Estrategias empresariales

MBA. José Pita

EL MUNDO ESTÁ SUFRIENDO CAMBIOS RADICALES:

• Formación de bloques económicos

• Homogeneización de culturas por sistemas de información

• Saturación de mercados

• Consumidores más informados, mejor educados, más sofisticados

• Reestructuración organizacional orientada al mercado• Innovación acelerada de tecnología• Coaliciones entre organizaciones de similar giro• Nuevas formas de ofrecer servicios integrales

• Más y más competidores

El medio ambiente de hoy es un medio muy dinámico Y de gran incertidumbre

Las organizaciones tienen enormes presiones para modernizarse y poder ser competidores exitosos en un entorno cada vez más difícil

Las tendencias en la dirección y la administración en el mundo están marcando el nuevo estilo para competir

Estas tendencias están propiciando a las organizaciones que las adaptan, la disminución de su vulnerabilidad ante el medio

Ambiente de incertidumbre. Estas organizaciones están re aprendiendo y se están convirtiendo en el prototipo de

"Clase mundial"

Adoptan las mejores prácticas

A través del tiempo ha habido un desarrollo acelerado acerca de la mejor forma de dirigir y administrar las organizaciones. Cada época ha

sido marcada por sus propios paradigmas.

Las organizaciones que han sabido aprender, comprender y aplicar cabalmente los principios y leyes del éxito en cada momento a lo largo

de su vida productiva, han sido y son las triunfadoras.

Cualquier organización requiere aprender a utilizar de una manera selecta y práctica las tecnologías directivas que existen.

La tecnología directiva es el conjunto de conocimientos, experiencias, sistemas, métodos, procedimientos y en general, información que

ayuda a acelerar y mejorar el desempeño de la organización dentro de los mercados en que participa.

Estandarización y mejores practicas

ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL (TQM)

JUSTO A TIEMPO (JIT)

LA INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA (Kaizen)

BENCHMARKING

REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPR)

OUTSOURCING

EMPOWERMENT

DOWNSIZING

UPSINZING

Restructuring, downsizing, turnaround, resizing, son palabras que se han venido escuchando

Seiketsu (清潔 ): Estandarizar.

La excelencia operativa

Las empresas operacionalmente excelentes ofrecen a sus clientes una sóla cosa: el costo más bajo posible por un

producto. Para las empresas tradicionales, el mejor costo significa el precio más bajo – encontrar una forma de fabricar y

distribuir un producto más barato, para venderlo al mejor precio. [...]

El liderazgo de producto

Los líderes de producto son empresas innovadoras, que ofrecen productos o servicios nunca antes ofrecidos. Una vez que lo

logran, comienzan nuevamente a tratar de inventar algo mejor.El desempeño de sus productos es el valor clave que sus

clientes esperan.

Intimidad con el cliente

Las empresas que tienen intimidad con sus clientes no les ofrecen lo ultimo en innovación, ni los precios mas bajos. Van mas allá del producto y el precio para ofrecerles a sus

clientes las mejores soluciones para sus problemas.

Michael Treacy, Fred Wierserma

1. Estrategia de bajos costos: 2. Crear una experiencia única para el consumidor: 3. Reinventar nuestro modelo de negocio: 4. Ofrecer calidad máxima en el producto: 5. Centrarse en nichos de mercado: 6. Ser innovador: 7. Ser el mejor en diseño:

 

La reestructuración involucra una revisión de su visión y estrategias.

Lo que la organización requiere

Del análisis del ambiente externo de la organización resulta: Oportunidades o Ventajas. Riesgos o Amenazas.

Del análisis de los factores internos de la organización resulta: Fuerzas. Debilidades.

Cinco Fuerzas en mercados competitivos

Competitividad entre los competidores existentes

• Altamente fragmentado. Tecnología, nuevos modelos,• Muy cíclica.

Proveedores y fuentes de recursos

Clientes y consumidores

Potenciales competidores en el mercado

Productos o serviciosSubstitutos

• La misión de la empresa: PERSPECTIVA. – Lo que queremos ser: Quienes somos? Que hacemos? Como lo

hacemos?• Eligiendo cómo competir: POSICIONAMIENTO.

– 1) ¿Cómo creamos valor para los clientes? y 2) ¿Cómo nos diferenciamos de los demás (diferenciación)?

• Desarrollando indicadores de desempeño: PLAN1) Comunicar ENDOMARKETING2) Controlar los recursos para que la estrategia pueda realizarse

• Retroalimentación y ajustes: PATRONES de acción. Temor al feed back

.

Las 4 P’s de la estrategia

Las mejores practi cas Políti cas y procedimientos

Probados

Reconocimiento de la fuerza interna

Modelo de cambio individual

EstadoActual

EstadoActual

Cambio de comportamiento

Areas de Mejora

Objetivos personales alineados con objetivos de trabajo

Autoconocimiento

Plan de Acción para el cambio

Practicando nuevos comportamientos

Verificando avances y desarrollo

Coaching Soporte Constante

EstadoDeseadoEstado

Deseado

Muchas organizaciones tienen dificultades a la hora de ejecutar sus estrategias …

Comprensión 95% de los colaboradores no entienden la estrategia

Agenda Ejecutiva85% de los equipos directivos pasan

menos de una hora al mes discutiendo sobre la estrategia

Incentivos70% de organizaciones

no vinculan los incentivos de los mandos intermedios

a la estrategia

Recursos60% de organizaciones no vinculan los presupuestos

a la estrategia

... y éstas no son efectivamente implantadas

Menos del 10% de las estrategias formuladas se implantan de manera efectiva

Fortune June 21, 1999, “Why CEO’s Fail” by Ram Charan

>>> ¡ No se gestiona la Estrategia !

Razones para un modelo de gestión estratégica

Dificultad de implantación de la estrategia: En la mayoría de las organizaciones, la estrategia se mantiene en un “alto nivel” distante de las acciones del día a día

GAP

MISIÓNPor qué existimos

VALORESQué es importante para nosotros

VISIÓN=ASPIRACIÓNLo que queremos ser

ESTRATEGIANuestro plan

PRESUPUESTOSLo que tenemos que hacer

RESULTADOS “ESTRATÉGICOS”

SOCIEDADbienestar

CLIENTESsatisfechos

PROCESOSeficientes y eficaces

EQUIPOmotivado y preparado

OBJETIVOS PERSONALESLo que “yo” tengo que hacer

Razones para un modelo de gestión estratégica

ENDOMARKETING

Estrategia

Excelente

Resultados Excelentes

(situación real)

Resultados Excelentes

Estrategia

Excelente

Obstáculos en la implantación:

1. Los líderes no se involucran directamente a la hora de gestionar la estrategia

2. La estrategia no está descrita de manera comprensible para los empleados

3. Los departamentos, divisiones y áreas de soporte de la organización no se encuentran alineadas con la estrategia 4. No se comunica la estrategia a todos en la organización

5. La gestión de la estrategia no forma parte del día a día en las organizaciones

Razones para un modelo de gestión estratégica

El desafío:La Metodología de los Mapas Estratégicos como herramienta clave para la transformación en “Organizaciones Enfocadas en la Estrategia” MISIÓN

Por qué existimos

VALORESQué es importante para nosotros

VISIÓN=ASPIRACIÓNLo que queremos ser

ESTRATEGIANuestro plan

PRESUPUESTOSLo que tenemos que hacer

OBJETIVOS PERSONALESLo que “yo” tengo que hacer

ORGANIZACIONES ENFOCADAS A LA ESTRATEGIAEjecución exitosa de la estrategia

Razones para un modelo de gestión estratégica

RESULTADOS “ESTRATÉGICOS”

SOCIEDADbienestar

CLIENTESsatisfechos

PROCESOSeficientes y eficaces

EQUIPOmotivado y preparado

Organizaciones Enfocadas a la EstrategiaLos 5 Principios clave de una Organización Enfocada en la Estrategia

ORGANIZACIÓN

ENFOCADA EN

LA ESTRATEGIA

1. Movilizar el cambio a través del liderazgo

ejecutivo

2. Traducir la estrategia en

términos operativos

3. Alinear la organización con

la estrategia

4. Hacer de la estrategia un

trabajo de todos

5. Transformar la estrategia en un

proceso continuo

Movilizar

Cambiar

Sostener y Acompañar

• Esponsorización al más alto nivel y Compromiso del Equipo Directivo• Vivir la estrategia: “talk the talk and walk the walk”

• Claridad en la descripción del cambio• Clarificación de la Visión y la Estrategia• Alinear y enfocar la organización al Cambio

“Involucración de Todos”

“Para Conseguir Resultados Rápidos”

“Para Crear un Movimiento Irreversible”• Nueva forma de Gestionar

• Proceso continuo

1. Movilizar el cambio a través del liderazgo ejecutivo

Un Plan exitoso para la implantación de la estrategia en la gestión día a día empieza con el convencimiento de que no se trata de un

proyecto de “indicadores”…>>> SE TRATA DE UN PROCESO DE CAMBIO

Organizaciones Enfocadas a la Estrategia

Comprometerse con la cabeza y el corazón

– La motivación para el cambio personal debe ser auténtica.

– Necesidad de definir la visión futura de los propios valores, creencias y aspiraciones.

– Necesidad de comprender y cerrar las brechas entre estados actuales y futuros.

Creación del clima que apoye el Cambio Estratégico

Crear Conocimiento Estratégico

Alinear objetivos personales

Alinear incentivos y compensación

Asegurar que cada individuo haya comprendido suficientemente bien la estrategia (no se puede ejecutar lo que no se entiende)

Asegurar que cada individuo sabe donde encaja en todo el proceso global

Reforzar los comportamientos deseados y aumentar la intensidad del reconocimiento

1

2

3

4. Hacer de la estrategia el trabajo de todos No se puede ejecutar lo que NO se conoce

Organizaciones Enfocadas a la Estrategia

La estrategia organizacional y su

impacto en:

La Propiedad, el control y la dirección.

En el Gobierno de la organización, consejo y

política de empresa.

Aspectos: Sucesión y BCP

22Coparmex

La estrategia creando futuro

• Mercado. Cómo voy estudiarlo permanentemente. Ayuda a proveer, corregir y anticiparte a posibles cambios de preferencias del mercado, crisis, movimientos, competidores, de proveedores, entre otros.

• El análisis técnico. Cómo voy operar. Conocer e implementar los procesos, información, logística, para los productos o servicios.

• Análisis financiero. Cómo se encuentra mi gasto corriente, mi margen financiero, mi utilidad proyectada y cómo contrarrestar pérdidas.

• Tecnologías ????????????????

23

24

Producir bienes y servicios que satisfagan la necesidades

sociales.

Generara valor económico agregado.

Generar auto continuidad de la organización que garantice su

permanencia.

Multiplicar las oportunidades para que un número mayor de asociados tengan acceso a ella

(crecer)

La estrategia y los fines

25

?La estrategia y como establecer y cumplir de modo equilibrado y razonable los compromisos económicos con los elementos que participan de la Actividad de la empresa?

Sergio Raimond-Kedilhac

Ejecución

26

ShareholdersAccionistas

•Personas o entidades que son propietarios de acciones dentro de una empresa u organización)

Stockholders•Partes interesadas (esta palabra realmente no tiene traducción, pero hace referencia a todas las partes que tienen que ver con el negocio como: clientes, personal, accionistas etc.) Muchos no la traducen y le dejan en inglés, pero si la deseas traducir, la manera más indicada sería “partes interesadas”.

La estrategia y los accionista para retenerlos

27

Finalidad Económica

Generar riqueza suficiente para los integrantes de la

empresa

Generar riqueza para los integrantes de la

comunidad

Finalidad y social

Propiciar el desarrollo humano de los integrantes

de la empresa

Propiciar el desarrollo humano de los integrantes

de la sociedad

Empresa

Comunidad

La estrategia sistémica

28

Institucionalización•Grado de madurez de una organización vida propia. Estandarización y mejores practicas. Documentar.

Gobierno de empresa•Gobernar la empresa es un asunto de personas: que cada uno entienda lo qué se espera de él y que se someta a las condiciones establecidas

Hacia donde ir con la estrategia

Presidencia

07/03/2008

Gobierno

07/03/2008

Operación

07/03/2008

Patrimonio

Responsabilidad fiduciaria

Comunicación organizacional

Asamblea de Accionistas

Consejo de Administración

Corporativo VP

Gerencias Direcciones

29

CAPITAL MONETARIO(resultados; corto/largo plazo; Tecnologías administrativas Capacidad de generar valor económico para la empresa. Visibilidad

CAPITAL SOCIALCapacidad de generar confianza en la gente, dentro y fuera del grupo,, identificación, sustentabilidad , sostenibilidad

CAPITAL INTELECTUALCapacidad de Generar Conocimiento y hacerlo Residente,

CAPITAL CARACTEROLÓGICO(cultura; carácter, forma de ser, valores, virtudes, liderazgo, realización, tradición, Producción de mejor gentes.

La importancia estratégica de distinguir

el activo

30

Lo que el mundo actual demanda:

1. Sensibilidad por la responsabilidad social

2. Sensibilidad por la Responsabilidad corporativa

3. Orientado a actividades trascendentes

4. Poder & Autoridad

5. Sensibilidad al desarrollo sustentable

6. Sensibilidad al desarrollo sostenible

7. Desear servir más que ser servido

31

Principios universales

• Principio de solidaridad • Principio de racionalidad • Principio de eficacia • Principio de responsabilidad • Principio de abstenerse de hacer daño a alguien • Principio de equidad • Principio de cooperación

32

La estrategia y los principios

Tendencias humanas espontáneas

• Afán de sobresalir• Afán de poder• Afán de ser alabado• Afán de poseer bienes económicos• Afán de gozar de placeres• Afán de bienestar

Alfonso Bolio A.

• La estrategia de los lideres de éxito, es producir mejores personas como consecuencia de esto las organizaciones suben al escalón mas alto “La clase mundial”

• Logrando esto se trasciende y toma sentido la organización y la persona.

• Este es el camino que tiene corazón y el que hay que seguir.

Mucho éxito

• Muchas gracias!!!

• Dudas???