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GESTIÓN DEL GESTIÓN DEL CONFLICTO ESCOLAR CONFLICTO ESCOLAR

EN ABANCAY-EN ABANCAY-APURÍMACAPURÍMAC

GRUPO: HABILIDADES BLANDAS EN GRUPO: HABILIDADES BLANDAS EN ACCIÓNACCIÓN

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CONCEPTUALIZACIÓNCONCEPTUALIZACIÓN

CONFLICTOCONFLICTO

ES LA INTERACCIÓN DE PERSONAS, ES LA INTERACCIÓN DE PERSONAS, QUIENES PERSIGUEN METAS QUIENES PERSIGUEN METAS INCOMPATIBLES E INTERFERENCIA DE INCOMPATIBLES E INTERFERENCIA DE UNOS Y OTROS EN LOGRAR TALES METAS UNOS Y OTROS EN LOGRAR TALES METAS (HOCKER Y WILMOT, 1985)(HOCKER Y WILMOT, 1985)

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INDICADORES GENERALES Y ORGANIZACIONALES DE CONFLICTO

Lenguaje corporal Desacuerdo, sin importar el asunto Retener información o malas noticias Sorpresas repentinas Declaraciones públicas fuertes Ventear los desacuerdos a través de los

medios comunicativos Conflictos en los sistemas de valores Anhelo de poder, …

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TIPOS DE CONFLICTOS ESCOLARES

Confl icto de poder Confl ictos de relación Confl ictos de rendimiento Confl ictos interpersonales

¿POR QUÉ SURGEN LOS CONFLICTOS? CAUSAS

Intereses opuestos Competencia sobre recursos escasos,

tiempo. Diferencias en percepciones, problemas

de comunicación, diferencias individuales. Incremento de la interdependencia, …

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ACTITUD ANTE LOS CONFLICTOS. Competición Evasión Cooperación Negociación

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ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN. Resolver el confl icto o negociar. Pactar. Aceptar o ceder. Imponer o enfrentar. Evitar, retirarse o contener. Lograr acuerdos y ponerlos en práctica

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Por ejemplo, el enfrentamiento de dos docentes con el director por motivos de malentendidos; los docentes indican que el director es un abusivo porque les exige la entrega puntual de sus sesiones de aprendizaje y la acción del registro de tardanzas.

CASUÍSTICA DE CONFLICTO

QUÉ ESTRATEGIAS DEBEMOS UTILIZAR PARA LA SOLUCIÓN DEL CONFLICTO EN EL

ÁMBITO ESCOLAR.

Asumir que existe un conflicto. Describir el conflicto y pensar cómo se

originó, cómo evolucionó y cuál es la situación actual.

Ponerse en el lugar del otro, es decir, ver las otras caras del conflicto.

Solucionar a través de la comunicación eficaz (diálogo y en un extremo a través de aplicación de normas educativas)

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CONCLUSIONES:CONCLUSIONES:

1. El conflicto es una parte de la vida y oportunidad para aprender.2. Como el conflicto es inevitable, el aprendizaje de las habilidades blandas y duras permiten resolver conflictos.3. Motivar a los docentes en resolver las causas del conflicto mediante la negociación y lograr una reconciliación eficaz.4. Aplicar las habilidades blandas - duras y una comunicación eficaz

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REFLEXIÓNREFLEXIÓN

SI QUEREMOS LA PAZ Y LA SANA CONVIVENCIA SI QUEREMOS LA PAZ Y LA SANA CONVIVENCIA DEBEMOS UTILIZAR HABILIDADES BLANDAS-DURAS Y DEBEMOS UTILIZAR HABILIDADES BLANDAS-DURAS Y UNA COMUNICACIÓN EFICAZ PARA LA SOLUCIÓN DE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ PARA LA SOLUCIÓN DE

CONFLICTOSCONFLICTOS..