Estrategia Empresarial para la Promoción online del Turismo Rural de Asturias

Actualmente muchos establecimientos tienen presencia en las redes sociales a título individual, y la oferta conjunta está dispersa y se está perdiendo la oportunidad de conseguir una comunicación en la red mucho más e�caz que se concrete en un incremento notable de las reservas en los establecimientos.

Para conseguir estos objetivos se ha diseñado un plan de actuación, en colaboración con la empresa IBCmass, que consta de los siguientes componentes:

• Programa de inmersión, que acompaña a los establecimientos que deseen introducirse en las redes sociales y/o obtener el máximo provecho de las mismas mediante una estrategia persona-lizada y profesional.

• Portal eligeasturias.es, la herramienta tecnoló-gica especí�ca que va a permitir incrementar ex-ponencialmente el posicionamiento del turismo rural asturiano.

Un proyecto promovido por la Cámara de Co-mercio de Oviedo con el objetivo de posicionar en Internet la marca “turismo rural de Asturias” desde una única plataforma.

Programa de inmersiónPara potenciar el posicionamiento de los establecimientos de turismo rural asturiano en Internet, se oferta un programa de inmersión en este medio mediante el cual un consultor experto se incorpora a cada empresa para realizar un estudio personalizado que incluye los siguientes servicios:

1. Consultoría. Análisis especí�co de cada una de las empresas para valorar sus circunstancias, necesidades, recursos y expectativas, con objeto de diseñar la estrategia de marketing 2.0 más adecuada.

2. Elaboración de la guía de dinamización 2.0 para cada una de ellas.

3. Formación de los responsables de cada empresa que van a encargarse de implantar la estrategia diseñada y de dinamizar los per�les corporativos.

4. Seguimiento. A lo largo de seis meses, durante un número de horas variable según las necesidades de la empresa, un experto asumirá la tutorización para revisar las acciones llevadas a cabo por cada una.

2011 ©Cámara de Comercio. C/ Quintana 32 33009, Oviedo. Asturias.

e-Mail: aempresarial@camara-ovi.es | Teléfono: 985 20 75 75 | Fax: 985 20 72 00

Portal eligeasturias.es

Eligeasturias.es es un buscador de contenidos sociales en el que los establecimientos que participen en el proyecto podrán anunciar sus servicios vinculados a una serie de palabras clave que facilitan la búsqueda (por ejemplo camping, playa, btt…).

Eligeasturias le permite construir su posicionamiento explotando y monitorizando todos aquellos contenidos, propios y de terceros, que aparecen en las redes sociales y contribuyen a impulsar el posicionamiento SEO (en busca-dores), aprovechando la sinergia que proporciona la perte-nencia a una marca única, potente y cohesionada.

La empresa encargada de implantar el plan de actuación:

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio integral de comunica-ción en la red a cada empresa, establecimiento o autónomo del sector turístico rural, alineado con la estrategia general de comunicación corporativa y con un enfoque globalizador.

Capaz de abarcar todas sus manifestaciones y etapas: análi-sis, estrategias, difusión, conversación, dinamización, soporte tecnológico y monitorización, con el �n de construir una comunicación 2.0 de valor en torno a ella.

200 €

40 €

520 €

6

6

2

Tarifas

Casos de éxito Estrategia en redes sociales, plan de comunicación, manual de estilo, diseño y apertura de per�les corporativos, creación de blogs y landing pages, dinamización y monito-rización para las siguientes marcas: • Campaña Privilegios Euro 6000 (2010-2011)• Mitsubishi Motors España (2010-2011)• Fundación Alimentum_Medio Ambiente (2010) • Ministerio de Educación y Ciencia (2010)• Turgalicia (2011)• Uterqüe (2011)

(*) Las 40 primeras empresas que contraten el programa se bene�ciarán de un descuento del 20%.

(**) Si se contrata la guía y más adelante el servicio avanzado, el coste de la guía se descontaría de aquel.

1200 €

240 €

520 €

250 €

50 €

650 €

Servicio Coste mensual sin IVA (*) Coste con descuento

Servicio avanzado (dinamización + posicionamiento)

Consultoría inicial.

Guía de dinamización 2.0.

Formación responsables de cada empresa.

Tutorización de la dinamización.

Aparición en lugar destacado en la Landing page.

Posicionamiento básico

Aparición en lugar secundario en la Landing page.

Guía de dinamización + posicionamiento

Consultoría

Guía de dinamización 2.0

(**) + 2 meses de posicionamiento

nº de meses Total sin IVA

A partir del mes 7. Una vez concluido el período de consul-toría y tutorización, las empresas adscritas al servicio pueden optar por la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades:

• Prorrogar el servicio los meses que deseen si aún requieren apoyo y asesoramiento, con el mismo coste mensual.

• Bene�ciarse del mismo servicio pero a cambio de un porcentaje sobre los indicadores de éxito acordados (trá�co, petición de presupuestos, ventas on line que genere), no exclusivo y compatible con los acuerdos que cada establecimiento desee mantener con otros portales y centrales de compras en la red.

• El servicio de posicionamiento permanece activo en la Eligeasturias para aquellas empresas que haya contratado el servicio avanzado.

Diagnóstico del turismo rural asturiano en relación a Internet y las redes sociales

Facebook

Twitter

Blogs

Youtube

Flickr

Picassa

Foursquare

Google +

64,2%

4,81%

51,78%

32,1%

37,5%

30,35%

5,9%

5,4%

5,9%

Interés en nuevas herramientas de promoción

Interés en nuevas estrategias de promoción

Conocer mejor a sus clientes

Monotorizar opinión

Nivel de uso de herramientas sociales

Nivel de uso de herramientas online tradicionales

4,92%

4,89%

4,74%

2,33%

3,47%

Web & email

99%

Social Media

29%

Horas de dedicación

5,2

Promoción en internet

66%

Presupuesto de promoción

155€

Tipo de promoción

Adwords y portales sectoriales

Porcentaje de penetración de web y email Porcentaje de penetración de la web2.0 Media de horas de dedicación semanal

Porcentaje de establecimientos que realizan acciones promocionales en Internet

Media del importe mensual dedicado apromoción

Lugares principales en los que se invierteel presupuesto de promoción

0 10 20 30 40 50 60 70 80

0 1 2 3 4 5

Datos procedentes de las encuestas (111) que completaron los establecimientos asistentes a los talleres de Oviedo, Llanes y Navia celebrados a �nales de 2011.

51,78%