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TEORIA ESTRUCTURALISTA:

La teoría estructuralista está dirigida hacia al funcionamiento de las

 organizaciones, explicándola externa e internamente. En la cual el centro

comercial remarca las diferencias que tiene frente a otras organizaciones,dividiendo sus competidores por sector y por lineamiento en el mercado.

La Escuela Estructuralista dene una organización como un conunto de

 partes interrelacionadas entre sí, que !uscan un n especíco. "ran

estación tiene como n crear momentos impresionantes en sus sta#eholders

por medio de eventos de integración permitiendo la inclusión social.

$nternamente se logra que la organización tenga un control normativo es

decir que el sistema de valores de la organización permita que sus

miem!ros logren o tra!aen entregándose a una causa en com%n.

&ara la Escuela Estructuralista los sistemas de comunicación en la

 organización que pueden darse en una empresa en diferentes sentidos

son' horizontal (entre pares o posiciones iguales) y vertical (entre

cargos diferentes de arri!a, de a!ao)* trasversal ( entre cola!oradores y

coordinadores). En gran estación se evidencia un organigrama estructurado en

donde se encuentran las + áreas permitiendo estos sistemas de

comunicación. -aciendo uso de diferentes medios para comunicarse como lo

son' correo corporativo, telfono, radio punto a punto, voz a voz y carteleras de

información.

El impacto de esta teoría se evidencia en el desarrollo de la organizaciónque está determinada por la cultura la cual es denida por el

comportamiento y los há!itos de los cola!oradores, gracias a esto se

permite la aceptación de autoridad referido al poder de consentimiento de

 los individuos so!re la autoridad del gente y es así como se ve re/eada la

toma de decisiones del 0.0

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CALIDAD TOTAL:

"ran estación c.c analiza y conoce todos los aspectos de la calidad total para

lograr comprometer a todos y cada uno de los miem!ros de la misma y de esta

forma satisfacer necesidades explícitas e implícitas de los sta#eholders.-aciendo uso del ciclo de calidad'

&L12E13' 1ctividad que determina como se de!en hacer las cosas, cuando y

como son todas las actividades que se de!en alcanzar.

-10E3' La transformación de los procesos actuales meorando los productos.

4E3$5$013' 6etermina el nivel de cumplimiento de las actividades.

 107813' 3ealizar los austes necesarios que hayan lugar

El concepto de calidad total !usca reunir los requisitos

 necesarios con el cliente y superarlos relacionándose así con su gestión

empresarial, teniendo la calidad total como un indicador de gestión.

Es por esto que "E realiza la inspección por medio de controles que

veriquen la producción asegurando la calidad que !usca garantizar un

 nivel continuo de la calidad del servicio proporcionado.

El impacto que tiene la calidad total se aplica mediante 9 importantes

 conceptos en el cc'

+. El concepto de cliente interno es decir los locatarios y cliente externo

los visitantes:. .La gerencia hace parte del proceso de calidad y

 participa activamente en el mismo.. La calidad es una responsa!ilidad que se encuentra en todos

  los aspectos de la organización.

;. Es fundamental la motivación para el cc para que losempleados participen en el proceso de calidad.

9. &one en práctica herramientas y conceptos que logren el

meoramiento del servicio.

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OUTSORCING

Es la tercerización de operaciones que no generan valor alnegocio, realizadas por empresas especializadas, que se vinculan a

  la empresa como un proveedor estratgico de la misma.

El proceso de outsourcing en "E es'

&L12E10$o del contrato.

$?&LE?E2710$

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El enfoque de la empresa se dene meor al lograr que se dedique a

 asuntos empresariales estratgicos. Los proveedores ofrecen una amplia

 gama de recursos para satisfacer las necesidades de

sus clientes.

&ermite compartir riesgos y por ultimo &uede desviar los recursos para propósitos más importantes de la compa>ía.