Estándares y guías de estilo

Guías y estándares

Presentación

Presentamos en este tema el tema de los estándares y las guías de estilo a aplicar en el diseño de sistemas interactivos

Objetivos

Saber y conocer la diferencia entre principios y reglas o directivas

Saber que es un estándar y aprender a diferenciarlos

Describir los estándares de iure

Ver la necesidad y la utilidad de las guías de estilo

Conocer y comparar las diferentes guías de estilo

Contenidos

Principios y directivasEstándards

Facto Iure

Guias de estilo Comerciales Corporativas

Principios

Son objetivos generales que pueden ser útiles para organizar el diseño

Sin embargo, no se especifican métodos para obtener esos objetivos, y está limitado al uso práctico

Minimizar el trabajo del usuario

Están basados en principios de alto nivel y de una aplicación muy general

Principios

Preece (1994)

Estudiar la población de usuariosReducir la carga cognitivaAplicar técnicas de ingeniería para

resolver la problemática del error humano

Mantener consistencia y claridad

Principios

Simpson (1985)

Define los usuarios Deja el control a los usuarios Minimiza el trabajo de los usuarios Haz un programa sencillo Es preciso ser consistente Son necesarias las realimentaciones No cargues la memoria de trabajo Trata de no hacer un uso abusivo de la

memoria a largo plazo

Principis

Schneiderman (1992)

Consistencia Permite a los usuarios experimentados

atajosDar información de realimentaciónHaz la gestión de errores sencillaPermite que se puedan deshacer accionesReduce la carga cognitiva de la memoria a

corto termino

Nielsen

10 reglas heurísticas

El estado del sistema es siempre visibleSe utiliza el lenguaje de los usuariosEl usuario tiene control y libertadHay consistencia y se siguen estándaresExiste prevención de erroresSe minimiza la carga de la memoria del usuarioExiste flexibilidad y eficiencia de usoLos diálogos son estéticos y el diseño

minimalistaAl utilizar la ayuda, se reconocen, diagnostican,

y se recuperan de los erroresExiste ayuda y documentación

Directrices

Cada principio en general es un objetivo, pero no dice como conseguirlo

Las directrices son objetivos mas específicos que los especialistas en IPO concretan de los principios para usuarios, entornos y tecnologías diferentes

Directrices

Ejemplos

No pongas botones de cerrar en diálogos modales

Doble clic quiere decir clic + acciónPon botones de OK y CANCEL en

cualquier caja de diálogo modalUtiliza verbos en la barra de título en

cuadros de diálogo de funciones

Directrices – Brown

Objetivos

Aprovechar la experiencia práctica Difundir e incorporar experiencia experimental 

aplicable Incorporar reglas de sentido común Promover consistencia entre los diseñadores

responsables de partes diferentes de la interfaz Las directrices a veces pueden provocar

conflictos, y por tanto siempre es importante aplicar test de usabilidad para tratar de resolverlos.

Estándares

Desarrollar estándares para la interfaz es para hacer los desarrollos de software más fáciles y seguros, estableciendo unos requisitos mínimos de fabricación, eliminando inconsistencias y variaciones innecesarias en las interfases

Tipos Estándar de jure Estándar de facto

Estándares

BeneficiosUna terminología común

Permite a los diseñadores discutir los mismos conceptos y hacer valoraciones comparativas.

El mantenimiento y la evolución Todos los programas tiene la misma estructura y el mismo

estilo. Una identidad común

Lo que hace que todos los sistemas sean fáciles de reconocer. Reducción en la formación

Los conocimientos son mas fáciles de transmitir de un sistema a otro

Salud y seguridad Si los sistemas han pasado controles de estándares es difícil

que tengan comportamientos inesperados.

Estándard de jure

Los estándares de iure son generados por un comité con estatus legal y gozan del apoyo de un gobierno o una institución para producir estándares

Para hacer un estándar de iure se ha de iniciar un proceso complejo Documento preliminar Enmiendas Aprobación Ejemplo

Ansi C

Estándard de jure

Comites

Tienen estatus legal para definir estándares de iure ISO Asociación internacional de estándares ANSI Instituto Nacional Americano para

estándares IEEE Instituto de Ingenieros Eléctricos y

Electrónicos americano CEN Comité Europeo para la estandarización JIS Instituto Japonés para estándares W3C World wide web consortium

Estándares de facto

Son estándares que nacen a partir de productos de la industria que tiene un gran éxito en el mercado o desarrollos hechos por grupos de investigación en la Universidad que se divulgan rápidamente

Su definición se encuentra en manuales, libros y artículos

Son aceptados como tales por su uso generalizado

Ejemplo: Lenguaje C Normas CUA

ISO estándares de iure

ISO 9241 Ergonomic principles for visual display terminals. ISO/IEC 10741 What happens to the cursor control when

users interact with text editors. ISO/IEC 11581 Usage and appropriateness of icons in the

user interface. ISO 13407 Designing user interfaces with humans in mind. ISO/IEC 14754 Defines the basic gesture commands. ISO 14915 Recommendations for multimedia controls and

navigation. ISO/IEC 18019 A standard for the design and preparation of

software user documentation.

Estándar de iure

ISO 9241

ISO 9241 Requisitos ergonómicos para el trabajo de oficina con terminales visuales

Estándar redactado porISO/TC 159 (Ergonomics), SC 4

(Ergonomics of human-system interactions), WG 5 (Software ergonomics and human-computer dialogues)

ISO 9241

Part 10: Principios de diálogo Describe principios ergonómicos generales que son

independientes de una técnica específica de diálogo, pero que puede ser aplicado como guias cuando se especifica, desarrolla o evalúa un sistema de diálogo

Principios cubiertos: Adecuación de la tarea Autodescripción Controlabilidad Conformidad con las expectativas del usuario Tolerancia al error Adecuación a la adaptación Adecuación al aprendizaje

El estándar no contiene requisitos o recomendaciones ,mas bien discute cada uno de los principios y da ejemplos de cómo se puede aplicar en las interfaces

1996

ISO 9241

Part 11: Guía en la usabildiad

Explica que la usabilidad depende del contexto de uso y que el nivel de usabilidad conseguido dependerá de las circunstancias específicas en que se usa un producto

Explica los beneficios de medir la usabilidad en términos de cómo se consiguen los objetivos

1998

ISO 9241Part 12: Presentation of information

Aporta recomendaciones de la presentación de información visual

Organización de la informaciónUso de tecnicas de codificaciónnd satisfaction.Temas:

Ventanas Grupos Listas y tablas Etiquetas y campos Cursores y punteros Codificación alfanumérica, gráfica y codificación de color

ISO 9241Parte 15: Diálogos de órdenes

Presenta recomendaciones para diálogos de órdenes para realizar tareas de oficina

Los diálogos de órdenes se definen por este estándar como secuencias de instrucciones aportadas por el usuario al sistema que, cuando se procesan, resulta en acciones del sistema asociadas

El usuario introduce frases de órdenes completas o abreviadas en el orden requerido por la sintaxis del lenguaje de comandos

Además, aporta recomendaciones para teclas de función y hot que representan comandos

ISO 9241

Part 16: Diálogos de manipulación directa En los diálogos de manipulación directa el usuario actúa

directamente sobre los objetos apuntándolos, moviendolos o cambiando sus características físicas con el uso de un dispositivo de entrada

Contiene recomendaciones para el diseño de dichos diálogos Temas

Características y idoneidad de la manipulación directa Metáforas Apariencia de los objetos Realimentación Dispositivos de entrada Apuntar y seleccionar Dragging, sizing, scaling, rotating Manipulación de objetos tipo texto Manipulacion de ventanas

1998

ISO 9241Part 17: Form-filling dialogues

Conditional recommendations on dialogue design, and input/output design for computer dialogues in which form filling and dialogue boxes are used to accomplish typical office tasks.

Form filling as defined by this part are dialogues in which the user fills in, selects entries for, or modifies labelled fields on a form or dialogue box presented by the system

Topics included in this standard are: Appropriateness of form filling dialogues Form filling structures Layout Field, label lengths, and alignments Input considerations Alphanumeric text entry Choice entries Menus and buttons Controls Feedback Navigation

1998

ISO/IEC 11581

Interfaces de usuarios y símbolosSímbolos y funciones de los iconos

Este estándar internacional tiene seis partes, que se aplican a los iconos que se visualizan en las pantallas del ordenador. Estos iconos representan objetos de datos u funciones del sistema con los que los usuarios interaccionan

ISO/IEC 11581

Part 1: Iconos – conceptos generalesPart 2: Iconos de objetosPart 3: Iconos de punterosPart 4: Iconos de controslPart 5: Iconos herramientasPart 6: Iconos de acciones

2000

ISO 11581

Part 1: Iconos: conceptos generales Aporta un marco general para el diseño y desarrollo de

iconos y su aplicación en las pantallas. Contiene requisitos generals y recomendaciones para iconos y representaciones gráficas

Part 2: Object icons Describe la apariencia y la interacción del usuario con iconos

que representan funciones mediante la asociación con un objeto y que se puede mover y abrir. Contiene elementos y recomendaciones para 19 iconos de objetos usados comunmente

ISO 11581

Parte 3: Iconos apuntadores Apariencia e interacción de iconos asignados a

dispositivos de entrada y que el usuario manipula para interaccionar con otros elementos de la pantalla. 8 iconos apuntadores comunes

Parte 4: Iconos de control Aportan control de tareas al usuario. Se pueden

usar para operar con ventanas, listas, y otros elementos gráficos que proporcionen interaccón de diálogos entre el sistema y el usuario

ISO 11581

Parte 5: Iconos de herramienta Describe su apariencia e interacción. Especifica la

relación entre iconos de herramienta y de puntero. Contiene requisitos y recomendaciones para 20 iconos de herramienta comunes

Parte 6: Iconos de acciones Iconos de acciones o barra de herramientas.

Representan acciones asociados con objetos. 23 iconos mas frecuentes

ISO/IEC 14754

Pen-based interfaces - Common Gestures for text editing with pen-based systems

This is a one-part standard that defines a set of basic gesture commands and feedback for pen interfaces. The standard does not define the actions necessary for the input of text. The gestures are divided into three subsets:

Required gesture commands: Select, Delete, Insert space, and Split line

ISO/IEC 14754

Required gesture commands for conditional functions, depending on the availability of the clipboard function:

Move, Copy, Cut, and Paste Conditionally required gesture commands,

depending on product implementation: Scroll and Undo

This international standard was published in 1999.

Estándares de facto

Guías de estilo comercialesEs fundamental para los desarrolladores basar

sus diseños en un conjunto de principios y directrices para tener consistencia

Por este motivo es tan importante para las organizaciones que desarrollan software, disponer de una guía que puedan seguir sus desarrolladores

Estas guías se denominan guías de estilo y varían mucho en sus objetivos. Macintosh, OS/2 Windows UNIX Java

Guia de estilo

CUA (Common User Access

Fueron publicadas en 1987 por IBM juntamente con Microsoft fruto de una colaboración común

Se adoptó universalmente por la fuerza de IBM

Windows, OS/2 i Motif, son los estándares más importantes que siguen esta norma

CUA

Aspectos visuales...

...Aspectos visuals

Motif

Motif® es un estándar industrial de interfaz gráfica de usuario (definido por la especificación IEEE 1295 ), que se utiliza en más de 200 plataformas de hardware y software

Es la interfaz lider en el sistema operativo UNIX

Motif

CDE Common desktop environment

CDE

Common Desktop Environment es un entorno común de software para ordenadores UNIX

Desarrollado conjuntamente por IBM, HP, Novell, SCO i SUN, redactado por X/Open, una organización para hacer estándares en el mundo UNIX

Está basado en estándares de facto en la indústria como X.11, Motif i Tooltalk

Windows'95, 98 NT

MacIntosh

MacInstosh

http://developer.apple.com/techpubs/mac/HIGuidelines/HIGuidelines-2.html

MacIntosh

Guía de estilo

Menús Finestres

Cajas de diálogo

Cajas de diálogo

Mac

Controles

Son objetos gráficos que originan acciones instantáneas o resultados audibles cuando el usuario los manipula con el ratón

Icons are graphic representations of objects such as documents, storage media, folders, applications, and

the Trash. Icons look like their real-world counterparts whenever possible.

Mac

Distancias

4 pixels between clickable items. If possible, include 6 pixels between items to provide sufficient space for focus rings

Allow 16 pixels between groups of controls

Layout

Iconos

Icons are graphic representations of objects such as documents, storage media, folders, applications, and the Trash.

Icons look like their real-world counterparts whenever possible.

OpenLook

Java: look and feel

http://java.sun.com/products/jlf2/guidelines.html

Look and Feel: la apariencia Y el comportamiento de un cojunto Completo de componentes de la IGU

JavaGuía de estilo

Flush 3D styleModelo de color

Textura de drag

http://java.sun.com/products/jlf

Java

Guía de estilo

Espaciado

Estándares

Accesibilidad

Iniciativa de accesibilidad WEB WAI

Es un estándar de accesibilidad promovido por la World Wide Web Consortium (W3C)

Guía de estilo en la WEBNo hay una guía de estilo propia

Hay mas émfasis en el impacto que en la consistencia

La metáfora de la interfase de usuario es la página El usuario interacciona con la página y navega

de página en página Las capacidades mas habituales son:

HypertextURLOrdenes de adelante/atrásPuntos de libro

Guias de estilo corporativas...

Si una organización desea desarrollar su propio estilo corporativo, lo primero es escoger una guia de estilo comercial

Lo primero a considerar es que es un estilo y que elementos han de ser considerados para tener una imagen coherente

Guías de estilo corporativas

La idea es usar las guías de estilo con características propias que permitan un estilo propio a la organización

Hay que ver los elementos que han de ser considerados para tener una imagen coherente

Conclusiones

Es importante destacar que aunque se sigan estrictamente las normas de la guía no hay garantía de que la interfase sea usable

Es mejor seguir las guias que no, no seguirlas. Puede que podamos hacer un diseño mejor, pero seguramente los problemas que pueda plantear pueden ser superiores a los problemas que aporta