ESTRATEGIAS PARA LA DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS ...

ESTRATEGIAS PARA LA DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS PROYECTOS,

GOLOMBIAO Y SISTEMA DE INTEGRACIÓN DE TRANSPORTE PÚBLICO

DEL ÁREA METROPOLITANA CENTRO OCCIDENTE (AMCO) HACIA LAS

COMUNIDADES

LUISA MARÍA RINCÓN SERNA

UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA

COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO

PRÁCTICAS PROFESIONALES

2010

Estrategias Para Difusión

1

Informe Final de Práctica Profesional

Estrategias para la difusión de información de los proyectos, Golombiao y Sistema de Integración

de Transporte Público del Área Metropolitana Centro Occidente (AMCO) hacia las

comunidades

Luisa María Rincón Serna

Tutor

Christian Ocampo Fernández

Comunicador Social-Periodista

Universidad Católica Popular del Risaralda

Programa de Comunicación social y Periodismo

Practicas Profesionales

Pereira

2010


2

Dedicatoria

A mi mama, mi hermana y mi abuelo que siempre han sido mi razón de ser y de salir adelante,

por entenderme, apoyarme y guiarme por el mejor camino que seguro de aquí en adelante

lo disfrutaré gracias a ellos.

Y a ti Samuel López que sin importar mis confusiones, mis enrredos y malgenio siempre

estuviste conmigo, hasta convertirte en parte esencial de mi vida.


3

Agradecimientos

Todos mis esfuerzos, aprendizaje y experiencias vividas se las debo a la familia AMCO que me

acogió como uno más de su familia y me permitió conocerme mas como ser humano y

mejor aun como el excelente profesional que puedo llegar a ser.

Y a Luz Beatriz García quien guío todo mi proceso de aprendizaje, me acompañó siempre y a

través de su confianza me permitió explorar otros campos y nuevos conocimientos.


4

CONTENIDO

Resumen .................................................................................................................................................... 8

Abstract ...................................................................................................................................................... 8

Introducción ............................................................................................................................................... 9

1. Presentación de la organización o sitio de práctica ........................................................................ 10

1.1. Microambiente ........................................................................................................................... 10

1.1.1. Reseña Histórica.. ....................................................................................................................... 10

1.1.2. Misión:. .................................................................................................................................. 11

1.2. Análisis del macroambiente ....................................................................................................... 15

2. Papel del comunicador ................................................................................................................... 19

3. Diagnóstico del área de intervención o identificación de las necesidades ..................................... 20

4. Eje de intervención ......................................................................................................................... 23

5. Justificación del eje de intervención .............................................................................................. 24

6. Objetivos ........................................................................................................................................ 25

6.1. Objetivo general ......................................................................................................................... 25

6.2. Objetivos específicos ................................................................................................................. 25

6.2.1. Objetivos GOLOMBIAO ....................................................................................................... 25

6.2.2. Objetivos SITP ....................................................................................................................... 25

7. Marco Teórico ................................................................................................................................ 26

8. Cronograma de actividades planeadas ........................................................................................... 32

9. Presentación y análisis de resultados ............................................................................................. 35

9.1. Metodología para el desarrollo del eje de intervención ............................................................. 35

9.2. Desarrollo del eje de intervención .............................................................................................. 36

9.3. Plan estratégico y operativo de comunicación ........................................................................... 37


5

9.3.1. Estrategias, tácticas e indicadores de actualización permanente de medios de comunicación

y virtuales. .............................................................................................................................. 37

9.3.2. Estrategias, tácticas e indicadores de construcción de banco de imágenes ............................ 39

9.3.3. Estrategias, tácticas e indicadores de campaña BTL de Golombiao. ..................................... 39

9.3.4. Estrategias, tácticas e indicadores de espacios de retroalimentación de Golombiao. ............ 52

9.3.5. Estrategias, tácticas e indicadores de campaña ATL de Golombiao...................................... 55

9.3.6. Estrategias, tácticas e indicadores de identidad virtual de Golombiao. ................................. 58

9.3.7. Estrategias, tácticas e indicadores de generación de espacios físicos de recolección de

información de SITP.. ............................................................................................................ 62

9.3.8. Estrategias, tácticas e indicadores de espacios virtuales de recolección de información de

SITP.. ...................................................................................................................................... 63

9.3.9. Estrategias, tácticas e indicadores de campaña BTL SITP. ................................................... 65

9.3.10. Estrategias, tácticas e indicadores de material POP de SITP.. ........................................ 68

9.3.11. Cronograma y presupuesto Golombiao ........................................................................... 74

9.3.12. Cronograma y presupuesto SITP ..................................................................................... 77

9.3.13. Observaciones. ................................................................................................................. 79

Conclusiones ............................................................................................................................................ 80

Recomendaciones .................................................................................................................................... 82

Referencias .............................................................................................................................................. 83


6

APÉNDICES

Apéndice A. Boletines ............................................................................................................................ 85

Apéndice B. Actualizaciones de medios virtuales ................................................................................. 102

Apéndice C. Construcción de boletín electrónico Newsletter ............................................................... 112

Apéndice D. Archivo histórico .............................................................................................................. 117

Apéndice E. Banco de imágenes ........................................................................................................... 123

Apéndice F. Mensaje para manillas ....................................................................................................... 123

Apéndice G. Mensajes lapiceros ........................................................................................................... 124

Apéndice H. Instructivos y contenidos de talleres-prácticos ................................................................. 124

Apéndice I. Instructivos y contenidos de grupo focal ........................................................................... 126

Apéndice J. Instructivos y contenidos de proyecto entrenamiento en instituciones.............................. 132

Apéndice K. Instructivos e historia de vide clip Golombiao. ................................................................ 134

Apéndice L. Instructivos de paisaje sonoro Golombiao. ....................................................................... 135

Apéndice M. Instructivos e historia de plegable historieta de Golombiao ............................................ 136

Apéndice N. Instructivos y contenido de socialización de SITP ........................................................... 137

Apéndice Ñ. Formatos de socialización de SITP .................................................................................. 138

Apéndice O. Historia e instructivos de video clip de SITP ................................................................... 141

Apéndice P. Instructivo de paisaje sonoro de SITP .............................................................................. 142

Apéndice Q. Instructivo de video demostración de SITP .................................................................... 142

Apéndice R. Instructivo de mensajes lapiceros de SITP ...................................................................... 143


7

ANEXOS

Anexo 1. Plan de acción comunicaciones 2010 segundo semestre AMCO (Movilidad)…..145

Anexo 2. Plan de acción comunicaciones 2010 segundo semestre AMCO (Golombiao)….146

Anexo 3. Pagina Web institucional………………………………………………………......147

Anexo 4. Plantilla Newsletter……………………………………………………………......148

Anexo 5. Antecedentes Golombiao…………………………………………………………149

Anexo 6. Boletines publicados Golombiao……………………………………………….....152

Anexo 7. Planificación de SITP……………………………………………………………..155

Anexo 8. Encuesta sobre SITP……………………………………..…………………….....158

Jessica

Nota

Los anexos se encuentran solo en el documento impreso.


8

Resumen

El presente trabajo esta enfocado en el planteamiento de estrategias que permitan difundir todo

tipo de información hacia la comunidad de dos proyectos encomendados el Golombiao y

Sistema Integrado de Transporte Público, por lo tanto encontrará el diagnóstico del porqué

se realizó en dichos proyectos y el respectivo planteamiento del plan de intervención que

responderá a las necesidades de la entidad por medio de bocetos, formatos e instructivos;

además encontrará el proceso operativo de otro tipo de actividades afines con el campo de

acción.

Palabras clave: Difusión, estrategias, Medios de comunicación, Comunidad, Interacción,

Mediación, Golombiao, SITP, AMCO

Abstract

present work is focused on the approach of strategies to disseminate any information to

the community of two projects commissioned Golombiao and Integrated System of Public

Transport, will therefore find the diagnostic because it was made in these projects and the

respective approach intervention plan that will meet the needs of the organization by means

of sketches, forms and instructions, also find the operational process of other related

activities in the accion.


9

Introducción

Las áreas metropolitanas están creadas a partir de la necesidad de establecer una relación

armónica entre municipios que se encuentren conurbanos, es decir, que sus límites son

comunes; además de regular factores que tengan en común dos o más de sus municipios y

que sean denominados hechos metropolitanos. En este caso, el Área Metropolitana Centro

Occidente (AMCO) es una entidad pública que además de ser la autoridad única de

transporte y movilidad se encarga del desarrollo económico, social y territorial de sus

municipios adscritos: Pereira, Dosquebradas y La Virginia.

En respuesta a esto, el AMCO planea y ejecuta proyectos que van en busca del

mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes; por ejemplo: en las líneas estratégicas de

movilidad y gestión social, se encuentran: el Sistema de Integración de Transporte Público

(SITP) y el Golombiao respectivamente; proyectos que se deben construir con el apoyo de la

comunidad y que por lo tanto es necesario hacerlos partícipes y fundamentales dentro de dichos

procesos.

Es por esto que el presente trabajo esta enfocado en la realización de estrategias

comunicativas de difusión que faciliten el acercamiento con la comunidad, la participación,

retroalimentación; que de una manera u otra contribuyen a establecer comunicación constante,

coherente y eficiente entre le AMCO y su grupo objetivo. Apoyado en diferentes teóricos que

hablan sobre flujos de comunicación, participación comunicativa y la comunicación

comunitaria con el fin de puntualizar aún más la manera en la que se debe distribuir la

información y la forma de acercase a la comunidad.

De tal manera, la presente estrategia dará cuenta de los diferentes recursos con los que se

puede llegar a la comunidad desde la comunicación, la variedad de espacios que se pueden

generar para recolectar información y demostrar a la comunidad el papel fundamental que

juegan dentro de los procesos.


10

1. Presentación de la organización o sitio de práctica

1.1. Microambiente

El Área Metropolitana del Centro Occidente (AMCO) es una entidad del sector público cuyo

objeto es el de ser entidades administrativas conformadas por más de dos municipios

integrados alrededor de un núcleo o metrópoli “vinculados entre si por estrechas relaciones

de orden físico, económico y social que para la programación y coordinación de su

desarrollo y para la racional prestación de sus servicios públicos requiere una

administración coordinada” (1994, PG 2)

1.1.1. Reseña Histórica. Las Áreas Metropolitanas son creadas en Norteamérica y Europa con el

fin de darle alivio a todas las falencias de división político-administrativas, a partir de la

planeación y administración de territorios conformados por áreas urbanas de municipios que se

encontraban cerca y aunque tienen establecidos sus límites; no había una entidad que armonizara

y coordinara la relación y los temas que tenían en común.

Es por esto que en la reforma constitucional de Colombia, en 1968, buscando el desarrollo

equilibrado de la calidad de vida de los habitantes y el fortalecimiento de las ciudades

intermedias; incorporan las áreas metropolitanas y la asociación de municipios. Cuyo objeto es

el de ser entidades administrativas conformadas por dos municipios o más integrados entre sí,

teniendo en cuenta que uno de ellos es el núcleo o metrópoli (Pereira), en el que se establecen

estrechas relaciones de orden físico, económico y social pero que son mediadas y administradas

por dicho ente prestador de servicios. Todo esto, con el fin de tener una planificación integrada

del espacio geográfico común, que permita incrementar su capacidad competitiva, desarrollo

económico y social.

Es así entonces como el AMCO se creó inicialmente con los municipios de Pereira y

Dosquebradas el 15 de diciembre de 1981 por medio de la ordenanza nº 001 de la Asamblea


11

Departamental de Risaralda, y posteriormente modificada el 26 de marzo de 1991 para incluir el

municipio de La Virginia; conformando así un “Área Metropolitana con cerca de 660000

habitantes”, Cuantos habitantes tiene el Área Metropolitana Centro Occidente (2005).

Recuperado el 6 de octubre de 2010, de http://www.venio.info/pregunta/cuantos-habitantes-

tiene-pereira-risaralda-16526.html

1.1.2. Misión: “Es nuestro compromiso propender por el desarrollo armónico, coordinado y

sostenible de los municipios que la conforman, mediante la planeación, la gestión y ejecución de

proyectos con impacto metropolitano que la conduzcan a su fortalecimiento y consolidación

territorial. Este compromiso se fundamenta en el respeto por la autonomía municipal, la

concertación, el interés ciudadano y el liderazgo institucional de todo el equipo de trabajo

comprometido por el desarrollo de la ciudad región”. (Página Web institucional, recuperado el 30

de agosto de

http://amco.gov.co/amco/p_quienes_somos_list.php?id_quien=1&sub_category_id=11&cat_cate

gory_id=1).

1.1.3 Visión: “Ser la entidad líder en la gestión del desarrollo integral de la ciudad región,

posicionándose como agencia promotora y gestora de proyectos estructurantes a nivel

metropolitano, soportados por una organización ágil, con talento humano competitivo y

capaz de liderar el desarrollo y crecimiento sostenible de la metrópoli” (Página Web

institucional, recuperado el 30 de agosto de

http://amco.gov.co/amco/p_quienes_somos_list.php?id_quien=1&sub_category_id=11&cat

_category_id=1).

1.1.4 Funciones: El AMCO es una entidad dotada de personería jurídica de derecho público,

autonomía administrativa, patrimonio propio, autoridades y régimen especial.

Le han sido asignadas las siguientes funciones:

Programar y coordinar el desarrollo armónico e integrado del territorio colocado bajo su

jurisdicción.


12

Racionalizar la prestación de los servicios a cargo de los municipios que la integran, y si

es del caso, prestar en común alguno de ellos.

Planear, diseñar y ejecutar directa o indirectamente obras y proyectos de interés

metropolitano.

Expedir normas generales que orienten y regulen el desarrollo de aspectos físicos,

económicos y sociales de interés metropolitano.

Gestionar recursos que le permitan el logro de sus objetivos y su administración racional.

Las demás asignadas por autoridad competente, siempre y cuando estén de acuerdo con

los objetivos institucionales.

Los municipios que conforman el Área Metropolitana del Centro Occidente, buscan la

planificación integrada del espacio geográfico común y el diseño de proyectos de interés

metropolitano, en procura de incrementar su capacidad competitiva, mediante el acceso a los

ingresos destinados por la ley 128, para intervenir los acontecimientos económicos, sociales,

físicos, infraestructurales, ambientales y político-institucionales que modifican consciente o

espontáneamente, total o parcialmente, el normal desarrollo de la población asentada en dos o

más de los municipios conurbanos.

A través de proyectos tales como:

Construcción de infraestructura urbana, como redes o sistemas metropolitanos de parques

y espacio público, vías y sistemas de transporte de interés común y servicios públicos

metropolitanos.

Acceso a recursos de asistencia técnica nacional e internacional.

Apoyo logístico y financiero en la preparación de estudios y elaboración de los planes de

desarrollo de cada municipio.

Programas educativos, culturales y recreativos que busquen un bienestar colectivo.

Propender por el desarrollo económico y la competitividad de forma sostenible y

sustentable.

Aplicar y socializar los mecanismos de participación ciudadana y democrática.

Encausar los espacios para mejorar las condiciones y niveles de calidad de vida.


13

Coordinar aspectos en materia ambiental cuando se cumplan los requerimientos definidos

en la ley 99 de 1994. Entre otros.

1.1.5 Número de trabajadores: El AMCO, como entidad pública, maneja empleados de planta y

contratistas; en segundo semestre del 2010 cuenta con diecisiete funcionarios nombrados y

cerca de ciento diecisiete contratistas como prestadores de servicios.

1.1.6 Estructura organizacional: El AMCO es una entidad como todas las demás dividas en

departamentos con líderes en cada uno ellos, con el fin de direccionar e identificar los

encargados de las diferentes funciones. Encabezada por un director y subdividida según el

numero de líneas estratégicas existen, además del los Departamentos encargados del

Talento Humano y Comunicaciones.


14

1.1.7 Departamento de ubicación de la práctica: El AMCO es una entidad pública, en la que

trabajan cerca de 140 personas entre empleados de la parte administrativa y contratistas;

divididos según las líneas estratégicas existentes, además de los departamentos que

direcciónan estratégicamente la entidad como, la Dirección, Comunicaciones y Recursos

Humanos.

La presente estrategia se desarrolla en el ámbito de la comunicación, donde laboran dos

comunicadoras encargadas de manejar la parte interna de la organización en materia de manejo

de información hacia los medios de comunicación, además de la construcción y realización

constante de estrategias que contribuyan al libre desarrollo del ambiente laboral y sus

empleados. Es evidente la falta apoyo hacia la parte externa de la entidad, específicamente en la

comunidad que es quien recibe los proyectos desarrollados por el AMCO a la cual se hace

necesario codificar y decodificar los mensajes.


15

1.2. Análisis del macroambiente

Las Áreas Metropolitanas diseñadas desde 1981 con el fin de armonizar las relaciones de los

municipios adscritos, se encargan de diferentes proyectos, según su campo de acción y

capacidad económica, los cuales permiten a la región que representan aprovechar los

recursos y alcanzar un desarrollo sostenible; son creadas en Norteamérica y Europa con el

fin de darle alivio a todas las falencias de división político-administrativas, a partir de la

planeación y administración de territorios conformados por áreas urbanas de municipios

que se encontraban cerca y no tienen establecidos sus límites, generando finalmente,

relación armónica entre ellos y la búsqueda del mejoramiento de las condiciones de vida de

todos sus habitantes.

Colombia hoy en día cuenta con 5 Áreas Metropolitanas; el Área Metropolitana del Valle de

Aburrá, que comprende la ciudad de Medellín y nueve municipios más, ejerciendo funciones de

planificación, autoridad ambiental urbana y de transporte y ejecuta obras físicas de carácter

metropolitano. El Área Metropolitana de Cúcuta, conformada por la ciudad de Cúcuta como

ciudad núcleo y cinco municipios más, tiene como competencia la movilidad, sostenimiento

ambiental, desarrollo social, desarrollo económico e institucional. Existe también, el Área

Metropolitana de Bucaramanga, conformada por Bucaramanga y tres municipios de Santander,

ésta se dedica a los asuntos relacionados con el medio ambiente, la sostenibilidad, los servicios

públicos y la vivienda como estrategia de habitabilidad, las vías y el transporte y los

equipamientos en el desarrollo público como componente de la productividad.

En el norte del país se encuentra el Área Metropolitana de Barranquilla, esta encargada de

desarrollar funciones muy parecidas a las de AMCO com0 coordinar la relación armónica de

sus municipios adscritos (4), de la misma manera ejecutar obras de interés metropolitano y

racionalizar la prestación de servicios públicos.

Y finalmente el Área Metropolitana del Centro Occidente (AMCO) tiene 3 municipios

adscritos, Pereira, Dosquebradas y La Virginia.


16

Es sin duda una cifra importante ya que estas entidades se preocupan en general por un

desarrollo armónico, sostenible y contribuyen de manera positiva con el crecimiento de sus

regiones y por ende del país.

El Área Metropolitana Centro Occidente (AMCO), en procura de llevar acabo sus funciones

y objetivos, hoy en día tiene proyectos en todas sus líneas estratégicas que abarcan todos los

sectores de la región y contrarrestan las necesidades de la comunidad, sin embargo promueve e

impulsa macroproyectos que benefician no solo a sus habitantes sino también al país en

general; como es el caso del Sistema de Transporte Masivo Megabús, “Generó 5000 empleos,

510 en operación , 17.000 metros cuadrados construidos de pavimento, 2000 estudiantes

transportados gratuitamente por convenio con la Alcandía de Pereira, 132 megatarjetas gratuitas

a los discapacitados, 15000 m de línea táctil para invidentes, 500 rampas de acceso a

discapacitados y 12000 megatarjetas gratuitas a estudiantes, comuneros y deportistas”.( Área

Metropolitana Centro Occidente, Corporación Autónoma Regional del Risaralda, Sistema de

Transporte Masivo Megabús, Instituto Municipal de Tránsito de Pereira, Secretaría de Gobierno

Municipal. 2009. PG-7), que sin duda han contribuido de manera positiva en el desarrollo de la

región y el progreso del país. Por otro lado, el Observatorio de Movilidad en el que están

incluidos cerca de 15 países latinoamericanos y que día a día hacia como incentiva el

mejoramiento a través de la competencia, también contribuye en el desarrollo y el progreso en

el país.

De la misma manera AMCO, “busca conformar un sistema metropolitano de corredores

urbanos alrededor de la riqueza ambiental, paisajística, histórica y cultural, de los sistemas

hídricos de los ríos Cauca, Risaralda, Otún, Consota y la quebrada Dosquebradas, por medio de

las OUIS (Operaciones Urbanas Integrales) que vienen siendo la intervención sistémica y

localizada en un particular sector urbano, que impacta las dimensiones y atributos” .(Mejía, J.

Mejía, G. Jaramillo, J. Martínez, J. Orozco, C. 2009. PG 4), con el fin de generar dinámicas

amplias que transforman la ciudad en general con visión de desarrollo sostenible a través del

aprovechamiento de la ciudad conurbada.


17

En temas puntuales como lo es el desarrollo económico y social hoy en día aplican

proyectos como el Golombiao que busca enviar un mensaje a las comunidades para que tenga

bueno procesos de convivencia a través del juego, un proyecto que no solo se realiza en el

AMCO si no también en diferentes ciudades del país y va posicionando a tal punto de movilizar

comunidades en pro de una buena convivencia nacional; sin contar con el Observatorio de

Educación, Conciencia y Cultura Ciudadana que promueve mensajes de desarrollo social y

sentido de pertenencia; programas que día a día tienen un avance y se ve reflejado en la

sociedad.

Otros de sus proyectos en temas de desarrollo económico, es la alianza con Colciencias en

la que se plantean proyectos de interés metropolitano impulsados y planteados por el AMCO

pero liderados por jóvenes investigadores de las universidades de la región y financiados por la

entidad y Colciencias. Buscando generar proyectos de interés metropolitano dentro de las

líneas estratégicas que den impulso y permitan contrarrestar los altos niveles de desempleo.

El AMCO también enfoca la mirada en los 3 municipios proyectándolos como región, presenta

propuestas a la comisión regional de competitividad que influye de manera directa en la

autosostenibilidad de su hábitat y convierte la sociedad cafetera en una región más para tenerse

en cuenta tanto para desarrollo de empresa como para recursos que promuevan la sostenibilidad

de la misma.

Además de esto, el AMCO cumple un papel fundamental hoy en día en los controles a la

sobretasa de la gasolina y la medida justa para los consumidores, a tal punto que el modelo

utilizado se quiere implementar en otras Áreas Metropolitanas como ejemplo de buen control y

prestación del buen servicio a la comunidad “El modelo de control AMCO fue reconocido a

nivel nacional, y fue por ello que a través de la resolución 180141 del 4 de febrero de 2009, el

Ministerio de Minas y Energía delegó al Área Metropolitana Centro Occidente para realizar el

trámite, control y seguimiento de los agentes que hacen parte de la cadena de distribución de los

líquidos derivados del petróleo”

(http://www.amco.gov.co/amco/p_editoriales_maint.php?id_edit=98, 2010, 5 de Septiembre) Y

por ultimo el tema de Transporte y Movilidad donde además de plantear el Sistema de


18

Integración del Transporte Público como solución única a las necesidades de todas las

comunidades del área metropolitana, también regula, controla y promueve el mejoramiento del

servicio publico actual y la movilidad que de una manera u otra contribuye al desenvolvimiento

y progreso de sus habitantes; contrarrestando y supliendo la necesidad con la que fueron

creadas las áreas metropolitanas en su momento.


19

2. Papel del comunicador

El Comunicador Social y Periodista es una persona capaz de establecer procesos que faciliten la

comunicación, ya sea de manera interna o externa en un organización que le permitan

generar interacción entre los que intervienen buscando productividad de cualquier tipo. De

la misma manera es un estratega que permite direccionar la organización desde el capital

humano que es quien la conforma, buscando estabilidad y oportunidades ya que estas son

las que permiten evidenciar los resultados, promoviendo finalmente seguridad en el

interior de la organización para proyectar lo mejor de sí y demostrar a los stake holders

(grupos de interés) su capacidad de desarrollo y competitividad. Además que tenga la

capacidad de entender, asimilar la pluralidad de las comunidades y codifique y decodifique

mensajes, ya que dependiendo del grupo objetivo se manejan diferentes metodologías que

permiten un acercamiento efectivo y coherente en sus públicos.

Si bien el AMCO es una entidad prestadora de servicios, que planifica y desarrolla

competencias para que sus municipios adscritos aumenten su nivel de vida cada vez más; es

claro que su grupo objetivo es la comunidad y para ellos es que debe trabajar, por lo tanto, es

necesario de un comunicador que tenga competencias cognoscitivas para desarrollar estrategias

que faciliten los procesos de comunicación que permitan entregar información clara y

constante a la comunidad pero aún más importante que genere retroalimentación y crecimiento

tanto para la Entidad como para los municipios. Logrando finalmente que los habitantes del

Área Metropolitana estén completamente informados de todo lo que desarrolla la Entidad.


20

3. Diagnóstico del área de intervención o identificación de las necesidades

Teniendo en cuenta la diversidad de campos de acción del AMCO y la falta de comunicación

hacia la comunidad se enfoca la presentación de estrategias en los proyectos Golombiao y

SITP, ya que tienen una incidencia directa en la comunidad puesto que buscan el

mejoramiento de la comunidad tanto en temas de Transporte Público como en la

facilitación y promoción de la convivencia del área Metropolitana.

Para saber en qué estado se encuentra el AMCO en términos de procesos comunicativos

entre la entidad y la comunidad con relación a los proyectos Golombiao y SITP las técnicas que

se van utilizar son: la observación participante y no participante, entrevista a diferentes

funcionarios encargados de los proyectos respectivos, y el análisis documental necesario para

revisar antecedentes. Y se ve representado en una matriz DOFA con la que se identifique las

capacidades y aciertos que ha tenido la Entidad hasta el momento en términos generales y qué

errores han existido para tener en cuenta en la creación de las nuevas estrategias.

Fortalezas Debilidades

Oportunidades

Amenazas

- Golombiao

Los procesos de

convivencia que

genera.

-Fácil aceptación

en las

comunidades por

ser una lúdica

atractiva.

-La manera

diferente en la que

se convoca a

todos los

habitantes.

-Fácil

- Golombiao

-Conocimiento mínimo

por las entidades del

AMCO que les

compete de manera

indirecta el tema.

-Poco conocimiento en

los jóvenes.

-Poco apoyo en

recursos económicos.

-Poca apropiación por

parte de la comunidad.

-Poca claridad en los

canales de difusión

- Golombiao

-Reconocimiento para el

AMCO como

compromiso social.

-Influencia positiva que

despierte interés en otros

estratos.

-Programa constituido y

funcional en el país.

-Creación de nuevas

alianzas con diferentes

entidades.

-La construcción de

imagen positiva de la

-Golombiao

Existencia de otras

estrategias lúdicas

que despierten

mayor interés.

-Presupuesto que

puedan disponer

otras entidades.

-Poca aceptación

del público o falta

de interés.

-La definición de

presupuesto entre

las entidades

responsables.


21

concertación con

las comunidades e

instituciones

educativas.

-Aumento de

calidad de vida en

los jóvenes.

-Representación

que tiene como

estado.

acertados.

-Mínimo

entendimiento del

objetivo del

Golombiao

región.

-La integración entre

comunidades e

instituciones que se da

en lo procesos.

-Disposición de

espacios en las

instituciones

educativas.

- SITP

- Idoneidad del

personal.

- Compromiso de

los actores del

proceso.

-Ya esta una

primera etapa del

proceso

(Megabús).

-Claridad en la

metodología de

los procesos.

-La buena

intención hacia la

comunidad y la

región.

-Aumentara la

imagen positiva de

los habitantes

sobre el AMCO.

- SITP

-Concertación entre el

gremio transportador.

-Concertación con la

comunidad.

-Voluntad política.

-No existe

conocimiento en la

industria local.

- Compromiso.

-Falta de comunicación

con la comunidad.

-Presupuesto que

dispone la entidad.

-Presupuesto que

dispone los

mandatarios locales.

- SITP

-Concordar en políticas

de movilidad nacional e

internacional.

-Experiencias adquiridas

en las grandes

metrópoli.

- Apoyo por parte del

gobierno en el transporte

masivo en las

principales ciudades.

-Mejoramiento de la

calidad de vida de los

habitantes.

-La movilidad en el

AMCO.

-Economía en el

servicio.

-Fácil recorrido.

- SITP

-Recursos

económicos.

-Constante cambio

de normatividad de

transporte local.

-Distorsión en la

normatividad

nacional.

-Resistencia al

cambio por parte de

los propietarios

participantes de la

industria actual.

- Aceptación de las

empresas

competentes.


22

Teniendo en cuenta el diagnóstico anterior es evidente que el AMCO necesita de manera

rápida y eficiente la distribución de información adecuada y efectiva hacia la comunidad frente

a estos dos temas que permita tanto la sensibilización como la atención y recepción de

inquietudes y necesidades que faciliten la concertación y entendimiento del sentido de ambos

proyectos.


23

4. Eje de intervención

Debido a lo anterior, se evidencia, que el AMCO necesita crear diálogos de concertación con la

autoridades competentes en los que además de dar cumplimiento a las normas, se definan

presupuestos que determinen el alcance y la posibilidad de los proyectos; por otro lado, al

AMCO debe hacer visible todos aquellos proyectos que realiza para que además de

llevarlos acabo, se dé a conocer como una entidad planificadora que proyecta el territorio

del Área Metropolitana. Por lo tanto es claro, que en el AMCO se necesita la

implementación de una estrategia encaminada a fortalecer los flujos de comunicación

externos, que caracterice y estructure un canal comunicativo que garantice la perfecta

comunicación entre ellos, es decir, entre la entidad y la comunidad. Razón por la cual la

estrategia de difusión está enfocada en el sector comunitario de los proyectos Golombiao y

Sistema Integrado de Transporte Público.


24

5. Justificación del eje de intervención

La importancia de la comunicación es sin duda tema para todas las profesiones, dependencias y

empresas; pues es transversal y es la base para la construcción, interacción y relación con el

otro. En este sentido, el AMCO tiene una profunda debilidad en los flujos de comunicación

entre la entidad y la comunidad, ya que la comunicación que se realiza en muy general,

debido a que existen diversos asuntos del ordenamiento administrativo y aparte asuntos de

cada una de las líneas estratégicas.

En términos generales la comunicación dentro de la entidad es buena de la misma manera que

la comunicación con el público aunque ofrece comunicación amplia de la entidad, no tiene

cobertura en todos los canales de difusión ni es específica en cada uno de sus temas.

Para alcanzar una correcta comunicación con la comunidad, es necesario intervenir en los

procesos de los flujos de comunicación, que definan tanto estrategias como canales en los que

siempre se va a encontrar información de todo tipo y para cada público específico además de

caracterizar de qué manera se debe llegar a la comunidad. Y así poder manejar un público tan

amplio y diverso (660.000 habitantes), al que resulta complicado difundir información de la

manera más adecuada.

Es necesario entonces, la presencia de un comunicador para la construcción de estrategias de

difusión hacia la comunidad que informen constantemente el estado de los procesos del

Golombiao y SITP y lleve el mensaje claro de cada uno de los fines y funciones

respectivamente.

La utilidad del trabajo, radica en aprovechamiento que la entidad le de a las actividades

planteadas, igual es una herramienta fundamental para el sostenimiento de los flujos de

comunicación que reposa en la entidad y que puede hacer uso de ella cuando lo requieran ya

que es un plan estratégico que no tiene vencimiento debido a la creatividad de sus actividades y

el amplio montaje que se deja creado.


25

6. Objetivos

6.1. Objetivo general

Planear estrategias para la difusión de información de los proyectos, Golombiao y Sistema de

Integración de Transporte Público en los públicos objetivos del AMCO, con énfasis en el

comunitario.

6.2. Objetivos específicos

- Actualizar permanentemente los medios de comunicación electrónicos y redes sociales donde

esté presente el AMCO que permitan tener informado el público externo.

- Creación del banco de imágenes del AMCO.

6.2.1. Objetivos GOLOMBIAO

- Posicionar la imagen del Golombiao en las comunidades, mediante la difusión del sentido y la

metodología del juego.

- Generar visibilidad en los medios de comunicación tradicional y no tradicional del Golombiao

como un juego de integración comunitaria. Que facilita la integración entre el AMCO y la

comunidad.

6.2.2. Objetivos SITP

- Establecer un espacio de comunicación entre el AMCO y las comunidades, que permita

recolectar información sobre las necesidades e inquietudes acerca del SITP.

- Plantear el diseño de piezas de divulgación y difusión no convencionales que permitan llegar a

la comunidad para sensibilizarla frente a la importancia de SITP.


26

7. Marco Teórico

Con el fin de reconocer, entender y explicar la manera en la que funcionan los diferentes flujos

de comunicación en el AMCO, es necesario referenciar algunas teorías de la comunicación

organizacional y sus debidos conceptos. Ya que si bien es claro, “La comunicación es, para

empresas e instituciones, una herramienta indiscutible de gestión, ya que permite

desarrollar todos los aspectos comerciales y de imagen”. (Lacasa, 1998. Pág. 99).

De acuerdo con lo anterior, el término de comunicación organizacional puede definirse

como el intercambio de mensajes que se producen dentro y fuera de una organización, con el fin

de cumplir con los objetivos laborales. Carlos Fernández Collado, en su libro La Comunicación

en las Organizaciones, define este concepto como “Un conjunto de técnicas y actividades

encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la

organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y

conductas de los públicos internos y externos de la organización” (Collado, 2002. Pág.12). Es

en este punto precisamente donde el AMCO necesita apoyo, ya que su público esta dividido en

4 secciones de la siguiente manera: público, privado, educativo y comunitario; y cada uno de

estos necesita un canal establecido y definido en el que se genere comunicación constante.

Desde este punto se evidencia el direccionamiento de los objetivos del presente proyecto, ya

que la necesidad específica del AMCO es la definición de estrategias que caractericen e

identifiquen un canal en el que se establezca una comunicación clara y directa entre la entidad y

la comunidad en los proyectos Golombiao y SITP; incentivando la participación para el

desarrollo como lo menciona el libro de la participación comunitaria como “el proceso por el

cual las personas y entidades que tiene un interés legitimo ejercen influencia y participan en el

control de las iniciativas de desarrollo y en las decisiones y recursos que lo afectan”,(BID,2005

PG 10).

Si bien es claro como se mencionó anteriormente la comunicación es transversal a todo los

campos tanto de acción, como profesionales existan y de ahí radica la necesidad e importancia


27

del AMCO en despertar interés en el público ya que Pérez Castillo lo menciona en su

publicación “a quien les hablan las empresas” “una empresa depende en gran parte de la

capacidad de mantener buena relación con sus distintos públicos para generar lealtad” (Pérez

Castillo.2009).

Además de esto existen diferentes características dentro de la teoría de la comunicación

organizacional que permitirán establecer y caracterizar la interacción de mensajes de la manera

mas acertada posible.

Por su parte, Antonio S. Lacasa explica que la comunicación interna y externa se basa en el

estudio de los flujos de comunicación que se den dentro e la organización “Su conocimiento

permite comprender la estructura organizativa de la empresa y adecuar las herramientas e

instrumentos necesarios, propiciados por la direccionalidad. Podemos distinguir dos tipos de

Comunicación Interna: La horizontal y la vertical, pudiendo ser esta última, a su vez,

descendente o ascendente” (Lacasa, 1989, Pág.99).

Comunicación vertical ascendente esta definida como la comunicación que se genera desde

los niveles superiores de la empresa hacia los inferiores, clasificando y definiendo funciones y

responsabilidades. Y la comunicación vertical ascendente definida contrario a lo anterior es la

comunicación que de genera desde los niveles inferiores hacia los superiores. Y una

comunicación horizontal que es la comunicación que se establece entre los empleados que

tengan el mismo nivel de jerarquía en la empresa.

Existe además dos tipos de comunicación dentro de eso esquemas, denominadas

comunicación forma e informal; siendo la primera definida por la estructura organizacional que

tiene la entidad, su contenido en netamente laboral, es decir tarea, funciones o actividades; es

ordenada y se planifica debidamente con el fin de poderse controlar donde además se cuenta

con variedad de herramientas que la hacen posible. Y la informal se caracteriza por las

relaciones que se tejen entre funcionarios y debido a su interactividad constante es de difícil

control.


28

Sin embargo, además de tener una estructura planificada y diferentes herramientas para

lograr la eficiencia de la comunicación formal; también existe la comunicación informal que la

define el autor como las relaciones interpersonales que se puedan tejer entre ellos, “Es muy

dinámica, es espontánea y de difícil control, ya que es el personal o el público quién las

establece fuera de toda rigidez laboral (…) Un caso habitual es la sustitución a través de los

canales informales de las informaciones que la empresa debería dar formalmente. El personal de

esta forma restablece, en su necesidad de información, la oficialidad de la comunicación formal

por la oficiosidad de la informal, permitiendo la aparición y difusión de comunicaciones

clandestinas o rumores (Lacasa. Pág. 102 - 103); Que podrían ser un elemento negativo en el

caso de la parte externa de la entidad, ya que entraría a jugar la imagen del AMCO y por ende la

puesta en duda de su lealtad y funciones.

Y el rumor es un elemento negativo tanto dentro de la organización como en el público ya

que esta surge a través de la desinformación y su definición está destinado a convencer aunque

no se verificada la información, según como lo plantea el autor (Lacasa. PG, 103).

Desinformación que modifica tanto los objetivos, como la programación, puntos de vista de

las personas y hasta los tiempos de ejecución de los proyectos, es ahí donde se ve la

importancia de caracterizar tanto los públicos, como los canales de difusión institucionales que

les brinden seguridad y confianza de la información. Por el eso Antonio Lacasa aclara que es

necesario que la empresa responda a las exigencias de la comunicación de hoy que plantea

diferentes escenarios a los cuales hay que responder de la manera mas acertada.

Debido a lo anterior es que el AMCO en respuesta a la necesidad del público de los

proyectos de Golombiao y SITP quiere definir dichas exigencias, en las que además de realizar

una comunicación educativa comunitaria, también impulse la imagen positiva de la entidad ya

que es sin duda la mas afectada de manera para bien o para mal en cualquier tema relacionado

con la entidad.

Lo que se pretende de esta manera, es dar cuenta de un sistema de comunicación integral,

que responda a la cohesión de elementos como, la empresa, el concepto de gestión, los públicos


29

y la interacción con los mismos, los profesionales (contratistas y de planta) que hacen parte de

la organización y finalmente la adaptación de distintos medios; lo que dará como resultado una

definición e implementación adecuada de los flujos de comunicación de la organización hacia la

comunidad que respondan a las necesidades planteadas en la misión y la visión de la misma.

De igual forma, en el propósito de alcanzar los objetivos empresariales se puede hacer uso

de “acciones de comunicación planificadas y dirigidas a públicos definidos con el fin de

predisponerlos favorablemente (creando actitudes positivas) hacia una empresa o institución”

(Lacasa. 1989. Pág. 31).

Lacasa provee una respuesta a la inquietud que se pone de manifiesto en el texto La

comunicación global; donde se muestra como todo comunica. Sin embargo y argumentando la

heterogeneidad en la aplicación de este concepto, la parcialidad y unidisciplinaridad del mismo;

se propone la comunicación integral como una técnica de homogeneidad y coherencia “Un

conjunto homogéneo y coordinado de herramientas de comunicación empresarial que busca un

efecto sinérgico de globalidad perceptiva de la organización hacia los públicos” (1989, Pág.

188)

De aquí parten los diferentes insumos y recursos que se usan no sólo en tiempos de crisis en

la organización sino en la implementación de sistemas y estrategias comunicativas en general.

Para reflejar los intereses de la organización, se debe tener en cuenta el direccionamiento de los

flujos en la misma, ya que éste se presenta como el mecanismo directo que permitirá

seleccionar de manera adecuada los recursos comunicativos a utilizar, teniendo en cuenta

aspectos como los costos y la efectividad de los mismos.

El funcionamiento de los flujos de comunicación dentro y fuera del AMCO, obedecen a

varios factores, ligados directamente a la diversidad del público, los intereses políticos y las

percepciones de cada una de las comunidades, evitando siempre la distorsión tanto de la imagen

como de la identidad de la entidad. Después de describir la manera en la que funcionan los

flujos de comunicación, la importancia y sus beneficios respectivamente, es necesario

aterrizarlo al Área Metropolitana Centro Occidente.


30

Es válido mencionar que el AMCO aunque tiene un plan de intervención con estrategias y

tácticas que van dirigidas a sus públicos y contribuyen de alguna manera a los flujos de

comunicación entre el AMCO y la comunidad, no hace uso de estos. Sin embargo, tiene

establecido un medio de comunicación formal de manera interna y externa denominado boletín

interno y Newsletter (boletín electrónico externo), además de las campañas de información

pública que realiza en cada uno de sus eventos para informar a toda la comunidad sobre lo que

sucede las herramientas virtuales como la página web, correo electrónico y redes sociales.

De la misma manera hay un medio virtual que es el chat del AMCO por el que se comunican

entre sí obedeciendo este a la comunicación informal que sin importar si influye de manera

positiva o negativa en la Entidad, es necesario tenerla ya que establece relaciones de amistad y

compañerismo entre ellos.

Además de esto se evidencia la versatilidad de la comunicación formal tanto de manera

ascendente como descendente y horizontal, independientemente que algunos de los funcionarios

sean de plata y otros contratistas la relación es armónico entre ellos y se permite evidenciar

hacia la parte externa de la entidad.

Lo anterior demuestra que si genera información constante más no específica, debido a que

el AMCO realiza eventos, proyectos y actividades para la construcción de imagen positiva de la

entidad y además su estructura organizacional esta dividida en líneas estratégicas que también

desarrollan eventos y actividades y no hay un encargado para cada una de ellas lo que indica la

dispersión y poco cubrimiento a fondo de cada uno de los eventos. Para esto es necesaria la

implementación de estrategias específicas en cada uno de los campos que direccionen sus

funciones respectivas.

La información que se genera siempre es desde la entidad hacia fuera y aunque existen

unas herramientas virtuales que permiten la retroalimentación, no son bien utilizadas ya que no

se recoge y analiza la información depositada por la comunidad.


31

En tal sentido, los flujos de comunicación en el AMCO se dan en todas las direcciones de

manera continua, y hacia todos los públicos. Es necesario resaltar que no existen mayores

problemas en términos comunicativos sino de profundidad y el desarrollo en cada uno de ellos;

independientemente de la poca aplicación del pan de intervención; aunque si se ve reflejada en

la comunidad por el mínimo conocimiento que poseen de la entidad y sus proyectos en

específico.


32

8. Cronograma de actividades planeadas

ACTIVIDADE S

SEMANAS

AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

GOLOMBIAO

1.Recolección de

información

X X X

-Análisis de encuestas X

-Revisión de material

existente

X

-Información sobre

comunidades

X

2.Planteamiento del plan X X

-Lista de ideas para el

diagnóstico

X

-Planeamiento de difusión

en los 4 sectores

X

3.Realización del plan X X X

-Direccionamiento

estratégico

X

-Estrategias X

-Tácticas X


33

-Indicadores de gestión X

-Presentación del plan a

coordinadora(Golombiao)

Patricia Pérez

X

SITP

1.Recolección de

información

X X

-Análisis de encuestas X

-Inquietudes y necesidades

de funcionarios

X

2.Planteamiento X X

-Ideas de realización

X

-Planteamiento de difusión

de 4 públicos

X

3.Realización del plan X X X X

-Direccionamiento

estratégico

X

-Estrategias X

-Tácticas X

-Indicadores de gestión. X


34

- Presentación del plan a

Subdirector Tránsito y

Transporte Fabián Noreña

X

Boletines X X X X X X X X X X

Actualización de la página

Web

X X X X X X X X X X X X X X X X

Actualización de redes

sociales

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

Realización del archivo

histórico físico y digital

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

Acompañamiento en la

realización del boletín

electrónico (Newsletter)

X X X X X X X X X X


35

9. Presentación y análisis de resultados

Dentro del esquema planteado como objetivo principal, se encontraron diferentes resultados en

respuesta a esto para contrarrestar la falta de información en la comunidad de los dos

proyectos específicamente entregados; también surgieron nuevas ideas sobre necesidades

que tienen la Entidad a las que se plantearon diferentes propuestas que quedaran planteadas

y serán desarrolladas en el momento que el AMCO lo vea necesario.

9.1. Metodología para el desarrollo del eje de intervención

Teniendo en cuenta que el desarrollo de la presente estrategia fue entregada directamente por la

necesidad que tiene la entidad sobre los flujos de comunicación, la selección de la

población y muestra representativa corresponden a lo antes ya mencionado el público

objetivo de los proyectos Golombiao y SITP (comunidad).

La metodología de la presente estrategia de difusión de información hacia la comunidad esta

soportada en técnicas de investigación como: la recolección de información dentro de la

entidad por parte de los funcionarios como principal fuente; además de la observación directa y

participante, entrevistas y revisión documental.

Para la aplicación de la estrategia, por otro lado, se plantean técnicas como: los grupos

focales, encuestas, socializaciones e historias de vida que permitirán recoger datos e

información de una manera más amplia. Además de instruir e informar sobre las funciones y

metodología tanto del AMCO como de los proyectos específicos.

Las variables que se utilizaron para caracterizar y plantear la estrategia son: relación entre el

AMCO y la comunidad, eficacia en los flujos de comunicación, canales de comunicación,

participación comunitaria, comunicación comunitaria y nuevos escenarios de comunicación.


36

9.2. Desarrollo del eje de intervención

La presente estrategia de comunicación esta enfocada a la difusión de información al público de

los proyectos Golombiao y SITP, es decir, difusión a la comunidad; y cada uno de ellos se

encuentra en etapas diferentes lo que hace necesario de estrategias y tácticas diferentes que

se realizaran de la siguiente manera:

Golombiao

Es un proyecto que ya esta implementado en el AMCO y por lo tanto es necesaria la difusión

sobre el sentido y la metodología de tal manera que se genere apropiación tanto la comunidad

como en lo jóvenes participantes. Lo que se busca a grandes rasgos, es caracterizar el público

objetivo y crear un canal por el que viaje todo tipo de información sobre el juego, su

posicionamiento y sea el medio por el cual la comunidad se entere de todo lo relacionado al

Golombiao.

La aplicación para la estrategia del Golombiao que busca apropiación en la comunidad esta

conformada por talleres teórico-prácticos que instruyan e incentive a los jóvenes a la

participación además de generación de espacios en los que vean identificados y orgullosos por

hacer parte del Golombiao sin olvidar campañas en medios convencionales y no convencionales

que le llegue a la comunidad en diferentes formatos y para todo tipo de público.

SITP

En el caso contrario se encuentra el proyecto de Sistema Integrado de Transporte Público, ya

que es un tema que esta trabajando AMCO y no es conocido por la comunidad, por lo tanto es

necesario, además de estrategias de difusión tácticas que permitan interacción entre el AMCO y

la comunidad de tal manera que se logre sensibilizar a la comunidad y además recolectar

información que permita contribuir con el desarrollo del mismo. Por lo tanto en esta segunda

estrategia además de buscar la generación de efectivos flujos de comunicación también se

requiere de recolección de información y sistematización de la misma.


37

La estrategia se va a aplicar a través de socializaciones, talleres, manejo de material

multimedia además de material POP de uso cotidiano que contenga alguna funcionalidad para

la gente y por ende recordación sobre el tema.

9.3. Plan estratégico y operativo de comunicación

9.3.1. Estrategias, tácticas e indicadores de actualización permanente de medios de

comunicación y virtuales.

Objetivo general

Para el mes de enero del 2011 el Área Metropolitana habrá logrado informar a través de

diferentes medios de comunicación convencionales y alternativos a la comunidad acerca de sus

actividades y el estado de sus proyectos

Objetivos específicos

-Informar a toda la comunidad todos los eventos realizados por el AMCO

-Manejar medios alternativos para cubrir todo el público objetivo

“BOLETINES”

Realizar cubrimiento y construir noticia en cada actividad que se realice para enviar a los medios

de comunicación.

Proceso operativo

Planeación

- Recolectar la agenda de las actividades en cada una de las líneas estratégicas y el

departamento directivo para definir prioridades.

Diseño

- Hacer la visita respectiva al lugar de la actividad

- Recolectar información

- Construir noticia

- Aprobación jefe inmediato

- Aprobación Director


38

Distribución

- Se realiza envío a los medios de comunicación locales.

Ver apéndice A

“ACTUALIZACIÓN DE MEDIOS VIRTUALES”

Publicar a la plataforma virtual todas aquellas herramientas que contengan información de avance

de proyecto so realización de actividad alguna.

Proceso operativo

Planeación

- Recolectar las noticias realizadas en la semana.

Distribución

- Se publica a la plataforma virtual en la página Web institucional y redes sociales en las

que la entidad tenga cuenta.

Ver apéndice B

“BOLETÍN ELECTRONICO NEWSLETTER”

Mensualmente se recolecta en una plantilla las noticias más importantes del mes y algunos temas

importantes que se publican a la Web ; además de una frase del Director.

Proceso operativo

Planeación

- Recolectar las noticias más importantes realizadas en el mes.

Diseño

- Se monta la información a la plantilla

- Aprobación del jefe inmediato

- Aprobación del Director

Distribución

- El envío lo realiza la oficina de sistemas

Ver apéndice C


39

“ARCHIVOS HISTÓRICO”

Se recolecta los periódicos semanalmente y se revisa las noticias de la Entidad, las noticias

encontradas se recortan y se archivan con fecha y nombre del medio de comunicación

Ver apéndice D

9.3.2. Estrategias, tácticas e indicadores de construcción de banco de imágenes

Objetivo general

Para el mes de enero del 2011 el Área Metropolitana habrá logrado consolidar un formato que

permitirá la recolección de todo tipo de documentos multimedia que den cuenta de los eventos

del AMCO


-Sistematizar las imágenes existentes en los PC del AMCO

-Sistematizar los videos existentes en los PC del AMCO

-Continuar organizando los que capturen en adelante.

Observaciones: es necesario de la disposición de presupuesto para la compra de un disco duro

que permita recopilar toda la información necesaria.

Proceso operativo

Planeación

- Revisar los archivos existentes para definir elementos de clasificación.

Diseño

- Crear formato de recolección de información

Ver apéndice E

9.3.3. Estrategias, tácticas e indicadores de campaña BTL de Golombiao.

Objetivo general


40

Para el mes de enero del 2011 el Área Metropolitana habrá logrado plantear una campaña en

medios no convencionales que permitirá aumentar el número de personas con recordación y

sentido de pertenencia del Golombiao.


- Aumentar el número de personas que tienen conocimiento sobre el Golombiao

-Aumentar el sentido de pertenencia de los participantes del Golombiao.

-Demostrar el interés que tiene el programa Golombiao en la comunidad.

-Generar motivación en los jóvenes para la participación del Golombiao.

Observaciones: Esta táctica se va a realizar por medio de la construcción de mensajes que

incentiven a la participación del juego, y 5000 piezas promocionales dividas entre manillas,

lapiceros, separadores, Señaladores y calendarios que contengan dichos mensajes, que serán

entregados a la comunidad en el transcurso de la realización de los juegos y los espacios de

retroalimentación que se van a aplicar.

“CALENDARIO”

Realizar el boceto de un calendario que además contenga el logo y la metodología del

Golombiao; las fechas con los espacios para los marcadores y lugares de realización de los

partidos e información del AMCO y el departamento encargado del programa Golombiao donde

puedan resolver inquietudes. Además contiene dos herramientas que permitirán generar

conservación en los jóvenes, para las mujeres contiene un espacio para enumerar notas

importantes y para los hombres algunas direcciones de Internet de diversión y entretenimiento.

Proceso operativo

Planeación

- Recolección de información de fechas de partidos y lugares de realización.

Diseño

- Elaboración del boceto de la pieza con todas las especificaciones requeridas.

- Aprobación jefe inmediato.

- Cotizaciones de la publicidad

- Aprobación de impresión


41

- Impresiones

Distribución

- Definir con las dependencias Comunicaciones y Gestión Social el número de piezas que

se van entregar por actividad y en qué tipo de actividad se realizan las entregas.

Indicadores de gestión

2.000 calendarios planeados

------------------------------------------ x 100

# De piezas impresas


--------------------------------x 100

# De calendarios entregados

Boceto


42

“MANILLAS”

Elaborar bocetos de manillas en diferentes tonos femeninos y masculinos que tengan mensajes de

incentivo a la participación del Golombiao.

Proceso operativo

Planeación

- Lluvia de ideas de mensajes

- Aprobación patricia Pérez (encargada del Golombiao).

- Aprobación dirección

Diseño

- Cotizaciones en diferentes materiales

- Probación dirección

- Impresión

Distribución




1.000 manillas planeadas

------------------------------------------ x 100



--------------------------------x 100

# De manillas entregadas

Boceto

Ver apéndice F. mensajes para manillas


43

“LAPICEROS”

Elaborar bocetos de lapiceros de diferentes tonos que contengan mensajes de incentivo a la

participación del Golombiao.

Proceso operativo

Planeación

- Definición del mensaje igual al de las manillas.

- Creación de otros mensajes.


- Aprobación de dirección.

Diseño

- Cotizaciones en diferentes estilos.


- Impresión.

Distribución




2.000 lapiceros planeados

------------------------------------------ x 100

# De lapiceros realizados


--------------------------------x 100

# De lapiceros entregados


44

Boceto

Ver apéndice G. mensajes de lapiceros

“SEPARADORES”

Elaborar boceto de Separadores de hojas tamaño personal que lleve mensaje y caricatura del

Golombiao.

Proceso operativo

Planeación

- Definición del mensaje igual al de las manillas y lapiceros.

- Creación de otros mensajes.



Diseño

- Elaboración del boceto de la pieza.


- Aprobación director.

- Cotizaciones de la publicidad en diferente calidad de papel.

- Aprobación de impresión.

- Impresiones.


45

Distribución




1.000 separadores planeados

------------------------------------------ x 100

# De separadores impresos

# De separadores impresos

------------------------------------------x 100

# De separadores entregados

Boceto


46

“SEÑALADORES DE ZONA DE JUEGO”

Elaborar boceto de una pieza que informe que cerca se juega el Golombiao con mensaje y logo.

Proceso operativo

Planeación

- Creación de mensajes.



Diseño




- Cotizaciones de la publicidad en diferentes calidades.


- Impresiones.

Distribución

- Definir con dirección la ubicación de las placas.


100 señaladores planeados

------------------------------------------ x 100

# De señaladores realizados

# De señaladores realizados

------------------------------------------x 100

# De señaladores ubicados

Boceto


47

“BALÓN”

Elaborar boceto de balón que tenga los colores representativos y el logo del Golombiao.

Proceso operativo

Diseño




- Cotizaciones de la publicidad.

- Aprobación de elaboración.

- Realización.

Distribución

- definir la distribución con dirección dependiendo de presupuesto si se donan un número

definido por instituciones o comunidades participantes o por grupos finalistas.


100 balones planeados

------------------------------------------ x 100

# De balones realizados

# De balones realizados

------------------------------------------x 100

# De balones entregados

Boceto


48

“PETOS”

Elaborar bocetos de petos con el logo del AMCO y del Golombiao.

Proceso operativo

Diseño






- Impresión.

Distribución

- Se entregaran previo al partido y se hará la respectiva devolución al finalizar.


50 petos planeados

------------------------------------------ x 100

# De petos realizados

# De petos realizados

------------------------------------------x 100

# De petos entregados

Boceto


49

“MARCADOR DE JUEGO”

Elaborar boceto de una pieza donde se explique que valores se están jugando ese día que sea

removible.

Proceso operativo

Diseño






- Impresión.

Distribución

- Se utilizará en todos los partidos.


1 marcador planeado

------------------------------------------ x 100

# De marcadores realizados


50

# De marcadores realizados

------------------------------------------x 100

# De De marcadores entregados

Boceto

“CARTELERAS CON IMÁGENES DE LOS JUEGOS”

A través de espacios en las instituciones y salones sociales de las comunas crear espacios de

identificación, en los que se muestren constantemente fotografías de los partidos, barras,

delegados y asesores y contengan mensajes de incentivos.

Proceso operativo

Planeación

- Creación de mensajes.



- Definir con instituciones y lideres los lugares de ubicación de la pieza

Diseño





51

- Cotizaciones de la publicidad en diferentes calidades.


- Impresiones.

Distribución

- Ubicación en los lugares permitidos.


100 carteleras planeadas

------------------------------------------ x 100

# De carteleras realizadas

# De carteleras realizadas

------------------------------------------x 100

# De carteleras ubicadas

Boceto


52

9.3.4. Estrategias, tácticas e indicadores de espacios de retroalimentación de Golombiao.

Plantear el orden y contenido de espacios de retroalimentación que permitan ofrecer información

acerca de la función del Golombiao pero además identificar dudas, necesidades que hagan de

este juego una participación de todos para todo.

Objetivo general

Para el mes de enero de 2011 el Área Metropolitana habrá logrado plantear el contenido y orden

de espacios de retroalimentación que permitirán aumentar el número de personas con

conocimiento sobre el Golombiao y recolectado información suficiente sobre la percepción del

juego.


- Aumentar el número de personas que tenga conocimiento sobre el Golombiao.

- Aumentar la percepción positiva en las comunidades sobre el Golombiao.

- Establecer comunicación constante entre la comunidad y el AMCO.

Observaciones: esta estrategia se va lograr por medio de diferentes espacios en los que las

personas puedan conocer del Golombiao, aportar información que contribuya a la construcción y

mejoramiento del juego, generando contenidos, piezas multimedia y demás herramientas que

faciliten el proceso.

“TALLERES TEÓRICO-PRÁCTICOS”

Plantear talleres con jóvenes donde se explique cual es el sentido, la importancia y la

metodología del juego y realizar una práctica que logre corroborar lo explicado.

Proceso operativo

Planeación

- Definición de comunidades y colegios en los que se van a realizar

- Definición de orden del contenido


- Definición de encargados de socialización.

- Reunión con colegios y comunidades para definición de horarios.


53

Diseño

- Elaboración de asistencia.

- Diseño de encuesta de satisfacción.

- Elaboración de piezas didácticas para el taller.

- Cronograma de talleres.

- Aprobación de refrigerios o líquidos para repartir.

Ejecución

- Realización de talleres.

- Sistematización de información recogida.

- Tabulación de encuesta realizada.


100 talleres planeados

------------------------------------------ x 100

# De talleres realizados

Boceto

Ver apéndice H. instructivo y contenido

“GRUPOS FOCALES”

Plantear la recolección de información por medio de técnicas como grupos focales, con los

líderes de los grupos participantes y profesores y dirigentes.

Proceso operativo

Planeación

- Definición de espacios donde se van a realizar

- Definición de orden del contenido


- Definición de encargados de socialización

Diseño

- Elaboración de asistencia.

- Elaboración de formato de autorización de derechos de imagen.

- Diseño de encuesta de satisfacción.


54

- Elaboración de piezas didácticas para el taller. (Kit. didáctico estrategia 3)

- Cronograma de realización de grupos focales.

- Aprobación de refrigerios.

- Autorización de equipos para recoger registro fílmico.


15 grupos focales planeados

------------------------------------------ x 100

# De grupos focales realizados

Boceto

Ver apéndice I. instructivo y contenido

“PROYECTO PARA ENTRENAMIENTO EN INSTITUCIONES”

Planteamiento de proyecto que les permita realizar entrenamientos dentro de las instituciones o

comunidades antes de los partidos y sensibilización a los que no participan.

Proceso operativo

Planeación

- Definición de orden del contenido.


Diseño

- Elaboración de formatos de asistencia.

- Elaboración de piezas didácticas para el taller.(Kit. didáctico estrategia 3)

- Organización de reunión para explicación de objetivos.

- Planteamiento de proyecto.

Ejecución

- Entrega de proyectos.

- Entrega de balón distintivo de Golombiao.

- Recoger evidencias de la aplicación.


55


1 taller de preparación planeado

------------------------------------------ x 100


# De talleres entregados a colegios

------------------------------------------ x 100


Boceto

Ver apéndice J. instructivo y contenido

9.3.5. Estrategias, tácticas e indicadores de campaña ATL de Golombiao. Realizar boceto de

piezas promocionales diferentes a las comunes para que sean emitidas por los medios

convencionales (radio, televisión y prensa) para generar visibilidad constante en los medios,

llamando la atención por medio de caricaturas, sonidos y humor.

Objetivo general

Para enero de 2011 el Área Metropolitana habrá logrado planear una campaña ATL que

permitirá posicionar el Golombiao a los públicos de los medios convencionales.


- Generar recordación constante en los televidentes, radioescuchas y lectores sobre el

Golombiao.

- Informar acerca de los procesos que se están realizando y en que etapa van.

- Llamar la atención de una manera cómica para entender el Golombiao.

Observaciones: la estrategia se va a lograr por medio de generación constante de información

acerca de los procesos y si no existe, buscar otras maneras de llamar la atención con el fin

de generar visibilidad constante del Golombiao.


56

“VIDEO-CLIPS ANIMADOS”

Elaborar bocetos de piezas que cuente la historia acerca de personas que hayan transformado su

vida y crear a partir de estas historietas con humor que den cuenta de los alcances del

Golombiao.

Proceso operativo

Planeación

- Recolección de historias

- Selección de historias para convertir en historietas

- Aprobación de coordinadora del Golombiao.

Diseño

- Establecer un formato para el montaje de las historias.

- Diseñar historias con sus dibujos respectivos.

- Aprobación de coordinadora.

- Cotizaciones de medios de comunicación y materiales de impresión.

- Aprobación.

Distribución

- Dependiendo de la manera que se vayan a emitir en los medios para definir la

distribución física.


3 video-clips planeados

------------------------------------------ x 100

# De video-clips realizados


------------------------------------------x 100

# De video-clips emitidos

Boceto

Ver apéndice K. instructivo e historia.


57

“PAISAJES SONOROS”

Realizar bocetos de paisajes sonoros en los que se recree el agite del juego la felicidad que

sienten los participantes que inciten otros a hacer parte del equipo del Golombiao.

Proceso operativo

Planeación

- Describir elementos principales y valores para mencionar.

- Crear el guión técnico.

-

Diseño

- Realizar boceto.

- Aprobación de coordinadora.

- Cotización de emisión

- Aprobación.

Distribución

- Definición por que emisoras horarios y entrega de CD.


3 paisajes sonoros planeados

------------------------------------------ x 100

# De paisajes sonoros realizados


------------------------------------------x 100

# De paisajes sonoros emitidos

Boceto

Ver apéndice L. instructivo e historia.

“HISTORIETAS PLEGABLES”

Realizar las mismas historias de los video-clips pero en formato físico con diseño de balón que

contengan caricaturas y que sean en formato plegable y además que contenga un espacio de notas

o libreta telefónica.


58

Proceso operativo

Diseño

- Diseño de boceto de balón

- Aprobación

- Diseño de historieta y plegable.

- Aprobación

- Cotizaciones

- Aprobación.

Distribución

- Definición de número de piezas y actividades en las que se deben entregar.


3 historietas planeadas

------------------------------------------ x 100

# De historietas impresas

# De historietas impresas

------------------------------------------x 100

# De historietas entregadas

Boceto

Ver apéndice M. instructivo e historia.

9.3.6. Estrategias, tácticas e indicadores de identidad virtual de Golombiao. Crear identidad

del Golombiao en todos los medios virtuales para llegar a la comunidad joven que es quien mas

utiliza esa herramienta.

Objetivo general

Para enero del 2011 el Área Metropolita habrá logrado informar y recibir información por medio

de las redes virtuales a los jóvenes específicamente.


- Recoger una base de datos más amplia para informar sobre el Golombiao.

- Ampliar el grupo objetivo de jóvenes.


59

- Manejar información multimedia que llame la atención.

Observaciones: esta estrategia es por medio virtual el cual se envié todo lo que se entrega físico,

además de utilizar herramientas que solo el Internet ofrece.

“CREAR IDENTIDAD DE CORREO ELECTRÓNICO”

Tener un buzón en el que se reciba todo tipo de información o sugerencia diferente al

convencional.

Proceso operativo

Planeación

- Definición de nombre de la identidad

- Definición de operador de la cuenta.

- Aprobación

Diseño

- Creación de la cuenta de correo

- Recolección de bases de datos de correos electrónicos.

Distribución

- Envió de información de todo tipo que se construya para promocionar el Golombiao.


1 correo electrónico planeado

------------------------------------------ x 100

# De correos ejecutados

Boceto

Propuesta de nombre del correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

mailto:[email protected]





60

“CREAR IDENTIDAD EN REDES SOCIALES”

Crear una cuenta de correo electrónico en la que se puede difundir todo tipo de información

incluyendo las piezas que se realicen en cualquiera de los formatos; además de crear

perfiles en las redes sociales existentes.

Proceso operativo

Planeación

- Lista de redes sociales existentes

- Recolección de bases de datos para envió de información

Diseño

- Crear perfiles en redes sociales.

- Agregar bases datos

- Enviar invitaciones.

Distribución

- Enviar todas las piezas e información que se elabore para medios de comunicación

convencional y no convencional.


# De redes sociales disponibles

---------------------------------------------------- x 100

# De redes sociales con espacio al AMCO

Boceto

Lista de redes sociales propuestas

-Facebook

-Twitter

-Sonico

-Hi5

-Social Messenger live

“FOROS DE DEBATE”

Planear debates cada 15 días en los que se expongan temas de controversia sobre los valores que

promueva el Golombiao “Usted qué haría en este caso”.

Proceso operativo


61

Planeación

- Definición de temas

- Aprobación.

Diseño

- Creación de foros.

Distribución

- montarlos en la Web y cambiar cada 15 días recogiendo la información para un análisis

posterior.


30 foros de debate planeados

------------------------------------------ x 100

30 foros de debate realizados

Boceto

Lista de tema de foros de debate

-Disgustos entre amigos

-Relación negativa con personas a las que no conoce

-Peleas por hombre

-Peleas por mujeres

-Peleas entre pandillas

-Rivalidad

-Inseguridad

-Desconfianza

-Discusiones familiares

-Violación intrafamiliar


62

9.3.7. Estrategias, tácticas e indicadores de generación de espacios físicos de recolección de

información de SITP. Planeación de espacios donde se puedan recolectar todas las dudas,

necesidades e inquietudes de las comunidades con el fin de demostrarle a la comunidad que son

parte importante de la integración.

Objetivo general

Para enero del 2011 el Área Metropolitana habrá logrado establecer una herramienta que les

permitirá recolectar información suficiente para el proceso de integración del transporte público.


- Aumentar el número de personas con percepción positiva del SITP.

- Identificar un facilitador por comunidad que medie en dichos espacios.

- Entender las necesidades de las comunidades para suplirla en gran medida por medio de

la integración.

“SOCIALIZACIONES”

Planear espacios en los que se recoja información importante con las comunidades buscando

enriquecer aun más los procesos de integración.

Proceso operativo

Planeación

- Actualizar bases de datos de líderes.

- Crear formato para las socializaciones con el fin de continuar recogiendo.

- Definición de espacios.

- Aprobación.

- Cronograma

Diseño

- Diseño de formatos (recolección de asistencia, de información y sistematización)

- Planeación de orden y contenido.


100 socializaciones planeadas

------------------------------------------ x 100

# De socializaciones realizadas


63

Boceto

Ver apéndice N. instructivo y contenido.

Ver apéndice Ñ. formatos

9.3.8. Estrategias, tácticas e indicadores de espacios virtuales de recolección de información

de SITP. Plantear espacios de opinión diferentes a los tradicionales con el fin de tener varios

puntos de vistas.

Objetivo general

Para enero del 2011 el Área Metropolitana se habrá plantear diferentes espacios virtuales en los

que se permitirá recolectar y sistematizar la información suficiente para la sensibilización que

necesitan las comunidades.


- Abrir espacios de opinión que generen controversia.

- Recolectar información multimedia.

- Ofrecer más privacidad para opinar con confianza.

“FOROS DE DEBATE”

Plantear foros de debate con el fin de recolectar información por medio de opiniones a través de

la Internet que es la herramienta mas utilizada hoy en día.

Proceso operativo

Planeación

- Definir tema de interés.

- Construir preguntas.

- Formato para sistematizar la información

Distribución

- Montar preguntas cada 15 días y revisar lo anterior.

- Sistematizar la información recolectada.



64

30 foros planeados

------------------------------------------ x 100

# De foros realizados

Boceto

Temas

¿Qué opina sobre la utilización obligatoria de combustibles más limpios para lo

vehículos?

¿Qué opina sobre la generación de ciclo rutas en el Área Metropolitana para estimular el

uso de la bicicleta en vez de los vehículos?

¿Qué opinas si la gente utilizara más el transporte público y menos los vehículos

particulares para contribuir a la movilidad del Área Metropolitana y al medio ambiente?

¿Te parece que en el Área metropolitana se invirtiera más en vías ó como solución utilizar

medios de transporte alternativos?

¿Qué dirías si en el AMCO utilizáramos más la inversión en senderos peatonales para

disfrutar los municipios y sus recursos naturales?

¿Cómo te imaginas el centro de Pereira sólo para peatones?

¿Estas de acuerdo con los incrementos desaforados de las motocicletas en las vías de

AMCO?

¿Qué te parece si por cada vehículo nuevo que ingrese al parque automotor sembráramos

5 árboles?

“BLOG”

Platear un espacio de opinión diferente a la Web institucional donde se pueda recolectar

información y opinión acerca del tema.

Proceso operativo

Planeación

- Lista de ideas de nombres.

- Selección.

- Aprobación.

- Formato de recolección de información.


65

Diseño

- Diseño del blog con identidad institucional.

- Montaje en la Web de preguntas.

Distribución

- Enviar link a toda la base de datos existente.


1 blog planeado

------------------------------------------ x 100

# Blogs ejecutados

Boceto

Propuestas nombres

-Blogamco.blogspot.com

-Opinaparaelareametropolitana.blogspot.com

-Tuopinionnoshacegrande.blogspot.com

-Unareaquenosmueve.blogspot.com

-Loshabitantesdelamcoopinan.blogspot.com

Políticas

Debe tener colores institucionales

Logo de la Entidad

Ante cada pregunta hay una primera respuesta encabezada por el director del AMCO

Las preguntas deben ser cambiadas cada 15 días y generar nuevas a partir de las respuestas.

9.3.9. Estrategias, tácticas e indicadores de campaña BTL SITP. Elaborar bocetos de piezas

que faciliten la interacción entre las comunidades y el AMCO de una manera diferente y menos

monótona.

Objetivo general

Para enero del 2011 el Área Metropolitana habrá logrado plantear un kit multimedia en el que se

logre informar y establecer comunicación con las comunidades de una manera más

didáctica y divertida.


66


- Establecer confianza entre la comunidad y el AMCO.

- Incentivar por medio del videos, audio y caricaturas la participación en las

sensibilizaciones.

- Demostrar cómo otras ciudades tienen más desarrollo a través del transporte.

“VIDEO-CLIPS”

Plantear boceto de canción para que a través del sonido se maneje un mensaje para hacerle llegar

a la gente la importancia del la integración y al mismo tiempo dibujos que recreen como

seria el Área metropolitana con el SITP.

Proceso operativo

Planeación

- Lista de ideas sobre el mensaje que promoverá el SITP.

- Selección.

- Aprobación.

Diseño

- Elaboración boceto de la pieza

- Creación de historia

- Aprobación.

- Diseño de video clip.

- Aprobación.

Distribución.

- Dependiendo de los medios que lo promocionen se realizará la distribución.


3 video-clips planeados

------------------------------------------ x 100



------------------------------------------x 100

# De video-clips emitidos.


67

Boceto

Ver apéndice O. historia e instructivo

“PAISAJES SONOROS”

Planeación de boceto en el que se recree todo un recorrido en Megabús, bus y chiva que cuente

la importancia del SITP.

Proceso operativo

Planeación

- Definir el que tipo de recorrido se va a describir.

- Qué tipos de voces se van a utilizar.

Diseño

- Diseñar la pieza

- Aprobación

Distribución

- Definir que medio se va a emitir.


3 paisajes sonoros planeados

------------------------------------------ x 100



------------------------------------------x 100

# De paisajes sonoros emitidos

Boceto

Ver apéndice P. historia e instructivo


68

“VIDEO DEMOSTRACIÓN DE PROGRESO”

Elaborar boceto en el que se muestre diferentes medios de transporte de las ciudades con el fin de

demostrar la importancia y el beneficio de este.

Proceso operativo

Planeación

- Definición que tipo de transporte y que ciudades se van a mostrar.

- Definir de que manera se va a presentar.

Diseño

- Diseñar el video

- Aprobación.

Distribución

- Sólo se va a presentar en las socializaciones.


1 video planeado

------------------------------------------ x 100

# Videos realizados

# Videos realizados

------------------------------------------x 100

# Videos emitidos

Boceto

Ver apéndice Q. historia e instructivo

9.3.10. Estrategias, tácticas e indicadores de material POP de SITP. Planeación de bocetos de

piezas promocionales de SITP que contengan tanto información del AMCO para resolver dudas

cono mensajes o caricaturas que incentiven el proceso de integración.

Objetivo general

Área enero del 2011 el Área Metropolitana habrá logrado planear una estrategia en material pop

que logrará sensibilizar a las comunidades con relación a la integración del transporte.


69


- Aumentar el número de personas que tienen conocimiento sobre el SITP.

- Promover el sentido de pertenencia en las comunidades sobre el SITP.

- Demostrar el interés que tiene el AMCO sobre el SITP

“CALENDARIO”

Elaboración de boceto donde además de tener el calendario que en cada mes señale un elemento

del proceso de integración, y en la parte trasera que contenga información del AMCO que

resuelva dudas y una historieta pequeña con humor que describa qué es el SITP.

Proceso operativo

Planeación

- Recolección de información.

Diseño

- Elaboración del diseño de la pieza promocional con las especificaciones requeridas.

- Elaboración de la historia de la descripción de SITP


- Aprobación coordinador.



- Impresiones

Distribución

- Definir con las dependencias Comunicaciones y Transporte y Movilidad el número de

piezas que se van entregar por actividad y en qué tipo de actividad se realizan las

entregas.


2.000 calendarios planeados

------------------------------------------ x 100



--------------------------------x 100

# de calendarios entregados


70

Boceto

“LIBRETA DE DIRECCIONES”

Elaborar el boceto de un libreta donde se puedan apuntar direcciones y teléfono en las que

además hay información del AMCO y la misma historieta del calendario.

Proceso operativo

Planeación

- Recolección de información.

Diseño

- Elaboración del diseño de la pieza promocional con las especificaciones requeridas.

- Elaboración de la historia de la descripción de SITP


- Aprobación coordinador.



- Impresiones

Distribución


71



entregas.


1.000 libretas planeadas

------------------------------------------ x 100



--------------------------------x 100

# de libretas entregadas

Boceto

“LAPICEROS”

Elaborar boceto de lapiceros que contengan mensaje de incentivo al SITP y que complemente la

libreta de direcciones.

Proceso operativo

Planeación

- Definición del mensaje.

- Selección.

- Aprobación coordinador



72

Diseño



- Impresión.

Distribución



entregas.


2.000 lapiceros planeados

------------------------------------------ x 100



--------------------------------x 100

# De lapiceros entregados

Boceto

Ver apéndice R. mensajes lapiceros

“APLICACIONES CON IMÁN”

Elaborar boceto de aplicaciones que contengan un imán y se puedan tener en lugares como la

nevera para que esté a la vista y genere constante recordación, que contenga la información del

AMCO sobre rutas y la importancia del SITP.


73

Proceso operativo

Planeación

- Definición del mensaje.

- Selección.

- Aprobación coordinador


Diseño



- Impresión.

Distribución



entregas.


1.000 aplicaciones planeadas

------------------------------------------ x 100

# De aplicaciones realizadas

# De aplicaciones realizadas

--------------------------------x 100

# De aplicaciones entregadas

Boceto


74

9.3.11. Cronograma y presupuesto Golombiao

TÍTULO DE LA PROPUESTA: Planeación de estrategias para la difusión del AMCO

DIRIGIDO A: AMCO

ÁREA DE IMPACTO: Línea Estratégica de Gestión Social

OBJETIVO: generar visibilidad y estrategias de difusión no convencionales para promocionar el proyecto Golombiao

GOLOMBIAO

ESTRATEGIA

TÁCTICA O ACTIVIDAD

INDICA

DOR DE

GESTIÓN

CRONOGRAMA

RESPONSABLE

PRESUPUESTO

OBSERVA

CIONES

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5

Recursos Humanos Recursos Físicos o Materiales

Descripción $ Descripci

ón $

Campaña

BTL

Calendario Luisa Rincón

La

comunicador

a realiza todo el

planteamient

o y desarrollo

del mismo

0

Impresio

nes

Impresio

nes

$1.000.000

La impresión

y ejecución de

las actividades dependen

exclusivament

e del presupuesto y

prioridades de

AMCO

Manillas Luisa Rincón 0 $200.000

Lapiceros Luisa Rincón 0 $700.000

Separadores de

hojas Luisa Rincón 0 $300.000

Señaladores de

zona de juego

Luisa Rincón 0 $250.000

Balón”


Petos

Luisa Rincón 0 $1.000.000

Marcadores de

juego Luisa Rincón 0 $100.000

Carteleras con imágenes de

juego



75

Espacios de

retroalimentación

Talleres

teórico-

prácticos

Luisa Rincón, coordinadora

de Golombiao

La comunicador

a y la

coordinadora encargada

tiene la

disposición por parte de

la entidad

para la realización

0

Material

didáctico, formatos

de

asistencia,

refrigerio

s

$1.000

material $700

refrigerio

c/u La impresión

y ejecución de las actividades

dependen

exclusivamente del

presupuesto y

prioridades de AMCO

Grupos focales

Luisa Rincón

coordinadora de

Golombiao

0

Proyecto para

entrenamientos

en instituciones

Luisa Rincón

coordinadora de

Golombiao

0 Material

didáctico,

impresione

s

$50.000

Campaña

ATL

Video-clips

animados

Luisa Rincón La

comunicadora deja los

bocetos pero

es necesario de un

diseñador que

los haga reales

$ 150.000 Video-

casetts

$10.000 La impresión y

ejecución de las actividades

dependen

exclusivamente del presupuesto

y prioridades

de AMCO

Paisajes sonoros

Luisa Rincón $50.000 CDS $5.000

Historietas

plegables

Luisa Rincón $100.000

Impresion

es

$300.000

Creación de

identidad

virtual

Crear identidad

de correo

electrónico

Luisa Rincón La

comunicadora

realiza todo el planteamiento

y desarrollo

del mismo

0 No aplica 0

La impresión y


dependen


y prioridades

de AMCO

Crear identidad

en redes sociales

Luisa Rincón 0 No aplica 0

Foros de debate

Luisa Rincón 0 No aplica 0


76

Creación de estrategias

Sustentación observaciones y correcciones por parte de los coordinadores de los proyectos

Diseño de bocetos


77

9.3.12. Cronograma y presupuesto SITP

TÍTULO DE LA PROPUESTA: Planeación de estrategias para la difusión del AMCO

DIRIGIDO A: Área Metropolitana Centro Occidente, Depto de comunicaciones.

ÁREA DE IMPACTO: Línea Estratégica de Transporte y Movilidad

OBJETIVO: generar visibilidad y estrategias de difusión no convencionales para sensibilizar la comunidad con el proyecto SITP

SITP

ESTRATEGIA TÁCTICA O

ACTIVIDAD

INDICA

DOR DE GESTIÓN

CRONOGRAMA

RESPONSAB

LE

PRESUPUESTO

OBSERVA CIONES

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5

Recursos Humanos Recursos Físicos o

Materiales

Descripción $ Descripción $

Generar espacios físicos

de recolección

de información

Actualizar bases

de datos de los

lideres de las comunidades

5 Luisa Rincón

La comunicador

a y la

coordinador encargado

tiene la

disposición por parte de

la entidad

para la realización

0 No aplica 0

La impresión y

ejecución de las

actividades dependen

exclusivamente

del presupuesto y prioridades de

AMCO

Cronograma de

reuniones 1 Luisa Rincón 0 No aplica 0

Socializaciones.

100 Luisa Rincón 0 Material didáctico,

formatos de

asistencia, refrigerios

$1.000

material

$700 refrigeri

o

c/u Grupos focales 50 Luisa Rincón 0

Generar

espacios

virtuales dentro de la Web

institucional y

redes sociales

Definir temas de

interés del SITP

N/A Luisa Rincón

La

comunicador

a realiza todo el

planteamient

o y desarrollo

del mismo

0 No aplica 0

La impresión y ejecución de las

actividades

dependen exclusivamente

del presupuesto

y prioridades de AMCO

Desarrollar

preguntas con selección

múltiple para la

Web

30 Luisa Rincón 0 No aplica 0

Crear blog 1 Luisa Rincón 0 No aplica 0

Crear piezas didácticas

multimedia

Video-clips 3

Luisa Rincón

La

comunicadora deja los

0 Video-casetts $10.000 La impresión y



78

Paisaje sonoro 3 Luisa Rincón

bocetos pero

es necesario de un

diseñador que

los haga reales

0 CDS $5.000 dependen


y prioridades de

AMCO

Video de

diferentes transportes en

Colombia

1

Luisa Rincón

0 Video-

casetts, Viáticos,

transfer

$100.000

Diseñar material

pop

Calendario 2000 Luisa Rincón

La comunicadora

realiza todo el

planteamiento y desarrollo

del mismo

La comunicadora

realiza todo el

planteamiento y desarrollo

del mismo

0

Impresiones

Impresiones

$1.000.000

La impresión y ejecución de las

actividades

dependen exclusivamente

del presupuesto

y prioridades de

AMCO

Libreta de apuntes 2000

Luisa Rincón

0 $500.000

Lapiceros

1000

Luisa Rincón

0 $700.000

Aplicaciones con

imán

1000

Luisa Rincón

0 $350.000

Creación de estrategias

Sustentación observaciones y correcciones por parte de los coordinadores de los proyectos

Diseño de bocetos


79

9.3.13. Observaciones. En términos generales, el AMCO es una entidad con buenos flujos

de comunicación para ser entidad publica (maneja información en cantidades), y es

precisamente por la misma situación que tiene problemas en designación de funciones y

contratación del personal ya que por temas como presupuesto se vuelve compleja la

situación y es allí donde se limita la comunicación en cada una de sus líneas estratégicas ya

que no hay comunicador para cada tema en especifico y no permite establecer y caracterizar

los canales de difusión de la manera que es necesaria para este tipo de entidades que

manejan más de un público objetivo.

Por otro lado, aunque el AMCO tiene necesidades en cada uno de sus proyectos y con

este tipo de estrategias se propone dar solución parcial o completa a esto, pero no tienen

los recursos necesarios para aplicar estrategias en especifico, ni mucho menos la totalidad

del plan de intervención.

Sin embargo, estos inconvenientes aportan de manera positiva a la práctica ya que

además de dejar planteado un plan de intervención de comunicaciones al que pueden

acceder cuando obtenga los recursos o cuando lo vean necesario; también se diversifican

las funciones y abren el espectro tanto en términos de conocimiento como de

funcionalidad para la entidad.


80

Conclusiones

Finalmente lo que se pretendía con un eje de intervención tan transversal como los son los

flujos de comunicación, es establecer de una manera ordenada la comunicación que

existe entre el AMCO y la comunidad en los dos proyectos encomendados,

Golombiao y SITP respectivamente; A través de piezas promocionales y la

delimitación de espacios en los que es adecuado realizar encuentros y la definición de

herramientas de fácil acercamiento a los líderes y la comunidad en general. Buscando

finalmente generar nuevos escenarios que contrarresten la demanda de

comunicaciones que existe y retroalimentar a la entidad.

La relación entre el AMCO y la comunidad se puede mejorar a través de la creación de

variados canales de difusión y las diferentes herramientas con las que se puede acercar a

un público como lo son todo este tipo de canales planeados en la presente estrategia que

generar imagen corporativa, identidad y flujos de comunicación eficientes.

Todo lo anterior es con el fin de generar participación comunitaria que sin duda es la

herramienta fundamental para retroalimentar los proyectos y satisfacer las necesidades de

la comunidad.

El Área Metropolitana Centro Occidente es una entidad que como las demás tienen como

prioridad informar a su público y por lo tanto es susceptible en el manejo de la

comunicación en todos los sentidos y con todas sus herramientas; buscando demostrar la

participación y la transparencia que tiene la entidad para con ellos. Es por esto que el

AMCO se puede denominar como un espacio importante para desarrollar la práctica

profesional ya que es una entidad con un amplio potencial para explotar en términos

comunicativos.


81

Finalmente este tipo de procesos permiten demostrarle a la entidad la importancia y el

papel fundamental que cumple la comunicación como facilitadora dentro de todo tipo de

procesos.


82

Recomendaciones

Teniendo en cuenta la diversidad y complejidad del público objetivo del AMCO es

necesario como primera medida, la delegación de un comunicador dentro de cada

línea estratégica que se ocupe de todos los temas competentes creando, fortaleciendo

y optimizando tanto la parte interna (personal) como los procesos de los proyectos en

marcha y la imagen de los mismo en la comunidad.

De la misma manera, tener en cuenta a la comunidad en todos los procesos que se

desarrollen en cada uno de los proyectos, con el fin de que se vuelvan sus compañeros de

trabajo, su punto de partida para el desarrollo y así cambien sus perspectiva de la entidad

y se apropien más de los proyectos afines con sus comunas y la de sus alrededores.

Por otro lado en términos generales de la comunicación e imagen de la entidad, es

necesario que exista un comunicador encargado que con el manejo de redes sociales y

demás herramientas virtuales que faciliten la comunicación y el acercamiento a la

comunidad de diferentes medios.

Y finalmente para la recolección de imágenes la recomendación más adecuada y

ordenada es recoger semanalmente a cada líder de procesos, las imágenes obtenidas

durante la semana.


83

Referencias

- Fernández, L. Gómez, C. Rodríguez, L. González, L. Quintero, J. Zuleta, A. et al.

(1999). Panorama Metropolitano 1999. (PG 11-45). Colombia, Rda, Pereira.

Editorial JM Calle.

- Mejía, J. Mejía, G. Jaramillo, J. Martínez, J. Orozco, C. (Diciembre, 2009). Revista

Trazos. (PG 4). Colombia, Rda, Pereira. Gráficas Buda Ltda.

- Área Metropolitana centro occidente, Corporación Autónoma Regional del Rda,

Sistema de Transporte Masivo Megabús, Instituto Municipal de Tránsito de Pereira,

Secretaría de Gobierno Municipal. 2009. (Diciembre 2009). Revista Territorio en

Movimiento. (PG 5-7). Colombia, Rda, Pereira. Editor Wilson escobar.

- Funcionarios públicos de Barranquilla vendrán a Pereira a conocer el modelo de

control AMCO-Sobretasa a la Gasolina. (2010, 5 de Septiembre). Recuperado el 6

de Octubre de 2010, de

http://www.amco.gov.co/amco/p_editoriales_maint.php?id_edit=98.

- Cuantos habitantes tiene el Área Metropolitana Centro Occidente. Recuperado el 6

de octubre de 2010, de http://www.venio.info/pregunta/cuantos-habitantes-tiene-

pereira-risaralda-16526.html

- Lacasa, A & Blay. (1998). Gestión de la comunicación empresarial.

- Lacasa, A. (1989). La comunicación global.

- Fernández, C. (2002). La Comunicación en las organizaciones.

- Ley 128 “ley orgánica de las áreas Metropolitanas”.(1994).


84

- Banco Interamericano Desarrollo (2005).Libro de consulta sobre participación:

México, BID.

- Pérez G (2008). A quien les hablan las empresas. Universidad del Golfo de

California Recuperado el 6 de octubre de 2010 de http://pragmablog.com


85

APÉNDICES

Apéndice A. Boletines

Otra Válvula ilícita para la extracción de gasolina

Detectó el Área Metropolitana y la SIJIN

Los hechos se pusieron en conocimiento de Ecopetrol

No hubo capturados por el hecho

Una válvula ilícita para la extracción de hidrocarburos

detectaron los auxiliares operativos del Área

Metropolitana del Centro Occidente y el grupo de

hidrocarburos de la SIJIN, en la mañana del 18 de

Agosto, en el ejercicio de las operaciones de inspección

visual a los poliductos de la línea 10“, Hacienda San

Antonio de Padua, kilómetro 226 + 900, vía Cerritos-

Cartago, informó el director del Área Metropolitana

Centro Occidente (AMCO), Carlos Elías Restrepo Ferro.


86

En el lugar se halló una válvula que no generó derrame,

pero sí se convierte en un elemento peligroso por

aumentar los riesgos de explosión. En el hecho no se

presentaron capturas.

El AMCO, hizo la respectiva comunicación a ECOPETROL

para la reparación de la tubería.

AMCO ENTREGA PLANES DE DESARROLLO PARTICIPATIVO

A COMUNAS Y BARRIOS DE DOSQUEBRADAS

El Área Metropolitana Centro Occidente informa a los medios de

comunicación que hará entrega de los Planes de Desarrollo

Participativo a nueve (9) Asociaciones de Juntas de Acción Comunal de

Dosquebradas, que fueron desarrollados por la misma comunidad en

asocio con el AMCO y la Federación Departamental de JAC..

Las comunas que se benefician son la 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9 y 11 de

Dosquebradas, así como el corregimiento Las Marcadas y los barrios El


87

Balso y La Esneda. Ésta herramienta se convierte en un instrumento de

gestión ante la administración local y nacional para la consecución de

recursos y materialización de proyectos que se encuentran planteados

en los planes. De igual manera, se genera una movilización social

entorno a la planeación de su sector. Cada documento contiene una

descripción general de la problemática barrial, así como los programas

y proyectos, con sus respectivas metas.

Lugar: Cámara de Comercio de Dosquebradas

Hora: 10:00 a.m.

Día: Sábado 4 de septiembre

Identificadas las causas de disminución

del nivel del agua del Lago La Pradera

El pastoreo y la contaminación de las quebradas Chisperos y La Mina son las causantes.

El Área Metropolitana y la Alcaldía de Dosquebradas hicieron los estudios para identificar el problema.

Los habitantes de la vereda Naranjales fueron los primeros sorprendidos al saber

que el lago La Pradera, considerado un atractivo turístico y un recurso

natural metropolitano, está perdiendo el agua en cantidad y calidad, por el

mal cuidado de las quebradas Chisperos y La Mina que cruzan su barrio y no

lo sabían, según reportó el director del Área Metropolitana (AMCO), Carlos

Elías Restrepo.

El AMCO, en apoyo con la Alcaldía de Dosquebradas, realizaron los estudios a

finales del año pasado para identificar las causas de la disminución y calidad


88

del agua. Resultado que demostró que el Lago es alimentando por dos

quebradas que cruzan la vereda Naranjales y que están contaminadas

totalmente por la falta de conciencia de la comunidad, que arroja

constantemente basuras, escombros y demás desechos de los hogares.

Las dos Entidades se pusieron a la tarea de hacer una socialización que les

permitiera a todos los habitantes tomar conciencia de la necesidad de cuidar

los recursos naturales y en especial un parque recreativo tan importante para

ellos y para la región.

Restrepo Ferro aclaró que “es muy importante la colaboración de la comunidad ya

que el lago La Pradera es un hecho metropolitano y un recurso natural

fundamental para la región y para los habitantes del sector, razón por la

cual hay que realizar los esfuerzos necesarios para su recuperación”.

Fue así como se dieron cita la comunidad, los estudiantes de grados 6 y 7 del

colegio Fabio Vásquez y su grupo ecológico, quienes respondieron con gran

asombro sobre los problemas tan graves que se causaban por tirar una bolsa

de basura al río y todo lo que afectaba el no cuidar los recursos que tienen

cerca y que pueden disfrutar.

Finalmente después de este largo proceso, la comunidad en general realizó una

solicitud a la Carder para que preste asesoría y ofrezca recursos, ya que

ellos mismos son quienes van a limpiar las quebradas Chisperos y La Mina y

además van a sembrar árboles para contribuir al cuidado de los recursos

naturales y el Lago en general.


89

Comunas de Dosquebradas recibieron ejecución técnica

de proyectos que abren paso al desarrollo comunitario

El Área Metropolitana hizo la entrega oficial de los planes participativos, luego del acompañamiento y asesoría a las comunas

El Área Metropolitana Centro Occidente le cumplió a las comunas de

Dosquebradas con la entrega oficial de los planes de desarrollo participativo,

según informó su director, Carlos Elías Restrepo Ferro, los cuales contienen

la ejecución técnica de los proyectos planteados por las mismas comunas,

en cabeza de sus líderes, que permiten de una manera formal y organizada

dirigirse a sus mandatarios locales y regionales para la aplicación de los

mismos.

Las comunas que se beneficiaron son la 1, 2, 3,5, 6, 8, 9 y 11 de Dosquebradas,

así como el corregimiento Las Marcadas y los barrios El Balso y La Esneda.

Ésta herramienta se convierte en un instrumento de gestión ante la

administración para la consecución de recursos y materialización de

proyectos que se encuentran planteados.


90

Para Juan de Dios Puerta, líder de la comuna 3, “éste trabajo es muy valioso

porque es el punto de partida para decirle a nuestra alcaldesa y gobernador

que destinen recursos para el desarrollo de esos proyectos y por supuesto

que el Área Metropolitana continúe apoyándonos”.

Cada documento contiene una descripción general de la problemática barrial, así

como los programas y proyectos, con sus respectivas metas. Carlos Elías

Restrepo expresó que “de igual manera, se genera una movilización social

entorno a la planeación de su sector”. También quedó claro que en éstos

ejercicios se “trata de buscar equilibrio en espacios donde cada uno exponga

sus problemáticas y se busquen soluciones articuladas” puntualizó.

A su vez, Jaime Alirio Gutiérrez, representante del corregimiento Las Marcadas,

manifestó que “el Área Metropolitana se convierte en un aliado estratégico

para el desarrollo de todos los proyectos”.

--

LA ALTA CONSEJERÍA PARA LA REINSERCIÓN APLICARÁ

EL GOLOMBIAO EN SUS TRABAJOS DE SOCIALIZACIÓN

12 orientadores psicosociales recibieron la metodología y practicaron el juego del Golombiao

Valores como la tolerancia, la honestidad, el respeto y el diálogo se recuperan con ésta herramienta lúdica.


91

La Alta Consejería para la Reinserción (ACR) recibió del Área Metropolitana

Centro Occidente una nueva herramienta sicosocial, El Golombiao, para

aplicar en sus procesos de reinserción de ciudadanos a la vida civil, que

pretende la recuperación de valores como la tolerancia, la honestidad, el

respeto y el diálogo.

A través de un taller teórico-práctico, 12 orientadores sicosociales, aprendieron

cómo se juega El Golombiao, cuál es el fin y todo los procesos que deben

realizar para la implementación dentro de su comunidad.

El Golombiao, que se aplicó por primera vez en las comunas de Medellín, es un

programa de la Presidencia de la República, que se desarrolla con éxito

entre jóvenes de los municipios del Área Metropolitana, La Virginia,

Dosquebradas y Pereira.

Con ésta estrategia lúdica, a nivel familiar se lograron impactos como la reflexión

de los jóvenes sobre algunos valores que es necesario recuperar como el

diálogo y la integración; en las relaciones con otras personas de su misma

edad, vecinos y amigos, se evidenciaron cambios en la resolución de

conflictos, y en la recuperación del diálogo como herramienta para

solucionarlos, así como la integración entre barrios, cuadras y veredas; y en

la promoción de valores, reflexionaron sobre la participación, la tolerancia, la

honestidad, el respeto y el diálogo.

El taller se inició con una dramatizaciones por grupos sobre los principios de

convivencia que promueve el Golombiao. Patricia Pérez, coordinadora de

Desarrollo Social del AMCO dijo que “es un taller muy importante porque es

un juego diferente que requiere de capacitación y conocimiento de conceptos

básicos tanto para la vida cotidiana como para la práctica del juego”.


92

Además de explicar las reglas de juego, planillas y formatos que se utilizan para

llevar acabo el juego, tuvieron un espacio para realizar una practica entre

ellos mismos, con el fin de entender bien el desarrollo del juego y tener una

tarde amena que les permitiera evidenciar la importancia y lo que sienten los

jóvenes participantes de estas actividades que contribuye al mejoramiento de

la convivencia en comunidad.

CONCEJALES DE LA VIRGINIA IDENTIFICAN NUEVAS

DINÁMICAS EN PROYECTOS METROPOLITANOS

El director del Área Metropolitana, Carlos Elías Restrepo, presentó al

Concejo de La Virginia avances sobre el sistema integrado de transporte, el

turismo y otros temas.

Nuevas rutas auxiliares hacia La Virginia en el Sistema Integrado de Transporte Público

(SITP), desarrollo del turismo como palanca para el avance regional a través de la

Operación Urbana Integral del Puerto Multimodal de La Virginia y creación del

Centro de Integración Nacional (Cenin), fueron algunos de los temas que presentó el

director del Área Metropolitana Centro Occidente, Carlos Elías Restrepo, en la

plenaria del Concejo de La Virginia realizada en las instalaciones del Ente edilicio de

la localidad.

Respecto al SITP, Restrepo presentó los avances en relación con los estudios para la

estructuración técnica, legal y financiera. De igual manera se pronunció sobre las

mesas de trabajo que se están desarrollando con los empresarios del transporte y


93

mencionó como ventajas de la integración “menores tiempos de viaje, cumplimiento

de horarios y frecuencias, vehículos en mejores condiciones físicas y mecánicas y

sistema eficiente, menos contaminante”.

Por su parte, en el tema de turismo, el director del AMCO presentó las potencialidades de la

región e hizo énfasis en la importancia de “empaquetar" todo lo que ofrece la

zona con facetas como salud, naturaleza, compras, deportes y demás. Con la

operación urbana integral del Puerto Multimodal se prevé implementar el plan parcial

denominado la Virginia Ciudad Puerto, como medio para llevar inversión al

municipio renovando el sector urbano frente al Río Cauca y construyendo el Malecón

turístico del Municipio. Sobre el turismo sustentable dijo que es “la planificación a

largo plazo de turismo de bajo impacto sobre el medio ambiente y la cultura local,

mientras que ayuda a generar empleo para la población local”.

También presentó el nuevo Centro Nacional Intermodal, CENIN, propuesto en el Plan

Maestro de Movilidad Metropolitano. En éste se desarrollarán actividades conjuntas

como el transporte de carga, fluvial y terrestre, articulado con una terminal de

transporte de pasajeros.

Los concejales José Harvy López y Hugo Vélez agradecieron al Área metropolitana por su

buena gestión como entidad planificadora, proyectos que contribuyen al desarrollo

económico y social del Municipio.

Finalmente se concluyó que todos estos proyectos requieren un trabajo articulado entre los

mandatarios locales, congresistas, Gobernación del Risaralda, Carder y Área

Metropolitana, para que queden inmersos dentro del Plan Nacional de Desarrollo

2011- 2014, con el fin de jalonar recursos desde el Gobierno Nacional.


94

Sistema Integrado de Transporte Metropolitano,

aporte a la construcción de una región sustentable

El director del Área Metropolitana presentó una ponencia sobre el tema en el II Foro

Regional del Transporte y Rueda de Negocios “Transportar 2010”.

El SITMe permitirá impactar los componentes de hábitat sostenible y movilidad,

construcción de región y desarrollo social

El impacto económico y social que genera la Integración del Sistema de Transporte

Metropolitano (SITME) y el aporte que hace a la construcción de una nueva visión de

ciudad, fundamentada en una región sustentable, fueron algunos de los conceptos que

presentó el director del Área Metropolitana Centro Occidente (AMCO), Carlos Elías

Restrepo, en el II Foro Regional del Transporte y Rueda de Negocios “Transportar

2010”, que se realizó en la Cámara de Comercio de Dosquebradas el 21 de

septiembre.

Al Foro asistieron también El Fondo de Prevención Vial, Megabús, La Dian, Tránsito de

Pereira, representantes de los transportadores y las academias de enseñanza

automovilística.


95

Restrepo planteó el SITMe como un sistema integral de transporte metropolitano en el cual

se brinde cobertura a toda la población del área metropolitana en relación al

desplazamiento tanto de personas como de mercancías, tal como lo establece el

concepto propio de movilidad, garantizando eficiencia en el desplazamiento e

incentivando el uso adecuado de las vías.

El SITMe, corresponde a un proyecto estructural que, permitirá impactar los componentes

de hábitat sostenible y movilidad, construcción de región y desarrollo social,

resaltando de esta manera las siguientes estrategias con el fin de convertirlas en

potencialidades: la generación de centralidades articuladas que garanticen el uso

eficiente del suelo a partir de la compactación del suelo urbano por medio de la

concentración de población en sectores estratégicos.

La propuesta es que se localicen terminales logísticos y de intercambio en los principales

accesos al Área Metropolitana, que permitan la posterior distribución dentro de las

ciudades, y un amplio acceso a la oferta urbana, gracias a la integración de los

diferentes modos de transporte y la disminución en sus tiempos de desplazamiento.

Restrepo, al final de su exposición puntualizó diciendo que “la integración de los sistemas

de transporte redundan en el mejoramiento de la plataforma competitiva, la calidad de

vida de sus habitantes, y la utilización y ocupación adecuada del territorio como

principales estrategias para garantizar los recursos de las futuras generaciones”.


96

Cinco proyectos de jóvenes investigadores, promovidos por el Área

Metropolitana, fueron seleccionados por Colciencias

Los trabajos están enfocados en el mejoramiento del transporte, la movilidad y el

ordenamiento territorial del Área Metropolitana.

Colciencias financiará el 90% y el AMCO el 10 %.

Cinco proyectos de jóvenes investigadores, promovidos por el Área Metropolitana Centro

Occidente (AMCO), fueron elegidos entre un grupo de 12 trabajos seleccionados por

Risaralda, y de 54 a nivel nacional, en la convocatoria que Colciencias hizo en la

línea interinstitucional, con el fin de facilitar el primer acercamiento de jóvenes

profesionales con la investigación y la innovación.

El Programa Jóvenes Investigadores e Innovadores "Virginia Gutiérrez de Pineda" busca

orientar hacia la investigación, mediante la vinculación de jóvenes a grupos de

investigación, o unidades de investigación y desarrollo de excelencia, tanto de

universidades y centros de investigación, como de empresas y de otras entidades del

Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación -SNCTI-, a través de becas-

pasantía.

Las externalidades positivas que se generan con este programa son entre otras: a) la

creación de sentido de pertenencia a comunidades científicas, b) la reproducción y

consolidación de grupos de Investigación o unidades de investigación y desarrollo, c)

la permanencia de líneas de investigación sostenibles en el tiempo en los grupos y en

las unidades y d) la construcción de escuelas de pensamiento.

El AMCO, con el apoyo de la Cámara de Comercio de Dosquebradas, incentivó a jóvenes

investigadores, para hacerse partícipes en la convocatoria. Fue así como por parte de


97

ésta alianza se presentaron diez propuestas, de las cuales fueron aceptadas cinco con

enfoque en el mejoramiento del transporte y la movilidad y el ordenamiento

territorial. Éstos proyectos serán financiados en un 90% por Colciencias y en un 10%

por el AMCO.

Dentro de los trabajos seleccionados, enfocados en transporte y movilidad, están “Estudio

de viabilidad de implementación de mecanismos de desarrollo limpio en el sistema de

transporte colectivo y masivo en el Área Metropolitana”, liderado por Diana Isabel

Ocampo Henao, y “La bicicleta como propuesta de movilidad sostenible para el Área

Metropolitana Centro Occidente”, de Diana Marcela Sánchez Torres.

Por la gestión ambiental territorial se aprobaron “Propuesta de lineamientos de desarrollo

territorial para las interrelaciones de la región metropolitana centro-occidente”,

presentado por Claudia Milena Ortiz Ossa; “Propuesta para elaborar un sistema de

manejo administrativo para los municipios del Área Metropolitana”, desarrollado por

Erika Jazmín Bedoya Ramos y “Ejes motores para la transformación sustentable de

La Virginia en relación con el proyecto La Virginia Ciudad Puerto” liderado por

Leidy Yohana Giraldo Osorio.

Carlos Elías Restrepo Ferro se mostró muy satisfecho con los resultados y dijo que “La idea

principal del incentivo de los proyectos es básicamente generar espacios de

investigación que respondan a la solución de algunas de las problemáticas de la

comunidad, y por ende, del desarrollo de la región”.

Barrios San Nicolás de Pereira y Pío XII de La Virginia

son objeto de investigación socioeconómica

El Área Metropolitana Centro Occidente y La Alcaldía de Pereira realizan en convenio recolección de información para determinar necesidades básicas

El fin sería la interacción interinstitucional para proyectos que permitan el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de los sectores


98

Con el fin de encontrar las necesidades básicas mínimas desde el punto de vista económico

y social, el Área Metropolitana Centro Occidente y la Alcaldía de Pereira están

realizando una caracterización socio económico de la comuna San Nicolás de Pereira

y el barrio Pío XII de La Virginia.

Luz Elena Fernández, directora de Desarrollo Económico del Área Metropolitana Centro

Occidente, dice que el objetivo “es determinar en qué condiciones se encuentran las

comunas, qué procesos microeconómicos tienen, cómo se comportan sus habitantes,

qué etnias los componen, así como la identificación de una serie de elementos

adicionales, para de ésta manera conocer su realidad, el desarrollo que tienen, y poder

planear una interacción interinstitucional para mejorar su calidad de vida”.

En días pasados se inició el proceso de recolección de información en los sectores en

mención, con la colaboración de líderes comunales, quienes contribuyeron con la

descripción de cuáles son los elementos sociales y económicos que permiten el libre

desarrollo de los habitantes de las comunas.

Entre los componentes que se están identificando están las instituciones dedicadas al

bienestar, educación y salud de los habitantes, así como edad, sexo, morbilidad y

mortalidad, negocios, fábricas y factores económicos.

En Caimalito el Área Metropolitana

Promueve el uso de la ruta 27

· La comunidad fue invitada por el AMCO a utilizar con más frecuencia los

recorridos del transporte público.


99

Con el objetivo de que el transporte público cumpla con su principal objetivo social y

satisfaga las necesidades de la población, que más lo necesita, el Área Metropolitana

Centro Occidente (AMCO) está realizando en la comunidad de Caimalito un trabajo

de socialización de la ruta 27, con el fin de promover su uso entre los habitantes.

Para ello el AMCO realizó una reunión con los líderes y presidentes de las juntas de acción

comunal del corregimiento, quienes fueron informados de los horarios y de las

frecuencias cada 30 minutos, en las franjas de 6:30 a.m. a 8:30 a.m., de 11:30 a.m. a

2:30 p.m. y de 5:30 p.m. a 7:30 p.m..

Jesús María Serna, comunero del corregimiento, manifestó su satisfacción con el AMCO

por “Atender la movilidad del Corregimiento. Es de verdad muy importante, ya que

así la gente se acostumbra a utilizar el transporte, poco a poco vamos progresando”.

Por su parte, Néstor Arango, coordinador de Transporte del AMCO, confirmó que de ésta

manera “le recordamos a los usuarios que la ruta 27 opera con un mejor servicio y es

parte del transporte público que busca hacer un aporte para mejorar las condiciones

de vida”.

27 jóvenes estudiantes entre los 13 y 17 años culminan ideas de

proyectos en la escuela Quinoa en La Virginia

El Área Metropolitana Centro Occidente aportó los recursos económicos

necesarios para que 27 jóvenes del municipio de la virginia Risaralda se

capacitaran en la escuela de emprendimiento y preparación para la industria

del software Quinoa, en el que se desarrollaron 5 ideas de negocio a través

de proyectos tecnológicos multimedia.


100

Este tipo de proyectos lo que buscan es despertar en los jóvenes habilidades para

el emprendimiento y competencias laborales que les permita contribuir con el

desarrollo de su municipio y la región. 120 horas de capacitación fue el

tiempo destinado para profundizar temas como el desarrollo del software,

robótica y creación de empresa,

Las 5 ideas lideradas por este grupo de jóvenes son:

1- fénix animation: idea que busca diseñar animaciones, películas y demás medios audiovisuales en tercera dimensión.

2- Machucando productions: es una idea que buscar desarrollar video juegos que muestren la diversidad.

3- Casa bonita: idea que buscar diseñar una plataforma en tercera dimensión para facilitar la personalización y decoración de interiores y diseño de casas.

4- My page: idea que busca crear una red social multifuncional con música en línea, videos y juegos en tercera dimensión.

5- Simulador de mindstorm: Programa a través del cual se simularán los programas creados para el robot mindstorm.

Opiniones de los jóvenes

Luisa Fernanda Jaramillo

13 años

Proyecto casa bonita


101

Es una oportunidad nunca antes vista en el municipio que busca satisfacer

nuestros sueños y ayuda a independizarnos mas adelante.

Julián Andrés Galvis

14 años

Proyecto simulador de mindstorm

Es muy importante que apoyen el pensamiento y talento de los jóvenes por que

nos permite creer más en nosotros mismos y desarrollar ideas interesantes

para el municipio.

Jefferson herrera

14 años

Proyecto my page

Quiero agradecerle al Área Metropolitana y a Parquesoft porque sacaron nuestras

ideas adelante y por tenernos en cuenta a nosotros porque así nos


102

demuestran y nos enseñan que no es solo ir a la universidad si no que con

espíritu emprendedor podemos crear nuestra propia empresa desde la casa.

Apéndice B. Actualizaciones de medios virtuales

Actualización pagina Web Agosto


103

Actualización Facebook Agosto


104

Actualización pagina Web Septiembre


105

Actualización Facebook Septiembre


106

Actualización pagina Web Octubre


107

Actualización Facebook Octubre


108

Actualización de la Web noviembre


109

Actualización de Facebook noviembre


110

Actualización de la Web Diciembre


111

Actualización facebook Diciembre


112

Apéndice C. Construcción de boletín electrónico Newsletter

Newsletter agosto


113

Newsletter Septiembre


114

Newsletter octubre


115

Newsletter Noviembre

Newsletter Diciembre


116


117

Apéndice D. Archivo histórico

Algunas noticias escaneadas


118


119


120


121


122


123

Apéndice E. Banco de imágenes

Formato adhesivo para CD

Evento Fecha # De imágenes

Guía para imágenes en disco duro

Carpeta imágenes… Año…línea estratégica… Evento

Observación: estas carpetas van seguidas en el orden descrito y en un disco duro

especifico del banco de imágenes.

Apéndice F. Mensaje para manillas

Con el Golombiao hacemos las paces

¡¡¡ Participemos!!!

El Golombiao hace la diferencia, márcala tú también

¡¡¡ Participa!!!

El Golombiao te acerca más a tu gente

¡¡¡ Únete y juega!!!

Une tu comunidad en un solo valor jugando el Golombiao

¡¡¡ Participa!!!

Buscando valores jugamos el Golombiao


Todos formamos parte del Golombiao

¡¡¡ Juguemos unidos!!!

Jugando el Golombiao construimos la paz


Tu y tu familia también son parte del Golombiao



124

Tu institución esta construyendo la paz

¡¡¡ Ayúdala y participa!!!

Convivamos en paz, juguemos todos el Golombiao


Las instituciones forman parte del Golombiao

¡¡¡Juguémoslo unidos!!!

Con tu fuerza de voluntad unidos apostamos al Golombiao

¡¡¡ Participa!!!

Apéndice G. Mensajes lapiceros

El juego de la legalidad

Participa en el

Haz parte del

Se un buen

Integra tu comunidad con el

Haz paz juega

Haz el pase con

Todos juntos con

Apéndice H. Instructivos y contenidos de talleres-prácticos

Talleres teórico-prácticos

Contenido

1- presentación del grupo de trabajo

2- asistencia

3- explicación del orden de contenido

4- actividad para socializar nombres de los asistentes (telaraña)

5- explicación del juego

6- espacios de preguntas

7- actividad (cambio de zapatos)

8- división de equipos

9- practica


125

10- refrigerios

11- recolección de experiencias

12- encuesta de satisfacción

Definición

1- se realiza una presentación formal de cada una de as personas con las que van a

estar en ese espacio acompañándolos

2- por medio de un formato se recoge nombres, teléfonos, direcciones, correos; que

permitan además de verificar el número de asistentes, recoger información para as

difusión de las piezas promocionales.

3- Contarle a los asistentes de que manera se va a desarrollar el taller para demostrar

seguridad, orden y credibilidad.

4- Telaraña: se realiza con un rollo de hilo o cuerda; y la primera punta la coge uno de

los lideres, dice su nombre y un valor y posteriormente se la tira a otro asistente sin

soltar la punta del hilo, la persona que sigue debe decir el nombre de la persona

anterior el valor que menciono y su nombre mas otro valor ; luego se la tira a otro

sin soltar el pedaso de hilo que le tocó y así sucesivamente hasta construir una

telaraña en dónde cada participante le corresponda un pedaso de hilo y diga el

nombre de algunos asistentes y sus valores.

Después de haber construido la telaraña tiene que desenrollarla uno por uno, es decir

devolviéndose con el fin de que se tenga que ayudar entre todos, demostrando que

somos una comunidad y solo es posible salir adelante en conjunto.

5- se explica el sentido y la metodología del juego

6- posterior a esto se abre un espacio de preguntas en la que los asistentes pregunten y

resultan dudas

7- con el fin de entrar más en confianza se realiza otra actividad denominada cambio

de zapatos: donde todos los asistentes se quitan los zapatos separando los de

hombres y los de las mujeres. Luego los hombres se ponen los de las mujeres y

viceversa y deben caminar por todo el lugar demostrándole a los participantes lo


126

difícil que es entender al otro y por lo tanto es necesario de tolerancia respeto y

compresión para convivir en paz.

8- dividir hombres y mujeres para conformar los equipos

9- jugar un partido de 20 min. dependiendo del tiempo proporcionado con

posibilidades de para el juego para resolver dudas.

10- Repartir refrigerios

11- Cada uno de los asistentes debe dar una experiencia de lo vivido y una sugerencia.

12- Finalmente se les entrega una encuesta garantizando el anonimato y se les entrega

piezas promocionales en donde encuentre información o donde se pueden

comunicar para hacer parte de la comunidad GOLOMBIAO.

Encargados

Patricia Pérez coordinadora

1 Colaborador

1 comunicador

Apéndice I. Instructivos y contenidos de grupo focal

Grupos focales

Contenido

1. presentación del grupo de trabajo

2. asistencia

3. explicación del orden de contenido

4. actividad para socializar nombres de los asistentes (telaraña)

5. recolección de autorización de derecho de imagen

6. conversa torio

7. espacios de preguntas

8. refrigerios

9. recolección de experiencias

10. encuesta de satisfacción

Definición


127

1. se realiza una presentación formal de cada una de as personas con las que van a

estar en ese espacio acompañándolos

2. por medio de un formato se recoge nombres, teléfonos, direcciones, correos; que

permitan además de verificar el número de asistentes, recoger información para as

difusión de las piezas promocionales.

3. Contarle a los asistentes de que manera se va a desarrollar el taller para demostrar


4. Telaraña: se realiza con un rollo de hilo o cuerda; y la primera punta la coge uno de

los lideres, dice su nombre y un valor y posteriormente se la tira a otro asistente sin

soltar la punta del hilo, la persona que sigue debe decir el nombre de la persona

anterior el valor que menciono y su nombre mas otro valor ; luego se la tira a otro

sin soltar el Pedaso de hilo que le tocó y así sucesivamente hasta construir una

telaraña en dónde cada participante le corresponda un pedaso de hilo y diga el

nombre de algunos asistentes y sus valores.

5. Después de haber construido la telaraña tiene que desenrollarla uno por uno, es

decir devolviéndose con el fin de que se tenga que ayudar entre todos, demostrando

que somos una comunidad y solo es posible salir adelante en conjunto.

6. Completar el formato donde se autoriza la grabación de imagen personal.

7. Se entabla un conversatorio en el que se realizan preguntas y cada uno puede

participar cuando lo crea necesario y de allí se desprenden otras preguntas en las

que se recolecta la información necesaria.

8. posterior a esto se abre un espacio de preguntas en la que los asistentes pregunten y

resultan dudas, este punto ya es fuera de cámaras.

9. Repartir refrigerios

10. Cada uno de los asistentes debe dar una experiencia de lo vivido y una sugerencia.

11. Finalmente se les entrega una encuesta garantizando el anonimato y se les entrega

piezas promocionales en donde encuentre información o donde se pueden

comunicar para hacer parte de la comunidad GOLOMBIAO.

Encargados

Patricia Pérez coordinadora


128

1 Colaborador

1 comunicador

Formatos

Formato de recolección de información de opiniones y sugerencias

Sugerencias y

recomendaciones

opiniones quejas


129

Formato de asistencia

NOMBRES Y

APELLIDOS

EDAD TELEFONO FIJO CELULAR CORREO ELECTRONICO COMUNA O INSTITUCION


130

Encuesta

Por que usted es nuestra razón de ser…

La presente encuesta garantiza el anonimato

1- ¿Que es Golombiao?

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

2- ¿cual es el fin que tiene el juego?

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

3- ¿cree que le hace falta algo al juego?

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

4- de 1 a 5, siendo 5 el mayor califique el contenido del taller y si le hace falta algo haga la

observación pertinente

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

5- de 1 a 5, siendo 5 el mejor nivel, ¿Qué nivel supero sus expectativas y porque?


131

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

Recomendaciones y observaciones

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

_______________________________________________________

Cronograma para organizar y difundir

TALLER COMUNA FECHA Y LUGAR


132

Formato de sesión de derechos de imagen

Yo ________________________________ con cedula #_____________ de la ciudad de

______________

autorizo grabar imágenes en esta sesión de grupo focal que tiene como fin recolectar

información sobre_____________________, para el Área Metropolitana Centro Occidente.

Fecha_______________

Firma

Apéndice J. Instructivos y contenidos de proyecto entrenamiento en instituciones

Talleres para entrenamiento educativo

Contenido


2. asistencia



5. explicación del juego


7. actividad (cambio de zapatos)

8. división de equipos

9. practica



Definición

1. se realiza una presentación formal de cada una de as personas con las que van a estar en

ese espacio acompañándolos


133

2. por medio de un formato se recoge nombres, teléfonos, direcciones, correos; que permitan

además de verificar el número de asistentes, recoger información para as difusión de las

piezas promocionales.



4. Telaraña: se realiza con un rollo de hilo o cuerda; y la primera punta la coge uno de los

lideres, dice su nombre y un valor y posteriormente se la tira a otro asistente sin soltar la

punta del hilo, la persona que sigue debe decir el nombre de la persona anterior el valor

que menciono y su nombre mas otro valor ; luego se la tira a otro sin soltar el pedaso de

hilo que le tocó y así sucesivamente hasta construir una telaraña en dónde cada

participante le corresponda un pedaso de hilo y diga el nombre de algunos asistentes y sus

valores.

5. Después de haber construido la telaraña tiene que desenrollarla uno por uno, es decir

devolviéndose con el fin de que se tenga que ayudar entre todos, demostrando que somos

una comunidad y solo es posible salir adelante en conjunto.

6. se explica el sentido y la metodología del juego


resultan dudas

8. con el fin de entrar más en confianza se realiza otra actividad denominada cambio de

zapatos: donde todos los asistentes se quitan los zapatos separando los de hombres y los

de las mujeres. Luego los hombres se ponen los de las mujeres y viceversa y deben

caminar por todo el lugar demostrándole a los participantes lo difícil que es entender al

otro y por lo tanto es necesario de tolerancia respeto y compresión para convivir en paz.

9. dividir hombres y mujeres para conformar los equipos

10. jugar un partido de 20 min. dependiendo del tiempo proporcionado con posibilidades de

para el juego para resolver dudas.

11. Cada uno de los asistentes debe dar una experiencia de lo vivido y una sugerencia.

12. Finalmente se les entrega una encuesta garantizando el anonimato y se les entrega piezas

promocionales en donde encuentre información o donde se pueden comunicar para hacer

parte de la comunidad GOLOMBIAO.


134

Encargados

Si la institución autoriza la presencia de un representante es, Patricia Pérez coordinadora, mas un

profesor de la institución y un colaborador (estudiante).

Recolección de evidencias en las instituciones

institución Evidencias

recogidas

Firma fecha

Apéndice K. instructivos e historia de vide clip Golombiao.

Historia 1

Es un joven que hacia parte de una pandilla de uno de los barrios más peligrosos de Pereira con

carácter muy fuerte problemático y disociador, no respetaba a las mujeres.

Empezó a hacer parte del Golombiao y con una actitud grosera brusca los primeros partidos tuvo

muchos problemas hasta que decidieron sacarlo al no encontrar ningún cambio positivo en el.


135

Después de verse fuera del juego el joven reconoció que cometió muchos errores pero que no lo

sacaran del grupo que el iba a cambiar y pido perdón a sus compañeros y se comprometía que si

hacia algo malo ahí si se retiraba del juego.

Finalmente el joven empezó a cambiar y todos sus compañeros reconocieron tanto su cambio que

lo nombraron le líder del grupo, pues el cambio fue tan amplio que cuando sentía rabia por que

era imposible cambiar de la noche a la mañana el mismo pedía que lo cambiaran mientra s ele

pasaba la rabia

Como fin feliz el Golombiao reconoció el proceso de cambio tan grande que tuvo el joven que lo

premio ante toda la comunidad.

Instructivo

Escena 1

Debe ser en escala de grises mostrar el pasado de protagonista

Escena 2

Continuar en escala de grises mostrar los primeros pasos en el juego solamente en color el logo

del Golombiao

Escena 3

Ya cambia a policromía, mostrar el proceso de convivencia que actúa sobre la persona durante el

juego y el lugar

Escena 4

Continúa los colores y se muestra los mejores momentos que se lograron a través del Golombiao

Escena 5

Mensaje del AMCO y Golombiao

Observaciones: Todo el video-clip es guiado por música que es la encargada de contar la historia

con ritmo rapero.

Apéndice L. Instructivos de paisaje sonoro Golombiao.

Escena 1

Se escucharán voces sobre la explicación el Golombiao (taller)

Escena 2

Se escucharan lo valore que se jugaran y las comunas y sus respectivos municipios


136

Escena 3

Voces de los participantes jugando recreando el agite del juego

Escena 4

Los triunfos que se consiguen después del juego

Escena 5

Espacio para voz institucional del AMCO y Golombiao

Observaciones: La línea de tiempo estará guiada por un ritmo rap, las voces serán juveniles a

excepción de la institucional que va al final.

Apéndice M. Instructivos e historia de plegable historieta de Golombiao

Historia 2

Es una joven de la virginia de carácter muy fuerte y con inclinas sexuales diferentes, lo que

indica la brusquedad con las mujeres, líder en todos los sentidos pero con un gran sentimiento de

rivalidad y competitividad con las demás hasta el punto de olvidarse de su condición de ser

humano por lograr los objetivos a costa de lo que sea.

Con antecedentes de riñas callejeras decidió entrar a hacer parte del Golombiao aunque poco

entendía el objetivo del juego ella solo quería competir con lo demás y demostrar la capacidad de

ella.

Empezó a utilizar el juego como lugar de enfrentamiento entre las pandillas de sus problemas

anteriores hasta que e procesos fue cambiando y llegaron a una conciliación en la que finalmente

se realizo una integración entre las pandillas del problema y se soluciono de la mejor manera su

convivencia

Instructivo

Escena 1

Debe ser en escala de grises mostrar el pasado de protagonista

Escena 2

Continuar en escala de grises mostrar los primeros pasos en el juego solamente en color el logo

del Golombiao

Escena 3


137

Ya cambia a policromía, mostrar el proceso de convivencia que actúa sobre la persona durante el

juego y el lugar

Escena 4

Continúa los colores y se muestra los mejores momentos que se lograron a través del Golombiao

Escena 5

Mensaje del AMCO y Golombiao

Observaciones: El diseño de la historieta es forma de balón blanco y negro y en los espacios

blancos estarán los logos del AMCO y Golombiao

Apéndice N. Instructivos y contenido de socialización de SITP

Contenido


2. asistencia



5. explicación de la metodología


7. presentación de herramientas facilitadoras (Kit. didáctico)

8. refrigerios



Definición

1. se realiza una presentación formal de cada una de as personas con las que van a estar en

ese espacio acompañándolos

2. por medio de un formato se recoge nombres, teléfonos, direcciones, correos; que permitan

además de verificar el número de asistentes, recoger información para as difusión de las

piezas promocionales.




138

4. Telaraña: se realiza con un rollo de hilo o cuerda; y la primera punta la coge uno de los

lideres, dice su nombre y un valor y posteriormente se la tira a otro asistente sin soltar la

punta del hilo, la persona que sigue debe decir el nombre de la persona anterior el valor

que menciono y su nombre mas otro valor ; luego se la tira a otro sin soltar el pedaso de

hilo que le tocó y así sucesivamente hasta construir una telaraña en dónde cada

participante le corresponda un pedaso de hilo y diga el nombre de algunos asistentes y sus

valores.

5. Después de haber construido la telaraña tiene que desenrollarla uno por uno, es decir

devolviéndose con el fin de que se tenga que ayudar entre todos, demostrando que somos

una comunidad y solo es posible salir adelante en conjunto.

6. se explica todo el contenido (metodología)


resultan dudas

8. presentación de videos, paisajes sonoros, historietas

9. repartir refrigerios

10. recolección de experiencias actuales de los asistentes con relación al transporte actual

11. responder encuesta.

Apéndice Ñ. Formatos de socialización de SITP

Formato de recolección de información de opiniones y sugerencias


139

Sugerencias y recomendaciones opiniones quejas

Encuesta

Por que usted es nuestra razón de ser…


140

La presente encuesta garantiza el anonimato

6- ¿Que es SITP?

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

7- ¿cual es el fin que tiene el SITP?

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

8- ¿cree que le hace falta algo al SITP?

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

9- de 1 a 5, siendo 5 el mayor califique el contenido del taller y si le hace falta algo haga la

observación pertinente

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________

10- de 1 a 5, siendo 5 el mejor nivel, ¿Qué nivel supero sus expectativas y porque?

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________


141

Recomendaciones y observaciones

________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

_______________________________________________________

Cronograma para organizar y difundir

TALLER COMUNA FECHA Y LUGAR

Apéndice O. Historia e instructivos de video clip de SITP

Idea de canción

Promover las fortalezas y oportunidades que tiene la integración del transporte

- Economía

- Tiempos de viaje

- Mejoramiento de la calidad de vida

- Fácil acceso

- Variedad de transporte

- Cubrimiento de transporte en el AMCO

Instructivo

Escena 1


142

Mostrar el transporte actual un poco la problemática actual con colores difuminados que de a

entender pasado

Escena 2

Empieza el viaje en una finca en el que el personaje deba montarse en jeep y llegue a una

estación de megabús

Escena 3

El personaje se baja y utiliza el transporte masivo en un tiempo mínimo

Escena 4

Llega aun lugar y se baja y utiliza la ruta alimentadora y llega hasta La Virginia o Dosquebradas

Escena 5

El personaje se baja llega a tiempo a su trabajo y mira la hora y su bolsillo

Observaciones: Tener un personaje que sea el que haga todo el recorrido en el AMCO, solo se

maneja colores oscuros en l problemática del transporte actual y la música es estilo rap y es la

que va a guiar el recorrido.

Apéndice P. Instructivo de paisaje sonoro de SITP

Es la misma idea del videoclip solo en sonidos, la música de rap es la única herramienta que no

se utilizara

Instructivo

Escena 1

Mostrar el sonido de la congestión del transporte actual un poco la problemática actual, y una

cortinilla que de a entender pasado

Escena 2

Empieza el viaje en una finca en el que el personaje deba montarse en jeep y llegue a una

estación de megabús

Escena 3

El personaje se baja y utiliza el transporte masivo en un tiempo mínimo

Escena 4

Llega aun lugar y se baja y utiliza la ruta alimentadora y llega hasta La Virginia o Dosquebradas

Escena 5

El personaje se baja llega a tiempo a su trabajo y dice la hora y menciona la plata que tiene en el

bolsillo

Observaciones: Tener un personaje que sea el que haga todo el recorrido en el AMCO, es decir

una misma voz, hay un sonido ambiente que permita agilidad .

Apéndice Q. Instructivo de video demostración de SITP


143

La idea es demostrar el progreso que tienen otras ciudades en comparación con la nuestra, con los

medios de transporte utilizados deferentes a los convencionales

Instructivo

Escena 1

Mostrar el metro de la ciudad de Medellín

Escena 2

Algunas entrevistas de personas en el lugar

Escena 3

Mostrar el metrocable de la ciudad de Medellín

Escena 4

Mostrar entrevistas de personas en el cable

Escena 4

Mostrar el metrocable de Manizales

Escena 4

Entrevista de personas en ele lugar

Escena 5

Mostrar el parque de Chicamocha en Bucaramanga

Escena 6

Entrevistas de personas opinando sobre el lugar

Escena 7

Y finalmente mostrar algunos de los objetivos que se lograrían con la integración del transporte

en el AMCO

Escena 8

Opinión del director del AMCO y algunos transeúntes del centro

Apéndice R. Instructivo de mensajes lapiceros de SITP

Es una oportunidad para todos


144

Mejora tu calidad de vida

Es desarrollo para la región

Disminuye los tiempos de recorrido

Cuida el bolsillo de todos


145

Anexos

Anexo 1. Plan de acción comunicaciones 2010 segundo semestre AMCO (Movilidad).


146

Anexo 2. Plan de acción comunicaciones 2010 segundo semestre AMCO

(Golombiao).


147

Anexo 3. Acceso al administrador de página Web institucional.


148

Anexo 4. Plantilla Newsletter.


149

Anexo 5. Antecedentes Golombiao.


150


151


152

Anexo 6. Boletines publicados Golombiao.

Primer golazo del Golombiao

en favor de la portería de la paz

ÁMCO, IMDER, Asojuntas y la alcaldía de La Virginia, evaluaron los primeros

resultados del programa presidencial Colombia Joven

El Golombiao, o juego de la paz, estrategia lúdica basada en el fútbol que disminuye y

controla la violencia entre las y los jóvenes, se jugó hoy, por primera vez, en las

instalaciones del coliseo municipal de La Virginia, por un grupo de alumnos del

colegio Bernardo Arias, de esta localidad.

Entre tanto, funcionarios de varias entidades como el Área Metropolitana del Centro

Occidente, IMDER, Asojuntas y la alcaldía de La Virginia, se dieron cita allí para

presenciar el juego y analizar los resultados de ésta primera experiencia

metodológica que fue transferida del programa presidencial Colombia Joven.

La propuesta pedagógica y didáctica, cuyos resultados fueron comprobados en otras

ciudades, fue aplicada en 39 municipios del país, con la participación de 18.907

personas, en su mayoría, jóvenes entre 14 y 26 años. En éstos se observaron

cambios reflejados en sus relaciones y en los espacios donde se desenvuelven

como la familia, la escuela y la comunidad (barrio, comuna, corregimiento).

Muy entusiasmados y participativos se mostraron tanto los jugadores como los

asistentes, ya que es una alternativa dinámica que generar valores y cultura

ciudadana en lo jóvenes. Al proyecto están vinculadas entidades como las

secretarías de desarrollo social, el IMDER de La Virginia, la Unisarc, la secretaría

de deportes del municipio, todos enfocados en un esfuerzo mancomunado de

desarrollar este proyecto el proyecto.

Carlos Elías Restrepo Ferro, director del AMCO, dijo "el Golombiao es un proyecto que

promueve valores en los jóvenes y genera una mejor cultura ciudadana y, lo que

es más importante, de convivencia".

Próximamente se realizarán varios partidos, así como un torneo en cada uno de los

municipios en los que se desarrolla el Golombiao, Pereira, Dosquebradas y La


153

Virginia, donde se busca impactar a los jóvenes para que aprovechen mejor su

tiempo y mejoren sus relaciones personales, familiares, sociales.

Así se juega el Golombiao

Éste juego es muy divertido, porque todos los jugadores salen triunfadores. Es regla

fundamental que el equipo de fútbol esté conformado por hombres y mujeres. El

primer gol de cada equipo y de cada tiempo lo debe hacer una mujer. Además, el

papel del árbitro lo asume un asesor que dirige el partido. En el encuentro, que es

realmente serio, las barras también participan con los valores de la convivencia.

A nivel familiar se identificaron impactos como la reflexión de los jóvenes sobre algunos

valores que es necesario recuperar como el diálogo y la integración; en sus

relaciones con otras personas de su misma edad, vecinos y amigos, se

evidenciaron cambios en la resolución de conflictos, y en la recuperación del

diálogo como herramienta para solucionarlos, así como la integración entre

barrios, cuadras y veredas; y en la promoción de valores, reflexionaron sobre la

participación, la tolerancia, la honestidad, el respeto y el diálogo.

“El Golombiao” hace su inauguración oficial en La Virginia

· En colegio Bernardo Arias Trujillo se vivió todo un carnaval por la convivencia y los

valores que representa “El Golombiao”.

Con una gran participación y asistencia de jóvenes se inauguró la estrategia lúdica del

Golombiao, en el colegio Bernardo Arias Trujillo del municipio de La Virginia, donde el

secretario de deportes Jaime Andrés Orrego invitó a la juventud a seguir participando de

estas actividades lúdicas que generan una mejor convivencia y cultura ciudadana.

Con el desfile denominado Carnaval por la convivencia, en el cual todos los equipos participantes

se esmeraron por establecer significados de valores como la respeto, honestidad entre otros


154

para ponerlos en práctica en el juego, y así mismo realizaron un cartel distintivo para hacer

alusión a estos valores.

Se contó con la presencia Mónica Marín representante de la Cámara de comercio de

Dosquebradas, Jaime Andrés Orrego director de deportes de La Virginia, Luís Eduardo

Jiménez rector del colegio Bernardo Arias quines apoyan este torneo, y su vez del director

del Área Metropolitana Centro Occidente Carlos Elías Restrepo líder de la implementación

la estrategia del “El Golombiao” dio un saludo a los participantes y agradeció por la

asistencia y participación de este gran evento que impulsa a los jóvenes convivir sin

violencia.

Para dar inicio al primer partido de este torneo se realizo el juramento a los deportistas, se hizo

entrega simbólica de la llama Olímpica a la representante de los jóvenes de este torneo

Jennifer Castaño y acto seguido el juego inaugural del “El Golombiao” con los estudiantes

de los grados 10 d y 11d.

El Área Metropolitana busca hacer este primer acercamiento de “El Golombiao” con los

estudiantes del colegio, con el fin de que los jóvenes lo aprendan a jugar y tengan una

apropiación del mismo, para que así puedan jugar dónde y cuándo quieran Golombiao, ya

sea en el barrio o en el colegio, entre amigos o familia. Así el juego además de entretener

por medio del fútbol sirve también para fortalecer valores como el respeto, tolerancia,

autocontrol, compañerismo e interacción.

Anexo 7. Planificación de SITP.


155


156


157


158

Anexo 8. Encuesta sobre SITP.

ESTRATEGIAS PARA LA DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS ...

Documents

Transcript of ESTRATEGIAS PARA LA DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS ...