ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

SANTIAGO, MIÉRCOLES 27 DE MAYO DE 2015

CICLO DE CONFERENCIA Y PLENARIOS ACTIVIDADES

8:00 ACREDITACIONES Y CAFÉ DE BIENVENIDA ACTIVIDADES DE NETWORKING :: 

SALON EXPOSICION :: RUTA DEL E

CONVERSANDO CON LOS LIDERES DEL E

SALADE PRENSA:: SALAVIP

8:30

PALABRAS DE BIENVENIDA

Peter Hill, Presidente de la Cámara de Comercio de Santiago CCS (*) Katia Trusich, Subsecretaria de Economía Marcos Pueyrredon, Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eInstituto

8:45 APERTURA

9:00

DESAFIO ECOMMERCE I – PERSPECTIVAS Y TENDENCIAS DEL ECOMMERCE EN CHILE Y EN LA REGIÓN :: ¿DÓNDE ESTAMOS Y HACIA DÓNDE VAMOS? ¿Cuáles son las tendencias que marcarán el Roadmap del eCommerce en Chile y en América Latina en el 2015?

George Lever, Director del Centro de Estudios de la Economía Digtal de la CCS http://www.linkedin.com/pub/george-lever/1/474/673 Brayan Peralta, Sr Business Leader eCommerce & Personal Payments https://www.linkedin.com/pub/brayan-peralta/7/88/86a Modera: Daniel Halpern, Profesor en Universidad Católica e Investigador TrenDigital https://www.linkedin.com/pub/daniel-halpern/24/929/519

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

9:45

EL NUEVO ECOSISTEMA DE LOS NEGOCIOS POR INTERNET Y EL IMPACTO DE LOS MARKETPLACES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS La importancia para una tienda online de implementar estrategias centradas en clientes para aumentar la rentabilidad: el caso Alibaba.com y Aliexpress Michael Lee, Head of International Marketing and Business Development at Alibaba.com https://www.linkedin.com/pub/michael-lee/1/434/44b Moderador: Jorge Martínez de la Vega, Gerente de Marketing Yapo.cl https://cl.linkedin.com/pub/jorge-martínez-de-la-vega/15/482/645

NETWORKING LOUNGE

COMMERCE

COMMERCE

10:30

TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES                   ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A                       CONSUMIDORES  FINALES?

Cuatro casos locales y regionales de éxito demostrarán cómo lograr monetizar, aumentar el ticket promedio y fidelizar clientes a través de la usabilidad y una experiencia online de compra positiva centrada en conversión.  Ricardo Alonso, VP Falabella https://cl.linkedin.com/in/ricardoalonso21 Francisco Irarrázaval, Gerente Corporativo eCommerce Ripley https://www.linkedin.com/pub/francisco-irarrazaval/82/668/92b Daniel Guell, Gerente de eCommerce Paris https://www.linkedin.com/pub/daniel-g%C3%BCell-zugarramurdi/14/b75/627 Antón Chalbaud, CEO Thefanmachine https://www.linkedin.com/in/chalbaud/es Moderador: Daniel Cardoso, eBusiness Director LATAM Airlines https://www.linkedin.com/pub/daniel-cardoso/15/14a/225

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

11:20

COMITÉ DE COMERCIO ELECTRÓNICO CCS :: DIFUSIÓN DE LOS TERNADOS PARA EL ECOMMERCE AWARD CHILE 2015

11:30 COFFEE BREAK

12:00

DESAFIO ECOMMERCE II ­ CYBERMONDAY & YOCOMPRONLINE, LAS GRANDES INICIATIVAS PARA EL IMPULSO DEL ECOMMERCE EN NÚMEROS  Casos de éxito de acciones conjuntas de la industria para el aumento de ventas y desarrollo del ecosistema de los negocios online en Chile

Gonzalo Coderch, eCommerce Senior Manager Adidas https://www.linkedin.com/pub/gonzalo-coderch/27/b67/a49 Boris Kraizel, CEO BuscaLibre https://www.linkedin.com/in/bkraizel Carlos Müller, Director Diez Diez https://cl.linkedin.com/pub/carlos-müller/92/504/620 Moderador: Yerka Yukich Lorén, Secretaria Ejecutiva Centro de Economía Digital CCS cl.linkedin.com/pub/yerka-yukich/0/903/449

12:30

KEYNOTES ECOMMERCE II ­ M­COMMMERCE, CÓMO IMPACTAN LA UBICUIDAD, LOS DISPOSITIVOS MÓVILES E INTERNET DE LAS COSAS EN EL FUTURO DEL COMERCIO MINORISTA  Desmitificando el m-eCommerce a partir de casos prácticos en Chile y la Región ¿Qué significa para su operación online, para su negocio Offline?

María Paula Arregui, Vicepresidente de Producto para MercadoPago https://ar.linkedin.com/pub/mar%C3%ADa-paula-arregui/47/747/407

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

Fernando Lopez Iervasi, Country Manager Google Chile https://www.linkedin.com/in/lopeziervasi/es Moderador: Marcos Pueyrredon, VP Latin America VTEX & Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eInstituto https://www.linkedin.com/in/pueyrredon

13:15

KEYNOTE ECOMMERCE III: RETAIL REINVENTED ­ COMO IMPLEMENTAR EN UN RETAIL TRADICIONAL UNA ESTRATEGIA MULTICANAL CON FOCO EN EL CLIENTE Y NO EN PROCESOS  Aprenda a través de ejemplos prácticos y de la experiencia de expertos regionales como transformar el legacy corporativo retail en una empresa ágil y centrada en el cliente. La importancia del Bigdata, Analytics y cuáles son los indicadores claves para medir la performance del negocio offline y online.

Mariano Farias Gomide, CEO y Fundador de VTEX & Vicepresidente de la Cámara Brasilera de Comercio Electrónico Camara-e.net https://www.linkedin.com/pub/mariano-faria/0/673/487/es Carlos Doyhamberry, AdrenalinAds / The DigitalGuru Experiencehttps://www.linkedin.com/in/doyhamberry Moderador: Oscar Alvarez, Gerente General de Servipag http://www.linkedin.com/pub/oscar-alvarez/4/605/1

14:00 BREAK LIBRE | NETWORKING TIME 

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

HORARIOS CICLO STARTUP CÓMO ABRIR  

MI CANAL ONLINE

CICLO GESTION MARKETING & COMERCIAL DE UN 

CANAL ONLINE

CICLO GESTION TECNOLOGIA & OPERACION & 

LOGISTICA DE UN CANAL ONLINE

STARTER ECOMMERCE MANAGER ECOMMERCE MANAGER ECOMMERCE

15:00

¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?  Consejos prácticos y todo lo que necesita saber para vender online productos y servicios, aprovechando su tienda online y las capacidades multicanales de Internet centradas en clientes.

Nicolás Gore, Socio Fundador de SemExpert https://www.linkedin.com/in/nicolasgore Juan Ignacio Sanseverino, CoFounder y CEO Lyracons ar.linkedin.com/in/juanignaciosanseverino Claudio Carter, Director General Mitocondria

¿CÓMO GERENCIAR Y DEFINIR LOS PROCESOS DE MI TIENDA ONLINE? La importancia de los procesos y la profesionalización de management para el adecuado gerenciamiento de una tienda online.

Mauricio Soto Velazco, Co-Founder en OnTime y Re Target https://www.linkedin.com/pub/mauricio-soto-velasco/75/96b/4b4 Moderador: Mario Miranda, Co-Founder y Gerente General en eComsur https://www.linkedin.com/pub/mario-miranda/2b/649/8b

CÓMO ELEGIR SOLUCIONES Y PLATAFORMAS DE ECOMMERCE PARA ASEGURAR LA ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DE SU CANAL ONLINE Pasos para definir un adecuado RFP, análisis de costo-beneficio y como calcular el TCO (Total Cost of Ownership) de mi canal Online. Outsourcing vs desarrollo in House? Cómo gerenciar una migración de Plataforma o cambio de agencia?

José Colina Bracho, Subgerente Regional Omnicanalidad Sistemas Supermercados Cencosud S.A Aaron Cassorla, Gerente General de Connex https://www.linkedin.com/in/aaroncassorla

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

https://www.linkedin.com/pub/claudio-carter/5/695/84a Moderador: Tomas Bercovich, Founder y CEO de Cuponatic https://www.linkedin.com/pub/tomas-bercovich/4/b91/589/es   

Rodrigo Gelinek, eCommerce & Digital Marketing Manager 3M https://www.linkedin.com/in/rodrigogelinek/es Modera: Gonzalo Leitao, Co-Founder en Quefinancia.com https://cl.linkedin.com/pub/gonzalo-leitao/9/603/9

16:00

¿CÓMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE? Todo lo que necesita saber para implementar y gestionar la logística de una tienda online y lograr una experiencia de compra positiva.

Salustio Prieto, Co Founder at EasyPoint https://www.linkedin.com/pub/salustio-prieto/7/238/a24 Modera: Ruben Aros, CEO Grupo Taisa https://www.linkedin.com/pub/rub%C3%A9n-aros-droguett/0/940/a05

CÓMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACIÓN, CLUSTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN

¿Cómo es posible aumentar la conversión, incrementar la rentabilidad y mejorar la experiencia de compra online a través de Bigdata, Business Intelligence y Customer Engagement Management?

Eliane Yumi Iwasaki, Marketing Director Latin America Return Path https://www.linkedin.com/pub/eliane-yumi-iwasaki/9/60b/128 Daniele Barracas, Business Manager Latam Salesforce Marketing Cloud

INNOVACIONES EN TECNOLOGÍA & OPERACIÓN & LOGISTICA PARA ECOMMERCE CON EL OBJETIVO DE MEJORAR LA CONVERSIÓN Y EXPERIENCIA DE COMPRA

Los expertos nos muestran con números y casos prácticos de Chile, cómo aprovechar los pilares del comercio electrónico.

Julius Odian, VP of Business Development Falabella.com https://www.linkedin.com/in/juliusodian Rodrigo Dourojeanni Schlotfeldt, Gerente Comercial de Correos Chile https://cl.linkedin.com/pub/rodrigo-dourojeanni-schlotfeldt/29/772/608/es

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

Francisco Losada, Artool Big Data Analysis https://www.linkedin.com/profile/view?id=46777148 Modera: Guillermo Hernandez, VP Inbenta Latinoamerica https://www.linkedin.com/profile/view?id=114184725

Moderador: Jose Ignacio Calle, Subgerente Omnicanalidad Sistemas en Easy https://www.linkedin.com/in/joseignaciocalle

17:00

¿CÓMO COBRAR EN MI TIENDA ONLINE? Consejos prácticos y todo lo que necesita una Tienda Online para cobrar productos y servicios en forma segura.

Victor Poblete, Gerente de Servipag.com https://cl.linkedin.com/pub/victor-poblete-agullo/27/829/331 Gonzalo Bernstein Leighton, Gerente de Negocios Digitales Multicaja https://cl.linkedin.com/pub/gonzalo-bernstein/4/477/915/es Roberto Opazo, Socio Founder de Khipu http://www.linkedin.com/in/robertoopazo

¿CÓMO DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA MOBILE EN LA PRÁCTICA? Dónde y cómo invertir para desarrollar una tienda que responda al concepto mobile first. Responsive Vrs APPs.

Fernando Fumagalli, Gerente eBusiness y Nuevos Negocios ABCDIN https://www.linkedin.com/in/efuma Moritz Wolff, Director de Cuentas Latam Sociomantic https://br.linkedin.com/in/moritzwolff/pt Modera: Paulo Saavedra, LATAM UX Lead and UX Strategist Multiplica http://www.linkedin.com/in/psaavedra

LOGÍSTICA Y FULFILLMENT CENTRADOS EN MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE. ¿Cómo lograr que el proceso post checkout sea un aliado en mejorar la experiencia de compra, aumento de la fidelización y tasa orgánica de recompra?

Ricardo Rodríguez, Gerente de Marketing y Productos Chilexpress

Nicolas Justiniano, Co Founder at EasyPoint

https://www.linkedin.com/pub/nicol%C3%A1s-justiniano-jaque/33/407/404

Modera: Carlos Carvajal, Gerente Canal Online Movistar

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

Ricardo Blumel, Gerente de Marketing Transbank https://www.linkedin.com/pub/ricardo-blumel/8/724/358

Moderador: Leonardo Ottati, CEO de ImageTech https://www.linkedin.com/pub/leonardo-ottati/31/959/813/es

https://www.linkedin.com/in/carloscarvajaly

18:00

¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET? Consejos prácticos y todo lo que necesita saber una PyME o emprendedor, para armar e implementar un Plan de eMarketing centrado en Conversión y Generación de Clientes.

Marco Leon, Gerente Comercial de Cambia tu neumático https://cl.linkedin.com/pub/marco-león-pérez/25/ab8/995 Daniel Soldan, CEO y Fundador de Emblue https://www.linkedin.com/in/danielsoldan/es Jaime Oriol, Co-CEO Lentes Plus

OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. COMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE  Análisis de casos para lograr experiencias eficaces omnichannel: Precios Diferenciados por canal, Captura de datos y análisis de comportamiento de los consumidores por canal y mucho más

Marcio Arnecke, Sr. Marketing, Latin America Zendesk

Francisco Berroeta, Sub gerente eCommerce y Canales remotos Farmacias Salcobrand https://cl.linkedin.com/in/franciscoberroeta

Cristobal Bello, Digital Analytics

¿CÓMO LOGRAR UNA TIENDA ONLINE ESCALABLE Y DE ALTA PERFORMANCE? Estudio de casos y lecciones aprendidas en el Cybermonday.

Rodrigo Valdes de Petris, Country Manager Exceda https://cl.linkedin.com/pub/rodrigo-valdes-de-petris/15/bba/5a9 Gonzalo Jiménez, Gerente de Soluciones en Radar - Marketing Digital cl.linkedin.com/in/gonzalojo/es Felipe Daiber,Gerente Comercial en eComsur http://www.linkedin.com/pub/felipe-daiber/24/839/9

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

https://cl.linkedin.com/pub/jaime-oriol-miranda/18/624/1 Modera: Andres Silva, Co-Founder Maxiauto https://www.linkedin.com/in/andressilva

Leader de Metriplica https://cl.linkedin.com/in/cristobalbello Modera: Carlos Gaona, Director de rentabilizacion de canales de Medible http://linkedin.com/in/carlosgaona

Moderador: Gastón Flores, Gerente ventas online y marketing Notebook Center https://www.linkedin.com/profile/view?id=111626735&trk=nav_responsive_tab_profile

19:00 ENTREGA DE LOS ECOMMERCE AWARD CHILE 2015 

20:00  ECOMMERCE NIGHT SANTIAGO 2015  (*) Sujeto a cambios y modificaciones.

STARTER ECOMMERCE Personas que recién comienzan a vender online.

MANAGER ECOMMERCE Personas que administran un canal de ventas online.

CONTENIDOS Y ACTIVIDADES ESPECIALES

ECOMMERCE START UP COMPETITION CICLO DOCTOR WEB

15:00 15:50 16:50 17:50

ELEVATOR PITCH I ­ 4 startups 

presentan su proyecto

ELEVATOR PITCH II ­ 4 startups presentan su 

proyecto

Análisis de 3 Casos con Foco en CONVERSIÓN I

Análisis de 3 Casos con Foco en 

CONVERSIÓN II

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

SALÓN EXPOSICIÓN

SERVICIOS DE APOYO

SOLUCIONES PARA ECOMMERCE

CASOS DE ÉXITO

INSTITUCIÓN DE APOYO

JURADOS ECOMMERCE STARTUP COMPETITION

PRESIDENTE DEL JURADO: GEORGE LEVER, Director del Centro de Estudios de la Economía Digital de la CCS http://www.linkedin.com/pub/george­lever/1/474/673  Alvaro Bustos Torreblanca, Director de la Incubadora Santiago Innova http://www.meetup.com/startupchile/member/59739262/ Felipe Henriquez, Managing Partner en Nazca Ventures https://www.linkedin.com/pub/felipe-henriquez-meyer/66/a64/2a5

EXPERTOS INVITADOS CICLO DOCTOR WEB

 Clínicas Integrales para Tiendas Online

COORDINADOR GENERAL DEL CICLO DOCTOR WEB: GERARDO LAGOS, CEO de Ciinco y Director Local del Diplomado en Comercio Electrónico CCS ­ eInstituto http://www.linkedin.com/in/lagos 

Mauricio Magnasco, Consultor eBranding y Redes Sociales en CCS https://cl.linkedin.com/in/mauromagnasco

Tiago Matos, Co-founder at Jumpseller.com https://cl.linkedin.com/in/tiagomatos

Alejandro Garcia, Director de White Label MKT https://cl.linkedin.com/in/manuelalejandrogarcia

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

Claudio Carter, Director General Mitocondria https://cl.linkedin.com/pub/claudio-carter/5/695/84a/es

NETWORKERS OFICIALES :: Networking Time & Lounge Temático

MEDIOS DE PAGOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

Soledad Collado, Gerente de Desarrollo de Productos de Transbank (*) http://www.linkedin.com/pub/soledad-collado/5/b10/635 Marcelo Salazar, Gerente de Operaciones de Multicaja http://www.linkedin.com/pub/marcelo-salazar/9/25a/990 Roberto Opazo, Socio Founder de Khipu http://www.linkedin.com/in/robertoopazo Hernán Soler, Gerente Senior de Medios de Pagos y Riesgo en LAN http://www.linkedin.com/pub/hernan-soler/a/14b/a13 Sebastián Orellana, Gerente de Operaciones Lider.cl Walmart Chile http://www.linkedin.com/pub/sebastian-orellana/6/150/254/es

OPERACIONES & LOGÍSTICA OPERACIONES & LOGISTICA

Anibal Herrera, Gerente Comercial de Turbus (*) http://www.linkedin.com/in/anibalherreratoro Juan Pablo Sepulveda, Gerente de Comercialde Chilexpress Anibal Herrera, Gerente Comercial de Turbus (*) http://www.linkedin.com/in/anibalherreratoro Matheu Holmes, Gerente Comercial de BlueExpress Alvaro Escobar, Gerente de Despacho de Ripley.com Miguel Angel Elias

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA  DE ACTIVIDADES

EMARKETING, REDES SOCIALES & MOBILE

Adrián Carles, Marketing Manager Dafiti (*) Alan Gringras, CEO Media Interactive (*) http://www.linkedin.com/pub/alan-gringras/1/34a/880 Piero Boetto Gotschlich, Subgerente de Marketing de LAN (*) http://www.linkedin.com/in/pieroboetto http://www.linkedin.com/pub/victoria-navarrete-derviniadis/2b/105/481 Fabiola Terzago, Subgerente de Marketing Digital de La Polar (*) http://www.linkedin.com/in/fterzago Patricio Majluf, Gerente Comercial de Google (*) http://www.linkedin.com/in/patriciomajluf/es Ana Gómez, Gerente de Marketing de Google (*) http://www.linkedin.com/pub/ana-maria-gomez/9/58/436 Cristian Pasche, VP de Masterbase (*) http://www.linkedin.com/pub/cristian-pasche/0/893/497 Rafael Collantes, eCommerce Business Manager BCI http://www.linkedin.com/pub/rafael-collantes/28/676/141

TECNOLOGÍA & PLATAFORMA

Felipe Barceló, Co-founder de ClubVentas (*) http://www.linkedin.com/pub/felipe-barcel%C3%B3/4b/620/b71 Pablo Basso, Gerente de Tecnología de Ecomsur (*) http://www.linkedin.com/pub/pablo-andr%C3%A9s-basso-gonz%C3%A1lez/1b/927/972