ESTUDIO  DE  MERCADO  Iniciación a la Actividad Emprendedora y Empresarial

Carles®

¿Qué  es  un  Estudio  de  Mercado?    

Consiste  en  una  recogida  de  información  sistema6zada  y  su  posterior  análisis,  que  nos  

ayude  en  la  toma  de  decisiones  

DISEÑO  DE  LA  INVESTIGACIÓN  

•  1.- DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS

•  2.- RECOGIDA DE INFORMACIÓN (Metodología)

–  2.1.- DETERMINACIÓN DE LA FUENTES DE INFORMACIÓN:

•  - PRIMARIAS •  - SECUNDARIAS

–  2.2.- DETERMINACIÓN DE MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

•  CUANTITATIVOS (Encuestas, Panel, Ómnibus) •  -CUALITATIVOS (Observación, Entrevista, Grupos)

–  2.3.- TRABAJO DE CAMPO

•  3.- ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN

•  4.- REDACCIÓN DE INFORME FINAL

ANÁLISIS  DEL  ENTORNO  

MACROENTORNO

- FACTORES DEMOGRÁFICO - FACTORES POLÍTICO-LEGALES - FACTORES ECONÓMICOS - FACTORES SOCIO-CULTURALES

- FACTORES TECNOLÓGICOS

MICROENTORNO

-  CLIENTES - COMPETENCIA - PROVEEDORES - PRODUCTOS SUSTITUTIVOS - BARRERAS DE ENTRADA

MACROENTORNO  

FACTORES

DEMOGRÁFICOS

- Población - Estructura de la Población por Sexo, Edad, Nivel Estudios, Estado Civil... - Tendencias - Nuevos Asentamientos

FACTORES POLÍTICOS - LEGALES

- Tendencias Políticas - Situación Política - Cambios (privatizaciones, regulaciones…) -  Regulación Legal de las Actividades (Normativa) - Permisos, Autorizaciones

FACTORES ECONÓMICOS

- Situación Económica Actual - Previsiones a Corto y medio plazo - Tasa de empleo y desempleo - Nivel de Rentas - Evolución tipos de interés

FACTORES SOCIO-CULTURALES

- Tendencias o Modas socio-culturales (ecología, cuidado imagen personal, nuevas tecnologías - Nivel Cultural

FACTORES TECNOLÓGICOS - Situación Actual - Evolución Tecnológicas

MICROENTORNO  

CLIENTES

- Número - Sexo - Edad - Profesión - Localización - Nivel de Rentas - Nivel Educativo - Hábitos de compras - Gustos

- Número de Empresa - Localización - Tipo de Empresa - Tamaño - Actividades

COMPETENCIA

- Identificación - Tamaño de la Empresa - Clientes - Características de su Servicio (Ventajas competitivas) - Nivel de Precio - Condiciones de Pago - Formas de Distribución - Comunicación

PROVEEDORES

- Identificación - Ubicación - Gama de Productos - Plazos de Entrega - Condiciones de Pago - Forma de Distribución - Servicio de Postventa - Calidad...

FUENTES  DE  INFORMACIÓN  

PRIMARIAS

- Aquellos documentos, informes, estudios que produce o elabora la empresa para un estudio de mercado concreto - Ejemplos: Encuestas, Análisis de Clientes, Grupos de Discusión...

SECUNDARIAS

-  Informes, estadísticas, estudios, listados, bases de datos, que son realizados por una entidad ajena a la empresa y que está puede utilizar para realizar sus investigaciones de mercado

-  Ejemplos: Estadísticas del INE, Informes de Bancos y Cajas de Ahorro, Padrones Municipales, Estudios de Audiencias, Datos Cámaras de Comercio...

FUENTES  DE  INFORMACIÓN  SECUNADARIA  (ORGANISMOS  PÚBLICOS)  

•  Ins6tuto  Nacional  de  Estadís6ca  (INE):  hRp://www.ine.es/    •  Banco  de  España:  hRp://www.bde.es/webbde/es/  

•  Servicio  Público  de  Empleo  Estatal  (Inem):  hRp://www.sepe.es/  

 

FUENTES  DE  INFORMACIÓN  SECUNADARIA  (PRIVADOS)  

•  Cámara  de  Comercio  de  Castellón:    www.camaracastellon.com  •  Nielsen:  hRp://es.nielsen.com/site/index.shtml  •  Páginas  Amarillas:  hRp://www.paginasamarillas.es/  •  QDQ:  hRp://es.qdq.com/  •  Emprendedores:  hRp://www.emprendedores.es/  •  Consumer:  hRp://www.consumer.es/  •  BBVA:  hRp://www.bbva.com/TLBB/tlbb/jsp/esp/conozca/expbbva/index.jsp  •  La  Caixa:  hRp://www.lacaixa.comunicacions.com/se/index.php?idioma=esp  •  Prensa  Económica:  Expansión:  hRp://www.expansion.com/economia/    •  Cinco  Días:  hRp://www.cincodias.com/    

FUENTES  INFORMACIÓN:AUTOMOCIÓN  

•  ANFAC  (Asociación  Nacional  de  Fabricantes  de  Automóviles  y  Camiones)      hRp://www.anfac.com/  

•  ASETRA  (Asociación  de  Talleres  de  Valencia)  hRp://www.femeval.es    

•  Desguaces:  hRp://www.desguace.biz/  •  Revistas  del  sector:  hRp://www.marcamotor.com/index.html          hRp://www.autocity.com/    

MÉTODOS  Y  TÉCNICAS  DE  INVESTIGACIÓN  DE  MERCADO    

MÉTODOS TÉCNICAS

CUANTITATIVOS

(Métodos Estadísticos, buscan principalmente datos de cantidad)

ENCUESTA

- PERSONAL - TELEFONICA - CORREO - INTERNET (WEB)

OTROS (Paneles, Estudios Ómnibus, Test de Productos o Pruebas, Audiencias...)

CUALITATIVOS

(Métodos psicoanalíticos, buscan principalmente opiniones e ideas)

- OBSERVACIÓN PARTICIPANTE - ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD - GRUPO DE DISCUSIÓN - OTROS (Test Proyectivos, Asociación Libre, etc)

INFORME  FINAL  •  DESCRIPCION  DEL  MACROENTORNO:  

-­‐  FACTORES  DEMOGRÁFICO  -­‐  FACTORES  POLÍTICO-­‐LEGALES  -­‐  FACTORES  ECONÓMICOS  -­‐  FACTORES  SOCIO-­‐CULTURALES  -­‐  FACTORES  TECNOLÓGICOS  

 

•  DESCRIPCION  DEL  MICROENTORNO    -­‐  CLIENTES  -­‐  COMPENCIA  -­‐  PROVEEDORES