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Escuela de Post Grado‐ UNMSM Prof. PEDRO L. TITO ESTRÉS LABORAL Y AUTOESTIMA Mg. PEDRO L. TITO Email: [email protected] COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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Prof. PEDRO L. TITO
ESTRÉS LABORAL Y AUTOESTIMAMg. PEDRO L. TITO
Email: [email protected]
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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INTRODUCCIÓN
El estrés en el
entorno laboral es un
problema creciente,
inhabilitante y con un
costo personal, social
y económico muy
grande.
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INTRODUCCIÓN
Los gastos y
pérdidas derivadas
por el costo del
estrés laboral son
cuantiosos y
aumentan año tras
año.
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INTRODUCCIÓN
Son numerosos los
índices de ausentismo,
la baja productividad
en las Instituciones, los
accidentes
profesionales y la
escasa motivación en
el trabajo.
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CONCEPTO DE ESTRES LABORAL
Se denomina así al
desequilibrio entre las
demandas del
ambiente (factores
internos o externos) y
los recursos
disponibles del sujeto.
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CONCEPTO DEL ESTRÉS LABORAL
Conjunto de fenómenos
que se suceden en la
persona del trabajador con
la participación de agentes
estresantes lesivos
derivados directamente
del trabajo o que, con
motivo de éste, pueden
afectar la salud del mismo.
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CAUSAS DEL ESTRÉS
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CAUSAS DEL ESTRES
Desproporción
entre las exigencias
que se hacen sobre
la persona y su
capacidad para
satisfacer esas
exigencias
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Desproporción
entre las
necesidades de
la persona y la
satisfacción de
las mismas.
CAUSAS DEL ESTRES
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VARIABLES EN LAS CAUSAS
Situacionales:
El ambiente hacia
el sujeto.
Individuales:
El sujeto hacia el
ambiente.
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VARIABLES SITUACIONALES
Ámbito laboral.Condiciones de trabajo.Horario demasiadoprolongado.Urgencia en el trabajo.Excesivaresponsabilidad.Trabajo mecanizado yrepetitivo.Falta de valoración.Exceso de trabajo.
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VARIABLES INDIVIDUALESDemasiada tensión mentalen el trabajo.Falta de toma dedecisiones.Valoración personalerrónea (por defecto o porexceso).Metas demasiado altas.Dificultad paracomunicarse.Mala gestión de lasemociones.Pensamiento negativo.
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PERO REALMENTE SERÁ SOLO ESO
No tenemos:
Las condiciones físicas determinadas en
el puesto de trabajo.
Las características temporales del trabajo.
La demanda del trabajo.
El nivel ocupacional.
Las relaciones sociales.
La estructura de la organización.
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CONDICIONES FÍSICAS DETERMINADASEN EL PUESTO DE TRABAJO
Observemos el
entorno del
trabajador:
Ambiente.
Información.
Facilidades.
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Estos ocasionantrastornos del sueño,agotamiento ytrastornosemocionales.Observemos :
Exigencia.Turnos.Velocidad.
CARACTERÍSTICAS TEMPORALESDEL TRABAJO
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DEMANDAS EN EL TRABAJO
Buscar:
Mayor productividad,
calidad.
Mayor
responsabilidad
Competitividad
excesiva.
Carga de trabajo.
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NIVEL OCUPACIONAL
Tareas que desempeña
el propio trabajador.
Papel en la Institución.
Lo que tiene o no tiene
que hacer.
Ámbito de
responsabilidad.
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RELACIONES SOCIALES
Falta de comunicación y
apoyo social.
Falta de relaciones
personales en el trabajo.
Dificultad de combinar la
vida personal, con la
familiar y la laboral.
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ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Una estructura
excesivamente
jerárquica o autoritaria.
Poco participativa y con
una pobre
comunicación interna.
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RESUMEN
Son numerosas las
fuentes de estrés y es
de gran importancia el
papel que puede ejercer
la Institución y sus
medidas de gestión
para atenuar o eliminar
el desgaste profesional.
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RESUMEN
La Institución tiene la
obligación de conocer cuál es
el nivel de satisfacción de sus
empleados, sus condiciones
de trabajo y actuar sobre la
base, que si el trabajador se
siente bien, la Institución
funcionará mucho mejor.
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CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS
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CONSECUENCIAS DEL ESTRES
El ESTRÉS en el ser humano se produce
cuando las demandas internas o externas
(tengo hambre o se me viene un auto
encima).
Exceden su capacidad de respuesta
(no puedo buscar comida o no puedo salir
corriendo).
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QUE LO PRODUCEN
Acontecimientos vitales.
Pequeños contratiempos.
Estímulos permanentes.
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TRABAJAR:
Una de las
necesidades
básicas del ser
humano
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PERO MUCHO DEPENDE DE
Como manejemos las cosas:
Estrés Positivo (Eustrés) es el fenómeno
que se presenta cuando las personas
reaccionan de manera positiva, creativa y
afirmativa frente a una determinada
circunstancia lo cual les permite resolver de
manera objetiva las dificultades que se
presentan en la vida y de esta forma
desarrollar sus capacidades y destrezas.
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PERO MUCHO DEPENDE DE
Estrés Negativo (Distrés)
se produce cuando las
demandas del medio son
excesivas, intensas y/o
prolongadas, y superan la
capacidad de resistencia y
de adaptación del
organismo de un individuo.
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SÍNTOMAS O MANIFESTACIONESDEL ESTRÉS LABORAL
FISIOLÓGICOS.
PSICOLOGICOS.
COMPORTAMENTALES.
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FISIOLÓGICOS
Elevación tensión arterial.
Aumento ritmo cardíaco.
Elevación colesterol
sanguíneo.
Cefaleas- Lumbalgias.
Dificultades respiratorias.
Síntomas gastrointestinales.
Síntomas dermatológico.
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PSICOLÓGICOS
Depresión.
Insatisfacción Laboral.
Ansiedad.
Irritabilidad.
Trastornos en el Sueño.
Fatiga.
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DE COMPORTAMIENTO
Tabaquismo,
alcoholismo o uso de
drogas.
Ausentismo.
Inadecuadas relaciones
Interpersonales.
Trastorno de apetito.
Trastornos sexuales.
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NOS PUEDE CONLLEVAR A …
Hipertensión arterial
Cardiopatías
Asma
Colitis
Infarto cardíaco
Ulcera péptica
Impotencia sexual
Dermatitis
Soriasis
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ORGANIZACIÓN SALUDABLE
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QUE ES UNA ORG. SALUDABLE?
Aquella que tiene
tasas bajas de
enfermedad, lesiones
e invalidez en su
personal no
resintiéndose con
esto su competitividad
en el mercado.
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COMO SE LOGRA …
Trabajo sano de bajoestrés.Niveles altos deproductividad.Un reconocimiento hacialos empleados por su buenrendimiento en el trabajo.Oportunidades para elfomento de la carrera.Una cultura deorganización que valora altrabajador individual.
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CRECIMIENTO PERSONAL
Es la actualización delas potencialidadeshumanas(psicológicas yespirituales).Aumenta susposibilidades de:
Pensar.Sentir.Actuar.
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IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
Como nos sentimos con respecto a
nosotros mismos. Afecta todos los
aspectos de nuestra experiencia,
desde la manera en que
funcionamos en el trabajo, el amor o
el sexo, hasta nuestro proceder
como padres y las posibilidades que
tenemos de progresar en la vida.
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IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
Las respuestas antelos acontecimientosdependen de quiény qué pensamos,que somos.Los dramas denuestra vida son losreflejos de la visióníntima queposeemos denosotros mismos.
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IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
Por lo tanto, la
autoestima es la
clave del éxito o del
fracaso.
También es la clave
para comprendernos
y comprender a los
demás.
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QUÉ ES LA AUTOESTIMA?
Es el juicio que hacemos de nuestras
actitudes, sentimientos, capacidades y
conocimientos.
Tiene dos componentes:Un sentimiento de capacidad personal.
Un sentimiento de valía personal.
En otras palabras, la autoestima es la suma
de la confianza y el respeto por uno mismo.
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LA AUTOESTIMA ALTA
Es sentirse apto
para la vida, es
decir, capaz y
valioso.
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EL AUTOESTIMA MEDIA
Es fluctuar entre sentirse
apto e inútil, acertado y
equivocado como persona,
y manifestar estas
incoherencias en la
conducta (actuar a veces
con sensatez, a veces
tontamente), reforzando,
así, la inseguridad.
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EL AUTOESTIMA BAJA
Es sentirse inútil
para la vida; errado,
no con respecto a
tal o cual asunto,
sino equivocado
como persona.
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DESARROLLAR EL AUTOESTIMA
Es la convicción de que uno es
competente para vivir y merece la
felicidad, enfrentar a la vida con
mayor confianza, benevolencia y
optimismo, para alcanzar nuestras
metas y experimentar la plenitud.
Desarrollar la autoestima es ampliar
nuestra capacidad de ser felices.
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TENER EN CUENTA …
La autoestima, en
cualquier nivel, es
una experiencia
íntima; reside en
el núcleo de
nuestro ser.
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TENER EN CUENTA …
Es lo que yo pienso
y siento sobre mi
mismo, no lo que
otros piensan o
sienten sobre mí.
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TENER EN CUENTA …
Nadie puede respirar
por nosotros, nadie
puede pensar por
nosotros, nadie
puede imponernos la
fe y el amor por
nosotros mismos.
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TENER EN CUENTA …
Puedo ser amado
por mi familia, mi
pareja y mis
amigos, pero no
amarme a mí
mismo.
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TENER EN CUENTA …
Puedo ser admirado
por mis compañeros
y considerar no
obstante que
carezco de valores.
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TENER EN CUENTA …
Puedo proyectar una
imagen de seguridad
y aplomo que engañe
a todo el mundo, y
temblar
secretamente porque
me siento inútil.
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TENER EN CUENTA …
Puedo satisfacer las
expectativas de los
demás y no las mías;
puedo obtener altos
honores y sin embargo
sentir que no he
logrado nada.
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TENER EN CUENTA …
Puedo ser adorado por
millones de personas
pero despertar cada
mañana con una
deprimente sensación
de fraude y de vacío.
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TENER EN CUENTA …
Lo trágico es que la
mayoría de las personas
buscan la auto confianza
y el auto respeto en todas
partes menos dentro de
sí mismas, y por ello
fracasan en su búsqueda.
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TENER EN CUENTA …
La importancia de una
autoestima sana radica en
que esa es la base de
nuestra capacidad para
responder de manera
activa y positiva a las
oportunidades que se nos
presentan en el trabajo, en
el amor y en la diversión.
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TENER EN CUENTA …
Además, es la
base de esa
serenidad de
espíritu que hace
posible disfrutar
de la vida.
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