ESTRUCTURAR UN DISCURSO

J P GONZÁLEZ - TOASTMASTERS SEVILLA

∞

El cerebro puede captar infinitos detalles, pero no puede trabajar con más de 7 conceptos. Y, a posteriori, no puede recordar más de 3 ideas

Naranjas

Leche

Patatas

Huevos Uvas

Mantequilla Yogures

Manzanas

Cebollas

Por ejemplo, no podemos recordar una lista de la compra como ésta:

Frutas Lácteos Tortilla

Naranjas

Uvas

Manzanas

Leche

Mantequilla

Yogures

Patatas

Huevos

Cebollas

Pero podemos “hackear” el cerebro si hacemos 3 grupos y les ponemos un nombre:

Así sí podemos recordar la lista completa

Esta es la “Regla del 3”: Al cerebro le debemos dar la información en grupos de 3 elementos

Así, un discurso debe tener 3 partes: - Una introducción en la que se capta la atención de la audiencia - Un cuerpo en el que se expone la información - Y una conclusión en la que se refuerza el mensaje

Pero el cuerpo es la parte más extensa… Lo dividimos en 3 partes (ideas)

La estructura anterior aún no da para 7 minutos: Dividimos nuevamente cada idea en 3

Si tuviéramos que hablar una hora… volveríamos a dividir cada idea en 3

Apertura creativa

Mensaje del discurso

Opinión personal

Situación previa

Complicación Pregunta

Ahora hay que rellenar esta estructura. Vamos a ver algunos esquemas que funcionan para la introducción:

Otros ejemplos de guiones para la introducción:

Narrativa histórica

En el pasado tuvimos éxito, y ese planteamiento lo tenemos que aplicar a la situación actual

Crisis Tenemos que responder a un peligro

Decepción En el pasado tomamos una decisión basada en la mejor información disponible en ese momento, pero ha salido mal y tenemos que intentar otra cosa

Oportunidad Sabemos algo ahora que nos ofrece nuevas posibilidades si actuamos

Encrucijada Hemos tenido éxito hasta ahora, pero ha sucedido algo y tenemos que decidir qué camino seguir

Reto Alguien ha conseguido algo impresionante, ¿somos capaces de hacer lo mismo?

Alerta Aunque parece que todo está yendo bien, tenemos un serio problema que hay que resolver

Aventura Sabemos que intentar algo nuevo es un riesgo, pero es mejor que seguir como hasta ahora

Respuesta a una orden

Nos han dicho que tenemos que hacer algo, y estamos aquí para ver cómo lo hacemos

Evolución Si no mejoramos nos vamos a quedar atrás

Revolución Si no cambiamos radicalmente lo que hacemos, estamos abocados al desastre

El gran sueño Si fuéramos conscientes de nuestras posibilidades, seríamos capaces de hacer este proyecto realidad

Boettinger

Punto 1 Punto 2 Punto 3

¿Por qué… ¿Qué… ¿Cómo…

Primero… Después… Más tarde…

También hay esquemas probados para el cuerpo del discurso

Entre las partes:

Para hablar de un Proyecto o una Organización

Historia

Tres puntos independientes entre sí. ¡Este esquema es difícil que funcione!

Otros guiones para enlazar las ideas del cuerpo del discurso:

AIDA A: Attention I: Interest D: Details A: Action

Ejemplos de utilización: ventas o marketing Problema / Solución Analiza un problema y ofrece una solución. (Da un toque negativo al discurso).

Ejemplos: productos farmacéuticos, ventas Oportunidad / Aprovechamiento

Oportunidad de negocio que se plantea y acciones que la empresa debe acometer para beneficiarse de la misma.

Puede usarse para hacer en positivo un planteamiento “problema/solución”.

Ejemplos: IPO road shows, crecimiento, expansión Caso de estudio Narración de cómo la empresa resolvió un problema particular o respondió a las

necesidades de un cliente. En la narración se exploran los aspectos que se quiere resaltar de la empresa y del entorno.

Ejemplo: presentación de una metodología o un proceso a través de una aplicación real

Preguntas retóricas Plantea la pregunta que se está haciendo la audiencia, y la responde. A continuación plantea la siguiente pregunta, y así sucesivamente.

Ejemplo: formación.

Weissman

Esquemas probados para el cuerpo del discurso

Para desarrollar cada una de las partes:

Evidencias Datos

o Ejemplos

o Historia

So, what?

Idea

Argamasa: Cohesiona el discurso

Recordatorio So what?’s

Replanteo del Mensaje

Final Creativo

Referencia a introducción

Extensiones del mensaje

Llamada a la acción

Y también hay esquemas útiles para concluir un discurso

Argamasa: Tender puentes a otras partes del discurso

Otros guiones eficaces para concluir un discurso

Volver al inicio: Volver a la idea o historia contada en la introducción y que dio paso al desarrollo del ponencia. Dará al público la sensación de que se ha cerrado el círculo.

Llamar a la acción:

Invitar al público a realizar una acción relacionada con la idea central del discurso y que le reportará un beneficio. Conviene terminar pintando una imagen mental del beneficio de actuar.

Recapitular: Refrescar los puntos más importantes de la ponencia, a modo de resumen, y relacionarlos con el mensaje principal. Después hacer un comentario creativo

Inspirar: Pintar la imagen mental de un futuro mejor y esperanzador.

Invitar a la reflexión:

Lanzar una idea que haya que digerir mentalmente, de manera que el público cambie su forma de pensar sobre ella.

Dejar con ganas de más:

Construir expectación al final de la ponencia sobre las posibilidades de seguir escuchándonos: en otra ponencia, en una página web, en un curso…

Sebastián Lora

Una vez que tenemos clara la estructura, hay dos métodos de encajar el discurso en ella:

De arriba abajo: Elegir los guiones y escribirlos secuencialmente.

De abajo arriba: Hacer una lista de las ideas que se quieren incluir en el discurso y, cuando se tengan todas, irlas encajando. Al final cubrir los huecos que hayan quedado. (Este método suele ser más rápido)

Dos ideas “to take-away” para elaborar un discurso:

Bueno, no seamos tan rígidos…

Scene Setting

(Optional) Creative Opening: Story, question, quote, that ties into final statement

MESSAGE

(Optional) Personal View: Your attitude or strong feelings on the subject

Chunk 1 Chunk 2 Chunk 3 (Chunk 4)

Story

Example

(Optional) Recap bottom-lines

Key Point 1

Evidence

Story

Example

Key Point 2

Example

Evidence

Story

Key Point 3

(Story)

(Example)

(Evidence)

(Key Point 4)

Title

Evidence

(Optional) Creative Ending

(Optional) Introduce Chunk Headings as an overview

Pause… Pause… Pause… Pause…

Vivid outline:

Ejemplos: Estructuras de discursos Toastmasters Do you think that the education system, from scho to univ, prepares us well for the professional world?

I asked myself this question when I was reading an article about the most demanded “soft skills” in the job offers.

They were looking for an architect, a soft. engineer

Soft skills: Communication Self-direction Creativity Teamwork

Do you think current schools and universities teach well these soft skills

For me, the main problem is that today’s education teaches us to give the right answers, but not to ask the proper questions.

What´s the opinion of the most talented and successful people?

Formal education doesn’t have a good reputation

Einstein said: “It’s a miracle if curiosity can survive the formal education systems”

Einstein was rejected twice before entering the Zurich University.

Others never finished it: José Saramago, Henry Ford, Woody Allen or Steve Jobs

Steve Jobs: When I quit University, I could begin learning what really interested me

Another example: Bernard Shaw, the Nobel Prize winner in literature 1925: From very young I had to abandon my education… to go to school

We are used to a hierarchical learning: I teach – You learn I speak – You shut up With the same contents for everybody

But there are other types:

Learning among equals (TMT)

Self exploration (Wikipedia, blogs,…)

Another one is learning without knowing that we are learning. Learning by doing.

(For instance, we haven’t done any course on facebook or whatsapp)

How do we learn at school?

While people is in the knowledge era, educative systems are still in the industrial times

Formal education should stimulate exploration, not repetition.

Child - 9 years old - Iphone app

Form. Educ. should stop penalizing failure.

If you have to give the right answer, how can you be creat.?

How can education be improved?

Form. educ. should evaluate how people use its knowledge.

When I finished the Univ. it was the last time I had to solve a problem without consulting a book nor talking to nobody

Formal education is distancing itself from what the work needs

Form. Educ. should give impor-tance to things that real. serve

Teachers: the brain has bad memory. A hard disk is better.

So, I’m finishing with a couple of more questions:

Is this the best education we can have?

Is this the best education we can give to our children?

(Optional) Recap bottom-lines

(Optional) Introduce Chunk Headings as an overview

Pause… Pause… Pause…

Primero, vamos a hablar sobre Paul Ekman y la expresión facial de empciones

Más recientemente, Amy Cuddy ha investigado sobre el lenguaje del cuerpo en situaciones de poder y dominio

¿Cómo podemos aplicar estos resultados en nuestra vida normal?

Ekman encontró que la expresión facial de las emociones básicas, como son la felicidad, la ira o el miedo, es universal

No depende de la raza, la cultura, el género o la edad

Para llegar a esta conclusión siguió un proceso muy sistemático: Listado de músculos Listado de acciones que pueden realizar Codificación de las emociones.

Ejemplo: sonrisa

En este proceso encontraron que cuando estaban practicando la expresión de la felicidad, al llegar a casa se sentían más felices.

Cuando practicaban la ira, por la noche estaban enfadados.

En los animales, incluyendo las personas, el poder se expresa haciéndose más grandes y ocupando más espacio.

Si nos sentimos impotentes nos cerramos, nos hacemos pequeños

Amy trabaja en la HBSchool, así que su trabajo es muy práctico.

En un MBA es importante estar abierto, participar y convencer.

Tener poder significa: Control, Competencia y Confianza

¿Situaciones expresar poder?: En una entrevista de trabajo, en una reunión… o dando un discurso.

Amy – alumnos – posturas de poder durante 2 min. y luego hicieron una entrevista de trabajo

En TMT nos encanta el lenguaje no verbal: Nosotros, cuando estamos en el escenario… Cuando estamos viendo el proyecto de otra persona…

Es porque sabemos que nuestro cuerpo puede expresar lo que sentimos, Y de esta forma ayudarnos a convencer, a motivar o a influir en el público

Pero, ¿que pensaríais si os dijera que vuestro lenguaje no verbal puede motivaros o convenceros a vosotros mismos?

Espera un minuto, ¿estamos diciendo que adoptando una postura u otra puede hacer que nos sintamos mejor o peor? Pues en realidad así es

Vamos a ver el trabajo de dos investigadores en el campo de la comunicación no verbal, y vamos a sacar algunas conclusiones que nos van a ser de ayuda.

Es interesante, ¿no?

Sólo estaban moviendo algunos músculos. Su cerebro lo sabía. Pero eso producía cambios en su estado de ánimo

¿Qué creéis que pasó?

Aquellos que simularon posturas de alto poder lo hicieron mejor:

Control, Competentes, Confiados

Esto es porque nuestro lenguaje no verbal marca lo que otros piensan de nosotros

Pero también influye inconscientemente en lo que pensamos de nosotros mismos

Amy propone que la próxima vez que tengas que dar un discurso o ir a una reunión importante:

Ir a un sitio privado y simula dos minutos posturas de poder

¿Aún os quedan dudas?. Vamos a intentarlo. Poneos de pie. -Somos los que tenemos el control -- Somos capaces de hacerlo -Podemos superar los obstáculos - Lo conseguimos

Y ahora, vamos a seguir con la sesión, en un estado de ánimo más elevado

Hay un dicho en inglés que dice: “Fake it ‘til you make it” Simúlalo hasta que lo consigas

Haz que sea un hábito expresar las emociones que quieres sentir

Estos dos experimentos muestran que sólo con sonreír nos sentimos más felices

Y simular que tenemos confianza hace que nos sintamos más confiados

(Optional) Recap bottom-lines Pause… Pause… Pause…

Ya conocéis las reglas… ahora podéis romperlas