Estrategia Facebook Laura Garcia

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Estrategia En Redes sociales

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Estrategia En Redes sociales

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Historia

Lanzada en enero de 2004

Creado por Mark Zuckerberg y fundado él y 4 estudiantes más de la Universidad de Harvard y en un principio fue exclusivo para

estudiantes de esa universidad.

Actualmente cualquier persona puede hacer parte de Facebook accediendo con su correo

electrónico.

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Cifras

Ranking

•Facebook es la segunda página más visitada del mundo, después de Google.

Usuarios

•Tiene más de 500 millones de usuarios, la gran mayoría son jóvenes estudiantes, más que todo mujeres.

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Servicios que ofrece

Lista de Amigos

Grupos

Páginas Aplicaciones

Fotos

Muros Regalos

Juegos

Conectividad

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Fan Page

-

• Son una alternativa especialmente creada por Facebook para negocios, empresas y marcas.

-

• Son diferentes que los perfiles personales y que los grupos, ya que ofrecen herramientas especiales para promover negocios.

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Ventajas del Fan Page

Son páginas públicas

Tiene estadísticas de

visitas

Contenido interactivo

Se pueden encontrar en Google

Crea actualizaciones

Se pueden integrar con páginas web

Crean titulares o

“news feed”

Tienen diseños personalizados

Son gratuitas

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Se pueden encontrar en Google

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Problemas de ComunicaciónFalta difusión el nombre de Patatos a otros públicos distintos a los ejecutivos

Ausencia de un medio para que los clientes conozcan el menú desde sus oficinas

Inexistencia de un medio de comunicación entre clientes y Patatos.

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Crear un Fan Page en Facebook • Allí se podrá publicar fotos, promociones,

menú, etc. sobre el restaurante y difundir este fan page para que cada vez más personas conozcan Patatos.

Informar a los clientes del Fan Page• Para que lo puedan consultar antes de hacer

sus pedidos o en cualquier momento que necesiten información del restaurante.

Propuesta

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¿Por qué un Fan Page?

Carácter más corporativo

Accesible incluso para quienes no tienen cuenta en

Facebook

Permite crear promociones

No invade la privacidad de los empleados

Compatible con distintas aplicaciones

Gratuito

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El Fan Page de Patatos está disponible incluso para quienes no tienen una cuenta en Facebook

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Para

los

clie

ntes Estar en contacto con

el RestauranteConocerán cual es el menú del día, los precios, etc. Llegarán a los puntos convencidos de los que van ordenar.Podrán hacer sus pedidos a domicilio fácilmente.

Para

Pat

atos Aumentará el

número de clientes y los ingresos.Se logrará la fidelidad clientes antiguos.Agilizará el proceso de tomar los pedidos a domicilios.

Beneficios

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Público Objetivo

Ejecutivos, oficinistas y

empleados en general

Cuyos lugares de trabajo

estén cerca a los puntos de

Patatos

Entre 25 y 60 años

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Objetivos del Fan Page

Dar a conocer el menú de los restaurantes Patatos, para

agilizar el proceso de pedidos a domicilio.

Difundir el fan page entre posibles clientes para que conozcan las promociones que ofrece Patatos, y así

aumentar de alguna manera las ventas.