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  • Manualde prevencin

    y tcnicas de afrontamientodel estrs laboral

  • 1. Qu es el estrs? ............................................................................................................................................................... 71.1. Qu tipos de situaciones provocan una respuesta de estrs ........... 7

    1.2. Tipos de estrs .......................................................................................................... 8

    1.3. Efectos sobre la salud ............................................................................................ 9

    2. Los riesgos psicosociales y el estrs laboral ................................................................... 112.1. Factores de riesgo y riesgos psicosociales .................................................. 11

    2.2. Dimensiones psicosociales ................................................................................ 12

    3. Daos a la salud.................................................................................................................................................................... 133.1. Estrs laboral .............................................................................................................. 13

    3.2. Sndrome del quemado (burnout) .................................................................. 15

    3.3. Acoso laboral ............................................................................................................. 16

    4. Intervencin sindical para la prevencin del estrs ........................................ 184.1. Evaluacin factores psicosociales ................................................................... 18

    4.2. Vigilancia de la salud ............................................................................................. 19

    5. Tcnicas de afrontamiento del estrs ......................................................................................... 205.1. Tcnicas de relajacin ........................................................................................... 20

    5.2. Tcnicas de respiracin ........................................................................................ 21

    5.2. Tcnicas cognitivas ................................................................................................ 22

    5.3. Gestin del tiempo ................................................................................................. 24

    6. Bibliografa ..................................................................................................................................................................................... 26

    INDICE

  • MANUAL DE PREVENCIN Y TECNICAS DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRS LABORAL Qu es el estrs?

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    1. Qu es el estrs?

    El estrs es una respuesta general del organismo ante demandas internas o ex-ternas que en principio resultan amenazantes, consistiendo, bsicamente, en una movilizacin de recursos fisiolgicos y psicolgicos para poder afrontar tales de-mandas.

    El estrs, por tanto, es una respuesta adaptativa que puede resultar beneficiosa para aumentar y mantener el rendimiento y la salud. Sin embargo, el exceso cuan-titativo o cualitativo de estrs, consecuencia, por un lado, de la exposicin a ml-tiples y muy impactantes situaciones estresantes, y por otro, de la falta de recursos apropiados para hacer frente a tales situaciones como resultado del agotamiento de un organismo que con bastante frecuencia debe estar sobre funcionando para manejar las situaciones que podran afectarlo puede perjudicar seriamente el ren-dimiento y la salud de las personas.

    En lneas generales se asume que el estrs est determinado por la interaccin en-tre situaciones potencialmente estresantes y caractersticas personales relevantes.

    1.1 Qu tipo de situaciones provocan una respuesta de estrs?

    Situaciones que fuerzan a procesar informacin rpidamente. Estmulos ambientales dainos. Percepciones de amenaza. Alteracin de las funciones fisiolgicas (enfermedades, adicciones, etc.). Aislamiento y confinamiento (deprivacin de estmulos: sensibilizacin). Bloqueos en nuestros intereses. Presin grupal. Frustracin / no conseguir objetivos planeados, Relaciones sociales complicadas o fallidas. O la anticipacin mental de que stos puedan ocurrir en el futuro (sensibili-

    zacin)

  • MANUAL DE PREVENCIN Y TECNICAS DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRS LABORAL Qu es el estrs?

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    1.2. Tipos de estrs

    1. Eustrs-distrs:

    Eustrs es el nivel de activacin del organismo necesario y opti-mo para llevar a cabo nuestras actividades cotidianas, especialmen-te aquellas que requieren una respuesta inmediata. Cumple una funcin adaptativa y ayuda al individuo a enfrentarse con xito a la situacin.

    Distrs es un nivel de activacin del organismo, a nivel fsico y psicolgico, excesivo o inadecuado a la demanda de la situacin y que si se prolonga puede tener consecuencias negativas para la persona.

    2. Agudo-crnico.

    Crnico: Repercute en la salud por la frecuencia y duracin de la situa-cin estresante. En ocasiones se trata de un estrs de poca intensidad pero perdurable, ocasionando dificultades en la persona que lo sufre.

    Agudo: Estrs de alta intensidad que se produce normalmente por eventos y situaciones altamente estresantes para la persona.

    3. Otros tipos de estrs laboral

    Crono estrs (horarios irregulares, trabajo nocturno)

    TEP (Atracos, amenazas, agresiones)

    Mobbing (derivado de acoso laboral)

    Sndrome del burnout (quemado)

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    1.3. Efectos del estrs sobre la salud

    Las tres principales causas de muerte en los pases ms avanzados son las en-fermedades del corazn, el cncer y los accidentes cerebrovasculares (National Center for Health Statistics), y el estrs es uno de los principales factores de riesgo relacionados con estas alteraciones de la salud, contribuyendo adems, indirec-tamente, al favorecer, en muchos casos la presencia de otros factores de riesgo relevantes ( la hipertensin, la conducta de fumar, la obesidad). Puede afirmarse, por tanto, que el estrs aumenta la vulnerabilidad del organismo a desarrollar trastornos de la salud que pueden resultar mortales.

    As mismo el estrs se relaciona con otras alteraciones de la salud y otros com-portamientos habituales que no suelen ser mortales, pero que deterioran notable-mente el funcionamiento normal, el bienestar y la calidad de vida de las personas que los padecen( Por ejemplo, asma, dolor crnico, alteraciones gastrointestina-les, insomnio)

    Adems, en otros casos en los que no llega a propiciar la aparicin de enferme-dades, el estrs deteriora el funcionamiento normal del organismo y ocasiona experiencias negativas y poco gratificantes (disminucin del rendimiento laboral, empeora el estado de nimo, dificulta el disfrute de la experiencias cotidianas, etc.) deteriorndose, en definitiva, su bienestar y calidad de vida.

    Tambin se ha observado que el estrs est relacionado con trastornos psicolgi-cos (e.g Trastornos de ansiedad, depresin, etc.) tanto en su etiologa, desarrollo y mantenimiento, como en su tratamiento.

    Estos argumentos justifican la necesidad de considerar el estrs como una res-puesta significativa que puede alterar la salud, el bienestar y la calidad de vida. Esta consideracin, plantea la importancia de desarrollar estrategias apropiadas para prevenir y controlar el estrs, evitndose o minimizndose sus efectos negativos.

  • MANUAL DE PREVENCIN Y TECNICAS DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRS LABORAL Qu es el estrs?

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    Alteraciones de la salud relacionadas con el estrs:

    Trastornos cardiovasculares

    Hipertensin Enfermedad coronaria Taquicardia Arritmias cardiacas episdicas

    Dolor crnico y cefaleas Cfalea: tensional, migraosa, mixta Dolor crnico: lumbalgia, dismenorrea

    Trastornos musculares

    Aumento del tono muscular Tics, temblores y contracturas musculares

    mantenidas Alteracin de los reflejos musculares

    Trastornos bucodentales Bruxismo Liquen plano oral

    Trastornos sexuales

    Impotencia Eyaculacin precoz Coito doloroso Vaginismo Alteraciones de la libido

    Trastornos dermatolgicos

    Prurito Sudoracin excesiva Dermatitis atpica Otros: alopecia, urticaria crnica, hipersecre-

    cin de grasa cutanea

    Trastornos respiratorios

    Asma bronquial Sndrome de hiperventilacin Otros: taquipnea, dificultades respiratorias

    episdicas (disnea), sensacin de opresin torcica

    Trastornos inmunologicos Gripe, herpes, tuberculosis

    Trastornos endocrinos Hipertiroidismo Hipotiroidismo Sndrome de cushing

    Trastornos gastrointestinales

    Ulcera pptica Dispesia funcional Sndorme del intestino irritable Colitis ulcerosa Otros: molestias digestivas, digestiones lentas,

    estreimiento, aerofagia, espasmos exofgi-cos.

    Adaptado de Labrador, 1992

  • MANUAL DE PREVENCIN Y TECNICAS DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRS LABORAL Los riesgos psicosociales y el estrs laboral

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    2. Los riesgos psicosociales y el estrs laboral

    El concepto de factores psicosociales hace referencia a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situacin laboral y que estn directamente rela-cionadas con la organizacin, el contenido del trabajo y la realizacin de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (fsica, psquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo. As pues, unas condiciones psicosociales desfavorables estn en el origen de la aparicin tanto de determi-nadas conductas y actitudes inadecuadas en el desarrollo del trabajo como de determinadas consecuencias perjudiciales para la salud y para el