Estudio comparado sobre comunidades virtuales y redes sociales de series de ficción españolas: su contribución a la

imagen de marca de las cadenas y al éxito de las series.

Comunicación de: Santiago Maestro Cano, Elvira Canós Cerdá y José Martínez Sáez.

Departamento de Com. Audiovisual, Publicidad y Tecn. Inform.Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia

Enero, 2014

PRESENTACIÓN

Series de ficción TV:

- Fidelización a la cadena- Ayudan a crear su imagen de marca

Las cadenas crean redes sociales para sus series: nos vinculamos a lo que compartimos

Estudio comparado de redes sociales de las cadenas para series de ficción españolas

Objetivos

Descubrir el “ruido social digital” generado por las series españolas desde las cadenas

+Cualificar el uso de las redes sociales por las cadenas para alimentar o extender la trama.

+Identificar y valorar la presencia de la imagen de marca de las cadenas en las extensiones digitales de las series.

Corpus de la investigación

Águila RojaIsabel

AídaLa que se avecina

Vive cantandoEl tiempo entre costuras

Facebook

Twitter

AR Emisión: 21-11-13. T. 5, Ep. 69 twitter.com/aguilaroja_tvefacebook.com/aguilaroja?fref=ts

IS Emisión: 25-11-13. T. 2, Ep. 25 twitter.com/isabel_tvefacebook.com/isabeltve

ETC Emisión: 25-11-13. T. 1, Ep. 6twitter.com/A3EntreCosturas

facebook.com/eltiempoentrecosturas?fref=ts

VC Emisión: 26-11-13. T. 1, Ep. 13twitter.com/A3ViveCantando

facebook.com/a3vivecantando?fref=ts

AI Emisión: 24-11-13. T. 10, Ep. 210twitter.com/aida_serie

facebook.com/aida.serie?fref=ts

LQSA Emisión: 2-12-13. T. 7, Ep. 81twitter.com/la_queseavecina

facebook.com/laqueseavecina.serie?fref=ts

Corpus de la investigación

Metodología

Estilo visual y estructura de las páginas

Logotipo Uso del color

Disposición de la información Uso de fotografías

Links a la cadena

Metodología

Ficha análisis Twitter

CATEGORÍA DESCRIPCIÓN

Seguidores Nº seguidores perfil Twitter de la serie

Tuits propios Grado de actividad creativa de la cadena

Retuits Aprovechamiento de tuits ajenos

Total tuits Acumulado total para el episodio

Tipos de tuits Tipos según finalidad y características

Metodología

Ficha análisis Facebook

CATEGORÍA DESCRIPCIÓN

Me gusta página Nº fans en el Facebook de la serie

Posts propios Grado de actividad de la cadena

Me gusta post propios Nº de me gustas a los posts del episodio

Comentarios Nº de comentarios a los posts del episodio

Compartidos Nº veces compartidos los post del episodio

Tipos de posts Tipos según finalidad y características

Metodología

Tipología de Tuits y Posts

TIPOS DESCRIPCIÓN

Promocionales Anuncio de emisión y novedades (anticipativos)Datos de audiencia TV o social (simultáneo o posterior)

Informativos Informan sobre el avance de la trama (simultáneos)

Incitativos Incitan a participar de alguna forma

TransmediaComentarios y aportaciones de los usuarios

Personajes de la serieContenidos adicionales a la primera pantalla

Tuits y Posts Promocionales

Tuits y Posts Promocionales

Tuits y Posts Incitativos

Tuits y Posts Informativos

Tuits y Posts Transmedia

Tuits y Posts Transmedia

Tuits y Posts Transmedia

Resultados

Estilo visual y estructura

Aspectos generales: • Aspecto similar en todas las series en cuanto a estructura.• Presencia del/los personaje/s en la foto de portada. • Foto del perfil, dos tendencias: personajes principales o logotipo de la serie.

witter

Aspectos generales: • Concordancia de estilo visual y estructura respecto a sus perfiles en Facebook.• Potencian a los mismos personajes y se utilizan colores similares.

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TELECINCO Estilo visual y estructura

TELECINCO • Es la cadena que mayor uniformidad estilística y de estructura presenta entre sus series.

• Muestra una clara presencia de la imagen de marca.

LA1TVE Estilo visual y estructura

LA1TVE • Mantiene uniformidad entre sus series y muestra pequeñas diferencias en lo que respecta a su presentación formal.

• La imagen de marca está presente claramente en ambos perfiles de manera significativa.

ANTENA3 Estilo visual y estructura

ANTENA3 • Es la cadena que mayor disparidad presenta tanto estilísticamente como en estructura.

• Su imagen de marca no está presente de manera uniforme (no presente en ETC)

TELECINCO Estilo visual y estructura

TELECINCO • Utiliza las mismas fotografías y colores que ya presentan estas series en los perfiles de Facebook.

• Uniformidad estructural incluyendo enlaces a la web y referencias del grupo mediático.

• Destacan por el uso de los colores fondo de los logos y no a fotografías.

LA1TVE Estilo visual y estructura

LA1TVE • Muestran la misma coherencia de estilo visual y estructura que en Facebook.

• Potencian los mismos personajes y el uso de colores grisáceos y rojizos.

• En IS mayor presencia corporativa con el logotipo de la cadena, referencias a la web, a Facebook y a Instagram.

ANTENA3 Estilo visual y estructura

ANTENA3 • Presenta menos similitudes que las anteriores • Coincide el tratamiento visual con el de la página de Facebook.

• Carece de presencia del logotipo de cadena aunque es parte del icono representativo de VC.

Resultados Aplicación ficha de análisis

• El número de seguidores en Facebook es mucho mayor que en Twitter en los sitios oficiales de las series analizadas, a excepción de VC.

• Destaca en ambas redes los seguidores de la serie LQSA, doblando o cuadruplicando al resto.

1

Resultados Aplicación ficha de análisis

• En Facebook las dos series con mayor actividad fueron AR en primer lugar (la1TVE) y LQSA (Telecinco) en segundo. Efecto fin y estreno de temporada.

• En Twitter La1 TVE mantiene el número de tuits idénticos en sus series, Antena 3 es la que menos tuits propios genera para sus series al igual que ocurre en número de post.

• Telecinco destaca considerablemente por nº de tuits.

2

.../...

Resultados Aplicación ficha de análisis

• Destaca el Twitter de ETC por su cantidad de retuits en detrimento de generación de tuits propios.

2

Resultados Aplicación ficha de análisis

• Las dos series de Antena 3, ETC y VC, son las que menos tuits generan.

• La1TVE queda en segunda posición con un número muy similar.

• Vuelve a destacar Telecinco por su alto índice de tuits.

3

Resultados Aplicación ficha de análisis

• El número de me gusta en los post propios no parece relacionarse con la cantidad de post publicados.

• La serie de mayor actividad en post fue AR pero la que acumula mayor número de me gusta es LQSA.

• Sí existe igualdad en el caso de AR y ETC.

4

Resultados Aplicación ficha de análisis

• Clara concordancia entre el nº de me gusta y el número de comentarios realizados en LQSA, AR y ETC.

• Destaca el escaso número de comentarios de VC.

5

Resultados Aplicación ficha de análisis

• Se repite la concordancia entre nº de comentarios y el nº de compartidos en el caso de LQSA no así en AR.

• Por cadenas, lidera Telecinco seguida de Antena 3 y La1TVE en último lugar

6

Resultados Aplicación ficha de análisis

• Antena 3: gran uso de post informativos, escasos de incitación o transmedia.• La1TVE: número elevado de post informativos en AR* y mientras que IS están bastante repartidas los diferentes tipos• Telecinco destaca por el esfuerzo de post promocionales en LQSA*

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Resultados Aplicación ficha de análisis

• La1TVE: equilibrio, destacando los tuits transmedia (temática histórica).• Telecinco estrategias diferentes, AI: incitativos (tuitconcurso), LQSA: promocionales y transmedia.• Antena 3: sobre todo informativos.

7

Conclusiones

1. Se constata la preocupación de las tres cadenas en contribuir al éxito de sus series a través de sus perfiles en Facebook y Twitter, si bien se aprecian diferencias en el grado de manejo de las mismas.

2. La cadena que más destaca en la mayor parte de parámetros cuantitativos y cualitativos es Telecinco: • mayor proactividad y creatividad• incitación a la participación• recurso a contenidos transmedia• uniformidad estilística, de estructura y cuidado de la imagen de marca en sus dos series.

Conclusiones

3. La1TVE muestra una estrategia común para cuidar su imagen de marca manteniendo un comportamiento casi idéntico en las dos series analizadas.Su estructura y aspecto visual son muy similares.Destacan los contenidos transmedia potenciados por tratarse de series históricas.

4. Aunque Antena 3 tiene un mayor número de seguidores en sus perfiles sociales como cadena que el resto, se invierte el dato en los perfiles de sus series de ficción.Es la que menos cuida la extensión de su imagen de marca, debido tanto a la falta de unidad en la estructura y el aspecto visual, como a la ausencia del logotipo de la cadena.

Conclusiones

5. El género de la serie y el público al que van dirigidos influye en algunos resultados. Las dos series de La1TVE son históricas y las de Telecinco comedias, lo que supone una generación de resultados más uniformes que en el caso de las series de Antena 3 muy diferentes entre ellas.

Santiago Maestro smaestro@uch.ceu.esElvira Canós elcanos@uch.ceu.es

José Martínez pemartinez@uch.ceu.es

Gracias por su atención