ÁREAS MÁS ÁREAS MÁS

AFECTADAS AFECTADAS

POR LOS POR LOS

ESTRESORESESTRESORES

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RELACIONES INTERPERSONALES,RELACIONES INTERPERSONALES,especialmente las familiaresespecialmente las familiares

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SENTIMIENTOS DE INFERIORIDAD,SENTIMIENTOS DE INFERIORIDAD,Frustración, incapacidad e incompetenciaFrustración, incapacidad e incompetencia

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Pautas para una mejor Pautas para una mejor comunicación interpersonalcomunicación interpersonal

• Deje que su interlocutor termine de hablar.• Piense en lo que va a decir antes de hablar.• No hable regañando.• Resalte lo positivo de las situaciones.• Hable despacio.• Diga la verdad.• Evite el enfrentamiento a pesar del desacuerdo.• Cuando usted se reconozca culpable, admítalo abierta y sinceramente.• Evite a toda costa el enojo o el hablar a gritos.• Hable a su debido tiempo.

“La conversación es un edificio donde se trabaja en común. Los interlocutores deben situar sus frases pensando en el efecto de conjunto, como los albañiles hacen sus ladrillos.” ANDRÉ MAUROIS

Conviene escuchar...

y no sólo oír

Conviene escuchar...

y no sólo oír

• Prestemos buena atención al mensaje. Cuando se nos habla, necesitamos hacer un esfuerzo sincero para escuchar.

• Intentemos ponernos en el lugar del interlocutor. Imagine que es usted el que está viviendo su situación.

• Asegurémonos de entender lo que se nos dice. Formular preguntas breves y concisas, con fines aclaratorios.

• No nos apresuremos a dar nuestra opinión.• Prestemos atención a los mensajes no verbales. Las expresiones faciales y los movimientos corporales.

PRINCIPIOS DE UNADISCUSIÓN

CONSTRUCTIVA

PRINCIPIOS DE UNADISCUSIÓN

CONSTRUCTIVA•Escoja el mejor momento Escoja el mejor momento posible.posible.

•No se trata de ganar la No se trata de ganar la batalla,batalla, sino de comprender la sino de comprender la situación.situación.

•Céntrese en el motivo de la Céntrese en el motivo de la discusión, no en otras discusión, no en otras cuestiones del pasado.cuestiones del pasado.

•Con calma, y positivamente,Con calma, y positivamente, exponga el problema desde suexponga el problema desde su punto de vista.punto de vista.

•Escuche con atención, y Escuche con atención, y póngasepóngase en el lugar de su oponente.en el lugar de su oponente.

•Enfréntese al problema, no a suEnfréntese al problema, no a su oponente.oponente.

•Hable en primera persona: Hable en primera persona: Creo,Creo, me parece, opino que...me parece, opino que... Evite: Evite: Tu eres, tu crees, tu quieres...Tu eres, tu crees, tu quieres...

•Cuando termine la discusión no Cuando termine la discusión no vuelva a la carga. Haga las vuelva a la carga. Haga las paces por completo.paces por completo.

LA ASERTIVIDAD Y EL ESTRÉSLa asertividad consiste en la expresión de nuestros sentimientosLa asertividad consiste en la expresión de nuestros sentimientos

de una manera sincera, abierta y espontánea, de una manera sincera, abierta y espontánea, sin herir la sensibilidad de la otra personasin herir la sensibilidad de la otra persona

CANTIDAD DE ESTRÉSCANTIDAD DE ESTRÉS

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CONDUCTA NOASERTIVA

CONDUCTA NOASERTIVA

CONDUCTAASERTIVA

CONDUCTAASERTIVA

CONDUCTAAGRESIVACONDUCTAAGRESIVA

•Indignación, sin expresión.•Mal humor.•Decisión subjetiva y emocional.•Recuerdo que provoca desazón y nerviosismo.

•Indignación, sin expresión.•Mal humor.•Decisión subjetiva y emocional.•Recuerdo que provoca desazón y nerviosismo.

•Molestia, con expresión calma y natural.•Buen humor.•Continuidad con la máxima normalidad.•Relación satisfacto- ria para ambas personas.

•Molestia, con expresión calma y natural.•Buen humor.•Continuidad con la máxima normalidad.•Relación satisfacto- ria para ambas personas.

•Indignación, con expresión áspera.•Bochorno, vergüenza•Estado de tensión.•Recuerdo airado.•Nerviosidad y actua- ción errática para ambas personas.

•Indignación, con expresión áspera.•Bochorno, vergüenza•Estado de tensión.•Recuerdo airado.•Nerviosidad y actua- ción errática para ambas personas.

El Egoísmo AltruistaSus falencias o debilidades

• No cambia el corazón, sólo la conducta exterior, como consecuencia funciona intermitentemente, y sólo en las personas con fuerte voluntad y gran control emocional.

• Se basa en la premisa de que el mandamiento divino “amarás a tu prójimo” es imposible de cumplir, por lo tanto es frustrante.

EL AMOREL AMOR ErosEros Amor emocional y excluyente del hombre por la mujer y de la mujer por el hombre. (AMOR PASIONAL).

Filos Filos Amor excluyente que se manifiesta tan sólo para los miembros del mismo grupo o familia.(AMOR FRATERNAL).

StorgeStorge Amor exclusivo, posesivo y protector de los padre por los hijos. (AMOR PATERNAL).

AgapeAgape Amor incluyente, generoso y abnegado que Dios tiene por sus criaturas, cualquiera sea la respuesta de ellas. (AMOR BÍBLICO).

EL AMOR BIBLICOEL AMOR BIBLICO“Amarás al Señor tu Dios con todo tu corazón, y con toda tu alma, y con

toda tu mente. Este es el primero y grande mandamiento. Y el segundo es semejante: Amarás a tu prójimo como a tí mismo.

De estos dos mandamientos depende toda la ley y los profetas.” San Mateo 22:37-40

Amor tridimensionalAmor tridimensionalAMOR A DIOS: Producto de una adecuada relación con Dios, fuente del verdadero amor. (RELACIÓN VERTICAL)

AMOR AL PRÓJIMO: Resultado de una saludable relación con nues- tros semejantes. (RELACIÓN HORIZONTAL)

AMOR A UNO MISMO: Resultado de una actitud mental, emocional y espiritual positiva. (RELACIÓN INTERIOR)

El Amor BíblicoSus características y virtudes.

• Cambia el corazón, y por ende la conducta exterior, funciona permanentemente, y en las personas vinculadas con la fuente del amor: Dios.

• Se basa en la premisa de que el mandamiento divino “amarás a tu prójimo” es posible de cumplir, por lo tanto totalmente satisfactorio.

• No es un mero sentimiento, es un principio rector de la vida.

DEPENDENCIADE

DIOS

DEPENDENCIADE

DIOS

INDEPEN-DENCIA

DEDIOS

INDEPEN-DENCIA

DEDIOS

Dos Dos OpcionesOpciones

PAZPAZ

FEFE

CONFIAN

ZA

CONFIAN

ZA

ESPERANZA

ESPERANZA

AAMMOORR

EENNFFOOQQUUEE

OODDIIOO

DUDASDUDAS

FOBIA

SFOBIA

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TENSIÓN

TENSIÓN TEM

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TEMOR

ENFOQUEENFOQUE

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MATERIAL TEMPORAL

Promesa CristianaPromesa Cristiana AntiestrésAntiestrés

““Venid a mí todos los que Venid a mí todos los que estáis trabajados y estáis trabajados y

cargados, y yo os haré cargados, y yo os haré descansar.”descansar.”

““Venid a mí todos los que Venid a mí todos los que estáis trabajados y estáis trabajados y

cargados, y yo os haré cargados, y yo os haré descansar.”descansar.”

S. Mateo 11:28S. Mateo 11:28