológicos, publicaciones en revistas especializadas según su carácter nacional o internacional y si están o no indexadas, también las citas y referencias en trabajos de investigación fuera de la Institución.
69
2.6.5 CAPACITACIÓN DE INVESTIGADORES
DIMENSIÓN 2 PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR 2.6 Investigación
CRITERIO La Institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
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Indicador
Característica 2.6.5 Capacitación de investigadores
Descripción La Institución desarrolla e implementa un programa permanente de capacitación en investigación dirigido a los formadores de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con programas de capacitación en investigación a los formadores de la Carrera Profesional.
2 Veinte por ciento de los formadores de la Carrera Profesional participan en los programas de capacitación en investigación e innovación tecnológica gestionado por la Institución.
3 Cuarenta por ciento de los formadores de la Carrera Profesional participan en los programas de capacitación en investigación e innovación tecnológica gestionado por la Institución.
4 Sesenta por ciento de los formadores de la Carrera Profesional participan en los programas de capacitación en investigación e innovación tecnológica gestionado por la Institución.
5 La Institución cuenta con programas de capacitación en investigación a los formadores de la Carrera Profesional, promueve la participación, evalúa sus resultados y realiza acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 3
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Una Institución de calidad implementa y desarrolla programas permanentes de capacitación en investigación dirigidos a los formadores de la Carrera Profesional. La participación de formadores en la investigación e innovación tecnológica es muy positiva, no sólo para la generación de conocimientos significativos y originales en el área de la Institución, sino también para generar un clima que alimente los procesos académicos a través de la actualización de la práctica docente.
Fuente de verificación
1. Legajos personales.
2. Evaluación de los planes de capacitación.
Aspectos metodológicos
Aspectos que se pueden considerar al realizar la evaluación: la calificación académica de los investigadores, formadores en programas de postgrado vinculados a la investigación (doctorados, maestrías), cursos de capacitación coordinados por la dirección para el desarrollo de habilidades investigativas y una mayor comprensión de la investigación en los formadores (investigación - acción, estudio de casos, etc) entre otros.
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3.1.1 OPINIÓN DE LOS FORMADORES Y ESTUDIANTES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.1 Desarrollo del personal administrativo
CRITERIO La Institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo del personal administrativo, facilitando el cumplimiento de los objetivos académicos.
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Indicador
Característica 3.1.1 Opinión de los formadores y estudiantes
Descripción Se cuenta con la opinión de los formadores y estudiantes, acerca de la calidad del servicio administrativo y personal de apoyo.
Grado de cumplimiento
1 Existe una planificación para la evaluación de desempeño del personal administrativo y del personal de apoyo.
2 Los resultados de la evaluación del desempeño del personal administrativo y del personal de apoyo no considera la opinión de los formadores ni de los estudiantes.
3 Los resultados de la evaluación del desempeño del personal administrativo y del personal de apoyo incluyen la apreciación de formadores.
4 Sesenta por ciento de los formadores y estudiantes opinan positivamente la calidad del servicio administrativo y personal de apoyo.
5
Los resultados de la evaluación del desempeño del personal administrativo y del personal de apoyo incluyen la apreciación de formadores y estudiantes, evaluándose los resultados obtenidos y se realizan acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
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Con la finalidad de dar claridad y transparencia a los procesos de evaluación del desempeño laboral es necesario contar con la intervención de los formadores y estudiantes.
Fuente de verificación
1. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
2. Resultados de la evaluación del desempeño del personal administrativo y personal de apoyo.
Aspectos metodológicos
En el proceso de evaluación se pueden revisar las encuestas de opinión en la que se perciban la apreciación de los formadores y estudiantes en la evaluación de desempeño del personal administrativo.
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3.1.2 MOTIVACIÓN
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.1 Desarrollo del personal administrativo
CRITERIO La Institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo del personal administrativo, facilitando el cumplimiento de los objetivos académicos.
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Indicador
Característica 3.1.2 Motivación
Descripción Existen políticas de reconocimiento y motivación al personal administrativo y personal de apoyo.
Grado de cumplimiento
1 No existen políticas de reconocimiento, motivación e incentivos al personal administrativo y personal de apoyo.
2 Existen normas de reconocimiento, motivación e incentivos al personal administrativo, pero no se han establecidos los procedimientos para su aplicación.
3 Existen normas, acuerdos de reconocimiento, motivación e incentivos al personal administrativo y de apoyo, se han establecido los procedimientos para su aplicación.
4
Existen normas, acuerdos de reconocimiento, motivación e incentivos al personal administrativo y de apoyo, se han establecido los procedimientos para su aplicación, con un setenta por ciento de satisfacción en los resultados de la aplicación de encuestas.
5 Se evalúa y mejora continuamente el sistema de reconocimiento y motivación al personal administrativo y de apoyo.
Nivel de aceptación 4
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En una Institución de calidad se realizan acciones de motivación al personal que favorezcan la involucración y genere mejores resultados en el desempeño del personal.
Fuente de verificación
1.Directivas de reconocimiento para el personal administrativo y de apoyo.
5. Resultados de la aplicación de encuestas al personal administrativo y personal de apoyo
2.Reglamento Institucional.
3.Libro de actas.
4.Acuerdos.
Aspectos metodológicos
Revisar el cumplimiento de la normatividad y procedimientos de motivación e incentivos con el personal administrativo y su aplicación.
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3.1.3 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.1 Desarrollo del personal administrativo
CRITERIO La Institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo del personal administrativo, facilitando el cumplimiento de los objetivos académicos.
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Indicador
Característica 3.1.3 Evaluación de desempeño
Descripción Se evalúa y se retroalimenta el desempeño del personal administrativo y personal de apoyo en forma permanente.
Grado de cumplimiento
1 No se realizan evaluaciones el desempeño del personal administrativo.
2 Existen procedimientos para evaluar el desempeño del personal administrativo y no se aplican.
3 Se realiza evaluaciones periódicas y se cuenta con resultados de supervisión del desempeño del personal administrativo y personal de apoyo, no se aplican encuestas de opinión.
4 Se realiza evaluaciones semestrales del desempeño del personal administrativo y personal de apoyo, se aplican encuestas de opinión, se evalúan sus resultados.
5 Se realiza evaluaciones semestrales del desempeño del personal administrativo y de apoyo, se aplican encuestas, se evalúan sus resultados y realizan acciones de mejora del mismo.
Nivel de aceptación 4
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Se necesita conocer el nivel del desempeño del personal administrativo de manera permanente.
Fuente de verificación
1. Evaluaciones periódicas.
2. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
3. Resultados de la supervisión.
Aspectos metodológicos
Se revisa el perfil del personal administrativo y cumplimiento de actividades, tareas y funciones encargadas, así como los resultados de las evaluaciones de las mejoras realizadas.
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3.2.1 COMUNICACIÓN
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.2. Sistema de información
CRITERIO La Institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información. E
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Indicador
Característica 3.2.1 Comunicación
Descripción La Institución utiliza los canales adecuados para comunicarse al interior y exterior de la Institución.
Grado de cumplimiento
1 No existen mecanismos de comunicación establecidos.
2 Los mecanismos de comunicación establecidos, sólo se aplican internamente.
3 Los mecanismos de comunicación establecidos, se aplican internamente y externamente.
4 Los mecanismos de comunicación establecidos, se aplican internamente y externamente, se evalúan sus resultados.
5 Los mecanismos de comunicación establecidos, se aplican internamente y externamente, se evalúan sus resultados y se efectúan acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
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Es necesario buscar los mecanismos y medios que permitan la comunicación al interior de la Institución y con sus distintos grupos de interés.
Fuente de verificación
1. Página web. 5. Correos electrónicos y comunicados
permanentes a los grupos de interés.
2. Folletos.
3. Ferias vocacionales.
4. Campañas de salud.
Aspectos metodológicos
Se revisará los medios utilizados que faciliten la comunicación con los distintos grupos de interés.
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3.2.2 USO DE INFORMACIÓN EN TOMA DE DECISIONES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.2. Sistema de información
CRITERIO La Institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información. E
ST
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Indicador
Característica 3.2.2 Uso de información en toma de decisiones
Descripción La información, referida a la gestión administrativa y académica, se encuentra disponible y sistematizada, para facilitar su análisis y la toma de decisiones correspondiente.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con información referida a la gestión administrativa y académica.
2 La Institución cuenta con información referida a la gestión administrativa y académica y está disponible.
3 La Institución cuenta con información referida a la gestión administrativa y académica, está disponible y sistematizada.
4 La Institución cuenta con información referida a la gestión administrativa y académica disponible, sistematizada y actualizada.
5
La Institución cuenta con información referida a la gestión administrativa y académica disponible, sistematizada y actualizada para facilitar su análisis y la toma de decisiones correspondiente, estableciendo mecanismos para la mejora continua.
Nivel de aceptación 4
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Es importante contar con una información clara y precisa que apoye la toma de decisiones de manera efectiva.
Fuente de verificación
1. Módulos sistemáticos de consulta para la toma de decisiones de gestión académica y administrativa.
2. Nivel de actualización de las fuentes.
Aspectos metodológicos
Se revisará base de datos de alumnos, registros, seguimiento de planes, legajos de docentes y todas las informaciones pertinentes que faciliten una toma de decisiones orientadas a la mejora de dicho sistema.
75
3.2.3 ACCESO A LA INFORMACIÓN
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.2. Sistema de información
CRITERIO La Institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información. E
ST
ÁN
DA
R
Indicador
Característica 3.2.3 Acceso a la información
Descripción Los usuarios cuentan con facilidad de acceso al sistema de información, referida a la gestión administrativa y académica, de acuerdo a los niveles correspondientes.
Grado de cumplimiento
1 Solo los directivos tienen acceso al sistema de información de la Institución.
2 Solo los directivos y personal administrativo tienen acceso al sistema de información de la Institución.
3 Solo los directivos, personal administrativo y formadores, tienen acceso al sistema de información de la Institución de acuerdo a los niveles correspondientes.
4 Directivos, personal administrativo, formadores y estudiantes, tienen acceso al sistema de información de la Institución de acuerdo a los niveles correspondientes.
5
Directivos, personal administrativo, formadores y estudiantes, tienen acceso al sistema de información de la Institución de acuerdo a los niveles correspondientes, se promociona su acceso y se realizan acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Los directivos, formadores, administrativos y estudiantes deben contar con facilidad de acceso al sistema de información de la Institución, de acuerdo a sus niveles correspondientes.
Fuente de verificación
1. Registros de acceso y consultas al sistema de información.
2. Número de visitas a la página web.
3. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
Aspectos metodológicos
Revisar y analizar las encuestas de opinión, registros de acceso y consulta al sistema de información.
76
3.2.4 TRANSPARENCIA
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.2. Sistema de información
CRITERIO La Institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información. E
ST
ÁN
DA
R
Indicador
Característica 3.2.4 Transparencia
Descripción La Institución cumple eficientemente con las disposiciones de transparencia y acceso a su información, referida a la gestión administrativa y académica de acuerdo a los niveles correspondientes.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cumple con las disposiciones de transparencia y acceso a la información, de acuerdo a los niveles correspondientes.
2 La Institución cumple parcialmente con las disposiciones de transparencia y acceso a la información, de acuerdo a los niveles correspondientes.
3 La Institución cumple de manera eventual con las disposiciones de transparencia y acceso a la información, de acuerdo a los niveles correspondientes.
4 La Institución cumple con todas las disposiciones de transparencia y acceso a la información, de acuerdo a los niveles correspondientes y brinda las facilidades necesarias para su acceso.
5
La Institución cumple permanentemente con todas las disposiciones de transparencia y acceso a la información, de acuerdo a los niveles correspondientes, brinda las facilidades necesarias para su acceso y realiza acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Es necesario difundir, hacer transparente y dar acceso de las actividades que se realiza en la Institución a nivel de formadores, administradores, alumnos y a la comunidad en general.
Fuente de verificación
1. Publicación periódica de información.
2. Acceso a la web institucional.
3. Acceso a los datos de la Institución de acuerdo a los niveles correspondientes.
4. Resultados de la aplicación de encuestas.
Aspectos metodológicos
Revisar la periodicidad de actualización de la información general y específica, de las actividades académica, administrativas y de interés a la comunidad de acuerdo a los niveles correspondientes.
77
3.3.1 BENEFICIOS ASISTENCIALES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.3 Bienestar
CRITERIO La Institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus necesidades para un buen rendimiento académico.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.3.1 Beneficios asistenciales
Descripción La Institución cuenta con políticas claras y difundidas para brindar beneficios asistenciales de carácter económico y social a sus estudiantes.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con políticas definidas para brindar beneficios asistenciales a sus estudiantes.
2 La Institución cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus estudiantes, pero no se aplican.
3 La Institución cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus estudiantes, se aplican, no están difundidas a nivel de la comunidad estudiantil.
4 La Institución cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus estudiantes, se aplican, están difundidos, solo cubren algunos aspectos asistenciales.
5 La Institución cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus estudiantes, se aplica y se difunden. Tienen un gran alcance y cubren todos los aspectos asistenciales.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
En una Institución de calidad existe un sistema de apoyo al estudiante que pasa por situaciones sociales y económicas que interfieren en su proceso de formación profesional. Por lo que es importante que exista un área de atención al estudiante.
Fuente de verificación
1. Políticas y procedimientos para brindar beneficios.
2. Relación de personal especializado en temas de bienestar social.
3. Relación de beneficiarios.
4.Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
Aspectos metodológicos
Revisar los documentos, archivos e informes que evidencien que se está brindando beneficios asistenciales a los estudiantes. Análisis de encuestas.
78
3.3.2 SERVICIOS DE SALUD
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.3 Bienestar
CRITERIO La Institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus necesidades para un buen rendimiento académico.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.3.2 Servicios de salud
Descripción La Institución articula el acceso a los servicios de salud y garantiza la orientación psicológica para sus formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no ha implementado servicios de salud y de orientación psicológica, para su personal y estudiantes.
2 La Institución cuenta con servicios de salud, solamente para los estudiantes.
3 La Institución cuenta con servicios de salud para formadores y estudiantes, ofreciendo orientación psicológica a los estudiantes.
4
La Institución cuenta con servicios de salud, para formadores, estudiantes y personal administrativo y de servicios, ofreciendo el servicio de orientación psicológica a formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo.
5 La Institución cuenta con servicios de salud y orientación psicológica, para formadores, estudiantes y personal administrativo y de servicios se evalúa el servicio y se establece medidas de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Se requiere garantizar que los estudiantes y el personal en general gocen de buena salud física y mental.
Fuente de verificación
1. Tópico de Salud equipado.
2. Registros de apoyo en salud integral, orientación psicológica a los estudiantes y personal en general.
Aspectos metodológicos
Revisar los documentos, archivos e informes que evidencien que se está dando servicios de salud integral y apoyo psicológico a los estudiantes y personal en general.
79
3.3.3 PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL EN ACTIVIDADES CO- CURRICULARES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.3 Bienestar
CRITERIO La Institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus necesidades para un buen rendimiento académico.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.3.3 Participación estudiantil en actividades co-curriculares
Descripción La Institución promueve la participación de los estudiantes en actividades científico-tecnológicas, culturales, artísticas, deportivas y de proyección a la comunidad fortaleciendo su formación integral.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con una planificación específica para las actividades co-curriculares.
2 La institución sólo promueve la participación de los estudiantes en actividades artísticas y deportivas.
3 La Institución promueve la participación de los estudiantes en actividades, culturales, artísticas y deportivas.
4 La Institución promueve la participación de los estudiantes en actividades, culturales, científico-tecnológicas, artísticas, deportivas y de proyección a la comunidad fortaleciendo su formación integral.
5
La Institución promueve la participación de los estudiantes en actividades científico-tecnológicas, culturales, artísticas, deportivas y de proyección a la comunidad, realizando acciones de evaluación e implementando acciones de mejora para la planificación y ejecución de las actividades co-curriculares.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
Se requiere que la Institución genere una vida institucional promoviendo y apoyando la organización de eventos de carácter científico, tecnológico y deportivo, comprometiendo la participación de los estudiantes y de la comunidad.
Fuente de verificación
1.Reporte de eventos artísticos, científico-tecnológicos, culturales y deportivos.
2. Actividades de proyección a la comunidad.
3. Resultados de la aplicación de encuestas a estudiantes.
Aspectos metodológicos
Revisar los informes de participación de la Institución y sus estudiantes en actividades que se realizan en la comunidad, observar la infraestructura de los ambientes destinados a estos fines.
80
3.3.4 DESERCIÓN DE ESTUDIANTES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.3 Bienestar
CRITERIO La Institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus necesidades para un buen rendimiento académico.
ES
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AR
Indicador
Característica 3.3.4 Deserción de estudiantes
Descripción Existen políticas y estrategias orientadas a reducir la deserción de los estudiantes.
Grado de cumplimiento
1 No existen políticas definidas orientadas a reducir la deserción de los estudiantes de la Carrera Profesional.
2 Existen lineamientos orientados a reducir la deserción de los estudiantes de la Carrera Profesional.
3 Existen políticas de seguimiento y estrategias de acción orientadas a reducir la deserción estudiantil en la Carrera Profesional; se aplican parcialmente.
4 Existen políticas de seguimiento y estrategias orientadas a reducir la deserción estudiantil en la Carrera Profesional, se aplican y se evalúan sus resultados.
5
Existen política de seguimiento y estrategias orientados a reducir la deserción estudiantil en la Carrera Profesional, se evalúan sus resultados para la toma de decisiones, y se toman acciones para la mejora del sistema de retención de estudiantes.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Se requiere establecer estrategias para reducir la deserción en la Institución por razones académicas y no académicas.
Fuente de verificación
1. Políticas y procedimientos de fidelización4 estudiantil.
2. Estadística de deserción de los últimos tres años.
3. Análisis de causas.
4. Planes correctivos y resultados.
Aspectos metodológicos
Revisión de archivos, informes de la situación económica, social, psicológica y académica del estudiante.
4Fidelización es un concepto de marketing, se refiere a la «fidelización de los clientes». La fidelización es el
fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.
81
3.4.1 INFRAESTRUCTURA
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
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AR
Indicador
Característica 3.4.1 Local
Descripción La Institución cuenta con un Local acorde con las normas del Ministerio de Educación, Municipalidad y Defensa Civil.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con un Local acorde con las normas del Ministerio de Educación, con la Licencia Municipal de Funcionamiento, ni el Certificado o Constancia de Seguridad en Defensa Civil.
2 La Institución cuenta con un Local acorde con las normas del Ministerio de Educación, no cuenta con la Licencia Municipal de Funcionamiento, ni el Certificado o Constancia de Seguridad en Defensa Civil vigente.
3 La Institución cuenta con un Local acorde con las normas del Ministerio de Educación, la Licencia Municipal de Funcionamiento, no con el Certificado o Constancia de Seguridad en Defensa Civil vigente.
4
La Institución cuenta con un Local acorde con las normas del Ministerio de Educación, la Licencia Municipal de Funcionamiento, y el Certificado o Constancia de Seguridad en Defensa Civil vigente. Realiza permanente evaluación del estado del mismo.
5
La Institución cuenta con un Local acorde con las normas del Ministerio de Educación, la Licencia Municipal de Funcionamiento y la Constancia o Certificado de Seguridad en Defensa Civil. Realiza permanente evaluación del estado del mismo realizando acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
Se requiere que la Institución opere con la normatividad del Ministerio de Educación, Municipalidad y Defensa civil.
Fuente de verificación
1.Inventario de bienes y patrimonio de la institución.
2.Informe de las condiciones, medidas de seguridad y uso de los laboratorios, aulas, talleres y salas de práctica.
3.Certificado de la Municipalidad y Defensa Civil
4.Resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los formadores y estudiantes.
Aspectos metodológicos
Se revisará y confirmará si la infraestructura está acorde con toda la normatividad.
82
3.4.2 RECURSOS DIDÁCTICOS
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
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AR
Indicador
Característica 3.4.2 Equipamiento
Descripción La Institución cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible y en cantidad y en cantidad suficiente; para el desarrollo de sus actividades académicas.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible y en cantidad suficiente; para el desarrollo de sus actividades académicas
2 La Institución cuenta con laboratorios y talleres, sin tecnología actualizada.
3 La Institución cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible, no en cantidad suficiente; para el desarrollo de sus actividades académicas
4
La Institución cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible y en cantidad suficiente de acuerdo a la población estudiantil; aplica medidas de seguridad de conformidad con los parámetros establecidos por la Carrera Profesional; para el desarrollo de sus actividades académicas
5
La Institución cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible y en cantidad suficiente de acuerdo a la población estudiantil; aplica medidas de seguridad de conformidad con los parámetros establecidos por la Carrera Profesional, para el desarrollo de sus actividades académicas, realizando acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
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n
A fin de complementar la enseñanza de los formadores, se requiere contar con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible y en cantidad suficiente.
Fuente de verificación
1.Inventario de bienes y patrimonio de la institución.
2.Resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los formadores y estudiantes.
3.Verificación in situ.
4. Relación patrimonial de altas y bajas.
Aspectos metodológicos
Se revisará los registros, bases de datos y Resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los formadores y estudiantes.
83
3.4.2 RECURSOS DIDÁCTICOS
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
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AR
Indicador
Característica 3.4.3 Recursos didácticos
Descripción
La Institución cuenta con una biblioteca física y virtual, recursos informáticos, simuladores, audiovisuales, laboratorios, salas de práctica y centro de recursos didácticos actualizados y disponibles aplicando medidas de seguridad y en cantidad suficiente; de conformidad con los parámetros establecidos por la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con una biblioteca física y virtual, recursos informáticos, simuladores, audiovisuales, laboratorios, salas de práctica y centro de recursos didácticos.
2 La Institución solo cuenta con una biblioteca física.
3 La Institución cuenta con un centro de recursos didácticos, biblioteca física, recursos informáticos y audiovisuales.
4
La Institución cuenta con, biblioteca física y virtual, recursos informáticos, audiovisuales, laboratorios, salas de práctica y centro de recursos didácticos actualizados y disponibles en cantidad suficiente de acuerdo a la población estudiantil, aplica medidas de seguridad de conformidad con los parámetros establecidos por la Carrera Profesional.
5
La Institución cuenta con un centro de recursos didácticos, biblioteca física y virtual, recursos informáticos, audiovisuales, laboratorios, salas de práctica y centro de recursos didácticos actualizados y disponibles en cantidad suficiente de acuerdo a la población estudiantil, aplica medidas de seguridad de conformidad con los parámetros establecidos por la Carrera Profesional, realizando acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
A fin de complementar la enseñanza de los formadores, se requiere contar con apoyo de recursos bibliográficos, informáticos, audiovisuales, laboratorios de ciencias y talleres.
Fuente de verificación
1.Inventario de bienes y patrimonio en relación a la biblioteca (ambientes, salas de lectura, hemerotecas), salas de cómputo y salas de práctica.
5. Registro de simuladores y audiovisuales.
2. Inventario del material bibliográfico. 6. Laboratorios.
3. Registros de uso y acceso a los recursos bibliográficos.
7. Verificación in situ.
4. Registro de recursos informáticos.
Aspectos metodológicos
Se revisará los registros y bases de datos, de la biblioteca, del centro de informática y de los laboratorios y talleres.
84
3.4.3 SERVICIOS ESENCIALES
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.4.4 Servicios esenciales
Descripción Está garantizada la operatividad permanente y racionalidad de uso de los servicios básicos.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con servicio permanente de energía eléctrica, con agua, desagüe, ni gas.
2 La Institución cuenta con el servicio por horas de agua y energía eléctrica. No cuenta con servicio de gas.
3 La Institución cuenta con el servicio de agua, desagüe y energía eléctrica, las instalaciones no se encuentran en buen estado y no cuenta con servicio de gas.
4 La Institución cuenta con el servicio de agua, desagüe y energía eléctrica y gas, con instalaciones en buen estado.
5 La Institución cuenta con el servicio de agua, desagüe, energía eléctrica y gas, con instalaciones en buen estado. Además realiza campañas de uso racional del agua , energía eléctrica y gas.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Se requiere contar con los servicios elementales de energía eléctrica, agua, desagüe y gas, en la Institución.
Fuente de verificación
1.Archivo de recibos de servicios básicos.
2.Informe de la evaluación del uso de los servicios esenciales.
3.Verificación in situ.
Aspectos metodológicos
Se verificará “in situ” el funcionamiento de estos servicios, sus instalaciones y los recibos de pago al día.
85
3.4.4 MANTENIMIENTO
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
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AR
Indicador
Característica 3.4.5 Mantenimiento
Descripción La Institución cuenta con un plan de mantenimiento preventivo de mejora de la infraestructura, mobiliario y equipos.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con un plan de mantenimiento preventivo ni procedimientos para las acciones correctivas.
2 La Institución cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y procedimientos para las acciones correctivas. No se ejecuta.
3 La Institución cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y procedimientos para las acciones correctivas, se ejecuta parcialmente.
4 La Institución cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y procedimientos para las acciones correctivas, se ejecuta y se evalúa periódicamente sus resultados.
5 La Institución cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y procedimientos para las acciones correctivas, se ejecuta y se evalúa periódicamente sus resultados y se realizan acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación 4
Just
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ació
n
Se debe prever el cuidado de la infraestructura, mobiliario y equipos a través de un plan de mantenimiento preventivo y de mejora.
Fuente de verificación
1.Plan de Mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario.
2.Informe de resultados de la aplicación del Plan de Mantenimiento.
Aspectos metodológicos
Se verificará si existe el plan de mantenimiento y su avance e implementación.
86
3.4.5 SEGURIDAD
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
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AR
Indicador
Característica 3.4.6 Seguridad
Descripción
La Institución dispone de equipos, personal capacitado y un plan de contingencia para atender casos de emergencia y salvaguardar la integridad de la comunidad educativa, así como para proteger los bienes e instalaciones físicas según norma vigente.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con extintores, señalización de emergencia, conexiones eléctricas cubiertas, pozo a tierra, ni pasadizos, escaleras y puertas con la dimensiones señaladas por el Ministerio de Educación.
2
La Institución no cuenta con extintores suficientes, no se han señalizado todas las salidas de emergencia; las conexiones eléctricas no se encuentran cubiertas. Los pasadizos, escaleras y puertas no cumplen con las dimensiones señaladas por el Ministerio de Educación.
3
La Institución cuenta con extintores suficientes, señalización adecuada de emergencias, conexiones eléctricas cubiertas, pero no cuenta con un pozo a tierra. Los pasadizos, escaleras y puertas, no cumplen con las dimensiones señaladas por el Ministerio de Educación.
4
La Institución cuenta con extintores suficientes, señalización adecuada de emergencias, conexiones eléctricas cubiertas, pozo a tierra, pasadizos, escaleras y puertas, con las dimensiones señaladas por el Ministerio de Educación, se realizan evaluaciones periódicas.
5
La Institución cuenta con extintores suficientes, señalización adecuada de emergencias, conexiones eléctricas cubiertas, pozo a tierra, pasadizos, escaleras y puertas, con las dimensiones señaladas por el Ministerio de Educación, se realiza una evaluación periódica y se toman acciones para la mejora continua del sistema de seguridad.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Es necesario cuidar y salvaguardar la integridad de la comunidad educativa, así como los bienes e infraestructura de la Institución.
Fuente de verificación
1. Plan de seguridad.
2. Reportes de los simulacros realizados.
3. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión.
4. Certificado de Defensa Civil.
Aspectos metodológicos
Se revisará los documentos que evidencias la seguridad de la institución. Contrato de servicios y otros informes de seguridad.
87
3.4.6 HIGIENE Y MEDIDAS SANITARIAS
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.4.7 Higiene y medidas sanitarias
Descripción La Institución cuenta con políticas y mecanismos para mantener la infraestructura en condiciones sanitarias, de acuerdo a la norma vigente.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con ventilación aceptable, asimismo existe interferencia sonora entre ambientes, no se encuentran limpios los ambientes de formación y de servicios.
2 La Institución cuenta con ventilación aceptable, existe interferencia sonora entre los ambientes. Los ambientes no se encuentran limpios.
3 La Institución cuenta con la ventilación aceptable, existe interferencia sonora en algunos ambientes. Los ambientes no se encuentran limpios.
4 La Institución cuenta con iluminación natural y artificial uniforme, con ventilación aceptable, sin interferencia sonora entre ambientes, se encuentran limpios.
5
La Institución cuenta con iluminación natural y artificial uniforme, con ventilación aceptable, sin interferencia sonora entre ambientes, el local se encuentra limpio y se realizan acciones para el mejoramiento continuo de los mecanismos de higiene sanitaria.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
Parte del derecho a la educación de los individuos es contar con ambientes adecuados que vayan a la par de su dignidad como personas. Por lo que es necesario que los ambientes cuenten con las condiciones de confort y saludable a los estudiantes y formadores que coadyuven a la generación de óptimos aprendizajes.
Fuente de verificación
1. Políticas y procedimientos para mantener la Institución en condiciones sanitarias.
2. Reporte de condiciones sanitarias.
Aspectos metodológicos
Se revisara si existe planteamientos, planes o programas destinados a contar con políticas y mecanismos para mantener en condiciones de sanitarias la planta física.
88
3.4.7 PROTECCIÓN AMBIENTAL
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.4.8 Protección ambiental
Descripción La Institución cuenta con políticas y ejecuta acciones a favor de la protección ambiental.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con políticas de protección ambiental.
2 La Institución cuenta con políticas de protección ambiental, no ha elaborado un plan de protección ambiental.
3 La Institución cuenta con políticas y un plan de protección ambiental, no se aplican.
4 La Institución cuenta con políticas y un plan de protección ambiental, se aplica y se evalúa sus resultados permanentemente. Tiene un plan ambiental que viene implementando progresivamente.
5
La Institución cuenta con políticas y un plan de protección ambiental, se aplica, se evalúa sus resultados permanentemente y se realizan acciones correctivas para el mejoramiento continuo de los mecanismos de protección ambiental.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n En una Institución de calidad existe una amplia conciencia del respecto al medio ambiente y la
importancia de generar acciones para su cuidado y preservación. Por lo que es necesario contar con mecanismos de protección ambiental que garantice un ambiente saludable a los estudiantes, formadores, personal administrativo y de servicios. La conciencia ecológica garantiza un futuro sostenible para el planeta y las futuras generaciones.
Fuente de verificación
1.Políticas de protección y prevención ambiental.
2. Plan de protección ambiental.
3.Reporte de segregación de residuos sólidos, reciclaje y desechos peligrosos.
Aspectos metodológicos
Se revisará si existen planes o programas destinados a contar con un sistema de protección ambiental.
89
3.4.8 MOBILIARIO
DIMENSIÓN 3 SERVICIOS DE APOYO
FACTOR 3.4. Infraestructura, equipamiento y tecnología
CRITERIO
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad, salud y protección del ambiente.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 3.4.9 Mobiliario
Descripción La Institución cuenta con mobiliario, en las aulas, laboratorios, biblioteca y otras instalaciones, de calidad y en cantidad suficiente.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con mobiliario propio para brindar sus servicios educativos en las aulas, ya que sus ambientes son de uso compartido.
2 La Institución cuenta con mobiliario propio para brindar sus servicios educativos en aulas y no en laboratorios.
3 La Institución cuenta con mobiliario propio y apropiado en las aulas y laboratorios y biblioteca, su estado de conservación es regular.
4 La Institución cuenta con mobiliario propio y apropiado en las aulas, laboratorios, biblioteca, y su estado de conservación es bueno.
5 La Institución cuenta con mobiliario propio en las aulas, laboratorios y biblioteca, en muy buen estado y se renueva periódicamente.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
El criterio principal es el derecho de todos los estudiantes a recibir una educación de alta calidad con altos estándares. Es por ello que en la búsqueda de la equidad, cada Institución debe ofrecer a los estudiantes un mobiliario, adecuado a sus necesidades, que les permita desplegar sus potencialidades.
Fuente de verificación
1. Inventario de bienes y mobiliario de la Institución.
2. Reporte de altas y bajas de mobiliario.
3. Plan de renovación de mobiliario.
4. Presupuesto de Inversiones.
Aspectos metodológicos
Es necesario la observación directa del estado de conservación y el tipo de mobiliario con que cuenta la Institución, asimismo, los documentos que sustente su renovación y con qué frecuencia se realiza.
90
4.1.1 RECONOCIMIENTO PÚBLICO
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.1 Imagen institucional
CRITERIO La Institución cuenta con una imagen posicionada dentro del medio social, cultural y productivo de su localidad. Establece su participación en la sociedad y busca ejercer influencia positiva sobre su entorno.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 4.1.1 Reconocimiento público
Descripción La Carrera Profesional posee el reconocimiento público de organizaciones debido a la destacada labor que desempeña en su localidad.
Grado de cumplimiento
1 No existen evidencias de reconocimiento público por la labor que desempeña la Carrera Profesional en su localidad.
2 Eventualmente en el pasado se han registrado muestras de reconocimiento público a la Carrera Profesional, no existiendo en los últimos dos años evidencias de ello.
3 En la actualidad la Carrera Profesional es reconocida públicamente por su comunidad, por la calidad de la formación ofrecida.
4 La Carrera Profesional es reconocida públicamente por la calidad de la formación ofrecida por su comunidad y por diversas organizaciones .
5 Se cuenta con estrategias para la evaluación y mejora de las acciones de reconocimiento social en la comunidad.
Nivel de aceptación 3
Just
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ació
n
La Carrera Profesional debe contar con mecanismos y formas eficaces de vinculación con la sociedad, cuando esto ocurre un efecto medible es el reconocimiento de la sociedad por los aportes directos de la Carrera Profesional o a través de sus egresados.
Fuente de verificación
1.Resoluciones.
2.Diplomas.
3. Reporte de premios, reconocimientos o felicitaciones obtenidas en los tres últimos años.
Aspectos metodológicos
Considerar aspectos como:
a) Reconocimiento externo de las repercusiones sociales de las actividades de docencia, investigación y extensión o proyección social de la Institución.
b) Aportes sociales de los egresados en los campos social, científico, cultural, económico y político.
c) Difusión, a través de medios académicamente reconocidos, de los resultados de la producción científica y técnica.
91
4.1.2 OPINIÓN DE USUARIOS
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.1 Imagen institucional
CRITERIO La Institución cuenta con una imagen posicionada dentro del medio social, cultural y productivo de su localidad. Establece su participación en la sociedad y busca ejercer influencia positiva sobre su entorno.
ES
TÁ
ND
AR
Indicador
Característica 4.1.2 Opinión de usuarios
Descripción Los distintos miembros de la comunidad (estudiantes, padres de familia, egresados, autoridades vecinales y empresas), usuarios directos e indirectos de la Institución, poseen una imagen positiva de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Carrera Profesional no cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen.
2 La Carrera Profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional y estas no se aplican.
3 La Carrera Profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional, se aplican parcialmente.
4 La Carrera Profesional cuenta con políticas y estrategias que orientan la difusión de su imagen institucional, se aplican y se evalúan.
5 La Carrera Profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional, se aplican y se evalúan regularmente sus resultados, tomándose acciones de mejora.
Nivel de aceptación 4
Just
ific
ació
n
El grado de aceptación que una organización tiene en la sociedad en que se encuentra se expresa bajo la forma de prestigio o reputación.
Fuente de verificación
1.Resultados de la aplicación de encuestas de satisfacción y entrevistas a usuarios.
Aspectos metodológicos
La percepción sobre la Carrera Profesional debe incluir a los distintos usuarios estudiantes, egresados, empleadores, autoridades locales y del sector.
92
4.2.1 INCLUSIÓN EN EL PLAN ANUAL DE TRABAJO
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.2 Proyección social
CRITERIO La Institución expresa su responsabilidad social, a través de programas de proyección en beneficio de la comunidad.
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Indicador
Característica 4.2.1 Inclusión en el Plan Anual de Trabajo
Descripción La Institución ejecuta programas y actividades de apoyo a la comunidad, las que están contenidas dentro de la Política Institucional, Su Plan Anual de Trabajo y el Plan Estratégico de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta dentro de su política institucional con programas y actividades de apoyo a la comunidad.
2 La Institución cuenta dentro de su política institucional con programas y actividades de apoyo a la comunidad a realizarse con la Carrera Profesional, estas no se aplican.
3 La Institución implementa parcialmente programas y actividades de apoyo a la comunidad, a realizarse con la Carrera Profesional.
4 La Institución aplica los programas y actividades de apoyo a la comunidad a realizarse con la Carrera Profesional, programados en el Plan Anual de Trabajo.
5 La Institución evalúa e implementa acciones de mejora sobre los procesos de implementación de actividades de apoyo a la comunidad programados en el Plan Anual de Trabajo y el Plan Estratégico de la Carrera Profesional..
Nivel de aceptación 3
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La responsabilidad social es el compromiso u obligación que los miembros de la Institución tienen para la sociedad en su conjunto. Es importante en la vida de las organizaciones de hoy en día, además dichas acciones deben traducirse en programas y actividades inscritas en su Plan Anual de Trabajo.
Fuente de verificación
1.Plan Estratégico de la Carrera Profesional.
2.Proyectos presentados, aplicados y evaluados.
3.Programa de proyección social aprobado en el Plan Anual de Trabajo.
4.Informe de resultados del programa de proyección social.
Aspectos metodológicos
Es importante la revisión de documentos y evaluación de las actividades de responsabilidad social realizadas. Se debe verificar en campo los trabajos de responsabilidad social que ejecuta la Institución.
93
4.2.2 SOSTENIBILIDAD
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.2 Proyección social
CRITERIO La Institución expresa su responsabilidad social, a través de programas de proyección en beneficio de la comunidad.
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Indicador
Característica 4.2.2 Sostenibilidad
Descripción La Institución realiza el seguimiento y evaluación de proyectos y actividades de interés social sostenibles, acorde a la política y planificación institucional.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con una unidad encargada del seguimiento y evaluación de proyectos de interés social.
2 La Institución cuenta con una unidad encargada del seguimiento y evaluación de proyectos de interés social.
3 La Institución cuenta con una unidad encargada del seguimiento y evaluación de proyectos de interés social que funciona parcialmente.
4 La Institución cuenta con una unidad encargada del seguimiento y evaluación de sus proyectos de interés social y realiza una evaluación de sostenibilidad de los mismos.
5
La Institución cuenta con una unidad encargada del seguimiento y evaluación de proyectos de interés social, que se encuentra en funcionamiento y realiza evaluación de sostenibilidad de los proyectos, permitiendo que estos tengan impacto en el tiempo.
Nivel de aceptación 4
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Es importante que los proyectos de interés social sean coherentes y ensamblados en el presupuesto de la Institución. La proyección social debe ser explícita en los documentos de gestión para poder trazar acciones sostenibles.
Fuente de verificación
1. Verificación de resultados de las acciones de monitoreo.
2. Documentos de gestión de proyectos.
3. Reporte de entrevistas y visitas de campo.
Aspectos metodológicos
Se puede considerar a los documentos de gestión, así como entrevistas y visitas de campo.
94
4.2.3 ALIANZAS ESTRATÉGICAS
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.2 Proyección social
CRITERIO La Institución expresa su responsabilidad social, a través de programas de proyección en beneficio de la comunidad.
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Indicador
Característica 4.2.3 Alianzas estratégicas
Descripción
La Institución realiza alianzas estratégicas con miembros de la sociedad civil, empresas, organismos a nivel internacional, nacional, regional y local, para la obtención de recursos y la co-ejecución de proyectos de interés social relacionadas con la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con alianzas estratégicas con la sociedad civil relacionadas con la Carrera Profesional.
2 La Institución ha firmado convenios de alianzas estratégicas sólo con instituciones educativas relacionadas con la Carrera Profesional y se solicita eventualmente auspicio o donación a otras instituciones cuando se necesita.
3
La Institución ha firmado convenios de alianzas estratégicas con instituciones educativas y con algunas organizaciones de la sociedad civil relacionadas con la Carrera Profesional, para acciones de proyección social, pero no se están ejecutando.
4 La Institución ha firmado convenios de alianzas estratégicas con instituciones educativas y con organizaciones de la sociedad civil relacionadas con la Carrera Profesional, así como para acciones de proyección social.
5
La Institución ha firmado convenios de alianzas estratégicas con instituciones educativas y con organizaciones de la sociedad civil relacionadas con la Carrera Profesional, ejecutándose todos los convenios y evaluando sus resultados periódicamente.
Nivel de aceptación 4
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Es necesario que las instituciones realicen convenios con organizaciones miembros de la sociedad civil, para vincularse con su entorno en actividades de proyección a la comunidad.
Fuente de verificación
1. Listado de aliados estratégicos.
2. Convenios firmados.
3. Plan Anual de Trabajo.
4. Evaluación de proyectos.
Aspectos metodológicos
Revisar la firma de convenios interinstitucionales y las cláusulas con las obligaciones de ambas partes, también el listado de aliados estratégicos y los informes de evaluación de los avances. Asimismo, es necesaria la revisión de la memoria anual para constatar su inclusión dentro del plan anual de trabajo.
95
4.3.1 BASE DE DATOS DE EGRESADOS
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.3 Egresados
CRITERIO La Institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
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Indicador
Característica 4.3.1 Base de datos de egresados
Descripción La Institución realiza seguimiento de los estudiantes egresados de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con un registro y empadronamiento de egresados de la Carrera Profesional.
2 La Institución no cuenta con procedimientos para el registro y empadronamiento de egresados de la Carrera Profesional.
3 La Institución cuenta con procedimientos y un libro de registro y empadronamiento de egresados de la Carrera Profesional, lo aplica y está actualizado de los últimos tres años.
4
La Institución cuenta con procedimientos y un libro de registro y empadronamiento de egresados de la Carrera Profesional, con información acerca del grado de inserción laboral y los cargos desempeñados del sesenta por ciento de los egresados en los últimos tres años.
5
La Institución cuenta con procedimientos para el registro y empadronamiento de egresados de la Carrera Profesional, con información acerca del grado de inserción laboral y los cargos desempeñados del ochenta por ciento de los egresados en los últimos cuatro años, evaluando y estableciendo acciones de mejora sobre los procesos de obtención de información.
Nivel de aceptación 3
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El primer paso para mantener una relación con los egresados a partir del cual se puede evaluar su satisfacción y el impacto que generan en la sociedad, es mantener una base de datos que permita ubicarlos con facilidad.
Fuente de verificación
1. Base de datos de egresados en los últimos tres años.
2. Plan de seguimiento de egresados.
3. Resultados del seguimiento con un alto grado de inserción laboral de los egresados.
4. Resultados de la aplicación de encuesta a egresados.
Aspectos metodológicos
Tomar una muestra del banco de datos y verificar las direcciones, teléfono, correo de residencia y/o centro de trabajo. Usar para el efecto los alumnos egresados en las últimas cuatro promociones. Encuesta de opinión a sus egresados.
96
4.3.2 SATISFACCIÓN DE EGRESADOS
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.3 Egresados
CRITERIO La Institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
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Indicador
Característica 4.3.2 Satisfacción de egresados
Descripción La Institución posee procedimientos que permiten evaluar la satisfacción del egresado con la formación recibida en la Carrera Profesional.
Fórmula
Grado de cumplimiento
1 Menos de un veinte y nueve por ciento de egresados de la Carrera Profesional se encuentra satisfecho con la formación recibida en la Institución.
2 Entre un treinta por ciento y cuarenta y nueve por ciento de los egresados de la Carrera Profesional se encuentra satisfecho con la formación recibida en la Institución.
3 Entre cincuenta por ciento a y sesenta y nueve por ciento de los egresados de la Carrera Profesional se encuentra satisfecho con la formación recibida en la Institución.
4 Entre el setenta y ochenta por ciento de los egresados de la Carrera Profesional se encuentra satisfecho con la formación recibida en la Institución.
5 Más del ochenta y un por ciento de los egresados de la Carrera Profesional se encuentra satisfecho con la formación recibida en la Institución y la recomienda en su entorno social.
Nivel de aceptación 3
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Es determinante conocer el nivel de satisfacción con la formación recibida. Los egresados comparan su formación recibida y las necesidades para realizar su trabajo con éxito. Este indicador permitirá conocer opiniones valiosas y fijar estrategias institucionales para la mejora.
Fuente de verificación
1. Resultados de la aplicación de encuestas de opinión y entrevistas a egresados.
Aspectos metodológicos
Es necesario que las fuentes de verificación, tales como eventos que congregan a egresados, encuestas telefónicas, asociaciones de egresados, sondeos a través de Internet, etc. cubran una muestra que resulte representativa del número de egresados y se efectúen con una probada regularidad.
97
4.3.3 RELACIÓN PERMANENTE CON EL EGRESADO
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.3 Egresados
CRITERIO La Institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
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Indicador
Característica 4.3.3 Relación permanente con el egresado
Descripción La Institución cuenta con mecanismos que permiten y estimulan el contacto permanente con el egresado de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con un plan de actividades que promueva el contacto permanente con los egresados de la Carrera Profesional.
2 La Institución cuenta con un plan de actividades para tener un mayor contacto con los egresados de la Carrera Profesional, estas no se realizan.
3 La Institución cuenta con un plan de actividades para tener un mayor contacto con los egresados de la Carrera Profesional, se realizan con escasa participación.
4 La Institución cuenta con un plan de actividades para tener un mayor contacto con los egresados de la Carrera Profesional y se realizan con una regular participación.
5
La Institución cuenta con un plan de actividades para tener un mayor contacto con los egresados de la Carrera Profesional, se realizan con gran participación, ofertando cursos de actualización, reuniones de confraternidad y otras actividades relacionadas.
Nivel de aceptación 3
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Es necesario que la Institución convoque a sus egresados y que tenga relación directa con ellos, como forma de posicionarse en el mercado.
Fuente de verificación
1. Planes de actualización y seguimiento de los egresados.
2. Reporte de actividades.
Aspectos metodológicos
Revisión de los planes de actualización del egresado, y otras actividades realizadas para su identificación institucional.
98
4.3.4 INSERCIÓN LABORAL
DIMENSIÓN 4 RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR 4.3 Egresados
CRITERIO La Institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
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Indicador
Característica 4.3.4 Inserción laboral
Descripción La Institución promueve el empleo de los egresados de la Carrera Profesional.
Grado de cumplimiento
1 La Institución no cuenta con una oficina de inserción laboral encargada de la bolsa de empleo.
2 La Institución cuenta con una oficina de inserción laboral encargada de la bolsa de empleo, no está en funcionamiento.
3
La Institución cuenta con una oficina de inserción laboral encargada de la bolsa de empleo, se encuentra en funcionamiento y cuenta con información acerca del grado de satisfacción de los empleadores respecto a los egresados.
4
La Institución cuenta con una oficina de inserción laboral encargada de la bolsa de empleo, se encuentra en funcionamiento con información renovada permanentemente acerca del grado de satisfacción de los empleadores respecto a los egresados.
5
La Institución cuenta con una oficina de inserción laboral encargada de la bolsa de empleo, se encuentra en funcionamiento, y cuenta con información que se renueva permanentemente acerca del grado de satisfacción de los empleadores respecto a los egresados, realizando acciones de mejora continua en los mecanismos de inserción laboral.
Nivel de aceptación 3
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La alta inserción laboral de los egresados permitirá mejorar la imagen institucional, actualizar el perfil del egresado y el plan curricular.
Fuente de verificación
1. Base de datos de los egresados de la Carrera Profesional de los últimos tres años.
5. Difusión permanente de la oferta laboral.
2. Estudio de mercado laboral. 6. Resultados de las encuestas a
empleadores.
3. Alianzas de colocación laboral con organizaciones.
7. Portal web vinculado a bolsas de trabajo.
4. Bolsa de trabajo.
Aspectos metodológicos
Se verificará la existencia de una oficina de inserción laboral, de una bolsa de trabajo, de alianzas con instituciones educativas para la asignación de personal. Asimismo, la difusión de la oferta laboral existente en la página web institucional, boletines o periódicos murales.
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REFERENCIAS
Barber, M., & Mourshed, M. (2007). How the World's Best-performing School Systems Come Out on Top: McKinsey & Co.
Cohn, E., & Addison, J. T. (1998). The economic returns to lifelong learning in OECD countries. Education Economics, 6(3), 253-307.
Fullan, M. (2002). Liderar en una cultura de cambio. Barcelona: Octaedro. Fullan, M. (2008). The six secrets of change: Jossey-Bass San Francisco. Fullan, M. (2009). Have theory will travel: A theory of action for system change. In A. Hargreaves (Ed.), Change
wars: Solution Tree. Fullan, M. (2011). The Change Leader. Learning todo what matters most. San Francisco: Jossey-Bass. Leithwood, K. A. (1992). The Move toward Transformational Leadership. Educational leadership, 49(5), 8-12. Leithwood, K. A., Jantzi, D., & Steinbach, R. (1999). Changing leadership for changing times: Philadelphia. OECD. (2005). World Education Indicators 2005: Education Trends in Perspective. Bruselas: OECD Publishing. Pfeffer, J., & Sutton, R. I. (2000). The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge Into Action:
Harvard Business School Press. Programme, O. (2005). World Education Indicators 2005: Education Trends in Perspective: OECD Publishing. Sharratt, L., & Fullan, M. (2009). Realization: The Change Imperative for Deepening District-Wide Reform: Corwin
Press.
