Estudio de Caracterización Ocupacional del Diseño en … · Formaciones Vs. Cargos ... Áreas...

ESTUDIO DE CARACTERIZACIN OCUPACIONAL DEL DISEO EN LA INDUSTRIA COLOMBIANA

MESA SECTORIAL DE DISEO [SENA] - FACULTAD DE ARTES [UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA]

Estudio de Caracterizacin Ocupacional

del Diseo en la Industria Colombiana

Mesa Sectorial de Diseo SENA

Facultad de Artes UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

Sede Bogot

Julio de 2008

Bogot D.C.



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1. CRDITOS

SENA - UNIVERDIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

Mesa Sectorial De Diseo - Junta Directiva

Presidente: Rmulo Polo, Consultor Empresarial

Vicepresidente: Ing. Campo Elas Rodrguez

Secretario Tcnico: Dr. Germn Antonio Mendieta Mendieta

D.I. Juan Pablo Cortes Castro

D.I. Miguel ngel Ovalle

Equipo Tcnico del Estudio

Direccin: D.I. Alfonso Bohrquez Torres

Coordinacin Tcnica: D.I. Daira Hernndez Romero

Estadstica: Adm. Adriana Acosta

Asesora Tcnica: D.I. Juan Pablo Cortes Castro

Encuestadores: D.I. Isabel Cristina Agudelo Torres

D.I. Michael Abril Rodrguez

Auxiliares: D.I. Stefana Marcucci Guarnizo

D.I. Catalina Vanegas Rodrguez

D.I. Natalia Ramrez Monsalve

D.I. Anglica Bello Arias

D.I. Adriana Morales Moreno

Lit. Carolina Ramrez Guerrero



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1.1 EMPRESAS VISITADAS

A continuacin presentamos el listado de las empresas de Bogot, Medelln y Cali que colaboraron en la construccin del Estudio de Caracterizacin del Diseo y aprovechamos para agradecerles el tiempo, la atencin y la informacin que nos brindaron.

BOGOT

3D BRANDING 4 SOLUCIONES GRFICAS INTEGRALES 5D DISEADORES ASOCIADOS

ABASTECEDORA DE CAUCHOS Y MEZCLAS LTDA

ABRAXAS DE COLOMBIA LTDA AGROESPACIOS LTDA

AIREFLEX DE COLOMBIA LTDA ALANGRAPH LTDA ALVILLA S.A

ANDIMALLAS Y ANDIMETALES S.A ARBOL DE TINTA LTDA ARCOIRIS PUBLICIDAD

ARDEMA S.A ARTICULAR AUTOBUSES OLIMPICA LTDA.

AUTOMATIZACIN & CONTROL AUTOMOTRICES TITAN S.A. AVS COLOMBIA LTDA

BAENAMORA & CIA BANCO DE IDEAS PUBLICITARIAS LTDA BARSOTTI LTDA

BATERIAS CAMPEON Y CIA LTDA BERPA LTDA. BLITEC LTDA.

CALZATORE HEMISI LTDA. CANGREJO EDITORES LTDA CARLOS BEDON & CIA LTDA

CARPINTERA ARQUITECTNICA PARRA & CIA LTDA

CARPINTERA INDUSTRIAL JOS RAFAEL RIVERA CARTOPRINT LTDA

CASA MOBLESA & CIA LTDA CASELSA S.A CAUCHOMETAL LTDA

CAUCHOS LOS COMUNEROS CD&I ASSOCIATES CERCOL

CIEL INGENIERIA LTDA COCINAS COCIVALL S.A COEX COLOMBIANA LTDA

COFRE COLGRAFICS LTDA COLVINSA S.A

COMSTAL LTDA. CONFECCIONES ADA CONFECCIONES EL OVEROL LTDA

CONFECCIONES RUIKOSTA CONFECCIONES VILAR LTDA CONSOLIDAR EDITORES E.U

CONSTRUCCIONES METLICAS BQM CIA LTDA

CORDECOL LTDA CREACIONES KELINDA LTDA.

CREACIONES MALU SPORT CREACIONES MERCY LTDA CROYFAST S.A.



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CUMACOL LTDA. DECORACIONES DE OFICINA DERJOR

DERPOLIESTER DEVINNI DE COLOMBIA LTDA DIDEMAS LTDA

DIGIFAST S.A DIGITAL COLOR DISEADORES URBANOS

DISEO GRFICOS SCREEN LTDA DISEOS & MANUFACTURAS LA FOQUITA LTDA

DISEOS PARYMON

DISEOS Y FACHADAS LTDA DISFORMAS TRIVIO LTDA DISTPLEX S.A

DISTRIBUIDORA COMERCIAL PATRIA LTDA.

EDICIONES ESPAOLAS S.A EDITORIAL KIMPRES LTDA

EDITORIAL VOLUNTAD EKIVOS S SHOES E.U. ELCTRICOS INTERNACIONAL LTDA.

EMPAQUES CREATIVOS LTDA ENCAUCHO ENVAPAC

ERGIO DE COLOMBIA S.A ESCENA CREATIVA LTDA ESMERALDA LEATHER LTDA

ESTRUCTURAS PLSTICAS MADERPLAST S.A ETERNA S.A ETIPRINT LTDA

EZGO STUDIO S.A FBRICA DE LMPARAS ALCAMAR FBRICA DE TROFEOS LA MEJOR

FBRICA NACIONAL DE ORTOPDICOS FABRICA Y COMERCIALIZADORA NACIONAL NAZA S.A FANALPISOS LTDA

FANALTANQUES LTDA FORUM DISEO FRACO S. A.

FUNDIVAL & CIA LTDA GERENCIA Y DISEO GROPIUS S.A

GRUPO INDUSTRIAL KONEKO LTDA GRUPO INDUSTRIAL METALMECNICO LTDA

HAISAKA S.A.

HB ESTRUCTURAS METLICAS S.A HERSAM S.A ICODISEOS

I/M EDITORES LTDA IDEA ERGO IDELECT LTDA

IDEMEC LTDA IDENTIFICAR S.A IMGENES IMPRESIN POR DEMANDA LTDA

IMPLASMET LTDA INDUSTRIA DE CALZADO RENO LTDA. INDUSTRIA DE CALZADO VELANCA LTDA

INDUSTRIA MASTDER LTDA INDUSTRIAL DE RESORTES INDUSTRIAS DE TERMINALES

INDUSTRIAS FORERO Y RAMIREZ Y CIA LTDA.

INDUSTRIAS ORMETAL LTDA INDUSTRIAS PLSTICAS G.R LTDA

INDUSTRIAS RAMFE LTDA INDUSTRIAS TECNICAR LTDA INGENIERIA Y PROCESOS ASERDIM LTDA

INGENIO ARQUITECTNICO INGFICOL LTDA INOX INDUSTRIAL S.A

INPROTYEC LTDA INTERMEDIO EDITORES INTIMODA LTDA



5

INVERSIONES GRAN JEANS LTDA. INVERSIONES SUN SHINE LTDA. ITALMAQ LTDA.

JALPACK LTDA JHON MARN VALENZUELA KINGAS LTDA

L.F.T DOTACIONES LTDA. LA FORMA LTDA LEGIS S.A.

LIDER PRODUCTOS PUBLICITARIOS & CIA LTDA

LIGHTING DE COLOMBIA S.A LILIANA BECERRA ARQUITECTURA Y FENG SHUI

LINEA VIRTUAL E.U LISARDINY S.A. LITOPERLA IMPRESORES LTDA

MADERA & COLOR MAFORDI LTDA MAKRON LTDA

MANUFACTURAS DE CUERO ARIZA LTDA

MANUFACTURAS DINMICAS LTDA MANUFACTURAS LUCERO S.A.

MAQUINARIA ELECTRNICA INDUSTRIAL COLOMBIANA LTDA

MARKES DISEO METALMECTCNICA

MILTON'S METALIZADOS S.A MODASUELAS LTDA. MODERLINE S.A

MODINCO S A. MOUSE DIGITAL MUEBLES ZEA

MULTIREVISTAS EDITORES S.A MUNDO NATURAL LTDA. MUECOS Y JUGUETES DE LOS ANDES CIA LTDA

NACIONAL DE TRANSFORMADORES LTDA ORGANIZACIN MADERERA P&P LTDA

PANAMERCINA SECURITY DE COLOMBIA LTDA

PANAMERICANA FORMAS E IMPRESOS S.A PARCHES LTDA. PLSTICOS & AFINES

PLASTIPACK S.A PMF LTDA PRINOX

PRINTEX IMPRESORES LTDA PVC GERFOR S.A. SCHREDER COLOMBIA S.A.

SEAKY COLOMBIA LTDA SELLARTE LTDA. SIMCO LTDA

SOL ARTE LTDA SOL Y DEPORTE COMPAIA LTDA. SOPORTES TERAPUTICOS LTDA.

STEEL DE COLOMBIA S.A STYLE & PEOPLE LTDA TAMAYO DIAZ LTDA.

TEJIDOS ALNAR LTDA. CI TEJIDOS MEDELLIN ROZO Y CIA LTDA. TEXTILES VMG LTDA.

TRAZZO ILUMINACION LTDA. UNIVERSAL DE BOTONES LTDA. VALREX LTDA

VARILLAS Y ELCTRICOS DE COLOMBIA LTDA

VICTOR GMEZ E.U VIDEO GAMES INDUSTRY S.A

VILLEGAS EDITORES S.A VITOS VPP IMPRESORES

ZERO FRACTAL



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MEDELLN

AGENCIA CREATIVA C.I. CONFECCION PROFESIONAL LTDA C.I. CONFECCIONES COLOMBIA S.A.

C.I. GAROTAS LTDA C.I. PHAX S.A. CALZADO MELISSA

COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL ANGEL S.A.

CONFECCIONES DIYANIS CONFERINTEX S.A

CREACIONES LUIS DANIEL CREATUM ACCESORIOS S.A. DIMENSIONES Y DISEOS LTDA

GRAFICAS PAJON & CIA IMPRESOS LTDA INDUSTRIAS ESTRA S.A

KIBYS LTDA MIX BLUE LTDA MODAS Y DISEOS S.A.

PANTIEXPORT SERVIREENCAUCHE DE COLOMBIA S.A. WOMA S.A.

CALI

ARRIBA INTERNATIONAL SHOES C.I. SPATARO NAPOLI S.A. CALZADO RMULO

CAMACHO Y ASOCIADOS CARTOPEL S.A. CREACIONES Y ESTILOS S.A.

GRAFICAR S.A. IMPRESORA FERIVA S.A. IZAKO LTDA

LIVING DESIGN FURNITURE LOS TRES EDITORES LTDA. MANUFACTURAS CHEVIOTTO S.A

MANUFACTURAS STAGE LTDA MAQUILA CTA NEW VOICES LTDA

PAYAN & CIA LTDA PROM LTDA SAR & CO

STAPEL IMPRESORES S.A. SUPRAPAK S.A. TECNOPLAST LTDA

UNIN PLSTICA LTDA



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2. TABLA DE CONTENIDO

1. CRDITOS....................................................................................................................................2

1.1 EMPRESAS VISITADAS ......................................................................................................3

2. TABLA DE CONTENIDO...............................................................................................................7

3. PRESENTACIN........................................................................................................................12

4. INTRODUCCIN ........................................................................................................................14

5. METODOLOGA .........................................................................................................................18

Planteamiento..........................................................................................................................19

Herramientas cuantitativas ......................................................................................................19

Capacitacin del personal........................................................................................................24

Trabajo de campo....................................................................................................................24

Procesamiento y anlisis de la informacin .............................................................................24

6. RESULTADOS ESTADSTICOS.................................................................................................25

6.2 ENTORNO ORGANIZACIONAL .........................................................................................28

6.2.1 INDUSTRIA MANUFACTURERA................................................................................28

Sector y tamao.......................................................................................................................28

Participacin en el mercado.....................................................................................................29

Insercin del Diseo en la Organizacin..................................................................................36

Actividades desarrolladas por el rea de diseo......................................................................48

Manejo de los temas de diseo ...............................................................................................51

Tiempo empleado en ubicar un producto en el mercado..........................................................65

Actividades que son responsabilidad del rea de diseo .........................................................69

Grado de autonoma del rea de diseo..................................................................................70

Disponibilidad de patentes, marcas propias, etc ......................................................................77

Relacin del diseo con otras reas funcionales .....................................................................79

Contratacin externa de servicios de diseo............................................................................80

Apoyo institucional para los procesos de diseo......................................................................86

6.2.2 SERVICIOS DE DISEO ............................................................................................88

Distribucin del mercado .........................................................................................................88



8

Encargados de las actividades de diseo ................................................................................91

Composicin del rea de diseo..............................................................................................92

Vinculacin de profesionales del diseo ..................................................................................93

Actividades del rea de diseo ................................................................................................95

Fortalezas del rea de diseo..................................................................................................98

Manejo de los temas de diseo ............................................................................................. 100

Relacin con las reas funcionales de las empresas-clientes................................................ 101

Porcentaje destinado para las actividades de diseo............................................................. 102

6.3 ENTORNO TECNOLGICO............................................................................................. 104

6.3.1 INDUSTRIA MANUFACTURERA.............................................................................. 104

Tecnologa empleada ............................................................................................................ 104

Acciones de control sobre materias primas, procesos y productos ........................................ 105

Normas de calidad aplicadas a los productos y servicios de la empresa. .............................. 107

Equipos de uso exclusivo para las actividades de diseo ...................................................... 108

Uso de Software exclusivo para diseo ................................................................................. 110

Otros recursos tecnolgicos .................................................................................................. 114

6.3.2 SERVICIOS DE DISEO .......................................................................................... 116

Tecnologa empleada ............................................................................................................ 116

Uso de software exclusivo de diseo..................................................................................... 117

6.4 ENTORNO OCUPACIONAL ............................................................................................. 119


Formacin de las personas encargadas de las actividades de diseo ................................... 119

Formaciones Vs. Cargos ....................................................................................................... 124

Formaciones Vs. Salarios ...................................................................................................... 127

Formaciones Vs. Estudios Adicionales .................................................................................. 129


Formacin de las personas encargadas de las actividades de diseo ................................... 131

Formaciones Vs. Cargos ....................................................................................................... 132

Comentarios generales del Entorno Ocupacional .................................................................. 133

6.5 ENTORNO FORMATIVO.................................................................................................. 134




9

Aspectos indispensables en la formacin de un diseador .................................................... 134

Aspectos representativos de la vinculacin de profesionales de diseo ................................ 155


Aspectos indispensables en la formacin de un diseador .................................................... 157

Aspectos representativos de la vinculacin de profesionales de diseo ................................ 160

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES............................................................................. 162

8. ANEXO 1 (GRFICAS) ............................................................................................................. 166

8.1 ENTORNO ORGANIZACIONAL ....................................................................................... 166


Participacin en gremios y asociaciones empresariales ........................................................ 166

Participacin en el mercado................................................................................................... 169

Actividades que son responsabilidad del rea de diseo ....................................................... 178

Manejo de los temas de diseo ............................................................................................. 190

Explotacin de patentes......................................................................................................... 195

Estrategias de integracin con proveedores. ......................................................................... 196

Importancia del diseo para la organizacin .......................................................................... 198


Participacin en Gremios y asociaciones empresariales........................................................ 199

Participacin en el mercado................................................................................................... 200

reas funcionales que componen la empresa ....................................................................... 204

Propiedad Intelectual ............................................................................................................. 205

Estrategias de integracin con proveedores. ......................................................................... 206

Apoyo institucional para los procesos de diseo.................................................................... 208

8.2 ENTORNO TECNOLGICO............................................................................................. 209


Equipos compartidos ............................................................................................................. 209

8.3 ENTORNO FORMATIVO.................................................................................................. 211


9. ANEXO 2 (INFORMACIN TCNICA)...................................................................................... 219

9.1 TRMINOS DE REFERENCIA ......................................................................................... 219

9.1.1 Objeto del Contrato ................................................................................................... 219



10

9.1.2 Condiciones Tcnicas, Actividades y Alcance ........................................................... 219

4.1 Entornos de Estudio y Anlisis........................................................................................ 219

Alcance.................................................................................................................................. 221

Cobertura............................................................................................................................... 221

4.4 Mtodos y tcnicas de investigacin y anlisis ................................................................ 222

9.2 MANUAL DEL ENCUESTADOR....................................................................................... 222

9.2.1 Presentacin ............................................................................................................. 222

9.2.2 Metodologa .............................................................................................................. 222

9.2.3 La muestra ................................................................................................................ 223

9.2.4 El instrumento ........................................................................................................... 223

9.2.5 Distribucin de la muestra de las empresas a estudiar.............................................. 223

9.2.6 Cobertura Geogrfica para la aplicacin de la muestra ............................................. 223

9.2.7 Cobertura Sectorial Ponderada de la muestra........................................................... 223

9.2.8 Informacin requerida ............................................................................................... 224

Organizacional....................................................................................................................... 224

Tecnolgico ........................................................................................................................... 225

Ocupacional........................................................................................................................... 225

Formativo............................................................................................................................... 226

9.2.9 ESTRUCTURA OPERATIVA DEL TRABAJO DE CAMPO........................................ 226

Organizacin del personal ..................................................................................................... 226

Asignacin de carga de trabajo.............................................................................................. 226

Recepcin y entrega del material diligenciado. ...................................................................... 227

Critica y Codificacin ............................................................................................................. 227

Funciones y prohibiciones del personal de campo................................................................. 227

9.2.10 INSTRUCCIONES GENERALES PARA EL TRABAJO DE CAMPO ......................... 229

Empresas a Encuestar........................................................................................................... 229

Entrevista............................................................................................................................... 229

Estructura del Cuestionario.................................................................................................... 232

Instrucciones generales para diligenciar el cuestionario ........................................................ 232

9.2.11 FIN DE LA ENTREVISTA MUCHAS GRACIAS!........................................................ 237

9.3 INSTRUMENTOS DE ENCUESTA ................................................................................... 238



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10. GLOSARIO............................................................................................................................ 253

11. BIBLIOGRAFA...................................................................................................................... 255



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3. PRESENTACIN

El Sistema Nacional de Formacin para el Trabajo, liderado por el SENA y articulado con el Sistema Nacional de Innovacin, tiene como objetivo certificar y formar a los trabajadores en las habilidades necesarias para desempearse eficazmente. Asimismo, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) organiza y gestiona el Sistema de Normalizacin, Formacin y Certificacin, en un modelo basado en competencias laborales.

En estos procesos participan conjuntamente trabajadores, empleadores, gremios, entidades de formacin y entidades gubernamentales que, a travs de las Mesas Sectoriales establecen y validan las funciones y habilidades que un empleado debe tener en distintas ocupaciones, sentando as, las bases para la modernizacin de la oferta educativa y la certificacin del desempeo.

De esta forma, las Mesas Sectoriales se constituyen como instancias de concertacin nacional donde se proponen polticas de desarrollo de los recursos humanos y de formacin, consolidndose como un marco nacional de calificaciones que facilitan el aprendizaje permanente y la empleabilidad mediante procesos de normalizacin, evaluacin y certificacin

En este contexto, la Universidad Nacional de Colombia por invitacin la Mesa Sectorial de Diseo, adelant el presente Estudio de Caracterizacin Ocupacional del Diseo en la Industria Colombiana para identificar los aspectos que influyen directamente en el entorno de la ocupacin e identificar las principales caractersticas de este sector. El objeto del Estudio es identificar y describir la situacin actual y las tendencias de desarrollo del diseo en la industria colombiana, en los entornos ocupacional, organizacional, tecnolgico y formativo. Los parmetros establecidos para orientar el estudio se presentan con detalle en los Trminos de Referencia en el Captulo 9 correspondiente a los Anexos.

Con base en los requerimientos solicitados por la Mesa, y con una adecuada distribucin de los recursos (ampliados por la Universidad Nacional al atribuirle al proyecto el carcter de inters acadmico), se determin como tope mximo viable, un total de 250 empresas como tamao de muestra para el Estudio en la fase de trabajo con fuentes primarias, definiendo como universo los siguientes sectores de la industria manufacturera:

Metalmecnica (incluyendo Matricera y moldes).

Madera y muebles de madera.

Calzado, industria marroquinera.

Industria grfica.

Textil-confecciones.

Plsticos y fibras sintticas.

Maquinaria elctrica y no elctrica.

Aparatos electrodomsticos.

Automotor y Agroindustrial.



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Apoyados en la experiencia acumulada en el Programa de Prcticas Acadmicas de la Escuela de Diseo Industrial de la Universidad Nacional de Colombia Sede Bogot, se determin trabajar con base en el modelo de Investigacin Descriptiva, con herramientas cuantitativas que se desarrollaron en dos Cuestionario Semi-estructurados aplicados en una Entrevista a Profundidad con el gerente de cada empresa estudiada (el primero para la Industria Manufacturera y el segundo para las empresas de Servicios de Diseo). El instrumento fue validado por profesionales de diseo de diferentas especialidades y mediante pruebas piloto en una empresa de cada sector productivo incluido en el Estudio. Los Instrumentos pueden ser consultados en el Captulo 9 (9.2), Anexos.

Se determin la Gerencia, como fuente de informacin primaria para el Estudio, en razn a que es el rea funcional que desarrolla y manifiesta la visin integral de la empresa y sus asuntos, y ofrece una comprensin amplia de la problemtica y la informacin requerida.

En cuanto a las muestras definidas para el Estudio de las empresas de Servicios de Diseo, que segn lo planteado en los trminos de referencia representan el 10% de las empresas estudiadas, es preciso anotar que al no existir una codificacin que individualice esta actividad empresarial, no fue posible identificar bases de datos que configuren el universo completo y por ello fue necesario construirlas con diversas fuentes, especialmente directorios especializados.

De esta manera se conciliaron intereses, recursos y el nivel de calidad esperado en el Estudio con el adecuado arreglo matemtico que determina un nivel de confianza de 95% y un error estimado no mayor a 6%. Los detalles del desarrollo metodolgico se presentan en el captulo 5, Metodologa.

En el captulo 6, Resultados Estadsticos, se presenta en detalle la muestra estudiada y las orientaciones para la lectura de la informacin elaborada.

La presentacin de resultados se estructura con base en los entornos estudiados (ocupacional, organizacional, tecnolgico y formativo). Las preguntas y respuestas de los cuestionarios, su tabulacin y grficas, se reorganizan en sub-captulos de informacin y anlisis de acuerdo con su mayor relevancia para cada entorno.

Por ltimo, es conveniente anotar que el planteamiento metodolgico y el exhaustivo trabajo del Estudio permiten un adecuado y productivo anlisis de tercer nivel de la informacin a travs de mtodos como el anlisis multivariado, los debates de carcter acadmico y dems acciones pertinentes. Para adelantar estas acciones, para definir estrategias que complementen el Estudio en aspectos que no fue posible abordar y para mantener actualizada la informacin, es imprescindible el compromiso de todos los actores interesados en el desarrollo del Diseo en Colombia. Por su parte la Escuela de Diseo Industrial de la Facultad de Artes - Universidad Nacional de Colombia, reitera su disposicin de seguir participando en estos procesos.



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4. INTRODUCCIN

Mucho se ha insistido en la debilidad de las rutinas de gestin en la industria manufacturera en Colombia y de su inhibida actitud frente al riesgo y la innovacin, pero considerando la incidencia de estos aspectos de la cultura empresarial en los procesos de insercin del diseo en las empresas y en general en la incorporacin de nuevo conocimiento para el desarrollo de productos, es til repasar algunas de sus procedencias ms prximas y evidentes para orientar una lectura de los resultados del estudio de caracterizacin que conduzca a la accin y no a la desaprobacin.

Basta una juiciosa mirada a las estrategias que el pas ha asumido en procura del desarrollo industrial y en particular al modelo de industrializacin por sustitucin de importaciones para identificar cmo ellas continan determinando caractersticas muy particulares tanto en el proceso de desarrollo industrial colombiano, como en los modos de proceder de los empresarios.

Proteccin a la produccin nacional, fundamentalmente del sector manufacturero. Conservacin de los ingresos del sector agro-exportador, especficamente de los cafeteros. Un esquema preferencial de las compras del Estado. Y la financiacin de la acumulacin de capital a travs del sistema crediticio, particularmente a travs del crdito de fomento (esto especialmente en las ltimas fases). Son algunas de las caractersticas esenciales del modelo de poltica econmica que por ms de cuarenta aos definieron un entorno particular para el desarrollo industrial en Colombia (hasta el inicio de la dcada de los noventa, cuando se dio el aplazado y brusco viraje al modelo de apertura econmica).

Las particularidades del modelo de sustitucin de importaciones generaron un sistema de regulacin en la economa, que a tiempo que se le reconoce su apoyo al desarrollo industrial se le atribuye tambin el haberlo enmarcado en estrechos lmites de un modelo agro-exportador. Dicho sistema es calificado simultneamente de industrializante y antiindustrializante1. Visualizar este doble y contradictorio efecto permite comprender aun mejor la muy lenta modernizacin de nuestro sector manufacturero y el desempeo diferenciado del pas dentro del contexto latinoamericano.

Bien vale la pena avanzar en la revisin del estudio desarrollado por el profesor Misas, para identificar la manera en que los efectos de las polticas modelan el comportamiento de los empresarios. Uno de ellos, la inmediatez, cuyo origen lo ubica a mediados de los setentas.

Por va del manejo de los mack up, o bien de los crditos de fomento se generaron excedentes financieros que superaron ampliamente los requerimientos de nuevas inversiones, innecesarias para satisfacer un ausente crecimiento de la demanda, dando lugar a generacin de fondos sin que surgiera la necesidad de introducir innovaciones tecnolgicas a los desarrollos productivos mediante la incorporacin de nuevas mquinas, equipos ms modernos o tecnologas ms complejas. Dichos excedentes debieron ser colocados, entonces, en otras actividades de la economa. Las rentas

1 Gabriel Misas Arango, DE LA INDUSTRIALIZACIN SUSTITUTIVA A LA APERTURA EL CASO COLOMBIANO/ Universidad Nacional de Colombia Facultad de Ciencias Econmicas Centro de Investigacin para el Desarrollo (CID)



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especulativas definieron las expectativas de toda inversin y se hizo ms profunda la diferencia entre los beneficios obtenidos en los procesos productivos y las tasas de rentabilidad logradas en actividades especulativas. Explica as el profesor Misas el origen, entre otros, del sndrome de la inmediatez.

La desarticulacin con el mercado externo para exportar los productos manufacturados en Colombia. La dependencia en alto grado de insumos, maquinaria y tecnologa importados. Un proceso de ologopolizacin temprana que disuade a potenciales nuevos productores. Son efectos determinantes para que la economa genere sus propias normas de produccin, distintas de las vigentes a nivel internacional. En consecuencia se produce una muy limitada vinculacin con la tcnica y la tecnologa y una mentalidad empresarial distante de los valores propiamente capitalistas en los que la eficiencia es uno de los principios rectores, muy apegados a las rentas, a la autoridad jerrquica y a la concepcin patrimonial de la empresa2.

El profesor Misas produce una sentencia determinante, a la vez que otorga una pista fundamental para interpretar los resultados del estudio de caracterizacin del diseo, al sealar que otro de los efectos del programa de sustitucin de importaciones fue enfocar a las empresas en procesos de diferenciacin de productos, es decir, introduccin de nuevas formas de productos existentes, ms que en diversificacin, que la identifica con el desarrollo de productos de punta para mercados de punta3.

El repaso por caractersticas relevantes del entorno muy particular en el que se desarrolla la industria manufacturera en Colombia, permite anticipar de manera introductoria los aspectos centrales que se derivan del Estudio de Caracterizacin Ocupacional del Diseo en la Industria Colombiana. En este, se evidencia que aun la atencin empresarial esta centrada en los aspectos de produccin y comercializacin, por encima de aspectos estratgicos como la planeacin, la prospeccin o la innovacin. En este sentido sigue primando la inmediatez y la preocupacin por atender los problemas del da a da.

Se descubre, sin embargo, una evolucin en los intereses de la gerencia por los temas de diseo de producto, y aun verificndose que los recursos destinados para estas actividades no coinciden con el inters manifestado, se identifica una oportunidad para actuar en la construccin de una lnea de innovacin que est orientada al desarrollo de nuevos productos.

En lo tecnolgico, el estudio en general confirma el nivel insuficiente tanto en los procesos productivos como en los recursos tecnolgicos que apoyen las actividades de desarrollo de producto, con las esperadas excepciones de sectores que han evolucionado significativamente como es el caso de la industria grfica, automotriz y en cierta medida la industria textil.

2 Carlos Eduardo Martnez Fajardo, TEORIA AVANZADA DE ORGANIZACIN Y GESTIN, Anlisis del desarrollo de competencias en empresas colombianas/ Universidad Nacional de Colombia Facultad de Ciencias Econmicas - Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica 3 Gabriel Misas Arango, DE LA INDUSTRIALIZACIN SUSTITUTIVA A LA APERTURA EL CASO COLOMBIANO/ Universidad Nacional de Colombia Facultad de Ciencias Econmicas Centro de Investigacin para el Desarrollo (CID)



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En cuanto al uso de tecnologas blandas se encuentra que la generalidad de las empresas no hace uso de aplicaciones de software especializado para el desarrollo de sus productos, limitndose para este tipo de actividades, aplicaciones de baja complejidad (modelado, elaboracin de planos tcnicos, diagramacin). Ello derivado tal vez de la orientacin de mercado que tienen los productores en la mayora de los casos consultados (mercado nacional) lo que hace suponer al empresario que con herramientas y ayudas convencionales puede satisfacer los requerimientos de un consumidor que no se caracteriza por tener altos niveles de exigencia en el producto.

El estudio, en el entorno ocupacional, destaca la participacin de profesionales de las reas de ingeniera en las actividades de desarrollo de producto. Y evidencia claramente que en diseo grfico se ubica el grupo de profesionales con mayor presencia en la industria manufacturera colombiana y que tienen un desempeo ms concentrado en las actividades de diseo. Tambin resalta que siendo las empresas del sector textil-confecciones las que representan el mayor nmero en la muestra estudiada, los profesionales en diseo de modas ocupan un quinto orden en porcentaje de empresas que los vinculan a actividades de diseo y desarrollo, vindose apenas marginal la participacin de diseadores textiles.

Por su parte, se observa una tendencia clara de la participacin de los tcnicos en las reas estudiadas, hacia las actividades de baja complejidad e igualmente una tendencia a los salarios ms bajos dentro de la muestra estudiada.

Tambin destaca que los diseadores industriales son los profesionales del rea de diseo que presentan mayor diversidad de funciones dentro de las empresas manufactureras. Cabe aqu la proyeccin de nuevas preguntas que orienten indagaciones con relacin por ejemplo a las caractersticas de la formacin de profesionales en cada rea especifica.

De otra parte, y a pesar de que realmente el nmero de profesionales vinculados en las organizaciones a actividades de diseo y desarrollo que hayan cursado estudios de postgrado es muy bajo, el cruce y anlisis de estos datos no evidencian el efecto de los postgrados en aspectos como el salarial y tampoco es clara su incidencia en la ubicacin del profesional el los niveles de la organizacin.

El estudio resalta la demanda por la formacin en lo tecnolgico referido fundamentalmente a procesos de manufactura y materias primas. Y destaca la baja demanda por aspectos de la formacin que desde el diseo son fundamentales, como los aspectos humanos y ambientales, entre otros. Lo cual lleva a preguntarse si las instituciones de formacin estn dando la importancia que requieren o hace falta profundizar en estos temas de manera que lleguen a ser aspectos que caractericen a los profesionales de las reas de diseo y desarrollo.

En lo referente a oficinas de diseo o en general empresas prestadoras de servicio de diseo se debe considerar que la estructuracin, tanto en tamao como en tipo de empresas, de la muestra trabajada, solo permite hacer consideraciones generales sobre las cuatro variables consideradas en este estudio, debido a que no se cuenta con una base de datos fiable, razn por la cual fue necesario trabajar apoyados en la informacin de directorios especializados.

A pesar de que la informacin que se construyo en torno a la oferta de servicios de diseo no permite generalizacin total, si se pueden hacer consideraciones que describen adecuadamente la realidad y que al relacionar con la informacin surgida en las empresas manufactureras se encuentran elementos que caracterizan adecuadamente la oferta de servicios de diseo prestados desde



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empresas formalizadas o legalmente constituidas. En este sentido, los servicios con mayor ndice de contratacin son el diseo de exhibidores, stands y material POP, el diseo de ambientes y decoracin y el diseo de comunicacin corporativa, informacin que coincide en gran medida con las demandas de las empresas cuando contratan servicios de diseo externamente.

Por ltimo debe sealarse que la informacin generada en las industrias del sector manufacturero, indica que la contratacin externa de servicios de diseo se efecta fundamentalmente con profesionales independientes y no con empresas. En parte por esta razn no se puede concluir, que la demanda de estos servicios se limite al diseo y produccin de comunicacin y actividades de mercadeo.



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5. METODOLOGA

Cuadro 1. Esquema general de la metodologa empleada.



19

Planteamiento

El planteamiento metodolgico para el Estudio de Caracterizacin del Diseo en la Industria Colombiana, se hizo con base en los objetivos presentados en los Trminos de Referencia para la convocatoria de este Estudio que fueron elaborados por la Mesa Sectorial de Diseo del SENA.

A partir de esto y apoyados en la experiencia acumulada en el Programa de Prcticas Acadmicas de la Escuela de Diseo Industrial de la Universidad Nacional de Colombia Sede Bogot, se determin el tipo de investigacin a emplear. As mismo, con el propsito de contextualizar el estudio y determinar la existencia de informacin til desarrollada previamente, se consultarn los resultados de estudios sectoriales adelantados por el Departamento Nacional de Planeacin, el Ministerio de Industria Comercio y Turismo, la Superintendencia de Industria y Comercio, Proexport, Mesas Sectoriales del SENA, Estudios desarrollados por los gremios pertinentes para este estudio y otros resultados presentados por empresas consultoras en el tema (Informe Monitor).

Teniendo en cuenta que gracias a la informacin recopilada por el Programa de Prcticas Acadmicas en cuestin, el Estudio de Caracterizacin parta de un conocimiento previo de la relacin del diseo industrial en particular, con empresas de algunos sectores de la industria manufacturera del pas, se determin trabajar con base en el modelo de Investigacin Descriptiva.

Herramientas cuantitativas

Las herramientas cuantitativas que se desarrollaron para llevar a cabo la Investigacin Descriptiva se presentan a continuacin:

1. Cuestionario Semi-estructurado

Desarrollo de un Cuestionario Semi-estructurado para ser aplicado en una Entrevista a Profundidad. Se trata de un instrumento de encuesta construido a partir de preguntas cerradas (en su gran mayora), y de preguntas abiertas (especficamente en las preguntas relacionadas con la formacin de los profesionales).

Teniendo en cuenta que la aplicacin del instrumento se llevaba a cabo en una entrevista con los gerentes de las empresas, en la cual adems del diligenciamiento del cuestionario se consignaban en un formato diseado para tal fin, comentarios relacionados con el tema a indagar, este tipo de encuesta se considera una Entrevista a Profundidad.

Una vez definida la primera versin del cuestionario a aplicar, se llevaron a cabo las pruebas piloto en una empresa de cada sector productivo incluido en el Estudio. De los resultados obtenidos en estas pruebas, de los comentarios recibidos por los profesores de la Universidad Nacional: D.I. Pablo Abril Contreras, D.G. Fredy Chaparro, D.I. Juan Pablo Corts y el Ing. Ernesto Crdoba, as como las observaciones hechas por la Mesa Sectorial de Diseo; se estructur el cuestionario definitivo a aplicar en la Industria Manufacturera.

A partir de este instrumento de encuesta, se desarroll el cuestionario para las empresas de Servicios de Diseo el cual, aunque coincide en gran parte de las preguntas, incluye modificaciones pertinentes para la estructura de estas empresas.



20

Cuadro 2. Detalle del desarrollo de herramientas cuantitativas: Instrumento de encuesta.

Sector Empresa

Automotor y agroindustrial Trimco S.A.

Calzado e industria marroquinera Industrias Joymam S.A.

Industria grfica Montes Editores S.A.

Madera y muebles de madera Ingemuebles

Maquinaria elctrica y no elctrica, aparatos electrodomsticos

Cimsa Ltda.

Metalmecnica Ropim Ltda

Plsticos y fibras sintticas Acrilnea

Tabla 1. Empresas que participaron en la prueba piloto



21

3. Muestreo Polietpico

La definicin de la muestra para el Estudio, se hizo a partir de las bases de datos actualizadas a 2007 que se compraron a las Cmaras de Comercio de Bogot, Medelln y Cali. Para la compra de esta informacin, se ajustaron las actividades econmicas clasificadas en el cdigo CIIU, a los sectores de la industria manufacturera seleccionados por la MSD. As mismo se tuvo en cuenta el tamao de las organizaciones que deban ser incluidas en el Estudio, considerando los rangos de activos y de empleados que manejan las Cmaras de Comercio y que se ajustan a la legislacin colombiana.

Cuadro 3. Detalle desarrollo de herramientas cuantitativas: Definicin de la muestra.



22

El proceso para la definicin de las muestras se aplic de la misma manera en las tres ciudades: primero se organiz el universo por sectores, luego por tamaos y finalmente se hizo un muestreo aleatorio con tres muestras de reemplazo. Vale la pena aclarar que la muestra establecida para Cali y Medelln, se hizo considerando como referente el 10% de la muestra obtenida en Bogot. Por esta razn los resultados obtenidos en estas dos ciudades deben interpretarse teniendo en cuenta que se trata de un sondeo de comportamiento sectorial, lo que no aplica para Bogot.

La seleccin del muestreo polietpico como procedimiento para la seleccin del universo a estudiar, garantiza que de los resultados obtenidos puedan llevarse a cabo anlisis de tercer nivel estadsticamente representativos. Adicionalmente por la frmula empleada se garantiza un error del 6% y un nivel de confianza del 95%.

En cuanto a las muestras definidas para las empresas de Servicios de Diseo, teniendo en cuenta que para el Estudio era indispensable trabajar con empresas legal y formalmente constituidas, y que no existe en la Cmara de Comercio un cdigo nico para las actividades de diseo, se indagaron directorios especializados y con base en ellos se seleccion la muestra, que corresponde al 10% de la muestra de Industria Manufacturera. Por esta razn, en este Estudio no se incluyen datos relacionados con las personas naturales u otros profesionales independientes que eventualmente pueden apoyar en actividades de diseo a las organizaciones.

4. Diseo de Manuales

Con el objetivo de establecer orden y control en la recopilacin de la informacin por parte de los encuestadores y la recepcin del material por parte de la Coordinacin Tcnica del Estudio, se elaboraron tres tipos de manuales:

1. Manual del Encuestador: Documento elaborado para preparar a los encuestadores sobre la informacin que se esperaba recoger por medio de las encuestas y sobre la manera correcta de aplicar el instrumento.

2. Manual de Digitacin: Instrucciones de uso del programa de captura.

3. Control de Trabajo de Campo: Conjunto de archivos en Excel por medio de los cuales se asignaron las citas a los encuestadores, se recibi la informacin y se hizo el control de la aplicacin.

5. Programa de Captura

Desarrollo de una aplicacin en Visual Basic y Microsoft Acces para la recopilacin de los datos obtenidos en las encuestas y para su posterior procesamiento en Excel y Spss. El desarrollo de esta aplicacin permiti garantizar una mayor fidelidad en la trascripcin de los datos al sistema.



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Cuadro 4. Detalle desarrollo de herramientas cuantitativas: Diseo de manuales.

Cuadro 5. Detalle desarrollo de herramientas cuantitativas: Instrumento Digital.



24

Capacitacin del personal

Adems de la entrega del Manual del Encuestador a las personas encargadas de la aplicacin de las encuestas, se realiz en la Facultad de Artes una reunin de induccin en la cual estas personas, asistieron a la exposicin de los objetivos del Estudio de Caracterizacin, conocieron los instrumentos de encuesta y su correcta aplicacin, y recibieron informacin ampliada sobre algunos de los conceptos y trminos incluidos en el cuestionario que requeran de precisin.

Trabajo de campo

Con el objetivo de facilitar la labor de los encuestadores en las entrevistas, previamente a la consecucin de las citas, los gerentes de las empresas recibieron una comunicacin por correo electrnico y por correo certificado, en la cual se especificaban los objetivos de la encuesta as como los aspectos que se iban a tratar.

Una vez se confirmaba telefnicamente la recepcin de esta comunicacin, se procuraba conseguir la cita con el gerente o con una persona de un cargo directivo delegada por el primero. En el momento de aceptar la entrevista, las empresas eran informadas del nombre de la persona que las visitara, la cual, adems, estaba debidamente carnetizada.

Para efectos de garantizar la confiabilidad en la informacin recopilada, se contrataron como encuestadores, profesionales del rea de diseo, lo cual facilit las labores de induccin y adems gener cierta tranquilidad sobre el Estudio a las personas entrevistadas. Adicionalmente para verificar la ejecucin de las visitas, en los instrumentos de encuesta se incluy un espacio para la firma y sello de la persona encuestada en las empresas y tambin para la firma del encuestador correspondiente. Finalmente se hizo la verificacin telefnica de la visita en el 5% de las empresas encuestadas.

Esta etapa del Estudio fue la que ms tiempo tom durante todo el proceso, principalmente por la dificultad de concretar la cita con los gerentes. Para las encuestas en las otras ciudades, se procur determinar la agenda desde Bogot. En el caso de Medelln no hubo mucha dificultad y en general hubo una buena respuesta por parte de las empresas para atender a los delegados de la Universidad. Otra cosa sucedi en Cali en donde no fue posible cubrir el nmero de encuestas con las empresas seleccionadas en la muestra principal y la muestra de reemplazo, y tuvimos que solicitar la colaboracin de la Escuela de Diseo Industrial de la Universidad Nacional de Colombia Sede Palmira, aunque para lograr el objetivo fue fundamental el apoyo del Astin de Cali.

Procesamiento y anlisis de la informacin

Finalmente una vez diligenciados los instrumentos y hecha su digitacin en el sistema, se hizo el respectivo procesamiento de los datos en Spss y Excel. De este procesamiento se obtuvieron las graficas y tablas de resultados incluidos en el presente documento. Para facilitar la labor de las personas que han realizado el anlisis, la informacin ha sido organizada con base en los cuatro entornos que estn incluidos en los Trminos de Referencia del Estudio.



25

6. RESULTADOS ESTADSTICOS

Tamao de la Muestra: 236 empresas.

Distribucin de la muestra de las empresas a estudiar:

80% Empresas pequeas, medianas y grandes, con clara divisin y/o especializacin del trabajo.

20% pequeas y grandes empresas con poca divisin y/o baja especializacin del trabajo.

Cobertura Geogrfica para la aplicacin de la muestra:

80% Bogot 10% Medelln 10% Cali

Cobertura Sectorial Ponderada de la muestra:

Empresas productivas y de servicios de diseo, distribuidas porcentualmente de la siguiente manera:

Distribucin de la muestra por sectores

Sector %

Automotor y agroindustria 5%

Calzado e industria marroquinera 8%

Industria grfica 15%

Madera y muebles de madera 9%

Maquinaria elctrica y no elctrica, aparatos electrodomsticos 11%

Metalmecnica 10%

Plsticos y fibras sintticas 12%

Textiles y Confecciones 21%

Servicios de diseo 9%

TOTAL 100%

Tabla 2. Cobertura sectorial ponderada



26

Universo y muestras por ciudades y sectores

# Sector Tamao Universo

Bogot Medelln Cali Total

1 Automotor y Agroindustria 181 11 0 0 11

2 Calzado e Industria Marroquinera 245 15 1 2 18

3 Industria Grfica 456 29 2 5 36

4 Madera y Muebles 303 21 0 0 21

5 Maquinaria elctrica y no elctrica 387 24 0 2 26

6 Metalmecnica 349 22 1 1 24

7 Plsticos y Fibras sintticas 402 25 2 2 29

8 Textiles y Confecciones 470 28 13 8 49

TOTAL INDUSTRIA 2793 175 19 20 214

9 Servicios de Diseo 1317* 17 3 2 22

TOTAL ESTUDIO 192 22 22 236

Tabla 3. Distribucin de la muestra de las empresas a estudiar

* El universo de empresas de Servicios de Diseo fue construido con base en informacin recopilada de directorios telefnicos y directorios de diseo especializados.



27

A continuacin se presenta una seleccin de los datos recopilados en las encuestas de acuerdo con los entornos establecidos en los trminos de referencia, organizados en cuatro grandes captulos: Entorno Organizacional, Entorno Tecnolgico, Entorno Ocupacional y Entorno Formativo. Teniendo en cuenta que para la recopilacin de la informacin se utilizaron dos instrumentos de encuesta diferentes, en cada uno de estos captulos se presentan primero los datos relacionados con la Industria Manufacturera y segundo los relacionados con las empresas de Servicios de Diseo.

Para efectos de la presentacin, cada aspecto relacionado en cada uno de los entornos incluye:

1. Ficha tcnica de las preguntas. A continuacin se hace una ampliacin de la informacin relacionada en cada ficha:

Preguntas relacionadas:

F01-01 Nmero de Instrumento (F01 o F02) y de pregunta (01, 02, 03 etc) F01: Instrumento de Industria Manufacturera F02: Servicios de Diseo

Enunciado de la pregunta Trascripcin del enunciado de las preguntas relacionadas con el tema, tal como aparecen en los instrumentos de encuesta

Nmero de encuestas: Cantidad de encuestas que tienen relacin con la pregunta

Sector: Sector al cual se aplic la pregunta: Industria Manufacturera o Servicios de Diseo

Presentacin de resultados:

Forma en la cual se presentan los datos en la grfica: En frecuencias: cantidad de respuesta En porcentajes: Porcentaje de respuesta en relacin con la muestra incluida en la pregunta Ponderado: Forma utilizada para las preguntas que requeran una calificacin por parte de la empresa. Los resultados se presentan como una sumatoria de la cantidad de respuestas multiplicada por la calificacin asignada por la empresa.

2. Grfica de los resultados obtenidos por preguntas

3. Tabla de datos: Agrupacin de los resultados obtenidos por frecuencias (cantidad de respuestas) y porcentajes.

4. Anlisis de la informacin: Resumen del anlisis realizado a cada una de los aspectos incluidos en este resumen.



28

6.2 ENTORNO ORGANIZACIONAL

6.2.1 INDUSTRIA MANUFACTURERA

Sector y tamao.

Distribucin de la muestra seleccionada por sectores y tamaos.

Preguntas relacionadas: F01-11,14 F02-12,16

Enunciado de la pregunta Sector / Tamao

Nmero de encuestas: 214

Sector: Industria Manufacturera

Presentacin de resultados: En frecuencias

Sector Micro Pequea Mediana Grande Total

Automotor y Agroindustria 0 7 2 2 11

Calzado e Industria Marroquinera 0 16 1 1 18

Industria Grfica 4 20 8 4 36

Madera y Muebles 2 14 4 1 21

Maquinaria elctrica y no elctrica 1 17 8 0 26

Metalmecnica 2 17 4 1 24

Plsticos y Fibras sintticas 1 19 5 4 29

Textiles y Confecciones 6 27 12 4 49

Servicios de Diseo 16 5 1 0 22

Total 32 142 45 17 236

Tabla 4. Distribucin de la muestra seleccionada por sectores y tamaos.

Nota aclaratoria: La organizacin de las empresas por tamaos inicialmente se hizo con base en la categorizacin que realizan las Cmaras de Comercio del pas, esto es, una clasificacin por tamaos basada en los activos. Sin embargo, es importante aclarar que en el momento de realizar las visitas, se encontr que algunas empresas correspondan a un tamao diferente al tomarse como referente el nmero de empleados, el cual se tom como base para la clasificacin por tamaos como lo establece la Ley Colombiana.



29

Participacin en el mercado

A continuacin se presenta la informacin relacionada con los mercados en los cuales las empresas venden sus productos, los porcentajes de participacin, los canales de comercializacin empleados, el acceso a mercados internacionales y las implicaciones que este acceso les genera a las organizaciones.

Preguntas relacionadas: F01-32, 35

Enunciado de la pregunta

A qu mercado estn dirigidos los productos que desarrolla su empresa? Los canales ms frecuentes que utiliza para colocar sus productos en el mercado son



Presentacin de resultados: En porcentajes

I

Grfica 1. Mercado al cual las empresas de la Industria Manufacturera (214) dirigen sus productos.

Frecuencias Porcentajes MERCADO

Si No Si No

Local o domstico 156 58 73% 27%

Nacional (Colombiano) 195 19 91% 9%

Internacional 109 105 51% 49%

Tabla 5. Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que dirigen sus productos al mercado local o domstico, al nacional y al internacional.

Mercado Domstico

73%

27%

Si No

Mercado Nacional

91%

9%

Si No

Mercado Internacional

51%

49%

Si No



30

Participacin discriminada por sectores

Participacin de las empresas organizadas por sectores, en el mercado domstico, nacional e internacional.

Sector vs. Mercado

82%

97%

58%

77%

52%

67%

67%

64%

94%

93%

88%

88%

81%

94%

94%

100%

69%

41%

46%

31%

43%

58%

50%

45%

Textiles y Confecciones

Plsticos y Fibras sintticas

Metalmecnica

Maquinaria elctrica y no elctrica

Madera y Muebles

Industria Grfica

Calzado e Industria Marroquinera

Automotor y Agroindustria

Porcentaje de empresas por sector

Domstico Colombiano Internacional

Grfica 2. Distribucin de la participacin de las empresas de la Industria Manufacturera (214) en el

mercado domstico, nacional e internacional, discriminado por sectores.

Frecuencias Porcentajes

SECTOR Total empresas Domstico

Colombiano

Internacional

Domstico

Colombiano

Internacional

Automotor y Agroindustria 11 7 11 5 14% 100% 45%

Calzado e Industria Marroquinera 18 12 17 9 67% 94% 50%

Industria Grfica 36 24 34 21 67% 94% 58%

Madera y Muebles 21 11 17 9 52% 81% 43%

Maquinaria elctrica y no elctrica 26 20 23 8 77% 88% 31%

Metalmecnica 24 14 21 11 58% 88% 46%

Plsticos y Fibras sintticas 29 28 27 12 97% 93% 41%

Textiles y Confecciones 49 40 46 34 82% 94% 69%

Tabla 6. Frecuencias y porcentaje de participacin de las empresas de la Industria Manufacturera (214) en el mercado local, nacional e internacional.

La mayora de las empresas, excepto por los casos de Textil y Confecciones y de Industria Grfica, son empresas que mayoritariamente trabajan para el mercado domstico (entendido como el entorno en el cual se ubica geogrficamente la empresa) o para el mercado nacional (el colombiano para



31

nuestro caso). Se destacan por la cantidad de frecuencias en las respuestas la mayor participacin del sector de Plsticos y Fibras Sintticas en el mercado domstico, seguido por Textiles y Confecciones.

Por su parte el comportamiento en el mercado nacional se mantiene muy similar en todos los sectores, destacndose un mayor nivel de participacin del sector Automotor y Agroindustria, seguido por Textil y Confecciones.

En el mercado internacional vale la pena resaltar la situacin del sector de Textil y Confecciones porque histricamente se ha sabido que las confecciones colombianas son muy reconocidas en el extranjero, as como algunos productos textiles. Esta particularidad hace que frente al comportamiento al nivel internacional sea este sector el que rena la mayor cantidad de empresas orientadas a este mercado.

Con relacin al sector de Industria Grfica, su participacin en el mercado internacional, coincide con el hecho de que en los ltimos aos se ha hecho evidente que en Amrica Latina, Colombia es una potencia en esta industria, rebasando a Mxico y a Argentina que eran unas potencias hasta hace unos aos en publicaciones, impresos, etc.

Esta particular orientacin del sector Textil y Confecciones y de Industria Grfica al mercado internacional, valdra la pena revisarla en relacin con el hecho de si las empresas de estos sectores que estn orientadas al mercado internacional, son las empresas que ms diseo tienen, que ms invierten en diseo o que ms organizacin tienen en diseo. Diferente a las empresas que estn orientadas al mercado local por ejemplo. Al respecto y en relacin especficamente con la Industria Grfica, esta tesis podra comprobarse, como se ver ms adelante, que los diseadores grficos son los profesionales de diseo que tienen la mayor presencia en las empresas y que adems estn cumpliendo con actividades centradas en diseo.

Canales de comercializacin

Canales de comercializacin

18%

19%

19%

29%

34%

74%

82%

81%

81%

71%

66%

26%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Comercializadores internacionales

Grandes superficies

Cadenas especializadas

Puntos de venta propios

Distribuidores mayoristas

Venta Directa

Si No

Grfica 3. Canales de comercializacin utilizados por las empresas de la Industria Manufacturera (214)



32

Frecuencias Porcentajes CANALES DE COMERCIALIZACIN

Si No Si No

Venta Directa 158 56 74% 26%

Distribuidores mayoristas 73 141 34% 66%

Puntos de venta propios 62 152 29% 71%

Grandes superficies 41 173 19% 81%

Cadenas especializadas 41 173 19% 81%

Comercializadores internacionales 39 175 18% 82%

Tabla 7. Frecuencias y porcentajes correspondientes a los canales de comercializacin utilizados por las empresas de la Industria Manufacturera (214).

Teniendo en cuenta que la mayora de las empresas se encuentran orientadas al mercado domstico, y que son muy pocas las que comercializan internacionalmente, este aspecto aparece con el menor porcentaje. Solo el 18% de las empresas utilizan servicios de comercializacin internacional.

El hecho de que la mayora de las empresas haga venta directa evidencia que tener intermediarios en comercializacin implica que se desarrollan productos que son muy fiables. En la medida en que el producto es ms elaborado, hay mayores posibilidades de tener terceros que se encarguen de la comercializacin. Cuando el producto no es todava lo suficientemente elaborado, normalmente el mismo productor se encarga de comercializarlo y l mismo se encarga de responder por las garantas. La venta directa adems implica que no se hacen mayores esfuerzos en publicidad.

Las cadenas especializadas y de grandes superficies tambin tienen un porcentaje bajo porque son un tipo de organizaciones que les exigen a las empresas una serie de condiciones que a veces son bastante altas para poder codificar un producto. Adems las condiciones de pago que las grandes superficies tienen, hace que muchas empresas no opten por esta alternativa.

Mercado Internacional

Preguntas relacionadas: F01-33,34

Enunciado de la pregunta De estar orientados al mercado internacional, en cules regiones comercializa El acceso a estos mercados internacionales le implica

Nmero de encuestas: 110 (51% de la muestra total de la Industria Manufacturera)


Presentacin de resultados: Ponderado



33

Regiones donde comercializan

Regiones de comercializacin

180

176

97

45

8

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

C.A.N

Centro Amrica y el Caribe

E.U y Canad

Mercosur

Unin Europea

ndice Ponderado

Grfica 4. Porcentajes de participacin de las 110 empresas que exportan sus productos en las

diferentes regiones del mercado internacional

Frecuencias Porcentajes REGIONES

3 2 1 3 2 1

C.A.N 48 16 4 44% 15% 4%

Centro Amrica y el Caribe 36 31 6 33% 28% 5%

E.U y Canad 20 14 9 18% 13% 8%

MERCOSUR 6 12 3 5% 11% 3%

Unin Europea 0 0 8 0% 0% 7%

Tabla 8. Nivel de importancia que tienen las regiones del mercado internacional, para las110 empresas que distribuyen sus productos en el exterior.

De acuerdo con la ponderacin realizada a esta pregunta, la CAN obtuvo el mayor puntaje de calificacin (185), seguido por Centroamrica y el Caribe con 180 puntos. Lo que evidencian los datos obtenidos en este aspecto, es que la mayora de las empresas consultadas atienden mercados donde las exigencias de calidad y producto son similares al mercado local.

Es diferente cuando la empresa est orientada al mercado internacional y atiende el mercado europeo o norteamericano que cuando atiende el mercado centroamericano. Hay mercados ms o menos rigurosos en cuanto a exigencias de calidad y de valor agregado del producto. De esta manera, cuando se orientan los productos a mercados como la CAN o Centroamrica, seguramente los productos no son muy elaborados en trminos de diseo. Son productos que igual pueden funcionar en el mercado local.



34

El 44% de las empresas tiene sus clientes ms importantes ubicados en los pases de la CAN, regin en la cual, el mercado ms desarrollado y el de ms tamao es el colombiano. Centroamrica y el Caribe son mercados muy pequeos, de manera que un producto que funciona muy bien en ciudades intermedias colombianas puede instalarse fcilmente en esas regiones.

Implicaciones generadas por el acceso al mercado internacional

Implicaciones generadas por el acceso al mercado internacional

152

109

98

90

72

42

35

0 20 40 60 80 100 120 140 160

Reduccin de los costos de produccin

Mejoramiento y ampliacin del portafolio de productos

Actualizacin y renovacin tecnolgica

Mayor velocidad de innovacin

Ampliar infraestructura fsica

Capacitacin de RR.HH.

Vincular especialistas en Diseo y Desarrollo

ndice Ponderado

Grfica 5. Aspectos principales que han tenido que considerar las 110 empresas para acceder al

mercado internacional

Frecuencias Porcentajes IMPLICACIONES

3 2 1 3 2 1

Reduccin de los costos de produccin 35 17 13 16% 8% 6%

Mejoramiento y ampliacin del portafolio de productos 18 19 17 8% 9% 8%

Mayor velocidad de innovacin 18 13 10 8% 6% 5%

Actualizacin y renovacin tecnolgica 17 15 17 8% 7% 8%

Ampliar infraestructura fsica 9 18 9 4% 8% 4%

Capacitacin de RR.HH. 7 6 9 3% 3% 4%

Vincular especialistas en Diseo y Desarrollo 2 10 9 1% 5% 4%

Correo ms eficiente 1 0 0 0% 0% 0%

Nada en particular 1 0 0 0% 0% 0%

Estructura operativa para exportacin 0 0 1 0% 0% 0%

Tabla 9. Frecuencias y porcentajes de los aspectos que las 110 empresas han tenido que considerar para acceder al mercado internacional



35

Lo primero que vale la pena resaltar acerca de la informacin que aparece en la Grfica 9, es la relacin que guarda con el estado de desarrollo de la empresa colombiana en general.

Las empresas grandes del mundo ya no se preocupan por el tema de produccin. Y no se preocupan porque tecnolgicamente son tan eficientes que ya este aspecto ha pasado a un segundo orden. Para estas empresas hay otras cosas que son ms importantes: la optimizacin de los canales de comercializacin, el trabajo en investigacin y desarrollo, etc. Las empresas colombianas que estn orientadas hacia mercado internacional, en cambio, tienen que volverse mucho ms eficientes en produccin. Tienen que modificar su estructura de costos para ser lo ms eficientes posible y esa estructura es normalmente la de produccin. Todava estn en una etapa que no es la ms avanzada dentro del conjunto de las organizaciones productivas.

Lo segundo es que estas empresas atienden en su mayora a los mercados de la CAN y de Centroamrica y el Caribe, que no son mercados muy selectivos pero que igual las obliga entrar a competir con los productores locales de los pases en cuestin. Y de todas maneras el producto extranjero en esos pases, es decir, el colombiano tiene que compensar las barreras arancelarias. Esto hace que se inclinen a reducir costos de produccin ms que a invertir en especialistas en diseo.

Y sucede porque el empresario colombiano enfrenta todos los mercados de la misma manera que trabaja en el mercado nacional: compitiendo por costos. Algo que no aplica en los pases de la Unin Europea, por ejemplo, donde tienen un mayor ingreso per capita y por lo tanto el usuario final toma la decisin de compra apoyado en otros criterios.

Algo que llama la atencin en el aspecto relacionado con las implicaciones que genera para las empresas el ingreso a mercados internacionales, es que la segunda frecuencia ms alta de respuestas la tiene el Mejoramiento y Ampliacin del Portafolio de Productos, mientras que Vincular Especialistas en Diseo tiene la frecuencia ms baja.

Esta distribucin en la cantidad de respuestas para ambas opciones, hace pensar en varias cosas. Por un lado podra considerarse que hay una contradiccin entre ambas respuestas puesto que para mejorar la velocidad de innovacin y ampliar el portafolio de productos debera de existir la necesidad de vincular especialistas en diseo y desarrollo. Sin embargo, esto puede justificarse si se piensa que talvez para los empresarios creen que estos especialistas no son necesarios para tal actividad y por eso tambin puede justificarse la alta presencia de profesionales en otras disciplinas.

Esta circunstancia particular en relacin con las frecuencias que tienen las diferentes profesiones, se entiende en la medida en que la mayora de los gerentes de las empresas de la industria manufacturera tienen formaciones diferentes a las exclusivas de diseo y, teniendo en cuenta que los gerentes tienen bajo su responsabilidad las actividades de diseo, esto hace que las frecuencias de otras disciplinas como las ingenieras o las relacionadas con administracin, sobretodo, tengan un alto porcentaje de participacin.

Otra aspecto que vale la pena sealar, es la baja frecuencia de respuesta que tiene la capacitacin del recurso humano, lo cual va en contrava con la tendencia en las organizaciones internacionales a entender que el activo ms importante es la gente, y an ms lo que la gente sabe y puede aprender. Por eso en las organizaciones modernas la gente est actualizndose continuamente como una cuestin necesaria para poder mantener un nivel profesional que le permita su desarrollo tanto en lo individual como en lo organizacional.



36

El hecho de que el empresario colombiano no invierta en la capacitacin del recurso humano, puede entenderse, por un lado porque no existen cursos en las reas que requiere, o bien porque an considera que esta inversin favorezca efectivamente a la empresa. Esto adems coincide con la tendencia que existe en las empresas, a considerar la planta, las mquinas y los equipos que puedan tener como su activo ms importante, y que por lo mismo resulta ms lgica la inversin en estos aspectos que en el recurso humano.

Insercin del Diseo en la Organizacin

Encargados de las actividades de diseo

Preguntas relacionadas: F01-38

Enunciado de la pregunta Fundamentalmente quines se encargan de las actividades de diseo en la organizacin?


Sector Industria Manufacturera

Presentacin de resultados: Ponderado

Encargados de las actividades de diseo

40

62

166

464

332

0 100 200 300 400 500

Estudiantes en prctica

Empleados temporales por proyectos - freelance

Empleados de otras reas de la organizacin

rea especf ica para el diseo y la innovacin

Gerencia

Indice Ponderado

Grfica 6. Encargados de las actividades de diseo en las empresas de la Industria Manufacturera.

Frecuencias Porcentajes ENCARGADOS

3 2 1 3 2 1

Gerencia 125 39 11 58% 18% 5%

rea especfica para el diseo y la innovacin 81 43 3 38% 20% 1%

Empleados de otras reas de la organizacin 14 52 20 7% 24% 9%

Empleados temporales por proyectos - freelance 7 15 11 3% 7% 5%

Estudiantes en prctica 3 8 15 1% 4% 7%

Gerencia Comercial / de Mercadeo 3 1 0 1% 0% 0%

Gerencia de Produccin 2 0 0 1% 0% 0%

Tabla 10. Frecuencias y porcentajes de respuesta, en relacin con las personas encargadas de las actividades de diseo en las 214 empresas de la Industria Manufacturera.



37

Si bien la ponderacin de los datos indica que en la mayora de las empresas el encargado de las actividades de diseo es el gerente, esto no necesariamente significa que sea l el ejecutor de dichas actividades.

Resulta positivo que sea el gerente quien se encarga de este tipo de decisiones o que sea a quien se le reportan las actividades de diseo, en la medida en que, para consolidar y fortalecer una cultura de diseo en las organizaciones, se necesita de un compromiso gerencial, si no hay este compromiso no hay una insercin efectiva del diseo en la empresa. Si consideramos entonces que la gerencia no suele ocuparse de aspectos marginales sino de los aspectos fundamentales para la organizacin, es posible afirmar que el diseo tiene un peso significativo dentro del funcionamiento general de la empresa.

Lo segundo que vale la pena sealar es el segundo indicador con mayores frecuencias: el rea especfica para el diseo y la innovacin. El resultado obtenido de la ponderacin de las respuestas, asigna a esta rea un puntaje significativo (332) frente a la gerencia (464), lo que quiere decir que sea por las razones que sean, estn dadas las condiciones para incorporar cultura de diseo en las organizaciones. Los datos obtenidos resultan entonces bastante positivos, a pesar del alto nivel de dependencia que tiene el diseo con la gerencia. Ms preocupante habra sido que el diseo dependiera de otra rea funcional que no tuviera un peso suficiente dentro de la organizacin.

Composicin del rea de diseo

Preguntas relacionadas: F01-40

Enunciado de la pregunta Qu formacin profesional o tcnica tienen?




Composicin a nivel profesional y tcnico

Distribucin de las diferentes formaciones profesionales y tcnicas que tienen las personas encargadas de las actividades de diseo, organizadas por grupos de especialidades.



38

Formacin Profesional y Tcnica

53%

44%

41%

37%

25%

17%

9%

7%

5%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Prof. en Ingeniera

Prof. en Diseo

Tc. en Diseo

Tec. en reas de Produccin

Prof. en reas de Administracin y Economa

Sin formacin profesional

Prof. en reas de Publicidad y Mercadeo

Prof. de otras disciplinas

Arquitectura

Tec. en reas de Administracin y Economa

Porcentaje de empresas

Grfica 7. Formaciones predominantes que componen el rea de diseo de las 214 empresas de la

Industria Manufacturera, agrupadas por especialidad

Empresas FORMACIONES


Prof. en Ingeniera 114 53%

Prof. en Diseo 94 44%

Tc. en Diseo 87 41%

Tec. en reas de Produccin 80 37%

Prof. en reas de Administracin y Economa 54 25%

Sin formacin profesional 37 17%

Prof. en reas de Publicidad y Mercadeo 20 9%

Prof. de otras disciplinas 14 7%

Arquitectura 11 5%

Tec. en reas de Administracin y Economa 5 2%

Tabla 11. Formaciones predominantes que componen el rea de diseo de las 214 empresas de la Industria Manufacturera, agrupadas por especialidad. (Vale la pena aclarar que una

empresa puede tener profesionales de diferentes reas, por tanto la sumatoria de frecuencias no es igual al nmero total de empresas)



39

Composicin a nivel profesional

Distribucin de las formaciones profesionales especficamente en las reas de ingeniera y de diseo, que tienen las personas encargadas de las actividades de diseo.

.

Formacin Profesional

27%

24%

20%

15%

14%

6%

5%

5%

4%

3%

3%

2%

2%

2%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Ingeniera Industrial

Ingeniera Mecnica

Diseo Grfico

Diseo Industrial

Diseo de modas

Ingeniera Electrnica

Arquitectura

Diseo Publicitario

Ingeniera Civil

Diseo Mecnico

Ingeniera Elctrica

Diseo textil

Ingeniera de Sistemas

Ingeniera Qumica


Grfica 8. Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), que tienen vinculados profesionales de ingeniera y diseo.



40

Empresas FORMACIONES


Ingeniera Industrial 57 27%

Ingeniera Mecnica 51 24%

Diseo Grfico 43 20%

Diseo Industrial 32 15%

Diseo de modas 30 14%

Ingeniera Electrnica 12 6%

Arquitectura 11 5%

Diseo Publicitario 10 5%

Ingeniera Civil 8 4%

Diseo Mecnico 6 3%

Ingeniera Elctrica 6 3%

Diseo textil 5 2%

Ingeniera de Sistemas 5 2%

Ingeniera Qumica 5 2%

Diseo de interiores 3 1%

Ingeniera Electromecnica y Mecatrnica 2 1%

Ingeniera de Petrleos 1 0%

Ingeniera de Plsticos 1 0%

Ingeniera en Diseo de Producto 1 0%

Ingeniera Estadstica 1 0%

Ingeniera Textil 1 0%

Ingeniero de Produccin 1 0%

Tabla 12. Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), que tienen vinculados profesionales de ingeniera y diseo.



41

Composicin a nivel tcnico

Distribucin de las formaciones tcnicas que tienen las personas encargadas de las actividades de diseo.

Formacin Tcnica

23%

20%

14%

7%

2%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Tec. en reas de Produccin

Tec. en Diseo Grfico, Artes Grficas, Dibujo, etc

Tec. en Diseo Industrial y de Mquinas

Tec. en Diseo Textil, de Confeccin, de Modas, etc

Tec. en reas de Administracin y Economa


Grfica 9. Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que tienen vinculados tcnicos

y especialidades de las cuales han vinculado.

Empresas

FORMACIONES Frecuencias Porcentajes

Tec. en reas de Produccin 49 23%

Tec. en Diseo Grfico, Artes Grficas, Dibujo, etc

43 20%

Tec. en Diseo Industrial y de Mquinas 29 14%

Tec. en Diseo Textil, de Confeccin, de Modas, etc 15 7%

Tec. en reas de Administracin y Economa 4 2%

Tabla 13. Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que tienen vinculados tcnicos.

En cuanto al aspecto de la formacin profesional o tcnica de las personas encargadas de las actividades de diseo, los porcentajes ms altos lo ocupan de manera significativa las ingenieras, y de manera ms particular la ingeniera industrial y la ingeniera mecnica.

Para explicar este comportamiento, es necesario recordar que este Estudio de Caracterizacin tiene como punto de partida una concepcin de la actividad de diseo mucho ms amplia de la que es habitualmente manejada por los profesionales en diseo. De manera que para este Estudio en particular, se incluyen dentro de las actividades de diseo, aquellas que llevan a cabo los profesionales o tcnicos en ingenieras aunque estn apoyados en modelos diferentes los de los diseadores.



42

En vista entonces de que el mayor porcentaje de profesionales que conforman las reas de diseo de las empresas son profesionales de las reas de la ingeniera, se hace necesario considerar y recomendar, que estos profesionales reciban formacin en desarrollo de producto, e incluso habra que detallar qu otros profesionales requieren de esta misma formacin.

La presencia de profesionales de otras reas diferentes a las de diseo, se entiende tambin porque las reas de diseo de las empresas, tienen que atender frentes diversos que no se limitan a los que tradicionalmente se abordan desde disciplinas como el diseo industrial, por ejemplo. Y sucede de esta manera porque cada producto, debido a sus especificaciones particulares, necesita de ciertos profesionales que sean especialistas en determinados aspectos. En sntesis, se puede afirmar que cada objeto social implica marcadas diferencias en el manejo de los temas de diseo.

Esto hace pensar entonces, en la necesidad de establecer programas de formacin a nivel de posgrado que doten de las herramientas fundamentales para este tipo de actividades, a todos aquellos profesionales de las diferentes reas y particularmente a las ingenieras, que requieren de este conocimiento para poder participar en un proceso de desarrollo de producto.

Vinculacin de profesionales de diseo

Cantidad de empresas de la Industria Manufacturera que han vinculado profesionales o tcnicos en diseo.

Preguntas relacionadas: F01-43,44

Enunciado de las preguntas:

Si ha trabajado con diseadores, indique hace cuanto tiempo contrat al primero de ellos. Si ha trabajado con tcnicos relacionados con el diseo, indique hace cuanto tiempo contrat al primero de ellos.




Vinculacin de profesionales de diseo

61%

54%

39%

46%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Tcnicos en Diseo

Diseadores


Si No

Grfica 10. Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (

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