EstrEstréés Laborals Laboral

Ray Rivera NavasRay Rivera Navas

EstrEstrééss

El estrésEl estrés (o tensión) es una (o tensión) es una respuesta natural del organismo respuesta natural del organismo cuya función es adaptarlo a los cuya función es adaptarlo a los cambios del medio ambiente. Este cambios del medio ambiente. Este tipo de respuestas involucran tipo de respuestas involucran diferentes procesos biológicos y diferentes procesos biológicos y psicológicos como: la agudeza psicológicos como: la agudeza sensorial, tonalidad muscular, sensorial, tonalidad muscular, atención y memoria, además de la atención y memoria, además de la producción de adrenalina.producción de adrenalina.

EstrEstrééss

La Organización Mundial de la Salud La Organización Mundial de la Salud define el estrés como el “conjunto de define el estrés como el “conjunto de reacciones fisiológicas que preparan al reacciones fisiológicas que preparan al organismo para la acción” (OMS, 2007)organismo para la acción” (OMS, 2007)

Richard Lazarus (1997) “estrés es el Richard Lazarus (1997) “estrés es el resultado de la relación entre el individuo y resultado de la relación entre el individuo y el entorno, evaluado por aquel como el entorno, evaluado por aquel como amenazante, que desborda sus recursos y amenazante, que desborda sus recursos y pone en peligro su bienestar”.pone en peligro su bienestar”.

EstrEstrééss

El estrésEl estrés, como , como enfermedad, se gesta en enfermedad, se gesta en forma silenciosa y forma silenciosa y progresiva y sus progresiva y sus síntomas son: síntomas son:

Cansancio Cansancio Dolor de cabeza Dolor de cabeza Mal humor Mal humor Sensación de miedo Sensación de miedo Ansiedad o angustia Ansiedad o angustia Sudoración Sudoración Taquicardia Taquicardia Alteraciones en la Alteraciones en la

presión arterial presión arterial Dificultades en la Dificultades en la

sexualidad sexualidad

Gastritis Gastritis Colitis Colitis Insomnio Insomnio Dermatitis Dermatitis Ataques de pánico Ataques de pánico Hipertensión Hipertensión Migraña Migraña Depresión, bajo Depresión, bajo

rendimiento laboral rendimiento laboral Alteraciones en la Alteraciones en la

atención y atención y memoria memoria

Estresores Estresores extraorganizacionalesextraorganizacionales

Los estresores Los estresores extraorganizacionales son los extraorganizacionales son los que se plantean fuera del que se plantean fuera del ámbito de la empresa. ámbito de la empresa. Comprenden los factores Comprenden los factores familiares, políticos, sociales y familiares, políticos, sociales y económicos que inciden sobre económicos que inciden sobre el individuo.el individuo.

Estresores Estresores intraorganizacionalesintraorganizacionales

Los agrupamos, para facilitar el Los agrupamos, para facilitar el estudio y la investigación, en estudio y la investigación, en cuatro tipos:cuatro tipos:– Estresores del ambiente físico– Estresores del ambiente físico– Estresores de nivel individual– Estresores de nivel individual– Estresores de nivel grupal– Estresores de nivel grupal– Estresores organizacionales– Estresores organizacionales

Estresores de nivel Estresores de nivel individualindividual

Se consideran como estresores Se consideran como estresores individuales en la organización:individuales en la organización:1) Sobrecarga de trabajo1) Sobrecarga de trabajo2) Conflicto de roles2) Conflicto de roles3) Ambigüedad de roles3) Ambigüedad de roles4) Discrepancias con las metas 4) Discrepancias con las metas de la carrera laboral.de la carrera laboral.

Estresores de nivel grupalEstresores de nivel grupal

Se incluyen como factores Se incluyen como factores estresantes en los grupos estresantes en los grupos organizacionales los siguientes:organizacionales los siguientes:– Falta de cohesión grupal– Falta de cohesión grupal– Conflictos intragrupales– Conflictos intragrupales– Conflictos intergrupales– Conflictos intergrupales– Apoyo inadecuado del grupo.– Apoyo inadecuado del grupo.

Estresores organizacionalesEstresores organizacionales

Entre ellos se identifican:Entre ellos se identifican:1) Clima de la organización1) Clima de la organización2) Estilos gerenciales2) Estilos gerenciales3) Tecnología3) Tecnología4) Diseños y características de 4) Diseños y características de los puestoslos puestos5) Metas no racionales5) Metas no racionales6) Control de sistemas de 6) Control de sistemas de información información

PrevenciPrevencióón Organizacionaln Organizacional

Para prevenir los efectos del estrés laboral en las Para prevenir los efectos del estrés laboral en las organizaciones son múltiples los aspectos a organizaciones son múltiples los aspectos a considerar. Entre ellos se destacan los siguientes:considerar. Entre ellos se destacan los siguientes:– Controles médicos anuales– Controles médicos anuales– Protección y medios de trabajo adecuados– Protección y medios de trabajo adecuados– Capacitación– Capacitación– Control total de calidad– Control total de calidad– Establecer prioridades a niveles organizacionales– Establecer prioridades a niveles organizacionales– Estimular los vínculos interpersonales– Estimular los vínculos interpersonales– Concientización de los peligros de la – Concientización de los peligros de la sobreestimulación y subestimulación laboral y la sobreestimulación y subestimulación laboral y la incidencia sobre la salud de los turnos rotativos.incidencia sobre la salud de los turnos rotativos.

A nivel individualA nivel individual

Prevención del estrés laboral Prevención del estrés laboral por las personaspor las personas::

– – Tomar conciencia de los Tomar conciencia de los medios de protección medios de protección disponibles;disponibles;– Capacitarse;– Capacitarse;– Mejorar los vínculos – Mejorar los vínculos interpersonales;interpersonales;– Evitar la contaminación – Evitar la contaminación entre los factores personales entre los factores personales y laborales;y laborales;– Manejo adecuado del – Manejo adecuado del tiempo libre;tiempo libre;– Modificar la conducta – Modificar la conducta emocional laboral;emocional laboral;– Detectar, reducir y suprimir – Detectar, reducir y suprimir estresores;estresores;– Ser realista;– Ser realista;– Definir prioridades;– Definir prioridades;

– – Desacelerar las Desacelerar las actividades;actividades;– Organizar el tiempo;– Organizar el tiempo;– Desarrollar estrategias de – Desarrollar estrategias de enfrentamiento del estrés;enfrentamiento del estrés;– Cambiar el – Cambiar el comportamiento laboral;comportamiento laboral;– Modificar el estilo de vida;– Modificar el estilo de vida;– Realizar una actividad – Realizar una actividad física adecuada;física adecuada;– Mantener una dieta – Mantener una dieta equilibrada;equilibrada;– Controlar las adicciones;– Controlar las adicciones;– Practicar técnicas de – Practicar técnicas de relajación y respiración;relajación y respiración;– Consultar con un – Consultar con un profesional según el grado profesional según el grado de estrés;de estrés;– Terapias médicas y/o – Terapias médicas y/o psicológicas especializadas psicológicas especializadas en los casos gravesen los casos graves